智慧園區(qū)可增值運營方案

1、“一網(wǎng)打盡”智慧園區(qū)可增值運營方案智慧園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運營商業(yè)挑戰(zhàn)商業(yè)挑戰(zhàn)2智慧園區(qū)網(wǎng)絡(luò)運營技術(shù)挑戰(zhàn)安全事件頻發(fā)攻擊手段多樣網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜（異構(gòu)/廠商）365*24全天候響應(yīng)新技術(shù)的應(yīng)用技術(shù)挑戰(zhàn)3智慧園區(qū)建設(shè)運營解決方式方案一4方案二方案三最佳實踐有選擇的將比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)IT基礎(chǔ) 架構(gòu)問題交給專業(yè)公司，而將核 心的業(yè)務(wù)放在園區(qū)內(nèi)部處理全部自營園區(qū)運營方集合所有人力物力， 并將其投入到要求的管理技術(shù) 和資源中整體外包將園區(qū)IT基礎(chǔ)架構(gòu)全部外包， 由外包商解決全部網(wǎng)絡(luò)問題民融智慧園區(qū)平臺網(wǎng)絡(luò)運營華為云管理Internet云網(wǎng)規(guī) 云部署 云巡檢 云運維園區(qū)1SWAPFWAPAP園區(qū)2SWAPFWAPAP民融園

2、區(qū)管理平臺園區(qū)招商 園區(qū)管理 企業(yè)服務(wù) 大數(shù)據(jù) 客戶價值：質(zhì)量 園區(qū)統(tǒng)一WIFI覆蓋，高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)保證用戶體驗 管理 打通園區(qū)信息孤島，為運營帶來管理效率提升成本 直擊中小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)痛點，科學(xué)網(wǎng)規(guī)降低網(wǎng)絡(luò)使用成本 增值 平臺化的企業(yè)服務(wù)、大數(shù)據(jù)等帶來園區(qū)運營增值收益 輸出 園區(qū)運營服務(wù)模式標準化，可分步部署、快速復(fù)制 挑戰(zhàn)園區(qū)內(nèi)各企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)，民用級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備質(zhì)量差，無線互相干擾，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)體驗差，且?guī)捜哂鄧乐貓@區(qū)運營職能部門眾多，溝通不足易形成信息孤島，協(xié)同效率低制約園區(qū)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，績效考核難數(shù)字化園區(qū)OPEX和CAPEX投入巨大，但傳統(tǒng)園區(qū)運營收入有限不同廠商的新技術(shù)、新設(shè)備引入后管理運維難

3、度增加園區(qū)&企業(yè)生成海量化數(shù)據(jù)，如何進行有效采集&存儲，挖據(jù)有效數(shù)據(jù)，形成決策數(shù)據(jù)支撐傳統(tǒng)園區(qū)方案VS華為云管理網(wǎng)絡(luò)方案園區(qū)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)方案園區(qū)企業(yè)2AR光貓AR園區(qū)企業(yè)1光貓InternetInternet運營商1運營商2運營商樓道交換機 園區(qū)弱電間運營商匯聚交換機民融園區(qū)云管理網(wǎng)絡(luò)方案InternetInternet統(tǒng)一WIFI覆蓋SWAP1APnAP SWFWSWAP1APnAP SW各企業(yè)定制FW運營商1運營商2云管理公有云平臺民融園區(qū)管理平臺運營商光貓入戶，家用級WIFI，互相干擾統(tǒng)一的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)，全局調(diào)優(yōu)和漫游從部署到運維都需要找運營商全面云化，集中管理，園區(qū)網(wǎng)管外包園區(qū)對各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和

4、人員無法管控統(tǒng)一的員工認證接入+訪客管理園區(qū)運營方增值收入乏力助力園區(qū)運營增值收入提升（物業(yè)費、房租、企業(yè)服務(wù)費、能耗費）6公寓網(wǎng)絡(luò)運營的痛點公寓管理方（公寓管理方付寬帶費）登記辦理寬帶人員、資費、運營商不統(tǒng)一，容易導(dǎo)致安裝地址、 到期時間等數(shù)據(jù)混亂，經(jīng)常發(fā)生欠費停機、重復(fù)安裝等問題發(fā)生運營商要求安裝時現(xiàn)場留人配合，占用公寓運營方員工大量時間寬帶裝機時效沒有保證、裝機工藝標準無法落實，超期交房意味 著高額的成本租戶報修網(wǎng)絡(luò)故障，運營商只負責(zé)到光貓，光貓前端故障只占20%, 非光貓前端故障運營不負責(zé)維修，公寓方需要付出高昂的成本請 專員人員維護7公寓租戶網(wǎng)絡(luò)使用痛點房間內(nèi)居住人多，同時上網(wǎng)人多因

