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文檔簡介
1、.:.;保險公司運營方式對本臺廣告部建立的自創(chuàng)意義1.明確分工,各司其職。保險公司的根本人事安排以太平人壽黃石中心支公司營銷部為例:總經(jīng)理-擔任整個公司運作管理市場總監(jiān)詳細擔任各保險營銷部門的日常管理,考核各部門經(jīng)理。部門經(jīng)理是市場部下設各分部的主管,少那么管理5,6人,多那么20人左右。主要任務包括帶著保險顧問培訓學習,完成個人保單義務,協(xié)助 保險顧問完成保單義務。小組長在較大的部門中為方便管理而分設的管理人員。在完成個人保單義務的同時協(xié)助部門經(jīng)理達成部門管理義務。保險顧問為達成保單而不懈努力。內(nèi)勤組織晨會,集體活動,考勤,提供資料等。保險公司的這種崗位分工簡單而明確,市場總監(jiān)可以及時了解各
2、部門義務的完成情況,及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略和方式;部門經(jīng)理直接納理保險顧問,以身作那么;而小組長和保險顧問在部門經(jīng)理的帶著下知道本人該做什么,該怎樣做;再加上內(nèi)勤為各部門提供的周到后勤保證,層層相扣,構(gòu)成了一個富有高效戰(zhàn)斗力有機整體。目前,本臺擔任廣告創(chuàng)收義務的主要是廣告部和謀劃部,任務性質(zhì)和內(nèi)容大體一致,卻在方式上割裂開來,做起任務來也覺得別別扭扭。新的一年,我們可以嘗試將兩個部門整合,進一步明確分工,各司其職,構(gòu)成合力。2.劃分市場,細分行業(yè),確定各自主攻市場保險顧問的市場:就是潛在需求保險的群體。簡單的了解就是保險顧問周圍的人和熟習的人。先來說說熟習的人。就是他們的親戚朋友,很多新手的第一份保
3、單就是靠著他們推銷出去的??坑H戚朋友關(guān)系賣保險只能算是初級選手,要是長期堅持在初級這個階段,過不了多久就會被淘汰。中級選手是做周圍人的單子,所謂周圍人普通指只是認識而已或是并不認識,但生活在同一片區(qū),比如大家同在亞光附近。很多保險公司為了更好的效力,普通都會有社區(qū)專員,所謂近水樓臺先得月,他在亞光住,那么這一片區(qū)就交給他了。這樣做的益處是,給潛在的客戶平安感和信任感-這個正在給我推銷保險的人,和我住一個小區(qū),不會是個騙子,以后理賠找他也方便。還有一類不分時間,地點,對象的高級選手,他可以凌晨在茶樓打完麻將喝茶宵夜的功夫談成一筆單子,或是大白天從黃石港到團成山辦事間隙,忽然覺得沒事,于是隨意找個
4、人聊聊,聊著聊著就賣了一份保險。當然,要成為這個級別的必需臉皮厚,心思素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)過硬,運氣還要好,到達這個級別的少之又少,天天這樣賣保險的只在書里看過。保險市場主要還是以周圍的人和熟習的人為主。其實從第一天進入保險公司接受新人培訓,每一位講師就開場教學員如何找準本人的潛在客戶市場,研討不同人群的性格特點,收入背景等,以提高達成率。本臺的市場:社會經(jīng)濟生活中的經(jīng)濟實體或個人。直白的說就是一切做買賣的。新百是做買賣的,街頭炒板栗的也是的。但是,炒板栗的做不了新百,新百也不會去炒板栗,這是行業(yè)之分。之于本臺的市場,炒板栗的是個體,新百是大集團,市場需求劃分才清楚。回到保險顧問的市場,就是他們周圍
5、的人和熟習的人,自創(chuàng)中級選手勝利閱歷,可以得到結(jié)論要把本臺的市場做強,劃分市場,細分行業(yè)是必需的,同時根據(jù)各自優(yōu)勢和專長確定各自主攻市。3.團結(jié)協(xié)作,相互學習,集思廣益再來看看保險公司最重要的一條勝利閱歷團結(jié)協(xié)作,相互學習,集思廣益。每天早上的晨會:這是一個分享勝利,催人奮進的時辰。全國的銷售精英,會經(jīng)過視頻通知他,她他是如何又勝利賣出了一份巨額保險,獲得了多少高額報答,公司給了怎樣的福利待遇。本公司也會請前一天勝利簽單的同伴講述簽單心得,然后,市場總監(jiān)會和大家一同分析討論。晨會后的部門小會:由部門經(jīng)理檢查每一位的任務日志,日志內(nèi)容包括前一天的訪問記錄,地址,進展情況,今天的任務方案。然后部門
