【汽車類】汽車集團(tuán)人力資源工作總結(jié)課件

1、人力資源部 20 xx年工作總結(jié)日期：20 xx年1月10日第1頁，共19頁。 工作提綱： 華夏汽車集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)1 人力資源數(shù)據(jù)匯總及分析2 薪酬體系現(xiàn)狀及改進(jìn)措施3 華夏集團(tuán)公司現(xiàn)狀及改進(jìn)措施4第2頁，共19頁。陜西華夏汽車集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖華夏集團(tuán)總經(jīng)理：李楠華夏集團(tuán)副總經(jīng)理：楊志廣精品部客服部市場(chǎng)部東風(fēng)標(biāo)致 標(biāo)致銷售經(jīng)理：張蓮君標(biāo)致售后經(jīng)理：費(fèi)子珈部門經(jīng)理：施菲菲部門經(jīng)理：劉芬部門經(jīng)理：劉巖克萊斯勒副總：程寶和北奔銷售經(jīng)理：李翔北奔售后經(jīng)理：陳麗一汽奔騰副總：閻武奔騰銷售經(jīng)理：夏斌奔騰售后經(jīng)理：貝守春行政部后勤部部門經(jīng)理：張?bào)K部門經(jīng)理：王連生華夏集團(tuán)董事長：馬一兵第3頁，共19頁。人力資源數(shù)

2、據(jù)分析：1、截止20 xx年12月31日 公司人員總數(shù)279人。2、本年度入職總數(shù)：255人。3、本年度離職總數(shù)：190人。4、公司員工平均年齡：31歲。第4頁，共19頁。公司每月總?cè)藬?shù)趨勢(shì)圖月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月總?cè)藬?shù)229 222 229 235 239 242 248 245 251 262 270 279 公司正處于發(fā)展階段，人才需求量不斷增加。另一方面，考慮到未來經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，需要儲(chǔ)備大量的人才。因此人員的增加屬正?，F(xiàn)象，也是公司發(fā)展的必然趨勢(shì)。第5頁，共19頁。公司人員性別比例圖示部門男女總數(shù)平均年齡東標(biāo)銷售13112427東標(biāo)售后31637

3、27北奔銷售681427北奔售后1361931奔騰銷售7121926奔騰售后1141527精品部1261825客服部17830后勤部2693543財(cái)務(wù)部6152140鈑噴車間1531830高新店941329市場(chǎng)部33634華岳安防1462031.2行政部661240總6頁，共19頁。員工不同年齡段人員分析公司擁有一支較年輕的、富有工作激情的隊(duì)伍；年輕化和經(jīng)驗(yàn)不夠豐富是公司員工的鮮明特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)難度大。加大培訓(xùn)力度，提高中層人員管理能力和崗位技能；建設(shè)員工關(guān)系溝通渠道，開展員工娛樂活動(dòng)，增加員工交流機(jī)會(huì)，提高企業(yè)凝聚力、向心力。第7頁，共19頁。人力資源項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析第

4、8頁，共19頁。各部門流失率部 門二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月平均東標(biāo)銷售5.56%5.56%4.76%0.21%0.00%0.21%0.63%0.72%0.50%0.60%0.00%1.70%東標(biāo)售后6.90%6.45%2.94%0.42%0.00%0.21%0.63%0.21%0.30%0.00%2.70%1.89%北奔銷售7.69%0.00%9.09%0.11%0.74%0.21%0.21%0.21%0.20%0.00%7.14%2.33%北奔售后14.29%0.00%5.56%0.32%0.11%0.41%0.10%0.41%0.10%0.00%10.53%2.89

