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文檔簡(jiǎn)介

1、TTT優(yōu)質(zhì)講師訓(xùn)三 培訓(xùn)師的授課技巧授課前的準(zhǔn)備演講的技巧互動(dòng)的技巧(一)硬件準(zhǔn)備(二)軟件準(zhǔn)備(三)自我準(zhǔn)備授課前的準(zhǔn)備1、教室整體環(huán)境(空間、光線、溫度、視聽(tīng)效果、燈光等)2、場(chǎng)地宣傳(橫幅、宣傳畫(huà)、電子顯示屏)3、桌椅的擺放學(xué)習(xí):桌椅的擺放形式:魚(yú)骨式-馬蹄式-課桌式-會(huì)議式講臺(tái)講臺(tái)講臺(tái)講臺(tái)硬件準(zhǔn)備場(chǎng)地布置 簽到表 學(xué)員手冊(cè) 課程評(píng)估表 白板紙 計(jì)時(shí)器。 培訓(xùn)所需書(shū)面資料 課程所需練習(xí)紙 以及培訓(xùn)道具 白板筆、鉛筆、橡皮 培訓(xùn)小禮物 樣品。硬件準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備測(cè)試投影儀(清晰度,屏幕大小等) 空調(diào)的溫度(DVD,音箱,光碟)茶點(diǎn)或其它 電腦調(diào)試(電腦接線,網(wǎng)線是否連接好) 室內(nèi)的燈光明暗度

2、器架 視聽(tīng)器材硬件準(zhǔn)備設(shè)備自檢教材的制作資料的搜集問(wèn)題的設(shè)計(jì)互動(dòng)的安排輔助資料的制作軟件教具的準(zhǔn)備助教的安排與溝通軟件準(zhǔn)備1、熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程2、外在-職業(yè)形象的準(zhǔn)備3、內(nèi)在-克服講臺(tái)的緊張感(1)、正確認(rèn)知緊張情緒-觀念面(2)、緊張的轉(zhuǎn)化與突破-行為面授課前(自我)準(zhǔn)備123熟悉培訓(xùn)內(nèi)容及流程服飾莊重、整齊、大方儀容莊重、整齊、大方身姿態(tài)度站姿:重心平均,分配兩腿,雙手放開(kāi)坐姿:頭正身直,雙腳平行,手放桌面走姿:動(dòng)作舒緩,重心均衡,T字路線培訓(xùn)師的職業(yè)形象(1)、正確認(rèn)知緊張情緒-觀念面1、講臺(tái)上緊張情緒人人皆有2、大部分人緊張皆因太認(rèn)真、太在乎-追求完美 (完美主義的陷阱)3、緊張可以

3、轉(zhuǎn)化、可以克服(臨場(chǎng)用招)4、緊張不一定是壞事,適度緊張有利于充分發(fā)揮你的水平【視頻分享:緊張的狀態(tài)】克服講臺(tái)上的緊張感證明自己計(jì)劃與掌控完全滿意完美主義的陷阱準(zhǔn)備不足角色展現(xiàn)不真實(shí)學(xué)員參與度低緊張的轉(zhuǎn)化與突破行為面(一)準(zhǔn)備不足-對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不熟練、自身經(jīng)驗(yàn)缺陷(二)學(xué)員參與度低-授課方式的選擇、內(nèi)容的吸引力、焦點(diǎn)在證明自己(三)角色展現(xiàn)不真實(shí)-本身個(gè)性特征與授課方式及授課主題的符合性克服講臺(tái)上的緊張感什么是演講:講講話,語(yǔ)言演表演,非語(yǔ)言演講的技巧語(yǔ)音快慢得當(dāng),適度停頓抑揚(yáng)頓挫,富于感情語(yǔ)速語(yǔ)氣堅(jiān)定自信,詳略有別語(yǔ)調(diào)聲音宏亮,吐字清晰語(yǔ)言表達(dá)技巧關(guān)鍵詞運(yùn)用比喻和比較的方法適當(dāng)穿插一些佚事和小

