現(xiàn)代商品學(xué)概論

1、現(xiàn)代商品學(xué)概論主講教師：張燁前言 對于樹立現(xiàn)代營銷觀的營銷人士而言，不管是從4p或6p的角度，我們都要求樹立一定的商品觀。 而在現(xiàn)實生活中人們整天都在與商品打交道。例如， 、生活消費需要商品 、企業(yè)為滿足需要生產(chǎn)商品 、政府要為商品消費經(jīng)營者服務(wù) 因而從消費者的角度出發(fā)，也要認(rèn)識商品的一些基本知識。 前言 此外，人們生活花的每一分錢，貨幣使用無不是在進行著商品的買賣，而且是各種形態(tài)，五花八門，當(dāng)然這種買賣是指在一定的倫理法律約束之下。這些都構(gòu)成了我們經(jīng)濟社會的經(jīng)濟現(xiàn)象?；窘Y(jié)構(gòu)框架 第一章 概述第二章 商品分類第三章 商品質(zhì)量第四 章 商品標(biāo)準(zhǔn) 第五章 商品檢驗第六章 商品包裝第七章 商品養(yǎng)護

2、與儲存第八章 商品資源與環(huán)境第一節(jié) 概述一、什么是商品呢？二、商品的產(chǎn)生三、整體商品的概念與形式四、商品學(xué)學(xué)科的發(fā)展和由來五、商品學(xué)的研究對象六、商品學(xué)的研究內(nèi)容七、商品學(xué)的研究任務(wù)八、商品學(xué)的研究方法第一節(jié) 概述一、什么是商品呢？ 關(guān)于商品的定義，有很多闡述。 例如，辭海對“商品”的描述：“為交換而生產(chǎn)的產(chǎn)品，具有使用價值和價值二因素。為自己消費不是為交換而生產(chǎn)的勞動產(chǎn)品不是商品，為他人生產(chǎn)但不經(jīng)過交換的勞動產(chǎn)品也不是商品?！薄吧唐肥窃谝欢ǖ慕?jīng)濟條件下產(chǎn)生和存在的范疇?！?馬克思在資本論中對其作了分析： “商品首先是一個外界的對象，一個靠自己的屬性來滿足人的某種需要的物?！?恩格斯在資本論第

3、四版中有一段話：“而且不只是單純?yōu)閯e人。中世紀(jì)農(nóng)民為封建主生產(chǎn)交納役租的糧食，還是交納代稅的糧食，卻并不因為是為別人生產(chǎn)的就成為商品。要成為商品，產(chǎn)品必須通過交換，轉(zhuǎn)到把它當(dāng)作使用價值的人的手里。 大英百科全書將商品敘述為： “是為人們希望獲得并具有滿足欲望能力，在供給上又須有限，因而在交換上具有交換價值的物。凡具有滿足人類個體效用之物，均為商品” 中國財政經(jīng)濟出版社的現(xiàn)代商品學(xué)概論認(rèn)為“商品產(chǎn)生在社會發(fā)展的一定歷史階段，是為了交換或出賣而生產(chǎn)的勞動產(chǎn)品，商品是使用價值和價值二重性的統(tǒng)一體?！?1）商品是具有使用價值的勞動商品。2）商品不是供生產(chǎn)者自己消費，而是為 了交換供他人和社會消費的勞動

4、商品。3）商品通過交換，使其使用價值和價值得以實現(xiàn)的商品。4）商品要滿足人和社會的需要。結(jié)論二、商品的產(chǎn)生 政治經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為，商品的產(chǎn)生必具備兩個條件： 一是社會分工，這是商品產(chǎn)生的前提條件。 二是生產(chǎn)資料和勞動商品屬于不同的所有者。 三、整體商品的概念與形式 商品是人類社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物，是用來交換的勞動商品。站在市場角度上,商品不僅是有形實體和無形服務(wù)的統(tǒng)一,更是一個整體的概念。商品生產(chǎn)的發(fā)展，使得供求矛盾逐漸轉(zhuǎn)化，由賣方市場轉(zhuǎn)化為買方市場，生產(chǎn)出的商品能否實現(xiàn)，關(guān)鍵在于能否滿足消費者的需要。因此，在買方市場條件下研究商品，不能僅從賣方來進行，還必須充分考慮買方的要求，即消費

