10年HR管理經(jīng)驗(yàn)推薦做最有價(jià)值的中層

1、2013年01月做最有價(jià)值的中層1何謂中層？中層的價(jià)值和意義？中層應(yīng)該具備哪些能力？2時(shí)間窗口看管理：人成為企業(yè)核心企業(yè)重心變遷：企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大：管理半徑擴(kuò)大：供需季節(jié)性影響：遵循政策規(guī)定：管理對(duì)象復(fù)雜：管理重心遷移：管理人才專業(yè)化：企業(yè)從生產(chǎn)產(chǎn)品-銷售產(chǎn)品-生產(chǎn)人的變遷人多事雜，規(guī)模發(fā)展需要管理系統(tǒng)支持跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)將成為趨勢(shì)，建立總部管理服務(wù)機(jī)制人才供需季節(jié)性變化導(dǎo)致管理難度提升人力資源成本上升多元職業(yè)價(jià)值觀下的激勵(lì)手段多元化職業(yè)化建設(shè)和績(jī)效管理將成為管理的核心重點(diǎn)管理人員需要從崗位能力上升到管理能力3能力模型職業(yè)價(jià)值觀管理素質(zhì)管理技能下屬成熟度誠(chéng)信度職位權(quán)力中層管理者勝任能力模型上下級(jí)關(guān)系忠誠(chéng)

2、度管理風(fēng)格4下屬成熟度與管理風(fēng)格如何匹配？有心無(wú)力有力無(wú)心無(wú)心無(wú)力有心有力游離型員工矛盾型員工穩(wěn)定型員工動(dòng)蕩型員工工作意愿 心工作能力力培訓(xùn)+耐心目標(biāo)+小心監(jiān)督+厲心授權(quán)+關(guān)心5成功愿望 親和動(dòng)機(jī) 權(quán)力動(dòng)機(jī) 主動(dòng)性 創(chuàng)新意識(shí) 決斷力洞察力 靈活性責(zé)任心自信心壓力管理 情緒穩(wěn)定性 人際敏感 感召力 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí) 態(tài)度動(dòng)機(jī) 行為風(fēng)格 個(gè)性成熟度人際合作 4.15.14.54.03.94.13.53.55.14.03.96.56.04.04.6中層管理者心理基礎(chǔ)素質(zhì)與管理適宜度6中層管理者管理技能提升方法組織控制計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略理解與執(zhí)行 目標(biāo)設(shè)置 規(guī)劃安排 時(shí)間管理 團(tuán)隊(duì)管理 任務(wù)分配 授權(quán)管理 決

3、策判斷 激勵(lì)推動(dòng) 溝通協(xié)調(diào) 人際關(guān)系 培養(yǎng)下屬 監(jiān)查反饋 應(yīng)變調(diào)控 績(jī)效管理 7戰(zhàn)略理解與執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)一：普京與野豬的故事關(guān)鍵點(diǎn)二：做像荀彧那樣的中層8目標(biāo)設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)一：五維考量法（具體的、可度量的、可實(shí)現(xiàn)的、有邏輯性的、有時(shí)限的）關(guān)鍵點(diǎn)二：目標(biāo)設(shè)置要與下屬溝通，達(dá)成一致后，再行發(fā)布關(guān)鍵點(diǎn)三：劉備對(duì)諸葛亮的目標(biāo)設(shè)置9規(guī)劃安排關(guān)鍵點(diǎn)一：5S管理關(guān)鍵點(diǎn)二：諸葛亮隆中對(duì)10時(shí)間管理關(guān)鍵點(diǎn)一：6點(diǎn)優(yōu)先工作制關(guān)鍵點(diǎn)二：帕累托象限（重要、緊急）關(guān)鍵點(diǎn)三：麥肯錫30秒電梯理論關(guān)鍵點(diǎn)四：荀彧把握戰(zhàn)機(jī)的案例11價(jià)值觀與業(yè)績(jī)并重的人才盤(pán)點(diǎn)4.需要改進(jìn)2.優(yōu)秀1.又紅又專7.需要改進(jìn)6.穩(wěn)定貢獻(xiàn)3.優(yōu)秀9.不達(dá)標(biāo)8.

4、需要改進(jìn)5.需要改進(jìn)認(rèn)同使命融入文化觀望者紅（價(jià)值觀）休克魚(yú) 達(dá)成目標(biāo) 超越目標(biāo)專（業(yè)績(jī)、能力）團(tuán)隊(duì)管理12關(guān)鍵點(diǎn)一：曹操如何在逆境中解決團(tuán)隊(duì)危機(jī)事件13任務(wù)分配一、每一個(gè)人都應(yīng)該照看自己的“猴子”；二、不要麻煩別人照看自己的“猴子”；三、組織中，每一個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們；四、不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。這里的別人可能是上司、下屬、別的部門(mén)的同事，也可能是公司、社會(huì)乃至上天、命運(yùn)等；五、不要出現(xiàn)沒(méi)有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上“主人”的“猴子”；六、作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些“猴子”，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的“猴