6、集體學習,比如:張三昨天訪問遇到什么問題,大家想方法,出主意;最新營銷書籍中的經(jīng)典話術(shù),齊聲朗誦等等。對于業(yè)務落后或還是實習期的保險顧問,部門經(jīng)理還會很溫情的說:“小張啊,別急,等下我和他一同去訪問那位難纏的客戶吧!。奮進會:此會普通在每月扎帳前一個星期,由市場總監(jiān)召集一切當月還未完成一單的保險顧問進展集中培訓,內(nèi)容大約是如何在這一個星期破零。以后每天下午報答進展情況。新人培訓:先說說新人怎樣來的,大多是廣告招聘和保險顧問帶來的熟人。這不是搶本人的飯碗嗎,這樣以為就錯了。甲帶來的人甲擔任管理,帶的人多了就有能夠成為小組長或是部門經(jīng)理。帶轉(zhuǎn)正一個獎金不菲,以后每筆單子還有提點。回到正題,新人培訓
7、普通為一個月,學習的主要內(nèi)容是由各部門經(jīng)理和上一級的精英講解險種,如何銷售,背誦話術(shù),實戰(zhàn)演練等。學習時間是早會和部門小會終了后。要求很嚴厲,遲到或是不來三次就直接fire掉了。每周還會有評出一個最正確學員,培訓終了還會發(fā)結(jié)業(yè)證書。別以為可以正式上崗了,還早著呢,必需在接下來的兩個月保證每月兩筆單子,經(jīng)過保代考試才行。這就是保險公司,他不會覺得孤單,由于,大家很仔細的去幫每一個人,從彼此身上學習優(yōu)點,在他一言我一語中找到處理問題的答案。這也正是我們所需求的。4.合理分配,人性管理說到收入分配,這是一個很敏感的問題,但在保險公司,卻很透明,一切人的工資都會在每月固定的時間以工資單的方式發(fā)到部門,
8、工資的每一項組成部分都寫的清清楚楚,部門經(jīng)理還會大聲地念出每一位的工資總額,其實這也是種鼓勵。仔細干的人經(jīng)常可以拿到5000左右,而部門經(jīng)理高時有一兩萬。部門經(jīng)理:固定工資+管理津貼+職務津貼+保單提成+新人獎+幫帶提成保險顧問:固定工資完成規(guī)定義務才有+保單提成其他人員就不做引見了重點說說保險公司保單提成的問題。還是以以太平人壽黃石中心支公司營銷部為例,被保險人投保的第一年,保費的30-40%會作為保險顧問的提成提點根據(jù)險種不同而有所調(diào)整。假設他是新人,他還可以額外獲得數(shù)百元作為新人獎勵,他的引見人也有相應的獎勵。從第二年開場,保單提成降到10%左右,之后怎樣個提法就不太清楚了。在管理方面,
9、保險公司可以說是相當?shù)娜诵曰?。影響最為深化的是他們高質(zhì)量生活,高興任務的理念,每周,每個月,每個季度,每一年公司都設立了非常明確的鼓勵措施,讓每一個仔細任務的員工都有所期盼。綜合起來就是,讓員工的每一份付出都有報答,讓員工甘心付出。本臺目前的管理存在的問題不僅僅是廣告布是,上下短少溝通,不存在信任關(guān)系,大家為了生計而任務,可以說這是最原始的雇傭關(guān)系,沒有歸屬感,更不會額外發(fā)明價值,這樣的效果可想而知。5.加強謀劃,探求新領(lǐng)域,開發(fā)新客戶。保險公司賴以生存的根底是不斷有新保單達成,簡單的了解就是用花未來的錢為今天的人買單。前面引見了4點保險公司勝利的要素,有了這些要素,接下來的事情就水到渠成了。
10、他們通常會花一個上午的時間熱情的學習交流,然后就到了自在發(fā)揚時間,有的找朋友喝茶聊天逛街,借機推銷他們的保險;有的給已投保的老客戶打嘮家常,說著說著就說到了他們的新險種,美其名曰:多一份保險,多一份保證;有的登門訪問,不論對方在家還是在公司,只需對方同不反對見面就會悵然前往,這是一種訪問。另外一種訪問叫陌生訪問,簡稱陌拜,就是在本人的片區(qū)敲陌生人的門或是隨機的敲門。保險公司有個10:3:1定律,就是遇到10個人,有3個人會聽他講保險,只需一個人會達成,也就是說:只需接觸的潛在客戶越多,達成的保單才干越多。所以保險公司對任務日志很注重,每天晚上必需寫清楚當天和多少潛在客戶聯(lián)絡,什么方式聯(lián)絡,效果怎樣樣以及第二天預備做什么,有哪些困難。在第二天的早會中這些都是要檢查批閱的。然后,針對問題大家會集體謀劃處理方案。聯(lián)絡到本臺,新領(lǐng)域,新客戶的開發(fā)式完本錢臺創(chuàng)收義務和實現(xiàn)廣告收益增長的重要支撐。這是由于:1.要實現(xiàn)現(xiàn)有客戶添加廣告費用的不現(xiàn)實;2.我們的廣告群體狹小,未開發(fā)的市場非常龐大。那么如何來探求新領(lǐng)域,開發(fā)新客
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