網(wǎng)絡(luò)促銷手段課件

1、第五章網(wǎng)絡(luò)促銷手段學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)促銷的概念及網(wǎng)絡(luò)促銷的基本原理1 掌握網(wǎng)絡(luò)促銷的幾種基本手段2 了解其他網(wǎng)絡(luò)促銷手段3本 章 內(nèi) 容第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告第三節(jié) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)第四節(jié) 站點(diǎn)推廣第五節(jié) 關(guān)系促銷第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷 一、什么是網(wǎng)絡(luò)促銷營(yíng)銷 個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。（一）營(yíng)銷與促銷促銷 銷售者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的一系列活動(dòng)。？人員促銷廣告促銷營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系促銷組合促銷第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷 一、什么是網(wǎng)絡(luò)促銷（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)促銷？網(wǎng)

2、絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，以營(yíng)銷型頁(yè)面為載體發(fā)布產(chǎn)品信息，由營(yíng)銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，面向廣大網(wǎng)民開展一系列營(yíng)銷活動(dòng)的新型營(yíng)銷方式。凡是以互聯(lián)網(wǎng)為載體進(jìn)行、為實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)而展開的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷 一、什么是網(wǎng)絡(luò)促銷（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)促銷？網(wǎng)絡(luò)促銷利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以引發(fā)消費(fèi)者需求，喚起購(gòu)買欲望和促成購(gòu)買行為的各種活動(dòng) 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷 一、什么是網(wǎng)絡(luò)促銷（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)促銷？特點(diǎn)一通過(guò)網(wǎng)

3、絡(luò)技術(shù)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息 網(wǎng)絡(luò)促銷特點(diǎn)特點(diǎn)二在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的，這個(gè)虛擬市場(chǎng)就是互聯(lián)網(wǎng) 特點(diǎn)三互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn)，將所有的企業(yè)，不論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，都推向了一個(gè)世界統(tǒng)一的市場(chǎng) 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷 二、網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別 網(wǎng)絡(luò)上的交易雙 方可以來(lái)自世界 不同地，且在一 天內(nèi)的任何時(shí)間 達(dá)成交易 傳統(tǒng)產(chǎn)品的銷售和消費(fèi)者群體都有地理位置和區(qū)域的限制 時(shí)間和空間觀念的變化 互聯(lián)網(wǎng)上，先進(jìn)的多媒體信息處理技術(shù)提供了近似于現(xiàn)實(shí)交易過(guò)程中的產(chǎn)品表現(xiàn)形式，以及雙向的、快捷的、互不見面的信息傳播模式，從而將買賣雙方的意愿表達(dá)得淋漓盡致，同時(shí)也給對(duì)方留下充分的思考時(shí)間 一些傳

4、統(tǒng)的促銷方法在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下可能無(wú)能為力，比如人員的面對(duì)面促銷 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷 二、網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別信息溝通方式的變化上網(wǎng)購(gòu)物者是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，具有不同于消費(fèi)大眾的消費(fèi)需求。這些消費(fèi)者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通的循環(huán)，他們普遍大范圍地選擇和理性地購(gòu)買。 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷 二、網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別消費(fèi)群體和消費(fèi)行為的變化本 章 內(nèi) 容第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告第三節(jié) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)第四節(jié) 站點(diǎn)推廣第五節(jié) 關(guān)系促銷第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念及其發(fā)展（一）什么是網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告，它是廣告主為了推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上向目標(biāo)群體進(jìn)行有償?shù)男畔鬟_(dá)

5、，從而引起群體和廣告主之間信息交流的活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)廣告利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這種載體，通過(guò)圖文或多媒體方式發(fā)布廣告。 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念及其發(fā)展（二）網(wǎng)絡(luò)廣告的產(chǎn)生及其市場(chǎng)發(fā)展1994年10月14日是網(wǎng)絡(luò)廣告史上的里程碑，美國(guó)著名的Hotwired雜志推出了網(wǎng)絡(luò)版的Hotwired，并首次在網(wǎng)站上推出了網(wǎng)絡(luò)廣告。第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念及其發(fā)展（二）網(wǎng)絡(luò)廣告的產(chǎn)生及其市場(chǎng)發(fā)展億美元全球網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)發(fā)展第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念及其發(fā)展（二）網(wǎng)絡(luò)廣告的產(chǎn)生及其市場(chǎng)發(fā)展 1997.31998.42000.42012Chinabyte獲得第一筆廣告收入 Zdnet成為國(guó)內(nèi)

