推動義烏市中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議

1、社會實踐調(diào)查報告推動義烏市中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議 鄭奪 摘要本文簡要介紹了企業(yè)信息化的概念和內(nèi)涵，根據(jù)作者在義烏的實踐經(jīng)歷，敘述了義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，即硬件基礎(chǔ)完全具備，管理軟件使用相對不足，信息化的發(fā)展落后于經(jīng)濟的發(fā)展。根據(jù)義烏的實際情況，作者分析了現(xiàn)狀形成的原因，提出觀念認識的問題是制約義烏企業(yè)信息化發(fā)展的核心問題。文章列舉了義烏市實施中小企業(yè)信息化的有利條件和不利條件，對義烏市實施中小企業(yè)信息化的可行性進行了分析。只要轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念，提高企業(yè)對信息化的認識，義烏的中小企業(yè)完全可以成功實施信息化。文章進一步提出了推動義烏中小企業(yè)信息化建設(shè)的具體建議。針對目前義烏市中小企業(yè)對信息化

2、認識不足的特殊情況，義烏市急需一次由政府主導(dǎo)、全民參與的信息化普及和推廣活動。在這次活動中，政府采取直接和間接手段相結(jié)合的方式，以“政府主導(dǎo)，企業(yè)受益，實現(xiàn)突破，激發(fā)需求”為行動原則，直接幫助企業(yè)用信息化的方法解決實際問題，追求實效，走出一條具有“義烏特色”的推動中小企業(yè)信息化建設(shè)的新路。這次活動將增強企業(yè)對信息化的認識，提高企業(yè)信息化的應(yīng)用水平，激發(fā)出企業(yè)對信息化的強烈需求。最后文章以時間為順序，展望了義烏實施中小企業(yè)信息化的效果和影響，說明了義烏市實施中小企業(yè)信息化的理論意義和現(xiàn)實意義。中小企業(yè)信息化建設(shè)是落實科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的重點和難點。義烏市推動中小企業(yè)信息化

3、建設(shè)的成功實踐，將為我國建立出一套促進中小企業(yè)信息化發(fā)展的長效機制，為中小企業(yè)信息化發(fā)展提供制度保障，探索制度創(chuàng)新提供巨大的參考作用。目錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc185304972 第1章 企業(yè)信息化概述 PAGEREF _Toc185304972 h 1 HYPERLINK l _Toc185304973 1.1 企業(yè)信息化的概念和內(nèi)涵 PAGEREF _Toc185304973 h 1 HYPERLINK l _Toc185304974 1.2 企業(yè)信息化的重要性 PAGEREF _Toc185304974 h 1 HYPERLINK l _Toc

4、185304975 第2章 義烏中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc185304975 h 3 HYPERLINK l _Toc185304976 2.1 中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc185304976 h 3 HYPERLINK l _Toc185304977 硬件基礎(chǔ)完全具備 PAGEREF _Toc185304977 h 3 HYPERLINK l _Toc185304978 商家已具備計算機操作的基本能力 PAGEREF _Toc185304978 h 3 HYPERLINK l _Toc185304979 企業(yè)信息化應(yīng)用側(cè)重于企業(yè)宣傳 PAGEREF

5、_Toc185304979 h 3 HYPERLINK l _Toc185304980 管理軟件使用相對不足 PAGEREF _Toc185304980 h 4 HYPERLINK l _Toc185304981 2.2 原因分析 PAGEREF _Toc185304981 h 5 HYPERLINK l _Toc185304982 觀念認識問題 PAGEREF _Toc185304982 h 5 HYPERLINK l _Toc185304983 文化素質(zhì)問題 PAGEREF _Toc185304983 h 5 HYPERLINK l _Toc185304984 缺少管理的壓力和變革的緊迫感

6、 PAGEREF _Toc185304984 h 5 HYPERLINK l _Toc185304985 軟件的適用性問題 PAGEREF _Toc185304985 h 6 HYPERLINK l _Toc185304986 2.3 問題的實質(zhì) PAGEREF _Toc185304986 h 7 HYPERLINK l _Toc185304987 第3章 義烏中小企業(yè)實施信息化的可行性分析 PAGEREF _Toc185304987 h 8 HYPERLINK l _Toc185304988 3.1 有利條件 PAGEREF _Toc185304988 h 8 HYPERLINK l _To

7、c185304989 黨和國家的方針政策支持 PAGEREF _Toc185304989 h 8 HYPERLINK l _Toc185304990 雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ) PAGEREF _Toc185304990 h 8 HYPERLINK l _Toc185304991 眾多的中小企業(yè)，巨大的發(fā)展?jié)摿?PAGEREF _Toc185304991 h 8 HYPERLINK l _Toc185304992 完備的硬件基礎(chǔ)，商家集中，便于推廣 PAGEREF _Toc185304992 h 9 HYPERLINK l _Toc185304993 3.2 不利條件 PAGEREF _Toc185304

8、993 h 9 HYPERLINK l _Toc185304994 企業(yè)意識觀念相對落后 PAGEREF _Toc185304994 h 9 HYPERLINK l _Toc185304995 缺少實施信息化的專業(yè)人才 PAGEREF _Toc185304995 h 10 HYPERLINK l _Toc185304996 3.3 義烏實施信息化的可行性與成功關(guān)鍵 PAGEREF _Toc185304996 h 10 HYPERLINK l _Toc185304997 第4章 義烏中小企業(yè)實施信息化的建議 PAGEREF _Toc185304997 h 11 HYPERLINK l _Toc1

9、85304998 4.1 政府引導(dǎo) PAGEREF _Toc185304998 h 11 HYPERLINK l _Toc185304999 政府各部門統(tǒng)一思想，加強認識 PAGEREF _Toc185304999 h 11 HYPERLINK l _Toc185305000 全市范圍內(nèi)加強信息化宣傳教育工作 PAGEREF _Toc185305000 h 12 HYPERLINK l _Toc185305001 政策鼓勵和經(jīng)濟獎勵并舉 PAGEREF _Toc185305001 h 12 HYPERLINK l _Toc185305002 4.2 政府直接參與企業(yè)部分信息化實施 PAGERE

10、F _Toc185305002 h 13 HYPERLINK l _Toc185305003 政府的身份 PAGEREF _Toc185305003 h 13 HYPERLINK l _Toc185305004 直接參與的目的 PAGEREF _Toc185305004 h 13 HYPERLINK l _Toc185305005 實施的方法 PAGEREF _Toc185305005 h 14 HYPERLINK l _Toc185305006 實施的具體步驟 PAGEREF _Toc185305006 h 14 HYPERLINK l _Toc185305007 （1） 調(diào)查研究 PAGE

