企業(yè)管理案例分析教程教學(xué)大綱 企業(yè)管理案例分析教案

1、?企業(yè)管理案例分析教程?教學(xué)大綱一、編寫說(shuō)明1、課程英語(yǔ)名稱：Analyzing Courses of Cases for Enterprise Management2、課程編碼：3、選用專業(yè)：工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人才資源管理4、先修課程：管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理5、學(xué)時(shí)學(xué)分：51學(xué)時(shí)、3學(xué)分；6、平時(shí)考核和期未考試：總成績(jī)由兩局部組成，即平時(shí)兩種成績(jī)占30%和期未考試成績(jī)70%。7、主教材：梅子惠主編?現(xiàn)代企業(yè)管理案例分析教程?，武漢理工大學(xué)出版社，2021年9月版；8、本課程在專業(yè)教學(xué)中的地位和作用：本課程是以上專業(yè)學(xué)生專業(yè)課的后續(xù)課，同時(shí)，又是畢業(yè)論文、畢

2、業(yè)實(shí)習(xí)等課程的先導(dǎo)課。具有深化和延伸專業(yè)教學(xué)和強(qiáng)化學(xué)生能力培養(yǎng)的作用。9、本課程的根本任務(wù)和要求：管理案例分析教學(xué)的主要目的，在于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，對(duì)于管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)就是培養(yǎng)他們從事實(shí)際管理工作的能力。這種能力需要有深厚理論功底，也需要有對(duì)實(shí)踐透徹的認(rèn)知，管理案例分析課程正是不斷采取實(shí)際訓(xùn)練的方法促使二者進(jìn)行碰撞，通過(guò)讀、寫、說(shuō)這種管理能力外在形式的不斷延伸，強(qiáng)化這種碰撞，實(shí)現(xiàn)對(duì)這種管理實(shí)際能力的培養(yǎng)。管理案例分析課這一教學(xué)目的的規(guī)定，是與管理及其管理學(xué)的特征分不開的。因?yàn)楣芾砗凸芾韺W(xué)所具有的“實(shí)踐性、“綜合性和“權(quán)變性等特征，對(duì)理論提出了更苛刻的要求；同時(shí)，它面對(duì)的管理對(duì)

3、像中，是具有感情和心理因素作用的人，作為有主觀能動(dòng)性的人來(lái)說(shuō)，他并不是完全服從于理性規(guī)律的。所以，在管理中單憑技術(shù)性的、定量性的手段是決不能奏效的，從一定意義上說(shuō)，還得在一定程度上依靠定性的、經(jīng)驗(yàn)性的判斷乃至直覺。由此可見，管理絕無(wú)固定的模式，一切要因地、因時(shí)、因情制宜。管理不僅是門科學(xué)，同時(shí)更是一門藝術(shù)。特別是那些高層管理所面臨的環(huán)境和對(duì)像可以說(shuō)千變?nèi)f化，因此，不可能有什么簡(jiǎn)單的，能醫(yī)治百病的管理處方，而且從某種意義上說(shuō)，也不可能有什么唯一正確的、自命為最正確的答案和標(biāo)準(zhǔn)。真正最正確的答案和意見只能有針對(duì)性地產(chǎn)生于我們對(duì)實(shí)際情況具有真知灼見分析和研究之中。這足以說(shuō)明，管理既是門科學(xué)，更是一門

4、藝術(shù)，它需要每一個(gè)管理者不僅具備必要的理論知識(shí)，而更需要有進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)的能力。上述管理及其管理學(xué)的特征告訴我們，在管理教育中向?qū)W生傳授最新知識(shí)固然十分必要，但培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，其重要性并不亞于傳授知識(shí)本身；鑒此，在管理教育中，我們應(yīng)將傳授知識(shí)，培養(yǎng)能力都作為管理教育的根本方法，因?yàn)橹R(shí)和能力是緊密不可分的，但這里我們要特別強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)。管理案例分析的教學(xué)目的確實(shí)定，正是導(dǎo)源于此。管理案例分析的教學(xué)目的是通過(guò)不斷延伸讀、寫、說(shuō)和聽這種管理能力的外在形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，能否把握好管理案例分析教學(xué)中讀、寫、說(shuō)和聽這種綜合訓(xùn)練，是本課程教學(xué)成功于否的關(guān)鍵。二、教學(xué)內(nèi)容本課程的教學(xué)步驟分為兩個(gè)部份：其

5、一是案例分析的理論指導(dǎo)；其二是案例分析的實(shí)際操練。具體是：第一部份：案例分析的理論指導(dǎo)第一章 管理案例分析概述一教學(xué)內(nèi)容：管理案例和管理案例分析的根本含義；1、管理案例即是對(duì)一個(gè)組織及其某一特定管理情景的客觀書面描述或介紹。案例分析即是分析者以既定的管理案例為直接對(duì)像，運(yùn)用自己的理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例進(jìn)行研究，揭示案例中各現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)，尋求有效管理的方法、技巧以至方案過(guò)程。2、管理案例分析課程的教學(xué)目的和意義；1管理案例分析的目的：管理案例分析的主要目的，在于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，對(duì)于管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)就是培養(yǎng)他們從事實(shí)際管理工作的能力。管理的實(shí)踐性、綜合性、權(quán)變性

6、等特征告訴我們，在管理教育中向?qū)W生傳授最新管理知識(shí)當(dāng)然十分必要。但是，這還很不夠。一方面是因?yàn)橹R(shí)本身總在不斷開展，新知識(shí)也會(huì)老化，需要不斷更新；另一方面，更重要的是，知識(shí)需要在更多的感受中和在與實(shí)踐的結(jié)合中才能更好地理解和掌握。鑒此，在管理教育中，我們應(yīng)將傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力都作為管理教育培訓(xùn)的根本目的。知識(shí)和能力是緊密不可分的，但在這里我們要特別強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)。這是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)應(yīng)試教育形成了巨大慣性，使人們比擬重視知識(shí)的死記硬背，而忽略對(duì)能力的培養(yǎng)，以至在學(xué)生中高分低能現(xiàn)象相當(dāng)普遍。管理案例分析的教學(xué)目的確實(shí)定，正是導(dǎo)源于此。2管理案例分析的教學(xué)意義。管理案例分析的教學(xué)其意義在于以下三點(diǎn)：A

7、、幫助學(xué)生建立起知識(shí)的總體，深化課堂理論教學(xué)；B、增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，加速知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化；C、推進(jìn)“啟發(fā)式教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量3、管理案例的教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)。A、相互聯(lián)系的雙重內(nèi)容。1案例分析的直接對(duì)像所涉及到的內(nèi)容；案例分析直接對(duì)像是一個(gè)個(gè)的管理案例。案例涉及到的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，就一個(gè)企業(yè)而言，管理的有關(guān)組織和原理；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)方案，生產(chǎn)過(guò)程的管理以及科學(xué)技術(shù)管理和其它職能管理等多個(gè)方面都是案例反映的內(nèi)容；甚至可以說(shuō)企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都能構(gòu)成可供分析研究的案例。諸如企業(yè)縱向領(lǐng)導(dǎo)層管理中的輪班管理案例，車間管理案例，企業(yè)戰(zhàn)略決策管理案例；企業(yè)職能管理中的生產(chǎn)方案管理案例，設(shè)備

8、管理案例，技術(shù)改造管理案例，財(cái)務(wù)管理案例，銷售、供給管理案例，勞動(dòng)人事管理案例，以及現(xiàn)代化管理技術(shù)運(yùn)用案例等。2案例分析研究本身的方法、技巧所涉及到的內(nèi)容。從案例分析本身所應(yīng)講究的技巧和方法來(lái)考察，所涉及的教學(xué)內(nèi)容也是多方面的。分析研究是一個(gè)思維運(yùn)行的過(guò)程，而且是一個(gè)創(chuàng)造性思維過(guò)程。分析成果的表述，不管是書面表述，還是口頭表述，都是一種讀、寫、說(shuō)的綜合訓(xùn)練。這些過(guò)程所涉及的學(xué)科和知識(shí)十分廣泛，甚至可以說(shuō)是一個(gè)綜合的知識(shí)和技能的體系。B、重實(shí)踐、重能力培養(yǎng)的教學(xué)特點(diǎn)。第一、管理案例分析以現(xiàn)實(shí)的管理案例為研究對(duì)像。不以固定的書本為唯一教材，這是管理案例分析課在教學(xué)要素的組織方面，明顯與其它課程相區(qū)

