職業(yè)發(fā)展有限責任公司商業(yè)計劃書

1、103/104博越職業(yè)進展有限責任公司商業(yè)打算指定聯(lián)系人 李廣職務 博越公司總經理電話號碼子郵件 地址 海珠區(qū)新港西路135號中山大學東區(qū)132-204（臨時聯(lián)系地址）國家、都市 中國廣州郵政編碼510275保密須知本商業(yè)打算書屬商業(yè)機密，所有權屬于博越職業(yè)進展有限責任公司。其所涉及的內容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本打算書后，收件人應即刻確認，并遵守以下的規(guī)定：1）若收件人不希望涉足本打算書所述項目，請按上述地址盡快將本打算書完整退回；2）在沒有取得博越職業(yè)進展有限責任公司的書面同意前，收件人不得將本打算書全部和/或部分地予以復制、傳遞給他人、影印

2、、泄露或散布給他人；3）應該象對待貴公司的機密資料一樣的態(tài)度對待本打算書所提供的所有機密資料。本商業(yè)打算書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。商業(yè)打算編號： 授方：簽字：公司：日期：目錄一 執(zhí)行總結2二 產品服務5 三 企業(yè)戰(zhàn)略22四 市場分析26五 競爭分析30六 營銷策略40七 治理架構45八 人力資源策略 48九 企業(yè)文化53十 財務分析與預測53十一 風險分析54一 執(zhí)行總結公司和服務博越職業(yè)進展有限責任公司是一家要緊以“提高人才職業(yè)進展技能、實現(xiàn)人才增值”為宗旨，以需要就業(yè)關心的高校畢業(yè)生為要緊服務對象的服務型公司。當前，由于各種緣故，就業(yè)問題日益突出，高校學生就業(yè)也存

3、在許多的困難。據(jù)國家相關部門的統(tǒng)計，到3月份為止，全國的就業(yè)率大概是70，其中包括了考研和出國的比例。而在剩下的比例中，對正在從事的工作的中意度特不低，相當多的人表示有意向對工作重新選擇。如何在短期內提高應聘者的應聘能力以助其達成心愿是我們博越人的共同考慮和命題。我們的設想是：以立即就業(yè)的大學生為服務對象，創(chuàng)辦一家服務型的公司，通過提供短期的個性化服務，有針對性有重點的展開咨詢與培訓，提高客戶的應聘能力，使找工作難的感到不再那么困難，讓找工作相對容易的感到更容易。我們將提供的服務有：1.提供各種有關就業(yè)的信息 3.人才測評分析和職業(yè)進展建議4.職業(yè)形象設計5.面試技能講授和培訓6.就業(yè)、面試心

4、理輔導7.個人簡歷撰寫與設計包裝8.應聘英語快訓9.簽約、訂立就業(yè)合同指南團隊介紹一群有著共同追求和夢想的年輕人聚在了一起，伴著六顆火熱的心。博越創(chuàng)業(yè)團隊現(xiàn)有隊員6人。全部是大三的本科生。有來自嶺南聞名商學院嶺南（大學）學院優(yōu)秀的有志青年5名和我國聞名僑校暨南大學的志同道合者1名。專業(yè)背景有經濟學、國際貿易、財政稅收和企業(yè)治理、公共關系等。團隊成員不僅在專業(yè)上學有心得，而且全面進展，綜合素養(yǎng)高。有的有著豐富的學生工作經驗，有的是知行結合，理論聯(lián)系實踐，有人善于寫作和表達，有人對計算機網(wǎng)絡頗有研究。職責明確、分工合作、關系融洽的博越工作團隊為我們每個人提供了發(fā)揮特長的契機。擁有自己的事業(yè)、學有所

5、用是我們博越創(chuàng)業(yè)團隊成員的共同夢想.公司成立后，博越創(chuàng)業(yè)團隊將擔負起公司的要緊治理職責，構成企業(yè)治理的主體和核心。企業(yè)使命：運用理論指導實踐，學有所用，將盡力為客戶解決最迫切的問題，提供最有效的服務。客戶的成功就業(yè)是我們的最大心愿；從實踐中提煉理論，通過豐富的求職咨詢培訓服務，努力摸索整理出一套系統(tǒng)、更佳科學的具有專門強可操作性的知識，充實更新相關的理論體系；提升人才，服務社會。關心客戶充分挖掘自身潛力，提高就業(yè)和工作能力，更好的為社會作出貢獻；博越是個大伙兒庭，在那個地點，每個職員都有學習的權利和施展才華的空間。每一個成員的成長和自我價值的實現(xiàn)差不多上是我們重要的考慮。進展戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略：先專

6、而后博；先深而后廣。提供國內一流服務，打造華南最佳品牌。 在創(chuàng)立初期，我們將以“人才測評、求職咨詢與指導、面試技能講授培訓、求職形象設計、簡歷撰寫與設計”等服務項目為主攻業(yè)務，力求做專做細做深作強，不求多求全，而求精。隨著這些業(yè)務的成熟，我們將審時度勢擴展服務項目，增加服務范圍，更好地滿足客戶需要，既做精，也做博。我們將不斷地傾聽顧客，審視市場，提升自我，把我們的服務做成行業(yè)一流的華南最佳品牌。博越通過提高公司的治理與運作水平，不斷擴展服務項目和提高產品質量、服務水平，滿足目標客戶的實際需要，建設公司長遠品牌與信譽。在戰(zhàn)略進展上，博越的經營戰(zhàn)略將由一個共同的信念來引導，那個信念確實是如何為顧客

7、制造價值。我們的企業(yè)戰(zhàn)略植根于市場，植根于顧客。因此，我們的一切行動都將圍繞目標顧客的需要來進行。一旦確定了我們的目標客戶，博越將發(fā)掘顧客的現(xiàn)實需要和潛在需要，傾聽他們的意見，通過分析研究，得出戰(zhàn)略進展的基礎信息。在此基礎上，我們通過擴展和調整我們的服務項目和服務范圍，提高服務質量和服務水平，來滿足顧客的需要。為了達到這一點，我們將在公司內部提高公司的治理與運作水平，建設先進的企業(yè)文化，提高效率，以達到最快的反應，最低的成本。我們將通過不懈的努力，傾聽、尊重跟滿足我們的顧客，建立起卓越的品牌與信譽，使公司獲得長久的進展力。差不多思路是：通過困難奮斗和積存摸索，逐步實現(xiàn)公司由弱到強、由小到大的進

