質(zhì)量管理基礎(chǔ)試題及答案

1、質(zhì)量管理基礎(chǔ)試題及答案（一）單項(xiàng)選擇題1、無論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是過程的質(zhì)量，決定其合格與否 的都是（）0A、材料的因素B、機(jī)器的因素C、環(huán)境的因素D、人的行為因素答案：D2、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為（）。A、 CECCB、IECC、CMCD、ISO答案：D3、全面質(zhì)量管理要求以（）為中心。A、產(chǎn)量B、利潤(rùn)C(jī)、質(zhì)量D、效益答案：C29、生產(chǎn)車間管理者通過多樣手段質(zhì)量管理，哪一項(xiàng)不屬于A、員工培訓(xùn)B、不合格品索賠處理C、5s與可視化管理應(yīng)用D、設(shè)備維護(hù)答案：B30、質(zhì)量管理體系文件的多少取決于（）oA、組織的規(guī)模與活動(dòng)的類型B、過程及其相互作用的負(fù)責(zé)程度C、人員能力D、以上全部答案:D31、電冰箱

2、的以下質(zhì)量特性中哪一種不屬于固有特性（）oA、送貨方式B、制冷效果C、耗電量D、容積答案：A32、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)法，（）是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。1013、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果證明不實(shí), 造成損失的（）oA、應(yīng)該承當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承當(dāng)連帶責(zé)任C、可以撤銷其檢驗(yàn)資格認(rèn)證資格D、撤消其營(yíng)業(yè)執(zhí)照答案：AC14、企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)品或其說明書、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo) 準(zhǔn)的（）。A、發(fā)布年號(hào)B、代號(hào)C、編號(hào)D、名稱答案：BCD15、加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容（）oA、大力推進(jìn)法制計(jì)量B、全面加強(qiáng)工業(yè)計(jì)量C、積極拓展工程計(jì)量D、

3、強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)管 答案：ABCD10016、現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開始的。根 據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理 劃分為三個(gè)開展階段，它們是（）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C、管理體系階段D、全面質(zhì)量管理階段E、卓越績(jī)效開展階段答案：ABD17、企業(yè)良好的質(zhì)量文化會(huì)對(duì)企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及 企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f來，質(zhì)量文化具有（） 功能。A、凝聚B、約束C、啟蒙D、輻射E、服務(wù)答案:ABD18. IS09000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和 控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和 質(zhì)量目標(biāo)，以及（）o101A

4、、質(zhì)量戰(zhàn)略B、質(zhì)量保證C、質(zhì)量籌劃D、質(zhì)量控制E、質(zhì)量改進(jìn)答案：BCDE19、組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿足以下（）的要求。A、適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向B、為建立目標(biāo)提供框架C、包括滿足適用要求的承諾D、包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾答案:ABCD20、在我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括（）oA、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)C、推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：ACE21、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括（）oA、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系102B、工作標(biāo)準(zhǔn)體系C、文化標(biāo)準(zhǔn)體系D、管理標(biāo)準(zhǔn)體系E、生活標(biāo)準(zhǔn)體系答案：ABD22、企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu) 成。A、精神文化B、行

5、為文化C、制度文化D、物質(zhì)文化E、品牌文化答案：ABCD23、質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。A、塑造功能B、導(dǎo)向功能C、約束功能D、激勵(lì)功能E、輻射功能答案：BCDE24、由質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)，下述103說法中正確的選項(xiàng)是（）0A、偶然波動(dòng)可以防止B、偶然波動(dòng)是過程本身固有的C、采取措施可以消除異常波動(dòng)D、采取措施不可以消除異常波動(dòng)E、偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)都可以被消除答案：BC25、關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的選項(xiàng)是（）oA、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定、批準(zhǔn)和發(fā)布C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以嚴(yán)于國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不能高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)E、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)

6、品沒有國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)制 定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案:BCE26、生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理的三不原那么（）。A、不接受不合格品B、不制造不合格品C、不合格品不向下工序流轉(zhuǎn)D、不制造合格品答案：ABC10427、員工質(zhì)量意識(shí)提高，是企業(yè)急待解決的課題。加強(qiáng)員工 的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，以下表述正確的選項(xiàng)是（）oA、教會(huì)員工要改變工作環(huán)境B、車間主管必須每天強(qiáng)調(diào)質(zhì)量C、大家要理解檢驗(yàn)員的工作D、車間主管每天只強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)答案：BC28、全面質(zhì)量管理“三全”包括（）。A、全員參與B、全面C、全過程D、全技術(shù)答案：ABC29、產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)量是由（）因素決定的。A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量B、產(chǎn)品的說明書質(zhì)量C、產(chǎn)品使

7、用的原材料質(zhì)量D、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成局部質(zhì)量答案：ACD30、現(xiàn)代質(zhì)量管理開展經(jīng)歷了（）三個(gè)階段。A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段105B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C、質(zhì)量改進(jìn)D、全面質(zhì)量管理服務(wù)答案:ABD31、我國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣”, 其中“三全”包括（）oA、全過程的質(zhì)量管理B、全員的質(zhì)量管理C、全組織的質(zhì)量管理D、全方位的質(zhì)量管理答案：ABC32、質(zhì)量文化是由（）三個(gè)層次構(gòu)成的。A、物質(zhì)文化層B、制度文化層C、獎(jiǎng)懲文化層D、精神文化層答案:ABD33、質(zhì)量文化的功能包括（）A、物質(zhì)功能B、凝聚功能C、約束功能106D、輻射功能答案：BCD34、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的好處包括（）。A、增長(zhǎng)市場(chǎng)份額

8、B、降低本錢C、改進(jìn)運(yùn)輸和生產(chǎn)效率D、減少損耗答案：ABCD35、質(zhì)量管理是指運(yùn)用技術(shù)來持續(xù)地保證哪些質(zhì)量（）oA、產(chǎn)品B、過程C、服務(wù)D、輸入答案：ABC36、世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)包括（）。A、日本的戴明獎(jiǎng)B、美國(guó)的馬爾科姆鮑德里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)C、歐洲的歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)D、諾貝爾獎(jiǎng)答案：ABC10737、產(chǎn)品質(zhì)量主要是滿足（）要求。A、政府法律、法規(guī)B、平安性C、使用性能D、互換性E、性能價(jià)格比答案：ABCD38、不合格品處理有（）的幾種形式。A、報(bào)廢B、檢驗(yàn)C、糾正D、讓步答案：ACD39、不合格品隔離的主要內(nèi)容有（）。A、把不合格品碼放整齊B、對(duì)不合格做出標(biāo)識(shí)C、設(shè)立專職人員看守D、設(shè)立隔離區(qū)或隔離箱

9、答案：BD40、根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，一般可將質(zhì)量特性分 為（）。108A、核心質(zhì)量特性B、關(guān)鍵質(zhì)量特性C、重要質(zhì)量特性D、次要質(zhì)量特性E、外圍質(zhì)量特性答案：BCD41、以下關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的選項(xiàng)是（）oA、質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)B、標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)C、質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終D、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終E、產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量的形成，必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來控制 和指導(dǎo)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和使用的全過程答案：BDE42、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具的使用必須具備哪些條件（）0A、經(jīng)計(jì)量檢定合格B、具有正常工作所需要的環(huán)境條件C、具有稱職的保存、維護(hù)、使用人員D、具有完善的

