網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與策劃培訓(xùn)(56p)課件

1、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃章網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與策劃郵箱：justdoit_long1第三章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與策劃3.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述3.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策劃3.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實例2案例-可口可樂簡介：20世紀(jì)70年代中期以前，可口可樂一直是美國飲料市場的霸主，市場占有率一度達(dá)到80%。然而，70年代中后期，它的老對手百事可樂迅速崛起，1975年，可口可樂的市場份額僅比百事可樂多7%；9年后，這個差距更縮小到3%，微乎其微。百事可樂的營銷策略是：一、針對飲料市場的最大消費群體年輕人，以“百事新一代”為主題推出一系列青春、時尚、激情的廣告，讓百事可樂成為“年輕人的可樂”；二、進(jìn)行口味對比。請毫不知情的消費者分

2、別品嘗沒有貼任何標(biāo)志的可口可樂與百事可樂，同時百事可樂公司將這一對比實況進(jìn)行現(xiàn)場直播。結(jié)果是，有八成的消費者回答百事可樂的口感優(yōu)于可口可樂，此舉馬上使百事的銷量激增。3可口可樂的調(diào)查 可口可樂設(shè)計了“你認(rèn)為可口可樂的口味如何？”“你想試一試新飲料嗎？”“可口可樂的口味變得更柔和一些，您是否滿意？” 等問題，希望了解消費者對可口可樂口味的評價并征詢對新可樂口味的意見。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)消費者愿意嘗試新口味可樂。 可口可樂的決策層以此為依據(jù)，決定結(jié)束可口可樂傳統(tǒng)配方的歷史使命，同時開發(fā)新口味可樂。沒過多久，比老可樂口感更柔和、口味更甜的新可口可樂樣品便出現(xiàn)在世人面前。 為確保萬無一失，在新可口可

3、樂正式推向市場之前，可口可樂公司又花費數(shù)百萬美元在13個城市中進(jìn)行了口味測試，邀請了近20萬人品嘗無標(biāo)簽的新/老可口可樂。結(jié)果讓決策者們更加放心，六成的消費者回答說新可口可樂味道比老可口可樂要好，認(rèn)為新可口可樂味道勝過百事可樂的也超過半數(shù)。至此，推出新可樂似乎是順理成章的事了。4 可口可樂不惜血本協(xié)助瓶裝商改造了生產(chǎn)線，而且，為配合新可樂上市，可口可樂還進(jìn)行了大量的廣告宣傳。1985年4月，可口可樂在紐約舉辦了一次盛大的新聞發(fā)布會，邀請200多家新聞媒體參加，依靠傳媒的巨大影響力，新可樂一舉成名?？雌饋硪磺许樌瑒偵鲜幸欢螘r間，有一半以上的美國人品嘗了新可樂。但讓可口可樂的決策者們始料未及的是

4、，噩夢正向他們逼近很快，越來越多的老可口可樂的忠實消費者開始抵制新可樂。5 對于這些消費者來說，傳統(tǒng)配方的可口可樂意味著一種傳統(tǒng)的美國精神，放棄傳統(tǒng)配方就等于背叛美國精神，“只有老可口可樂才是真正的可樂”。有的顧客甚至揚言將再也不買可口可樂。 每天，可口可樂公司都會收到來自憤怒的消費者的成袋信件和上千個批評電話。盡管可口可樂竭盡全力平息消費者的不滿，但他們的憤怒情緒猶如火山爆發(fā)般難以控制。 迫于巨大的壓力，決策者們不得不作出讓步，在保留新可樂生產(chǎn)線的同時，再次啟用近100年歷史的傳統(tǒng)配方，生產(chǎn)讓美國人視為驕傲的“老可口可樂”。 6分析僅僅3個月的時間，可口可樂的新可樂計劃就以失敗告終。盡管公司