9、別的地方。管理案例分析課不以某一本書的章節(jié)來(lái)控制教學(xué)的進(jìn)程，而是面對(duì)案例，通過(guò)分析研究現(xiàn)實(shí)的管理活動(dòng)，在總結(jié)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以及尋求管理的有效性的過(guò)程中吸取新的知識(shí)，培養(yǎng)和誘發(fā)出現(xiàn)實(shí)的管理能力。第二、尊重別人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，但更重視分析者現(xiàn)時(shí)的見解。在案例分析中我們也主張認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)別人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)(包括教訓(xùn))，原因是這些經(jīng)驗(yàn)作為一種有益的知識(shí)，對(duì)我們有借鑒作用，同時(shí)，也有利于培養(yǎng)分析者的務(wù)實(shí)精神和分析處理問(wèn)題的系統(tǒng)觀和整體觀。然而，管理案例分析課更為重視分析者自己現(xiàn)實(shí)的見解，這包括分析別人的正反經(jīng)驗(yàn)，以及產(chǎn)生這些正反經(jīng)驗(yàn)更深層的原因等。特別提倡針對(duì)過(guò)去的管理案例，提出新的具有創(chuàng)造性的管理方案。對(duì)

10、分析者所作出的這些要求，正是管理案例分析課重視能力培養(yǎng)這一特點(diǎn)的具體表達(dá)。要求有自己的見解，力爭(zhēng)有創(chuàng)造性，這對(duì)于管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是特別重要的。管理本身就是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)，一成不變的管理是不會(huì)有生命力的。國(guó)外學(xué)者對(duì)美國(guó)管理的適應(yīng)性問(wèn)題作過(guò)這樣的調(diào)查研究：將在美國(guó)產(chǎn)生的管理原理，分別用到在美國(guó)由美國(guó)人經(jīng)營(yíng)的公司，在印度由美國(guó)人經(jīng)營(yíng)的公司和在印度由印度人經(jīng)營(yíng)的公司，結(jié)果是同一原理在這三類不同公司里所產(chǎn)生的效應(yīng)完全不一樣。問(wèn)題出在什么地方呢?顯然不在原理的本身，而是因?yàn)橛绊懺韺?shí)施的因素發(fā)生了變化。三類公司至少有著兩個(gè)不同國(guó)度在政治、經(jīng)濟(jì)和文化等方面的差異，它們是不可能有相同結(jié)果的。由此可見，教

11、條地運(yùn)用一些原理去從事某種管理，那是書呆子的作法。正確的方法是根據(jù)不同情況對(duì)原理進(jìn)行靈活地創(chuàng)造性地運(yùn)用，只有這樣才能產(chǎn)生好的結(jié)果。在管理案例分析的教學(xué)中，我們特別重視分析者自己的現(xiàn)實(shí)的見解，注意分析者實(shí)際管理能力的誘發(fā)，其意義也正在于此4、管理案例分析課與其它課程的區(qū)別和聯(lián)系。管理案例分析課與諸如根底理論課、專業(yè)根底課及專業(yè)課比擬起來(lái)，不僅在教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)上有許多不同之處，在教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)和教學(xué)形式上也有較大的區(qū)別。1)區(qū)別之處：在教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)上，理論課主要是立足于知識(shí)的灌輸，一本書從頭到尾教師按教學(xué)方案分章分節(jié)地進(jìn)行課堂講授，以求學(xué)生對(duì)整個(gè)教材的知識(shí)體系有所把握。而管理案例分析課的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)是

12、立足于能力的訓(xùn)練，要求學(xué)生動(dòng)手干，由不會(huì)到會(huì)，由不熟悉到熟悉，致力于學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)。教學(xué)側(cè)重點(diǎn)上的區(qū)別，使得管理案例分析課在一系列教學(xué)形式上也不同于理論課，這突出反映在以下兩點(diǎn)上：其一課堂講授已經(jīng)不是最重要的教學(xué)形式。管理案例分析雖然也有些要講授的內(nèi)容，但這比起理論課來(lái)說(shuō)，要少得多，而且講授也不一定是集中進(jìn)行，而多是個(gè)別進(jìn)行的。案例分析的大局部時(shí)間是花在學(xué)生自已獨(dú)立的分析研究上，這里教師傳授知識(shí)的形式由課堂講授改變?yōu)閷?duì)學(xué)生個(gè)別的有針對(duì)性的分析指導(dǎo)；其二，在課堂上，師生的角色關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)換。管理案例分析也要利用課堂這一教學(xué)陣地，但是在課堂上教師扮演的已不是主角了，教師的前臺(tái)活動(dòng)

13、已大大減少，代之而起的是學(xué)生的大量活動(dòng)。比方在課堂討論和分析成果的表述會(huì)上，教師的講授是極少的，可以說(shuō)幾乎很少看到教師的活動(dòng)，在課堂上唱主角的是學(xué)生。正是這種形式為培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，提供了時(shí)機(jī)和舞臺(tái)，使得管理案例分析的教學(xué)目的得以實(shí)現(xiàn)。除上面所說(shuō)的這些區(qū)別之外，我們還可以列舉一些不同點(diǎn)。總之，管理案例分析與理論課的區(qū)別，都導(dǎo)源于該課所特有的教學(xué)目的。分析這些不同點(diǎn)，其意義在于要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中要善于尋找最有利于實(shí)現(xiàn)其教學(xué)目的的有效形式，以取得管理案例分析教學(xué)的最好效果。 2)聯(lián)系所在：在說(shuō)明了管理案例分析與其它課程的區(qū)別之后，有必要進(jìn)一步考察案例分析課與其它課程的聯(lián)系。仔細(xì)

14、分析現(xiàn)行管理專業(yè)課程設(shè)置體系結(jié)構(gòu)，我們根本上可以將其劃分為兩大類課程：一類是理論課程；另一類是實(shí)踐性課程。那么案例分析課屬于哪一類呢?管理案例分析不是屬于理論性課程。雖然案例分析也有自己獨(dú)立的知識(shí)體系，但是從現(xiàn)有的研究來(lái)說(shuō)，還缺乏以使其成為一門獨(dú)立的學(xué)科。案例分析的知識(shí)體系是一個(gè)多學(xué)科的綜合體，而且側(cè)重在介紹案例分析的技巧和方法上。管理案例分析也不是實(shí)踐課。雖然要分析一個(gè)管理案例也要到實(shí)際中去，但是到實(shí)踐中去，目的是為了調(diào)查，獲得實(shí)際材料，還不是去作實(shí)際操作。具體地說(shuō)，管理案例分析成果還是課堂上的東西，它還不立即付諸實(shí)踐，而且在案例分析中伴隨著對(duì)有關(guān)理論更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)是案例分析課程不

15、可缺少的一局部。管理案例分析既不屬于理論課程，又不雷同于實(shí)踐性課程，它是介于理論性課與實(shí)踐課之間的具有過(guò)渡性質(zhì)的課程。它的功能在于促使理論和實(shí)踐的結(jié)合，并在這種結(jié)合中促使分析者知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。管理案例分析課與現(xiàn)有的理論性和實(shí)踐性課程有著緊密的聯(lián)系。正是我們學(xué)習(xí)了諸如根底理論課、專業(yè)根底課和專業(yè)課，獲得了有益的必要的知識(shí)，我們才可能展開對(duì)案例的科學(xué)分析。因此，從這一角度看，理論課是管理案例分析的根底，同時(shí)，也正是屢次的管理案例的分析訓(xùn)練，使我們能較熟練地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而為我們?cè)趯?shí)踐性課程的學(xué)習(xí)中取得好的成績(jī)準(zhǔn)備了條件。在教學(xué)的實(shí)踐中，我們就清楚地看到，經(jīng)過(guò)管理案例分析學(xué)習(xí)和

16、訓(xùn)練的班級(jí)和未開設(shè)過(guò)管理案例分析課的班級(jí)，同在完成畢業(yè)論文課程上，有著兩種不同的情況，前者明顯優(yōu)于后者。因此，出于這樣一實(shí)際情況，我們可運(yùn)用一句話來(lái)概括管理案例分析課與其它課程之間的聯(lián)系，那就是：管理案例分析以根底理論課、專業(yè)根底課和專業(yè)課為理論根底，并以自己獨(dú)立的知識(shí)體系形成這些課程的后續(xù)課，而又為諸如畢業(yè)論文等實(shí)踐性課程作好準(zhǔn)備，構(gòu)成實(shí)踐性課程的先導(dǎo)課。充分認(rèn)識(shí)管理案例分析課與其它課程的聯(lián)系，有利于我們明了該課的性質(zhì)，掌握該課的學(xué)習(xí)方法，促使我們?cè)诓粩嗤晟谱约旱闹R(shí)結(jié)構(gòu)中，迅速提高知識(shí)的運(yùn)用能力，也即是分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我們的分析就始終能夠沿著正確的路子進(jìn)行，而不致于走向盲目。二教