10、管理制度E、具有完美的外觀答案：ABCD109A、所有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、所有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、保障人身、財(cái)產(chǎn)平安的標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)協(xié)會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)答案：C33、質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括（）oA、質(zhì)量管理體系有效性改進(jìn)B、體系過程有效性的改進(jìn)C、生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃D、資源需求答案：C34、生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定（）, 作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A、地方標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、合同約定D、工藝標(biāo)準(zhǔn)答案：B35、質(zhì)量開展的重要基石是（）oA、監(jiān)督抽查B、夯實(shí)基礎(chǔ)1143、在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，主要包括（）oA、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量籌劃C、質(zhì)量改進(jìn)D、建立質(zhì)量體系E、產(chǎn)品檢測(cè)答案：ABC44、PD

11、CA循環(huán)的基本要求包括（）oA、完整的循環(huán)B、反復(fù)的循環(huán)C、逐步上升的循環(huán)D、大中套小的循環(huán)答案：ACD45、我國(guó)的法定計(jì)量單位包括（）。A、國(guó)際單位制的基本單位B、國(guó)家選定的非國(guó)際單位制單位C、非國(guó)際單位制單位D、國(guó)際單位制的輔助單位答案：ABD46、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括（）o A、環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、平安管理標(biāo)準(zhǔn)110B、管理標(biāo)準(zhǔn)C、工作標(biāo)準(zhǔn)D、中層以上管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)答案：AB47、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指（）所制定標(biāo)準(zhǔn)。A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織B、國(guó)際電工委員會(huì)C、國(guó)際電信聯(lián)盟D、歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)答案：ABC48、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由（）構(gòu)成的。A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)

12、布的順序號(hào)C、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)D、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)答案：ABC49、中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部 門（）的標(biāo)準(zhǔn)。A、審批、編號(hào)B、公布C、審批、代號(hào)111D、發(fā)布答案：AB50、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，進(jìn)行計(jì)量檢定，（）計(jì)量器具， 必須遵守計(jì)量法。A、制造B、修理C、銷售D、使用E、運(yùn)輸答案：ABCD51、作為社會(huì)中組織的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)具備（）能 力。A、質(zhì)量認(rèn)定B、質(zhì)量咨詢C、質(zhì)量檢驗(yàn)D、質(zhì)量改進(jìn)E、質(zhì)量分析答案：AB52、制造、修理的計(jì)量器具未經(jīng)出廠檢定或者經(jīng)檢定不合格 而出廠的（）oA、責(zé)令其停止出廠112B、沒收全部違法所得C、情節(jié)嚴(yán)重的，可以并處三千元以下的

13、罰款D、封存計(jì)量器具答案：ABC53、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為（）兩種。A、強(qiáng)制性B、建議性C、推薦性D、參照性E、合理性答案：AC54、質(zhì)量管理中，過程控制費(fèi)用包括（）。A、為質(zhì)量控制和改進(jìn)現(xiàn)有過程能力的研究和分析制造過程 所需全部時(shí)間的費(fèi)用支出B、從事質(zhì)量籌劃控制工作所需時(shí)間的費(fèi)用支出C、為有效實(shí)施或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對(duì)車間工作人員提供技術(shù) 指導(dǎo)所需的費(fèi)用支出D、在生產(chǎn)操作過程中自始至終進(jìn)行控制所支出的費(fèi)用 答案：ACD55、關(guān)于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的劃分說法正確的選項(xiàng)是（）0A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可分為全文強(qiáng)制和條文強(qiáng)制兩種形式113B、標(biāo)準(zhǔn)的全部技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，為全文強(qiáng)制形式C、標(biāo)準(zhǔn)中局部技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，

14、為條文強(qiáng)制形式D、標(biāo)準(zhǔn)中分項(xiàng)技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，為條文強(qiáng)制形式答案:ABC56、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）oA、保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量B、保證產(chǎn)品商標(biāo)符合法律規(guī)定的要求C、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求D、嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品答案：ACD57、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要分為（）兩種形式。A、局部強(qiáng)制B、條文強(qiáng)制C、條件強(qiáng)制D、全文強(qiáng)制答案：BD58、最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的質(zhì)量部門獨(dú)立行使職權(quán)，質(zhì) 量部門通常包括（）oA、質(zhì)量管理部門B、產(chǎn)品檢驗(yàn)部門C、計(jì)量部門114D、生產(chǎn)管理部門答案：ABC59、哪些是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)（）。A、因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)B、因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓?/p>

15、理的危險(xiǎn)C、違規(guī)操作造成人身傷亡D、因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)答案:ABD60、質(zhì)量手冊(cè)受企業(yè)的（）等因素的影響。A、組織結(jié)構(gòu)B、規(guī)模C、產(chǎn)品特點(diǎn)D、企業(yè)文化E、所有制性質(zhì)答案：ABC61、關(guān)于質(zhì)量記錄，說法正確的選項(xiàng)是（）oA、不是文件B、通常無須控制版本C、記錄的作用是說明結(jié)果、提供證據(jù)D、記錄不能用作追溯的場(chǎng)合 答案：BC11562、產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量，包括員工所做的（ 工作的好壞。A、技術(shù)B、組織C、服務(wù)D、維修答案：ABC63、引起產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的偶然因素的特點(diǎn)是（）。A、經(jīng)常存在B、影響較大C、各件相同D、難以排除答案：AD64、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是它管理的全面性，包括

16、（）oA、對(duì)生產(chǎn)制造過程進(jìn)行管理B、全過程的質(zhì)量管理C、按既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制D、綜合性的質(zhì)量管理答案：BD65、下面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)有（）o116A、重視統(tǒng)計(jì)計(jì)量工作的觀點(diǎn)B、全員性的質(zhì)量管理的觀點(diǎn)C、用數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)D、全面質(zhì)量管理的群眾觀點(diǎn)答案：BCD66、以下屬于質(zhì)量籌劃的輸入的因素有（）。A、組織的戰(zhàn)略B、對(duì)法律法規(guī)要求的評(píng)估C、對(duì)產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)的評(píng)估D、過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)E、已識(shí)別的改進(jìn)機(jī)會(huì)答案:ABCDE67、基層管理人員的質(zhì)量職責(zé)包括（）。A、制定本部門的質(zhì)量分目標(biāo)B、組織基本功訓(xùn)練C、落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)D、組織開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)E、主持建立質(zhì)量體系答案：BCD68、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織定

17、義的產(chǎn)品種類包括（）0A、服務(wù)117B、軟件C、硬件D、流程性材料E、程序答案：ABCD69、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括（）。A、質(zhì)量責(zé)任制B、計(jì)量工作C、質(zhì)量教育工作D、質(zhì)量信息工作E、標(biāo)準(zhǔn)化工作答案：ABCDE70、解決質(zhì)量問題時(shí)，制訂對(duì)策并取得成效后，為了防止質(zhì) 量問題再發(fā)生，必須做到（）oA、再次確認(rèn)5W1H的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化B、進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳送C、找出遺留問題D、實(shí)施教育培訓(xùn)E、建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制答案：ABDE71、質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)，下述說118 明正確的選項(xiàng)是（）。A、偶然波動(dòng)可以防止B、偶然波動(dòng)不可防止C、采取措施不可以消除異常波動(dòng)D、