5、前期花費了2年時間，數(shù)百萬美元進(jìn)行市場調(diào)研，但可口可樂忽略了最重要的一點對于可口可樂的消費者而言，口味并不是最主要的購買動機(jī)。市場調(diào)研有利于企業(yè)科學(xué)決策，搞好企業(yè)營銷活動策劃。所以其公司在推出新可樂之前，必須對市場進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研?？煽诳蓸饭就茝V新可樂，沒有分析到消費者最主要的購買動機(jī)，一味的重視它的口味，從而失去了消費者的強大支持，以失敗告終。 73.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述3.1.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的含義調(diào)研的基礎(chǔ)是調(diào)查，調(diào)查是針對客觀環(huán)境的數(shù)據(jù)收集和情報匯總，而調(diào)研是在調(diào)查的基礎(chǔ)上對客觀環(huán)境收集數(shù)據(jù)和匯總情報的分析、判斷。定義：我們把基于Internet而系統(tǒng)地進(jìn)行營銷信息的收集、整理、分析和研

6、究的過程稱為網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。83.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述市場調(diào)研的流程信息收集：真實性，有效性調(diào)研分析：對信息資料進(jìn)行匯總和解析，并需根據(jù)分析結(jié)論寫出調(diào)研報告。網(wǎng)絡(luò)市場信息收集調(diào)研分析調(diào)研報告9中國企業(yè)失敗的市場調(diào)研中國人不喝冰紅茶調(diào)查：一間寬大的單邊鏡訪談室里，桌子上擺滿了沒有標(biāo)簽的杯子，有幾個被訪問者逐一品嘗著不知名的飲料，并且把口感描述出來寫在面前的卡片上這個場景發(fā)生在1999年，當(dāng)時任北華飲業(yè)調(diào)研總監(jiān)的劉強組織了5場這樣的雙盲口味測試，他想知道，公司試圖推出的新口味飲料能不能被消費者認(rèn)同。10“錯誤的數(shù)據(jù)不如沒有數(shù)據(jù)”此前調(diào)查顯示：超過60%的被訪問者認(rèn)為不能接受“涼茶”，他們認(rèn)為中國人忌

7、諱喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。劉強領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查小組認(rèn)為，只有進(jìn)行了實際的口味測試才能判別這種新產(chǎn)品的可行性。等到拿到調(diào)查的結(jié)論，劉強的信心被徹底動搖了，被測試的消費者表現(xiàn)出對冰茶的抵抗，一致否定了裝有冰茶的測試標(biāo)本。新產(chǎn)品在調(diào)研中被否定。11直到2000年、2001年，以旭日升為代表的冰茶在中國全面旺銷，北華飲業(yè)再想迎頭趕上為時已晚，一個明星產(chǎn)品就這樣穿過詳盡的市場調(diào)查與劉強擦肩而過。說起當(dāng)年的教訓(xùn)，劉強還滿是惋惜：“我們舉行口味測試的時候是在冬天，被訪問者從寒冷的室外來到現(xiàn)場，沒等取暖就進(jìn)入測試，寒冷的狀態(tài)、匆忙的進(jìn)程都影響了訪問者對味覺的反應(yīng)。測試者對口感溫和濃烈的口味表現(xiàn)出了更多的認(rèn)同，

8、而對清涼淡爽的冰茶則表示排斥。測試狀態(tài)與實際消費狀態(tài)的偏差讓結(jié)果走向了反面?！?2“駕御數(shù)據(jù)需要系統(tǒng)謀劃?！焙迷诒比A并沒有從此懷疑調(diào)研本身的價值，“去年，我們成功組織了對飲料包裝瓶的改革，通過測試，我們發(fā)現(xiàn)如果在塑料瓶裝的外型上增加弧型的凹凸不僅可以改善瓶子的表面應(yīng)力，增加硬度，更重要的是可以強化消費者對飲料功能性的心理認(rèn)同?！薄罢{(diào)研失敗如同天氣預(yù)報給漁民帶來的災(zāi)難，無論多么慘痛，你總還是要在每次出海之前，聽預(yù)報、觀天氣、看海水。”133.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述3.1.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的要求1.要求：針對性，計劃性，科學(xué)性，能解決問題2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的特征1）及時性和共享性：詢問法：例如飯店，詢問一