8、展。博越打算用8年的時刻，實現(xiàn)公司的有小到大，有弱到強，爭取成為珠江三角洲最好最強、全國知名的人才咨詢培訓服務公司。好，指質量和效益好，客戶評價好，公司信譽好；強，指公司的規(guī)模大，競爭力強，阻礙力強，反應力強，走在時代前沿，領先于對手，滿足與激發(fā)市場需求。博越公司的組織性質是一個市場驅動型的學習創(chuàng)新型的組織。博越公司將著眼點放在外部的顧客價值鏈上，努力從顧客中發(fā)覺價值并實現(xiàn)這些價值。同時，博越將顧客價值鏈與企業(yè)內部的價值鏈、合作伙伴的價值鏈進行連接，形成完整的企業(yè)空間價值鏈。博越將敏銳地察覺顧客需求地變動，整合企業(yè)內外資源以適應市場的變化。博越所有的部門與團隊都要考慮顧客的觀點意見，同時整合所

9、有的職能與活動，以滿足我們目標顧客的需求。我們將顧客作為工作的中心，這保證我們具有明確的市場定位，所有的決策差不多上從目標顧客和市場機會開始，同時努力建立一種長期性的顧客關系。作為一個市場驅動型的學習創(chuàng)新型的組織，我們將不斷培養(yǎng)我們的市場感知能力。博越也會頻繁廣泛地進行市場監(jiān)控，其中不僅包括顧客，還包括見識競爭對手或者潛在地競爭對手，加強與合作者的對話。我們這項工作的執(zhí)行不是由博越里面某一個部門單獨進行，而是整合博越內部的各個職能部門、團隊以及每個職員的努力來完成。博越將顧客和競爭信息整合進新服務項目開發(fā)的所有步驟中，并定期對推出的服務項目進行檢查，關于不成功的營銷打算和顧客抱怨等失誤進行反思

10、與學習和改進，不斷提高我們的服務中意度。為了不斷提升我們的市場感知能力，我們將建設我公司的共享的知識庫。那個地點共享的知識庫指的是我們將建立一個完備的市場信息系統(tǒng)，里面包括顧客、競爭者和合作伙伴的信息，同時我們的職員能夠檢索同時獲得全面及時的信息。同時我們將通過不斷的組織內部學習與連續(xù)的外部市場調研豐富知識庫。我們認為，加強與顧客的溝通至關重要。博越公司努力既傾聽已有顧客的而且還傾聽潛在顧客的意見。我們將通過客戶服務來洞察潛在問題與需求，因此我們一開始就單獨設立了客戶服務部。我們將采納一種分權的組織架構，形成一個相對扁平的運營結構，各個經理甚至一般職員都有一定的決策權力。這使得我們能夠更好地形

11、成內部溝通，利用集體智慧，增強組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力；這使得我們能夠跟市場貼得更近，能更快地對市場變化作出合適的反應。公司初期的股權將由三部分構成。由博越工作團隊出資50萬（RMB），銀行貸款10萬（RMB）慕求風險資金40萬(RMB)，愿與社會有志之士攜手，共同打造博越美好以后！二 產品服務我們提供的服務：就業(yè)相關信息提供 人才測評職業(yè)咨詢規(guī)劃求職心理輔導面試技能講授培訓就業(yè)形象設計簡歷撰寫優(yōu)化與制作求職英語快訓就業(yè)合同簽訂指導咨詢我們以上所有服務項目在初期都面向廣州高校學生（畢業(yè)生）推出，為這群目標顧客度身設計，最大化地符合他們的實際需求。在公司初期，考慮到我們的產能有限，我們將集中精力做好

12、其中的某些項目。首先，就業(yè)相關信息提供將作為一種吸引客戶的一種手段。其次，人才測評服務在初期將得到我們的較大重視，力求在初期得到完善，成為其他服務項目的內在基礎，這將使得我們其他的服務項目建立在堅實的研究基礎上，使得我們的服務產生更好的效果。我們初期大力向顧客推出的服務包括職業(yè)咨詢規(guī)劃、面試技能講授培訓、就業(yè)形象設計、簡歷撰寫與制作。求職英語快訓在初期將內置到面試技能講授培訓服務中去，就業(yè)合同簽訂指導咨詢在初期將合并到職業(yè)咨詢規(guī)劃中去，待到業(yè)務進入快速進展期再將它們重新分離出來單獨進展。我們除了對客戶單獨提供各項服務外，更大力推舉一條龍跟蹤式的服務方式。這是跟高校畢業(yè)生的求職特性跟此類服務的性

13、質共同決定的。高校畢業(yè)生絕對大部分都未曾有過求職的經驗，求職對他們來講是一個探究漫長的過程。他們往往在求職的每一步都需要專業(yè)人士的引導。從開始決定找工作開始，他們就開始面對這些問題：我自己的特點有哪些、優(yōu)劣勢是什么，我適合哪些行業(yè)跟職業(yè)，我應該如何進行自我形象設計，我的簡歷求職信等應該如何寫得做得更好，我應該如何在面試中發(fā)揮更好，我應該如何調整求職過程中的心理狀態(tài)，我應該如何跟對方簽訂一份對自己有利的就業(yè)合同。這些問題顯示了畢業(yè)生的獵取有關服務的需求，而這一系列問題又發(fā)生在一個畢業(yè)生求職過程中的不同時期。因此我們能夠對一個畢業(yè)生提供一條龍跟蹤式的咨詢培訓服務。這種服務方式使得我們能夠對同一個服

14、務對象提供更多的服務，有利于增加我們的業(yè)務量，同時也有利于提升和穩(wěn)定我們的服務質量。因為前后差不多上同一個服務客戶，我們將不斷地獲得更多的客戶信息，更好地把握好服務模式跟對策，減少信息獵取成本、研究分析成本跟客戶轉移成本。這種服務模式中的客戶，不需要嚴格按照分類服務的規(guī)定付費，將獲得更加優(yōu)惠的價格，更穩(wěn)定精彩的服務體驗。因此，這是一個雙贏的服務模式。第一時期（前2年）第二時期（第3-5年）第三時期（第6-8年）遠期總體戰(zhàn)略要緊客戶面對廣州地區(qū)的高校學生，適當吸引珠三角其他地區(qū)的客戶，爭取適量社會客戶服務項目增加，服務區(qū)域擴大到珠三角地區(qū)，社會客戶比重大幅增加目標客戶包括白領階層等中高級人士和學

15、生，并進展對企業(yè)整體人力資源進展的策略性咨詢培訓增強個人服務跟企業(yè)服務的競爭力，開拓新市場，穩(wěn)固已有市場，鞏固公司品牌效應。就業(yè)信息提供（1）免費提供（通過網(wǎng)站等方式提供），并在適當時機推出高級會員服務完善信息，用高級會員策略吸引更多客戶以左服務項目作為要緊面向個人客戶的內容，接著大力進展和增強競爭力。同時大力開發(fā)對企業(yè)整體人力進展的策略性咨詢培訓項目，使公司進展為一個更高層次的專業(yè)性和創(chuàng)新性的咨詢培訓策劃服務公司。暫略人才測評分析（2）重點進展，假如綁定（3）、（4）、（5）等服務項目價格則專門低，單獨則高接著保留跟提高質量，同時努力降低價格，為以下的服務項目鋪路就業(yè)咨詢與指導（3）重點進展