18、采取措施可以消除異常波動(dòng)答案：BD72、產(chǎn)品質(zhì)量的全過程管理可以概括為三個(gè)管理環(huán)節(jié)：O, 也叫做“朱蘭三部曲A、質(zhì)量計(jì)劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量改進(jìn)D、質(zhì)量檢驗(yàn)答案：ABC73、不合格控制措施包括（）0A、隔離B、標(biāo)識(shí)C、評(píng)審D、外置答案：ABCD74、不合格標(biāo)識(shí)的方法有（）等。A、存放在指定的不合格區(qū)119C、誠(chéng)信守法 D、以質(zhì)取勝 答案：C 36、嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（）制度，實(shí)行質(zhì)量 平安“一票否決二A、質(zhì)量認(rèn)證B、質(zhì)量考核C、質(zhì)量追溯D、質(zhì)量管理答案：B37、全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，旨 在通過顧客和所有相關(guān)方受益而到達(dá)長(zhǎng)期成功的一種管理 途徑。A、質(zhì)量，生產(chǎn)效率B

19、、技術(shù)，全員參與C、質(zhì)量，全員參與D、技術(shù)，生產(chǎn)效率答案：C38、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)（）的補(bǔ)充。A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)12B、存放在指定的工位器具內(nèi)C、掛標(biāo)簽D、打標(biāo)記答案：ABCD75、顧客投訴產(chǎn)品有銹蝕，可能的原因有（）等。A、材料不合格B、生產(chǎn)中磕碰C、貯存環(huán)境溫濕度失控D、運(yùn)輸過程磕碰答案：ABCD76、確定不合格的根本原因的主要步驟有（）,以。A、識(shí)別差異B、發(fā)現(xiàn)改變C、提出并測(cè)試可能原因D、驗(yàn)證并確定根本原因答案：ABCD77、為獲得合格產(chǎn)品，需要提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施資源，包括 （）等。A、建筑物和相關(guān)設(shè)施B、設(shè)備C、運(yùn)輸資源120D、信息資源答案：ABCD78、建立設(shè)備預(yù)防性維護(hù)體系，

20、內(nèi)容可包括（）等。A、確定和評(píng)審維護(hù)目標(biāo)B、維護(hù)計(jì)劃和維護(hù)流程C、維護(hù)資源保障D、關(guān)鍵備件的可用性答案：ABCD79、工裝壽命管理是工裝預(yù)防性維護(hù)的重要環(huán)節(jié)，工裝壽命 管理的內(nèi)容包括（）等。A、確定工裝壽命周期B、制定定期更換計(jì)劃C、統(tǒng)計(jì)工裝使用時(shí)長(zhǎng)D、工裝存儲(chǔ)和定期維護(hù)答案：ABC80、模具標(biāo)識(shí)的內(nèi)容可包括（）等。A、模具編號(hào)B、模具狀態(tài)C、模具壽命D、模具所有權(quán) 答案：ABCD12181、自制的專用檢具校準(zhǔn)，應(yīng)（）A、委托具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行B、制定校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)C、制定校準(zhǔn)計(jì)劃D、保存校準(zhǔn)記錄答案：BCD82、需要進(jìn)行定期（非一次性）校準(zhǔn)/檢定的檢測(cè)設(shè)備包括 （）等。A、測(cè)量產(chǎn)品的卡尺、千分尺B

21、、產(chǎn)品專用檢具C、三坐標(biāo)測(cè)量?jī)xD、噴塑車間空壓房電壓表E、C02焊氣體流量表答案:ABCE83、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng) 商包括（）A、原材料供應(yīng)商B、零部件供應(yīng)商C、售后服務(wù)供應(yīng)商D、外協(xié)供應(yīng)商E、培訓(xùn)供應(yīng)商122答案：ABCD 84、為防止供應(yīng)商斷供的風(fēng)險(xiǎn)，在進(jìn)行供方選擇時(shí)應(yīng)考慮其()等。A、產(chǎn)能B、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性C、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性D、業(yè)務(wù)持續(xù)能力答案:ABCD85、對(duì)提供外表噴塑的供應(yīng)商，控制方法包括()等。A、對(duì)供方進(jìn)行定期評(píng)價(jià)B、監(jiān)視供方的質(zhì)量和交付績(jī)效C、對(duì)供方交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證D、監(jiān)督或評(píng)價(jià)供方噴塑過程參數(shù)監(jiān)控情況答案:ABCD86、員工參與的平安管理工作包括(

22、)A、使用危險(xiǎn)報(bào)告書B、收集職工建議C、使用平安反響程序D、計(jì)劃、測(cè)量、總結(jié)和評(píng)審平安工作答案：ABC12387、監(jiān)視顧客的感受包括()A、顧客調(diào)查B、顧客對(duì)交付產(chǎn)品的反響C、顧客座談D、網(wǎng)上查詢E、市場(chǎng)份額分析答案：ABCE88、組織的外部環(huán)境包括()A、法律環(huán)境B、文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、技術(shù)環(huán)境D、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境E、生產(chǎn)環(huán)境答案：ABCD89、產(chǎn)品典型的故障率曲線中包括()階段。A、早期故障階段B、報(bào)廢故障處理階段C、偶然故障階段D、耗損故障階段答案：ACD90、在按GJB546B標(biāo)準(zhǔn)要求編制生產(chǎn)流程時(shí)，應(yīng)反映全部生124產(chǎn)過程，并應(yīng)注明適用的產(chǎn)品型號(hào)，具體標(biāo)識(shí)內(nèi)容有（）A、所有工序名稱B、所有材料

23、或工件進(jìn)入流程圖的位置C、相關(guān)工藝、檢驗(yàn)文件編號(hào)D、部門名稱E、關(guān)鍵工藝及相關(guān)的質(zhì)量控制點(diǎn)答案:ABCE91、知識(shí)管理是組織的一種戰(zhàn)略資源，可以實(shí)現(xiàn)（）A、組織的持續(xù)開展B、提高員工的素質(zhì)及工作效率C、增強(qiáng)用戶滿意D、提升組織的運(yùn)作績(jī)效E、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理答案：ABCE92、在組織和知識(shí)管理中，知識(shí)可以分為（）A、事實(shí)知識(shí)B、虛擬知識(shí)C、原理知識(shí)D、技能知識(shí)E、人際知識(shí)答案：ACDE12593、在GJB546B標(biāo)準(zhǔn)中，基線文件控制包括()A、基線文件編制B、基線文件發(fā)放C、基線文件的更改D、基線文件報(bào)廢答案：AC94、針對(duì)術(shù)語“產(chǎn)品和服務(wù)”，表述正確的選項(xiàng)是()A、在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”