4、故事引用一些著名的語(yǔ)句避免使用行話 怎樣的語(yǔ)言容易抓住觀眾的注意力?語(yǔ)言提問(wèn)互動(dòng)非聲音的肢體語(yǔ)言Nonverbal55%內(nèi)容詞句Words 7%語(yǔ)調(diào)聲音Voice 38%美梅拉比安的公式:信息全部表達(dá)=7%語(yǔ)言+38%語(yǔ)調(diào)+55%表情有效溝通的要素19動(dòng)作手勢(shì)姿勢(shì)姿態(tài)面部表情身體移動(dòng)目光交流肢體語(yǔ)言表達(dá)技巧20面部表情自然真誠(chéng),面帶微笑目光交流自信友好,照顧全場(chǎng)姿勢(shì)姿態(tài)站姿平穩(wěn)、精神抖擻動(dòng)作手勢(shì)自然大方、運(yùn)用得當(dāng)位置移動(dòng)合理適度,活躍氣氛成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)互動(dòng)教學(xué)的技巧互動(dòng)的技巧成人學(xué)習(xí)概論成人培訓(xùn)的特點(diǎn)成人培訓(xùn)的原則適合成人培訓(xùn)的方式成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn)實(shí)驗(yàn):人類獲取信息的來(lái)源83%來(lái)自視覺(jué)1

5、1%來(lái)自聽(tīng)覺(jué)3.5%來(lái)自嗅覺(jué)1.5%來(lái)自觸覺(jué)1%來(lái)自味覺(jué)實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家赤瑞特拉Chek Rhett Pull (Treicher)感知能力83%來(lái)自視覺(jué)成人學(xué)習(xí)概論關(guān)于學(xué)習(xí)的方式不同的學(xué)習(xí)方式,學(xué)習(xí)者在2周以后還能記住內(nèi)容的多少。關(guān)于記憶的方式學(xué)習(xí)金字塔Hermann Ebbinghaus,(1850-1909)我們?nèi)绾芜z忘艾賓浩斯遺忘曲線成年學(xué)員的特點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向成果導(dǎo)向自我導(dǎo)向工作經(jīng)驗(yàn)的影響實(shí)用主義自我中心習(xí)慣難改成年人學(xué)習(xí)的障礙特征及應(yīng)對(duì)-馬爾科姆諾爾斯(美國(guó)進(jìn)步主義成人教育家)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)通過(guò)感官來(lái)學(xué)習(xí)重復(fù)加深印象 多互動(dòng)和參與 避免 枯燥輕松的環(huán)境更易學(xué) -馬爾科姆諾爾斯(美國(guó)進(jìn)步主義

6、成人教育家)成年人學(xué)習(xí)的四個(gè)原則研討式競(jìng)爭(zhēng)比賽案例啟發(fā)互動(dòng)式雙向溝通游戲啟發(fā)式自由發(fā)言依序發(fā)言過(guò)關(guān)分組討論反問(wèn),提問(wèn)角色扮演辯論適于成年人的培訓(xùn)方式1、常用的互動(dòng)式教學(xué)方法2、三覺(jué)式互動(dòng)教學(xué)方法互動(dòng)教學(xué)的技巧1、常用的互動(dòng)式教學(xué)方法1234游戲法模擬法案例法視聽(tīng)法常用的互動(dòng)式教學(xué)方法【思考】常用的互動(dòng)游戲分為哪幾類?常用的互動(dòng)式教學(xué)方法氣氛渲染不怕“過(guò)”;游戲之中做“看客”游戲結(jié)果不怕“錯(cuò)”;游戲的組織與實(shí)施的要點(diǎn)問(wèn)題要“妙”點(diǎn)評(píng)要“巧” 學(xué)員多說(shuō),教師少講突出重點(diǎn),關(guān)注個(gè)體游戲的總結(jié)與點(diǎn)評(píng)視覺(jué)的 紙板、掛貼板 、白板、OHP、PPT投影機(jī)、PROPS及配件、展示板VIDEO CLIPS、圖解