16、【以（2）為基礎開展】，并努力將內涵擴展到職業(yè)進展咨詢指導仍然作為重點進展項目就業(yè)相關懷理輔導（4）一般項目【對學生不重點推出，相關內容合并到（3）中，要緊面向社會人士】進展策略差不多同左面試技能講授與培訓（5）重點進展,并將其內涵擴展為職業(yè)進展技能素養(yǎng)培訓仍然作為重點進展項目就業(yè)形象設計（6）重點進展適度進展簡歷撰寫優(yōu)化與制作（7）重點進展適度進展，相對地位稍有下降，目標定為切實提高客戶相關能力求職英語快速培訓（8）不單獨推出，合并到（5）中去從原來的項目中分離開來，加大進展力度，細分服務項目，切實提高客戶相關能力合同簽訂指導（9）不單獨推出，合并到（3）中去適當加大進展力度，是否分離出來暫

17、未確定提供就業(yè)信息 = 1 * ROMAN I 提供信息的類型我們將網(wǎng)羅，搜集，整理，篩選，優(yōu)化及分析各種就業(yè)信息，為客戶提供其需要的就業(yè)信息。這些信息要緊包括： = 1 * GB2 國家政府跟就業(yè)特不是高校畢業(yè)生就業(yè)有關的各種政策法規(guī)（比如國務院、教育部 、公安部 、人事部 、勞動保障部以及以下各級政府和部門的政策法規(guī)、暫行方法等）。 = 2 * GB2 國內外大小企業(yè)以及政府機構和各事業(yè)單位的招聘信息和就業(yè)信息。 = 3 * GB2 國內各地要緊是各大中都市的招聘會，人才市場的以及國內各要緊招聘網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站的最新信息動態(tài)，關于各種招聘會，我們的網(wǎng)站將努力成為其信息公布的承辦網(wǎng)站或協(xié)辦網(wǎng)站

18、，提高我們的阻礙力。 = 4 * GB2 國內外各行業(yè)（按“銀行，證券，保險，物流，通訊，交通，科研，軟件，石化，機電，汽車，房地產，家電，零售等”如此的方式分塊）的進展動態(tài)狀況特色以及就業(yè)競爭情況等。 = 5 * GB2 國內各要緊就業(yè)區(qū)域或都市（按“廣州，深圳，上海，北京等”或者“珠三角，長三角，京津帶，武漢區(qū)等”的方式分塊），的進展動態(tài)狀況特色以及就業(yè)競爭情況等。 = 6 * GB2 各要緊跨國企業(yè)以及國內大企業(yè)的信息以及進展動態(tài)。 = 7 * GB2 國內各要緊專業(yè)（按“企業(yè)治理，金融，土木工程等”如此的方式分塊）的就業(yè)情況以及進展狀況等。 = 2 * ROMAN II 信息提供的方式

19、和細分策略我們將建立自己的信息治理系統(tǒng)，對搜集到的信息進行有效的整理、分析、優(yōu)化，力求滿足客戶不同的需要，我們的服務系統(tǒng)將依照客戶輸入的需求輸出客戶所需的信息。信息提供的最終支持是我們的良好的信息治理系統(tǒng)。相當部分信息提供服務我們將通過Internet(網(wǎng)站，E-mail等)的方式提供，以達到方便快捷。我們的信息既能夠以目錄式的方式進行查詢，也能夠通過搜索的方式查詢，其中搜索的方式有一般搜索和高級搜索，精確搜索跟模糊搜索等，力求滿足客戶的不同需求?？紤]到我們提供的信息專門多是一般性的信息，專門多都能夠通過網(wǎng)絡等方式容易地取得，我們將對這些信息進行免費提供。只要大眾通過網(wǎng)站注冊為我們的免費會員，

20、都能夠不限量地獵取這些信息。這種策略能夠吸引更多的現(xiàn)實和潛在的消費者，大大地提高我們公司的阻礙力和知名度，關于公司的長遠進展較有好處。關于那些比較有價值和通過一般渠道難以取得的信息，我們會通過高級會員的方式給客戶提供。高級會員能夠取得我們的所有服務信息。同意了我們下面的各種服務（如求職咨詢生涯規(guī)劃、面試培訓、就業(yè)形象設計等）而消費額達到一定程度的客戶能夠自動成為我們那個地點期限不同的高級會員，期限長短由其消費額大小決定。 = 3 * ROMAN III 最終信息產品的提供分析從籌備公司開始，我們就會設定專人來承擔信息的搜集整理工作。在公司成立初期，除了專人來搜集整理信息外，其他部門都將大力配合

21、來豐富我們的信息。在成立初期，我們搜集信息的區(qū)域重點要緊集中在我們的區(qū)域服務的核心目標區(qū)域，即珠三角地區(qū)或者擴大到廣東地區(qū)。如此符合我公司成立初期的實際，有利于集中精力為客戶提供有價值的信息，幸免過度分散我們的精力，反而降低了工作效率。關于第一類到第三類的信息，取得難度不大。我們將保持信息的快速更新。在初期，我們能夠通過和其中的一些中等企業(yè)及一些政府機構和事業(yè)單位進行合作，公布他們的招聘信息，同時爭取能夠公布聞名大企業(yè)的招聘信息。而關于小企業(yè)，我們要集中力量于廣東地區(qū)，盡量與它們合作，公布招聘信息。在初期，我們要緊關注廣東地區(qū)和國內一些大都市的招聘會和人才市場的動態(tài)，以最快的速度公布信息。關于

22、廣東地區(qū)的一些招聘會和人才市場，我們將努力成為其合作伙伴，爭取為其在我們的網(wǎng)站上公布信息。另外，我們還會跟國內比較聞名的招聘網(wǎng)站建立聯(lián)系，共同進展。關于四到七類信息，在短期內是難以較好的積存起來的，有賴于我們的長期努力。而且這些信息中的將會在以后成為我們的客戶來源的有利吸引條件，因此我們將不斷充實這方面的信息。我們將邀請我們的專家顧問為公司收集與撰寫高質量的分析報道，同時通過網(wǎng)絡征集高質量信息資料。公司將通過多種方式來豐富壯大知識庫。人才測評分析服務 = 1 * GB2 服務意義概述公司將提供系列測評產品及服務，通過對大學生一般能力傾向、人格因素、思維風格、溝通與社交、工作風格、壓力反應與適應

