促動高級班欣賞式探尋

1、欣賞式探詢（Apprete Inquiry）我特別贊賞欣賞式探詢這一方法，并感謝將其引合國。如果沒有這一方法，將很難（甚至不可能）使如此眾多的企業(yè)、社群和建設(shè)性參與到的中來。. 安南前任長一、簡介：每個組織當中總有某些事情管用，這些事情賦予了這個組織生命并且讓這個組織最有朝氣、效能，不僅帶來成功，也讓所有與組織相關(guān)的人連接在一起。通過去發(fā)現(xiàn)這些賦予組織生命的動力，這個組織就有能力運用最具滋養(yǎng)的能量去創(chuàng)造未來。欣賞式探詢是一門提問的藝術(shù)與實踐，它主張通過詢問無條件的肯定性問題的藝術(shù)和實際操作的方法，尋找組織中“積極”來激發(fā)群體智慧。積極的自我認知是促進個人發(fā)展的不二。但在組織管理領(lǐng)域，以命令控制

2、的管理模式和以解決問題、糾正錯誤為焦點的原則，非常不利于培養(yǎng)積極的自我認知。欣賞式探詢不僅僅只是用全新的假設(shè)和眼光在法，它組織。舊有的模式基礎(chǔ)在于缺陷觀點。這種觀點先找出問題、系統(tǒng)中的弱點，并跟隨著、使用各種解決方案。欣賞式探詢用新的觀點這些傳統(tǒng)的，它使用肯定的方式，將組織視為“人”的中心，這個中心擁有無限的想像、能力和潛質(zhì)。二、原則原則構(gòu)主義原則與積極心理學(xué)欣賞式探詢是積極心理學(xué)中的重要方 法。積極心理學(xué)重視對心理疾患的預(yù)防，并認為它們在預(yù)防工作中所取得的巨大進步，主要來自于系統(tǒng)的塑造能力，而不是修正其缺陷。積極心理學(xué)在探索和研究人的積極層面時涉及的有：感、滿足、士氣、正性情緒、負性情緒、情

3、緒平衡、覺察、以及所激發(fā)的人類潛能和積極特征。原則二：同步原則與團體動力學(xué)欣賞式探詢中同步原則包含著兩層意義：1、探詢與改變的同步；這意味著探詢與改變不是相互分離的，而是同步發(fā)生的。模式一：問題解決模式二：欣賞式探詢問題分析成因分析可能的解決方案行動計劃組織是等著被解決欣賞“現(xiàn)況中最好的”價值想象“可能可以是什么”“應(yīng)該是什么”創(chuàng)新“將會是什么”組織是應(yīng)該被擁抱的2、團體成員改變與行為改變的同步；這意味著不是團體中的某一個人發(fā)生變的過程。改變或行為改變，而是團體共同經(jīng)歷探詢-體驗-改團體動力學(xué)的觀點認為： 團體決定比單獨做出的決定對團體中的個人有較持久的影響。因此在欣賞式探詢過程中，老師會在過

4、程中一直引導(dǎo)團體同步進行，目的是為了引導(dǎo)團體溝通經(jīng)歷探詢、與改變。原則三：詩意原則與繪畫藝術(shù)療法詩意原則是意指人類組織更像一本打開的書。組織成員一起撰寫故事。從過去到現(xiàn)在和未來，是一個無盡的學(xué)習(xí)、激勵和解釋的過程，如同詩歌或文藝作品一樣讓人回味無窮。發(fā)現(xiàn)無論在何種情形下運用欣賞式探詢的促動技術(shù)，都會出現(xiàn)參與者繪制的各種可視化藝術(shù)作品。這些作品是基于老師在現(xiàn)場的引導(dǎo)，借助繪畫藝術(shù)療法而產(chǎn)生的。繪畫藝術(shù)療法可以幫助人們解決問題，發(fā)展人際技能，管理行為，減少壓力，提高自尊和自我意識，并達到洞察的目的。原則四：預(yù)期原則與效應(yīng)對于未來的積極構(gòu)想會引導(dǎo)產(chǎn)生積極的行動。內(nèi)心積極的對個人身心健康與團隊關(guān)系具有

