2019醫(yī)院護理工作計劃實施方案

1、2019醫(yī)院護理工作計劃實施方案20*醫(yī)院護理工作計劃實施方案范文 1為進一步加強和改善醫(yī)院臨床護理服務，豐富護理服務內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量 和護理服務水平，根據(jù)關(guān)于印發(fā)20*年廣東省推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案的通知結(jié)合我院實際，制訂本方案。一、指導思想以實施“婦產(chǎn)科護理示范工程”為載體，以全面貫徹落實國務院護士條例 為主線，以強化基礎(chǔ)護理為重點，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，全 面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為，改進護理服務，維護護士合法權(quán)益，提高 護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。二、活動目標（一）患者滿意臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供

2、主動、優(yōu)質(zhì)的護理服務， 強化基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、 耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高 質(zhì)量的護理服務。（二）社會滿意通過加強臨床護理工作，夯實基礎(chǔ)護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全 心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關(guān)系更 加和諧。（三）政府滿意深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改 革惠民、利民的總體目標。三、活動主題夯實護理基礎(chǔ)，打造護理品牌，提供細節(jié)服務。四、活動范圍全院各臨床科

3、室。五、重點內(nèi)容各科室要進一步貫徹落實 護士條例，認真貫徹執(zhí)行 衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院 臨床護理工作的通知、綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）、住院患者基礎(chǔ)護理服務項目（試行）、基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范和常用臨床護理技術(shù)服務規(guī) 范的要求，切實加強護理管理，規(guī)范護理服務，落實護理工作，夯實基礎(chǔ)護理。 重點做好以下工作：（一）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責。1、建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范標準。2、建立值班護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標 準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。3、建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住 院患者滿意度，

4、將考核結(jié)果與護士的獎懲、評優(yōu)相結(jié)合。（二）切實落實基礎(chǔ)護理職責，改善護理服務。4、明確臨床護士應當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范，臨床護士必須履行基 礎(chǔ)護理職責，規(guī)范護理行為，改善護理服務。5、明確臨床護理服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內(nèi)涵、服 務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內(nèi)容，并納入院務公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評 價的機制。6、臨床護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全 程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關(guān)系。7、為患者提供滿意的護理服務，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生 活護

5、理的局面，減輕患者負擔。（三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。8、將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務中， 在提供基礎(chǔ)護理服務和專業(yè)技術(shù)服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提 供人性化護理服務。9、不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規(guī)定護理服務項目的基礎(chǔ)上， 根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨 床、貼近社會。（四）充實臨床護士隊伍，加強人力資源管理。10、醫(yī)院充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置， 醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于20*醫(yī)院護理工作計劃實施方案。11、醫(yī)院結(jié)合實際，探索實施護

6、士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為 基礎(chǔ)的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施 彈性的護士人力調(diào)配。（五）完善臨床護理質(zhì)量管理，持續(xù)改進質(zhì)量。12、完善臨床護理質(zhì)量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工 作的落實，能夠讓患者得到實惠。13、護理管理部門與臨床科室建立落實基礎(chǔ)護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并 將檢查和考核結(jié)果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進。20*醫(yī)院護理工作計劃實施方案范文 220*年護理工作在院領(lǐng)導的重視、支持和幫助下，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建 設上取得了一定成

7、績，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：1、交接班制度不健全，有待進一步加強。個別護士無菌觀念不強，無菌操作 時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。2、學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性。3、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態(tài)連續(xù)性。4、病房管理有待提高。針對以上存在問題，特制定以下計劃及實施方案：1、嚴格護理交接班制度，交班者向接班者交清患者病情，并對危重、手術(shù)、 小兒患者以及新入院患者進行床頭交接，未交接清楚前，交班者不得離開崗位。 凡因交接不清所由現(xiàn)的問題由接班者負責。值班者在交班前除完成本班各項工作 外，需整理好所用物品，保持治療室、護辦室清潔，并為下一班做好必要的準備。 每周一集體交班，

