某公司人力資源現(xiàn)狀分析

1、.：.；湖南挪動通訊公司人力資源現(xiàn)狀與分析1人力資源總量與構(gòu)造目前湖南挪動公司的人員總量和學(xué)歷、年齡構(gòu)造見以下各表。 表1 湖南挪動公司員工學(xué)歷構(gòu)成情況 碩士以上 本科 大專高中/中專初中及以下 合計(jì)2002年6月32698114910971243100 2001年底316521153206739032000年底29626104923334037圖1 湖南移發(fā)動工學(xué)歷構(gòu)成情況 表2 湖南挪動公司年齡構(gòu)成情況30歲以下31-35歲36-45歲46-55歲56歲以上合計(jì)2002年6月1502833655103731002001年底25歲以下26-35歲10643254039036591815200

2、0年底61518951066414474037圖16 湖南移發(fā)動工年齡構(gòu)成情況 表3 湖南挪動公司員工專業(yè)技術(shù)職務(wù)構(gòu)造表高級中級初級無職稱 合計(jì)2002年6月49360943627182001年4月74492112222533941圖17 湖南移發(fā)動工專業(yè)技術(shù)職務(wù)構(gòu)造現(xiàn)狀 表4 湖南挪動公司員工崗位分布情況 從事挪動通訊員工1998年1999年2000年2001年管理人員 185218228227工程技術(shù)人員857100910121032營銷和推銷人員7202917351591財(cái)務(wù)和會計(jì)人員220259281304普通行政人員1108881781749總 數(shù)3737439640373903員工

3、平均年齡36.4434.5533.8232.75圖18湖南移發(fā)動工崗位分布情況 【分析】從總體上來看，湖南挪動公司從2000年開場進(jìn)展了大規(guī)模的人員裁減和分流，員工總數(shù)從4037人降到3100人左右，從而極大地降低了人工本錢，同時(shí)年齡構(gòu)造和學(xué)歷、職稱構(gòu)造趨于合理，以中青年和大專及以上學(xué)歷為主體的員工占了公司員工的一半以上，充分表達(dá)了一個年輕的生長型公司對員工的根本要求。按照目前的人員構(gòu)造和公司業(yè)務(wù)量的要求，同時(shí)思索未來3年業(yè)務(wù)開展的需求，湖南挪動公司的員工人數(shù)應(yīng)該根本堅(jiān)持目前的規(guī)模，不需求再進(jìn)展大的裁減，但是低學(xué)歷和年紀(jì)偏大的員工應(yīng)進(jìn)一步緊縮，可以經(jīng)過吸收更多的年輕知識型員工來逐漸頂替淘汰老員

4、工的方法實(shí)現(xiàn)這一總量不變、構(gòu)造調(diào)整的目的。從員工崗位的分布情況來看，營銷和推銷人員占了公司員工總數(shù)的41%，是最大的一個崗位群體，充分表達(dá)了公司以市場為導(dǎo)向的運(yùn)營方針，也闡明市場競爭在湖南的猛烈程度，其次是工程技術(shù)人員，占了26%左右，是公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和工程建立等方面的主力，是公司繼續(xù)開展的重要保證，再往下是普通行政人員和財(cái)會、管理人員。經(jīng)過近四年的崗位分布變動情況來看，在公司總?cè)藛T數(shù)不斷下降的情況下，營銷和工程技術(shù)人員沒有大的變動，闡明這是業(yè)務(wù)開展需求對人員要求的一個根本表達(dá)，普通行政人員和管理人員略有下降，財(cái)會人員略有添加，闡明公司在精干高效的同時(shí)對資金的運(yùn)作運(yùn)用以及財(cái)務(wù)績效考核方面的任務(wù)力

5、度在加強(qiáng)，表達(dá)了公司逐漸注重效益的管理方向。2人力資源變動湖南挪動公司近兩年人員的流動情況見下。表5 湖南挪動公司人員流入情況 2000年2001年招聘大學(xué)畢業(yè)生10544從外系統(tǒng)引進(jìn)人才119接納軍轉(zhuǎn)干部97接納退伍軍人3932總計(jì) 16492表6湖南挪動公司人員流出情況 渠道 年 份 2000年 2001年外單位任務(wù)65辭職 912開除或除名 15其中：到聯(lián)通的人數(shù)01小計(jì) 1622當(dāng)年年底在職員工數(shù)39733903離任員工占當(dāng)年在職員工的比例0.40%0.56% 【分析】 經(jīng)過對員工流動性的分析，我們以為湖南挪動公司員工流動性很小，客觀上這與挪動公司目前在行業(yè)中處于較高利潤的壟斷位置有關(guān)