5、重要作用；樂觀的情緒對于正確的決策、加速學(xué)習(xí)的效果也有重要影響。心理學(xué)家和做的實驗：被隨機鑒定為“最有發(fā)展前途者”的學(xué)生，不但成績提高很快，而且性格開朗，求知強烈，與教師的感情也特別深厚。認為表現(xiàn)等于個人潛能減去干擾之后的結(jié)果。良好的心理預(yù)期不僅會激發(fā)個人潛能，而且能降低干擾，消除自我懷疑、錯誤的假設(shè)和對失敗的恐懼，從而提高個人實際的表現(xiàn)。唯有從內(nèi)心改變自我認知，深層次的學(xué)習(xí)與才有可能發(fā)生。原則五：積極原則與積極情緒的擴展和建構(gòu)理論欣賞式探詢的 5 大基本原則之五就是積極原則。促使人們?nèi)绱伺d奮，希望參與到欣賞式探詢中來，推動人們邁向工作的最佳狀態(tài)并實現(xiàn)個人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵 在于：積極情緒的喚起。三、

6、流程欣賞式探詢之所以行之有效，是因為它可以在一個完整的 4D 循環(huán)中釋放人們的能量，創(chuàng)造出一個不可遏止的積極能量“大潮”。這 4D 分別是：發(fā)現(xiàn)（Discovery）：找出群體中存在的各種優(yōu)勢、最佳實踐及他們之間的關(guān)系；確定“過去與現(xiàn)在獲得成功的要素”。夢想（Dream）：結(jié)合預(yù)期原則，設(shè)定令人興奮的、有積極意義的目標，創(chuàng)造一個清晰的、以結(jié)果的“共同愿景圖像”。設(shè)計（Design)：厘想中的組織所需具備的各種條件，就如何構(gòu)建理想化組織，理想化的團隊等提出各種建議。實現(xiàn)（Destiny）：在積極的自我認知中，通過制定朝向夢想的行動共識與行動計劃，促使參與者樹立希望，維持持續(xù)進行積極行動和改善績效

7、的動力。這其中，“選定樂觀的主題”決定了 4D 過程各個階段的內(nèi)容與任務(wù)。它們會被寫入發(fā)現(xiàn)階段訪談，也充當著夢想階段的“”和設(shè)計階段描繪未來的“舞臺”以及實現(xiàn)階段的行動共識。經(jīng)過 4D 環(huán)節(jié)，參與的群體塑造了集體積極思考的氛圍，增進了了解和合作。組織成員互相欣賞對方的優(yōu)點和長處，采用積極肯定的態(tài)度去方的人生夢想。對四、成效欣賞式探詢能夠激發(fā)所有得突破性的績效。的感情、智慧和，唯有如此，才能獲.-陸路快運公司副，組織發(fā)展與人力資源規(guī)劃總監(jiān)）我很榮幸在一家大型機構(gòu)的市場與銷售組織中運用欣賞式探詢，在導(dǎo)入并應(yīng)用這種方法兩年多的時間里，發(fā)生了顯著的變化：士氣大幅度提高，成員之間的關(guān)系更加緊密，團隊合作明顯增強-同樣具有說服力的是，銷售額與利潤率也明顯高出組織其他部門，同時，一種相互欣賞的風(fēng)氣在組織也蔚副然成風(fēng)。賈遜欣賞式探詢是成功循環(huán)的過程而非僅僅修正錯誤。它能產(chǎn)生激勵作用，幫助人們獲得自我實現(xiàn)感，而非陷入充滿憂郁與陰暗的宿命的泥潭。.英國石油.克公司（BP AMOCO）健康安全與環(huán)境主管欣賞式探詢幫助成為突破性組織，在進行了第一次大規(guī)模群體會談一年后，利潤增長了200%，曠工率降低了 75%，欣賞式探詢觸及個人的精神層面，形成自組織，自適應(yīng)的集體，從而最終激發(fā)人性的愉悅。我希望大家能和我一起體驗這種美麗。西營養(yǎng)公司CEO.勞-巴參考文獻：Whitney, D. & Cooper