跑步吧-可用性測(cè)試調(diào)研方案

1、跑步吧-Android 端用戶測(cè)試調(diào)研方案（一）研究目的：了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合用戶使用，是否存在使用，以提高產(chǎn)品體驗(yàn)。（二）關(guān)注點(diǎn)：產(chǎn)品整體感知：用戶對(duì)跑步吧的初步使用感覺，整體是否符合使用，有沒有不滿意的地方?？蚣芙Y(jié)構(gòu)以及頁面切換邏輯：1、用戶對(duì)頁的日期切換能否容易發(fā)現(xiàn)。2、用戶在跑步中對(duì)音樂的切換是否能夠快速切換。3、用戶是否能夠快速理解并正常的使用約跑流程。4、對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的邏輯沒有認(rèn)知或者存在太大的學(xué)習(xí)成本。5、測(cè)試安卓架構(gòu)框架，整體頁面跳轉(zhuǎn)邏輯是否讓用戶清晰理解，并能夠自然地操作。頁面布局：1、用戶是否對(duì)計(jì)劃與數(shù)據(jù)的分析搭配認(rèn)同。2、用戶對(duì)頁面的（banner 背景與環(huán)境信息）是否容易

2、理解。3、測(cè)試目前安卓設(shè)計(jì)的頁面布局是否合理，操作重點(diǎn)突出，認(rèn)知不會(huì)存在歧義或偏差，有沒有。產(chǎn)品功能認(rèn)知：1、約跑對(duì)多人約跑與創(chuàng)建約跑使用，能否快速進(jìn)行約跑。2、用戶對(duì)約跑頁面的跑友列表是否感覺太過隱藏。3、用戶對(duì)目標(biāo)的使用，是否存在認(rèn)知。（三）研究方法：可用性測(cè)試（四）用戶招募：招募方式：大學(xué)同學(xué)招募招募要求：使用Android，有跑步約跑、計(jì)劃需求的用戶。使用過跑步類APP 的用戶， 能夠了解基本的跑步APP 使用。從未使用過跑步類相關(guān)APP 的用戶。沒有養(yǎng)成好的跑步，具有跑步意識(shí)的用戶。樣本配比：（五）經(jīng)費(fèi)：20 元/人*8 人=160 元（六）項(xiàng)目計(jì)劃：時(shí)間事項(xiàng)遞交物2016.7.29

3、制訂調(diào)研方案；走查產(chǎn)品 demo 版本調(diào)研方案；走查結(jié)果小結(jié)2016.7.297.30用戶招募；測(cè)試材料溝通；測(cè)試提綱撰寫和確定測(cè)試提綱2016.7.31測(cè)試進(jìn)行；數(shù)據(jù)和初步整理；問題小結(jié)和溝通可用性問題小結(jié)2016.7.31最終撰寫和發(fā)送最終版（PDF）使用過跑步類 APP 用戶未使用過跑步類 APP 用戶本科生用戶2人 2 人用戶2人 2 人（七）調(diào)研：糖豆先生（八）測(cè)試場(chǎng)所：公共樓 209（因可用性測(cè)試，以快速發(fā)現(xiàn)問題目的為主，參與共 10 人，選擇在一間教室）（九）參與：?jiǎn)T-糖豆先生、-秋刀魚、8 名用戶（十）測(cè)試材料/工具：測(cè)試測(cè)試量表問卷紙筆（安裝待測(cè)產(chǎn)品）（十一）招募用戶基本信息

4、表用戶性質(zhì)型號(hào)跑步類 APP 使用情況使用過的跑步類 APP年級(jí)使用狀態(tài)使用時(shí)間跑步頻率（平均）用戶使用過跑步類 APP魅族 MX5跑步半年以上一周 12 次本科生樂動(dòng)力男大一使用過跑步類 APP三星 S7跑步兩個(gè)月一周 3 次以上本科生咕咚、樂動(dòng)力女大三使用過跑步類 APPvivo X7跑步社交跑步活動(dòng)一年左右一周 1 次悅跑圈男研一使用過跑步類 APPOPPO R9跑步跑步3 三個(gè)月一周 12 次樂享動(dòng)、咕咚女研一未使用過跑步類 APPP9男大三未使用過跑步類 APPvivo X5女大二（十二）測(cè)試：1、測(cè)試流程2、測(cè)試任務(wù)流程任務(wù)關(guān)注點(diǎn)1APP 登錄/是否能正常完成登錄和忘記2日期切換是

