異業(yè)聯(lián)盟溝通方案

1、異業(yè)聯(lián)盟溝通方案競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。服務(wù)項(xiàng)目越來(lái)越多，贏利越來(lái)越少。營(yíng)銷推廣費(fèi)用越來(lái)越多，推廣難度越來(lái)越大。對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度越來(lái)越好，但顧客的流失率越來(lái)越高。產(chǎn)品和品牌越來(lái)越多，但適合的品牌越來(lái)越少。經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高，服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格卻沒(méi)有提高。為什么要進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟？異業(yè)聯(lián)盟指不同行業(yè)之間的聯(lián)盟合作。就是將不同行業(yè)，不同檔次的商戶/服務(wù)機(jī)構(gòu)中的經(jīng)營(yíng)者集合起來(lái)，逐步形成一個(gè)給予聯(lián)盟會(huì)員（即消費(fèi)者）最實(shí)惠消費(fèi)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟體。2.主要是讓各結(jié)盟商業(yè)主體之間實(shí)現(xiàn)資源共享。為了增強(qiáng)企業(yè)的額外收益，提高銷售業(yè)績(jī)，通過(guò)聯(lián)盟的方尺組成相互合作的利益共同體。3.各結(jié)盟企業(yè)之間的業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，相互支

2、援，創(chuàng)建一個(gè)支持共贏的成功系統(tǒng)。利用自己的優(yōu)勢(shì)，尋找機(jī)會(huì)與其他行業(yè)結(jié)盟，或是利用自己潛長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)與別的關(guān)聯(lián)行業(yè)結(jié)盟發(fā)展，與之結(jié)為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以達(dá)到資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同受益的目的，其核心也就在于“共享”兩字。什么是異業(yè)聯(lián)盟？一種與“資本運(yùn)作”類似的“資源運(yùn)作”模式。目的是將自己的資源當(dāng)作“資本”，用自己的“資源”去置換自己想要的“異業(yè)資源”，而不是用資本即錢的力量去收購(gòu)“異業(yè)資源”。深挖企業(yè)資源的潛在價(jià)值，讓企業(yè)自我資源價(jià)值的利用達(dá)到最大化。結(jié)論：如果異業(yè)的雙方或多方均以“資源運(yùn)作”的視角來(lái)尋求異業(yè)之間的聯(lián)姻，那么雙方合作的契機(jī)必然是基于各方戰(zhàn)略背后的深層需求。異業(yè)聯(lián)盟的目的眾多商家越來(lái)越青

3、睞異業(yè)聯(lián)盟的這種促銷方式，其實(shí)有以幾點(diǎn)好處：1、會(huì)員的迅速發(fā)展。擁有客戶資源就等于擁有財(cái)富！2、降低營(yíng)銷成本。由雙方或多方合同投入，相當(dāng)于各雙方為你進(jìn)行一定程度的免費(fèi)促銷，企業(yè)影響擴(kuò)大了銷量增加，促銷費(fèi)用減少了，營(yíng)銷成本降低了。3、區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)，封殺競(jìng)爭(zhēng)者。讓優(yōu)勢(shì)資源更為強(qiáng)勢(shì)，強(qiáng)勢(shì)至競(jìng)爭(zhēng)者不可超越，在實(shí)際中并不容易做到。異業(yè)間的深度合作可以在一段時(shí)間內(nèi)擠占區(qū)域內(nèi)可利用的稀缺資源，讓競(jìng)爭(zhēng)者只能望洋興嘆。4、培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是顧客滿意度的競(jìng)爭(zhēng)，而是顧客忠誠(chéng)度的競(jìng)爭(zhēng)。顧客得到了好處就會(huì)再次消費(fèi)，甚至介紹她的朋友消費(fèi)，讓企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)。顧客忠誠(chéng)度決定企業(yè)的存亡，穩(wěn)定積累是企業(yè)生存和發(fā)

4、展的前提條件。異業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)5、提高促銷效率，擴(kuò)大品牌的可接觸范圍。品牌的形成鞏固需要不斷的通過(guò)各種媒介異于來(lái)傳遞品牌信息，而利用其他品牌已建立起來(lái)的營(yíng)銷傳播渠道進(jìn)行宣傳，無(wú)疑是突破傳統(tǒng)的一種渠道，這相當(dāng)于彼此搭快車，雙方的邊際成本幾乎為零，收益卻很大。6、企業(yè)要想生存和發(fā)展，穩(wěn)定積累是前提。隨著客戶資源不斷的擴(kuò)大，那么就等于聯(lián)盟商戶共同擁有了一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)群體。7、消費(fèi)者利益最大化。就是要使消費(fèi)者盡可能多的得到實(shí)惠，這是聰明的生命力所在。8、短時(shí)間內(nèi)把銷量迅速提升上去。什么樣的企業(yè)適合結(jié)成聯(lián)盟呢，至少應(yīng)該要具備以下幾點(diǎn)要素：1、目標(biāo)市場(chǎng)相同或相近。目標(biāo)市場(chǎng)的相同或相近，使其目標(biāo)消費(fèi)者在消費(fèi)習(xí)

