IT設(shè)備管理制度教學(xué)文案

1、版本發(fā)布日期主要變更(Issue Number)(Authorisation Date)(Main Changes Title)批準(zhǔn)審核編制目的加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常可靠地運(yùn)轉(zhuǎn)，保證各部門日常工作的順利開展。本制度適用于公司所有 IT用戶及相關(guān)人員。規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范員工正確使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，特制定本制度。第二條本制度所涉及的管理范圍：PC機(jī)管理：主要是指為公司內(nèi)部員工使用的PC機(jī)（包括CPU硬盤、內(nèi)存、機(jī)箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤、鼠標(biāo)、光驅(qū)、軟驅(qū)等。）網(wǎng)絡(luò)管理：主要是指公司內(nèi)部使用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、集線器、以

2、及網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備 等的管理和網(wǎng)絡(luò)通信的管理。軟件管理：主要是每臺(tái) PC機(jī)所安裝軟件的控制和管理。第二章PC機(jī)管理第三條 計(jì)算機(jī)日常管理IT 部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的硬件及軟件的技術(shù)支持和日常設(shè)備管理。2、為每臺(tái)設(shè)備編制唯一編號(hào)，建立設(shè)備檔案，并確保每臺(tái)電腦都貼有標(biāo)簽。3、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)和檢查。4、對(duì)出現(xiàn)故障的電腦，及時(shí)做出故障診斷。5、設(shè)備的新增與報(bào)廢需事先征得IT 部的技術(shù)指標(biāo)。6、電腦使用人在領(lǐng)用電腦時(shí)需在IT 部的電腦整機(jī)領(lǐng)用表上登記。如領(lǐng)用或更換配件，需在電腦配件領(lǐng)用表上登記。7、如屬借用設(shè)備，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。8、設(shè)備報(bào)修需在IT 部領(lǐng)取 IT 設(shè)備報(bào)修申請(qǐng)單，并填單申請(qǐng)維修。第

3、四條 各部門人員使用計(jì)算機(jī)的規(guī)定：1、分配到個(gè)人或部門使用的設(shè)備，部門主任或負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的安全和完整負(fù)有責(zé)任。每人必須愛護(hù)、珍惜分配給自己使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備。具體應(yīng)做到：保持設(shè)備清潔。設(shè)備周圍嚴(yán)禁堆放資料和雜物，確保設(shè)備要有良好的散熱環(huán)境。人走關(guān)機(jī)。保管計(jì)算機(jī)內(nèi)文件并及時(shí)備份。及時(shí)報(bào)告設(shè)備出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象。2、每人原則上只能使用本部門分配的計(jì)算機(jī)。非必要時(shí)，不能將機(jī)器交由他人操作。未經(jīng)當(dāng)事人同意，也不能擅自在他人的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行任何操作。3、所有計(jì)算機(jī)設(shè)備，未經(jīng)授權(quán)同意，不得擅自改變位置、拆、換任何零件、配件、外設(shè)。如部門之間協(xié)調(diào)同意相互更換設(shè)備，也需告知 IT 部人員，并在電腦變動(dòng)登記表上登記，以

4、便IT 人員管理和維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備。4、未經(jīng)授權(quán)同意，個(gè)人不得擅自將私有或外來(lái)的零件、配件、設(shè)備，加入到本單位的辦公計(jì)算機(jī)設(shè)備中或網(wǎng)絡(luò)中。不得擅自安裝未經(jīng)認(rèn)可、允許的游戲和盜版軟件，否則，后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。5、如工作實(shí)際需要增加或更新設(shè)備的，必須向上級(jí)部門提交申請(qǐng)報(bào)告，按更新計(jì)劃進(jìn)行。6、當(dāng)設(shè)備在使用過程中發(fā)生故障或毀壞時(shí)，需要將原設(shè)備交回IT 管理辦公室，不能自行拆除設(shè)備的任何組成部分。否則，后果由當(dāng)事人承擔(dān)。7、為完善IT 設(shè)備管理，每臺(tái)計(jì)算機(jī)必須貼有標(biāo)簽，使用人如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽脫落或磨損，應(yīng)及時(shí)與IT 部聯(lián)系更換標(biāo)簽。第四條 計(jì)算機(jī)設(shè)備的更換1、計(jì)算機(jī)設(shè)備的更換包含：內(nèi)部調(diào)配、購(gòu)置新設(shè)備。2、更

5、換的程序：（ 1 ）書面形式寫出更換的理由和所需設(shè)備應(yīng)配置的崗位和基本條件，由部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)IT 部審核。（ 2） IT 部簽署技術(shù)意見，部門主管簽署意見并報(bào)財(cái)務(wù)部審批。3、更換計(jì)算機(jī)設(shè)備及配件的途徑：（ 1 ）設(shè)備在使用過程中發(fā)生故障或毀壞時(shí)，首先應(yīng)由部門設(shè)備負(fù)責(zé)人將計(jì)算機(jī)呈現(xiàn)的錯(cuò)誤現(xiàn)象和故障原因及時(shí)通知 IT 部，嚴(yán)禁自行拆除設(shè)備的任何組成部分。2） IT 部對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，如不能排除故障或損壞部件無(wú)法修復(fù)， IT 部將交于專業(yè)維修公司維修，使用人填寫維修/ 外協(xié)制作報(bào)告申請(qǐng)維修。3）如設(shè)備不能修復(fù)，使用人再填寫IT 設(shè)備購(gòu)買申請(qǐng)報(bào)告提出更換或添加計(jì)算機(jī)設(shè)備，部門領(lǐng)導(dǎo)簽字， IT 部