23、性、成就潛能等職業(yè)能力進行性格特點和職業(yè)傾向測試的測評分析，就高校學生求職自我認識、求職定位以及增強簡歷的投遞精度方面提供解決方案，通過我們專業(yè)的人才職業(yè)能力測評，對大學生專業(yè)進展、職業(yè)選擇和求職就業(yè)提供科學的關心和引導，關心大學生準確定位和精確求職。我們力求達到測評結構的完整性、測評過程的科學性，測評結果的準確性。我們將力求以堅實的理論為服務基礎，結合深厚的理論基礎和專家豐富的經驗，進展測評專家和測評顧問對客戶的專業(yè)指導，為客戶提供高質量的服務。咨詢人員通過剖析高校畢業(yè)生自身的個性特點，對其適合的崗位特質，適合的工作內容進行詳細描述，并給出進展建議。因此，我們既會給出準確的評測結果，而且依照

24、各客戶的測評結果給予其在職業(yè)選擇、職業(yè)進展等方面的建議引導。我們的客戶通過對自己的性格、人格、心態(tài)的了解，對適合自己的崗位特質，工作特質的理解，認識到更多的可能性，從而拓寬自己的思路和擇業(yè)范圍。假如可能，我們將依照結果，對客戶的優(yōu)劣勢、適合的工作、適合的職業(yè)、適合的工作環(huán)境等給出更詳細的報告性的精品服務，更其做到清晰地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，更好的走向社會。 = 2 * GB2 服務具體分類我們打算推出的服務有： = 1 * GB3 人格及個性的測試： 毫無疑問，人格特征是一個人潛在的、穩(wěn)定的內在區(qū)分他人的最全然的因素。因此，一個人的進展將會基于這種內在物質。在這種測試里面，我們將測試客戶的情緒、

25、需要、動機、態(tài)度、性格、氣質等方面。 = 2 * GB3 個人能力及潛力測評： 語言運用能力、數(shù)理運用能力、溝通理解能力、邏輯推理能力、分析能力、空間抽象能力、想象擴展力等。 = 3 * GB3 心理素養(yǎng)與健康測評： 大量研究跟調查表明，心理素養(yǎng)狀況是決定何種職業(yè)適合求職者的差不多因素，心理健康與否也會顯著阻礙求職人士的表現(xiàn)和職業(yè)人士的工作表現(xiàn)，因此我們將推出此類服務，為客戶剖析個人心理素養(yǎng)情況，為個人心理健康與否號脈。 = 4 * GB3 職業(yè)傾向及規(guī)劃測評： 此項服務旨在測試客戶在職業(yè)取向上較適合哪種職業(yè)。通過此項測評，測試者將對與自身性格匹配的職業(yè)類不、職業(yè)特質有更為明晰的認識，對測試者

26、的社會定位、職業(yè)規(guī)劃有著重要的意義。 = 3 * GB2 服務提供方式服務的前部分要緊為在線測評，通過軟件系統(tǒng)為客戶提供方便快捷的測評服務。同時我們強烈建議客戶能到我們的營業(yè)地點跟我們的專家進行面談交流，以取得測評分析報告的更佳結果。我們的服務流程分為： = 1 * roman i 通過我們的服務網(wǎng)站注冊信息 = 2 * roman ii到我營業(yè)地點交款或者通過網(wǎng)上支付，匯款 = 3 * roman iii登陸網(wǎng)上測評中心開始在線測試或者直接在我營業(yè)地點進行測試（此項內容由軟件系統(tǒng)完成，我們專家不進行干預） = 4 * roman iv 測試者通過系統(tǒng)提交測試答卷 = 5 * roman v

27、測評專家爭取取得對測試者信息更深入的了解，并依照軟件系統(tǒng)生成的報告進一步進行針對性的分析，最后完成分析寫出最終報告，提交客戶 = 6 * roman vi 測試者取得報告后如有不明白，能夠當面跟我們的測評專家進行進一步交流；假如是通過網(wǎng)絡取得報告，可在一定期限內跟我們聯(lián)系，我們將通過網(wǎng)絡，電話或直接面談的方式給予更多的指導解釋，至此服務完成。 = 4 * GB2 服務價格在服務定價上，我們在區(qū)分顧客的不同層次需求基礎上進行定價。假如客戶只是要求取得系統(tǒng)自動生成的結果報告而不要求我公司專家進一步寫出的更詳細深入的分析報告，定價就較低；假如顧客要求取得專家進一步分析寫出的報告，定價就較高。我們采取

28、組合定價策略，假如顧客購買其中的2種或更多的測評項目，我們將給予更優(yōu)惠的價格。同時，假如顧客既要求取得系統(tǒng)自動生成的報告，又要求取得專家專門寫出的分析指導，且消費額達到一定水平，就能免費跟我們的專家進行面對面的交流，以取得更有利的報告認知，其中的面談式交流時刻長度由其消費水平決定。最長時刻為40小時，最短時刻為20分鐘。消費額度未達到免費交流的客戶也能以較低的價格獲得面對面的交流機會，得到專家的解釋、分析和建議。因此，我們這種服務追求的是使得客戶更好的認識自己，更好的揚長避短，得到有用的建議和意見。因此我們追求“單純的測評是免費的”如此一種目標。單純的測評是“就業(yè)咨詢指導”、“就業(yè)相關懷理輔導

29、”、“面試技能講授與培訓”等服務項目的重要基礎，因此假如客戶購買我們的這些服務，我們將首先對客戶進行測評，而測評的價格將是比單獨購買測評服務大幅降低，降低到相關于其他的服務價格來講，測評服務價格差不多能夠忽略的程度。我們相信，這也是一種整體的定價策略。通過分析，不難得知我們的測評服務并非是單純的測評，而是差不多提供了不同程度的指導與建議。例如，假如客戶購買我們的4項全部測評，且要求專家寫出針對性的詳細分析報告，他就差不多能夠得到40分鐘的面談式的專家交流時刻，更多的享受我們專家為其做的個人全面分析、就業(yè)咨詢與指導、職業(yè)生涯規(guī)劃等服務。隨著公司業(yè)務的進展和顧客的需要變化，我公司將不斷地改進升級我

30、們的測評系統(tǒng)，大幅增加和適度調整服務項目，滿足不同客戶更多樣化的需要。是否需要專家進一步的分析報告否是備注人格及個性的測評（1）3060個人一般能力及潛力測評（2）3060心理素養(yǎng)測評（3）3060職業(yè)傾向規(guī)劃測評（4）3060同時購買兩項測評服務55110同時購買三項測評服務80160能夠生成一個較為完整的分析報告同時購買四項測評服務100200能夠生成一個完整的分析報告，大大提高指導性和應用性 = 6 * GB2 服務提供與所需資源取得要提供人才測評分析服務，既需要有合適和高質量的測評軟件系統(tǒng)，又需要有資深的心理咨詢師或者心理學專家。關于適用于我國人群和高質量的人才測評軟件系統(tǒng)，國內差不多