11、REF _Toc185305007 h 14 HYPERLINK l _Toc185305008 （2） 確定突破口 PAGEREF _Toc185305008 h 14 HYPERLINK l _Toc185305009 （3） 開發(fā)軟件解決問題 PAGEREF _Toc185305009 h 15 HYPERLINK l _Toc185305010 （4） 企業(yè)試用，反饋效果，完善軟件 PAGEREF _Toc185305010 h 15 HYPERLINK l _Toc185305011 （5） 全面推廣 PAGEREF _Toc185305011 h 16 HYPERLINK l _T

12、oc185305012 （6） IT人才的培養(yǎng) PAGEREF _Toc185305012 h 16 HYPERLINK l _Toc185305013 4.3 企業(yè)參與 PAGEREF _Toc185305013 h 16 HYPERLINK l _Toc185305014 提供案例材料 PAGEREF _Toc185305014 h 17 HYPERLINK l _Toc185305015 企業(yè)試用，反饋意見 PAGEREF _Toc185305015 h 17 HYPERLINK l _Toc185305016 4.4 方案實施的效果估計 PAGEREF _Toc185305016 h

13、17 HYPERLINK l _Toc185305017 第5章 義烏中小企業(yè)實施信息化的效果和影響 PAGEREF _Toc185305017 h 19 HYPERLINK l _Toc185305018 5.1 短期效果和影響 PAGEREF _Toc185305018 h 19 HYPERLINK l _Toc185305019 提高企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的競爭能力 PAGEREF _Toc185305019 h 19 HYPERLINK l _Toc185305020 走在全國信息化的前列 PAGEREF _Toc185305020 h 19 HYPERLINK l _Toc1853

14、05021 5.2 中期效果和影響 PAGEREF _Toc185305021 h 19 HYPERLINK l _Toc185305022 加快義烏與國際接軌的步伐 PAGEREF _Toc185305022 h 19 HYPERLINK l _Toc185305023 提高政府的執(zhí)政能力 PAGEREF _Toc185305023 h 20 HYPERLINK l _Toc185305024 中小企業(yè)信息化從義烏走向全國 PAGEREF _Toc185305024 h 20 HYPERLINK l _Toc185305025 5.3 長期效果和影響 PAGEREF _Toc18530502

15、5 h 21 HYPERLINK l _Toc185305026 5.3.1 IT產(chǎn)業(yè)形成 PAGEREF _Toc185305026 h 21 HYPERLINK l _Toc185305027 促進經(jīng)濟良性發(fā)展，增加財政收入 PAGEREF _Toc185305027 h 21 HYPERLINK l _Toc185305028 為中小企業(yè)信息化實施提供一種新的思路 PAGEREF _Toc185305028 h 21企業(yè)信息化概述本章簡要介紹了企業(yè)信息化的概念。并從多個角度分析了企業(yè)信息化概念的內(nèi)涵。以零售業(yè)巨頭沃爾瑪為例，說明了企業(yè)信息化的重要性。企業(yè)信息化的概念和內(nèi)涵企業(yè)信息化的定義

16、有很多。由于側(cè)重點不同，學(xué)者們對企業(yè)信息化的定義有一定的差別。這里指出一種說法。企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程?？梢詮囊韵?個方面來理解企業(yè)信息化概念的內(nèi)涵：從技術(shù)手段看，企業(yè)信息化是企業(yè)對現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。其核心是微電子技術(shù)、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)。信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用是企業(yè)信息化的顯著特征。從作用對象看，企業(yè)信息化是企業(yè)對信息資源的組織、開發(fā)和利用。信息是經(jīng)濟活動中一項重要的戰(zhàn)略資源。有效開發(fā)、利用信息資源已經(jīng)成為企業(yè)信息化的中心內(nèi)容。從驅(qū)動機制看，企業(yè)信

17、息化是以提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理和決策的效率和水平為目的的。企業(yè)對信息技術(shù)的采用是市場競爭和利潤驅(qū)動的結(jié)果。從演化過程看，企業(yè)信息化是一個不斷提高企業(yè)競爭力的動態(tài)發(fā)展過程。企業(yè)信息化不是一朝一夕所能完成的，而是隨著技術(shù)的進步、企業(yè)的成長和組織管理的變化不斷演進和深化的過程，這一過程只有起點，沒有終點。從系統(tǒng)角度看，企業(yè)信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它既涉及到各種信息技術(shù)的應(yīng)用，巨大的人力、物力和財力的投入，同時也涉及到企業(yè)組織管理和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組和再造。企業(yè)信息化的重要性21世界是知識經(jīng)濟時代。信息作為知識的載體，在企業(yè)經(jīng)營活動中受到越來越廣泛的關(guān)注。只有充分利用信息這個新的資源才能在未來的競爭

18、中立于不敗之地。企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)參與國際競爭，提高競爭能力的必由之路。越來越多的企業(yè)通過實施企業(yè)信息化來實現(xiàn)組織管理的重組和業(yè)務(wù)流程的再造，從而提高企業(yè)的核心競爭力。世界最大的零售商沃爾瑪公司就是通過信息化建設(shè)在眾多的零售商中脫穎而出，從默默無聞到世界聞名。其創(chuàng)始人山姆沃爾頓先生早年服役于美國陸軍情報部隊，所以他特別重視企業(yè)信息化建設(shè)。沃爾瑪在每輪的零售業(yè)IT系統(tǒng)的投資中，都比對手下手更早，力度更大。沃爾瑪是最早采用計算機跟蹤庫存的零售企業(yè)之一（1969年），也是最早使用條形碼（1980年）、利用EDI（電子數(shù)據(jù)交換）與供貨商進行更好地協(xié)調(diào)（1985年）、發(fā)射自己的通信衛(wèi)星（1986年）和

19、使用無線掃描槍（20世紀80年代末）的零售企業(yè)之一?，F(xiàn)在，沃爾瑪又是全世界最不遺余力推行RFID（射頻識別）技術(shù)的公司。沃爾瑪通過企業(yè)信息化建設(shè)不僅提高了內(nèi)部的管理水平，同時對信息資源的充分利用也降低了公司的采購成本，進而讓利于消費者，實現(xiàn)了公司“每當我們節(jié)省了1美元時，那就使我們自己在競爭中領(lǐng)先了一步”的理念和格言。義烏中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀分析隨著“數(shù)字義烏”活動的深入開展，信息化已經(jīng)滲透到義烏商業(yè)活動的各個領(lǐng)域，發(fā)揮著重要的作用。義烏的企業(yè)信息化建設(shè)也取得了巨大的成效。越來越多的義烏知名大企業(yè)成為實踐企業(yè)信息化的前驅(qū)，如華鴻工藝品有限公司，浪莎針織有限公司等等。很多企業(yè)被評為義烏信息化示范

