企業(yè)信息化系統(tǒng)集成概述

1、1企業(yè)信息化系統(tǒng)融合集成概述信息融合，技術(shù)創(chuàng)新，變革未來(lái)2022/8/32 主要內(nèi)容 SCM、ERP、CRM技術(shù)層次集成 SCM、ERP、CRM業(yè)務(wù)流程層次集成 信息化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)層次集成 信息化企業(yè)服務(wù)層次的集成 5.1 企業(yè)內(nèi)容管理服務(wù)(1) 企業(yè)內(nèi)容服務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)原則權(quán)衡固有質(zhì)量與實(shí)效質(zhì)量度量 第一，堅(jiān)持信息的有效性與可用性為起點(diǎn) 第二，遵循企業(yè)內(nèi)容服務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)原則業(yè)務(wù)需求引導(dǎo)內(nèi)容管理人員和過(guò)程推動(dòng)內(nèi)容服務(wù)應(yīng)用統(tǒng)一編碼促進(jìn)內(nèi)容服務(wù)規(guī)范化 5.1 企業(yè)內(nèi)容管理服務(wù)(2) 企業(yè)內(nèi)容服務(wù)的實(shí)施步驟 第一，由知識(shí)歷程的描述發(fā)現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相關(guān)的信息與知識(shí)，對(duì)支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)生命周期所需信息進(jìn)行標(biāo)

2、識(shí) 第二，將知識(shí)歷程中描繪出的信息轉(zhuǎn)化成文檔，即知識(shí)顯性化的過(guò)程，對(duì)包含以上信息的離散文檔進(jìn)行標(biāo)識(shí) 第三，通過(guò)建立統(tǒng)一的內(nèi)容編碼體系來(lái)有效組織這些文檔與信息，以便高效進(jìn)行企業(yè)內(nèi)容管理活動(dòng)。 5.2 系統(tǒng)融合界面管理在企業(yè)信息化集成中，集成界面是集成單元之間的接觸方式和機(jī)制的總和。 集成管理中的界面管理主要處理以下幾種協(xié)調(diào)關(guān)系： 各業(yè)務(wù)系統(tǒng)模塊之間關(guān)系的協(xié)調(diào)； 企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行中的管理協(xié)調(diào)（包括各并行單元之間管理信息的傳輸、溝通）； 集成管理系統(tǒng)的總體協(xié)調(diào)。 在企業(yè)信息化服務(wù)層面上，服務(wù)的產(chǎn)品（信息和知識(shí)）主要通過(guò)界面來(lái)傳遞給用戶，企業(yè)信息門(mén)戶（Enterprise Information Po

3、rtal，EIP）就是這一界面集成的體現(xiàn)形式。 5.2 系統(tǒng)融合界面管理(1) 企業(yè)信息門(mén)戶與集成系統(tǒng)關(guān)系四要素：內(nèi)容、應(yīng)用、人員、流程 5.2 系統(tǒng)融合界面管理(3) 構(gòu)建企業(yè)信息門(mén)戶的要點(diǎn)企業(yè)信息門(mén)戶建設(shè)階段企業(yè)信息門(mén)戶構(gòu)建的三個(gè)原則要強(qiáng)調(diào)EIP的協(xié)同性與連接性要保證EIP的敏捷性要考慮盈利性IT目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的整合IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的整合IT系統(tǒng)內(nèi)部的整合組織/人員/能力的整合最佳實(shí)踐和標(biāo)桿活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo) 參與 溝通 培訓(xùn) 激勵(lì)變革管理總體思路信息化戰(zhàn)略的愿景和使命信息化的定位關(guān)鍵成功要素信息化關(guān)鍵流程保障措施IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評(píng)估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4、業(yè)務(wù)體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施與管理信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施方法論、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施模型基于企業(yè)戰(zhàn)略及不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境的戰(zhàn)略分析，識(shí)別IS的杠桿作用尋求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)一致的企業(yè)信息需求和流程IS/IT體系結(jié)構(gòu)與信息需求的匹配分析，制定關(guān)鍵系統(tǒng)體系框架和具體解決方案組合。企業(yè)年度計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃，信息系統(tǒng)的ROI分析、投資風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制內(nèi)部IT技能準(zhǔn)備，第三方系統(tǒng)服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目實(shí)施和管理（周期、成本和質(zhì)量）動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)需求與系統(tǒng)的匹配，業(yè)務(wù)部門(mén)與IS/IT部門(mén)的戰(zhàn)略融合。系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估與管理1234653123456業(yè)務(wù)體系架構(gòu)及IT策略IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風(fēng)