5、慣、年齡構(gòu)成、地理分布、文化層次等市場(chǎng)細(xì)分變量上應(yīng)具有某種程度上的一致性。合作雙方的目標(biāo)市場(chǎng)若相近，那么其重疊程度越高，聯(lián)合成功的可能性就越大，如果過(guò)遠(yuǎn)，效果可能會(huì)大打折扣。2、互惠互利。促銷的最直接目標(biāo)就是促進(jìn)銷售，聯(lián)合促銷更不例外。促銷策略的各方應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷成本的投入與產(chǎn)出的取得進(jìn)行理性的、謹(jǐn)慎的分析比較。在堅(jiān)持雙贏和多贏的基礎(chǔ)上多“付”多得。3、戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀匹配 。戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀直接決定著異業(yè)結(jié)盟的“愿景”，如果連“愿景”都難契合，異業(yè)整合無(wú)疑就是異想天開。 異業(yè)聯(lián)盟的條件4、誠(chéng)實(shí)守信。聯(lián)合促銷要求活動(dòng)的趕時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等方面的統(tǒng)一。由于各成員企業(yè)的差異性或彼此競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的不可避免性

6、，導(dǎo)致任何一個(gè)聯(lián)合促銷活動(dòng)都不可能使參與各方享有相同的利益回報(bào)。為避免不愉快的事發(fā)生，雙方應(yīng)建立一種友好磋商、誠(chéng)懇相待的談判機(jī)制，最好將各種事宜以合同的形式訂立下來(lái)。5、合作執(zhí)行力強(qiáng) 。有好的“愿景”，好的合作方式，沒(méi)有好的執(zhí)行力或可行性，異業(yè)整合同樣是枉然。6、品牌具有對(duì)稱性。品牌的“門當(dāng)戶對(duì)”是一個(gè)顯性的合作原則。一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌不會(huì)跟一個(gè)市場(chǎng)的末位品牌牽手，一個(gè)品牌核心利益強(qiáng)悍的不可能與一個(gè)品牌核心利益纖弱的聯(lián)盟。品牌之間的異業(yè)整合就像相親，雙方不僅要“合眼緣”，還要能“心心相印”。7、各方利益最大化。異業(yè)整合是在消費(fèi)者利益最大化中實(shí)現(xiàn)各自利益的最大化，在整合形成的利益平臺(tái)上，任何一方

7、利益受損，都會(huì)導(dǎo)致合作的平臺(tái)傾斜。1、了解目標(biāo)客戶群。在不同的地方，消費(fèi)水平都不一樣。2、了解聯(lián)盟商圈。列出適當(dāng)場(chǎng)所，結(jié)合當(dāng)?shù)氐馁Y料，借到適合消費(fèi)者的商圈資料。3、借助當(dāng)?shù)孛麣廨^好場(chǎng)所的名望與影響力達(dá)到宣傳自身的目的。4、針對(duì)聯(lián)盟行業(yè)的消費(fèi)群體制定實(shí)施方案，雙方合作宣傳炒作。異業(yè)聯(lián)盟推廣聯(lián)盟目前還多是由商家自己發(fā)起的，個(gè)別關(guān)聯(lián)行業(yè)之間的合作，并非徹底的、由獨(dú)立機(jī)構(gòu)發(fā)起的全面的跨行業(yè)合作，嚴(yán)格意義上講這只能算是異業(yè)聯(lián)盟的初級(jí)階段聯(lián)合促銷。聯(lián)盟的初級(jí)階段：聯(lián)合促銷平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商發(fā)卡至?xí)T。會(huì)員到聯(lián)盟商家處消費(fèi)，打折/積分/代金卷。消費(fèi)數(shù)據(jù)和積分至運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。會(huì)員可憑積分在聯(lián)盟商家取得獎(jiǎng)品、用積分進(jìn)行消費(fèi)

8、或由平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商直接對(duì)會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)等。與多種行業(yè)聯(lián)盟，增加不同行業(yè)不同群體的消費(fèi)者。聯(lián)合促銷活動(dòng)的推廣異業(yè)聯(lián)盟的運(yùn)作架構(gòu)一、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商（承擔(dān)事宜）發(fā)行會(huì)員卡并宣傳，從而提高知名度，以及聯(lián)盟商家的知名度。通過(guò)技術(shù)手段，統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，并將消費(fèi)積分作會(huì)員為聯(lián)盟商家進(jìn)行軟件硬件方面的服務(wù)，提升商家的信息化和管理水平。通過(guò)定期刊物/專業(yè)網(wǎng)站/短信平臺(tái)/熱線服務(wù)中心為會(huì)員提供服務(wù)，會(huì)員可隨時(shí)取得如優(yōu)惠/積分/折扣等信息。接受會(huì)員的預(yù)約/預(yù)定/求購(gòu)服務(wù)，并將要求及時(shí)轉(zhuǎn)給相應(yīng)聯(lián)盟商（可以在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)）（獲得方式）運(yùn)營(yíng)商與商家約定，會(huì)員消費(fèi)的提成比例。特別服務(wù)卡可以收取卡年費(fèi)。自建媒體，如網(wǎng)站/刊物上廣告，活動(dòng)等