20、企業(yè)。然而通過調(diào)查，我們看到中小企業(yè)信息化程度明顯落后于大企業(yè)。本章主要分析義烏市中小企業(yè)的信息化發(fā)展情況。這些企業(yè)以生產(chǎn)加工小商品為主，屬于勞動密集型企業(yè)，采用前店后廠的經(jīng)營模式。目前這類企業(yè)的信息化程度不高，管理與核算普遍采用手工方式。中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀硬件基礎(chǔ)完全具備走進福田市場，除了看到新市場的寬敞明亮外，以一個IT人員的眼光去觀察，90以上攤位都有電腦，而且寬帶直接入戶。這些硬件基礎(chǔ)設(shè)施是其他同類小商品市場不具備的。走訪了一些義烏的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)情況也是如此。甚至義烏的某些賓館也把“寬帶上網(wǎng)”作為對客戶的一項服務(wù)進行宣傳。計算機和網(wǎng)絡(luò)在義烏市的企業(yè)和家庭中已經(jīng)基本普及。它們正是實施企業(yè)

21、信息化的硬件基礎(chǔ)和必備資源。商家已具備計算機操作的基本能力作者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，福田市場的商家中絕大多數(shù)人已具備計算機使用的基本能力。他們熟悉電腦的一般操作，對計算機的功能有了基本認識。尤其是20歲到30歲的年輕人，他們幾乎都能熟練操作電腦。商家們應(yīng)用計算機最多的就是瀏覽網(wǎng)頁，發(fā)布信息，收發(fā)郵件，網(wǎng)上聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等等。計算機的使用給商家?guī)砹嗽S多實惠，提供了許多便利。企業(yè)信息化應(yīng)用側(cè)重于企業(yè)宣傳為了擴大企業(yè)的宣傳范圍，增強企業(yè)的影響力，創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站成為義烏中小企業(yè)信息化建設(shè)的首選。在福田市場周圍，隨處可見阿里巴巴的“想出口，找阿里巴巴”的宣傳牌。義烏的中華商埠網(wǎng)與20000多家生產(chǎn)廠家建立了

22、戰(zhàn)略同盟關(guān)系，匯聚19大類12萬余種小商品信息，為企業(yè)提供產(chǎn)品展示平臺。福田市場很多商家使用淘寶網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)上開辦了自己的“虛擬店面”，從事電子交易。我走訪了一家做銀質(zhì)飾品生意的店主。他采用服務(wù)器托管的方式，在網(wǎng)上建立了自己的銷售網(wǎng)站。網(wǎng)上銷售也給這位店主帶來了可觀的收益。網(wǎng)上宣傳為中小企業(yè)招攬了生意，電子交易降低了交易成本。這些都是企業(yè)信息化給企業(yè)帶來的直接收益。義烏企業(yè)信息化不拘泥于形式，追求實際效果，以商業(yè)化的方式來推動信息化的發(fā)展。這一點是值得充分肯定的。管理軟件使用相對不足企業(yè)信息化按照應(yīng)用范圍可以分為內(nèi)外兩個部分。外部部分是指企業(yè)的門戶宣傳網(wǎng)站，電子交易等等。內(nèi)部部分主要是指對企業(yè)內(nèi)部

23、資源的有效管理和利用，提高企業(yè)的管理水平，降低成本，提高企業(yè)的競爭能力。這是企業(yè)信息化的重點和難點。與網(wǎng)上宣傳等企業(yè)外部信息化建設(shè)相比，義烏市中小企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)明顯落后。由于沒有采用計算機來幫助管理業(yè)務(wù)，絕大多數(shù)商家的經(jīng)營管理還處于手工階段，費時費力，容易出錯。在走訪過程中，作者發(fā)現(xiàn)采用計算機管理的企業(yè)少之又少，很多商家根本就不知道可以使用計算機軟件來管理自己的業(yè)務(wù)。部分商家使用計算機來打印定貨單等單據(jù)，但是也僅僅是停留在用WORD這樣的文字處理軟件打印的程度上。這樣使用計算機無疑就是由賬本上的手工轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎銠C上的手工，不是真正的企業(yè)信息化。作者還走訪了義烏電腦城，向代銷管理軟件的商家了解

24、情況。軟件代銷商做了很多宣傳工作，如發(fā)傳單，產(chǎn)品展示會等等，但是收效甚微。在義烏管理軟件的銷售量不是很高。通過調(diào)查，作者得知管家婆軟件在義烏的銷售量僅為400套。在義烏，管理軟件使用數(shù)量與企業(yè)計算機持有數(shù)量根本不成比例。豐富的網(wǎng)絡(luò)和計算機資源大都處于閑置狀態(tài)。如何盤活這些硬件資源，使商家手中的計算機發(fā)揮管理企業(yè)的作用必將成為義烏繼續(xù)推進企業(yè)信息化的重點。義烏的宏偉目標是“打造世界最大超市”，“世界最大超市”需要強大的信息管理系統(tǒng)提供支持。原因分析硬件基礎(chǔ)完全具備，管理軟件使用相對不足之間的矛盾是目前義烏中小企業(yè)信息化的突出問題。造成這一矛盾的原因是多方面的。作者根據(jù)對福田市場商家的調(diào)查分析，得

25、出了以下幾個主要原因。觀念認識問題觀念認識問題是制約或者促進企業(yè)信息化發(fā)展最核心的問題。企業(yè)信息化只是企業(yè)管理觀念提高和轉(zhuǎn)變的外在表現(xiàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，義烏中小企業(yè)對現(xiàn)代先進的管理理念認識不足，企業(yè)沒有認識到提高企業(yè)的管理水平會有效的降低成本，增加效益，提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)信息化的目光和落腳點主要集中在企業(yè)宣傳和開拓市場方面，對于信息化能夠提高內(nèi)部管理水平?jīng)]有給與足夠的重視。由于這種觀念認識上的偏差，在義烏出現(xiàn)了這樣一個奇怪的現(xiàn)象：中小企業(yè)老板上網(wǎng)聊天，玩網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至在網(wǎng)上開店招攬生意，但是他們企業(yè)的管理如對帳單，工資計算等等卻仍然采用傳統(tǒng)的手工方式，極大浪費了計算機資源。文化素質(zhì)問題由于歷史原