5、%奔騰銷售4.35%19.05%11.11%0.11%0.21%0.31%0.10%0.00%0.20%0.00%5.26%3.70%奔騰售后0.00%0.00%0.00%0.11%0.32%0.31%0.21%0.10%0.10%0.10%6.67%0.72%精品部7.14%45.45%13.33%0.32%0.63%0.31%0.52%0.00%0.20%0.30%5.56%6.71%客服部0.00%33.33%0.00%0.00%0.00%0.10%0.31%0.00%0.30%0.00%12.50%4.23%后勤部4.17%7.69%3.85%0.53%0.42%1.35%0.94%1

6、.13%0.81%0.10%8.57%2.69%財(cái)務(wù)部0.00%4.76%9.52%0.21%0.32%0.21%0.31%0.21%0.10%0.00%4.76%1.86%鈑噴車間11.11%20.00%9.09%0.32%0.11%0.10%0.10%0.31%0.10%0.00%5.56%4.25%高新店0.00%0.00%0.00%0.11%0.00%0.00%0.10%0.00%0.00%0.00%7.69%0.72%市場(chǎng)部0.00%0.00%0.00%0.21%0.00%0.00%0.10%0.10%0.00%0.00%16.67%1.55%華岳安防6.67%33.33%14.29

7、%0.32%0.21%0.31%0.31%0.21%0.50%0.10%10.00%6.02%行政辦公室10.00%0.00%0.00%0.21%0.64%0.43%0.21%0.43%0.21%0.00%0.00%1.10%合計(jì)6.49%14.64%6.96%0.29%0.31%0.37%0.40%0.34%0.30%0.10%8.63%3.53%第9頁，共19頁。各部門流失率圖示分析：流失率較高的部門：1精品部 2華岳安防3鈑噴車間分析原因：就離職人員來說是因?yàn)閱T工年齡偏小、戶籍為外地人員，存在不穩(wěn)定因素，培養(yǎng)起來有難度，影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)第10頁，共19頁。公司流失率數(shù)據(jù)分析：公司總的離職率較

8、高的是表現(xiàn)在2月份和7月份 總平均流失率為3.53%第11頁，共19頁。如何正確面對(duì)流失率留住人才是一門管理學(xué)問，過去我們所采取的一般策略是增加工資、獎(jiǎng)金、持有公司股權(quán)以及提供特殊福利待遇等，這些措施對(duì)少數(shù)人有著立竿見影的效果，但又會(huì)觸及和傷害更多人的心理平衡，所以這些措施很難保證人才不為更高的報(bào)酬而跳槽。開放程度的提高及社會(huì)制度的變革，就必然促進(jìn)人才的流動(dòng)。而人才的流動(dòng)是正常的，公司的離職率保持在5%-10%是比較合理的。處理頻繁離職的問題，宜未雨而綢繆，勿臨渴而掘井。想挽留人才，有效的方式就是從小事做起，盡早降低離職率。只要一個(gè)企業(yè)的薪資優(yōu)厚，對(duì)人才就具有吸引力，員工的離職率就低。優(yōu)厚的薪

9、資當(dāng)然重要，但是許多其它的事物同樣是激勵(lì)員工的要素，例如獎(jiǎng)賞公平、工作具有發(fā)展性等。不同員工能被激勵(lì)的方式不同，例如年輕工作者比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年工作者比較重視工作與私生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，老年工作者則比較重視工作的穩(wěn)定性及公司的福利政策。公司不能以相同的方式激勵(lì)所有的員工，在擬定每一個(gè)激勵(lì)計(jì)劃前，先應(yīng)當(dāng)花時(shí)間了解各層次員工之間的不同需求，才能起到事半功倍的效果。第12頁，共19頁。行政：在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成；懲罰制度較多，獎(jiǎng)勵(lì)制度欠缺，還有一些制度并沒有延續(xù)執(zhí)行；崗位描述及職責(zé)沒有規(guī)范化。薪酬：未建立健