5、者的需要，著眼于商品的整體。商品的整體概念包含三層和五層含義。 基本效用包裝質(zhì)量特色款式安裝指導(dǎo)維修附加產(chǎn)品有形產(chǎn)品核心產(chǎn)品產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品層次圖核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品期望產(chǎn)品延伸產(chǎn)品潛在產(chǎn)品四、商品學(xué)學(xué)科的發(fā)展和由來 (一)國外商品學(xué)簡況 (二)中國商品學(xué)簡況： (一)國外商品學(xué)簡況1. 誕生期，1793年，德國哥丁堡大學(xué)的約翰貝克曼教授開設(shè)“工藝學(xué)和商品學(xué)”課程并出版了商品學(xué)導(dǎo)論構(gòu)成了古典商品學(xué)的基本體系。2. 發(fā)展期：商品學(xué)作為一門獨立的學(xué)科而發(fā)展，而在美國、英國、法國等市場經(jīng)濟國家中沒有商品學(xué)學(xué)科，只是在市場學(xué)、營銷學(xué)、消費科學(xué)、家政學(xué)等學(xué)科中有商品學(xué)的內(nèi)容。(二)中國商品學(xué)簡況1、春秋 唐

6、 師曠所著禽經(jīng)，晉朝戴凱之竹譜 2、唐代清 唐代陸羽茶經(jīng)，宋朝蔡襄桔錄，明朝李時珍本草綱目，先后都對商品知識作了介紹。但以茶經(jīng)論述最全面。 1796年，清朝江西商人吳中孚著有商賈便覽 1914年，盛在向著商品學(xué)，潘呤閣編分業(yè)商品學(xué)，1934年劉冠英撰現(xiàn)代商品學(xué)，為我國現(xiàn)有商品學(xué)打下基礎(chǔ)。 3、中華人民共和國成立， 1954年，商業(yè)部所屬中等商業(yè)?？茖W(xué)校，在會計、統(tǒng)計等教學(xué)計劃中設(shè)置了商品學(xué)基礎(chǔ)，1956年，商業(yè)部人培養(yǎng)商業(yè)人員，創(chuàng)建商品學(xué)系和商品學(xué)專業(yè)，19531962，人民大學(xué)，出版了商品學(xué)總論5個分冊，1959年，黑商出版了日工食商紡織品，商業(yè)部還組織院校共同編寫了紡織針棉織品五金麻類棉花

7、茶葉。 商品學(xué)的研究從古到今，歷經(jīng)三個流派。（1）技術(shù)派 （2）經(jīng)濟派（3）綜合派 同時我們要研究商品學(xué)，還要注意商品與人，與環(huán)境與市場之間的關(guān)系。五、商品學(xué)的研究對象商品的使用價值和使用價值實現(xiàn)的規(guī)律性六、商品學(xué)的研究內(nèi)容 1、商品學(xué)研究的內(nèi)容、任務(wù)和方法是由商品學(xué)的研究對象決定的。 2、研究商品使用價值的物質(zhì)性內(nèi)容，即以商品質(zhì)量為中心展開的內(nèi)容。 3、包括商品的成分、結(jié)構(gòu)和性質(zhì)， 商品的質(zhì)量(質(zhì)量壞、質(zhì)保、影響因素)， 商品標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化 商品檢驗， 商品養(yǎng)護，及研究商品使用價值的社會性內(nèi)容 開展對商品銷售和售后服務(wù)(消費權(quán)益保障)、商品消費需求、商品分類(或種類)，商品與審美及商品法令法規(guī)

8、 尋求商品與人、商品與市場、商品與環(huán)境、商品與商品間的關(guān)系。七、商品學(xué)的研究任務(wù)(一)引導(dǎo)消費，促進生產(chǎn)發(fā)展，促進商品使用價值的實現(xiàn)，科學(xué)地客觀地介紹商品性能，引消費、并在消費中，反饋信息。(二)維護消費者利益，促進商品的公開競爭(三)確保流通領(lǐng)域商品質(zhì)量完好(四)利用促銷方法和手段加速商品流轉(zhuǎn)(五)促進標(biāo)準(zhǔn)化活動和全面質(zhì)量管理工作的開展(六)加強企業(yè)經(jīng)營管理八、學(xué)習(xí)商品學(xué)的方法1、集中學(xué)習(xí)帶有共性、規(guī)律性的知識2、解剖有代表性的商品，取得典型經(jīng)驗3、參加生產(chǎn)經(jīng)營實際，掌握第一手資料第二章商品分類 第一節(jié) 商品分類及其作用 第二節(jié) 商品分類的原則和方法 第三節(jié) 商品代碼與商品編碼 第四節(jié) 商品