9、般是要求被詢問者回答有關(guān)的具體問題，如對菜肴的口味、價格、服務(wù)、質(zhì)量、上菜速度等方面的意見或建議。 觀察法：觀察方法是在現(xiàn)場直接觀察或利用各種儀器觀察被調(diào)查者行為或現(xiàn)場事實的一種搜集資料的方法。實驗法：實驗調(diào)查法是指市場調(diào)研者有目的、有意識地改變一個或幾個影響因素，來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動情況，以認(rèn)識市場現(xiàn)象的本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律。 14詢問法：15例如：實驗法單一實驗組前后對比實驗。選擇若干實驗對象作為實驗組，將實驗對象在實驗活動前后的情況進(jìn)行對比，得出實驗結(jié)論。在市場調(diào)查中，經(jīng)常采用這種簡便的實驗調(diào)查。例如，某食品廠為了提高糖果的銷售量，認(rèn)為應(yīng)改變原有的陳舊包裝，并為此設(shè)計了新的

10、包裝圖案。為了檢驗新包裝的效果，以決定是否在未來推廣新包裝，廠家取A、B、C、D、E五種糖果作為實驗對象，對這五種糖果在改變包裝的前一個月和后一個月的銷售量進(jìn)行了檢測，得到的實驗結(jié)果見表。 16改變包裝比不改變包裝銷售量大，說明顧客不僅注意糖果的質(zhì)量，也對其包裝有所要求。因此斷定，改變糖果包裝，以促進(jìn)其銷售量增加的研究假設(shè)是合理的，廠家可以推廣新包裝。但應(yīng)注意，市場現(xiàn)象可能受許多因素的影響，180千克的銷售增加量，不一定只是改變包裝引起的。173.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的特征1）及時性和共享性：2）便捷性和經(jīng)濟(jì)性： 一臺計算機(jī)，一個調(diào)制解調(diào) 器，一部電話3）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動性4）網(wǎng)絡(luò)調(diào)

11、研結(jié)果的客觀性5）無時空和地域的限制6）可檢驗性和可控制性 183.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的原則客觀性原則目的性原則系統(tǒng)性原則效益型原則193.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述3.1.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容1.細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場以地理環(huán)境變量細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場（服裝，化妝品，食品）以人口統(tǒng)計變量細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場以心理變量細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場 有些顧客不喜歡面對面地從售貨員那里購買商品特別是涉及隱私問題的商品，還有的顧客對售貨員的過分熱情容易產(chǎn)生心理壓力 以行為變量細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場203.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述市場細(xì)分(Segmentation)、 目標(biāo)市場(Targeting) 、 定位(Positioning) 都是構(gòu)成公

12、司營銷戰(zhàn)略的要素，被稱為營銷戰(zhàn)略的STP。第一部segmentation： 把蛋糕切成一塊一塊，有些有水果，有些沒水果，有些多點奶油，有些比較少奶油。這些一塊一塊，就完成了蛋糕（市場）細(xì)分。第二部targeting：你按照你的愛好來選擇蛋糕塊，你喜歡吃水果，所以選擇了比較多水果的那塊。在營銷中，就是說你選擇了一個覺得適合企業(yè)，可盈利的一塊target market。第三部position：你喜歡吃水果的蛋糕，所以告訴你身邊的人有水果的蛋糕是多么好吃來證明你的選擇是最好的。在營銷中就是利用廣告等多種手段來告訴你的企業(yè)的image，product等等來吸引消費者。 21再講-市場細(xì)分(Segmen

13、tation)細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的，而是從消費者( 指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費者的需求、動機(jī)、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細(xì)分對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。 22聯(lián)想的產(chǎn)品細(xì)分策略，正是基于產(chǎn)品的明確區(qū)分，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行” “天驕”“家悅”三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同的“細(xì)分”促銷方案。選擇“天驕”的用戶，可優(yōu)惠購買讓數(shù)據(jù)隨身移動的魔盤、可精彩打印數(shù)碼照片的3110打印機(jī)、SOHO好伴侶的M700多功能機(jī)、以及讓人盡享數(shù)碼音樂的MP3；選擇“鋒行”的用戶，可以