10、全薪酬、績效考核等環(huán)節(jié)的工作流程；獎(jiǎng)懲條例、溝通關(guān)系、企業(yè)理念等方面無制度可循，薪資結(jié)構(gòu)不太合理，造成目前新入職員工基本工資比老員工工資還高，沒有整體的績效薪酬管理體系。薪酬制度培訓(xùn)力度不夠，員工不太了解薪酬體系。培訓(xùn)：員工的培訓(xùn)工作未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作單一，沒能及時(shí)、系統(tǒng)地組織展開。存在問題行政：制度制定后，應(yīng)嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，在沒有新的制度出臺(tái)以前，必須按照現(xiàn)行制度執(zhí)行。制定合適的獎(jiǎng)懲條例和員工溝通渠道，鼓勵(lì)員工在企業(yè)里能夠暢所欲言，讓員工的優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮，對(duì)公司來說也起到雙贏的效果；制定不同崗位的崗位描述，讓新員工可以更快速的融入公司，進(jìn)入自己的工作角色。薪酬： 制定固定崗位的

11、薪酬標(biāo)準(zhǔn)，而不是新員工的工資是以老員工工資為依據(jù)，讓員工自己也有努力的方向并清除自己的發(fā)展目標(biāo)。建議制定崗位工資，例如：工齡1年后崗位工資（基本工資）增加1級(jí)等（目前有些員工工作了很久，而工資卻一成不變，容易讓員工養(yǎng)成按部就班的工作習(xí)慣，不能發(fā)揮大家的創(chuàng)新能力）。公司可根據(jù)崗位及工資標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置年終獎(jiǎng)金，完善薪酬制度和體系，并逐步試行；根據(jù)公司經(jīng)營情況和市場(chǎng)薪資水平不斷調(diào)整公司薪資水平；培訓(xùn)：加強(qiáng)培訓(xùn)工作。了解員工培訓(xùn)需求，包括崗前培訓(xùn)、崗位技能、企業(yè)理念、方針、規(guī)劃、價(jià)值觀等內(nèi)容；增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。員工培訓(xùn)可增加項(xiàng)目并豐富培訓(xùn)內(nèi)容，如：化妝課程、儀容儀表的方式方法，并規(guī)范化加大培訓(xùn)力度，讓全體員工

12、清楚公司發(fā)展方向、目標(biāo)、規(guī)劃及企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)工作信心和動(dòng)力，從而活躍氣氛。解決措施人力資源現(xiàn)狀分析及改進(jìn)措施第13頁，共19頁。員工思想動(dòng)態(tài)無穩(wěn)定度、無約束性；員工之間溝通少、缺乏交流，公司溝通渠道不夠流暢，員工有想法不能及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；員工年輕化，觀念不一致，不統(tǒng)一；急功近利和事后管理思想突出，前瞻性不夠；規(guī)章制度公司制度不完善，不健全（員工宿舍管理制度）；考勤制度不夠細(xì)節(jié)化體現(xiàn)在遲到扣款上，遲到30分鐘以上跟遲到3小時(shí)是一樣處理辦法，考勤制度存在一定的漏洞，公司無年假。執(zhí)行制度時(shí)不嚴(yán)格，有感情因素在里面；違反制度追究不徹底，部門領(lǐng)導(dǎo)包庇。部門經(jīng)理自身要求不嚴(yán)格，違反公司制度企業(yè)文化活動(dòng)

13、不夠豐富員工之間娛樂活動(dòng)組織少；有些部門基本沒有娛樂活動(dòng)；公司簡介、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃、經(jīng)營方針和理念、企業(yè)價(jià)值觀等與員工傳達(dá)不清楚；員工工作目標(biāo)不明確，缺乏動(dòng)力，懶散滯后。存在問題公司目前存在的問題第14頁，共19頁。員工思想動(dòng)態(tài)：通過評(píng)選“年度優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”等方式提高員工工作競(jìng)爭力和團(tuán)隊(duì)精神；通過與員工簽定勞動(dòng)合同或聘用合同，把員工利益與企業(yè)目標(biāo)掛在一起，增強(qiáng)員工歸屬感和安全感；加強(qiáng)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)工作，督促部門負(fù)責(zé)人定期與員工交流，了解員工思想動(dòng)態(tài)、分析員工優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，結(jié)合公司做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，留住企業(yè)優(yōu)秀人才；企業(yè)文化活動(dòng)：通過開展郊游、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)游戲等各種員工