9、目錄與商品分類編碼標(biāo)準(zhǔn) 第一節(jié)商品分類及其作用 一、商品分類的概念 二、商品分類的作用 一、商品分類的概念（一） 什么是分類 分類是將一定范圍內(nèi)的總體按特定標(biāo)志，逐次歸納成若干概括范圍更小，特征更趨一致的部分，直到劃分為最小單元的過程。（二） 什么是商品分類 (classification of goods) 商品分類，是將商品集合總體按照一定的標(biāo)志（特征）、科學(xué)、系統(tǒng)地逐次劃分為總類、大類、類別、組別、品目、乃至規(guī)格、花色等細(xì)目的過程。 商品分類示意圖 商品門類 消費品 消費品 商品大類 食品 日用工業(yè)品 商品中類 飲料 家用化學(xué)品 商品小類 茶葉 肥皂、洗滌劑 商品品類或品目 綠茶 肥皂

10、商品種類 炒青綠茶浴皂、洗衣皂 商品亞種 龍井茶 香皂 商品品種 西湖龍井茶 力士香皂 質(zhì)量等級 特級西湖龍井茶二、商品分類的作用 1、商品科學(xué)分類是深入研究商品使用價值，評價商品質(zhì)量的重要方法，有利于商品學(xué)的學(xué)習(xí)和科研工作的順利開展。2、商品的科學(xué)分類是實現(xiàn)商品使用價值，提高企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟效益的重要手段。3、商品科學(xué)分類是合理編制商品目錄的前提，是實現(xiàn)國民經(jīng)濟管理現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)工程。4、商品的科學(xué)分類有利于國際經(jīng)濟信息資源共享和對外貿(mào)易的發(fā)展。 第二節(jié) 商品分類的原則和方法一、商品分類的原則二、商品分類標(biāo)志三、商品分類的方法和體系一、商品分類的原則（一）商品分類的基本原則（二）商品分類的普

11、遍性原則（一）商品分類的基本原則a. 必須明確擬分類的商品集體體包括的范圍b. 必須提出商品分類的明確目的c. 必須選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志（二）商品分類的普遍性原則科學(xué)性原則適用性原則系統(tǒng)性原則唯一性原則可擴延原則兼容性原則綜合實用性原則二、商品分類標(biāo)志(一)以商品用途作為分類標(biāo)志(二)以商品原材料作為分類標(biāo)志(三)以商品的生產(chǎn)方法作為分類標(biāo)志(四)以商品的化學(xué)成分(主要成分或特殊成分)作為分類標(biāo)志。(五)以商品的使用期長短作為分類標(biāo)志(六)以商品的其他特點作為分類標(biāo)志三、商品分類的方法和體系1、商品分類方式 商品分類方式有區(qū)分、類集和歸類：區(qū)分：將商品按其基本特征、特性的不同而分開，即為區(qū)分。類

12、集。將商品按其特征、特性以及用途基本相同、相近放在一起，即為類集。歸類：對具體商品，依據(jù)其特征、特性歸入與之相同的一組商品中去，形成“類群”，即為歸類。2 線分類法及線分類體系3、面分類法及面分類體系 第三節(jié)商品代碼與商品編碼一、商品代碼、商品編碼的概念二、商品編碼的原則三、商品編碼的種類和方法（一）商品分類代碼的編制方法（二）商品標(biāo)識代的編制方法（三）商品條碼的種類一、商品代碼、商品編碼的概念商品代碼：又稱貨號，或商品代號，是一個或一組有序的代表某類，某種商品的，便于計算機和人識別與處理的符號，通常用字母與阿拉拍數(shù)字組成。 商品編碼：即編制商品代碼。既在商品分類的基礎(chǔ)上，對各類、各種商品都賦