14、優(yōu)惠購買“數(shù)據(jù)特區(qū)”雙啟動魔盤、性格鮮明的打印機(jī)以及“新歌任我選”MP3播放器；鐘情于“家悅”的用戶，則可以優(yōu)惠購買“電子小書包”魔盤、完成學(xué)習(xí)打印的打印機(jī)、名師導(dǎo)學(xué)的網(wǎng)校卡，以及成就電腦高手的XP電腦教程。 233.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述2.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研主要是針對特定市場或特定產(chǎn)品進(jìn)行的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境243.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述3.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的案例1）網(wǎng)絡(luò)消費者2）競爭對手“6W1H”即由誰購買（Who）：購買決策的執(zhí)行者；購買什么（What）：購買對象，即什么類型的餐飲產(chǎn)品；為何購買（Why）：購買目的和動機(jī)；誰參與購買（Who）：購買的決策者、倡導(dǎo)者、影響者和使用者

15、；怎樣購買（How）：購買行動和方式購買及支付方式；何時購買（When）：購買時間或時機(jī)送貨時間長短；何地購買（Where）：購買地點，上網(wǎng)地點及網(wǎng)站的選擇。 253.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述消費者因素：個性與氣質(zhì) 個性：是人的本質(zhì)的、穩(wěn)定的、有傾向性的心理特征的總和，外化地表現(xiàn)為一個人的能力、氣質(zhì)和個性。 氣質(zhì)：由古希臘醫(yī)生希皮克拉特提出的。 觀點：人體內(nèi)有血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁四種體液，每種體液在體內(nèi)的比例影響人體的狀態(tài)。 根據(jù)各種體液所占比例不同，人的氣質(zhì)分成多血質(zhì)、膽質(zhì)汁、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四類。四類氣質(zhì)在心理學(xué)上表現(xiàn)出的特征： 多血質(zhì)：血液比例占優(yōu)勢，稱活潑型。 膽汁型：黃膽汁比例占優(yōu)勢

16、，興奮型。 黏液型：黏液占優(yōu)勢，安靜型。 抑郁型：黑膽汁占優(yōu)勢，邏輯型。263.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述4.選擇目標(biāo)市場評價細(xì)分市場選擇目標(biāo)市場273.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述3.1.4 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研存在的問題1）在線調(diào)查本身的問題283.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述舉例：360與騰訊的調(diào)查騰訊一直在抄襲，以下哪幾項是（）A。PPLive-QQLiveB。支付寶-財付通C。校內(nèi)-校友293.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述.一般可能存在的問題參與調(diào)查群體的代表性被調(diào)查者的參與性調(diào)查結(jié)果的可靠性要遵循網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范和文化準(zhǔn)則.樣本數(shù)量303.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述4.樣本質(zhì)量313.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策劃3.2.1網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研步

17、驟（一）明確問題與確定調(diào)研目標(biāo)（二）制定調(diào)查計劃資料來源調(diào)查方法調(diào)查手段（三）收集信息（四）分析信息：Statistical Product and Service Solutions “統(tǒng)計產(chǎn)品與服務(wù)解決方案”軟件 SPSS是世界上最早采用圖形菜單驅(qū)動界面的統(tǒng)計軟件，它最突出的特點就是操作界面極為友好，輸出結(jié)果美觀漂亮。 （五）提交報告323.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策劃3.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場直接調(diào)研方法1）觀察法的具體案例對真維斯專賣店的暗訪調(diào)查2）專題討論法目標(biāo)市場的確定可根據(jù)Usenet新聞組、BBS討論組或郵件列表討論組的分層話題選擇,也可向討論組的參與者查詢其他相關(guān)名錄.還應(yīng)注意查閱討論組上