6、，員工不用做出更好的選擇，另一方面，闡明湖南挪動公司具有較強(qiáng)的凝聚力和向心力，對員工有較大的吸引力。但是，作為一個不斷追求生長的公司而言，創(chuàng)新是其開展的根本動力，而創(chuàng)新需求公司不斷涌現(xiàn)創(chuàng)新型的人才，這類人才一靠公司內(nèi)部的培育，二靠外部新穎血液的補(bǔ)充。流水不腐，戶樞不蠹，靈敏的人才流動機(jī)制應(yīng)該是湖南挪動公司開展的重要保證。所以目前較低的人才流動對公司而言也是一種帶有負(fù)面作用的影響要素。3人力資源效能我們主要運(yùn)用勞產(chǎn)率，每人效力用戶數(shù)，每人效力分鐘數(shù)這三個目的從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面來分析湖南挪動的人力資源效能。從靜態(tài)的角度講，主要是根據(jù)湖南挪動這幾個目的值的相對高低來進(jìn)展判別；從動態(tài)的角度講，主要是

7、從過去幾年里湖南挪動在這幾個目的方面變化的趨勢來進(jìn)展判別。一勞產(chǎn)率表7湖南挪動勞動消費(fèi)率變化情況年份2000年2001年2002年總收入萬286963368939483148增長率28.5%30.9%人員總數(shù)435239033100增長率-7%-23.36%勞產(chǎn)率65.93818993.681708155.854193增長率43.36%66.36%從靜態(tài)來講，2001年集團(tuán)公司的勞產(chǎn)率為155.6萬元，而湖南挪動2001年的勞產(chǎn)率僅為93.7萬元多一點(diǎn)，雖然勞產(chǎn)率目的和各個省的詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)開展情況以及相應(yīng)的公司用人制度社會用工規(guī)模有很大的關(guān)系，但是，我們可以從大體上判別湖南挪動的人力資源還是存在

8、較大的開發(fā)潛力的。從動態(tài)來講，2001年集團(tuán)公司的勞產(chǎn)率增長28.9%，而湖南挪動2001年的勞產(chǎn)率增長率43.4%，闡明湖南挪動目前的開展速度和趨勢是顯著的、快速的。二每人效力用戶數(shù)表8 湖南挪動人均效力用戶數(shù)變化情況年份200020012002用戶數(shù)227.6457.4500人員總數(shù)435239033100增長率0-7%-23.36%每人效力用戶數(shù)52311711612增長率116.1%37.7%從靜態(tài)來講，2001年集團(tuán)公司的人均效力顧客數(shù)到達(dá)990戶，而湖南挪動2001年的人均效力顧客數(shù)為1171戶，這闡明公司在這個目的上還是有一定優(yōu)勢的，而且，從動態(tài)的角度講，添加的比例也非常的大，趨

9、勢是很好的。不過與勞產(chǎn)率對照起來看，很能夠是由于湖南挪動開發(fā)的客戶的消費(fèi)值較低呵斥的。三每人效力分鐘數(shù)表8 湖南挪動人均效力分鐘數(shù)情況2001年2002年估計(jì)主被叫通話分鐘數(shù)萬9246911039497人員總數(shù)39033100增長率-7%-23.36%每人效力分鐘數(shù)萬236335增長率42每人效力分鐘數(shù)作為一個比較客觀的員工業(yè)務(wù)量的目的以后是香港公司考核分公司的主要人力資源效能目的，因此，湖南挪動一定要在這個目的上加大控制力度。目前公司的這個目的在集團(tuán)公司的相對位置也不太樂觀，不過增長的速度還是不錯的。要想改善這個目的，有兩種途徑可供選擇：一是經(jīng)過開發(fā)市場，添加客戶數(shù)，從而相應(yīng)地帶來業(yè)務(wù)量的添

10、加；二是經(jīng)過開發(fā)現(xiàn)有客戶的通話數(shù)量，提高客戶價(jià)值，也能帶來業(yè)務(wù)總量的添加。當(dāng)然，普通來說，公司對這兩個方面都需求努力，各個公司應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)踐情況偏重于哪一個方面來運(yùn)作?？傊瑥囊陨系姆治隹梢钥吹?，湖南挪動由于在2001年大力精簡人員由4352到3903，減少449人，人力資源效能得到大力提高，但是與國內(nèi)和世界先進(jìn)通訊公司相比，人力資源效能還是有待進(jìn)一步提高和改善的。人力資源部門應(yīng)該以提高整個公司的業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，加大對內(nèi)部員工管理和培訓(xùn)，為企業(yè)整體的業(yè)績提高做好根底任務(wù)。4人力資源管理根底任務(wù)現(xiàn)狀員工運(yùn)用情況湖南挪動公司建立了市州分公司副經(jīng)理以上管理人員交流制及末位淘汰制；開展了全省市州分公司