24、作為單一術(shù)語同時(shí)使用B、包括所有的輸出類別C、包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料D、產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異答案：ABC95、組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量 管理體系預(yù)期結(jié)果能力的各種外部和內(nèi)部因素。需考慮以下 哪些因素()A、技術(shù)與文化B、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)C、環(huán)境監(jiān)測(cè)能力D、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案:ABD96、過程重啟標(biāo)準(zhǔn)定義是機(jī)器相關(guān)的，需要符合以下哪些要126求（）。A、流程中上游/下游的部件和材料要規(guī)定如何處理B、確定相應(yīng)的產(chǎn)品/加工/機(jī)器需要哪些測(cè)試/批準(zhǔn)C、如何和哪里清楚記錄中斷情況D、直接取下設(shè)備里的零件答案：ABCD97、關(guān)于記錄存儲(chǔ)說明正確的（）oA、分類存放B、明確存放周

25、期C、存放區(qū)域平安D、存放標(biāo)識(shí)答案：ABCD98、常見的平安防錯(cuò)裝置包含哪些（）。A、聯(lián)鎖裝置B、雙手操作式裝置C、自動(dòng)急停裝置D、限制裝置答案：ABCD99、在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理中，支持性統(tǒng)計(jì)工具包括（）oA、流程圖B、圖形分析127C、檢查列表D、魚骨圖答案：ABCD100、過程開發(fā)的三大文件（）。A、過程流程圖B、 PFMEAC、CPD、 PPAP答案：ABC101、組織應(yīng)保持由客戶零件批準(zhǔn)過程所要求的制造過程能 力或績(jī)效。組織應(yīng)驗(yàn)證已實(shí)施了過程流程圖、PFMEA和控制 計(jì)劃，包括遵守規(guī)定的（）。A、測(cè)量技術(shù)B、抽樣計(jì)劃C、接收準(zhǔn)那么D、計(jì)量數(shù)據(jù)實(shí)際測(cè)量值和/或試驗(yàn)結(jié)果的記錄E、當(dāng)不滿足接收準(zhǔn)

26、那么時(shí)的反響計(jì)劃和升級(jí)過程答案：ABCDE102、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要素有哪些（）A、核對(duì)點(diǎn)檢表內(nèi)容B、確認(rèn)設(shè)備保養(yǎng)基準(zhǔn)書128C、確認(rèn)設(shè)備點(diǎn)檢部位D、按要求點(diǎn)檢并做好記錄答案：ABCD103、組織應(yīng)通過以下哪幾種途徑處置不合格輸出（）A、隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供B、糾正C、獲得讓步接收的授權(quán)D、告知顧客答案:ABCD104、生產(chǎn)過程中不良品出現(xiàn)時(shí)應(yīng)采取怎樣的行動(dòng)（）A、標(biāo)識(shí)B、隔離C、評(píng)審D、處置E、預(yù)防措施F、防止再發(fā)生答案：ABCDEF105、關(guān)于“變化點(diǎn)管理”做法不正確的選項(xiàng)是（）A、在切換不同的物料時(shí)，需要重新確認(rèn)變更后的產(chǎn)品是否 合格；B、設(shè)備異常大修后，可以直接開始生產(chǎn)

27、，需要確認(rèn)產(chǎn)品是129C、地方標(biāo)準(zhǔn)D、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)答案：B39、標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物。A、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)B、管理的系統(tǒng)方法C、過程D、管理活動(dòng)答案：A40、（）標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世 界各國(guó)工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。IS08402IS09001IS09002IS09000答案：D41、顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不 再歡迎它，這說明質(zhì)量具有（）oA、廣義性B、狹義性C、時(shí)效性13否合格；C、高某某在生產(chǎn)時(shí)，臨時(shí)收到工藝變更通知，產(chǎn)品生產(chǎn)完 后沒有確認(rèn)是否合格，就開始大批量生產(chǎn)；D、李某某從本崗位調(diào)到其它崗位工作，班長(zhǎng)只是簡(jiǎn)單的說 明工作內(nèi)容，李某某并沒有詳細(xì)了解該

28、崗位的SOSE、物料在防護(hù)過程中發(fā)生變化，劉某某采用新方法進(jìn)行物 料防護(hù)，沒有確認(rèn)產(chǎn)品的防護(hù)是否合格。答案：BCDE106、前饋和后饋應(yīng)用正確的（）A、不同生產(chǎn)班次B、不同班組C、不同生產(chǎn)區(qū)域間D、不同產(chǎn)品答案：ABC107、前饋和后饋需要做的工作有哪些（）A、反響信息B、物料隔離C、檢驗(yàn)工位粘貼不良圖譜D、不合格品處理答案：ABCD 108、暗燈系統(tǒng)的用途包含（130A、當(dāng)跟不上工作流程或有非標(biāo)準(zhǔn)的狀況（異常）產(chǎn)生時(shí)， 尋求幫助；B、推動(dòng)管理層和支持工段“巡視發(fā)現(xiàn)”生產(chǎn)線上的問題并 采取行動(dòng)；C、啟動(dòng)問題解決流程；D、傳遞各工位或生產(chǎn)線的實(shí)時(shí)狀態(tài)信息，建立透明化的生 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；答案：ABCD1

29、09、哪些問題屬于暗燈系統(tǒng)（）A、物料短缺或物料錯(cuò)誤B、缺少需要的工裝、工具、文件等；C、設(shè)備、工裝等異常或故障；D、無法到達(dá)要求的節(jié)拍時(shí)間；答案：ABCDno、質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)的來源于生產(chǎn)過程中存在/出現(xiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 包含哪些（）A、FMEA的高風(fēng)險(xiǎn)B、過往重大質(zhì)量事故C、客戶的特殊特性D、客戶投訴答案：ABCD131in、質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)設(shè)定過程控制要求包含（）A、規(guī)定檢驗(yàn)頻次B、規(guī)定檢驗(yàn)數(shù)量C、SPC管理D、報(bào)警限和報(bào)警升級(jí)流程答案：ABCD112、分層審核具備哪些作用（）A、驗(yàn)證過程是否符合文件的規(guī)定B、逐步建立紀(jì)律C、促進(jìn)溝通D、改善總體質(zhì)量答案:ABCD113、分層審核模塊內(nèi)容（）A、工序問題B

30、、質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)C、體系問題D、系統(tǒng)問題答案：ABD114、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)的需要識(shí)別哪些方面（）A、外部環(huán)境B、內(nèi)部環(huán)境132C、相關(guān)方D、顧客要求答案：ABCD115、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包含哪些（）A、公司戰(zhàn)略B、資金C、人員D、技術(shù)能力E、信息系統(tǒng)答案:ABCDE116、風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方法包含哪些（）A、風(fēng)險(xiǎn)接受B、風(fēng)險(xiǎn)降低C、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避D、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)答案:ABC117、過程審核風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的定義是（）A、報(bào)廢率連續(xù)3年不達(dá)標(biāo)的工序B、過往3年發(fā)生汽車產(chǎn)品客戶投訴涉及工序C、過往3年內(nèi)、外部VDA6. 3過程審核等級(jí)被評(píng)為C的工序D、特殊過程（CQI-9/CQI-11/CQI-12/CQI-23）涉及的工序133答案