5、子”。猴子管理法則告訴我們14如何讓管理更有序一、提出問(wèn)題，提供方法二、論證該方法可行性三、制定該方法執(zhí)行方案15關(guān)鍵點(diǎn)一：諸葛亮如何調(diào)動(dòng)下屬16授權(quán)管理關(guān)鍵點(diǎn)一：放風(fēng)箏原理關(guān)鍵點(diǎn)二：授權(quán)不授責(zé)；士卒犯罪，過(guò)及主帥關(guān)鍵點(diǎn)三：授中有控關(guān)鍵點(diǎn)四：陶謙授權(quán)無(wú)能，鑄成大錯(cuò)17決策判斷關(guān)鍵點(diǎn)一：荀彧知己知彼關(guān)鍵點(diǎn)二：SWOT分析法18第一，了解與您企業(yè)有關(guān)的外在環(huán)境因素S：優(yōu)勢(shì)1.擅長(zhǎng)什么？2.組織有什么新技術(shù)？3.能做什么別人做不到的？4.和別人有什么不同的？5.顧客為什么來(lái)？6.最近因何成功？19第二，了解您企業(yè)本身的內(nèi)在環(huán)境因素W：劣勢(shì)1.什么做不來(lái)？2.缺乏什么技術(shù)？3.別人有什么比我們好？4.

6、不能夠滿足何種顧客？5.最近因何失敗？20第三，指出您的企業(yè)應(yīng)該走向何處O：機(jī)會(huì)1.市場(chǎng)中有什么適合我們的機(jī)會(huì)？2.可以學(xué)什么技術(shù)？3.可以提供什么新的技術(shù)/服務(wù)？4.可以吸引什么新的顧客？5.怎樣可以與眾不同？6.組織在5-10年內(nèi)的發(fā)展？21第四，指出您的企業(yè)能向何處發(fā)展T：威脅1.市場(chǎng)最近有什么改變？2.競(jìng)爭(zhēng)者最近在做什么？3.是否趕不上顧客需求的改變？4.市場(chǎng)環(huán)境改變是否會(huì)傷害企業(yè)？5.是否有什么事可能會(huì)威脅到企業(yè)的生存？22激勵(lì)推動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)一：馬斯洛需求層次理論關(guān)鍵點(diǎn)二：KFC認(rèn)同鼓勵(lì)原則關(guān)鍵點(diǎn)三：曹操使下屬在挫敗中成長(zhǎng)23溝通協(xié)調(diào)關(guān)鍵點(diǎn)一：雙向溝通關(guān)鍵點(diǎn)二：不要輕易批評(píng)員工，認(rèn)同+建

7、議關(guān)鍵點(diǎn)三：九型人格24人際關(guān)系關(guān)鍵點(diǎn)一：七步人際關(guān)系法1、一表人才2、兩套服裝3、三杯酒量4、四圈麻將5、五方交友6、六出祁山7、七術(shù)打馬關(guān)鍵點(diǎn)二：不看人待己，只看人待人（張良與范增）關(guān)鍵點(diǎn)三：劉備對(duì)呂布施仁義25培養(yǎng)下屬關(guān)鍵點(diǎn)一：有教無(wú)類，因材施教關(guān)鍵點(diǎn)二：準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、追蹤關(guān)鍵點(diǎn)三：鐵營(yíng)盤(pán)理論關(guān)鍵點(diǎn)四：諸葛亮培養(yǎng)下屬26監(jiān)查反饋關(guān)鍵點(diǎn)一：?jiǎn)T工只做管理者監(jiān)查的事情，而不做管理者希望的事情關(guān)鍵點(diǎn)二：優(yōu)秀下屬希望被監(jiān)查，落后下屬需要被監(jiān)查關(guān)鍵點(diǎn)三：基于實(shí)際工作的反饋與指導(dǎo)，更加有效27應(yīng)變調(diào)控關(guān)鍵點(diǎn)一： 諸葛亮舌戰(zhàn)群儒關(guān)鍵點(diǎn)二：如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 1.冷靜：無(wú)論情景是多么的窘迫和險(xiǎn)惡，也不能

8、盲目應(yīng)對(duì)，要使自己由盲目變?yōu)槔碇恰?.忍耐：無(wú)論對(duì)方的言語(yǔ)是多么的尖刻，用意是多么的惡毒，也不能急于求應(yīng)，要忍之再忍，堅(jiān)決壓抑怒氣，在忍耐中三思，尋找機(jī)會(huì)去“應(yīng)變”。3.摸底：不管對(duì)方的德行是多么的兇惡和陰險(xiǎn)，既不能憤然而上，更不能懼怕而“降”，要摸清對(duì)方的底細(xì)和意圖，同時(shí)要想盡辦法去“摸底”，做到亂中知彼，方能“反敗為勝”。4.探穴：不管對(duì)方氣勢(shì)多盛，多么的得意，也不能硬攻亂撞，而是要發(fā)現(xiàn)對(duì)方的弱點(diǎn)、漏洞或疏忽，探準(zhǔn)“穴位”，發(fā)射“重磅炸彈”，出奇制勝。5.靈活：有時(shí)對(duì)方（或情勢(shì)）在你應(yīng)變前忽然發(fā)生急變，或添了“幫兇”，或事態(tài)更復(fù)雜難辨等，既不能一味逃避退縮，也不能一味強(qiáng)攻硬擊，而要靈活地根據(jù)已發(fā)生了的情況，迅速做出新的判斷，靈活機(jī)智地選擇出新的適應(yīng)新情況的新應(yīng)變方法，使自己始終保持應(yīng)變的主動(dòng)。28績(jī)效