31、能夠購得。因此，最關鍵的依舊要有資深的心理方面的專家。關于這方面人才的取得，我們首先以中山大學和暨南大學為依托，聘請相關的心理學方面的教授專家和有學生心理咨詢工作經驗的老師作為我們的顧問和咨詢人員，為客戶提供良好服務。假如業(yè)務需要的話，我們將通過人才市場向社會招聘有能力的心理咨詢師，壯大我們的專家隊伍。 = 7 * GB2 產品服務優(yōu)勢當今市場上絕大部分的測評差不多上通過在線測評完成然后直接生成報告再通過網(wǎng)絡傳送給客戶。這些服務消費者大多無法直接跟提供服務者見面，這導致了較大的服務障礙。因為依照消費理論，消費者不管是關于產品依舊服務，都傾向于希望能親身接觸或者感受到所購買的服務。因此遠程服務難

32、以打開大市場，而這也是當今市場上的事實。而我們的測評服務在進展初期要緊面向的是廣州地區(qū)的客戶，消費者能夠方便地到我們的營業(yè)地點同意服務。當今市場上專門多測評機構提供的報告差不多上自動生成的，缺少專家依照更多客戶信息的進一步分析。而且它們聲稱他們的報告分析全面、深入淺出，無需專業(yè)人員解釋，且能提供較好的實踐指導。然而實際上是這類報告設計較強的理論性和專業(yè)性，一般消費者盡管拿到了測評報告，卻無法真正理解所述的大部分內容，即使報告提供了實踐性的建議跟指導，消費者也常常表示懷疑，甚至有所得服務低于預期要求的感受。這也是這種服務市場難以大幅打開的一個緣故。我們的測評報告通過系統(tǒng)自動生成后，我們還會跟客戶

33、進一步溝通，取得其更多的個人信息，進一步寫出更詳盡的報告，而且我們會提供一定的面談式的報告解釋，使得客戶能夠較好地理解報告，同時切實地從報告中得到建議和指導。我們相信，這是我們地一個其他對手難以比擬的優(yōu)勢。在創(chuàng)業(yè)初期，我們的要緊客戶群是廣州地區(qū)的高校學生，如此我們的服務就能夠做得更專業(yè)深入。同時我們的咨詢人員既有較高的水平，有聞名高校里面的心理方面的老師，有聞名高校理有著豐富學生咨詢工作經驗的老師，有在專業(yè)市場上工作過的行業(yè)咨詢師，這些條件能保證我們較好地迎合顧客，滿足顧客，穩(wěn)定我們的服務質量。提供就業(yè)咨詢與指導 關于專門多的高校畢業(yè)生來講，迫切需要得到適合自身個人特點的就業(yè)咨詢引導服務。盡管

34、他們能夠較為容易地得到大量的信息，然而他們往往不明白哪些信息對他們是有用的，應該如何運用他們，為自己的職業(yè)成功發(fā)揮作用。盡管他們也對自己有較好的了解，然而也有專門多“當局者迷，旁觀者清”的情況，關于剛開始踏入社會的高校畢業(yè)生來講，還需要對自己有一個更好的認識，需要在他人的關心下?lián)荛_自身認識的迷霧，對就業(yè)之路有更好的認識。具體層面上來講，高校畢業(yè)生求職者中，不管是在個人職業(yè)規(guī)劃依舊在具體的求職過程中，大都會遇到各種各樣的問題跟困惑，而其中的專門多問題一般人士比如他們的朋友家人都專門難給予較好的解答跟指引。當前學生一般并不是找職業(yè)指導人員，而是聽取父母、朋友等周圍的人的意見，或者受媒體宣傳的阻礙。

35、這些都有著無法克服的缺陷，所獲信息大多是零碎的、無法全面了解長遠的職業(yè)行情信息，無法提供權威的分析，職業(yè)的定位往往并不準確。而一些人才交流機構、獵頭公司往往站在用人單位的角度考慮問題，專門少會從求職者個人的角度動身。而我們的工作人員將基于客戶的進展需要，在客戶提供的個人信息、我們所擁有的相關信息、客戶的人才測評分析服務結果等信息的基礎上，進一步通過互動性的溝通交流，針對客戶的不同的問題跟關注焦點，做出有建設性的解答反饋跟指導。這種服務能夠通過Internet、電話、手機短信等方式進行，然而這正是當前大部分類似服務的操作方式。這類方式較大地限制了客戶跟咨詢指導人員的互動交流與溝通，信息傳遞受限，

36、有時甚至會導致信息扭曲，因此實際效果專門有限，可信度也不高。因此我們強烈建議客戶在進行我們的人才測評分析服務之后，再參加我們面對面的就業(yè)咨詢與引導服務，以取得良好的效果。此類服務以時刻計算，每小時收費為88元。因此，初期為了打開市場，我們會提供促銷優(yōu)惠服務，以打折等多種方式吸引客戶。（1）博越職業(yè)咨詢服務項目職業(yè)咨詢顧問關心人們明晰生活/職業(yè)方向,并協(xié)助制定相關決定、執(zhí)行相關打算。人們的需求不同，要求職業(yè)咨詢顧問具備不同的策略和方法?？偟膩碇v，職業(yè)咨詢能夠提供的關心能夠歸結為以下內容：-針對個人或小組實施生活/職業(yè)目標指導-在對個人的能力、興趣等進行測評并得出測評結果上，指出相應的職業(yè)選擇-使

37、用職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)和就業(yè)信息系統(tǒng)，關心個人更好地了解職場情況-協(xié)助個人提高決策技能-關心制定個性化的職業(yè)進展打算-教授找工作的策略和方法-通過提高個人的處事、溝通、及其它與職業(yè)相關的技能，關心其解決目前面對的或潛在的工作中困難-關心正確了解其職位的全貌和要求，以及個人在生活中的角色-關心個人應對工作壓力，克服失業(yè)或職業(yè)轉型中的挫折（2） 博越職業(yè)咨詢實施方案 = 1 * roman i. 方式：與職業(yè)咨詢顧問面對面咨詢針對個人目前面臨的具體情況與職業(yè)咨詢師進行交流，將為你提供理性的分析，更多的職業(yè)信息，為職業(yè)進展提供建議。 在那個地點，我們既推出一對一的面對面服務，也推出一對多的面對面服務，即我們