31、：ABCD 118、適當(dāng)時(shí)，控制計(jì)劃涵蓋三個(gè)不同階段（）A、原型樣件B、投產(chǎn)前C、生產(chǎn)D、售后答案：ABC119、控制計(jì)劃的要素有（）A、產(chǎn)品控制B、過程控制C、方法D、反響計(jì)劃答案：ABCD120、供應(yīng)鏈管理部依據(jù)“供應(yīng)商/承攬商調(diào)查表”向供應(yīng)商收集哪些相關(guān)資料（）A、供應(yīng)商/承攬商調(diào)查表B、產(chǎn)品認(rèn)證證書C、衛(wèi)生許可證D、 ROHS答案：ABCD134121、PSB向誰匯報(bào)，正確的選項(xiàng)是（）A、生產(chǎn)廠長(zhǎng)B、質(zhì)量總監(jiān)C、技術(shù)總監(jiān)D、財(cái)務(wù)總監(jiān)答案：AB122、PSB必須掌握哪些要求（）A、產(chǎn)品的工作模式和詳細(xì)的生產(chǎn)過程B、產(chǎn)品平安法和產(chǎn)品責(zé)任法C、客戶的使用需求D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案:ABCD123、

32、設(shè)備管理的益處有哪些（）A、保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)B、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保證C、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑D、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)開展的重要條件答案：ABCD124、生產(chǎn)件批準(zhǔn)的結(jié)果分為哪三種（）A、完全批準(zhǔn)B、臨時(shí)批準(zhǔn)135C、拒收D、局部批準(zhǔn)答案：ABC125、相同的測(cè)量條件主要包括（）A、相同的測(cè)量程序B、相同的觀測(cè)者C、在相同的地點(diǎn)D、在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)答案:ABCD126、由于真值不能確定，實(shí)際上的約定真值通常稱為（）5分A、實(shí)際值B、檢測(cè)值C、校準(zhǔn)值D、標(biāo)準(zhǔn)值答案：ACD127、實(shí)現(xiàn)量值溯源的主要技術(shù)手段是（）A、檢定B、檢驗(yàn)C、檢測(cè)D、校準(zhǔn)136答案：AD 128、以下屬于測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性的有（A

33、、分辨力B、最大允許誤差C、測(cè)量范圍D、重量答案：ABCum的標(biāo)準(zhǔn)塊點(diǎn)129、粗糙度儀的允許誤差是5%,用1.51 檢粗糙度儀，下面哪個(gè)值是合格的（）A、1.493B、1. 588C、1. 533D、1. 593答案：AC130、標(biāo)識(shí)的要求有哪些（）A、醒目B、唯一C、不易消失并予以記錄D、一定要有顏色區(qū)分答案：ABC137131、沒有追溯機(jī)制，可能導(dǎo)致哪兩種不好結(jié)果（）A、擴(kuò)大了追溯量，將正常的合格產(chǎn)品也進(jìn)行了追溯乃至召 回，增加了本錢B、擴(kuò)大了追溯量，結(jié)果就是應(yīng)追溯的產(chǎn)品沒有追溯或召回 C、減少了追溯量，結(jié)果就是應(yīng)追溯的產(chǎn)品沒有追溯或召回 D、減少了追溯量，將正常的合格產(chǎn)品也進(jìn)行了追溯乃至

34、召 回，增加了本錢答案：AC132、哪些定義為可疑品（）A、設(shè)備上的異常定義為可疑品B、墜落品定義為可疑品C、沒有產(chǎn)品信息的定義為可疑品D、不合格品定義為可疑品答案：ABC133、以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查（）A、SGM工程GPT2期間B、低頻次/高過程能力C、高頻次/低過程能力D、高嚴(yán)重度（平安）答案：ACD134、常見的偏差糾正行動(dòng)包括（）o138A、降級(jí)B、返工C、銷毀D、重新包裝E、重新貼簽答案：ABCDE135、在過程控制中，提高合格率的措施有哪些（）。A、減少分布中心與公差中心的偏離B、擴(kuò)大控制界限范圍C、提高過程能力D、縮小加工特征值的分散程度答案:ACD136、當(dāng)質(zhì)量特性

35、值分布中心與公差中心不重合時(shí)，以下說法正確的選項(xiàng)是（）A、對(duì)過程能力無影響B(tài)、不合格品率增加C、過程能力指數(shù)減小D、過程能力指數(shù)增大E、不合格品率不變答案：BC137、午餐時(shí)間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣。小139D、相對(duì)性答案：C42、產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在（）。A、企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B、產(chǎn)品貯運(yùn)過程中的車輛中抽樣C、企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D、商品流通領(lǐng)域答案：C43、（）是企業(yè)質(zhì)量平安的第一責(zé)任者。A、平安部主管B、生產(chǎn)部主管C、法人代表D、技術(shù)主管答案：C44、全面質(zhì)量管理的范圍是（）。A、企業(yè)各項(xiàng)管理工作B、企業(yè)生產(chǎn)全過程C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)

36、的全過程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過程答案：C14 王說：“A公司的外賣營(yíng)養(yǎng)搭配好，送得快，價(jià)格也適中，就 買它家的吧:小李說：“好?。　毙±詈托⊥踅型赓u是從以 下（）服務(wù)質(zhì)量特性考慮的。A、功能性B、時(shí)間性C、經(jīng)濟(jì)性D、舒適性E、文明性答案:ABC138、服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形 產(chǎn)品，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（） A、服務(wù)對(duì)象的需求和期望是多樣性的B、服務(wù)的提供一般與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行C、服務(wù)質(zhì)量依賴于服務(wù)者的素質(zhì)D、大多數(shù)服務(wù)是可以儲(chǔ)存的E、大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題，對(duì)消費(fèi)者的不良印象即刻形 成答案:ABCE139、顧客是指接受產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織，可以包括（）。A、消費(fèi)者

37、B、組織內(nèi)下一道工序的接收者C、原材料提供者140D、經(jīng)銷商E、股東答案：ABDE140、根據(jù)品牌的沙堆模型，品牌的基礎(chǔ)要素包括（）A、產(chǎn)品價(jià)格B、社會(huì)責(zé)任C、信譽(yù)D、質(zhì)量E、技術(shù)答案：CD141、關(guān)于全面質(zhì)量管理的描述，以下正確的選項(xiàng)是（）。A、它是現(xiàn)代質(zhì)量管理的一個(gè)開展階段B、它是當(dāng)今先進(jìn)質(zhì)量管理理念和方法的集合C、它關(guān)注組織的全面質(zhì)量的管理D、它已經(jīng)過時(shí)，目前到了卓越績(jī)效階段E、它的理念和方法，適用于各行各業(yè)答案:ABE（三）判斷題1、缺陷是未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。（） 答案：正確1412、質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的條件程度。（）答案：錯(cuò)誤3、依照顧客的感受及滿足顧客要求的程