17、學(xué)重點(diǎn)：掌握管理案例的根本內(nèi)涵，明確管理案例分析課程的教學(xué)目的和意義，從理論上弄清楚管理案例分析課程與其他課程的區(qū)別與聯(lián)系。三教學(xué)難點(diǎn)：使學(xué)生對(duì)管理案例分析課程在理論上有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，從而建立起對(duì)學(xué)好管理案例分析課程的信心和熱情。第二章 管理案例分析的教學(xué)組織一教學(xué)內(nèi)容：1、管理案例分析教學(xué)階段的劃分及其教學(xué)方案見后進(jìn)度方案；2、管理案例分析教學(xué)中教師角色的轉(zhuǎn)換。這一點(diǎn)是案例分析與其他課的一個(gè)最重要的區(qū)別。在案例分析課程中教師不能充當(dāng)課堂的主角，而只能是導(dǎo)演，要求學(xué)生轉(zhuǎn)換角色，這是本章教學(xué)過(guò)程中要特別注意的。3、管理案例分析中案例的準(zhǔn)備。這主要是指教師對(duì)學(xué)生需要學(xué)習(xí)和分析的案例要有目的地進(jìn)行

18、準(zhǔn)備，其次是學(xué)生對(duì)教師布置的每一個(gè)要討論的案例都必須認(rèn)真準(zhǔn)備，否那么討論就會(huì)陷入盲。4、管理案例分析中學(xué)習(xí)小組的建立。建立學(xué)習(xí)小組這是案例分析學(xué)習(xí)不可缺少的，教師說(shuō)明建立小組的意義和方法，以指導(dǎo)學(xué)生正確建立案例分析學(xué)習(xí)小組。5、管理案例分析教學(xué)的一般程序和步驟。二教學(xué)重點(diǎn)：準(zhǔn)備案例、建立案例分析小組和明確案例分析的步驟和程序是本章的教學(xué)重點(diǎn)。三教學(xué)難點(diǎn)：使學(xué)生從整體上弄清楚案例分析教學(xué)過(guò)程，并對(duì)案例分析如何進(jìn)行從感性上增強(qiáng)認(rèn)識(shí)。第三章 案例的選擇和描述一教學(xué)要點(diǎn)：正確選擇案例的原那么和控制方法；案例的根本要求和書面描述；有關(guān)案例的掩飾處理。二教學(xué)重點(diǎn)：案例的根本要求和書面描述方法。三教學(xué)難點(diǎn)：

19、從理論上讓學(xué)生明白作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)性文本案例應(yīng)該具備什么樣的條件和要求，并對(duì)案例的標(biāo)準(zhǔn)描述從理論上有所認(rèn)識(shí)和了解。第四章 標(biāo)準(zhǔn)性案例的學(xué)習(xí)和課堂討論一教學(xué)內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)性文本案例學(xué)習(xí)在案例分析中的作用和地位；標(biāo)準(zhǔn)性案例課堂討論的設(shè)計(jì)和組織；標(biāo)準(zhǔn)性案例討論的準(zhǔn)備和參與；二教學(xué)重點(diǎn)：明確什么是標(biāo)準(zhǔn)性案例，對(duì)這種案例分析討論的設(shè)計(jì)和組織。三教學(xué)難點(diǎn)：提高學(xué)生參與標(biāo)準(zhǔn)性案例學(xué)習(xí)的積極性和明確整個(gè)管理案例分析的過(guò)程，并在對(duì)案例有一個(gè)透徹認(rèn)識(shí)的根底上，選取自己在案例中所伴演的角色。第五章 管理案例的研究和書面分析報(bào)告的形成一教學(xué)內(nèi)容案例分析中的理論知識(shí)學(xué)習(xí)；把握正確的研究角度；調(diào)查研究獲得真知灼見；正確處理材料，

20、追尋合理結(jié)論；勾畫表述脈絡(luò)，形成書面分析成果。二教學(xué)重點(diǎn)：有針對(duì)性地選擇管理案例，懂得有的放矢學(xué)習(xí)專業(yè)理論的意義；明了并能實(shí)踐社會(huì)調(diào)查的根本方法；講透分析角度的把握和進(jìn)行書面分析的技巧和方法。三教學(xué)難點(diǎn)：調(diào)查研究、書面成文技巧和方法的理論傳授。第六章 案例分析中創(chuàng)造性思維一教學(xué)內(nèi)容：創(chuàng)造性思維的內(nèi)涵及特征；強(qiáng)化案例分析中創(chuàng)造性思維的主觀條件；善于發(fā)問(wèn)，善于聯(lián)想；有關(guān)創(chuàng)造技法的介紹和啟示；二教學(xué)重點(diǎn)：讓學(xué)生明白案例分析本身就是一種創(chuàng)造性活動(dòng)，沒(méi)有創(chuàng)意的分析就沒(méi)有新的思路，也不會(huì)有高價(jià)值的管理實(shí)施方案。因此，提倡在案例分析中進(jìn)行創(chuàng)造性思維是十分重要的一個(gè)問(wèn)題。培養(yǎng)這種創(chuàng)造性思維能力需要有一種主動(dòng)性

21、和積極性，所以如何啟發(fā)學(xué)生開發(fā)自己創(chuàng)造性思維的主觀條件，以增強(qiáng)學(xué)生進(jìn)行案例分析的主動(dòng)性和積極性就顯得尤其重要。三教學(xué)難點(diǎn)：誘導(dǎo)學(xué)生對(duì)創(chuàng)造性思維產(chǎn)生共鳴，并使其從創(chuàng)造性思維方法的講授中得到啟示以及對(duì)具體的有關(guān)創(chuàng)造思維活動(dòng)技巧和方法有較好地掌握。第八章 管理案例分析成果口頭表述一教學(xué)內(nèi)容：口頭表述的作用和意義；管理案例分析成果表述的要求；如何克服羞怯心理；口頭表述的藝術(shù)追求；口頭表述的評(píng)估。二教學(xué)重點(diǎn)：讀、寫、說(shuō)是管理能力的外在形式，本章是對(duì)學(xué)生進(jìn)行口頭表述能力訓(xùn)練的方法和技巧進(jìn)行理論傳授。因此，對(duì)這種訓(xùn)練的意義和作用、通過(guò)教學(xué)過(guò)程所要到達(dá)的目的，以及應(yīng)該注意些什么問(wèn)題都應(yīng)該講深講透；同時(shí)在口頭表

22、述的技巧和方法上，要給予有個(gè)性地指點(diǎn)。并告知對(duì)這種口頭表所采取的評(píng)估方式。三教學(xué)難點(diǎn)：表述技巧和方法有一個(gè)從理論到實(shí)踐的訓(xùn)練過(guò)程，通過(guò)理論講授從心理上調(diào)動(dòng)學(xué)生參與這種口頭表述的熱情是十分重要的，并能有的放矢地指導(dǎo)學(xué)生克服一些具有個(gè)性表述的不良習(xí)慣。第二部份：案例分析的實(shí)際操練一標(biāo)準(zhǔn)性案例分析操練多輪回反復(fù)進(jìn)行1、教學(xué)方案和教學(xué)內(nèi)容：從教材中選擇假設(shè)干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)性文本案例根據(jù)教學(xué)課時(shí)的多少?zèng)Q定分析案例的數(shù)量，最好是從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的職能角度選擇相應(yīng)的案例，例如，企業(yè)的財(cái)務(wù)決策管理，企業(yè)的生產(chǎn)組織管理，企業(yè)的產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)開發(fā)管理，以及企業(yè)的設(shè)備、原材料管理等角度選擇適當(dāng)?shù)陌咐?，或者選擇帶有綜合性的管理

23、案例，組織學(xué)生進(jìn)行分析操練。2、教學(xué)重點(diǎn)：教師要選好案例，安排好案例分析的步驟和程序，有方案地組織學(xué)生開展學(xué)習(xí)和討論。3、教學(xué)難點(diǎn)：巧妙安排第一個(gè)發(fā)言的學(xué)生，使其發(fā)言起到引路的作用。注意學(xué)生中分析出色的觀點(diǎn)和意見，在最后的講評(píng)中將案例分析推向高潮，使學(xué)生知識(shí)得到深化。4、教學(xué)的必備條件：準(zhǔn)備兩種表格；其一是標(biāo)準(zhǔn)性文本案例選擇表；其二是案例分析評(píng)價(jià)表。確定案例分析評(píng)估小組；評(píng)估小組除授課教師外，最好在學(xué)生中再產(chǎn)生兩人，這樣共同組成案例分析評(píng)估小組，對(duì)學(xué)生的分析成果進(jìn)行評(píng)估打分。這里要求有學(xué)生參加是大有好處的，這可以提學(xué)生的參與度，讓學(xué)生成為課堂的主體，教師作為導(dǎo)演的作用就會(huì)發(fā)揮得更好。5、過(guò)程和