6、審核。4 ）財(cái)務(wù)部審批同意采購(gòu)后進(jìn)入采購(gòu)流程。5）采購(gòu)回來(lái)的設(shè)備需先由IT 部驗(yàn)收出具設(shè)備驗(yàn)收移交單，并安裝公司標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)和軟件。6）如需安裝其他與工作相關(guān)的軟件，需向上級(jí)提出申請(qǐng)報(bào)告，并報(bào)與IT 部，之后由采購(gòu)部購(gòu)買，IT 部安裝（軟件必須為正版）。7）對(duì)設(shè)備需升級(jí)的部件，應(yīng)事先向IT 部申請(qǐng)，其中需說(shuō)明理由和具體要求，再由 IT 部進(jìn)行處理。第五條 計(jì)算機(jī)設(shè)備的報(bào)廢1、符合下列條件之一者，請(qǐng)各部門向 IT 部提出報(bào)廢；質(zhì)量低劣，不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，且在實(shí)際使用中不能滿足最低性能要求；技術(shù)落后，耗能很高，效率很低；超過使用年限（計(jì)算機(jī)主機(jī)為 5 年），主要結(jié)構(gòu)陳舊，計(jì)算精度低劣，且不能改裝利用；

7、由于事故或其他原因使設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，喪失使用功能，已無(wú)修復(fù)價(jià)值；雖能修復(fù)使用，但修復(fù)費(fèi)用接近或超過購(gòu)置新設(shè)備費(fèi)用（修復(fù)時(shí)市場(chǎng)價(jià)）半價(jià)；IT 部人員對(duì)擬報(bào)廢設(shè)備寫出鑒定意見，填寫“設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單”，待報(bào)廢設(shè)備所在單位領(lǐng)導(dǎo)及IT部人員簽署意見后報(bào)財(cái)務(wù)部審批后，由 IT 部具體實(shí)施處理。3、各部門填寫設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單時(shí)需填申請(qǐng)部門、設(shè)備編號(hào)、規(guī)格型號(hào)、存放地點(diǎn)、申請(qǐng)報(bào)廢理由、使用人等，其它由 IT 部逐項(xiàng)詳細(xì)填寫。4、報(bào)廢設(shè)備必須帳物相符，認(rèn)真核對(duì)，嚴(yán)防錯(cuò)登錯(cuò)報(bào)。5、設(shè)備未經(jīng)正式批準(zhǔn)報(bào)廢之前，各部門不得自行拆解和挪用備件。正式批準(zhǔn)報(bào)廢的設(shè)備，一定按整機(jī)交付 IT 部處理。6、處理報(bào)廢設(shè)備由 IT 部統(tǒng)一

8、辦理。7、經(jīng)鑒定不符合報(bào)廢條件又閑置不用的設(shè)備，由 IT 部統(tǒng)一管理或作出調(diào)配處理。8、報(bào)廢設(shè)備要實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。第六條 違反計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的具體規(guī)定處理辦法1、公司員工不能擅自拆、換任何零件、配件，否則，報(bào)上級(jí)部門處理。2、公司員工未經(jīng)允許，不能私自安裝游戲和盜版軟件，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律刪除。如再次安裝，后果由當(dāng)事人承擔(dān)， IT 部將不負(fù)責(zé)維修設(shè)備或?qū)⒃O(shè)備收回。3、所有計(jì)算機(jī)設(shè)備，未經(jīng)授權(quán)同意挪動(dòng)或搬離辦公地點(diǎn)（含借給外部門或單位）使用，如若損壞，責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。4 、對(duì)于已損壞的電腦，使用人應(yīng)將其交回 IT 部， IT 部將對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，如發(fā)現(xiàn)屬人為原因造成電腦 損壞，使用人將對(duì)其負(fù)

9、責(zé)。5、對(duì)于安裝在公共場(chǎng)合的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，公司人員不得隨意挪動(dòng)和損壞。第三章 網(wǎng)絡(luò)管理第七條 公司網(wǎng)絡(luò)資源只能用于工作，嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)下載電影、音樂、軟件等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。第八條本規(guī)定涉及的網(wǎng)絡(luò)范圍包括公司的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、電子郵件等。第九條相關(guān)管理規(guī)定1、每個(gè)員工擁有一個(gè)公司內(nèi)部 NT 賬戶，一個(gè)電子郵件賬戶。新員工申請(qǐng)以上賬戶時(shí)需要向網(wǎng)絡(luò)管理員提供中英文姓名，部門，職位等信息，網(wǎng)絡(luò)管理員將在一天內(nèi)將賬戶信息通知其本人。2、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由IT 部統(tǒng)一規(guī)劃并負(fù)責(zé)管理維護(hù)，任何部門和個(gè)人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。3、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如交換機(jī)、服務(wù)器等）分布在不同地方，無(wú)關(guān)人員不得隨意挪 動(dòng)，如若損壞，后果自負(fù)。4、為確保廣域網(wǎng)的正常運(yùn)行，禁止通過各種方式，包括利用郵件、FTP 、 Windows 共享等在廣域網(wǎng)中傳送超大