38、度可把質(zhì)量分成： 理所當(dāng)然質(zhì)量、一元質(zhì)量和魅力質(zhì)量。（）答案：正確4、質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容通常包括質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量責(zé)任。 （）答案：正確5、在一定的質(zhì)量下，價(jià)格越低，顧客的感知價(jià)值越高。（） 答案：正確6、質(zhì)量管理的開展歷史包括質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理 階段、智能質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段。（）答案：錯(cuò)誤7、組織的質(zhì)量管理是通過組織各級(jí)各類人員參與各項(xiàng)質(zhì)量 活動(dòng)加以實(shí)施的。（）答案：正確8、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。（） 答案：正確1429、質(zhì)量是社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展的決定因素之一。()答案：正確10、質(zhì)量方針是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)在質(zhì)量方面所要到達(dá)的預(yù) 期成果。()答案：錯(cuò)誤1

39、1、全面質(zhì)量管理的思想之一是要求質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)相統(tǒng)一。() 答案：正確12、質(zhì)量具有時(shí)效性，原來認(rèn)為滿意的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不滿 意，因此質(zhì)量需要持續(xù)改進(jìn)。()答案：正確13、計(jì)量認(rèn)證是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)施計(jì)量法制監(jiān)督的 形式。()答案：正確14、持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的基本原那么，是企業(yè)永恒的目標(biāo)。 ()答案：正確15、要消除了系統(tǒng)性原因造成的異常波動(dòng)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)143發(fā)生波動(dòng)。O答案：錯(cuò)誤16、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。（）答案：正確17、質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的或生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的, 因此我們應(yīng)該第一次就將事情做好。（）答案：正確18、質(zhì)量記錄就是檢驗(yàn)員檢查產(chǎn)品時(shí)所作的記錄。（）答案：錯(cuò)誤19、你

40、的下一工序就是你的客戶，應(yīng)該像對(duì)待客戶一樣對(duì)你 的下一道工序，確保流入下一工序的產(chǎn)品是合格的。（） 答案：正確20、產(chǎn)品質(zhì)量不關(guān)我的事，我只管把產(chǎn)品做出來就行了，質(zhì) 量是質(zhì)檢員關(guān)心的事情。（）答案：錯(cuò)誤21、廣義質(zhì)量概念中顧客包括產(chǎn)品購(gòu)買者、下道工序員工、 產(chǎn)品的最終用戶。（）答案：正確14422、計(jì)量工作是關(guān)于測(cè)量和保證量值統(tǒng)一和準(zhǔn)確的一項(xiàng)重要 技術(shù)工作。（）答案：正確23、中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法將我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí)：國(guó) 家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：正確24、顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此無論顧客提出什 么要求服務(wù)組織都應(yīng)滿足。（）答案：錯(cuò)誤25、對(duì)于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)

41、品，銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、 退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤26、標(biāo)準(zhǔn)就是法規(guī)，一經(jīng)批準(zhǔn)、發(fā)布，必須嚴(yán)格執(zhí)行。（）答案：錯(cuò)誤27、開展全面質(zhì)量管理的目的在于減少?gòu)U次品。（）答案：錯(cuò)誤28、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧145 客的需要”，顧客就是指外部的最終的顧客。（）答案：錯(cuò)誤29、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度，分為等同采用和修改采用。（）答案：正確30、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，但因特殊情況，可以經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化行 政主管部門批準(zhǔn)后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。（）答案：錯(cuò)誤31、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn) 者、銷售者不得拒絕。（）答案：正確32、國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)

42、量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 制度。（）答案：錯(cuò)誤33、質(zhì)量是個(gè)狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個(gè)活動(dòng)、 過程或體系的質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤34、為向用戶提供需要的質(zhì)量，要不計(jì)本錢滿足其需要。（）146答案：錯(cuò)誤 35、質(zhì)量記錄的保存期一般為三年以上。()答案：錯(cuò)誤36、質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)地調(diào)用、更換，除了征得所在部 門經(jīng)理同意以外，所有任何人員都不得隨意調(diào)用。()答案：錯(cuò)誤37、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就一定是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。()答案：錯(cuò)誤38、保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)平安的標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。 ()答案：正確39、強(qiáng)化質(zhì)量準(zhǔn)入退出機(jī)制就是嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，加快淘汰落 后產(chǎn)能。()答案：正確40、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)

43、全過程控制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩? 這樣就可能消弱質(zhì)量檢驗(yàn)的職能。()答案：正確14741、當(dāng)生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。 ()答案：錯(cuò)誤42、應(yīng)確保質(zhì)量方針在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。()答案：正確43、八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。O答案：正確44、產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。()答案：正確45、出現(xiàn)質(zhì)量問題不可怕，可怕的是沒有分析，沒有預(yù)防和 整改措施。()答案：正確46、如果在生產(chǎn)中品質(zhì)出現(xiàn)問題時(shí)，有人說“這一點(diǎn)小問題”沒關(guān)系。O答案：錯(cuò)誤47、車間主管只說完成多少任務(wù)，而不注重質(zhì)量要求。() 答案：錯(cuò)誤14848、影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大要素人、機(jī)、料、

44、法、環(huán)，人是主 要因素。（）答案：正確49、操作工只能做產(chǎn)品，而不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤50、質(zhì)量是由管理人員來控制的，與一線作業(yè)員無關(guān)。（） 答案：錯(cuò)誤51、品質(zhì)是很抽象的東西，需要很高深的知識(shí)才可以掌握。 （）答案：錯(cuò)誤52、操作者將自己加工的工件通過檢測(cè)判斷合格與不合格后, 必須使之分別堆放。（）答案：正確53、QCC品管圈活動(dòng)只適用于產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)。（）答案：錯(cuò)誤54、QCC品管圈活動(dòng)是用于持續(xù)改進(jìn)的一種比擬有用的手段。答案：正確14945、質(zhì)量必須履行的需求主要指（）oA、法律法規(guī)規(guī)定B、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)C、合同規(guī)定D、以上全部答案：D46、我國(guó)于（）建立產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查制度

45、。1985 年1995 年2000 年2008 年答案：A47、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）oA、質(zhì)量籌劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破答案：B48、在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行 過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。A、質(zhì)量籌劃1555、第一次就做對(duì)，產(chǎn)品質(zhì)量才能做好，本錢才能下降。()答案：正確56、質(zhì)量問題的解決，找質(zhì)量部門就行了。O答案：錯(cuò)誤57、只要擁有先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，那產(chǎn)品質(zhì)量肯定能做好。()答案：錯(cuò)誤58、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和我們的切身利益是有很大的關(guān)系的。()答案：錯(cuò)誤59、產(chǎn)品質(zhì)量只要做的越高越好，不用考慮本錢。()答案：錯(cuò)誤60、企業(yè)所有的人員都

