有關(guān)公司的年度工作計(jì)劃5篇

1、有關(guān)公司的年度工作計(jì)劃5篇 時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間消逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我在這給大家整理了一些有關(guān)公司的年度工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有幫助！ 有關(guān)公司的年度工作計(jì)劃篇1 轉(zhuǎn)眼間_年已過(guò)半年，做為一名品牌負(fù)責(zé)人和區(qū)域負(fù)責(zé)人。在這半年中，業(yè)績(jī)不是太理想，工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。下半年我將一如既往地根據(jù)公司的要求，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、樂(lè)觀主動(dòng)地開(kāi)展工作，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展_年下半年的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下： 一、廠(chǎng)家太多，品牌太多，態(tài)度要和諧，要專(zhuān)心和客

2、戶(hù)交談。對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)系，多溝通。穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。在和客戶(hù)交談當(dāng)中必必要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。 二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，推廣新產(chǎn)品。 三、不會(huì)再和原來(lái)一樣被動(dòng)的接電話(huà)、接訂單。加強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí)，有計(jì)劃、有步驟的去和客戶(hù)溝通。 四、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每日至少打30個(gè)電話(huà)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)安排發(fā)貨。下午樂(lè)觀回訪(fǎng)老客戶(hù)報(bào)計(jì)劃。做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 五、對(duì)全部客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更

3、好的形象，讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 六、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 七、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 八、上半年的銷(xiāo)量不太理想，華東廠(chǎng)上半年銷(xiāo)售額才5100多萬(wàn)，離今年的最低目標(biāo)還差8800多萬(wàn)，下半年每月我要至少完成1500萬(wàn)才能完成銷(xiāo)售任務(wù)。(最近華東生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)在停產(chǎn)，個(gè)別花紋磨具遲遲上不去，很影響發(fā)貨)區(qū)域上半年銷(xiāo)售額1。18億，離最低目標(biāo)還差1。72億，下半年月銷(xiāo)量至少2800多萬(wàn)才能完成估計(jì)目標(biāo)。雖然還差很多，我信任

4、只要大家樂(lè)觀努力協(xié)作，這些都不是問(wèn)題。我會(huì)很努力的。 以上就是我半年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 有關(guān)公司的年度工作計(jì)劃篇2 你知道什么是詢(xún)問(wèn)公司嗎?詢(xún)問(wèn)公司是指從事軟科學(xué)討論開(kāi)發(fā)、并出售“才智”的公司，又稱(chēng)“顧問(wèn)公司”。詢(xún)問(wèn)公司屬于商業(yè)性公司，主要服務(wù)于企業(yè)和企業(yè)家，從事軟科學(xué)討論開(kāi)發(fā)，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和閱歷，用腦力勞動(dòng)提供詳細(xì)服務(wù)。以下是我為你收集的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃及市場(chǎng)推廣范文。 所謂業(yè)務(wù)就是市場(chǎng)，業(yè)務(wù)的拓展就是在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。業(yè)務(wù)要想做大就是要提高業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。作為法律方面的詢(xún)問(wèn)公司，開(kāi)展業(yè)務(wù)最重要的就是：以最

5、好的服務(wù)和態(tài)度去贏得客戶(hù)的信任，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，在社會(huì)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在客戶(hù)中建立較好的信譽(yù)。同時(shí)，在接到業(yè)務(wù)后，還要留意了解客戶(hù)的需求，建立良好的合作基礎(chǔ)，這樣才能使我們的業(yè)務(wù)越來(lái)越多、越做越大。 通過(guò)了解貴公司的基本情況，我認(rèn)為貴公司的受案業(yè)務(wù)范圍較窄。詢(xún)問(wèn)公司開(kāi)拓進(jìn)展業(yè)務(wù)，只有走對(duì)路才能有出路。對(duì)此，我從以下幾個(gè)方面提出一些看法，希望能有助于貴公司的進(jìn)展。 首先，要通過(guò)多種廣告宣傳方式提高公司的知名度。 我們要讓客戶(hù)熟悉我們，知道我們的業(yè)務(wù)范圍，知道我們能為客戶(hù)做些什么。因此，廣告宣傳成為了公司進(jìn)展業(yè)務(wù)的有力途徑。以貴公司受理的刑事案件詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)為例，除了原有的向犯罪嫌疑人家屬發(fā)信函