5、為分租，所以上網(wǎng)地點固定在 房間內(nèi)，對信號強度要求高上網(wǎng)多為年輕人，對玩游戲、觀看視頻/直播、下載等應(yīng)用的使用頻率遠超過平均水平，帶寬要求 高上網(wǎng)信號不好（普通家庭不會，因為可以調(diào) 整上網(wǎng)地點）帶寬爭搶，有人下載，其他人無法正常使用游戲延遲（普通家庭較少出現(xiàn)，因為上網(wǎng)人 少，可以避開沖突）終端連接不上，無線網(wǎng)速慢（主要因為同時在線終端數(shù)量較多寬帶WIFI故障率高，月報修率15%，其中70%為WIFI問題80%租戶對寬帶和WIFI網(wǎng)絡(luò)不滿意三大區(qū)別放大了用戶寬帶/WIFI使用過程中普遍遇到的問題（WIFI干擾、共享）看似簡單的問題，并不簡單8經(jīng)過總結(jié)影響租戶上網(wǎng)體驗的因素 至少有幾十種租住客戶和

6、普通家庭自住客戶 在網(wǎng)絡(luò)使用上的三大區(qū)別某知名品牌公寓租戶使用寬帶網(wǎng)絡(luò)體驗數(shù)據(jù)分析公寓網(wǎng)絡(luò)運營的整體解決方案智能家居&物聯(lián)網(wǎng)提供公寓智能門鎖、水、電表整理配套解決方案，通過自身云 平臺支持涵蓋入門權(quán)限、能耗管理、智能安防、網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)等四大主要模塊的公寓整體智能解決方案，幫助長租公寓提高管理 效率、較少管理成本。網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)通過云平臺，為游戲、視頻等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用加速功能。云平臺+智能硬件接入實現(xiàn)上網(wǎng)租客安全審計、實名制認證。智能家具+物聯(lián)網(wǎng)智能控制系統(tǒng)，從而智能安防人臉識別系統(tǒng)。長租公寓互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)金融服務(wù)等。如何改善園區(qū)經(jīng)營管理？園區(qū)運營常面臨的問題管理混亂管理成本高、時間溝通長、出錯率高、流程不清

7、晰10財務(wù)死賬財務(wù)流水沒有底賬、導(dǎo)致 爛賬、死賬無從對比被動招商項目無跟進、數(shù)據(jù)無沉淀無預(yù)警機制合同到期無預(yù)期通知、輪換銜接意向客戶流失一次性客戶、針對意向客戶 沒有建立檔案我們能解決的問題之一：園區(qū)企業(yè)生命周期管理企業(yè)生命周期管理對園區(qū)企業(yè)實施生命周期的信息管理。平臺采用點、線、面 三者結(jié)合的管理思路，“點”指園區(qū)企業(yè)的基本信息登記，“面”指企業(yè)的所有信息匯總，“線”是招商意向、簽約、入駐開始的運行情況及整個期間園區(qū)對企業(yè)提供服務(wù)的所有 數(shù)據(jù)。核心功能：房源管理、客戶管理、租賃管理、財務(wù)管理、合同管理、園 區(qū)企業(yè)管理、統(tǒng)計分析等功能。11我們能解決的問題之二：協(xié)同辦公協(xié)同辦公協(xié)同辦公平臺可以

8、整合園區(qū)財務(wù)中心、招商專員、企服專員， 梳理內(nèi)部流程，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理標準，打通部門間合作壁壘，最 終實現(xiàn)高效規(guī)范的內(nèi)部運營管理和高質(zhì)量的服務(wù)，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi) 部運營、業(yè)務(wù)協(xié)作的全面管理（人、財、物）。平臺價值打造高效的運營管理體系；提高工作效率，提升組織敏捷度； 加強內(nèi)部溝通，降低溝通成本；沉淀無形資料，塑造學(xué)習(xí)型組織； 實現(xiàn)移動化辦公。12我們能解決的問題之三：招商管理招商管理招商管理模塊幫助園區(qū)實現(xiàn)招商工作，從意向客戶咨詢 開始到最終的簽約入園全程科學(xué)化管理，使園區(qū)招商管 理與財務(wù)體系、企業(yè)服務(wù)有效結(jié)合、相輔相成。核心功能：意向客戶信息管理 招商資源管理意向客戶咨詢進度 招商入駐管理招商統(tǒng)計分析

9、13產(chǎn)品流程圖*我們的產(chǎn)品特色我們的產(chǎn)品特色無需采購服務(wù)器，快速部署，現(xiàn)場調(diào)試，不受任何地域限制 操作界面采用瀏覽器模式，簡單易用，可操作性強分權(quán)分與，員工權(quán)限分配靈活、嚴謹，不同人有不同操作權(quán)限，數(shù)據(jù)互相保密客戶信息盡在掌握，潛在客戶深度挖掘，對客戶的生命周期全程管理。同時避免招商組人員因為離職而導(dǎo)致客戶流失等問題 房源一鍵導(dǎo)入，可對房源進行消控，查看視圖靈活并且多維度查詢企業(yè)服務(wù)、客戶關(guān)懷與客戶建立良好的關(guān)系，及時處理客戶問題，提高客戶的滿意度民融智慧園區(qū)服務(wù)方案技術(shù)架構(gòu)16典型應(yīng)用推薦：基于大數(shù)據(jù)的智慧化園區(qū)多業(yè)務(wù)服務(wù)平臺園區(qū)招商 大數(shù)據(jù)平臺企業(yè)線 上服務(wù) 系統(tǒng)園區(qū)智能化設(shè)備 可視化運維