18、的FAQs(常見問題),以便確定能否根據(jù)名錄來進(jìn)行市場調(diào)查 333.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策劃3）在線問卷法將問卷在網(wǎng)上發(fā)布,被調(diào)查對象通過Internet完成問卷調(diào)查.網(wǎng)上問卷調(diào)查一般有兩種途徑:一種是將問卷放置在WWW站點上,等待訪問者訪問時填寫問卷,這種方式的好處是填寫者一般是自愿性的,但缺點是無法核對問卷填寫者真實情況. 343.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策劃3.2.3 網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研方法網(wǎng)絡(luò)市場間接調(diào)研指的是網(wǎng)上二手資料的收集。ICP：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商 英文為 Internet Content Provider ICP經(jīng)營許可證通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶有償提供信息或者網(wǎng)頁制作等服務(wù)活動。經(jīng)營性ICP經(jīng)營

19、的內(nèi)容主要是網(wǎng)上廣告、代制作網(wǎng)頁、有償提供特定信息內(nèi)容、電子商務(wù)及其它網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)。 353.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策劃3.2.3利用搜索引擎查找資料 利用郵件列表和電子郵件調(diào)研利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫查找資料搜索引擎的價值來源36373.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策劃3.2.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研樣本的選擇1.樣本的基本概念 總體與個體 總體指研究對象的全體，而組成總體的每個單元稱為個體樣本與樣 樣本指的是從總體中隨機(jī)抽取的若干個個體的總和，也稱子樣。而組成樣本的每個個體稱為樣品。樣本與總體383.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策劃3.2.4 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研樣本的選擇隨機(jī)抽樣包括簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣三種抽樣方法 393.2 網(wǎng)絡(luò)

20、市場調(diào)研策劃 問題1:某市為了支援西部教育事業(yè),現(xiàn)從報名的24名志愿者中選取6人組成志愿小組.為了保證對每個志愿者的公平性,如何確定志愿小組的名單. 問題2:某學(xué)校有在編教師160人.其中老年教師16人,中年教師112人,青年教師32人.教育部門為了了解教師的健康狀況,要從中抽取一個容量為20的樣本.試確定用何種方法抽取. 問題3:某工廠平均每天生產(chǎn)某種零件大約1000件,要求產(chǎn)品檢驗員每天抽取50件,檢查其質(zhì)量狀況.試問運用那種抽樣方法最合理.40剖析問題1的總體中的個體數(shù)目較少,運用簡單隨機(jī)抽樣法抽樣;簡單隨機(jī)抽樣法有兩種,分別為抽簽法和隨機(jī)數(shù)法,兩法皆適合此題;問題2中的總體由差異明顯的

21、幾部分組成,故采用分層抽樣法抽樣;問題3中的總體容量大,樣本容量也大,可用系統(tǒng)抽樣法抽樣.413.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策劃3.非隨機(jī)抽樣任意抽樣：任意抽樣，是一種由調(diào)查人員根據(jù)其工作便利而隨意選取樣本的方法。是非幾率抽樣中最簡便、費用最省的一種方法。判斷抽樣：憑調(diào)查人員的意愿、經(jīng)驗和知識，從總體中選擇被認(rèn)為具有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查 配額抽樣：分層、層內(nèi)樣本分配的數(shù)額，在每組中用任意抽樣的方法選取樣本單位的一種的抽樣方法 42五大付費調(diào)研網(wǎng)一，調(diào)查通之所以排第一位，因為該網(wǎng)歷史悠久，目前會員數(shù)已近百萬之多，新版剛剛出臺，推出很多新項目特別吸引人，積分途徑眾多，綜合來看是國內(nèi)回報最高的調(diào)查平臺 二，第