7、文字、形象化的東西;聽(tīng)覺(jué)的 音樂(lè)、通過(guò)及時(shí)的播放一些CD盤(pán)或迷你盤(pán)來(lái)改變氣氛及課程的講解效果、注意聲音效果,處理聲音的小技巧,語(yǔ)調(diào)、象聲詞;感覺(jué)的 課堂組織與氣氛、音樂(lè)(激情/氣氛)、印刷物品、語(yǔ)言描述、語(yǔ)氣、指導(dǎo)者魅力、組織工作細(xì)致、小組活動(dòng)、課間溝通、環(huán)境布置、佚事、隱喻、比喻等三覺(jué)式互動(dòng)教學(xué)方法VHF左腦右腦胼胝體理論文字教材圖片音樂(lè)活動(dòng)左右腦平衡學(xué)習(xí)法則教學(xué)內(nèi)容:如何擦桌子講師講義:1、擦桌子需要準(zhǔn)備的清潔工具,水桶裝有七分滿的水,倒入洗潔精后攪拌至水面有四分之一泡沫,一塊干抹布和濕抹布2、首先將抹布擰成半干半濕狀態(tài),先平面后立面的原則,先擦拭臺(tái)面再擦桌沿,用雙手按住抹布上下推行,抹布

8、不得滑出手3、上下擦拭向左右移動(dòng),擦完后用干抹布再擦拭一次4、桌面清潔完畢后須注意桌沿收邊,不要?dú)埩粑蹪n,收拾桌沿時(shí)應(yīng)當(dāng)清洗抹布,以免桌面污漬流落到桌沿。桌腿及桌腳要清潔干凈無(wú)灰塵。特別要注意顧客腳步可以蹬踏的位置很容易留下污漬,如桌腳內(nèi)側(cè)。5、每擦拭完一張桌子后須用力搓洗抹布一次,當(dāng)水桶內(nèi)的水源看不見(jiàn)底時(shí),須馬上更換水源左腦教學(xué)法水桶濕抹布干抹布【左右腦刺激】如何擦好桌子1、擦桌子需要準(zhǔn)備的清潔工具,水桶裝有七分滿的水,倒入洗潔精后攪拌至水面有四分之一泡沫,一塊干抹布和濕抹布2、首先將抹布擰成半干半濕狀態(tài),先平面后立面的原則,先擦拭臺(tái)面再擦桌沿,用雙手按住抹布上下推行,抹布不得滑出手3、上下

9、擦拭向左右移動(dòng),擦完后用干抹布再擦拭一次4、桌面清潔完畢后須注意桌沿收邊,不要?dú)埩粑蹪n,收拾桌沿時(shí)應(yīng)當(dāng)清洗抹布,以免桌面污漬流落到桌沿。桌腿及桌腳要清潔干凈無(wú)灰塵。特別要注意顧客腳步可以蹬踏的位置很容易留下污漬,如桌腳內(nèi)側(cè)。5、每擦拭完一張桌子后須用力搓洗抹布一次,當(dāng)水桶內(nèi)的水源看不見(jiàn)底時(shí),須馬上更換水源3、三覺(jué)式互動(dòng)教學(xué)方法-VHF【三面玲瓏】三覺(jué)式設(shè)計(jì)課題:消防安全的重要性VHF課程心得分享主題:想成為專業(yè)培訓(xùn)師如何提高課堂掌控能力(2名組長(zhǎng)代表,每人5分鐘,請(qǐng)舉手)從模仿開(kāi)始,簡(jiǎn)單的招式練到極致就是“絕招”。生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。8月-228月-22Wednesday, A

10、ugust 3, 2022人生得意須盡歡,莫使金樽空對(duì)月。16:04:4016:04:4016:048/3/2022 4:04:40 PM做一枚螺絲釘,那里需要那里上。8月-2216:04:4016:04Aug-2203-Aug-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。16:04:4016:04:4016:04Wednesday, August 3, 2022安全放在第一位,防微杜漸。8月-228月-2216:04:4016:04:40August 3, 2022加強(qiáng)自身建設(shè),增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年8月3日4:04 下午8月-228月-22精益求精,追求卓越,因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?3 八月 20224:04:40 下午16:04:408月-22讓自己更加強(qiáng)大,更加專業(yè),這才能讓自己更好。八月 224:04 下午8月-2216:04August 3, 2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/8/3 16:04:4016:04:4003 August 2022科學(xué),你是國(guó)力的靈魂;同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。4:04:40 下午4:04 下午16:04:4

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