6、首家Intel認(rèn)證的優(yōu)化內(nèi)容站點(diǎn) 1998.7國(guó)中網(wǎng)（中華網(wǎng)前身）宣布“98世界杯網(wǎng)站”獲得200萬(wàn)元廣告收入 北京廣播學(xué)院（現(xiàn)中國(guó)傳媒大學(xué)）成立網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)院，設(shè)網(wǎng)絡(luò)廣告系專業(yè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模753.1億元人民幣 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 二、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要表現(xiàn)形式（一）網(wǎng)幅廣告以限定尺度表現(xiàn)廣告內(nèi)容的圖片或圖像形式，放置在網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面上 全尺寸Banner全尺寸帶導(dǎo)航條Banner半尺寸Banner按鈕類 垂直Banner動(dòng)態(tài)廣告按照廣告圖片的尺寸 動(dòng)態(tài)廣告交互式廣告按照廣告的表現(xiàn)效果第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 二、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要表現(xiàn)形式（二）文本鏈接廣告文本鏈接廣告是以一排文字作為一個(gè)廣告

7、，點(diǎn)擊就可以進(jìn)入相應(yīng)的廣告頁(yè)面 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 二、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要表現(xiàn)形式（三）電子郵件廣告電子郵件廣告是將廣告以郵件的形式發(fā)送到經(jīng)許可的Email地址中第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 二、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要表現(xiàn)形式（四）插播式廣告（彈出式廣告）插播式廣告是在一個(gè)網(wǎng)站的兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)的空間中插入的網(wǎng)頁(yè)廣告，就象電視節(jié)目中出現(xiàn)在兩集影片中間的廣告一樣。 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 三、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)可供選擇的廣告位有限 傳播范圍廣，無(wú)時(shí)空限制 傳播的被動(dòng)性 價(jià)格低廉 定向與分類明確 精確有效的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)靈活的互動(dòng)性和選擇性 內(nèi)容豐富、形象生動(dòng) 易于實(shí)時(shí)修改 創(chuàng)意的局限性 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 四、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃過(guò)程定位

8、網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo) 編制網(wǎng)絡(luò)廣告的預(yù)算 確定網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商 網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)與制作 網(wǎng)絡(luò)廣告 效果評(píng)估 本 章 內(nèi) 容第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告第三節(jié) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)第四節(jié) 站點(diǎn)推廣第五節(jié) 關(guān)系促銷第三節(jié) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)一、有獎(jiǎng)促銷第三節(jié) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)二、拍賣促銷第三節(jié) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)三、免費(fèi)試用促銷第三節(jié) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)四、折價(jià)促銷第三節(jié) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)五、積分促銷第三節(jié) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)六、聯(lián)合促銷本 章 內(nèi) 容第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告第三節(jié) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)第四節(jié) 站點(diǎn)推廣第五節(jié) 關(guān)系促銷第四節(jié) 站點(diǎn)推廣一、搜索引擎推廣關(guān)鍵詞廣告網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告搜索引擎注冊(cè)搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等

9、具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。 搜索引擎優(yōu)化分類目錄登陸搜索引擎注冊(cè) 搜索引擎注冊(cè)也稱為搜索引擎加注、搜索引擎登錄等，就是將已上線的網(wǎng)站基本信息提交給搜索引擎的過(guò)程，是最常用的免費(fèi)網(wǎng)站推廣方式。 分類目錄登錄 分類目錄是一種網(wǎng)站，在這種網(wǎng)站上可以將注冊(cè)的網(wǎng)站信息進(jìn)行系統(tǒng)地分類整理，按類別編排網(wǎng)站目錄，從大類到子類逐層細(xì)分，最后到具體的網(wǎng)站鏈接說(shuō)明，包括網(wǎng)站站名、網(wǎng)址鏈接、內(nèi)容提要等內(nèi)容。關(guān)鍵詞廣告 關(guān)鍵詞廣告也稱為關(guān)鍵詞檢索，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是當(dāng)用戶利用搜索引擎檢索某個(gè)或某幾個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，在檢索結(jié)果頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)與該關(guān)鍵詞相關(guān)的廣告內(nèi)容。公司關(guān)鍵字語(yǔ)句廣告公眾關(guān)鍵字搜索關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)排名廣