22、一調(diào)查網(wǎng)事實上曾一度把第一調(diào)查網(wǎng)放在首位的，因為第一調(diào)查是目前國內(nèi)發(fā)布商業(yè)調(diào)查最多的網(wǎng)站，問卷報酬也屬于中高，而且問卷容易完成，綜合回報相當(dāng)高，想長期做的，第一調(diào)查網(wǎng)絕對是最好的選擇，該網(wǎng)最大的亮點就是提供5級推廣獎勵極具吸引力 三，91問問調(diào)查網(wǎng)看到這個網(wǎng)站趕緊注冊吧，一定不要錯過，因為這是一個送分的網(wǎng)站，幾乎所有問卷都能通過，說白了就是審核不是很嚴(yán)格的，雖然問卷分?jǐn)?shù)不算很高，但是只要拿到積分一樣兌換現(xiàn)金，10元就可以兌換支付寶了，四，態(tài)度8調(diào)查網(wǎng)該網(wǎng)非常正規(guī)，是中國第一家網(wǎng)上自助調(diào)查平臺，凱摩一百旗下網(wǎng)站，擁有海量在線樣本庫，曾榮獲CCTV-2008中國企業(yè)十大“成長之星”，同時也是CCT

23、V-2對話節(jié)目唯一指定數(shù)據(jù)采集平臺。五，中智庫瑪說實話，把它排第五是不太情愿的。庫瑪隸屬中央直接治理的國有重點骨干集團(tuán)-中國國際技術(shù)智力合作公司（中智），正規(guī)，商業(yè)問卷數(shù)量頗多，報酬也是數(shù)一數(shù)二的高。43調(diào)查網(wǎng)技巧1.注冊付費調(diào)查網(wǎng)站填寫個人資料的時候盡量把自己的收入水平抬高，并且對高消費的產(chǎn)品持感興趣的態(tài)度;如果你的錢少了，買不起調(diào)查發(fā)布商的產(chǎn)品，那你也會被篩選出去。當(dāng)然，如果你18歲月收入過萬也是令人難以信服的(注冊國內(nèi)的調(diào)查公司時，月收入在5000-20000元是比較合理的，國外則要高些)注意：注冊時填的個人質(zhì)料很重要，可以不完全真實，但不要亂填，不能前后矛盾。2.決策權(quán)選擇題，這個至少

24、有部分決策權(quán)，在公司或者家里，自己是購買任何產(chǎn)品的決策人或者自己的意見可以影響公司或者家人的決策;擁有絕對決策權(quán)的將更能通過調(diào)查。如果你連購買商品的決策權(quán)利都沒有，那么您的意見對這個調(diào)查也就沒有多少價值了。 3.經(jīng)常登陸注冊過的付費調(diào)查網(wǎng)站更新自己的個人資料; 4.每天或經(jīng)常打開注冊付費調(diào)查網(wǎng)站時所使用的電子郵箱，不要錯過了調(diào)查邀請。5. 如果問：“您或者家里是否有人在市場研究公司工作”或“您或你的家人是否有在以下單位或機(jī)構(gòu)從事xx工作?”，通常選擇“以上都不是”才能繼續(xù)，否則你的調(diào)查將提前結(jié)束，明白了嗎?6.調(diào)查發(fā)布商通常會嘗試推銷新事物或產(chǎn)品，您擁有的東西越多，如新車、新家具、新玩具等，那

25、你將更容易獲得更多的調(diào)查(不要把所有的東西都選為自己擁有，這是明顯的作弊行為!選中其中的90%即可)。 7. 問你最近N月內(nèi)是否參與過相關(guān)調(diào)查，選“否”才能繼續(xù)參與后面的調(diào)查。 44調(diào)查網(wǎng)技巧8. 注冊越多的調(diào)查公司，參與問卷調(diào)查的機(jī)會也就越多。不過，有的公司并不是很好，甚至有欺騙的嫌疑，比如要累積到100元才付款，這樣不知要做多久!正常情況下都是30元至50元起付。9. 注冊成功時，要把調(diào)查公司的郵箱加到您的郵件地址簿中，以防他們發(fā)來的調(diào)查邀請郵件被當(dāng)作垃圾郵件(重要)。10. 通常情況下，每個問卷開始的最前面經(jīng)常有幾個“篩選”問題，比如性別，所在地，有無轎車等，來確定您是否是該調(diào)查的合適人

