北京開(kāi)放大學(xué)社交禮儀第四次形考作業(yè)答卷-答案

1、第四次形考作業(yè)試卷總分:25 得分:88公司的經(jīng)理們常用一個(gè)大而寬闊的辦公桌，并將來(lái)訪(fǎng)者的座位放在離桌子一段距離的地方，這樣做所形成的與來(lái)訪(fǎng)者的談話(huà)距離屬于人際距離中的哪一類(lèi)：（ ）私人距離交際距離禮儀距離公共距離答案:C2.在這樣一個(gè)容納4張餐桌的餐廳中（如圖所示），你會(huì)為你的1號(hào)主賓選擇寫(xiě)著（ ）號(hào)數(shù)字的餐桌就座。圖1234答案:B3.在某交易會(huì)上，你有幸認(rèn)識(shí)了知名電腦公司的總經(jīng)理，你非常希望能獲得他的名片，并且志在必得。你會(huì)選擇以下哪種說(shuō)法呢？ （ ）“王總，您好，這是我的名片，我是XX公司的小張，很高興認(rèn)識(shí)您?！薄巴蹩偅J(rèn)識(shí)您非常高興，不知道能不能有幸，跟您交換一下名片”。“認(rèn)識(shí)您非常

2、高興，雖然我玩電腦已經(jīng)四五年了，但是與您這種專(zhuān)業(yè)人士相比相形見(jiàn)絀，希望以后有機(jī)會(huì)能夠繼續(xù)向您請(qǐng)教，不知道以后如何向您請(qǐng)教更方便？“認(rèn)識(shí)您太高興了，希望以后有機(jī)會(huì)能跟您保持聯(lián)絡(luò)，不知道怎么跟您聯(lián)絡(luò)比較方便？”答案:B4.圖這幅漫畫(huà)刻畫(huà)了生活中一個(gè)禮品饋贈(zèng)時(shí)時(shí)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，你覺(jué)得它最想表達(dá)的禮儀問(wèn)題是：（ ）禮品的選擇一定要注意獨(dú)創(chuàng)性原則，避免千人一面贈(zèng)送禮品時(shí)不必自謙，應(yīng)該表現(xiàn)大方，有所說(shuō)明對(duì)于他人誠(chéng)心相贈(zèng)的禮品，推卻是不恭之舉應(yīng)當(dāng)面表示對(duì)禮品的欣賞，不宜再三聲明獲贈(zèng)之物不適合自己答案:D5.在這樣一個(gè)容納4張餐桌的長(zhǎng)條形狀的餐廳中（如圖所示），你會(huì)為你的1號(hào)主賓選擇寫(xiě)著（ ）號(hào)數(shù)字的餐桌就座。

3、圖1234答案:B6.2005年4月29日，連戰(zhàn)訪(fǎng)問(wèn)北京大學(xué)，獲得一份特殊的禮物：母親趙蘭坤女士在76年前畢業(yè)于燕京大學(xué)的學(xué)籍檔案和相片，其中包括在宗教系就讀的檔案、高中推薦信、入學(xué)登記表、成績(jī)單等，大多是她親筆寫(xiě)的字。在這份特殊的禮物面前，一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪B戰(zhàn)先生也難掩內(nèi)心的激動(dòng)。他高舉起母親年輕的照片，然后面前細(xì)細(xì)端詳，眼里泛著晶瑩的淚光。這一刻，他滿(mǎn)臉都是幸福的微笑。從禮物選擇的原則看，這次禮物贈(zèng)送的成功之處在于它符合了（ ）原則。適應(yīng)性獨(dú)特性紀(jì)念性時(shí)尚性答案:C7.有位法國(guó)朋友非常喜歡中國(guó)文化，大概大家都知道他這個(gè)“嗜好”，于是一窩蜂地都送景泰藍(lán)給他。禮重，情誼也重。但等到收到第五個(gè)景泰藍(lán)時(shí)