5、險(xiǎn)評(píng)估IT資產(chǎn)管理與績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)選型與評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施與管理企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略的匹配IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評(píng)估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施與管理業(yè)務(wù)體系架構(gòu)及IT策略具體方法項(xiàng)目啟動(dòng)信息、技術(shù)分析業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)模式流程分析IT戰(zhàn)略的機(jī)遇建立共同的遠(yuǎn)景發(fā)展趨勢(shì)和標(biāo)桿對(duì)比信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施方法論最佳實(shí)踐與變革管理IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評(píng)估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施與管理提

6、交至決策層應(yīng)用系統(tǒng)體系功能需求分析組織體系重構(gòu)IT項(xiàng)目計(jì)劃和后續(xù)行動(dòng)流程改進(jìn)計(jì)劃QA基礎(chǔ)設(shè)施體系業(yè)務(wù)計(jì)劃信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施方法論最佳實(shí)踐與變革管理IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配系統(tǒng)選型與評(píng)估IT解決方案架構(gòu)IT投資效益與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)體系架構(gòu)及IT策略IT資產(chǎn)管理與績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施與管理項(xiàng)目組織 我知道應(yīng)用信息技術(shù)是個(gè)重要的趨勢(shì)，但企業(yè)內(nèi)幾乎沒(méi)人說(shuō)得清信息技術(shù)怎樣和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。該怎樣做出信息技術(shù)投資決策？信息化是否支撐經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 近年來(lái)企業(yè)在信息系統(tǒng)上投入了大量的資金，但似乎沒(méi)見(jiàn)到明顯的效果，需要的信息仍然難以得到，而每年不斷增加的維護(hù)和投入成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。該怎樣管理企業(yè)的信息技術(shù)？信息技術(shù)投

7、資有效性 信息技術(shù)領(lǐng)域流傳著一個(gè)又一個(gè)不斷翻新的理念或系統(tǒng)：ERP/CRM/SCM/PDM/OA/電子商務(wù)/知識(shí)管理，哪一些是適合自己企業(yè)的？自己到底該建一套什么樣的系統(tǒng)？功能和系統(tǒng)選擇 近年來(lái)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)失敗的例子比比皆是，甚至有些企業(yè)因此元?dú)獯髠?，該怎樣避免這樣的問(wèn)題？信息化風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)IT面臨的問(wèn)題（管理部門(mén)） 信息部門(mén)不愿深入理解業(yè)務(wù)問(wèn)題，提出的信息系統(tǒng)方案總偏重于技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的考慮不足，我們?cè)撊绾卫眯畔⒓夹g(shù)改進(jìn)業(yè)務(wù)？ 信息部門(mén)的職能 業(yè)務(wù)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，并且不斷變化，現(xiàn)有信息系統(tǒng)難以滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求，并且跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展，該如何向信息部門(mén)提出需求？持續(xù)服務(wù)能力 信息系統(tǒng)常常

8、在業(yè)務(wù)最緊張的關(guān)鍵時(shí)刻出問(wèn)題，并且信息部門(mén)常常是疲于奔命，顧此失彼。我們是否該配備自己的技術(shù)人員？信息部門(mén)的維護(hù)能力 我們的工作中需要許多其他業(yè)務(wù)部門(mén)的信息，但信息系統(tǒng)中難以得到或無(wú)法滿足要求，我們是否該建立自己的系統(tǒng)收集和管理這些信息？信息部門(mén)的服務(wù)能力企業(yè)IT面臨的問(wèn)題（業(yè)務(wù)部門(mén)）企業(yè)信息化建設(shè)中遭遇的問(wèn)題業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略整合/匹配問(wèn)題多數(shù)企業(yè)的信息化建設(shè)為“信息孤島”建設(shè)投資分散，沒(méi)有形成規(guī)模，難于保證投資有效性信息不集中、不共享、不綜合信息化實(shí)施多陷入“IT”黑洞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略關(guān)系業(yè)務(wù)視角技術(shù)視角ImpactSupportOrganizationOpportunity業(yè)務(wù)戰(zhàn)略我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么？IT系統(tǒng)如何利用IT支持業(yè)務(wù)目標(biāo)？業(yè)務(wù)流程為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我們需要怎么做？IT戰(zhàn)略IT能為業(yè)務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)遇嗎？OrganizationIT目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的整合IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的整合IT系統(tǒng)內(nèi)部的整合組織/人員/能力的整合IT目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)整合的模型潛在收益面本地化應(yīng)用財(cái)務(wù)結(jié)算，OA集成化應(yīng)用MIS, MRPII業(yè)務(wù)流程重組與組織變革供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性的漸進(jìn)性的業(yè)務(wù)變化程度初始信息化管理信息化整合信息化IT目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的整合IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的整合IT系統(tǒng)內(nèi)部的整合組織/人員/能力的整合IT戰(zhàn)略規(guī)劃的核心思想企業(yè)信息化戰(zhàn)