24、要求：過(guò)程：一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)性案例分析必須具備以下過(guò)程：教師選定案例并作案例學(xué)習(xí)的發(fā)動(dòng)；學(xué)生閱讀案例，并填寫案例選擇表，對(duì)案例進(jìn)行概括，進(jìn)行案例分析的準(zhǔn)備一般在此階段不要求撰寫案例分析書面報(bào)告；分組進(jìn)行討論，推選發(fā)言代表；組織全班進(jìn)行討論并由評(píng)估小組打分；教師進(jìn)行案例分析的講評(píng)，將該分析引向深入。要求：1教師要查閱學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)性選擇表，考查學(xué)生閱讀能力以及對(duì)案例是否能作恰到好處地概括；2要極大地提高學(xué)生的參與度，調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行案例分析的積極性，真正讓學(xué)生成為案例分析的主角，而教師退居為案例分析的“導(dǎo)演。二跟蹤性調(diào)查案例即自編案例分析1、教學(xué)方案與內(nèi)容：這是案例分析的高級(jí)階段。要求學(xué)生不僅要分析案例，而且要求

25、參加社會(huì)調(diào)查，真正進(jìn)入企業(yè)自編案例并對(duì)其進(jìn)行分析操練。根據(jù)課時(shí)安排來(lái)決定輪數(shù)，一般安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)際調(diào)查一到兩次。案例一般以單項(xiàng)案例為好，過(guò)于復(fù)雜的案例是學(xué)生時(shí)間、精力和能力所不及的。2、教學(xué)重點(diǎn)：指導(dǎo)學(xué)生自編案例成功以及案例分析書面報(bào)告的形成。3、教學(xué)難點(diǎn)：進(jìn)入企業(yè)對(duì)象的選擇，以及學(xué)生社會(huì)調(diào)查方法的指導(dǎo)。4、教學(xué)的必備條件：與標(biāo)準(zhǔn)性文本案例分析根本雷同，只是案例必須是自編的。5、教學(xué)過(guò)程：組織學(xué)生對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查；指導(dǎo)學(xué)生完成案例的編寫；指導(dǎo)學(xué)生管理案例分析并形成書面分析報(bào)告；組織學(xué)生在課堂上口頭表述自己的分析成果即演講；案例分析的評(píng)估和講評(píng)。三、教學(xué)方法特殊說(shuō)明：第一、案例分析課程是多門

26、專業(yè)課的后續(xù)課，眾多的專業(yè)課是本課開出的根底和條件。第二、教師在進(jìn)行管理案例分析教學(xué)中一定要注意變換自己角色，要真正使學(xué)生成為課堂上的主體，這一點(diǎn)應(yīng)該明確地告訴學(xué)生，以提高學(xué)生參與的積極性并最大限度地發(fā)揮其作用。第三、教師的責(zé)任。案例分析課程特點(diǎn)并不意味著教師擔(dān)子和責(zé)任就輕了，而恰恰相反，在該教學(xué)中教師的擔(dān)子和負(fù)擔(dān)是增大了。其間，雖然教師出場(chǎng)相應(yīng)少了，但教師在其后所要做的工作是很多的，教師在這里所起的就是“導(dǎo)演的作用。此課成功與否與教師的“導(dǎo)演藝術(shù)上下高度相關(guān)。第四、管理案例分析課程的開出需要一定的物質(zhì)條件，例如學(xué)生進(jìn)行案例分析和對(duì)學(xué)生分析進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)所需要的表格投入；學(xué)生到企業(yè)去做實(shí)際調(diào)查所需

27、要的必要費(fèi)用，以及交通工具等，這都需要有物質(zhì)后盾。四、附錄學(xué)時(shí)分配見另頁(yè)學(xué)時(shí)分配表：管理案例分析教學(xué)時(shí)數(shù)分配表章次講授課時(shí) 數(shù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備時(shí)數(shù)案例討論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí) 數(shù)其它學(xué)時(shí)數(shù)合計(jì)第一章1第二章1第三章1第四章1第五章2第六章2第七章1第八章1標(biāo)準(zhǔn)性案例分析課時(shí)1以4輪計(jì)，講評(píng)4次4以4輪次計(jì)，每次1課時(shí)23自編案例分析課時(shí)2以2輪計(jì)，講評(píng)2次4以2輪計(jì)，每次2課時(shí)10總計(jì)1083351注：上表是指課內(nèi)學(xué)時(shí)，本課程需要大量的課外學(xué)時(shí)，課內(nèi)與課外學(xué)時(shí)的比例是1：2。企業(yè)管理案例分析教案總體說(shuō)明：根據(jù)教科書前言的建議，企業(yè)管理案例分析課由教師專門進(jìn)行講授的內(nèi)容，主要是六個(gè)專題。學(xué)生需要學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)性案例

28、是30個(gè)，自編案例是兩個(gè)?，F(xiàn)將學(xué)生要學(xué)習(xí)的案例以及教師要講授的內(nèi)容合并起來(lái)，形成以下教案。專題一：關(guān)于管理案例和管理案例分析教學(xué)教學(xué)目的：旨在通過(guò)對(duì)案例分析課程特點(diǎn)、要求的講授，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。教學(xué)要求：學(xué)生在本課程中是主要角色，教師在這里最多也只是發(fā)揮著一個(gè)導(dǎo)演的作用。對(duì)于這一點(diǎn)，必須在第一節(jié)課中就給學(xué)生講清楚，讓學(xué)生對(duì)此有深刻的認(rèn)識(shí)。教學(xué)難點(diǎn)：讓學(xué)生習(xí)慣將被動(dòng)接受教育變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)并不是一件容易的事，因此，需要教師講到點(diǎn)子上去。教學(xué)時(shí)數(shù)：2課時(shí)教學(xué)提綱：什么是管理案例和管理案例分析管理案例即是對(duì)一個(gè)組織及其某一特定管理情景的客觀書面描述或介紹。2、案例分析即是分析者以既定的管理

29、案例為直接對(duì)像，運(yùn)用自己的理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例進(jìn)行研究，揭示案例中各現(xiàn)像之間的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)，尋求有效管理的方法、技巧以至方案。管理案例教學(xué)在國(guó)內(nèi)外的開展1、管理案例教學(xué)的產(chǎn)生；管理案例分析作為管理教育的一種形式與方法，是伴隨著管理實(shí)踐與理論的開展和變化而產(chǎn)生的。1關(guān)于病例、戰(zhàn)例和判例：在我國(guó)的教學(xué)實(shí)踐中，用大量實(shí)際情況和經(jīng)歷材料來(lái)訓(xùn)練學(xué)生，由來(lái)已久。醫(yī)學(xué)院采用的病例，軍事學(xué)院采用的戰(zhàn)例與法學(xué)院采用的判例所進(jìn)行的教學(xué)，都屬此類。只是上述這些教學(xué)所提供的案例是當(dāng)作一種可摸仿的范例來(lái)起作用的，其案例并不要求學(xué)生自己去處理，從某種意義上說(shuō)，它們都是一些已經(jīng)終了的過(guò)程。而管理案例那么不然，它要求

30、學(xué)生自己去處理案例，以鍛煉他們實(shí)際的管理能力。2從管理通那么到案例教學(xué)。 歐美一些主要的資本主義國(guó)家在完成工業(yè)革命之后，憑其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的家庭手工作坊式的小企業(yè)，逐漸退出歷史舞臺(tái)，繼而以大企業(yè)為代表的社會(huì)化大生產(chǎn)方式迅速開展起來(lái)。為了適應(yīng)管理的需要，現(xiàn)代管理學(xué)的先驅(qū)者們?cè)囍偨Y(jié)出了為數(shù)不多的，明確精練的管理通那么來(lái)指導(dǎo)管理的實(shí)踐。與此相對(duì)應(yīng)，在管理的教育中主要是以這些通那么為內(nèi)容，采用灌輸性“結(jié)構(gòu)式教學(xué)法，進(jìn)行長(zhǎng)篇系統(tǒng)的講授。 然而到了本世紀(jì)初，社會(huì)化大生產(chǎn)開展到了空前的規(guī)模，企業(yè)越來(lái)越大，管理面臨的環(huán)境與形勢(shì)也越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越多變。那些由管理的先驅(qū)者們所總結(jié)的少數(shù)通那么的局限性也越來(lái)越明顯