4、，這位朋友已經(jīng)“不堪其擾”了，東西太占地方，又很貴重，還不方便移動(dòng)，只能擱在客廳里。對(duì)于上述案例，以下表述正確的是：（ ）選擇景泰藍(lán)作為禮物送給外國(guó)友人，代表了中國(guó)的民族工藝和傳統(tǒng)文化，符合送禮的紀(jì)念性標(biāo)準(zhǔn)。景泰藍(lán)瓶子雖然漂亮但很沉重，用它送遠(yuǎn)行的朋友不符合送禮的適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。但送至朋友家沒(méi)什么問(wèn)題（不考慮禮品“撞車(chē)”的情況下）。法國(guó)朋友喜歡中國(guó)文化，大家投其所好選擇禮品，這一點(diǎn)符合送禮的適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。一窩蜂式的送景泰藍(lán)給這位朋友，不符合送禮的獨(dú)創(chuàng)性標(biāo)準(zhǔn)。答案:ABCD8.小張（女）學(xué)習(xí)文秘專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后應(yīng)聘到了某公司任王總（男）的秘書(shū)。某日，公司來(lái)了一位女客戶(hù)，小張引領(lǐng)這位客戶(hù)到了王總的辦公室。小

5、張：“王總您好，這位是X X公司的總經(jīng)理趙曉菲。趙總，這是我們公司的王X 總經(jīng)理?！毕挛纾拘聛?lái)了一位女員工，小張帶這位女員工到王總辦公室。小張：“王總您好，這位是我們公司新招聘的文員李曉娜”?！靶±?，這位是我們公司的王X 總經(jīng)理。”在這一場(chǎng)景中，小張先后為他人作了兩次介紹。對(duì)于她的介紹，以下判斷正確的是：（ ）在這一場(chǎng)景中，主要涉及的是介紹的順序問(wèn)題；女客戶(hù)和女員工同為女性，在介紹時(shí)應(yīng)以同樣的順序?qū)Υ?。在這點(diǎn)上，小張的介紹是正確的；男性與女性在被介紹時(shí)，應(yīng)先介紹男性，后介紹女性。因此，小張的兩次介紹順序都錯(cuò)了；小張為客戶(hù)與王總的介紹順序是正確的；小張為新員工與王總的介紹順序是正確的。答案:

6、AE9.王峰在大學(xué)讀書(shū)時(shí)學(xué)習(xí)非常刻苦，成績(jī)也非常優(yōu)秀，幾乎年年都拿特等獎(jiǎng)學(xué)金，為此同學(xué)們給他起了一個(gè)綽號(hào)“超人”。大學(xué)畢業(yè)后，王峰順利地獲取了在美國(guó)攻讀碩士學(xué)位的機(jī)會(huì)，畢業(yè)后又順利地進(jìn)入一家美國(guó)公司工作。一晃八年過(guò)去了，王峰現(xiàn)在已成為公司的部門(mén)經(jīng)理。今年國(guó)慶節(jié)，王峰帶著妻子兒女回國(guó)探親。一天，在大劇院觀看音樂(lè)劇，剛剛落座，就發(fā)現(xiàn)有3個(gè)人向他們走來(lái)。其中一個(gè)人邊走邊伸出手大聲地叫：“喂！這不是超人嗎？你怎么回來(lái)了？”這時(shí)，王峰才認(rèn)出說(shuō)話(huà)的人正是他高中的同學(xué)賈征。賈征大學(xué)沒(méi)考上，自己跑到南方去做生意，賺了些錢(qián)，如今回到上海注冊(cè)公司當(dāng)起了老板。今天正好陪著兩位從香港來(lái)的生意伙伴一起來(lái)看音樂(lè)劇。這對(duì)生