13、予有一定規(guī)律性的商品代碼的過程。依據(jù)代碼所表示的信息內(nèi)容的不同，商品代碼可以分為商品分類代碼和商品標(biāo)識代碼。二、商品編碼的原則1. 唯一性原則2. 合理性原則3. 可擴充性原則4. 簡明性原則5. 適用性原則6. 規(guī)范性原則三、商品編碼的方法（一）、商品分類代碼的編制方法 1、層次編碼法 2、系列順序編碼法 3、平行編碼 4、混合編碼(二)、商品標(biāo)識代碼的編制方法條形碼條形碼（1）條碼結(jié)構(gòu)名稱（2）條形碼的特點（3）條碼技術(shù)的運用（4）商品條碼（EAN、UPC碼）（5）國家對商品條碼的注冊、使用有何規(guī)定？（1）條碼結(jié)構(gòu)名稱條碼字符：表示一個字符的若干條和空。條：條碼中對光的反射率低的部分，一般

14、為黑色?？眨簵l碼中對光的反射率高的部分，一般為白色。空白區(qū)域：為保證條碼正常識讀而在條碼兩端保留的與空同色的區(qū)域。起始符：位于條碼起啟位置，表示條碼開始的一個特殊的條碼字符。終止符：位于條碼終止位置，表示條碼結(jié)束的一個特殊的條碼字符。校驗位：用于檢驗條碼準(zhǔn)確性的一個條碼字符，根據(jù)條碼所表示的字符信息按一定的校驗規(guī)則生成，一般位于終止符前。單元：條碼符中一個顏色相同的寬度范圍。一個單元由一個或多個模塊組成。模塊：組成條碼的最基本的單位。（2）條形碼的特點(1)條碼符號的整體形狀為矩形，由一系列相互平行的條和空組成，四周都留有空白區(qū)。(2)條和空分別由14個同一寬度的深、淺顏色的模塊組成。深顏色模

15、塊的二進制表示為“1”，淺顏色模塊的二進制表示為“o” 。(3)在條碼符號中，表示數(shù)字的每個條碼字符均由2個條和2個空構(gòu)成，共7個模塊。(4)除了表示數(shù)字的條碼字符外，還有一些輔助條碼符號，用作表示起始、終止的定界符和平分條碼符號的中間分隔符。(5) 條碼符號可設(shè)計成既可供固定式掃描器全向掃描，又可用手持式掃描設(shè)備識讀的形式。(6) 條碼符號的大小可在標(biāo)準(zhǔn)尺寸的基礎(chǔ)上有所增減以適應(yīng)各種合格條碼符號及用戶對印刷面積的要求，但增減幅度必須依據(jù)有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，假設(shè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸的放大系數(shù)為10，則增減條碼符號大小的幅度即放大系數(shù)必須在0820之間，最好是0912之間。(7) 供人識別的字符規(guī)定采用OCRB字

16、符。注：標(biāo)準(zhǔn)尺寸是指放大系數(shù)為10的條碼符號的名義尺寸， 與其相對應(yīng)的模塊寬度為o33mm。各部分尺寸如下： 左、右側(cè)條碼字符(包括校驗符)：231mm 7個模塊。 起始符、終止符：099mm, 3個模塊。 中間分隔符：165mm,5個模塊。（3）條碼技術(shù)的運用POSEDI國際廣泛使用的條碼種類有EAN、UPC碼（商品條碼，用于在世界范圍內(nèi)唯一標(biāo)識一種商品。我們在超市中最常見的就是EAN和UPC條碼）、Code39碼（可表示數(shù)字和字母，在管理領(lǐng)域應(yīng)用最廣）、ITF25碼（在物流管理中應(yīng)用較多）、Codebar碼（多用于醫(yī)療、圖書領(lǐng)域）、 其中，EAN碼是當(dāng)今世界上廣為使用的商品條碼，已成為電子

17、數(shù)據(jù)交換（EDI）的基礎(chǔ)； UPC碼主要為美國和加拿大使用； 在各類條碼應(yīng)用系統(tǒng)中，Code39碼因其可采用數(shù)字與字母共同組成的方式而在各行業(yè)內(nèi)部管理上被廣泛使用；在血庫、圖書館和照像館的業(yè)務(wù)中，Codebar碼也被廣泛使用。 除以上列舉的一維條碼外，二維條碼也已經(jīng)在迅速發(fā)展，并在許多領(lǐng)域找到了應(yīng)用。(4)商品條碼（EAN、UPC碼）EAN-13條碼,其結(jié)構(gòu)如下：結(jié)構(gòu)一：X13X12X11 X10X9X8X7 X6X5X4X3X2 X1其中： X13X11為表示國家或地區(qū)代碼的前綴碼； X10X7 為制造廠商代碼； X6X2為商品的代碼； X1為校驗碼。EAN-13條碼,其結(jié)構(gòu)如下：結(jié)構(gòu)二；

