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文檔簡介

1、韓草堂旗艦店運(yùn)營方案馬兵兵 2013-11-22思路競爭分析客戶管理 店鋪分析 運(yùn)營市場 營銷規(guī)劃產(chǎn)品定位競爭分析 市場分析商城美妝市場目前有1543.79萬,市場競爭很激烈競爭對手分析了解競爭對手產(chǎn)品分析產(chǎn)品定位韓草堂網(wǎng)店分析月交易額韓草堂月交易額近30天店鋪數(shù)據(jù)店鋪寶貝分析流量分析顧客分析產(chǎn)品定位運(yùn)營規(guī)劃運(yùn)營總思路:打造爆款,通過爆款帶動整個店鋪1.選款2.引流3.轉(zhuǎn)發(fā)率4.客單價選款1.第一步選擇BB霜,護(hù)手霜,眼霜,面霜!參加活動!引流2.選擇爆款寶貝,生理周期面膜和美白保濕面膜!引流1.參加免費(fèi)活動+直通車推廣主要免費(fèi)活動:米折網(wǎng),淘八百,免費(fèi)試用,會員購,購優(yōu)惠等等網(wǎng)站!2.優(yōu)化直

2、通車,提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率3.加大淘寶客推廣,發(fā)英雄帖!招募淘寶客4.想做鉆石展位推廣!5.如果有機(jī)會參加聚劃算推廣!轉(zhuǎn)發(fā)率1.調(diào)整店鋪內(nèi)功2.客服優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.減少中差評,處理好中差評!4.做好關(guān)聯(lián)搭配5.提高發(fā)貨速度客單價1.加強(qiáng)產(chǎn)品搭配2.買多優(yōu)惠3.優(yōu)化關(guān)聯(lián)銷售4.贈送優(yōu)惠券產(chǎn)品定位 營銷方案!項(xiàng)目類別項(xiàng)目概述店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示費(fèi)用項(xiàng)項(xiàng)目操作權(quán)重免費(fèi)資源類淘寶搜索引擎優(yōu)化側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)健字運(yùn)用,寶貝描述頁文字的詳細(xì)度,增加寶貝排名負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵提取負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)標(biāo)題功能性,寶貝描述避免

3、觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)淘寶社區(qū)淘寶江湖活躍發(fā)貼,回貼,幫助買家答疑(側(cè)重買家),通過發(fā)貼ID引流量到店鋪。報名參加社區(qū)促銷活動爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位客服部負(fù)責(zé)在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)貼,帶動店鋪人氣。運(yùn)營推廣部通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費(fèi)廣告位,每天:到次日:以后淘寶網(wǎng)工作人員會作審核,不符合要求的廣告刪除并退回銀幣,符合要求的將在審核后:發(fā)布,有效期一,可以推薦店鋪或單件商品人力成本銀幣賺取成本配合淘寶幫派加入促銷幫派,爭取免費(fèi)幫派推廣資源,建立自已的幫派,涵蓋店鋪氖促銷活詳細(xì)說明頁推廣部加入淘寶促銷幫派(官方)促銷頻道(官方)等幫派.負(fù)責(zé)及時關(guān)注幫派最新活動,提交報名方案,并參于報名負(fù)責(zé)官

4、方友情關(guān)系充理,增加活動選中機(jī)率。人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本常規(guī)友情鏈接增加和其他商質(zhì)量店鋪的互通鏈接,通過其他店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪友情鏈接的店鋪的添加,涉及較多類目店鋪(設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)店鋪友情鏈接亦要可轉(zhuǎn)抽購買其他店鋪廣告位人力成本淘寶客分成外店廣告位輔助淘寶優(yōu)惠券買家購買商品時,可使用等值的優(yōu)惠券購買店鋪主推商品增加優(yōu)惠券,原則上可讓客戶感覺真正的優(yōu)惠。人力成本分成成本配合活動免費(fèi)資源類收藏功能淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能,記功能主要針對買家進(jìn)行的,店鋪及產(chǎn)品被的次數(shù)多少來說明店鋪的人氣及瀏覽情況,同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)客服部:、當(dāng)潛在的買家咨詢,即便

5、交易不成功,提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝,方便客戶下次的快速找到寶貝。推廣部:、策劃買家店鋪收藏獎勵機(jī)制,客服部門按要求操作人力成本獎勵成本輔助淘寶VIP會員針對整個淘寶買家設(shè)置店單鋪品折扣主推商品增加淘寶VIP會員的促銷人力成本分成成本輔助店鋪VIP會員針對本店內(nèi)老客戶設(shè)置店鋪單品折扣推廣部、設(shè)置會員關(guān)系,除了打折的同時策劃有實(shí)際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度人力成本分成成本輔助信用評價在買家評價的解釋樣中加上本店鋪名+關(guān)鍵詞推廣部提供評價方案模版給客服部、主動對買家的每一個成功的交易進(jìn)行好評說明以及解釋性評價人力成本常規(guī)淘寶官方活動在店鋪“我是賣家活到報名”中,淘寶經(jīng)常會提供一些促銷活動