31、。為了適應(yīng)變化了的情況，只好加上一些“例外規(guī)那么。隨著“例外規(guī)那么的增多，實(shí)際上也就失去了指導(dǎo)意義。面對(duì)瞬息萬(wàn)變，頭緒紛繁的局面，管理者的成敗，顯然不是取決于對(duì)一些“通那么的一般了解，而是取決于審時(shí)度勢(shì)，剖析權(quán)衡，把握戰(zhàn)機(jī)，對(duì)癥下藥的工作能力。這種能力的獲得又顯然不是單靠讀書和聽講所能獲得的，而需要的是在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的學(xué)習(xí)與體會(huì)。 不過(guò)，如果強(qiáng)調(diào)事事親身實(shí)踐，要求學(xué)生走出校門，深入企業(yè)，完全以實(shí)踐代替學(xué)習(xí)，這不僅失去了學(xué)校教育的特點(diǎn)，而且在時(shí)間上也難以把握。短期實(shí)習(xí)，猶如蜻蜒點(diǎn)水，體會(huì)不深；長(zhǎng)期蹲點(diǎn)，一那么學(xué)制不允許。二那么蹲在點(diǎn)上，所接觸到的也只是個(gè)別具體情況，因此，所獲難免片面。正是管理教育

32、在這種進(jìn)退維谷的形勢(shì)下，管理案例教學(xué)法便應(yīng)運(yùn)而生了。 管理案例所具有的擬真性，把一個(gè)個(gè)獨(dú)特的但為數(shù)眾多的具體管理情景揭示給學(xué)生，使學(xué)生不離校就能在校期間“了解到大量各式各樣的實(shí)際管理局面，經(jīng)濟(jì)而有效地使他們彌補(bǔ)了實(shí)踐的缺乏。但其意義還遠(yuǎn)不止于此，管理案例分析不是單純的“代理式學(xué)習(xí)(即通過(guò)學(xué)習(xí)別人的直接經(jīng)驗(yàn)而取得的第二手間接經(jīng)驗(yàn)式的學(xué)習(xí))，因?yàn)閷W(xué)員通過(guò)自己和集體在假定的、模擬的但接近實(shí)踐而又逼真的不同管理環(huán)境中屢次操演鍛煉，如親臨其境，感同身受，這比單純“代理深刻，效果甚至優(yōu)于演員的彩排、士官生的圖上或沙盤作業(yè)乃至實(shí)彈演習(xí)。 2、案例教學(xué)在國(guó)外的產(chǎn)生和開展。 管理案例教學(xué)法為美國(guó)哈佛商學(xué)院于本世

33、紀(jì)20年代所首創(chuàng)和倡導(dǎo)，它剛一問(wèn)世就顯示出了強(qiáng)大的生命力，特別是在培養(yǎng)適用型、應(yīng)用型人才方面具有獨(dú)特的功能效果。所以受到美國(guó)企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、教育界的重視和支持，一些資金雄厚的大基金會(huì)也解囊相助。到了40年代；哈佛已開始有了初具規(guī)模的包括案例的選題、搜集、編寫、應(yīng)用、儲(chǔ)存、建檔、注冊(cè)、審批、更新、發(fā)行、經(jīng)銷、交換、版權(quán)保護(hù)等各方面在內(nèi)的較完整的管理案例系統(tǒng)，案例法普遍用于大多數(shù)管理課程的教學(xué)中，某些教授在一些高年級(jí)綜合性管理課程中，甚至把案例教學(xué)當(dāng)作主要甚至是唯一的教學(xué)方式。管理案例教學(xué)開展至今，不但已傳遍美國(guó)各院校，而且早已涉及到世界各國(guó)。 3、案例教學(xué)在我國(guó)。 在我國(guó)案例教學(xué)法的運(yùn)用，還相當(dāng)

34、不普遍，人們說(shuō)的多，真正做的少，甚至有不少管理學(xué)教師還不知道什么是真正的案例教學(xué)。由于長(zhǎng)期以來(lái)我們的學(xué)生也習(xí)慣了傳統(tǒng)的教學(xué)法方式，對(duì)于采取案例法教學(xué)有些學(xué)生一時(shí)也難以適應(yīng)。但是真正經(jīng)過(guò)了一個(gè)案例教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程，情況就發(fā)生了重大變化。在我國(guó)案例教學(xué)的實(shí)施，最初比擬有影響的是大連培訓(xùn)中心對(duì)管理干部的培訓(xùn)。該中心當(dāng)時(shí)從美國(guó)聘請(qǐng)來(lái)的教師，有哈佛商學(xué)院的J巴魯奇，達(dá)特蒙大學(xué)的JB奎因，哥倫比亞大學(xué)的J紐曼等，這些教師根本上就是采用的案例教學(xué)法。由于我國(guó)的干部學(xué)員一時(shí)不習(xí)慣這種教學(xué)形式，起初還產(chǎn)生過(guò)一些抵觸情緒，但隨著學(xué)習(xí)的深入，逐漸體會(huì)出了其中的味道，最后結(jié)束時(shí)，多數(shù)人反映開設(shè)這種課很有收獲?？偟恼f(shuō)來(lái)，

35、案例分析教學(xué)在我國(guó)開展還是較慢的，原因是： 第一、建國(guó)以后在相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)階段，我國(guó)的管理教育比擬薄弱，管理院校寥寥可數(shù)，對(duì)管理教育的方法研究自然明顯缺乏；第二、傳統(tǒng)的一本書一只粉筆和由教師進(jìn)行課堂講授的教學(xué)模式，根深蒂固，具有較大的慣性，使新的教學(xué)手段和教學(xué)方法難以破土而出；第三、進(jìn)行案例教學(xué)本身具有一定的難度，指導(dǎo)案例教學(xué)的教材缺乏，教師沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，再加上案例教學(xué)本身還有些局限性，例如難以實(shí)現(xiàn)宏觀管理的課程，沒(méi)有必要的一定量的案例儲(chǔ)藏，教學(xué)就難以開展，等等。這一切形成了管理案例教學(xué)在我國(guó)姍姍來(lái)遲而又開展緩慢的局面。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和深入開展，社會(huì)對(duì)教育的要求也越來(lái)越高，特

36、別是當(dāng)前針對(duì)傳統(tǒng)教育模式的某些弊端，要求教育盡快盡多地培養(yǎng)出適用型、應(yīng)用型人才的呼聲，已越來(lái)越高，可以相信，管理案例教學(xué)法將會(huì)有一個(gè)迅速的開展，并將為我國(guó)的管理教育開辟出一條新的路子來(lái)。管理案例分析的教學(xué)目的和意義1、管理案例分析的目的：管理案例分析的主要目的，在于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，對(duì)于管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)就是培養(yǎng)他們從事實(shí)際管理工作的能力。1關(guān)于管理的特征：1對(duì)實(shí)踐性、綜合性、權(quán)變性的理解。2傳授知識(shí)與培養(yǎng)能力同等重要。管理學(xué)的特征告訴我們，在管理教育中向?qū)W生傳授最新管理知識(shí)當(dāng)然十分必要。但是，這還很不夠。一方面是因?yàn)橹R(shí)本身總在不斷開展，新知識(shí)也會(huì)老化，需要不斷更新；另一方面

37、，更重要的是，知識(shí)需要在更多的感受中和在與實(shí)踐的結(jié)合中才能更好地理解和掌握。鑒此，在管理教育中，我們應(yīng)將傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力都作為管理教育培訓(xùn)的根本目的。知識(shí)和能力是緊密不可分的，但在這里我們要特別強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)。這是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)應(yīng)試教育形成了巨大慣性，使人們比擬重視知識(shí)的死記硬背，而忽略對(duì)能力的培養(yǎng)，以至在學(xué)生中高分低能現(xiàn)象相當(dāng)普遍。管理案例分析的教學(xué)目的確實(shí)定，正是導(dǎo)源于此。2管理案例分析的教學(xué)意義：A、幫助學(xué)生建立起知識(shí)的總體，深化課堂理論教學(xué)；B、增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，加速知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化；C、推進(jìn)“啟發(fā)式教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。 四管理案例分析的教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)1、相互聯(lián)系的雙重內(nèi)容

38、。1案例分析的直接對(duì)像所涉及到的內(nèi)容；案例分析直接對(duì)像是一個(gè)個(gè)的管理案例。案例涉及到的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，就一個(gè)企業(yè)而言，管理的有關(guān)組織和原理；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)方案，生產(chǎn)過(guò)程的管理以及科學(xué)技術(shù)管理和其它職能管理等多個(gè)方面都是案例反映的內(nèi)容；甚至可以說(shuō)企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都能構(gòu)成可供分析研究的案例。諸如企業(yè)縱向領(lǐng)導(dǎo)層管理中的輪班管理案例，車間管理案例，企業(yè)戰(zhàn)略決策管理案例；企業(yè)職能管理中的生產(chǎn)方案管理案例，設(shè)備管理案例，技術(shù)改造管理案例，財(cái)務(wù)管理案例，銷售、供給管理案例，勞動(dòng)人事管理案例，以及現(xiàn)代化管理技術(shù)運(yùn)用案例等。2案例分析研究本身的方法、技巧所涉及到的內(nèi)容。從案例分析本身所應(yīng)講究的技巧和方