6、外，還要廣泛利用戶(hù)外廣告、報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式進(jìn)行宣傳。 (1)戶(hù)外廣告就是在看管所或監(jiān)獄門(mén)口，或在去往看管所、監(jiān)獄的交通要道設(shè)置醒目廣告牌，以宣傳詢(xún)問(wèn)公司所代理的業(yè)務(wù)，讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時(shí)間就看到詢(xún)問(wèn)公司的廣告牌，準(zhǔn)時(shí)與公司取得聯(lián)系、尋求幫助。另外，貴公司在社區(qū)也可以利用公益廣告的形式來(lái)進(jìn)行宣傳。假如條件允許可以定期在社區(qū)搞一些免費(fèi)法律詢(xún)問(wèn)活動(dòng)，提高公司的知名度。 (2)報(bào)紙廣告就是在一些具有法律援助性質(zhì)的報(bào)紙上發(fā)布詢(xún)問(wèn)公司的代理業(yè)務(wù)廣告。當(dāng)然要爭(zhēng)取做到以最少的投資得到最大的回報(bào)。 (3)至于網(wǎng)絡(luò)廣告，我認(rèn)為，貴公司應(yīng)該建立一個(gè)網(wǎng)站。網(wǎng)站是對(duì)外宣傳最好的工具。作為宣傳詢(xún)問(wèn)公司

7、業(yè)務(wù)信息的一種工具，網(wǎng)絡(luò)可以構(gòu)建起公司與當(dāng)事人之間的橋梁。網(wǎng)絡(luò)在日常生活中便利了人與人之間的聯(lián)系。現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)的普及率已經(jīng)很高，假如有的客戶(hù)不想通過(guò)面談或電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)就會(huì)成為他們的最佳選擇。由于網(wǎng)絡(luò)既可以節(jié)省面對(duì)面溝通的成本，又可以讓對(duì)方消除心理上的顧慮。詢(xún)問(wèn)公司利用網(wǎng)絡(luò)接受到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的法律問(wèn)題后，可以由專(zhuān)業(yè)人員把客戶(hù)的案情在網(wǎng)絡(luò)上初步分析清晰，使客戶(hù)對(duì)自己的法律問(wèn)題有一個(gè)初步的了解，然后吸引對(duì)方來(lái)到公司進(jìn)行面談直至最后簽訂合同。建立網(wǎng)站的資金成本可以降到最低，在前期公司可以只把最基本的信息發(fā)布上去，例如：公司簡(jiǎn)介、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)信念和理念、代理業(yè)務(wù)范圍、成功的案例等。我信任隨著時(shí)間的

8、推移網(wǎng)站效應(yīng)也會(huì)越來(lái)越好。在網(wǎng)絡(luò)宣傳中，詢(xún)問(wèn)公司也可以把、MSN、等這些談天工具利用上，如可以利用、MSN、提供在線(xiàn)詢(xún)問(wèn)服務(wù)。另外，公司可以在一些論壇上發(fā)表宣傳公司業(yè)務(wù)及代理事項(xiàng)的帖子，以便爭(zhēng)取到潛在的客戶(hù)。 其次，要提高接待受案方面的工作質(zhì)量。 (1)在公司內(nèi)部要有兩到三名的專(zhuān)業(yè)法律工作人員，負(fù)責(zé)電話(huà)解答及接待工作。關(guān)于電話(huà)解答和接待，這些工作人員除了要有專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)外還需要有一定的溝通技巧。 (2)要按一條龍的服務(wù)模式開(kāi)展工作。幫助客戶(hù)獲得法律詢(xún)問(wèn)以及其他一些法律程序上的幫助(比如取保候?qū)?，提供辯護(hù)人， 代理取證等)。只要客戶(hù)需要，公司就要盡量做得完備、讓客戶(hù)滿(mǎn)意。這樣可以得到客戶(hù)的認(rèn)可