11、及直屬單位指點(diǎn)班子的考核、調(diào)整、充實(shí)和任免任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化了各級指點(diǎn)班子戰(zhàn)斗力；引進(jìn)了部分企業(yè)急需的人才，堅(jiān)持了員工正常有序合理流動；實(shí)現(xiàn)人員總量控制，加大了退養(yǎng)任務(wù)力度，企業(yè)人才構(gòu)造逐漸改善。員工培訓(xùn)情況全省挪動通訊企業(yè)員工每年送出培訓(xùn)率25%以上；復(fù)退軍人和新調(diào)入人員崗前培訓(xùn)率100%；轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)率100%；中專及以上學(xué)歷教育在學(xué)人數(shù)占職工總?cè)藬?shù)的2%；消費(fèi)人員參與崗位練功活動面98%。 湖南挪動公司經(jīng)過短期培訓(xùn)、繼續(xù)教育、開展崗位練功活動、鼓勵員工參與學(xué)歷教育等方式對員工進(jìn)展多層面靈敏多樣有效的培訓(xùn)方式，極大地促進(jìn)了員工素質(zhì)的提高。另外在培訓(xùn)費(fèi)用上公司實(shí)踐開支額為工資總額的5%，遠(yuǎn)大于

12、集團(tuán)公司規(guī)定的工資總額的1.5%的界限，闡明湖南挪動公司在員工培訓(xùn)上是舍得花本錢的，也闡明公司對員工素質(zhì)的注重。薪酬情況1、員工獎金與任務(wù)績效掛鉤 省公司按照與集團(tuán)公司一樣的考核目的對下屬各單位進(jìn)展考評，按照考評成果對各單位進(jìn)展獎勵。 下屬各單位根據(jù)每個員工的任務(wù)職責(zé)，按照考核規(guī)范進(jìn)展考核后，按各崗位的工資、獎金規(guī)范核發(fā)每個員工的工資和獎金。 2、與崗位級別掛鉤 各單位根據(jù)本單位的運(yùn)營情況，制定本單位的獎金規(guī)范。各單位分為管理崗位和消費(fèi)崗位，管理崗普通分為經(jīng)理、副經(jīng)理、部門主任、部門副主任、辦事員等崗位，按其任務(wù)績效進(jìn)展考核、工效掛鉤和獎勵；消費(fèi)崗按任務(wù)量進(jìn)展考核獎勵。 3、2001年公司員工

13、人均年收入為8.9萬元。4、2001年公司離退休人員人均支出2.35萬元。人員的選拔和合約管理湖南挪動公司近幾年在人員的選拔、引進(jìn)上根本是堅(jiān)持以下規(guī)范：對于新聘應(yīng)屆畢業(yè)生要求是專業(yè)對口、本科以上、成果優(yōu)秀、人品好；對于從外單位引進(jìn)的人才要求必需具有大學(xué)本科學(xué)歷特別優(yōu)秀者可以放寬到大學(xué)?？茖W(xué)歷，有五年以上任務(wù)閱歷，在外單位任務(wù)業(yè)績突出、是挪動通訊企業(yè)急需的專業(yè)人才，經(jīng)過全國職稱外語程度測試和全省計(jì)算機(jī)程度考試并獲得不同專業(yè)高、中、初三個等級技術(shù)職務(wù)的任職資歷。全省管理人員均簽署了固定的合約。各市州分公司及省公司直屬單位的經(jīng)理與省公司簽署固定合約，經(jīng)省公司總經(jīng)理授權(quán)，各市州分公司及省公司直屬單位員工與本單位簽署固定合約，一切合約都按規(guī)定送交當(dāng)?shù)貏趧硬块T進(jìn)展勞動合同鑒證。我司全體員工均簽署了勞動合同，沒有借調(diào)、借用的情況。員工的福利及勞工關(guān)系情況湖南挪動公司在員工退休金、根本養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金、福利費(fèi)用等方面都是嚴(yán)厲按照國家及集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 1999年公司成立以來，嚴(yán)厲遵照國家相關(guān)勞動法規(guī)，與員工及各勞工團(tuán)體關(guān)系良好?？傊?，湖南挪動公司的人力資源管理任務(wù)是非常有效的，隨著公司的開展逐漸規(guī)范和完善，能吸引優(yōu)秀的員工，留住中心的員工，企業(yè)具有很高的凝聚力。但是，我們也應(yīng)該認(rèn)識到湖南挪動公司是一個從原先電信企業(yè)分別出來的一