39、法來(lái)考察，所涉及的教學(xué)內(nèi)容也是多方面的。分析研究是一個(gè)思維運(yùn)行的過(guò)程，而且是一個(gè)創(chuàng)造性思維過(guò)程。分析成果的表述，不管是書面表述，還是口頭表述，都是一種讀、寫、說(shuō)的綜合訓(xùn)練。這些過(guò)程所涉及的學(xué)科和知識(shí)十分廣泛，甚至可以說(shuō)是一個(gè)綜合的知識(shí)和技能的體系。2、重實(shí)踐、重能力培養(yǎng)的教學(xué)特點(diǎn)。第一、管理案例分析以現(xiàn)實(shí)的管理案例為研究對(duì)像，沒(méi)有固定不變的教材。 不以固定的書本為唯一教材，這是管理案例分析課在教學(xué)要素的組織方面，明顯與其它課程相區(qū)別的地方。管理案例分析課不以某一本書的章節(jié)來(lái)控制教學(xué)的進(jìn)程，而是面對(duì)案例，通過(guò)分析研究現(xiàn)實(shí)的管理活動(dòng)，在總結(jié)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以及尋求管理的有效性的過(guò)程中吸取新的知識(shí)，

40、培養(yǎng)和誘發(fā)出現(xiàn)實(shí)的管理能力。當(dāng)然，管理案例分析這一教學(xué)特點(diǎn)并不意味著是對(duì)現(xiàn)有教材包括有關(guān)根底課和專業(yè)課教材的否認(rèn)。管理案例分析不以固定的書本為唯一的教材是出于以下兩個(gè)方面的考慮：一方面，管理案例分析課是在高年級(jí)開設(shè)的。在開設(shè)該課之前，學(xué)生已經(jīng)進(jìn)行了多學(xué)科的理論學(xué)習(xí)，學(xué)生在根底理論和專業(yè)理論方面已經(jīng)有了一定的根底。這正是管理案例分析課可以不以固定書本為唯一教材的前提條件；另一方面，我們也看到任何教材(書本)，都是一定歷史階段的產(chǎn)物，隨著人們認(rèn)識(shí)的不斷深化和實(shí)踐的不斷開展，它總需要不斷補(bǔ)充、豐富和更新。而且以固定的某本教材為藍(lán)本的理論教學(xué)，盡管我們一貫提倡理論和實(shí)際相結(jié)合，但我們看到理論和實(shí)際相脫

41、節(jié)的現(xiàn)像總是存在，以至在學(xué)校我們經(jīng)?？吹讲簧俑叻值湍艿膶W(xué)生，不能說(shuō)這不是傳統(tǒng)理論教學(xué)模式給我們留下的缺口和缺乏。管理案例分析主張不以固定的書本為唯一教材，意在要求學(xué)生能夠丟開書本，面對(duì)實(shí)際，從具體的活生生的管理案例中，尋找理論和實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，訓(xùn)練自己運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)去分析研究實(shí)際問(wèn)題的能力，進(jìn)而從實(shí)踐的角度，使自己所學(xué)到的書本知識(shí)得到穩(wěn)固、補(bǔ)充和豐富。 第二、尊重別人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，但更重視分析者現(xiàn)時(shí)的見解。 在案例分析中我們也主張認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)別人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)(包括教訓(xùn))，原因是這些經(jīng)驗(yàn)作為一種有益的知識(shí)，對(duì)我們有借鑒作用，同時(shí)，也有利于培養(yǎng)分析者的務(wù)實(shí)精神和分析處理問(wèn)題的系統(tǒng)觀和整體觀。然而，管

42、理案例分析課更為重視分析者自己現(xiàn)實(shí)的見解，這包括分析別人的正反經(jīng)驗(yàn)，以及產(chǎn)生這些正反經(jīng)驗(yàn)更深層的原因等。特別提倡針對(duì)過(guò)去的管理案例，提出新的具有創(chuàng)造性的管理方案。對(duì)分析者所作出的這些要求，正是管理案例分析課重視能力培養(yǎng)這一特點(diǎn)的具體表達(dá)。要求有自己的見解，力爭(zhēng)有創(chuàng)造性，這對(duì)于管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是特別重要的。管理本身就是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)，一成不變的管理是不會(huì)有生命力的。國(guó)外學(xué)者對(duì)美國(guó)管理的適應(yīng)性問(wèn)題作過(guò)這樣的調(diào)查研究：將在美國(guó)產(chǎn)生的管理原理，分別用到在美國(guó)由美國(guó)人經(jīng)營(yíng)的公司，在印度由美國(guó)人經(jīng)營(yíng)的公司和在印度由印度人經(jīng)營(yíng)的公司，結(jié)果是同一原理在這三類不同公司里所產(chǎn)生的效應(yīng)完全不一樣。問(wèn)題出在什么

43、地方呢?顯然不在原理的本身，而是因?yàn)橛绊懺韺?shí)施的因素發(fā)生了變化。三類公司至少有著兩個(gè)不同國(guó)度在政治、經(jīng)濟(jì)和文化等方面的差異，它們是不可能有相同結(jié)果的。由此可見，教條地運(yùn)用一些原理去從事某種管理，那是書呆子的作法。正確的方法是根據(jù)不同情況對(duì)原理進(jìn)行靈活地創(chuàng)造性地運(yùn)用，只有這樣才能產(chǎn)生好的結(jié)果。在管理案例分析的教學(xué)中，我們特別重視分析者自己的現(xiàn)實(shí)的見解，注意分析者實(shí)際管理能力的誘發(fā)，其意義也正在于此。五管理案例分析課在課程體系中的地位管理案例分析課與諸如根底理論課、專業(yè)根底課及專業(yè)課比擬起來(lái)，不僅在教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)上有許多不同之處，在教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)和教學(xué)形式上也有較大的區(qū)別。1、區(qū)別之處：在教學(xué)的側(cè)

44、重點(diǎn)上，理論課主要是立足于知識(shí)的灌輸，一本書從頭到尾教師按教學(xué)方案分章分節(jié)地進(jìn)行課堂講授，以求學(xué)生對(duì)整個(gè)教材的知識(shí)體系有所把握。而管理案例分析課的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)是立足于能力的訓(xùn)練，要求學(xué)生動(dòng)手干，由不會(huì)到會(huì)，由不熟悉到熟悉，致力于學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)。教學(xué)側(cè)重點(diǎn)上的區(qū)別，使得管理案例分析課在一系列教學(xué)形式上也不同于理論課，這突出反映在以下兩點(diǎn)上：其一課堂講授已經(jīng)不是最重要的教學(xué)形式。管理案例分析雖然也有些要講授的內(nèi)容，但這比起理論課來(lái)說(shuō)，要少得多，而且講授也不一定是集中進(jìn)行，而多是個(gè)別進(jìn)行的。案例分析的大局部時(shí)間是花在學(xué)生自已獨(dú)立的分析研究上，這里教師傳授知識(shí)的形式由課堂講授改變?yōu)閷?duì)學(xué)

45、生個(gè)別的有針對(duì)性的分析指導(dǎo)；其二，在課堂上，師生的角色關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)換。管理案例分析也要利用課堂這一教學(xué)陣地，但是在課堂上教師扮演的已不是主角了，教師的前臺(tái)活動(dòng)已大大減少，代之而起的是學(xué)生的大量活動(dòng)。比方在課堂討論和分析成果的表述會(huì)上，教師的講授是極少的，可以說(shuō)幾乎很少看到教師的活動(dòng)，在課堂上唱主角的是學(xué)生。正是這種形式為培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，提供了時(shí)機(jī)和舞臺(tái)，使得管理案例分析的教學(xué)目的得以實(shí)現(xiàn)。 除上面所說(shuō)的這些區(qū)別之外，我們還可以列舉一些不同點(diǎn)?？傊芾戆咐治雠c理論課的區(qū)別，都導(dǎo)源于該課所特有的教學(xué)目的。分析這些不同點(diǎn)，其意義在于要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中要善于尋找最有利于實(shí)現(xiàn)其

