藍(lán)月酒店管理規(guī)章制度

1、Word文檔 藍(lán)月酒店管理規(guī)章制度 酒店管理規(guī)章制度 一、 管理體制 甲類規(guī)定： 1、 本酒店實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)， 逐級(jí)向上負(fù)責(zé)制。在工作中，對(duì)上級(jí)的工作支配要先聽(tīng)從后上訴。 2、 人事部負(fù)有對(duì)酒店進(jìn)行全面的人事管理的責(zé)任。 3、 酒店規(guī)范明確各項(xiàng)管理規(guī)定，處事原則對(duì)事不對(duì)人，處理依據(jù)為酒店規(guī)章制度。 4、 針對(duì)不同的問(wèn)題，不同程度不同影響的人和事，制定出三級(jí)懲處規(guī)定。 乙類規(guī)定： 5、 保安有責(zé)任檢舉與制止違章員工的行為。 6、 原則上一個(gè)部門之領(lǐng)導(dǎo)只能對(duì)本部門違例員工進(jìn)行處理（即直接開(kāi)出懲罰通知單給人事部執(zhí)行處理）。但部門經(jīng)理以上級(jí)別人員有行使跨部門監(jiān)督權(quán)。 二、 人事記錄 甲類規(guī)定： 1、 對(duì)

2、于家庭地址、婚姻狀況、學(xué)歷、晉升、聯(lián)絡(luò)電話、聯(lián)絡(luò)人等狀況的變更，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告知人事部，否則一切責(zé)任自負(fù)。 2、 凡受聘于酒店員工的個(gè)人資料將按規(guī)定存入員工檔案，以備查閱。 乙類規(guī)定： 3、 酒店員工未經(jīng)總辦批準(zhǔn)禁止查看本人及他人的人事檔案資料，人事部有權(quán)拒絕。 三、 員工證 甲類規(guī)定： 1、 全部員工入職時(shí)均由人事部按規(guī)定發(fā)給員工工作證、工號(hào)牌、飯卡、考勤卡和員工手冊(cè) 。 2、 員工只可擁有一張員工工作證，遺失時(shí)，必需準(zhǔn)時(shí)向人事部報(bào)失，并附有本部門經(jīng)理書面申請(qǐng)補(bǔ)辦證明，補(bǔ)辦時(shí)須繳費(fèi)10元；飯卡不能轉(zhuǎn)借他人使用，遺失時(shí)，向人事部報(bào)失，補(bǔ)辦時(shí)須繳費(fèi)50元。 3、 如員工調(diào)動(dòng)或提升等，須憑人事變動(dòng)表到人事部辦理有關(guān)證件及制服的更換手續(xù)。 四、 員工出入通道 甲類規(guī)定： 1、除工作需要外，全部員上下班必需從指定員工通道出入。 五、 上、下班打卡 甲類規(guī)定： 1、 員工上下班必需按規(guī)定打卡，凡上班時(shí)未打卡按曠工處理，下班時(shí)未打卡者按早退處理。 2、 員工因休假或因公外出未打卡，由部門主管作出記錄，當(dāng)日交部門經(jīng)理審核后，交到人事辦理有關(guān)手續(xù)。 乙類規(guī)定： 1、任何狀況下，不行代人或托人打卡。 六、 工作制服和更衣柜 甲類規(guī)定： 1、 酒店依據(jù)不同的工作崗位，發(fā)給相適應(yīng)的制服，員工之間不得私自調(diào)換或混穿。 2、 員工制服必需保持清潔，常常更換。除特別任務(wù)需要外，制服不許穿出酒店