9、收入。增值業(yè)務(wù)收入，如收費(fèi)短信收入。二、聯(lián)盟商（承擔(dān)事宜）根據(jù)約定，給會(huì)員一定折扣/積分會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)按要求進(jìn)行統(tǒng)一，如使用統(tǒng)一管理平臺(tái)張貼平臺(tái)海報(bào)/宣傳等資料為會(huì)員提供獎(jiǎng)品兌換/積分消費(fèi)，并與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行結(jié)算。按約定給運(yùn)營(yíng)商提成結(jié)算。（獲得方式）1.省去軟件/會(huì)員卡發(fā)行等成本。2.沒(méi)有廣告方面的投入，憑借平臺(tái)宣傳自身/發(fā)布優(yōu)惠/促銷信息3.獲得運(yùn)營(yíng)商的可靠技術(shù)支持4.會(huì)員消費(fèi)促進(jìn)營(yíng)業(yè)善的良好發(fā)展5.能得到平臺(tái)發(fā)布的會(huì)員的預(yù)約/預(yù)定/求購(gòu)服務(wù)三、會(huì)員（承擔(dān)事宜）憑卡消費(fèi)，一卡在所有聯(lián)盟商家通用。增值服務(wù)費(fèi)用的支出，比如短信提醒消費(fèi)積分信息，電話查詢積分等服務(wù)。（獲利方式）1.直接獲得商家的折讓。2

10、.在各商家的消費(fèi)積分累計(jì)，可獲得獎(jiǎng)品或消費(fèi)。3.獲得大量消費(fèi)的及時(shí)資訊，如優(yōu)惠/促銷等。4.得到運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的特定服務(wù)，如預(yù)定熱線查詢/求購(gòu)等服務(wù)支持。里食真餛飩游樂(lè)場(chǎng)所聯(lián)盟實(shí)際操作示范一、準(zhǔn)備階段制作了一套精美的里食真餛飩畫冊(cè)。盡可能的表述自身的資源優(yōu)勢(shì)。在區(qū)域內(nèi)的影響力里食真餛飩簡(jiǎn)介經(jīng)營(yíng)者簡(jiǎn)介經(jīng)營(yíng)品牌店內(nèi)環(huán)境硬件設(shè)備顧客結(jié)構(gòu)層次及消費(fèi)水平消費(fèi)水平2.繪制詳細(xì)的直營(yíng)及加盟店“資源地圖”。3.篩選準(zhǔn)備結(jié)盟的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行了分級(jí)，制作了拜訪的時(shí)間表。結(jié)合目標(biāo)客戶的不同特點(diǎn)，找到關(guān)鍵人物以及相應(yīng)的中間人，制訂了不同策略的洽談方案。3.篩選準(zhǔn)備結(jié)盟的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行了分級(jí)，制作拜訪的時(shí)

11、間表。里食真餛飩300多家連鎖店有著良好的口碑與影響力，消費(fèi)者數(shù)量龐大，通過(guò)推出辦理里食真會(huì)員卡（100元或150元）免費(fèi)送聯(lián)盟商家滑雪或游樂(lè)場(chǎng)所門票活動(dòng)，達(dá)到促銷目的，同時(shí)還可以分享其資源平臺(tái)，吸納新客源。而滑雪或游樂(lè)場(chǎng)所看中里食真餛飩龐大的消費(fèi)群體及廣泛的市場(chǎng)影響力，以及雙方合作后的宣傳炒作。二、實(shí)施階段VIP貴賓卡的互通。其具體方案實(shí)施如下：VIP卡的互通搭建了雙方最基本的資源平臺(tái)。辦理100元儲(chǔ)值卡免費(fèi)贈(zèng)送門票一張消費(fèi)滿200元送里食真套餐一份2. 宣傳推廣方面：“造勢(shì)”有時(shí)候比做事更重要。結(jié)盟對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是一個(gè)可以炒作的宣傳熱點(diǎn)，于是雙方聯(lián)手推出了一系列的宣傳活動(dòng)。由于費(fèi)用共攤，效用共享，所以花費(fèi)不多，而且還好好的火了一把。雙方在各自的門口都掛上了聯(lián)盟企業(yè)的牌匾。3、在品味+雜志免費(fèi)為聯(lián)盟商家刊發(fā)硬廣，在所