38、的咨詢指導師跟幾個客戶組成的小組進行面對面的交流咨詢。而為了保證服務質量和效率，一個小組最多人數(shù)我們將操縱在5人內，除非客戶有比較專門的要求。推出小組式服務的緣故是考慮到當今高校學生專門多具有團體性，比如朋友經常成群消費，對此也不例外，還能夠減低個人的消費支出，又能達到不錯的咨詢效果。講明：因為職業(yè)咨詢師需要在詳細閱讀人才測評報告，以深刻地理解個人的性格特點和動力特點。在職業(yè)咨詢前，我們強烈要求客戶首先同意我們的人才測評服務。在職業(yè)咨詢的過程中，咨詢用到許多心理咨詢的技巧來關心個人分析、了解自己，而電話溝通無法有效地應用這些技巧和方法，使電話咨詢的效果大打折扣?；谶@些緣故，我們不同意外地的電

39、話咨詢。為了達到更好的效果（我們將提早依照顧客要求跟特點做好咨詢策略方法等），我們要求客戶進行預約，除非專門情況。 = 2 * roman ii.價格：88元/小時（一對一）一對一一對二一對三一對四一對五88元90108120130平均咨詢時刻：1.5小時（一對一情況）。因為情況因人而異，具體的咨詢時刻隨人而定。就業(yè)相關懷理輔導隨著就業(yè)競爭越來越激烈，高校畢業(yè)生的心理問題也日漸增多。心態(tài)問題已成為畢業(yè)生就業(yè)的一大障礙。高校畢業(yè)生只有具備良好的就業(yè)心理，才能以積極的精神狀態(tài)參與激烈的競爭。高校畢業(yè)生具體有哪些心態(tài)和心理需要調整？如何樣去除心理障礙、放下心理包袱，在跨入社會的第一步時走穩(wěn)走好，爭取

40、一個好的就業(yè)開端并獲得一個美好的職業(yè)生涯進展前景？我們的就業(yè)心理輔導會因人而異和因事而異，對不同類型的學生進行分類輔導。如文科生和理科生、熱門和冷門專業(yè)學生、本科生和研究生，他們的就業(yè)期望值、就業(yè)方向、就業(yè)可能遇到的問題，都有較大差不，因此我們將推出具體的針對性輔導，引導客戶解決心理困惑和難題。關于這種服務，我們將采取心理專家或職業(yè)咨詢人士與客戶一對一的互動交流的方式完成對客戶的答疑引導。此類服務收費以時刻計算，每小時78元。鑒于高校內多設有心理咨詢中心，免費為高校學生提供心理咨詢服務，我們此項服務在公司成立初期不打算作為公司的主營業(yè)務，而是作為一項輔助業(yè)務。盡管如此，有些學校開設的心理咨詢中

41、心不能較好地滿足學生需要，我們將會爭取這些顧客。其服務對象盡管面向高校學生，然而更多的是面對社會職業(yè)人士。關于此項服務，我們建議顧客提早進行預約以達到更好效果。面試技能講授培訓求職應聘者的專業(yè)知識與技能的掌握程度、實際運用能力、心理素養(yǎng)和應變能力、敬業(yè)與奉獻精神、團隊合作精神等，差不多上企業(yè)所關懷的。但具體來講，不同性質的企業(yè)對畢業(yè)生的要求也是不同的。另外，企業(yè)對不同層次、不同職位職員的要求也有所側重。盡管這些因素里面一些在某些程度上能夠通過求職應聘者的書面資料，書面考試方式測試出來，然而招聘者更多的能夠通過面試交流來取得對求職應聘者在這些方面的更深入的了解。關于大多的求職應聘者來講，面試差不

42、多上求職路上關鍵的一關，同時絕大部分企業(yè)也給予面試以招聘過程中最大程度的重視。然而由于大多高校畢業(yè)生由于缺乏面試技能和經驗，往往在此關受挫。因此，假如能夠提高高校畢業(yè)生求職面試的相關技能，他們的求職成功率將大大提高，對應聘者跟招聘者差不多上一件好事，節(jié)約了雙方的搜尋跟檢查驗證成本。我們的面試技能講授培訓要緊以一對一的方式以及小班培訓、小組討論詳細講授阻礙面試效果的各種因素及其相應對策；涉及面試前的預備、不同的面試方式和注意事項、各種面試問題的分析與回答、以及面試后的跟進措施等有用技能；提供一次針對性的模擬面試并進行詳細講評。我們的培訓內容設計強調實務性,教學方式注重講授、啟發(fā)、互動、案例分析、

43、分組討論、模擬練習和模擬培訓等，使客戶在短期內，真正在行動上迅速提升個人求職技巧和職業(yè)技能。這項服務我們要求顧客提早通過電話或者網(wǎng)上預約，同時最好提早提供詳盡的個人有用信息，假如合適還要進行測評。因為如此能夠使得我們更好的安排個性化和系統(tǒng)化的指導培訓服務。我們將結合一對一或一對多講授，小班培訓（一般人數(shù)最多10人，一般操縱在8人以內），小組討論，模擬面試培訓等多樣化的情景指導培訓，使得客戶在最短時刻內得到最快最大的提升。就業(yè)形象設計 在當今求職如此激烈的大環(huán)境下，求職者在就業(yè)過程中，對自我形象的設計是十分必要的。哈佛大學有關專家研究表明，與陌生人交往，一般在秒就會將外表不合格的人淘汰掉。學生應

44、聘要特不注意自己的衣著和言談，因為外表是學生踏上社會的第一張名片。通過各種形象設計，能夠充分將自我有聲、有色地展現(xiàn)在用人單位面前。這種推銷自我的方式不僅能夠給用人單位一個好的印象，還能夠取得用人單位的信任，從而獲得就業(yè)的成功。關于預備參加面試的求職者來講，面試時應該如何樣做好自我形象設計，才能達到一種良好的效果呢？相信專門多剛才從學校走出來的高校畢業(yè)生在求職過程中，對此也存在著專門多疑問與困惑。我們力求滿足客戶的要求，使其獲得一個適合求職的一個良好形象。 在就業(yè)形象設計方面，我們將通過跟專業(yè)的形象服務機構緊密的合作，加上我們在就業(yè)形象設計指導方面的專業(yè)知識，給予客戶在面試，談判，就職等場合下有

45、關服飾，發(fā)型，隨身攜帶物，化妝等方面的優(yōu)化指引。而關于服飾、化妝品、公文包等產品供應能夠通過跟專業(yè)店鋪合作。同時我們能夠通過這種合作還能夠取得另外的收入來源。關于此項服務，我們也要求客戶提早1-3天進行預約。 職業(yè)形象設計實施方案服務具體分為：面部化妝造型.，發(fā)型設計與修飾、服裝、服飾設計等我們通過我們專業(yè)的技術和真誠的態(tài)度，為客戶提供個性化和職業(yè)化的職業(yè)形象設計服務。依照客戶的性格特點、求職意向或者職業(yè)特點、體形面容特點等細致的信息，為客戶作出一套有用全面的職業(yè)形象設計方案。簡歷撰寫指導與優(yōu)化服務據(jù)調查，大公司的招聘經理每天要看上百份簡歷，留給每份簡歷的時刻平均只有5-35秒好的簡歷不是萬能