9、，使客戶(hù)成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力又能提高公司在客戶(hù)中的知名度，最重要的是為公司帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。 (3)公司對(duì)業(yè)務(wù)員要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的技能。法律在不斷更新，市場(chǎng)也在不斷地變化，技能的提高無(wú)論對(duì)公司自身的進(jìn)展還是對(duì)公司人員整體素養(yǎng)的提高都是很重要的。所以詢(xún)問(wèn)公司的服務(wù)質(zhì)量要做到最好，不斷提高公司團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)。 第三，關(guān)于公司今后進(jìn)展模式的一些建議。 (1)詢(xún)問(wèn)公司的業(yè)務(wù)種類(lèi)要從單一化擴(kuò)展為多元化，即在把原有的刑事案子做好做穩(wěn)的同時(shí)，也要做好民事、經(jīng)濟(jì)、行政方面的案子。 (2)作為法律類(lèi)的詢(xún)問(wèn)公司可以做一些非訴訟的項(xiàng)目，比如：投資決策、招標(biāo)投標(biāo)、項(xiàng)目

10、開(kāi)發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、企業(yè)改制、股份轉(zhuǎn)讓、公司破產(chǎn)清算以及公司資信方面的調(diào)查等各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一些業(yè)務(wù)。公司還可以聯(lián)合有關(guān)單位做一些相關(guān)項(xiàng)目。 (3)聯(lián)合律師事務(wù)所進(jìn)行顧問(wèn)合作，由于律師事務(wù)所可以按受委托人的委托，可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊(cè)、參加行政仲裁，代理委托人進(jìn)行辯解，申請(qǐng)并參加聽(tīng)證、提出行政復(fù)議，對(duì)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的違法行為提起控告、申訴，申請(qǐng)國(guó)家賠償?shù)?，在必要時(shí)還可以進(jìn)入行政訴訟程序作代理人。 (4)同律師事務(wù)所合作的同時(shí)要找一些單位或企業(yè)為他們提供法律顧問(wèn)，為一些律師提供做法律顧問(wèn)的機(jī)會(huì)?？傊灸茏龅臉I(yè)務(wù)一定要做，不能做的或需要其他單位合作的，也要爭(zhēng)取去做。以上是本人對(duì)貴公司

11、進(jìn)展的 一些粗淺的想法，如有不妥請(qǐng)予指正。 有關(guān)公司的年度工作計(jì)劃篇3 20_年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的進(jìn)展上也取得了較好的成果，占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20_年的工作閱歷并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃： 一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。 承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20_年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。 1、對(duì)承保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)把握承保風(fēng)險(xiǎn)，

12、決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。 2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。 3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理把握，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。 4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)

13、務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展提供良好的保障。好文章盡在公文易 二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。 隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的 價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20_年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20_年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)

14、運(yùn)用、落實(shí)到位。 1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。 2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、正確、合理”的原則，嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。 3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實(shí)提高查勘、定損

15、理賠質(zhì)量，做到查勘正確，定損合理，理賠快捷。 4、在20_年6月之前完成_營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。 三、加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。 根據(jù)20_年中支保費(fèi)收入_萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20_年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入_萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。 1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進(jìn)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充

16、分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20_年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在進(jìn)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。 2、專(zhuān)心做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20_年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在進(jìn)展上形成新的格局。 3、樂(lè)觀做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20_年10月我司經(jīng)過(guò)樂(lè)觀地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20_年要集

17、中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。 在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去制造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。 有關(guān)公司的年度工作計(jì)劃篇4 _年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要專(zhuān)心對(duì)比年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量另一方面，

18、還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推動(dòng)。 一、下半年的工作目標(biāo) 1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入萬(wàn)元、利潤(rùn)萬(wàn)元 2、實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意度 3、報(bào)修響應(yīng)準(zhǔn)時(shí)率100% 4、回訪(fǎng)率不低于總戶(hù)數(shù)的80% 5、公共配套設(shè)施完好、無(wú)任意轉(zhuǎn)變用途 6、公共設(shè)備完好率98% 7、員工100%培訓(xùn)后上崗 8、無(wú)消防責(zé)任事故 9、無(wú)平安生產(chǎn)責(zé)任事故 10、固體廢棄物做到100%分類(lèi)并做到無(wú)違規(guī)處理 11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放 12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用園區(qū)照明等電器設(shè)施執(zhí)行定時(shí)定員開(kāi)關(guān)，辦公場(chǎng)所做到