10、系統(tǒng)智能報表 統(tǒng)計系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析 功能企業(yè)線上服務(wù)應(yīng)用：線上綜合服務(wù)系統(tǒng)，結(jié)合后臺微服務(wù)和大數(shù)據(jù)架構(gòu)，可擴展、靈活復(fù)制，針對企業(yè)需求，從企業(yè)宣傳、政策申報、招聘求職、 工商服務(wù)、稅務(wù)登記等切入，既可以由園區(qū)提供，也可以由三方機構(gòu)服務(wù)，在日常服務(wù)工作中采集&存儲園區(qū)、企業(yè)各類基礎(chǔ)服務(wù)數(shù)據(jù)。園區(qū)招商大數(shù)據(jù)系統(tǒng)：招商部門對入園企業(yè)進行科學(xué)管理，從意向入園、需求收集、合同成交、費用流水、孵化完成等全周期節(jié)點管理，與企業(yè) 服務(wù)部門同數(shù)據(jù)平臺工作無縫對接，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，可以為意向企業(yè)推薦合適的入園園區(qū)，也為跨區(qū)域招商提供企業(yè)資源和招商預(yù)測。園區(qū)智能化設(shè)備可視化運維平臺：利用“邏輯設(shè)備”，“驅(qū)動中間件”等功

11、能將不同廠商，不同品牌的各類智能設(shè)備進行統(tǒng)一可視化運維，配合 異常告警，性能門限，自動化周期巡檢等功能，來簡單高效運維越來越多的智能化設(shè)備，同時也為自動化數(shù)據(jù)采集提供運維保障。智能報表系統(tǒng)：允許使用者自定義格式，分為手動產(chǎn)生和周期性自動產(chǎn)生，通過郵件推送、界面查看、短信通知等手段與使用者交互，形成規(guī)范17 化標準化的運營服務(wù)模式，有利于多園區(qū)多部門協(xié)同工作。民融智慧化園區(qū)系統(tǒng)架構(gòu)核心理念園區(qū)服務(wù)/數(shù)據(jù)分析功能集群混合云部署混合云是指“公有云”、“私有云”聯(lián)合部 署，具有安全性、可擴展性和低成本的特點。一方面可以獲取主流云服務(wù)廠商的計算資源， 降低計算和運維成本，使得沒有自建機房的小 微型園區(qū)也

12、可以無縫享受服務(wù)，納入統(tǒng)一運 營；另一方面，出于關(guān)鍵數(shù)據(jù)保密、政策限 制、數(shù)據(jù)安全等原因，可以將敏感數(shù)據(jù)保存在 本地數(shù)據(jù)中心，也可以訪問公有云并利用上面 的計算資源，在安全和成本之間取得平衡。18為園區(qū)搭建一套基于后臺大數(shù)據(jù)、混合云、微服務(wù)架構(gòu)，可簡單集成各種智能設(shè)備，根據(jù)服務(wù)方式和運營模式靈活適配 園區(qū)實際情況，具備高穩(wěn)定性和可持續(xù)迭代升級性的智慧化園區(qū)服務(wù)系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)服務(wù)園區(qū)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺基于Hadoop、Spark生態(tài)圈和云計算 等主流技術(shù)，對系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)模型、報表應(yīng)用等進行移 植，規(guī)范整合園區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲、計算和分析。數(shù)據(jù)源涵蓋園區(qū)動態(tài)和靜態(tài)數(shù)據(jù)，同時接入同業(yè)相關(guān)市場&互 聯(lián)網(wǎng)信息，建立從業(yè)務(wù)層到管理層到?jīng)Q策層的智能分析體系， 模擬量化風(fēng)險和收益，實現(xiàn)跨地域?qū)@區(qū)數(shù)據(jù)進行分類、管理、 統(tǒng)計和分析，為管理人員提供統(tǒng)計分析預(yù)測數(shù)據(jù)，也為高層決 策人員提供全息數(shù)據(jù)支撐。微服務(wù)架構(gòu)針對園區(qū)服務(wù)多用戶、多業(yè)務(wù)、多節(jié)點、多層 次的需求特點，本系統(tǒng)采用微服務(wù)架構(gòu)(Micro Service Architect)作為核心體系架構(gòu)。微服務(wù)架構(gòu)通過將功能分解到多個獨立的服務(wù)，