46、必須樹立良好的質(zhì)量意識(shí)。()答案：正確61、標(biāo)準(zhǔn)定好之后，以后的時(shí)間里就一直按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做就行了。()答案：錯(cuò)誤15062、質(zhì)量?jī)H僅指的是產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤63、首件未經(jīng)檢驗(yàn)合格，不得繼續(xù)加工或作業(yè)。（）答案：正確64、制造部門只要負(fù)責(zé)完成生產(chǎn)任務(wù)就行，不需要注重質(zhì)量 要求。O答案：錯(cuò)誤65、首件檢驗(yàn)就是產(chǎn)品全部生產(chǎn)出來之后，對(duì)第一個(gè)產(chǎn)品的 檢驗(yàn)工作。（）答案：錯(cuò)誤66、產(chǎn)品外觀有灰塵沒關(guān)系，只要性能好就行，到客戶那客 戶會(huì)擦干凈的。（）答案：錯(cuò)誤67、產(chǎn)品有一點(diǎn)小缺陷沒關(guān)系，只要不影響質(zhì)量就行，不需 要返工。（）答案：錯(cuò)誤68、首檢就是檢驗(yàn)員的事，和工人無關(guān)。（）151答案：錯(cuò)誤 69

47、、下道工序是上道工序的“顧客”，上道工序要為下道工 序服好務(wù)。（）答案：正確70、如果在生產(chǎn)中品質(zhì)出現(xiàn)點(diǎn)小問題，我們可以不用特別關(guān) 注它。（）答案：錯(cuò)誤71、生產(chǎn)過程要實(shí)行自控、自檢、互檢。（）答案：正確72、產(chǎn)品質(zhì)量就是加工的產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度。（）答案：錯(cuò)誤73、在公司內(nèi)，但凡按照一定的工作流程，預(yù)期得到相應(yīng)目 標(biāo)的人員，都應(yīng)具備質(zhì)量意識(shí)。（）答案：正確74、99%意味著一個(gè)公司的質(zhì)量水平已經(jīng)很高了，100%是不 可能完全到達(dá)的。（）答案：錯(cuò)誤15275、產(chǎn)品加工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，只要有領(lǐng)導(dǎo)的吩咐, 就可以放行。（）答案：錯(cuò)誤76、現(xiàn)場(chǎng)的清潔環(huán)境不影響產(chǎn)品質(zhì)量，隨他去。（）答案：錯(cuò)誤

48、77、培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)，那是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤78、公司所有員工都應(yīng)自覺提高質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)良好的行為 習(xí)慣。（）答案：正確79、質(zhì)量管理就是把跟質(zhì)量有關(guān)系的所有流程和操作行為都 用制度和規(guī)定規(guī)范化。O答案：正確80、產(chǎn)品加工總是要出問題的，100%合格是不可能的。（）答案：錯(cuò)誤81、質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求的程度。（）答案：錯(cuò)誤15382、產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品滿足使用目的的所具備的技術(shù)特 性。O答案：錯(cuò)誤83、美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士從顧客的角度出發(fā)，提出了 著名的“適用性”觀點(diǎn)。他指出，“適用性”就是產(chǎn)品符合 規(guī)范或需求的程度。（）答案：錯(cuò)誤84、從質(zhì)量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是

49、企業(yè)生存和開展 的保證。（）答案：正確85、由于質(zhì)量特性是人為變換的結(jié)果，因此我們所得到的或 確定的質(zhì)量特性實(shí)質(zhì)上只是相對(duì)于顧客需要的一種代用特 性。這種變換的準(zhǔn)確與否直接影響著顧客的需要能否得到滿 足。（）答案：正確86、顧客是指組織外接受服務(wù)和使用產(chǎn)品的個(gè)人或團(tuán)體。（） 答案：錯(cuò)誤87、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織把產(chǎn)品分成了四個(gè)大類：即硬件、軟件、 服務(wù)、流程型材料。（）154答案：正確 88、提高質(zhì)量能帶來全社會(huì)的效益，但是生產(chǎn)企業(yè)的本錢會(huì) 增加。因?yàn)橘|(zhì)量越高，本錢也越高。()答案：錯(cuò)誤89、魅力特性是指那些如果充分就會(huì)使人產(chǎn)生滿足，不充分 就會(huì)使人產(chǎn)生不滿的特性。()答案：錯(cuò)誤90、質(zhì)量檢驗(yàn)階段是

50、一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是 一種積極的質(zhì)量管理方式。()答案：正確91、最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國(guó)的戴明博士。() 答案：錯(cuò)誤92、朱蘭的質(zhì)量管理三部曲是一個(gè)由質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制和 質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)互相聯(lián)系的階段所構(gòu)成的一個(gè)邏輯的過程。() 答案：正確93、質(zhì)量籌劃明確了質(zhì)量管理所要到達(dá)的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些 目標(biāo)的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。()答案：正確15594、質(zhì)量控制致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。() 答案：錯(cuò)誤95、質(zhì)量改進(jìn)意味著質(zhì)量水準(zhǔn)的飛躍，標(biāo)志著質(zhì)量活動(dòng)是以 一種螺旋式上升的方式不斷提高。()答案：正確96、質(zhì)量文化主要由三個(gè)層次構(gòu)成，其中制度文化層就是指 通過

51、各種規(guī)章制度來約束員工行為和組織行為.() 答案：正確97、精神文化層是質(zhì)量文化的核心層。精神文化層決定了物 質(zhì)層和制度層，也是質(zhì)量文化建設(shè)的最終目標(biāo)。() 答案：正確98、質(zhì)量方針應(yīng)與組織總方針相一致并為制定質(zhì)量目標(biāo)提供 框架。()答案：正確99、應(yīng)針對(duì)組織的各級(jí)、各類人員的工作需求確定質(zhì)量教育 培訓(xùn)內(nèi)容。()答案：正確156100、質(zhì)量教育培訓(xùn)可以解決所有質(zhì)量問題。（） 答案：錯(cuò)誤101、隨質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的進(jìn)展，應(yīng)不斷進(jìn)行知識(shí)更新 教育。（）答案：正確102、對(duì)于一個(gè)企業(yè)所存在的質(zhì)量問題，一般都可以經(jīng)過質(zhì) 量教育培訓(xùn)，通過彌補(bǔ)員工的質(zhì)量知識(shí)和技能缺乏的方法來 解決。（）答案：錯(cuò)誤103

52、、質(zhì)量波動(dòng)是完全可以防止的，只要控制住以往影響過 程（工序）質(zhì)量的六個(gè)因素。（）答案：錯(cuò)誤104、全面生產(chǎn)維護(hù)是全面質(zhì)量管理的重要組成局部。（） 答案：正確105、只要有動(dòng)力做，質(zhì)量總可以得到完美。（）答案：錯(cuò)誤106、質(zhì)量必須貫穿一個(gè)組織所有的活動(dòng)，而不能在最后進(jìn) 行檢驗(yàn)時(shí)才注意到。（）157答案：正確 107、在過程結(jié)束時(shí)檢查出錯(cuò)誤不是質(zhì)量管理。（）答案：正確108、質(zhì)量管理只能在操作的過程中實(shí)施。（）答案：正確109、質(zhì)量保證是預(yù)防出現(xiàn)質(zhì)量問題的一種方法，但是不是 一個(gè)系統(tǒng)地方法。（）答案：錯(cuò)誤no、對(duì)于現(xiàn)狀的認(rèn)同并不是全面質(zhì)量意義上的認(rèn)同。（）答案：正確in,全面質(zhì)量管理工作中最基本要