10、告搜索引擎優(yōu)化 搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization ，縮寫SEO），也叫網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)，是針對(duì)搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)站建設(shè)各項(xiàng)基本要素適合搜索引擎的檢索原則，從而使搜索引擎收錄盡可能多的網(wǎng)頁(yè)，并在搜索引擎自然檢索結(jié)果中排名靠前，最終達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的。網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位的網(wǎng)絡(luò)廣告是搜索引擎營(yíng)銷模式的進(jìn)一步延伸，廣告載體不僅僅是搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)，也延伸到這種服務(wù)的合作伙伴的網(wǎng)頁(yè)。第四節(jié) 站點(diǎn)推廣二、其他推廣（一）建立友情鏈接 提升網(wǎng)站流量 完善用戶體驗(yàn) 增加網(wǎng)站外鏈 提升網(wǎng)頁(yè)幾倍 提高關(guān)鍵詞排名 提高網(wǎng)站權(quán)重 提高知名度 友情鏈接，也稱為網(wǎng)

11、站交換鏈接等，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO圖片或文字的網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的 第四節(jié) 站點(diǎn)推廣二、其他推廣（二）發(fā)送電子郵件第四節(jié) 站點(diǎn)推廣二、其他推廣（三）發(fā)布新聞第一新聞具有及時(shí)傳播特性 第二第三新聞具有完整闡釋功能第四新聞傳播具有高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)第五好新聞具有二次傳播特性新聞傳播具備危機(jī)公關(guān)職能新聞推廣的優(yōu)勢(shì)第四節(jié) 站點(diǎn)推廣二、其他推廣（四）發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告第四節(jié) 站點(diǎn)推廣二、其他推廣（五）使用傳統(tǒng)的傳播媒介本 章 內(nèi) 容第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告第三節(jié) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)第四節(jié) 站點(diǎn)推廣第五節(jié) 關(guān)系促銷第五節(jié)

12、關(guān)系促銷一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系基本理念（一）網(wǎng)絡(luò)公關(guān)興起的背景互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)傳播方式的創(chuàng)新電子商務(wù)的發(fā)展 公關(guān)業(yè)發(fā)展的需要背景第五節(jié) 關(guān)系促銷一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系基本理念（二）網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)公關(guān)又叫線上公關(guān)或e公關(guān)，它利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達(dá)手段營(yíng)造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)也就是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)空間的公眾關(guān)系。企業(yè)通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)上的各種存在形式，以及通過(guò)采取各種方式與網(wǎng)絡(luò)公眾增進(jìn)了解，進(jìn)而維持與公眾的良好關(guān)系與互動(dòng)，以此來(lái)加強(qiáng)品牌的影響力，促進(jìn)品牌的推廣。 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展而給傳統(tǒng)公關(guān)帶來(lái)的一種創(chuàng)新形式，它以互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播的手段來(lái)開

13、展公關(guān)活動(dòng)，為企業(yè)改善自身形象、提升市場(chǎng)知名度、創(chuàng)造更多商機(jī)。 定義1定義2定義3第五節(jié) 關(guān)系促銷一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系基本理念（二）網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為手段針對(duì)網(wǎng)絡(luò)公眾進(jìn)行的， 是企業(yè)， 主要是指互聯(lián)網(wǎng)， 是網(wǎng)絡(luò)公眾，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的目的是維護(hù)和改善企業(yè)形象，提升品牌知名度，以獲得更多商機(jī)。企業(yè)主體是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主體組成部分，但不是唯一主體，包括政府等各種社會(huì)組織以及個(gè)人，統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)組織 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的媒介是網(wǎng)絡(luò)，從技術(shù)角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)包括電信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并且這三種網(wǎng)絡(luò)中的每一種都是公共關(guān)系的重要傳播手段。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的客體就是經(jīng)常瀏覽網(wǎng)頁(yè)的、與網(wǎng)絡(luò)組織有實(shí)際或潛在利害關(guān)系或相互影響的個(gè)人或群體的總和。 主體傳播媒體客體第五節(jié) 關(guān)系促銷一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系基本理念（二）網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系內(nèi)涵 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是指組織以計(jì)