7、意伙伴是他交往多年的年長(zhǎng)的香港夫婦。此時(shí)，王峰和賈征彼此都既高興又激動(dòng)。賈征大聲寒暄之后，才想起了王峰身邊還站著一位女士，就問(wèn)王峰身邊的女士是誰(shuí)。王峰這時(shí)才想起向賈征介紹自己的妻子。待王峰介紹完畢，賈征高興地走上去，給了王峰妻子一個(gè)擁抱禮。這時(shí)賈征也想起該向老同學(xué)介紹他的生意伙伴了。以下對(duì)于情境中人物的做法的表述，正確的有：（ ）多年不見(jiàn)的朋友，以綽號(hào)作為稱(chēng)呼，親切友好公眾場(chǎng)合不易大聲寒暄，容易影響他人不應(yīng)冷落隨行的客人，應(yīng)及時(shí)介紹彼此同行的客人如果為賈征和自己妻子作介紹，王峰應(yīng)該先為妻子介紹自己的老同學(xué)如果為王峰和與自己同行的生意伙伴作介紹，賈征應(yīng)先將王峰介紹給自己的生意伙伴答案:10.你有

8、心讓朋友老張和新朋友小朱認(rèn)識(shí)，正好一次你與小朱同看展覽，遇到了老張。你準(zhǔn)備如何為老張和小朱作介紹？（ ）先對(duì)小朱說(shuō)：“這就是我常和你提起的老張，是泥塑高手。”先對(duì)老張說(shuō)：“老張，這是我新認(rèn)識(shí)的朋友小朱，對(duì)泥塑挺有研究的。”隨即對(duì)老張說(shuō)：“老張，這是我新認(rèn)識(shí)的朋友小朱，對(duì)泥塑挺有研究的”。隨即對(duì)小朱說(shuō)：“這就是我常和你提起的老張，是泥塑高手?！贝鸢?BD11.王峰在大學(xué)讀書(shū)時(shí)學(xué)習(xí)非常刻苦，成績(jī)也非常優(yōu)秀，幾乎年年都拿特等獎(jiǎng)學(xué)金，為此同學(xué)們給他起了一個(gè)綽號(hào)“超人”。大學(xué)畢業(yè)后，王峰順利地獲取了在美國(guó)攻讀碩士學(xué)位的機(jī)會(huì)，畢業(yè)后又順利地進(jìn)入一家美國(guó)公司工作。一晃八年過(guò)去了，王峰現(xiàn)在已成為公司的部門(mén)經(jīng)理

9、。今年國(guó)慶節(jié)，王峰帶著妻子兒女回國(guó)探親。一天，在大劇院觀看音樂(lè)劇，剛剛落座，就發(fā)現(xiàn)有3個(gè)人向他們走來(lái)。其中一個(gè)人邊走邊伸出手大聲地叫：“喂！這不是超人嗎？你怎么回來(lái)了？”這時(shí)，王峰才認(rèn)出說(shuō)話(huà)的人正是他高中的同學(xué)賈征。賈征大學(xué)沒(méi)考上，自己跑到南方去做生意，賺了些錢(qián)，如今回到上海注冊(cè)公司當(dāng)起了老板。今天正好陪著兩位從香港來(lái)的生意伙伴一起來(lái)看音樂(lè)劇。這對(duì)生意伙伴是他交往多年的年長(zhǎng)的香港夫婦。此時(shí)，王峰和賈征彼此都既高興又激動(dòng)。賈征大聲寒暄之后，才想起了王峰身邊還站著一位女士，就問(wèn)王峰身邊的女士是誰(shuí)。王峰這時(shí)才想起向賈征介紹自己的妻子。待王峰介紹完畢，賈征高興地走上去，給了王峰妻子一個(gè)擁抱禮。這時(shí)賈征

10、也想起該向老同學(xué)介紹他的生意伙伴了。這是一個(gè)典型的人際交往情景，其中涉及到的禮儀問(wèn)題主要有：（ ）稱(chēng)呼禮儀介紹禮儀通聯(lián)禮儀名片禮儀交談禮儀答案:12.圖如果由你來(lái)舉辦一次大中型的商務(wù)宴請(qǐng)，對(duì)于同在一個(gè)餐廳中的七張餐桌（如圖所示），你會(huì)如何安排它們的桌次呢？將最尊貴的賓客安排在1號(hào)桌將最尊貴的賓客安排在2號(hào)桌將最尊貴的賓客安排在4號(hào)桌由高至低排列的第2桌是圖片中的1號(hào)桌由高至低排列的第2桌是圖片中的3號(hào)桌答案:13.某公司的業(yè)務(wù)員小陳有一次去北方的一個(gè)城市出差。事情談完后，對(duì)方在城內(nèi)一家有名的餐廳請(qǐng)小陳吃飯。小陳一進(jìn)餐廳，主人便殷勤地將他帶到“上座”坐。然而時(shí)值炎熱的夏季，此“上座”是離冷氣最遠(yuǎn)