6、,要積極去參加這種活動,不但能獲得較好的推廣資源,同時對自己的基本信用宣傳起到一定的作用推廣部、及時注間關(guān)注此類信息,積極報名參與,主要是配合活內(nèi)容的折扣而進(jìn)行活動人力成本輔助淘寶錢莊錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方,點(diǎn)擊錢莊寶貝圖片,直接引流量到賣家的寶貝頁面,。贊助商品包郵就是廣告成本推廣部、及時關(guān)注積極報名參與人力成本贊助成本輔助聚劃算團(tuán)購聚劃算團(tuán)購活動以一團(tuán)一日三品的形式在域名ju,頁面展示推廣部及時關(guān)注積極報名參與人力成本贊助成本輔助收費(fèi)營銷類淘寶旺鋪提供寶貝瀏覽量,更好地留住買家,個性設(shè)計(jì)模版現(xiàn)已購用拓展版66元一個月常規(guī)滿就送滿就送積分,滿就送禮品,滿就減現(xiàn)金,滿就免郵

7、功能:提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升銷信筆數(shù),增加商品曝光率,節(jié)約人力成本。各部門配合協(xié)商設(shè)置元/季輔助搭配套餐將幾種商品組合在一起設(shè)置成大套餐銷售,通過促銷套可能讓買家一次購買到更多的商品。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要商品部,商品管理人員了解產(chǎn)呂的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率同時增加商品曝光量,增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會。元/季常規(guī)限時打折系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量的打折活動,買家方便迅速尋的尋找打折商品。供超低折扣吸引流量,限時限量刺激購買欲。增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會,可以考慮周末定期某個時間限時小時,拿出一款商品特

8、價銷售,商品由店長開會商討做出的計(jì)劃,編輯豐富內(nèi)空來吸引客戶,增加購買率。元/季輔助會員關(guān)系管理高效管理會員信息,設(shè)置會員級別會員廣告營銷客服部客戶維護(hù)運(yùn)營推廣部推廣配合元/季輔助數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版查詢熱賣寶貝行情,買家熱門搜索關(guān)鍵詞查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁,比較同類寶貝的價格和銷量,了解別人為什么可以賣得那么好運(yùn)營推廣部輔助直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具,是通過關(guān)鍵詞問競價,按照點(diǎn)擊付費(fèi),進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。運(yùn)營推廣部、直通車活動的參加:目前淘寶頻道布頁,淘寶搜索首頁等“熱賣單品”均為直通車活動每天限額,預(yù)計(jì)/月常規(guī)收費(fèi)營銷類鉆石展位鉆石展位:是專為有更高推廣需求的

9、賣家量身定制的產(chǎn)品,精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置,通過競價排序,按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)運(yùn)營推廣部自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用,目前投入較大,在店鋪大的活動之前不建議使用元/天輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力,幫助推廣商品,成交后賣家才支付傭金報酬,按照成交付費(fèi)。運(yùn)營推廣部1、自由設(shè)置傭金,也可以參加淘寶組紀(jì)織的淘寶客活動,可以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例2、淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪,多留意淘寶客相關(guān)論壇。100-1000/月輔助超級賣霸超級賣霸專題活動的開式進(jìn)行集中展示,并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣:超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動,每

10、期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義的價格,開始價格略高,其后的價格略低?,F(xiàn)有展位價格大約為萬元以內(nèi),活動推廣周期七天,費(fèi)用較高2000-10000/次輔助淘寶天下通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式,幫助商品推廣到報刊雜專,DM等媒體上費(fèi)用不明前期免費(fèi)輔助產(chǎn)品定位你是否做到了?該思考的問題 ?1、看到你的店鋪或商品后,是什么吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)店?2、圖片的拍攝,店鋪風(fēng)格,可接受的價格該思考的問題 ?該思考的問題 ?該思考的問題 ?該思考的問題 ?該思考的問題 ? 要很好的運(yùn)營整個網(wǎng)店就是洞察消費(fèi)者的需求,然后滿足她的需求,而且要讓她知道你可以很好地滿足她的需求。讓她心甘情愿的消費(fèi) over

11、謝 謝生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。02-8月-2202-8月-22Tuesday, August 2, 2022人生得意須盡歡,莫使金樽空對月。*8/2/2022 7:41:39 AM做一枚螺絲釘,那里需要那里上。02-8月-22*Aug-2202-Aug-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。*Tuesday, August 2, 2022安全放在第一位,防微杜漸。02-8月-2202-8月-22*02 August 2022加強(qiáng)自身建設(shè),增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。2022年8月2日*02-8月-2202-8月-22精益求精,追求卓越,因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?2 八月 2022*02-8月-22讓自己更加強(qiáng)大,更加專業(yè),這才能讓自己更好。八月 22*02-8月-22*02 August 2022這

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