性格分析與幻燈片

1、 人生性格 與 管理 銷售一、性格分類二、性格分析以及特點三、性格與人生四、性格與管理五、性格與銷售及服務六、如何與不同性格的人相處七、性格的自我調(diào)整課程結(jié)構(gòu)一、性格分類（一）、人一共有幾種性格？（二）、不同性格的優(yōu)點與缺點（三）、不同性格的特點（四）、輕松識別別人性格優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型（一）性格分類（二）不同性格的優(yōu)點與缺點優(yōu)點活潑型生動喜歡娛樂擅于社交生氣勃勃樂觀喜歡交朋友富激勵性感情外露跳躍型10推動者力量型意志堅定善于應變積極坦率勇敢自信獨立首領無畏10敢于冒險完美型善于分析體貼計劃者堅持不懈忠誠井井有條有時間性規(guī)范型自我犧牲10注意細節(jié)和平型含蓄耐性無攻擊性聆聽

2、者和氣貫徹始終遷就8自控性調(diào)節(jié)者10平和缺點活潑型嘮叨散漫易煩躁生活紊亂善變雜亂無章放任易怒缺乏毅力10好插嘴力量型不容忍專橫逆反固執(zhí)好爭吵魯莽自負喜操縱缺同情心10急躁完美型挑剔愛怨恨孤芳自賞報復型情緒化不善交際多疑消極過分敏感10抑郁和平型缺乏熱情猶豫不決膽小平淡拖延不參與無目標8乏味妥協(xié)10無異議（三）、不同性格的特點要提升自己，先認識自己活潑型特點優(yōu)點：善于勸導，著重別人關(guān)系弱點：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩擔心：失去聲望動機：別人的認同（永遠年輕的心）（計劃的首尾）完美型特點優(yōu)點：做事講求條理、善于分析弱點：完美主義、過于苛刻反感：盲目行事追求：精細準確、一絲

3、不茍擔心：批評于非議動機：進步（亞里士多德：“所有天才都有完美型的特點”）（信條：質(zhì)量比數(shù)量重要）（深深的關(guān)懷和同情心）力量型特點優(yōu)點：善于管理、主動積極弱點：缺乏耐心、感覺遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求：工作效率、支配地位擔心：被驅(qū)動、強迫動機：獲勝、成功（天生的領袖，撒切爾夫人）（對改變的迫切需要）和平型特點優(yōu)點：恪盡職守、善于傾聽弱點：過于敏感、缺乏主見反感：感覺遲鈍追求：被人接受、生活穩(wěn)定擔心：突然的變革動機：團結(jié)、歸屬感（低調(diào)、隨和、鎮(zhèn)定、耐心、樂天知命）（具備行政能力，福特總統(tǒng))、從聚會上識別性格、從行動上識別性格、從言語上識別性格、從反應上識別性格（四）、輕松分析別人的性格、從聚會看性格

4、優(yōu)柔感性率直理性和平型聽故事的人活潑型講故事的人力量型產(chǎn)生故事的人完美型分析故事的人、從行動上識別性格、活潑型說、力量型做、完美型想、和平型等、從言語上識別性格、活潑型高音喇叭、力量型速度和力度、完美型條理和邏輯、和平型平和溫柔、從反應上識別性格故事說明（火災事件）、活潑型、力量型、完美型、和平型三、性格與人生不同的性格具有不同的人生、活潑型、力量型、完美型、和平型 （性格組合事例分析）(1)活潑型完美型 推銷員站的完美型老婆生活 牙膏事件,葡萄事件.事業(yè) (2)力量型和平型 旅游事件,事業(yè) （生活與事業(yè)）四、性格與管理用人故事分析您是？總經(jīng)理主管經(jīng)理普通員工五、性格與銷售及服務（一）、性格與

5、銷售、活潑型屬于感性消費型、力量型屬于沖動消費型、完美型屬于理性消費型、和平型屬于勉強消費型（二）、對不同性格的人服務方法、活潑型讓對方感覺很開心、力量型讓對方感覺受尊重、完美型讓對方感覺很放心、和平型讓對方感覺很實在深圳售后服務事例分析六、如何與各種性格的人相處清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則以往在溝通中犯過的錯誤，不會再犯.與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對他們個人有興趣對他們的觀點和看法，甚至夢想表示支持理解他們說話不會三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細節(jié)瑣事不讓他們過多參與要懂得他們是善意的與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細、準備充分要知道他們敏感而容易受到傷害

6、提出周到有條不紊的辦法具體實踐諾言更細致、更精確和理智列出任何計劃的長、短處務實不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的與力量型一起行動講究效率和積極務實承認他們是天生的領導者表示支持他們的意愿和目標從務實的角度考慮堅持雙向溝通要具有訓練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡潔明確，便于選擇開門見山、直切主題重結(jié)果與機會、不要拘泥于過程與形式與和平型一起輕松使自己成為一個熱心真誠的人要懂得他們需要直接的推動幫助他們訂立目標并爭取回報迫使他們做決定（他們決定的方式）主動表示對他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任有異見時，從感情角度去談放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)積極地聽，鼓勵他們說七、性格的自我調(diào)整也許這樣你們的生活會跟美

7、好!也許這樣你們的生意會更興旺!也許這樣你們的工作會更順利!也許這樣喜歡你的人更多,人生更精彩讓活潑型統(tǒng)籌起來學會聆聽，少說一半關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字“晴天朋友”和“雨天朋友”做好計劃，并切實執(zhí)行讓完美型快樂起來不要自找麻煩關(guān)注積極面（兒時回憶）不要花太多時間做計劃放寬對別人的要求讓力量型緩和下來學會放松，給自己安排娛樂活動耐心、低調(diào)減低對別人的壓力請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人停止爭論，學會道歉讓和平型振奮起來嘗試新鮮事物（快穿衣服，一起出去）盡量獲得熱情學會說出自己的感受要有主見，學會拒絕開始行動（和平型與完美型得過且過）應該學會說的一句話優(yōu)柔感性率直理性和平型 no活潑型how about you?力量型I am sorry完美型That is right七、性格的復雜性在課程結(jié)束之前，提醒大家注意：每個人的性格，可能都比自己想象的要復雜。不同的性格在一個人身上的組合，不同性格的人在一個團隊中的組合，都會