11、的座位，小陳為了滿(mǎn)足主人招待周到的愿望，不得不坐在“上座”忍受著熱的煎熬，雖難受也不好說(shuō)。對(duì)這一案例分析錯(cuò)誤的是：（ ）將客人安排在“上座”是主人義不容辭的最大禮貌與義務(wù)按照座次原則得出的“上座”的位置是固定的舒適應(yīng)是“上座”的基本原則看來(lái)了解哪里是“上座”在實(shí)際中也并不一定有用答案:BD14.圖如果由你來(lái)舉辦一次大中型的商務(wù)宴請(qǐng)，對(duì)于餐廳中的五張餐桌（如圖所示），你會(huì)如何安排它們的桌次呢？（ ）圖將最尊貴的賓客安排在1號(hào)桌將最尊貴的賓客安排在2號(hào)桌將最尊貴的賓客安排在3號(hào)桌由高至低排列的第5桌正是圖片中的5號(hào)桌由高至低排列的第5桌是圖片中的4號(hào)桌答案:BD15.周小姐代表公司出席一家外國(guó)商社

12、的周年慶典活動(dòng)。正式的慶典活動(dòng)結(jié)束后，那家外國(guó)商社為全體來(lái)賓安排了豐盛的自助餐。盡管在此之前周小姐并未用過(guò)正式的自助餐，但是她在用餐開(kāi)始之后發(fā)現(xiàn)其他用餐者的表現(xiàn)非常隨意，便也就“照葫蘆畫(huà)瓢”，像別人一樣放松自己。讓周小姐開(kāi)心的是，她在餐臺(tái)上排隊(duì)取菜時(shí)，竟然見(jiàn)到自己平時(shí)最?lèi)?ài)吃的北極甜蝦，于是，她毫不客氣地替自己滿(mǎn)滿(mǎn)地盛了一大盤(pán)。當(dāng)時(shí)她的主要想法是：這東西雖然好吃，可也不便再三再四地來(lái)取，否則旁人就會(huì)嘲笑自己沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么世面了。再說(shuō)，它這么好吃，這會(huì)不多盛一些，保不準(zhǔn)一會(huì)兒就沒(méi)有了。對(duì)于這一情景，以下表述正確的是：（ ）周小姐的做法在現(xiàn)實(shí)中頗為多見(jiàn)周小姐知道在自己不熟悉的就餐環(huán)境中“照葫蘆畫(huà)瓢”，這

13、點(diǎn)做的不錯(cuò)吃自助餐時(shí)不宜多次取餐吃自助餐時(shí)一次取餐適量很重要答案:ABD16.當(dāng)賓主一條線(xiàn)縱向行進(jìn)時(shí)，一般要讓客人走在前面，下樓時(shí)也應(yīng)如此。 (判斷題)答案:錯(cuò)誤17.搭乘主人駕駛的汽車(chē)，若副駕駛位置的人中途下車(chē)，車(chē)內(nèi)座次不必重新調(diào)整，即后排之人不需坐到前排補(bǔ)空。(判斷題)答案:錯(cuò)誤18.出入房間時(shí)，如房?jī)?nèi)有人，開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)等都應(yīng)面向房?jī)?nèi)之人。(判斷題)答案:正確19.在大型商場(chǎng)、地鐵、火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所乘滾動(dòng)電梯時(shí)，乘客一律靠右站立，上下排成一列縱隊(duì)，空出左邊的小道給有急事的人上下跑動(dòng)。 (判斷題)答案:正確20.乘有司機(jī)駕駛的小轎車(chē)，首座一般是后排右側(cè)座位。 (判斷題)答案:正確21.如果主人夫婦駕小轎車(chē)迎送友人，主人夫婦在前座。 (判斷題)