46、教學(xué)目的的有效形式，以取得管理案例分析教學(xué)的最好效果。 2、聯(lián)系所在： 在說(shuō)明了管理案例分析與其它課程的區(qū)別之后，有必要進(jìn)一步考察案例分析課與其它課程的聯(lián)系。 仔細(xì)分析現(xiàn)行管理專業(yè)課程設(shè)置體系結(jié)構(gòu)，我們根本上可以將其劃分為兩大類課程：一類是理論課程；另一類是實(shí)踐性課程。那么案例分析課屬于哪一類呢? 管理案例分析不是屬于理論性課程。雖然案例分析也有自己獨(dú)立的知識(shí)體系，但是從現(xiàn)有的研究來(lái)說(shuō)，還缺乏以使其成為一門獨(dú)立的學(xué)科。案例分析的知識(shí)體系是一個(gè)多學(xué)科的綜合體，而且側(cè)重在介紹案例分析的技巧和方法上。 管理案例分析也不是實(shí)踐課。雖然要分析一個(gè)管理案例也要到實(shí)際中去，但是到實(shí)踐中去，目的是為了調(diào)查，獲

47、得實(shí)際材料，還不是去作實(shí)際操作。具體地說(shuō)，管理案例分析成果還是課堂上的東西，它還不立即付諸實(shí)踐，而且在案例分析中伴隨著對(duì)有關(guān)理論更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)是案例分析課程不可缺少的一局部。 管理案例分析既不屬于理論課程，又不雷同于實(shí)踐性課程，它是介于理論性課與實(shí)踐課之間的具有過(guò)渡性質(zhì)的課程。它的功能在于促使理論和實(shí)踐的結(jié)合，并在這種結(jié)合中促使分析者知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。 管理案例分析課與現(xiàn)有的理論性和實(shí)踐性課程有著緊密的聯(lián)系。正是我們學(xué)習(xí)了諸如根底理論課、專業(yè)根底課和專業(yè)課，獲得了有益的必要的知識(shí)，我們才可能展開對(duì)案例的科學(xué)分析。因此，從這一角度看，理論課是管理案例分析的根底，同時(shí)，也正是屢次的管理案

48、例的分析訓(xùn)練，使我們能較熟練地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而為我們?cè)趯?shí)踐性課程的學(xué)習(xí)中取得好的成績(jī)準(zhǔn)備了條件。在教學(xué)的實(shí)踐中，我們就清楚地看到，經(jīng)過(guò)管理案例分析學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的班級(jí)和未開設(shè)過(guò)管理案例分析課的班級(jí)，同在完成畢業(yè)論文課程上，有著兩種不同的情況，前者明顯優(yōu)于后者。因此，出于這樣一實(shí)際情況，我們可運(yùn)用一句話來(lái)概括管理案例分析課與其它課程之間的聯(lián)系，那就是：管理案例分析以根底理論課、專業(yè)根底課和專業(yè)課為理論根底，并以自己獨(dú)立的知識(shí)體系形成這些課程的后續(xù)課，而又為諸如畢業(yè)論文等實(shí)踐性課程作好準(zhǔn)備，構(gòu)成實(shí)踐性課程的先導(dǎo)課。充分認(rèn)識(shí)管理案例分析課與其它課程的聯(lián)系，有利于我們明了該課的性質(zhì)，掌

49、握該課的學(xué)習(xí)方法，促使我們?cè)诓粩嗤晟谱约旱闹R(shí)結(jié)構(gòu)中，迅速提高知識(shí)的運(yùn)用能力，也即是分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我們的分析就始終能夠沿著正確的路子進(jìn)行，而不致于走向盲目。專題二：關(guān)于管理案例分析教學(xué)的實(shí)施教學(xué)目的：通過(guò)對(duì)案例教學(xué)實(shí)施過(guò)程的整體介紹，讓學(xué)生懂得管理案例的四個(gè)階段、整個(gè)教學(xué)過(guò)程的安排、在管理案例教學(xué)過(guò)程中教師的角色演變即由前臺(tái)轉(zhuǎn)為后臺(tái)，學(xué)生是教學(xué)過(guò)程的主角，以及案例如何準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)小組如何成立和管理案例分析的一般程序和方法。教學(xué)重點(diǎn)：讓學(xué)生對(duì)在教學(xué)中角色的轉(zhuǎn)變有認(rèn)識(shí)，而且能主動(dòng)地建立起學(xué)習(xí)小組，并對(duì)案分析教學(xué)的一般程序和步驟有所把握。教學(xué)難點(diǎn)：正確建立學(xué)習(xí)小組。課時(shí)安排：2課時(shí)講授提綱

50、：案例分析教學(xué)的四個(gè)階段管理案例分析課從總的教學(xué)進(jìn)程上看，整個(gè)教學(xué)大致可劃分為案例分析引論，標(biāo)準(zhǔn)性案例分析，自編案例分析和案例分析的考試四個(gè)階段。案例分析的發(fā)動(dòng)1、少一點(diǎn)心理壓力，多一點(diǎn)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。一般地說(shuō)，學(xué)生對(duì)死記硬背的方式都有一些抱怨，特別是管理干部班的成人學(xué)生更是如此。但是，當(dāng)我們一旦要其放棄這種學(xué)習(xí)方式，要他們針對(duì)一個(gè)個(gè)具體實(shí)在的管理案例，獨(dú)立自主地進(jìn)行分析研究并予以主動(dòng)表述分析研究成果時(shí)，他們又會(huì)感到很不適應(yīng)，表現(xiàn)出種種畏難情緒，甚至還會(huì)形成一種心理壓力。這種狀況對(duì)管理案例分析的教學(xué)是極為不利的，不改變這種狀況，所謂學(xué)習(xí)中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性就根本無(wú)法談起，管理案?jìng)?cè)

51、分析的教學(xué)目的也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。2、培養(yǎng)興趣，堅(jiān)決決心和信心。案例分析引論的教學(xué)階段是整個(gè)管理案例分析教學(xué)不可無(wú)視的階段，在這一教學(xué)階段上，我們最根本的方法就是通過(guò)對(duì)管理案例分析課內(nèi)容、性質(zhì)、特點(diǎn)及過(guò)程等的介紹，說(shuō)明該課的教學(xué)目的，幫助學(xué)生克服種種畏難情緒，讓其對(duì)案例分析課產(chǎn)生興趣；同時(shí)，作為學(xué)生來(lái)說(shuō)，也應(yīng)主動(dòng)地研究管理案例分析課程，充分認(rèn)識(shí)到能力培養(yǎng)的重要性，自覺地堅(jiān)決起學(xué)好管理案例分析課的決心和信心。二標(biāo)準(zhǔn)性案例學(xué)習(xí)1、什么叫標(biāo)準(zhǔn)性案例？在這里首先要弄清標(biāo)準(zhǔn)性案例的含義，所謂標(biāo)準(zhǔn)性案例，是指其設(shè)計(jì)具有一定教學(xué)功能，且內(nèi)容和形式都符合要求的既定管理案例。在案例分析中，教師為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)階段目的，總要

52、結(jié)合課程進(jìn)度，指定學(xué)生必須學(xué)習(xí)一些案例。由于這些案例提供的信息比擬完備，有的甚至是出自名家之手的管理案例，這類案例，對(duì)于更好的掌握和穩(wěn)固有關(guān)管理課程中的概念、方法以及技巧有其特定的作用。因此，我們特稱這類案例為標(biāo)準(zhǔn)性案例。案例分析課正是從學(xué)習(xí)和分析這類案例開始的。 2、標(biāo)準(zhǔn)性案例學(xué)習(xí)的過(guò)程是：針對(duì)這種指定的案例進(jìn)行閱讀；個(gè)人分析與準(zhǔn)備；案例學(xué)習(xí)小組的集體學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備；開展課堂討論；撰寫出案例分析書面報(bào)告。3、標(biāo)準(zhǔn)性案例學(xué)習(xí)的根本要求。大多數(shù)情況下這種標(biāo)準(zhǔn)性案例分析最重視的是課堂討論，一般不要求有書面分析報(bào)告。標(biāo)準(zhǔn)性案例在整個(gè)案例學(xué)習(xí)中占有較大的比例，原那么上講學(xué)習(xí)這類案例的目的是為了增強(qiáng)分析者對(duì)

53、自己所學(xué)管理知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，在模擬的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中鍛煉自己分析和解決問(wèn)題的能力。所以說(shuō)，這一目的決不是僅學(xué)習(xí)一個(gè)、兩個(gè)案例就可以實(shí)現(xiàn)的，需要的是學(xué)習(xí)較多的案例。到底學(xué)習(xí)多少案例為好，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)短，教學(xué)班學(xué)生的性質(zhì)，例如學(xué)生的學(xué)歷層次，是管理干部班的成人學(xué)生，還是一般青少年學(xué)生等情況來(lái)決定。如果每周學(xué)習(xí)兩個(gè)案例，以10周計(jì)，一學(xué)期這種案例也不能少于20個(gè)。三自編案例分析的學(xué)習(xí)1、是案例分析的高級(jí)階段。在這一階段上，案例分析已不僅是一種教學(xué)方法，而更多的卻是以一種科學(xué)研究的手段在起著訓(xùn)練的作用。從案例實(shí)體的選擇、案例的編寫和調(diào)查研究到案例分析成果的書面表述和口頭表述，根本上是一個(gè)科學(xué)研究的過(guò)程