8、安排本周工作，每月底召開一次護理工作總結(jié)會，總結(jié)上月工 作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。制定和完善各班護理人員的職責，明確崗位責任制和護理工作制度，護士各 盡其職，嚴于律己，做好“三查八對”制度，嚴格執(zhí)行護理各項操作規(guī)程及技術(shù) 操作規(guī)范。上班值班期間，衣帽整齊，進入治療室應佩戴口罩。進一步提高靜脈 穿刺成功率，力求一針見血，減少患者痛苦，贏得信任，不斷提升護理人員業(yè)務 素質(zhì)。對醫(yī)療垃圾及一次性無菌物品及時毀形、浸泡，集中處理，按時焚燒。2、強化自身學習，提高業(yè)務水平，不斷加強自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。從20*年開始，每周二組織業(yè)務知識學習，學習內(nèi)容為常見病、多發(fā)病、預防保健 知識，以及最新的護理動態(tài)、相

9、關(guān)的法律、法規(guī)。每月對所學內(nèi)容及護理操作考 核一次，兩次考核不合格者，交由院上處置。3、加強護患溝通，積極開展衛(wèi)生宣教和健康教育。護士應及時向新住院患者 介紹住院規(guī)則、醫(yī)院規(guī)章制度，及時進行安全教育，簽署住院患者告知書，教育 患者共同參與病房管理。注重健康宣教，加強責任心，經(jīng)常深入病房，嚴密巡視 輸液，及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化、藥物外漏、滴速改變并及時處理；多與患者親切交流、耐心解釋。定期召開護患座談會，聽取患者及家屬的意見和建議，通過分析、 反饋、改進以完善護理工作。4、進一步加強病房管理，保持病房整潔、舒適、安靜、安全，病房內(nèi)不準吸 煙，工作時間不聊天、不閑坐、不做私事。治療室、護辦室不得存放

10、私人物品。 注意節(jié)約水電、按時熄燈和關(guān)閉水龍頭，杜絕長流水長明燈。保持病房清潔衛(wèi)生、 無異味，注意通風。進一步規(guī)范護理操作用語，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象， 舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹。不在病區(qū)大聲喧嘩、吵鬧，杜絕生、冷、硬、 頂現(xiàn)象發(fā)生。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，在新的一年里，我們會繼續(xù)堅持“以病 人為中心”的臨床服務理念，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。20*醫(yī)院護理工作計劃實施方案范文 3為進一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的相關(guān) 文件，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動的工作內(nèi)涵，科室參加護理部關(guān)于 “20*年宿州市立醫(yī)院全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃要求”，總結(jié)

11、上一年科室 開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動的經(jīng)驗，結(jié)合示范病房按分級護理服務項目收費，制 定具體服務計劃：、指導思想深以科學發(fā)展觀為指導，全面深化“以病人為中心”，緊緊圍繞“改革護理 模式，履行護理職責，深化優(yōu)質(zhì)護理服務，提高護理服務水平”的工作宗旨，認 真落實規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、 安全優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。二、工作目標1、基礎(chǔ)護理合格率 *%(合格90分)。2、患者對護理工作滿意度 *%(合格90分)。3、病情環(huán)境達到“整潔、舒適、安全、安靜、溫馨”。4、護理技術(shù)達標率 95 %(操作合格90分，理論合格85分)。5、健康覆蓋率*%，患者對健康教育知識的知曉率 *%。6、陪護率 *% 。7、護士對分管病人做到“十知道”。三、具體實施措施加強基礎(chǔ)護理及分級護理的管理落實(1)、公開基礎(chǔ)護理服務項目：責任護士能主動巡視病房，幫助病人解決問題， 主動向病人及家屬介紹每日護理計劃。(2)根據(jù)每周工作安排，落實護理工作。日常護理工作由護士和或助理護士完 成，治療性護理由責任護士完成。(3)巡視單記錄體現(xiàn)動態(tài)觀察。(4)對新入院的病人實行首迎制度，責任