46、的，但沒有好的簡歷是萬萬不能的?？此坪唵蔚那舐毿?、簡歷，卻大有“學問”。寫得好的求職信、簡歷，是一塊專門重要的敲門磚，能夠在你和用人單位未謀面時，給對方一個清晰的印象，讓你事半功倍。除了簡潔、明了、完整以外，求職信還得依照不同單位、不同職業(yè)特點，有針對性地設計突出個人特長。然而關于剛剛從象牙塔里走出來的高校畢業(yè)生，盡管有不錯的專業(yè)知識和書面語言能力，然而關于如何寫就一份突出自我特性，展現(xiàn)自我才能的有吸引力的簡歷跟求職信和推舉信，依舊不太熟悉。要寫就一份專業(yè)的簡歷，更是特不困難。一般認為，關于非專業(yè)人士來講，制作一份高水平的簡歷需要至少30個小時的努力，23次大改，以及10余次小改簡歷，絕不簡單

47、。關于有這方面的有迫切需求的高校畢業(yè)生，是我們服務的目標群體。關于此項服務，我們會爭取取得足夠的客戶信息跟資料，來關心客戶完成簡歷等就業(yè)書面資料的撰寫。我們會通過客戶網(wǎng)上填寫個人資料，客戶到我們的服務點提供個人資料信息，客戶提供自己寫成的簡歷，客戶跟我們的專業(yè)服務人員互動的交流，客戶參與我們的人才測評項目服務等多種方式，力求取得被服務者的最詳盡的最有用的信息，然后通過對資料進行分析整理，然后完成對客戶簡歷的撰寫或者優(yōu)化。我們依照客戶提交跟告知的個人差不多信息和意想應聘的職位及公司，撰寫出能準確反映客戶實際情況，突出客戶特長，符合特定地區(qū)、特定行業(yè)、特定崗位具體要求的中英文簡歷和求職信。因此，我

48、們會保證對招聘企業(yè)和單位的老實信用，不提供不實和虛假的信息，不扭曲信息。我們只是對有關客戶的事實的陳述進行優(yōu)化跟提升。因此，我們在對客戶提供此項服務時，會要求我們的客戶簽訂一份協(xié)議，保證不向我們提供不實的虛假的個人資料，以保證我們工作的可信度跟老實度。因此，我們進行簡歷優(yōu)化服務的目的不只是讓學生取得一份優(yōu)秀的簡歷和讓學生掌握簡歷寫作技巧，而是讓他們通過寫簡歷發(fā)覺自己的不足，并通過自己的努力去彌補這些不足。我們建議在客戶在同意服務過程中，多與我們交流，以取得更大的收益。具體的服務項目有：項目價格講明中文簡歷 (Chinese Resume)70元英文簡歷 (English Resume)80元中

49、文求職信 (Chinese Cover letter)60元英文求職信 (English Cover letter)70元中文跟進信（Chinese Follow-up Letter）65元英文跟進信（English Follow-up Letter）80元中文個人陳述（Chinese Personal Statement）80元英文個人陳述 （English Personal Statement）90元中文推舉信 (Chinese Recommendation literature)80元英文推舉信 (English Recommendation literature)90元求職簡歷翻譯（中

50、譯英）90元一份好的簡歷跟求職信，不但要內容突出跟語言吸引，而且要設計合理跟美觀易讀。因此，簡歷的設計跟優(yōu)化以及制作也是我們重要的服務項目之一。因此，我公司將提供簡歷設計美化跟制作服務。假如客戶已有自己設計好的簡歷和求職信等求職資料，我們將直接關心客戶制作出這些求職資料。假如客戶盡管自己設計好了自己的簡歷，然而仍然覺得需要改進設計，我們的設計美工人員將關心事實上現(xiàn)愿望。假如客戶只提供了求職初始資料或者簡歷等的初稿，我們將為其提供簡歷撰寫優(yōu)化及設計美化的一條龍貼心服務。簡歷優(yōu)化指導優(yōu)化服務流程： = 1 * GB3 客戶通過電話、網(wǎng)上在線預約或電子郵件方式或者到我們的營業(yè)地點確認所需要的服務 =

51、 2 * GB3 客戶通過電子郵件或直接在我們的營業(yè)地點將原始資料或者客戶自己完成的求職材料提供給我們 = 3 * GB3 客戶通過銀行轉帳或電子匯兌方式支付有關服務費用（假如客戶直接到我們的營業(yè)地點申請服務，能夠在我們的營業(yè)地點現(xiàn)場交費）：A、客戶通過工商銀行帳戶將有關服務費用直接轉入博越在中國工商銀行的帳戶；B、客戶持身份證到工商銀行任意網(wǎng)點辦理電子匯款，將有關服務費用匯入博越在中國工商銀行的帳戶；C、客戶通過其它銀行帳戶將有關服務費用直接轉入博越在中國工商銀行的帳戶；帳戶信息：中國工商銀行廣州市天河支行帳號： （略）戶主：李廣 = 4 * GB3 博越在確認費用差不多支付后，即刻反饋并安

52、排有關服務 = 5 * GB3 博越通過電話、電子郵件以及在我們的營業(yè)地點與客戶面談交流等方式與客戶進行有關溝通，制作所需要的求職材料；并通過電子郵件將制作完成的求職材料發(fā)送至客戶指定的電子郵箱內，或者在我們的辦公地點將電子版最終材料以及書面版最終材料交到客戶手中 = 6 * GB3 客戶驗收所收到的求職材料 = 7 * GB3 博越依照客戶反饋的意見或新的要求進一步完善有關的求職材料，直至客戶中意（程序完成）簡歷撰寫與修改優(yōu)化服務要緊由我們聘請的兼職人士完成，這些專家人士絕大部分情況下不需要到我們的營業(yè)地點工作，而只需要通過網(wǎng)絡完成工作。這些兼職人士包括聞名高校HR教授學者專家、MBA教師、

53、企業(yè)HR治理人員等。職業(yè)英語快速培訓 “博越論壇式短期職業(yè)培訓課程”為進入求職大軍的高校畢業(yè)生及相關社會求職人士帶來高質量的職業(yè)英語培訓。 = 1 * GB2 求職面試英語培訓課程在人才濟濟的社會競爭中，如何進行有效的自我推銷？本課程為客戶提升在求職面試過程中必需的英語運用能力，關心客戶順利通過進入心儀的企業(yè)的重要一關。 = 2 * GB2 辦公室常用英語培訓課程如何與OFFICE里的外籍同事暢通無阻地交流，本課程將為客戶帶來實景式培訓機會。在公司業(yè)務進展初期，我們將只進展第（1）種業(yè)務，且將其并入到面試技能培訓與指導服務項下，隨著公司進展進入第二時期，我們將把英語快速培訓從原來的項目中分離出