54、。因此，案例分析在這一階段是分析者觀察問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的綜合訓(xùn)練，是分析者管理能力從課堂向社會(huì)轉(zhuǎn)移和升華的階段。 2、自編案例分析為分析者顯露才華提供了時(shí)機(jī)。在這一階段上，學(xué)生的整個(gè)分析活動(dòng)有了更多的獨(dú)立性。特別在分析什么，研究什么問(wèn)題上，即選例上有了更多的自主性，即是說(shuō)這時(shí)學(xué)生就可以根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)作出選擇，在更寬闊的領(lǐng)域里施展自己的才華和學(xué)識(shí)。由于這一階段的案例分析具有了科學(xué)研究的性質(zhì)，因此每一輪次案例分析在時(shí)間上比標(biāo)準(zhǔn)性案例的每一輪次的分析要長(zhǎng)一些。一般一個(gè)案例從選例到公開講演，以兩周為宜。3、對(duì)自編案例分析的要求要適度。因?yàn)樗吘惯€是一個(gè)教學(xué)過(guò)程，還不是完全意義上的科學(xué)研究活動(dòng)。

55、所以在這里最要緊的是在選例時(shí)應(yīng)把握好案例的難易程度，以求在有限的時(shí)間內(nèi)，到達(dá)本教學(xué)階段應(yīng)實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目的。四案例學(xué)習(xí)與考核這是整個(gè)案例分析的最后一個(gè)階段，也是管理案例分析教學(xué)的最后一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。在這個(gè)階段和環(huán)節(jié)上，學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，將接受一次總的檢驗(yàn)和慎重的評(píng)價(jià)?？荚嚨某煽?jī)將在管理案例分析學(xué)期總成績(jī)中占有較大的比重。管理案例分析學(xué)期總成績(jī)具體由標(biāo)準(zhǔn)性案例分析的平均成績(jī)，自編案例分析的平均成績(jī)和期末考試的成績(jī)?nèi)植拷M成。各個(gè)教師根據(jù)自己的偏愛和教學(xué)風(fēng)格，有權(quán)決定期末總成績(jī)?nèi)齻€(gè)局部各自所占的比重，但作者以自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)一些實(shí)際情況的調(diào)查，認(rèn)為三個(gè)局部的比例以四、三、三為宜。在這里考試成績(jī)

56、所占的比重似乎比標(biāo)準(zhǔn)性案例和自編案例分析所占的比重要小，但前兩局部的成績(jī)是屢次分析成績(jī)的平均值，而考試實(shí)際上就是一次案例分析。從這種意義上看，案例分析考試成績(jī)?cè)趯W(xué)期總成績(jī)中所占比重已夠大了。 管理案例分析的考試，具體說(shuō)來(lái)有兩種形式可供選擇：其一是全班同學(xué)針對(duì)統(tǒng)一的案例，限時(shí)間、限地點(diǎn)完成分析，寫出書面分析報(bào)告呈交老師評(píng)閱；其二是針對(duì)統(tǒng)一的案例，不限定分析的地點(diǎn)，規(guī)定幾天后寫成分析的書面報(bào)告呈交老師評(píng)閱。 上述對(duì)管理案例分析教學(xué)四個(gè)階段的說(shuō)明，使我們對(duì)案例分析課，有了一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)，但這些階段教學(xué)任務(wù)的落實(shí)離不開方案。即是說(shuō)，在管理案例分析課開始之前就應(yīng)該有一個(gè)嚴(yán)密的授課方案。前面介紹案例分析的

57、特點(diǎn)時(shí)，說(shuō)到案例分析不以固定的書本為教材，采用靈活的教學(xué)形式，其目的在于激發(fā)學(xué)生更多的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而決不是主張案例分析可以盲目的進(jìn)行。相反，如果我們對(duì)該課失去了嚴(yán)密的控制，案例分析教學(xué)中旨在激發(fā)學(xué)生積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的形式和方法，將就成為損害案例分析教學(xué)目的實(shí)現(xiàn)的破壞性因素。所以，在案例分析的教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)教學(xué)的方案性，是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。案例分析教學(xué)的方案性，是以教學(xué)大綱的形式來(lái)表達(dá)的。教學(xué)大綱的重點(diǎn)內(nèi)容是在明確該課總體目的和各階段教學(xué)目的的根底上，對(duì)該課四個(gè)階段，作出大致的時(shí)間劃分。特別是在標(biāo)準(zhǔn)性案例和自編案例分析的階段上，要對(duì)在一定時(shí)間內(nèi)，學(xué)習(xí)、分析案例的數(shù)量，以及每一

58、輪次分析在選例、分析、表述、評(píng)估等各環(huán)節(jié)上所需要的時(shí)間，及其每一環(huán)節(jié)應(yīng)到達(dá)的期望標(biāo)準(zhǔn)，提出具體要求，并對(duì)為確保案例分析教學(xué)方案的實(shí)現(xiàn)的措施，有詳細(xì)和具體的說(shuō)明。二、學(xué)習(xí)中學(xué)生與教師的角色轉(zhuǎn)換1、如何轉(zhuǎn)換角色？在案例分析中教師與學(xué)生的角色關(guān)系有所轉(zhuǎn)換，這具體是指在傳統(tǒng)的課堂上，從講授的角度來(lái)看，教師的活動(dòng)似乎是減少了。其實(shí)，就和演戲一樣，這是前臺(tái)上的外表現(xiàn)象，這并不能否認(rèn)教師在教學(xué)中的重要作用。恰恰相反，在案例分析中教師的作用非常重要，為了使案例分析課獲得好的效果，教師總要煞費(fèi)苦心、精心設(shè)計(jì)。在管理案例分析中還有許多重要工作，是需要教師去做的，比方教學(xué)進(jìn)度的制定，標(biāo)準(zhǔn)性案例的選擇以及學(xué)生自選案例

59、實(shí)體的判斷，學(xué)生在案例分析過(guò)程中理論指導(dǎo)和能力的誘發(fā)，以及學(xué)生分析成果表述的評(píng)估和最后的講評(píng)等，都離不開教師的辛勤勞動(dòng)。 有的學(xué)者針對(duì)管理案例分析課的特點(diǎn)，認(rèn)為教師在案例分析教學(xué)中扮演的是教練員、導(dǎo)演的角色，起的是觸媒劑與備用信息庫(kù)的作用。所謂教練員的角色，即是根據(jù)自己學(xué)員的特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)，擬定訓(xùn)練要求，選定訓(xùn)練方法，制定訓(xùn)練方案并指導(dǎo)方案的實(shí)施；所謂觸媒劑和備用信息庫(kù)的作用，是指學(xué)員在課堂討論中，要相互交流自己的觀點(diǎn)，教師在其中有時(shí)通過(guò)補(bǔ)充一些信息，充當(dāng)橋梁，促進(jìn)、鼓勵(lì)和引導(dǎo)這種交流，起著穿針引線的作用。顯然，這些對(duì)教師在案例分析中作用的評(píng)價(jià)，都是十分中肯的。2、教師要忌違的角色。為了保證管

60、理案例分析課教學(xué)目的的有效實(shí)現(xiàn)，在講到教師所起到的重要作用時(shí)，作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的教師，也應(yīng)在管理案例分析中盡量防止扮演說(shuō)教者、評(píng)論家和仲裁者的角色。因?yàn)檫@幾種角色的扮演，都會(huì)堵塞學(xué)生思想的交流，限制他們創(chuàng)造性的思維活動(dòng)。同時(shí)，我們也應(yīng)看到，管理問(wèn)題十分復(fù)雜，它本來(lái)就沒(méi)有唯一的，或者說(shuō)最正確的方案，而且也不排除有些學(xué)生的見解是十分高明的，作為一個(gè)教師充當(dāng)上述任何一種角色，都是不明智的，是有違于案例分析的教學(xué)宗旨的。3、學(xué)生的主角地位。作為學(xué)生要習(xí)慣角色的轉(zhuǎn)換，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，在這里需要學(xué)生發(fā)揮高度的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)造性，只有這樣管理案例分析課程的教學(xué)目的才能實(shí)現(xiàn)。建立案例分析學(xué)習(xí)小組至關(guān)