53、求是高級(jí)管理人員的認(rèn) 同。（）答案：正確112、質(zhì)量的要求可以是明示的，通常隱含的或必須履行的 需求和期望。（）答案：正確113、產(chǎn)品質(zhì)量即產(chǎn)品的符合性。（）158答案：錯(cuò)誤 114、組織的質(zhì)量管理要求企業(yè)各層次人員都參與，因此各 層次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)都是相同的。O答案：錯(cuò)誤115、企業(yè)自行制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。()答案：正確116、質(zhì)量管理的重要任務(wù)是保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行并 持續(xù)改進(jìn)。()答案：正確117、標(biāo)準(zhǔn)一定要經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商一致才能做到共同遵守。 ()答案：正確118、只要嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程，就能使產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)發(fā)生波 動(dòng)。()答案：錯(cuò)誤119、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的目標(biāo)是保證和提高符合

54、性質(zhì)量。() 答案：正確159B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量改進(jìn)答案：A49、產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或 多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的 所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的O的質(zhì)量管理 思想。A、全組織B、全員C、全過程D、全方位答案：C50、企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展 質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）。A、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)B、專業(yè)技能培訓(xùn)C、質(zhì)量意識(shí)教育D、統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)答案：C51、以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。16120、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主和不斷改進(jìn)。（）答案：正確121、在全面質(zhì)量管

55、理中，質(zhì)量檢驗(yàn)的職能就是嚴(yán)格把關(guān)。（） 答案：錯(cuò)誤122、任何產(chǎn)品都要經(jīng)歷設(shè)計(jì)、制造和使用的過程，產(chǎn)品質(zhì) 量相應(yīng)也有個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程可以用質(zhì) 量環(huán)來表述。（）答案：正確123、全面質(zhì)量管理是要抓好生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理。（）答案：正確124、質(zhì)量管理體系建立初期，應(yīng)結(jié)合相關(guān)顧客的要求、相 關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求和相關(guān)法律法規(guī)的要求、現(xiàn)有的管理和操作方法 及組織的現(xiàn)狀與識(shí)別出的目標(biāo)之間的差異等方面作為管理 體系籌劃的輸入。（）答案：正確125、技能培訓(xùn)是質(zhì)量管理培訓(xùn)的內(nèi)容之一。（）答案：正確126、質(zhì)量目標(biāo)要支撐質(zhì)量方針。（）160答案：正確 127、沒有顧客投訴，說明顧客對(duì)組織的產(chǎn)品（服務(wù)）

56、是滿意的。（）答案：錯(cuò)誤128、符合顧客要求的產(chǎn)品（服務(wù)）就是顧客滿意的產(chǎn)品（服務(wù)）。（）答案：錯(cuò)誤129、質(zhì)量計(jì)劃是指對(duì)實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行籌劃后所形成的文件。（）答案：錯(cuò)誤130、標(biāo)準(zhǔn)允許刪減的原因取決于顧客要求。（）答案：錯(cuò)誤131、顧客規(guī)定的要求就是指產(chǎn)品質(zhì)量的要求。（）答案：錯(cuò)誤132、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在組織內(nèi)相關(guān)職能和層次上建立（展開）。（）答案：正確133、質(zhì)量方針應(yīng)包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。（）161答案：正確 134、質(zhì)量控制是按照一個(gè)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)施檢驗(yàn)。O答案：錯(cuò)誤135、質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的固有特 性。（）答案：錯(cuò)誤136、質(zhì)量的定義“一組固有特性滿足要求的

57、程度”是廣義 質(zhì)量的概念。（）答案：正確137、“符合標(biāo)準(zhǔn)”就是合格的產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤138、“基于事實(shí)的決策方法”是質(zhì)量管理的八項(xiàng)原那么之一。 （）答案：正確139、質(zhì)量記錄可在第二人證明的情況下進(jìn)行涂改。（）答案：錯(cuò)誤140、服務(wù)質(zhì)量就是顧客滿意的程度。（）162答案：正確 141、質(zhì)量改進(jìn)是一種以追求更高效益和效率的持續(xù)活動(dòng)。() 答案：正確142、質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量籌劃的一局部。()答案：正確143、質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的建立和評(píng)價(jià)提供了框架。()答案：正確144、顧客可以代表組織到供應(yīng)商處進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的驗(yàn)證。() 答案：正確145、質(zhì)量手冊(cè)必須包含質(zhì)量管理體系范圍的描述。O答案：正

58、確146、在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行籌劃時(shí)，組織應(yīng)首先確定產(chǎn)品 的質(zhì)量目標(biāo)和要求。()答案：錯(cuò)誤147、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，為了證實(shí)過程的有效性，應(yīng)提供“過程的 監(jiān)視和測(cè)量”的記錄。()答案：錯(cuò)誤163148、質(zhì)量具有時(shí)效性，組織應(yīng)不斷地調(diào)整對(duì)質(zhì)量的要求。（）答案：正確149、形成文件的程序可以是質(zhì)量手冊(cè)的組成局部。（）答案：正確150、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)納入組織編制的質(zhì)量手冊(cè)。（） 答案：錯(cuò)誤151、組織實(shí)施GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)是為了增強(qiáng)、使相關(guān) 方受益，從而改進(jìn)組織的總體績(jī)效。（）答案：錯(cuò)誤152、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活 動(dòng)。（）答案：正確153、標(biāo)準(zhǔn)化是生產(chǎn)社會(huì)化和

59、管理現(xiàn)代化的重要技術(shù)基礎(chǔ)。（） 答案：正確154、質(zhì)量控制是消除偶發(fā)性問題，使產(chǎn)品質(zhì)量保持規(guī)定的 水平。（）答案：正確164155、工序質(zhì)量處于失控狀態(tài)時(shí)，質(zhì)量特性值的分布特性發(fā) 生變化。（）答案：正確156、工序能力指數(shù)是工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的范圍和工序能力的比 值。（）答案：正確157、為不斷提高顧客的滿意度，就必須不斷提高質(zhì)量管理 水平。（）答案：正確158、通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)把概念質(zhì)量轉(zhuǎn)換為規(guī)范質(zhì)量。（）答案：正確159、生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量管理是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，形成產(chǎn)品 質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。（）答案：正確160、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是為了保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。（） 答案：錯(cuò)誤161、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”和持續(xù)

60、改進(jìn)都是質(zhì)量管理基本原165那么。（）答案：正確162、我國(guó)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度和表示方法是等同采用的識(shí) 別標(biāo)記是idt或IDT。（）答案：正確163. IS09000族是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理與質(zhì)量保證技 術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：正確164、產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期處于低水平狀態(tài)所造成的缺陷是長(zhǎng)期性 質(zhì)量缺陷。（）答案：正確165、產(chǎn)品質(zhì)量突然惡化所造成的缺陷是短期性質(zhì)量缺陷。（） 答案：錯(cuò)誤166、質(zhì)量是一個(gè)不變的概念，他不會(huì)隨著時(shí)間、地點(diǎn)、使 用對(duì)象的不同而改變。（）答案：錯(cuò)誤167、企業(yè)效益很好、產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)可不推行質(zhì)量管理， 等效益不行后再推行也不遲。（）166答案：錯(cuò)誤 168