26、因，中小企業(yè)主的受教育程度普遍偏低。這種現(xiàn)象不僅在義烏出現(xiàn)，國內(nèi)其他地區(qū)同樣存在。在調(diào)查的過程中作者很少遇到受過高中教育程度的企業(yè)家。作者在談及實施企業(yè)信息化時，很多商家表示自己文化程度不高，計算機應(yīng)用水平偏低，即使有了軟件也不會使用，所以很少嘗試用軟件來管理企業(yè)。作者為商家免費安裝自己開發(fā)的管理軟件，僅僅成為他們微機中的擺設(shè)。文化素質(zhì)不高并不意味著不能使用軟件。軟件開發(fā)的目的就是要讓不懂軟件的人能夠順利使用軟件來提高工作效率。文化素質(zhì)并不影響軟件的使用，例如上網(wǎng)聊天，打游戲本身就是使用軟件。文化素質(zhì)影響的是軟件使用者的信心，不能應(yīng)用軟件是一種認識上的誤區(qū)。其實，只要具備了計算機的基本操作能力

27、，稍加培訓(xùn)就能夠使用任何管理類軟件。缺少管理的壓力和變革的緊迫感中小企業(yè)不同于大企業(yè)。大企業(yè)信息化是順理成章的事。大企業(yè)機構(gòu)龐大，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，如果不實施企業(yè)信息化進行標準化管理，管理成本太高。而中小企業(yè)則不然。傳統(tǒng)的手工管理與核算方式，雖然費時費力，但是還是可以應(yīng)付企業(yè)目前的管理問題，沒有達到非變革不可的程度。在作者走訪的這些中小企業(yè)主中，很多人認為信息化是大企業(yè)的事，他們的小企業(yè)不適合采用信息化。這種未經(jīng)嘗試就否定信息化的現(xiàn)象在義烏的中小企業(yè)中普遍存在。其實中小企業(yè)信息化管理已經(jīng)勢在必行，信息化可以幫助中小企業(yè)降低管理成本，提高經(jīng)濟效益，增強競爭力。目前義烏小商品市場在全國已經(jīng)確立了霸主地

28、位，在國際市場上也是名符其實的“價格殺手”。2006年，“義烏指數(shù)”由商務(wù)部正式向全世界發(fā)布，這給義烏的中小企業(yè)帶來了巨大的商業(yè)價值和利潤空間，同時也把義烏推向了競爭日益激烈的國際市場。與國內(nèi)其他地區(qū)的中小企業(yè)相比，義烏以小商品生產(chǎn)和加工為主的中小企業(yè)一直處于引領(lǐng)地位，經(jīng)營狀況良好，企業(yè)缺少以變革求生存的壓力與緊迫感。但是，人民幣匯率不斷上升、出口配額的調(diào)整、出口退稅額度的降低已給各級政府和企業(yè)敲響了警鐘。企業(yè)信息化建設(shè)必須先發(fā)制人，領(lǐng)先一步，才能在未來保持競爭力。軟件的適用性問題在調(diào)查的過程中，作者發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)也在嘗試使用軟件來管理業(yè)務(wù)，但是收到的效果不是很理想。這就是軟件的適用性問題。有的

29、軟件功能強大，但操作復(fù)雜，價格昂貴，這不僅增加了企業(yè)信息化的成本，而且也不適合中小企業(yè)使用。軟件都有特定的適用范圍，任何軟件只能適合特定的人在特定的環(huán)境下使用。適合所有情況的“萬能軟件”是不存在的。義烏小商品市場有自己的獨特性，如產(chǎn)品變化頻繁，價格不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)不規(guī)范。這些問題需要詳細的調(diào)查，認真的分析才能夠解決。通用軟件的通用性恰恰制約了它在某一領(lǐng)域的適用性。義烏目前還沒有國內(nèi)著名的軟件開發(fā)公司，市場上還沒有針對義烏小商品市場的獨特業(yè)務(wù)開發(fā)的軟件，這也是制約義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的一個重要方面。義烏的賓館，餐館，超市，理發(fā)店基本都采用軟件來管理，這是因為它們的業(yè)務(wù)簡單而且規(guī)范，通用軟件就足以解

30、決問題。然而福田市場中的商家卻沒有使用軟件，這一事實就足以說明沒有適合小商品市場的軟件。同時，義烏的軟件代銷商的銷售策略也存在一些問題。義烏的軟件商大多都是軟件的代理商，沒有開發(fā)軟件和實施企業(yè)信息化的經(jīng)驗。為了追求利益，有的代理商把企業(yè)信息化所需的工作無限縮小，甚至縮小到只要購買我的軟件就能解決問題的程度。作者曾經(jīng)以軟件購買者的身份在義烏電腦城進行調(diào)查，軟件推銷商介紹了軟件的“神奇”作用，但對于如何分步驟實施，人員培訓(xùn)等問題涉及很少。軟件推銷商的這種做法會使企業(yè)對實施信息化過程中所遇到的問題認識不充分。企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程，它涉及觀念轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，軟件選擇，人員培訓(xùn)等諸多方面。它不是一蹴

31、而就的，更不是購買軟件就能解決問題的。企業(yè)對信息化的期望和實施信息化所遇到的困難之間的強烈對比，會使很多企業(yè)喪失信心，嚴重影響企業(yè)實施信息化的進程。問題的實質(zhì)義烏中小企業(yè)信息化的實質(zhì)問題是硬件基礎(chǔ)具備與軟件使用相對落后之間的矛盾。這個矛盾主要方面是企業(yè)缺乏現(xiàn)代管理理念，對信息化認識不足的問題。義烏中小企業(yè)實施信息化的可行性分析本章分析了義烏中小企業(yè)實施信息化的有利條件和不利條件。從總體上探討了義烏市中小企業(yè)實施信息化的可行性。最后提出將可能變?yōu)楝F(xiàn)實的關(guān)鍵。有利條件黨和國家的方針政策支持黨的十六大提出，“堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境

32、污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。這是十六大的一個重大的理論創(chuàng)新點，是未來相當長時期指導(dǎo)各項經(jīng)濟工作的基本方針。黨的十七大也提出“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，大力推進信息化與工業(yè)化融合，促進工業(yè)由大變強，振興裝備制造業(yè)”的具體要求。義烏進一步開展中小企業(yè)信息化的推廣工作與黨的路線方針保持一致，必然得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，使之能夠成為浙江省乃至全國的中小企業(yè)信息化試點。雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)義烏市經(jīng)濟發(fā)展迅速，取得的成績有目共睹。市財政資金雄厚，可以為開展信息化工作提供經(jīng)濟保障。2006年，義烏經(jīng)濟社會綜合發(fā)展指數(shù)在全國百強縣市排名第12位，綜合競爭力居全省縣級市首位。全年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值35