5、否能夠發(fā)現(xiàn)切換日期3數(shù)據(jù)是否能夠直觀觀察數(shù)據(jù)4目標(biāo)設(shè)定理解目標(biāo)設(shè)定是否有5計(jì)劃分類計(jì)劃分類是否適合6周分析表能否直觀理解周分析表7音樂切換跑步中音樂快速切換8定位準(zhǔn)確跑步中定位準(zhǔn)確度9完成跑步后跑步信息10約跑理解使用學(xué)習(xí)成本大不11創(chuàng)建約跑能否快速組建跑組12多人約跑能否快速約跑互動(dòng)13跑友列表能否快速尋找到14賬號(hào)綁定是否滿友15Banner 信息理解是否直觀任務(wù)一：場(chǎng)景：跑步吧最近都在使用跑步吧APP 跑步，反應(yīng)很不錯(cuò)，于是你了跑步吧流程項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)具體內(nèi)容關(guān)注點(diǎn)1暖場(chǎng)5min簡(jiǎn)單聊天，消除用戶緊張情緒整體交流氣氛2測(cè)試說明3min對(duì)測(cè)試內(nèi)容，規(guī)則做說明測(cè)試者是否明白規(guī)則3測(cè)試前訪談15mi

6、n了解用戶基本信息用戶基本信息4簡(jiǎn)單試用7min讓用戶簡(jiǎn)單熟悉產(chǎn)品了解用戶第一印象5測(cè)試執(zhí)行（提問）3045min向用戶提示任務(wù)并觀察提問測(cè)試任務(wù)6測(cè)試執(zhí)行（跑步）15min在用戶跑步中提示任務(wù)并提問測(cè)試任務(wù)7事后訪談20min針對(duì)疑問點(diǎn)進(jìn)行追問，填寫評(píng)價(jià)表解決疑問8道別5min支付禮金，送用戶離開合作未使用過跑步類 APPM8男研二未使用過跑步類 APPvivo X7男研一APP 進(jìn)行使用任務(wù)操作路徑：a. 打開跑步吧APP，點(diǎn)擊b. 輸入登錄信息，完成填寫信息，完成開始和結(jié)束狀態(tài)：開始狀態(tài)：頁結(jié)束狀態(tài)：頁任務(wù)二：切換日期，觀察跑步場(chǎng)景：通過幾天的跑步鍛煉，想查看下最近幾天的詳細(xì)跑步任務(wù)操作

7、路徑：a. 點(diǎn)擊頁b. 擊過去日期的icon，切換查看開始和結(jié)束狀態(tài)：開始狀態(tài)：頁結(jié)束狀態(tài)：頁任務(wù)三：設(shè)定目標(biāo)場(chǎng)景：最近跑步?jīng)]目標(biāo)，想要設(shè)定下跑步目標(biāo)進(jìn)行跑步任務(wù)操作路徑：a.打開頁，點(diǎn)擊目標(biāo)iconb.進(jìn)入目標(biāo)設(shè)定頁面c.點(diǎn)擊選擇跑步目標(biāo)d.選擇已有目標(biāo)或自定義目標(biāo)（自定義目標(biāo)需要點(diǎn)開自定義目標(biāo)后定義目標(biāo)）e.點(diǎn)擊確定開始和結(jié)束狀態(tài)：開始狀態(tài)：頁結(jié)束狀態(tài)：頁任務(wù)四：制定減肥計(jì)劃場(chǎng)景：最近吃的好睡的好，體重直線的上漲，想要在跑步吧里定個(gè)減肥的計(jì)劃，減輕重任務(wù)操作路徑：a.打開計(jì)劃頁，選擇減肥b.點(diǎn)擊減肥燃脂c.選擇點(diǎn)擊訓(xùn)練減肥等級(jí)d.點(diǎn)擊參與該計(jì)劃e.頁面目標(biāo)上自動(dòng)匹配計(jì)劃目標(biāo)開始和結(jié)束狀態(tài)：開始狀態(tài)：計(jì)劃頁結(jié)束狀態(tài)：頁任務(wù)五：跑步中音樂場(chǎng)景：在最近跑步中，想要一邊聽音樂一邊跑步，這樣比較放松享受。任務(wù)操作路徑：a.點(diǎn)擊GO，選擇一種跑步模式b.進(jìn)入跑步運(yùn)動(dòng)中c.點(diǎn)擊音樂，進(jìn)入音樂頁面d.點(diǎn)擊，音樂開始和結(jié)束狀態(tài)：開始狀態(tài)：GO結(jié)束狀態(tài)：GO任務(wù)六：創(chuàng)建跑組場(chǎng)景：想要和自己的同學(xué)一起跑步任務(wù)操作路徑：a. 點(diǎn)擊約跑，選擇創(chuàng)建約跑頁面b. 選擇創(chuàng)建跑組c.進(jìn)入創(chuàng)建跑組頁面，選擇添加跑友d.點(diǎn)擊添加，進(jìn)入跑組命名頁面e.命名完成后，進(jìn)入跑組互動(dòng)開始和結(jié)束狀態(tài)：開始狀態(tài)：約跑