26、選。也許您會很容易就被篩掉了，但不要灰心，本來您就沒付出什么!爭取完成每一份調(diào)查，您的記錄越好，得到邀請的機(jī)會也會越多。11. 經(jīng)常查看郵箱，盡快完成調(diào)查!一旦提交調(diào)查的人數(shù)達(dá)到了調(diào)查公司的預(yù)期數(shù)目，調(diào)查就會自動關(guān)閉。有的調(diào)查公司擁有大量的會員，調(diào)查經(jīng)常是發(fā)出后的第二天就關(guān)閉了。12. 如果您推薦朋友也來參加調(diào)查，大部分調(diào)查公司都會給您獎勵。所以，平時也可以把這種簡單的賺錢機(jī)會告訴朋友，多多益善。13.調(diào)查公司喜歡詢問興趣豐富的人的想法和意見，如果你能表明你有眾多的興趣，獲得調(diào)查問卷的幾率將大大提升，所以要在你的個人資料里讓調(diào)查公司知道你有什么樣的興趣(不要把所有的興趣都選上，這是明顯的作弊行

27、為!選中其中的90%即可)。14.每次調(diào)查都要參與，這不但能增加你的收入還能使您獲得更多被邀請參加其它調(diào)查的機(jī)會，即使通不過調(diào)查，網(wǎng)站也會記錄下您的活躍性，每隔一段時間都會發(fā)調(diào)查邀請函給活躍度高和有良好記錄的成員。15.大部分問卷都沒有返回上頁的選項，只有前進(jìn)或進(jìn)入下頁，這也是反作弊的手段之一。所以你在進(jìn)入下一頁之前需記住剛才的選擇。否則你前后回答不一致，將被判定為不認(rèn)真、不真實，你所做的調(diào)查也就無效的，而且你的信譽也會下降，輕者調(diào)查邀請減少，重者帳戶被刪。45網(wǎng)絡(luò)兼職1、打字：這種兼職現(xiàn)在網(wǎng)上可靠的真的是很少了，基本上都是要收押金或郵費之類的，很不可靠地，畢竟現(xiàn)在這個年代會打字的人真的太多了

28、，所以希望大家不要上當(dāng)啊。2、打碼：打碼網(wǎng)上還是有不少真實的，只不過打碼是項辛苦的工作啊，大概一千組碼才四五塊錢吧，如果打的順利一天還能掙個二十來塊錢，關(guān)鍵就在于，打碼系統(tǒng)有時會把打?qū)Φ拇a，判斷是錯誤的，所以就會有漏碼了。3、發(fā)帖子：這類兼職也就相當(dāng)于給別人做廣告吧，總的來說還是能賺點小錢的。4、調(diào)查問卷：現(xiàn)在網(wǎng)上游很多調(diào)查類的網(wǎng)站，比如你參與了一份調(diào)查，他們會給你多少多少錢的，這個對于老會員來說還是比較好的，能參加商業(yè)調(diào)查的幾率大些，新會員就要慢慢堅持，時間長了，信用度高了，也是會有收獲的，考驗的就是耐心啦。5、威客：這個也是一個賺錢的平臺，可以完成有獎勵的任務(wù)賺取金幣等，有些是需要技術(shù)含量

29、的，但大多數(shù)還是可以做做的，無非就是些注冊神馬的，現(xiàn)在的確有很多人在利用威客賺錢，大家也可以試試。6、最后一個就是投稿子了，這個也是我最近才知道了網(wǎng)賺項目，以前一直不知道，只知道寫寫小說可以賺錢，但寫小說可以得文筆好點啊，我可干不來的，不過沒想到寫這種小稿子也可以，還是很不錯的，很支持這個哈，比較實際點，一篇2元人民幣。463.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實例 3.3.1 在線問卷調(diào)查事前準(zhǔn)備 科學(xué)性，客觀性問卷調(diào)查的設(shè)計 卷首語，問題指導(dǎo)語，問卷主體，結(jié)束語事后定稿473.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實例 3.3.2 在線問卷調(diào)查的注意事項3.3.3 在線問卷調(diào)查技術(shù)問卷及其結(jié)構(gòu) 序言，問題與答案，結(jié)束語調(diào)查問題的