33、2億元，人均地區(qū)生產(chǎn)總值超過6300美元。財政總收入達44.88億元，其中地方財政收入24.23億元。義烏中小企業(yè)經(jīng)營狀況良好，有能力進行信息化的建設(shè)。2006年全市集貿(mào)市場成交額達到415億元人民幣，對外自營出口134067萬美元。巨大的市場需求使中小企業(yè)獲利頗豐。義烏經(jīng)濟發(fā)展的喜人成果，為進一步推行企業(yè)信息化提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。眾多的中小企業(yè)，巨大的發(fā)展?jié)摿αx烏中小企業(yè)眾多，涉及的行業(yè)十分廣泛，這些是推動中小企業(yè)信息化得天獨厚的資源。義烏市中小企業(yè)圍繞小商品的生產(chǎn)加工，涉及紡織、服裝、鞋帽、皮革、飾品、工藝品、文具等多個行業(yè)。義烏市有69萬本地人口，但僅工業(yè)企業(yè)卻有25000家，平均7個

34、家庭就有一家工廠。同時通過義烏工商局可以得知，義烏的個體商戶有6萬戶之多，在這些商戶中，擁有自己的企業(yè)和工廠的不在少數(shù)。眾多的企業(yè)不僅能夠給信息化實施提供廣泛的樣本和研究資料，而且也是一個巨大的潛在市場。如果義烏市中小企業(yè)對信息化的需求被激發(fā)出來，就會有效的帶動經(jīng)濟的增長，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新型高科技產(chǎn)業(yè)的形成。完備的硬件基礎(chǔ)，商家集中，便于推廣義烏市中小企業(yè)實施信息化的硬件基礎(chǔ)已經(jīng)具備，網(wǎng)絡(luò)早已進入千家萬戶，電腦被廣泛使用。企業(yè)信息化基本不需要重新購置硬件設(shè)備，只需要充分利用現(xiàn)有的硬件資源即可。這樣降低了中小企業(yè)信息化的實施成本，也將降低了實施風(fēng)險。義烏市商貿(mào)市場眾多，中小企業(yè)比較集中，便

35、于開展信息化普及和推廣的活動。例如，福田市場的商家基本都有自己的企業(yè)，信息化的普及工作可以嘗試在各大市場及其周邊地區(qū)廣泛開展。這樣不僅降低了普及信息化工作的成本，同時也提高了效率。不利條件企業(yè)意識觀念相對落后企業(yè)管理意識落后，對信息化認識不足是制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的核心問題。中小企業(yè)對信息化認識不足，主要有兩種表現(xiàn)形式。第一，中小企業(yè)對信息化一無所知或理解膚淺。在走訪過程中，作者發(fā)現(xiàn)多數(shù)商家不知道信息化為何物。當問及管理信息系統(tǒng)，ERP（企業(yè)資源計劃），CRM（客戶關(guān)系管理）這些信息化名詞時，商家的反應(yīng)是茫然的。不了解信息化會造成中小企業(yè)對信息化的抵觸情緒。第二，中小企業(yè)對信息化的認識片面，

36、不完整。信息化建設(shè)需要企業(yè)進行硬件、軟件的投資，人員的培訓(xùn)，甚至業(yè)務(wù)流程的重組和再造。信息化的實施也存在一定的風(fēng)險，由此部分中小企業(yè)認為信息化只是企業(yè)投資建設(shè)的“形象工程”，對信息化為企業(yè)管理帶來的巨大效益認識不足。這兩種對信息化的錯誤認識是制約義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展的主要原因。缺少實施信息化的專業(yè)人才與義烏眾多的企業(yè)相比，義烏市實施企業(yè)信息化的專業(yè)人才明顯缺乏。義烏計算機行業(yè)的從業(yè)人員主要集中于硬件銷售。國內(nèi)著名軟件開發(fā)商的研發(fā)基地都沒有設(shè)在義烏，本地的軟件開發(fā)人員也很少，具有實施企業(yè)信息化能力的專業(yè)人員更少。中小企業(yè)信息化的實施需要大量的軟件開發(fā)人員和信息化實施的專業(yè)人員，如何吸引這些人才

37、來義烏是企業(yè)信息化推廣成功的關(guān)鍵因素之一。吸引IT人才來義烏就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，最關(guān)鍵的同樣是轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念，激發(fā)企業(yè)對信息化的需求。義烏實施信息化的可行性與成功關(guān)鍵通過以上的分析，我們可以得出義烏市已經(jīng)具備了實施中小企業(yè)信息化的可行性。義烏實施中小企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵在于政府的重視與企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，還需要按照科學(xué)、可行的方法有計劃的推進中小企業(yè)信息化的實施。義烏中小企業(yè)實施信息化的建議義烏中小企業(yè)信息化發(fā)展可謂是“萬事具備，只欠東風(fēng)”?！皷|風(fēng)”就是一次由政府主導(dǎo)，全民參與的信息化普及和推廣活動。這次活動與以往類似的“政府引導(dǎo)，企業(yè)參與，搭建平臺，實現(xiàn)雙贏”的活動相比有明顯的不同。以往活動政府只提供政策

38、上的引導(dǎo)和幫助，最終信息化能否真正得到實施取決于企業(yè)與軟件商之間的博弈。企業(yè)與軟件商之間由于信息不對稱等多種因素，很難實現(xiàn)雙贏。因此，推廣活動的效果不是十分明顯。在以往的活動中，政府都是采用間接手段；而在這次活動中，義烏市政府可以采用直接和間接手段將結(jié)合的方式。這次活動不同之處在于政府參與企業(yè)部分信息化的實施。政府幫助企業(yè)實施部分信息化來解決企業(yè)經(jīng)營中共性且棘手的問題，讓企業(yè)真正認識到信息化的巨大效益，從而激發(fā)企業(yè)對信息化的需求。因此，這次活動的宗旨可概括為“政府主導(dǎo)，企業(yè)受益，實現(xiàn)突破，激發(fā)需求”。這也是推動中小企業(yè)信息化建設(shè)的“義烏特色”。義烏中小企業(yè)的信息化建設(shè)要以追求實際效果為原則。雖