19、人走燈滅全公司無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 二、詳細(xì)工作措施 1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量 在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿(mǎn)意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿(mǎn)意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延長(zhǎng)性要加大對(duì)業(yè)主的回訪(fǎng)力度，針對(duì)每一戶(hù)業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶(hù)內(nèi)的工程問(wèn)題和電梯故障、空調(diào)噪音、車(chē)庫(kù)內(nèi)和車(chē)庫(kù)出入口平安設(shè)

20、施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問(wèn)題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿(mǎn)意要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。 2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開(kāi)展工作 在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特殊是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問(wèn)題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主執(zhí)行相應(yīng)的措施準(zhǔn)時(shí)追繳各類(lèi)欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成我們將根據(jù)自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參加的樂(lè)觀

21、性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)針對(duì)目前公司一線(xiàn)崗位人員流淌情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)平安管理部缺編人員的聘請(qǐng)工作，通過(guò)多渠道、廣途徑的聘請(qǐng)方式，全力滿(mǎn)足平安管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門(mén)人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和樂(lè)觀性。 3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推動(dòng)工作規(guī)范化運(yùn)作 在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流

22、程，保證員工服務(wù)水平的全都性，做到職責(zé)明確，執(zhí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過(guò)程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過(guò)筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門(mén)制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門(mén)進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門(mén)全年工作完成情況制定出考評(píng)成果，有效激發(fā)各部門(mén)的團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。 4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全力提高員工的整體素養(yǎng)和工作能力，打造

23、一流的團(tuán)隊(duì)。特殊是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、平安作業(yè)等方面的培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)綠化組平安操作、各類(lèi)綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類(lèi)喬灌木的修剪、病蟲(chóng)害防治等方面的培訓(xùn)同時(shí)，我們還要做好平安培訓(xùn)，讓員工了解平安意識(shí)重要意義和提高員工的平安意識(shí)，把握消防器材使用方法，平安責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。 最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊(cè)，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門(mén)溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的知名度。 總之，在_年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素養(yǎng)超

24、高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)的信賴(lài)和滿(mǎn)意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。 有關(guān)公司的年度工作計(jì)劃篇5 在新的一年里，旅游分公司達(dá)到第三贏：是在進(jìn)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培育出一大批銷(xiāo)售和管理人才。 此階段分二步開(kāi)展： 第一步，借助新公司組建工作計(jì)劃線(xiàn)的推廣，通過(guò)導(dǎo)游講解和宣傳單頁(yè)的發(fā)放，來(lái)宣傳b線(xiàn)的活動(dòng)。b線(xiàn)的推廣工作 第一，可以通過(guò)新公司組建工作計(jì)劃線(xiàn)的宣傳 第二，和社會(huì)知名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線(xiàn)自駕游費(fèi)用初定為100元/人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)

25、游伴隨講解、意外保險(xiǎn)、各個(gè)門(mén)票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林閑逛、參觀快樂(lè)雞和快樂(lè)土豬、親自體驗(yàn)撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥(niǎo)和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項(xiàng)目包括駿馬奔馳、細(xì)狗攆兔、路虎車(chē)奔馳沙漠、自由購(gòu)物。制定出導(dǎo)游的銷(xiāo)售激勵(lì)方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費(fèi)項(xiàng)目業(yè)績(jī)及公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。 第二步，增加b線(xiàn)的活動(dòng)范圍。 具備一定的條件后，可以在槐林中，建筑自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項(xiàng)目利潤(rùn)空間大。 在進(jìn)行以上二步活動(dòng)中，要不斷增加槐林餐廳銷(xiāo)售部的產(chǎn)品種類(lèi)。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價(jià)格檔次各異，讓全部顧客都有消費(fèi)機(jī)會(huì)。增加熟

26、食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價(jià)格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂(lè)活動(dòng)。(建議增加槐林種植面積，植樹(shù)造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。)翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗(yàn)用牛車(chē)耕地，自己親自種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘制造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂(lè)項(xiàng)目，增加看點(diǎn)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚(yú)池，讓游客體驗(yàn)釣魚(yú)的樂(lè)趣，釣魚(yú)者付一定費(fèi)用后，魚(yú)可以由餐廳加工制作成熟食。 工作重點(diǎn) 1、繼續(xù)做好“一日游”活動(dòng)，保證工作有序開(kāi)展。作為集團(tuán)公司的對(duì)外服務(wù)窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開(kāi)展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”