14、娛樂活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)精神，提高企業(yè)凝聚力；公司每一個(gè)部門都可舉辦自己的娛樂活動(dòng)，而不僅限于銷售、售后部門；通過開展演講、崗位技能等比賽，提高員工學(xué)習(xí)積極性，構(gòu)建一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；解 決 措 施規(guī)章制度：公司制度要細(xì)致化，并制定嚴(yán)格的考核制度。完善公司考勤制度，使考勤制度更人性化、細(xì)節(jié)化、可操作化；員工手冊(cè)內(nèi)容不準(zhǔn)確要及時(shí)告知員工，并及時(shí)刷新員工手冊(cè)版本；關(guān)于年假可設(shè)置入職滿一年以上的員工有六天年假體現(xiàn)公司人性化的一面；明確各部門、各崗位工作職責(zé)和權(quán)限；部門經(jīng)理要以身作則，并堅(jiān)持工作書面化原則，減少不必要的扯皮現(xiàn)象，緩和人際關(guān)系緊張 氛圍，提高工作執(zhí) 行力；第15頁，共19頁。| 10 Jpa. 20

15、 xx | sxhx |謝 謝！第16頁，共19頁。第17頁，共19頁。第18頁，共19頁。其實(shí)，世上最溫暖的語言，“ 不是我愛你，而是在一起?！?所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以誠相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更遠(yuǎn)。相遇是緣，相守是愛。緣是多么的妙不可言，而懂得又是多么的難能可貴。否則就會(huì)錯(cuò)過一時(shí)，錯(cuò)過一世！擇一人深愛，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牽，一路笑對(duì)風(fēng)雨。在平凡的世界，不求愛的轟轟烈烈；不求誓言多么美麗；唯愿簡單的相處，真心地付出，平淡地相守，才不負(fù)最美的人生；不負(fù)善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨銘心，但求對(duì)人對(duì)己問心無愧，無怨無悔足矣。大千世界，與萬

16、千人中遇見，只是相識(shí)的開始，只有彼此真心付出，以心交心，以情換情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不僅是詩和遠(yuǎn)方，更要面對(duì)現(xiàn)實(shí)。如果曾經(jīng)的擁有，不能天長地久，那么就要學(xué)會(huì)華麗地轉(zhuǎn)身，學(xué)會(huì)忘記。忘記該忘記的人，忘記該忘記的事兒，忘記苦樂年華的悲喜交集。人有悲歡離合，月有陰晴圓缺。對(duì)于離開的人，不必折磨自己脆弱的生命，虛度了美好的朝夕；不必讓心靈痛苦不堪，弄丟了快樂的自己。擦汗眼淚，告訴自己，日子還得繼續(xù)，誰都不是誰的唯一，相信最美的風(fēng)景一直在路上。人生，就是一場(chǎng)修行。你路過我，我忘記你；你有情，他無意。誰都希望在正確的時(shí)間遇見對(duì)的人，然而事與愿違時(shí)，你越渴望的東西，也許越是無情無義地棄你而去。所以美好的愿望，就會(huì)像肥皂泡一樣破滅，只能在錯(cuò)誤的時(shí)間遇到錯(cuò)的人。歲月匆匆像一陣風(fēng)，有多少故事留下感動(dòng)。愿曾經(jīng)的相遇，無論是錦上添花，還是追悔莫及；無論是青澀年華的懵懂賞識(shí)，還是成長歲月無法躲避的經(jīng)歷愿曾經(jīng)的過往，依然如花芬芳四溢，永遠(yuǎn)無悔歲月賜予的美好相遇。其實(shí)，人生之路的每一段相遇，都是一筆