39、然應(yīng)該進行宏觀的、科學(xué)的規(guī)劃，但是千萬不要陷入到ERP（企業(yè)資源計劃），CRM（客戶關(guān)系管理）等先進的企業(yè)信息化理念的“泥潭”中。因為目前企業(yè)信息化以大企業(yè)為主導(dǎo)，所以得出的理論和概念也只適合于大企業(yè)。況且大企業(yè)實施ERP的失敗率也是相當高的，如果不加分析，一味追求企業(yè)信息化的“時髦”，中小企業(yè)信息化建設(shè)必然失敗。本章根據(jù)義烏的實際情況，提出政府引導(dǎo)，政府直接參與企業(yè)部分信息化實施和企業(yè)參與三方面的建議。政府引導(dǎo)政府引導(dǎo)是間接手段，為推動中小企業(yè)信息化發(fā)展的各項活動提供政治保障，良好的社會環(huán)境氛圍和政策上的支持。政府各部門統(tǒng)一思想，加強認識在義烏市政府的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的不懈努力下，義烏市政務(wù)信息

40、化已經(jīng)取得了巨大的成就。在2005年中國政府公眾網(wǎng)站評估研究報告中，義烏市政府網(wǎng)站以總體得分6.3分的好成績，在全國縣級政府網(wǎng)站排名第十位。優(yōu)異的成績是對義烏政府各部門工作的充分肯定。作者也曾多次瀏覽義烏市政府的網(wǎng)頁，義烏市長信箱回復(fù)之迅速，有效解決市民提出的問題給作者留下了深刻的印象。為了順利推動義烏中小企業(yè)信息化的發(fā)展，義烏市政府的各部門需要繼續(xù)統(tǒng)一思想，加強對企業(yè)信息化的理解和認識。要將對企業(yè)信息化的認識提升到義烏市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與拉動經(jīng)濟增長關(guān)鍵因素的高度。在具體工作的實施過程中，各部門要服從市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相互配合。市政府可以通過下發(fā)文件，組織聽講座、參觀學(xué)習(xí)等多種方式來提高各

41、部門對企業(yè)信息化的認識水平，為義烏市開展“推動中小企業(yè)信息化建設(shè)”的各種活動提供政治保障。全市范圍內(nèi)加強信息化宣傳教育工作信息化的普及和宣傳教育工作是推動中小企業(yè)信息化成功的重點。義烏市政府可以通過座談，組織講座等多種方式對企業(yè)廣泛開展信息化普及和教育工作，引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念。政府可以利用電視，報紙，網(wǎng)絡(luò)等一切宣傳工具對企業(yè)和市民進行信息化的教育和普及，在全市范圍內(nèi)掀起學(xué)習(xí)信息化的高潮，并且鼓勵企業(yè)和市民參與到企業(yè)信息化的建設(shè)中來，形成“人人參與”的有利局面，為推動企業(yè)信息化建設(shè)提供良好的社會氛圍。同時政府應(yīng)該鼓勵企業(yè)和市民獻計獻策，集思廣益找出義烏中小企業(yè)信息化的可行之路。政府應(yīng)該鼓勵企業(yè)

42、講述自己在信息化過程中所遇到的問題和難點，政府科技部門的相關(guān)人員可以提出建議并幫助解決。政府在研究和解決企業(yè)問題的過程中，可以不斷總結(jié)企業(yè)信息化成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，為更多即將實施信息化的企業(yè)提供參考。政策鼓勵和經(jīng)濟獎勵并舉市政府將信息化建設(shè)作為未來推進全市經(jīng)濟發(fā)展的重點，對信息化建設(shè)的順利實施提供政策和經(jīng)濟上的支持?？梢詫⑿畔⒒慕ㄔO(shè)和應(yīng)用作為對部門領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)考核一個新的指標。設(shè)立一定的基金對信息化實施優(yōu)秀的企業(yè)給與經(jīng)濟上的獎勵。抓好典型，以點帶面，全面促進企業(yè)信息化的發(fā)展。作者仔細研究了義烏市科學(xué)技術(shù)局2005年8月制定的義烏市制造業(yè)信息化示范企業(yè)申請表。申請表從企業(yè)基本概況、企業(yè)信息化

43、應(yīng)用概況、下一步信息化工作計劃、社會及經(jīng)濟效益初步分析等方面對企業(yè)信息化情況進行評估和審查。這樣的評比活動非常有益，應(yīng)該大力推廣。評比活動不僅要對優(yōu)秀的個人和企業(yè)給與獎勵，更重要的是擴大評比活動的影響力。為了擴大影響力，必須要讓更多的企業(yè)和商家也能夠參與到評比活動中來，讓信息化先進企業(yè)和個人分散在眾多的企業(yè)和商家中，通過身邊的人和事來說明信息化的威力和效益，這樣才能夠真正起到以點帶面的作用。評比的方式也應(yīng)該多種多樣，可以根據(jù)影響對象的不同設(shè)置多種獎項。例如，可以按照行業(yè)劃分評選“行業(yè)最佳解決方案獎”；也可以按照管理的內(nèi)容評選“庫存管理最佳解決方案獎”類似的獎項；甚至可以按照年齡評選“信息化老有

44、所為獎”。評選活動不僅可以起到宣傳和鼓勵的作用，也可以為政府積累實施企業(yè)信息化的現(xiàn)實經(jīng)驗，同時先進的企業(yè)和個人也是政府推動信息化建設(shè)活動的參與者和最佳試用者。政府直接參與企業(yè)部分信息化實施鑒于目前義烏眾多的中小企業(yè)和商家對企業(yè)信息化處于不了解和觀望的階段。政府直接參與企業(yè)部分信息化實施無疑是一針“強心劑”。它直接作用于患處，達到藥到病除的效果。政府幫助企業(yè)實施部分信息化，解決企業(yè)中共性且棘手的問題，能夠讓企業(yè)真正認識到信息化的巨大威力，激發(fā)企業(yè)繼續(xù)實施信息化的需求和熱情。政府在參與企業(yè)信息化建設(shè)過程中應(yīng)該注意以下幾個方面的問題。政府的身份政府直接參與企業(yè)信息化實施是為了引導(dǎo)企業(yè)信息化，而不是代

45、替企業(yè)完成信息化建設(shè)。企業(yè)業(yè)務(wù)千差萬別，各具特點，真正完成信息化建設(shè)只有依靠企業(yè)自身。政府只是以引導(dǎo)者的身份參與企業(yè)的部分信息化建設(shè)，這一點決定了政府工作的重點，投入人力和物力的方向。政府的工作要目的明確，針對性強，不能面面俱到，隨意投入。直接參與的目的政府參與中小企業(yè)部分信息化實施的目的必須非常明確，即通過直接參與企業(yè)信息化建設(shè)的方法，來增強企業(yè)對信息化的認識，提高企業(yè)信息化的應(yīng)用水平，激發(fā)出企業(yè)對信息化的需求。政府這次活動針對眾多的中小企業(yè)，而不是力圖創(chuàng)造出幾個信息化程度較高的大企業(yè)。實施的方法義烏市中小企業(yè)和商家都具備計算機和網(wǎng)絡(luò)等硬件資源，只是缺少軟件的使用。政府可以針對義烏小商品市場

