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文檔簡介

1、 人力資源管理實用工具績效考核一般員工績效考核, 基于平衡計分卡的績效考核表（模板）,說明：本表格適用于對一般行業(yè)公司員工進行基于平衡計分卡的績效考核。其中的考核指標，主要分為財務類、客戶類、內部營運類以及學習與成長類四個方面，表格中也需要明確每項指標的定義或者計算公式及其所占權重分值。通常需要與KPI、MBO等考核工具結合使用，但主要突出的是平衡計分卡的價值，即平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。表格中所列指標僅為示例。,被考評對象,部門,職務,綜合得分,考評負責人,考評時間,至,填表時間,等級,考核面,關鍵指標名稱,權重（分）,指標定義

2、或者計算公式,評分標準：優(yōu)秀100%；良好80%；一般60%；較差40%；很差20%,數(shù)據(jù)來源,備注,評分,財務類,利潤額目標達成率,10,目標達成率=（實際利潤額計劃利潤額）100%,財務部,成本費用利潤率/降低率,10,成本費用利潤率/降低率達到_%以上。成本費用利潤率=（利潤總額成本費用總額）100%,財務部,客戶類,客戶滿意度,10,客戶投訴次數(shù)控制在_次以內，或者平均評分達_以上。,市場部,品牌忠誠度 ,5,品牌忠誠度達到_%以上。過去一年內最經(jīng)常使用本品牌產(chǎn)品的消費者數(shù)量該年內購買過該品牌產(chǎn)品的總人數(shù)100%,市場部,內部營運類,制度與流程改善,3,制度的完善性與有效性，流程的簡化

3、程度以及高效性。,綜合管理部,資料與信息管理,4,數(shù)據(jù)、資料、信息管理規(guī)范、高效、準確無誤，并實現(xiàn)信息化管理；及時向領導提交工作報告、數(shù)據(jù)信息等。,行政部,學習與成長類,員工流失率 ,3,員工流失率控制在_%以內,人力資源部,人才培養(yǎng)達成率,5,達成率=（人才實際培養(yǎng)數(shù)量計劃人才培養(yǎng)數(shù)量）100%,人力資源部,合計,出勤扣分,處罰扣分,獎勵加分,綜合得分,評價等級,A90分以上 B8089分 C7079分 D60分69分 E59分以下,評語及建議,包括綜合評價、培訓提升、能力提高、問題改進等評價及建議。,晉升意見,依據(jù)本次評價，特決定該員工： 轉正：在 任 職 續(xù)簽勞動合同,自 年 月 日至 年 月 日

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