54、來，并逐步擴大我們的培訓種類（初步設想包括上述2種，到時會有調整），完善我們的服務體系，滿足客戶的不同需求，以達到一種范圍經濟，擴大利潤增長來源。我們的培訓服務目標是，在提高客戶的英語能力的同時，鍛造客戶的職業(yè)素養(yǎng)，豐富客戶的職業(yè)技巧，為客戶今后的職業(yè)進展打下良好的基礎。合同簽訂指導服務向客戶提供有針對性、高品質的就業(yè)合同簽訂咨詢服務和勞動法律法規(guī)咨詢服務。在公司的創(chuàng)業(yè)期，本服務項目不單獨推出，合并到“就業(yè)咨詢與指導服務”服務項目下。10服務與支持我們認為對顧客的服務與支持是特不重要的一環(huán)。我們會常常邀請顧客對我們所提供的服務與支持發(fā)表意見。我們會建立客戶服務部，向全體顧客提供全面的售前和售后

55、支持與服務。我們認為在售前，顧客對我們的服務了解至關重要。售前活動將由下面幾部分組成。首先，我們會在我們的公司服務網(wǎng)站上提供公司詳細介紹，列出各種服務的有關內容，力求使得顧客能夠通過我們的網(wǎng)站獲得最大程度的了解跟認識，初步建立顧客對我們的信賴。另外，我們還會提供電子郵件服務支持，客戶能夠通過電子郵件來獲得更加有針對性的反饋信息。我們還將建立售前客戶服務熱線，以最快的速度作出反應，為真正有需要的潛在顧客提供支持，爭取其成為我們的顧客。售后活動也得到我們的高度重視。一個糟糕的售后服務將會使一個公司失去它的顧客。我們公司將要緊由客戶服務部來提供售后服務支持，而那個服務將會通過產品設計運作部、市場營銷

56、部等部門的支持來保證快速解答顧客問題。我們會通過電子方式進行售后服務與支持，如此能夠有效地節(jié)約時刻，降低日常開支。這些服務包括：使用電子郵件、傳真反饋和電子郵遞技術服務，還包括我們客戶服務部設立的售后服務熱線。假如有顧客對我們的服務不中意，我們將誠懇地作出道歉，同時作出改進承諾，并在條件充足情況下邀請他們一起為我們的業(yè)務作出修改策略，在改進之后再次優(yōu)惠甚至免費邀請他們來體驗我們的服務。我們將堅持通過電子郵件等多種方式對顧客提供我們服務的最新信息，比如服務優(yōu)惠、服務設置變化等資料。在服務正式投放市場前，我們將征求專家和潛在顧客的意見，比如通過在校園宣傳抽獎活動選擇少量顧客免費體驗我們的服務，使他

57、們對我們的服務有更深刻更可觀的認識，然后邀請他們對我們的服務作出建議跟批判，然后依照這些信息作出必要的服務修正，然后推出市場。在服務推出市場后，那個反饋跟支持方式仍然會保持，以使我們保持最敏銳的市場觸覺。在適當時機，我們還會邀請權威專業(yè)人士跟機構對我們的服務作出評價，邀請媒體對我們的業(yè)務作出報道，擴大我們的阻礙力，提升我們的知名度。三 企業(yè)戰(zhàn)略博越的志愿是建立一個為有相關需要的顧客提供就業(yè)和職業(yè)進展咨詢與培訓的服務機構和組織。公司將從小處做起?？傮w戰(zhàn)略：提高公司的治理與運作水平，不斷擴展服務項目和提高產品質量、服務水平，滿足目標客戶的實際需要，建設公司長遠品牌與信譽。在戰(zhàn)略進展上，博越的經營戰(zhàn)

58、略將由一個共同的信念來引導，那個信念確實是如何為顧客制造價值。我們的企業(yè)戰(zhàn)略植根于市場，植根于顧客。提高客戶的競爭力確實是我們生存的基礎。本著這一市場理念，我們建立一個專業(yè)的市場分析團隊，立足于行業(yè)的現(xiàn)狀及對以后進展充分的了解，在行業(yè)的進展中與客戶共同學習、提高，與客戶共同去探究業(yè)務模式、治理模式等方面的進展變化，及時掌握行業(yè)的以后趨向，不斷為客戶提供全方位的解決方案。因此，我們的一切行動都將圍繞目標顧客的需要來進行。一旦確定了我們的目標客戶，博越將發(fā)掘顧客的現(xiàn)實需要和潛在需要，傾聽他們的意見，通過分析研究，得出戰(zhàn)略進展的基礎信息。在此基礎上，我們通過擴展和調整我們的服務項目和服務范圍，提高服

59、務質量和服務水平，來滿足顧客的需要。為了達到這一點，我們將在公司內部提高公司的治理與運作水平，建設先進的企業(yè)文化，提高效率，以達到最快的反應，最低的成本。我們將通過不懈的努力，傾聽、尊重跟滿足我們的顧客，建立起卓越的品牌與信譽，使公司獲得長久的進展力。差不多思路是：通過困難奮斗和積存摸索，逐步實現(xiàn)公司由弱到強、由小到大的進展。博越打算用8年的時刻，實現(xiàn)公司的有小到大，有弱到強，爭取成為珠江三角洲最好最強、全國知名的人才咨詢培訓服務公司。好，指質量和效益好，客戶評價好，公司信譽好；強，指公司的規(guī)模大，競爭力強，阻礙力強，反應力強，走在時代前沿，領先于對手，滿足與激發(fā)市場需求。分期戰(zhàn)略：我們打算的

60、首期（13年）是先在廣州的校園內展開業(yè)務，以中山大學為依托，同時在高校集中的天河石牌開展業(yè)務，創(chuàng)出品牌，積存實力。那個時期是我們的初創(chuàng)時期和基礎。該時期核心戰(zhàn)略是：打開市場，建立品牌，樹立良好信譽。戰(zhàn)略重心為：對外追求品牌和口碑，對內逐步建設企業(yè)文化，逐步完善調整職員隊伍。在公司剛進入市場的時候，立即進行鋪開式擴張是不明智的，因為產能與市場正處于一個調整適應期，信息知識庫、服務經驗和客戶關系也處于原始的積存當中，產能、資金、品牌形象和客戶關系網(wǎng)等方面的不成熟都制約了企業(yè)的擴張。然而，像職業(yè)咨詢與培訓這種相當重視品牌聲譽的行業(yè)，一開始就搶占一定市場份額對以后的進展將是相當有利的，因為它直接關系到