46、的獨特性，開發(fā)出一套能夠切實解決中小企業(yè)日常生產(chǎn)問題的軟件，盤活目前閑置的硬件資源，讓中小企業(yè)真正受益于信息化建設(shè)。這種做法與一般納稅人企業(yè)使用的增值稅開票軟件類似。義烏可以把這種做法擴大到非一般納稅人的中小企業(yè)中去，實現(xiàn)工作方式上的創(chuàng)新。實施的具體步驟實施的具體步驟按照實踐論和認識論的觀點，從調(diào)查研究，分析總結(jié)，到得出結(jié)論，得出的結(jié)論經(jīng)過實踐的不斷檢驗，最終確定科學(xué)合理的解決方案。實施步驟總體上應(yīng)按照時間順序分期進行，但是具體的時間安排上可以有部分重疊。調(diào)查研究調(diào)查研究是一切工作的基礎(chǔ)，推動中小企業(yè)信息化發(fā)展工作也是如此。政府可以采取座談和問卷調(diào)查等多種方式，對義烏市目前中小企業(yè)信息化的狀況

47、和核心問題進行仔細調(diào)查。通過調(diào)查研究可以確定下一步的工作重點和方向。調(diào)查研究主要分析義烏企業(yè)日常經(jīng)營活動中可以用信息化解決的共性問題，找出這些共性問題中企業(yè)最迫切解決的問題。用矛盾分析的方法對這些問題加以分析，找出其中的主要矛盾，將這個主要矛盾作為工作的重點。在調(diào)查研究的同時，信息化的宣傳和教育工作可以同時進行，二者相互促進，爭取形成“家喻戶曉，人人參與”的有利局面。評選信息化模范企業(yè)和個人的活動也可以同時展開，政府鼓勵企業(yè)和個人講述經(jīng)驗和教訓(xùn)，為政府決策提供參考。這些工作可以為中小企業(yè)信息化的推廣工作打下良好的基礎(chǔ)，使后續(xù)的工作順利開展。預(yù)計調(diào)查研究與宣傳教育的工作需要1.5到2個月的時間。

48、確定突破口突破口的確定是這次活動成功的關(guān)鍵。選擇正確的突破口來解決企業(yè)信息化的問題，就如同抓住了主要矛盾。找準解決問題的切入點，不僅可以使眾多企業(yè)受益，而且能夠提高企業(yè)對信息化的認識，激發(fā)企業(yè)對信息化的需求，從而帶動全局。突破口必須滿足以下幾個條件。第一，企業(yè)的共性問題。這類問題一經(jīng)解決，解決方案可以在企業(yè)中普遍推廣，影響巨大。第二，企業(yè)迫切解決的問題。這樣的問題與企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)，企業(yè)有興趣參與。第三，該問題用信息化方法解決，產(chǎn)生的效果十分明顯。這可以讓企業(yè)真正認識到信息化的巨大威力，產(chǎn)生繼續(xù)推進信息化的動力。第四，目前的技術(shù)水平可以完全解決的問題。不需要新的技術(shù)探索，只需要在原有技術(shù)上改進

49、就可以解決的問題。這樣可以有效降低技術(shù)上的風(fēng)險。第五，政府不需要巨大的投入。政府的投入是有限的，力求達到“四兩撥千斤”的效果。根據(jù)作者的調(diào)查研究，對帳單結(jié)算和工資計算可以作為突破口。其中對帳單成為突破口的可能性最大。在義烏，幾乎每家企業(yè)都存在對帳單結(jié)算的問題。往來帳款也是企業(yè)最關(guān)心的問題之一。手工計算對帳單費時費力，容易出錯，用軟件自動計算則方便快捷。解決這類問題的軟件有很多，都可以作為參考。認真分析義烏的具體情況，開發(fā)出一套適合小商品市場的軟件在技術(shù)上不成問題。政府的投入不多，但效果顯著。政府的少量投入可以使義烏大部分企業(yè)采用計算機結(jié)算對帳單，這將會成為中小企業(yè)信息化的一個里程碑，必然有重大

50、的影響。具體確定企業(yè)業(yè)務(wù)的哪個方面作為最終的突破口還需要結(jié)合實際，認真的分析。尋找突破口，確定具體解決方案的工作需要1個月左右的時間。開發(fā)軟件解決問題市政府根據(jù)以上的調(diào)查得出具體需求。這個需求必須要滿足義烏市中小企業(yè)的獨特性，必須適用于小商品市場的環(huán)境，必須能夠解決不同行業(yè)的同類問題。按照這個需求開發(fā)的軟件操作必須簡單，容易上手，以便日后普遍推廣。企業(yè)信息化是一個長期的系統(tǒng)工程，一定要遵循統(tǒng)一規(guī)劃，分階段實施的策略。這個軟件作為眾多企業(yè)實施信息化的第一步，要充分考慮到企業(yè)日后信息化工作的情況，為未來的信息化建設(shè)和軟件升級預(yù)留接口。需求確定后，可以由市政府組織自行開發(fā)或者將開發(fā)外包給有實力的軟件

51、開發(fā)商。由于開發(fā)這類軟件的技術(shù)要求不高，而且有很多類似的軟件提供參考，開發(fā)和初步測試的時間會很短，估計需要1到1.5個月。企業(yè)試用，反饋效果，完善軟件軟件開發(fā)之后，必須尋找一部分企業(yè)試用，才能夠全面的推廣。軟件的試用者最好能夠發(fā)現(xiàn)軟件的問題，提出修改的意見。應(yīng)該科學(xué)合理的挑選一定數(shù)量的試用用戶。試用用戶應(yīng)該具有一定的計算機操作能力，有強烈的責(zé)任心和信息化開發(fā)的興趣，具有不同的行業(yè)背景，企業(yè)規(guī)模也應(yīng)該不同。所以之前活動評選的信息化最佳企業(yè)和個人就是軟件最好的試用用戶。根據(jù)試用者的反饋，不斷修改軟件的不足，最后使之成為實用性強、操作簡單、面向小商品市場的優(yōu)秀管理軟件。試用和完善軟件的過程估計需要3