30、類型 事實性，行為性，動機(jī)性，態(tài)度性問題提問的形式 二項選擇式，多項選擇式，填空式，矩陣式，順位式，開放式問卷設(shè)計的基本要求483.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實例 3.3.4問卷設(shè)計的一般程序和方法1.問卷設(shè)計的一般程序2.問卷調(diào)查的方法E-mail問卷交互式CATI系統(tǒng)：計算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（Computer-Assisted Telephone Interviewing System)， CATI系統(tǒng)通常的工作形式是：訪員坐在計算機(jī)前，面對屏幕上的問卷，向電話對面的被訪者讀出問題，并將受訪者的回答結(jié)果通過鼠標(biāo)或鍵盤記錄到計算機(jī)中去；督導(dǎo)在另一臺計算機(jī)前對整個訪問工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控。通過該系統(tǒng)調(diào)查者可

31、以以更短的時間，更少的費用，得到更加優(yōu)質(zhì)的訪問數(shù)據(jù)。所得數(shù)據(jù)可被各種統(tǒng)計軟件直接使用。 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)493.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實例3.3.43.在線調(diào)查系統(tǒng)的流程圖設(shè)計問卷調(diào)查表在線創(chuàng)建、編輯調(diào)查表在線自動發(fā)布調(diào)查結(jié)果自動匯總到數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計結(jié)果自動即時生成發(fā)布內(nèi)部成員遠(yuǎn)程訪問和管理即時統(tǒng)計結(jié)果503.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實例 在線調(diào)查系統(tǒng)513.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實例 523.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實例 533.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實例網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的優(yōu)點較高的應(yīng)答率更準(zhǔn)確的應(yīng)答更多的樂趣更多的美感更少的花費更快的回收速度瞬間的全球到達(dá)543.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實例網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的缺點自薦偏差互聯(lián)網(wǎng)民不是大眾百姓的代表

32、聯(lián)網(wǎng)用戶有可能匿名多文化因素?fù)?dān)心泄露個人信息缺乏面對面交流的觀察回答的真實性和重復(fù)作答互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的應(yīng)答率會越來越低55Electronic Commerce 謝謝觀賞561、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放

33、。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當(dāng)下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦

34、然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個拐彎處。10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了別

35、人的煩惱。13、認(rèn)識到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平

36、庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。17、人生沒有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。18、在人生的舞臺上，當(dāng)有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。1、想要體面生活，又覺得打拼辛苦；想要健康身體，又無法堅持運動。人最失敗的，莫過于對自己不負(fù)責(zé)任，連答應(yīng)自己的事都辦不到，又何必抱怨這個世界都和你作對？人生的道理很簡單，你想要什么，就去付出足夠的努力。2、時間是最公平的，活一天就擁有24小時，差別只是珍惜。你若不相信努力和時光，時光一定第一個辜負(fù)你。有夢想就立刻行動，因為現(xiàn)在過的每一天，都是余生中最年輕的一天。3、無論正在經(jīng)歷什么，都請不要輕言放棄，因為從來沒有一種堅持會被辜負(fù)。誰的人生不是荊棘前行，生活從來不會一蹴而就，也不會永遠(yuǎn)安穩(wěn)，只要努力，就能做獨一無二平凡可貴的自己。4、努力本就是年輕人應(yīng)有的狀態(tài)，是件充實且美好的事，可一旦有了表演的成分，就會顯得廉價，努力，不該是為了朋友圈多獲得幾個贊，不該是每次長篇贅述后的自我感動，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不過是：但行好事，莫問前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力卻沒能實現(xiàn)的夢想，愛了很久卻沒能在一起的人，活得用力卻平淡寂寞的青春，遺憾