52、個月左右的時間。全面推廣經(jīng)過了3個月的試用檢驗和不斷完善，軟件可以進入全面推廣的階段。義烏市的所有中小企業(yè)和個人均可以免費使用。因為有了之前試用用戶的帶頭作用，推廣工作會很順利。義烏中小企業(yè)將真正認識到信息化的巨大效益。通過這次“推動中小企業(yè)信息化建設(shè)”的活動，義烏市中小企業(yè)的管理水平將提升到一個新的高度，企業(yè)信息化和IT產(chǎn)業(yè)也會如雨后春筍般的蓬勃發(fā)展。全面推廣需要培訓(xùn)，專業(yè)的培訓(xùn)才能讓企業(yè)和個人真正掌握軟件的使用方法，提高工作效率。2001年，義烏市工商局曾經(jīng)開設(shè)了中國小商品城個體工商戶培訓(xùn)學(xué)校，在全國首開了先河。培訓(xùn)學(xué)校開設(shè)了計算機課程，提高了商戶的計算機應(yīng)用水平。軟件的培訓(xùn)，也可以采用這

53、樣的方式進行。義烏市政府執(zhí)政為民的舉動必將受到中小企業(yè)和商家的一致好評。IT人才的培養(yǎng)義烏信息化的未來發(fā)展離不開專業(yè)的軟件開發(fā)人才和企業(yè)信息化實施的專業(yè)人才。這次推廣活動應(yīng)該注重這類專業(yè)人才的培養(yǎng)。應(yīng)充分利用義烏工商學(xué)院等高校的學(xué)生資源，向?qū)W生提供社會實踐和實習(xí)的機會，充分利用學(xué)生參與社會工作的熱情。在調(diào)查需求，走訪客戶，軟件開發(fā)，軟件安裝等部分環(huán)節(jié)，可以由義烏市有關(guān)部門牽頭組織高校學(xué)生具體實施。這樣既可以降低項目實施的成本，又可以使學(xué)生們得到實際鍛煉，為義烏IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)人才。企業(yè)參與調(diào)動企業(yè)的積極性，讓企業(yè)真正參與進來，是這次中小企業(yè)信息化推廣活動的重點和成功的關(guān)鍵。企業(yè)的有效參與能夠

54、為政府工作提供廣泛的研究素材和參考意見。提供案例材料企業(yè)信息化離不開對不同企業(yè)業(yè)務(wù)流程的細致研究。企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多樣性是企業(yè)信息化過程中遇到的主要困難之一。義烏這次“推動中小企業(yè)信息化建設(shè)”活動是針對義烏市不同企業(yè)的特定業(yè)務(wù)，找到一種簡單可行的解決方案，來解決這類共性問題。分屬于不同行業(yè)的眾多企業(yè)的參與會為政府提供大量的研究材料，增強解決方案的通用性和科學(xué)性。那些已經(jīng)進行企業(yè)信息化建設(shè)嘗試的中小企業(yè)發(fā)揮的作用更大。它們不但可以為政府提供研究的素材，而且這類中小企業(yè)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)會成為政府工作的現(xiàn)實參考。不斷吸收企業(yè)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)的實際情況，仔細分析，不斷嘗試，最終一定能夠提

55、出操作簡單，實用性強的建設(shè)性意見和創(chuàng)新性解決方案。企業(yè)試用，反饋意見政府為中小企業(yè)開發(fā)的軟件，最終需要中小企業(yè)的實際使用才能夠體現(xiàn)價值。軟件在向中小企業(yè)普遍推廣之前必須要經(jīng)過嚴格的測試和修改，這樣軟件才能臻于完善，受到企業(yè)廣泛的歡迎和贊譽。企業(yè)試用不僅有利于軟件的改進，同時市政府與企業(yè)的廣泛接觸，不斷聽取企業(yè)提出的改進意見，能夠讓企業(yè)體會到義烏市政府對企業(yè)信息化的重視，為企業(yè)辦實事，真正做到了執(zhí)政為民。方案實施的效果估計在義烏市委市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門積極配合共同完成這次“推動中小企業(yè)信息化建設(shè)”活動。這次活動的直接性必將引起巨大的社會反響，產(chǎn)生巨大的社會效益。作者相信3個月后能夠開發(fā)出適

56、合義烏小商品市場使用的軟件，再經(jīng)過3個月的測試磨合，半年后就可以進入全面的推廣階段，一年后義烏的大多數(shù)企業(yè)都會使用軟件來協(xié)助企業(yè)管理。以“政府主導(dǎo)，企業(yè)受益，實現(xiàn)突破，激發(fā)需求”為原則的“義烏特色”推動中小企業(yè)信息化建設(shè)的做法將會引起社會的巨大反響。這次活動雖然會極大的推動義烏市中小企業(yè)的信息化建設(shè)，但是我們必須清醒的認識到中小企業(yè)信息化建設(shè)的長期性和艱巨性。對中小企業(yè)信息化必須給與足夠的重視，做好長期工作的準備。通過開展活動促進中小企業(yè)信息化發(fā)展的這種實踐上的創(chuàng)新并不是義烏市政府工作的最終結(jié)果和目的。縱觀國內(nèi)國際發(fā)展情況，綜合各種因素，針對中小企業(yè)信息化建設(shè)的特殊性，建立出一套促進中小企業(yè)信

57、息化發(fā)展的長效機制，為中小企業(yè)信息化發(fā)展提供制度保障，探索制度創(chuàng)新才是義烏市政府工作的最終目的。義烏中小企業(yè)實施信息化的效果和影響本章是對義烏市中小企業(yè)成功實施信息化效果和影響的預(yù)測和展望。按時間順序可以分為短期、中期和長期。這些效果和影響可以表明義烏市實施中小企業(yè)信息化的現(xiàn)實意義和理論意義。短期效果和影響提高企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的競爭能力義烏的中小企業(yè)通過信息化建設(shè)提高自身的管理水平，增強企業(yè)的競爭能力。就像其他新技術(shù)一樣，企業(yè)信息化是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的“助推器”。它解決的不僅僅是技術(shù)問題，更是管理問題。企業(yè)實施信息化相當于一次管理模式，管理機制的變革，是企業(yè)不斷改善管理，提高自身管理水平、創(chuàng)新能力和競爭力的創(chuàng)新發(fā)展過程。義烏中小企業(yè)信息化的成功實施可以把企業(yè)管理者從周而復(fù)始的重復(fù)勞動中解放出來，可以讓管理者更加清楚的認識企業(yè)運行的方方面面，同時也可以為企業(yè)搭建更為廣闊的競爭舞臺。走在全國信