18、X13X12X11 X10X9X8X7X6 X5X4X3X2 X1其中： X13X11為表示國家或地區(qū)代碼的前綴碼； X10X6 為制造廠商代碼； X5X2為商品的代碼； X1為校驗碼。 在我國，當(dāng)X13X12X11 為690、691時其代碼結(jié)構(gòu)同結(jié)構(gòu)一、當(dāng)X13X12X11 為692時其代碼結(jié)構(gòu)同結(jié)構(gòu)二。EAN-8條碼EAN-8條碼即縮短碼，其結(jié)構(gòu)較為簡單，由8位數(shù)字組成，具體如下：X8X7X6 X5X4X3X2 X1其中： X8X7X6 含義同EAN-13的廠商識別代碼； X5X2為商品的代碼； X1為校驗碼。縮短版商品條碼所表示的代碼有8位數(shù)字組成,前7位為商品項目代碼識別代碼,是EAN

19、編碼組織在EAN分配的前綴碼(前3位)的基礎(chǔ)上分配給廠商特定商品項目的代碼,用于對廠商特定商品項目的唯一標(biāo)識。（5）國家對商品條碼的注冊、使用有何規(guī)定？2005年10月1日頒布的新的商品條碼管理辦法規(guī)定：任何單位和個人使用商品條碼必須經(jīng)核準(zhǔn)注冊。依法取得營業(yè)執(zhí)照的生產(chǎn)者、銷售者，可以申請注冊廠商識別代碼。廠商識別代碼注冊申請人可以到所在地的編碼分支機構(gòu)申請注冊廠商識別代碼。申請人應(yīng)當(dāng)填寫廠商識別代碼注冊申請書，并提供營業(yè)執(zhí)照及其及復(fù)印件。申請人獲準(zhǔn)注冊廠商識別代碼的，由編碼中心發(fā)給中國商品條碼系統(tǒng)成員證書，取得中國商品條碼系統(tǒng)成員資格。系統(tǒng)成員對其注冊的廠商識別代碼和相應(yīng)的商品條碼享有專用權(quán)。

20、（5）國家對商品條碼的注冊、使用有何規(guī)定？ （5)任何單位或者個人不得偽造、冒用系統(tǒng)成員注冊的廠商識別代碼和相應(yīng)商品條碼，不得偽造、冒用未經(jīng)編碼中心核準(zhǔn)注冊的廠商識別代碼和相應(yīng)條碼。系統(tǒng)成員不得擅自將其廠商識別代碼和相應(yīng)商品條碼轉(zhuǎn)讓他人使用。 （6)廠商識別代碼有效期為二年。 已被注銷廠商識別代碼的生產(chǎn)者、銷售者，需要使用商品條碼的，應(yīng)當(dāng)重新申請注冊廠商識別代碼。 （7)任何單位或者個人不得擅自使用已經(jīng)注銷的廠商識別代碼和相應(yīng)的商品條碼。 （8)產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注的條碼，應(yīng)當(dāng)是有效的產(chǎn)品條碼( 三）商品條碼的種類商品條碼根據(jù)其編碼內(nèi)容、對象的不同，可分為廠商條碼和店內(nèi)條碼。什么是店內(nèi)碼？店內(nèi)碼是如何

21、構(gòu)成的？在自動掃描店中，為便于POS系統(tǒng)對商品的自動掃描結(jié)算，商店對沒有商品條碼或商品條碼不能識讀的商品，自行編碼、印制條碼并只限于在自己商店內(nèi)部使用，通常將這類條碼稱為店內(nèi)碼。EAN系統(tǒng)推薦的店內(nèi)碼結(jié)構(gòu)分為兩種：標(biāo)準(zhǔn)版（EAN-13）和縮短版（EAN-8）。店內(nèi)碼代碼結(jié)構(gòu)如下：標(biāo)準(zhǔn)版店內(nèi)碼 校驗碼為EAN-13。X13X12X11X10X9X8X7X6X5X4X3X2 X1 前置碼為X13X22，為20-29， 校驗碼1 商品代碼X12X2根據(jù)國家對商品條碼管理的有關(guān)規(guī)定，掃描商店應(yīng)使用商品上的原印商品條碼，只有在無商品條碼或商品條碼不能識讀的情況下，方可使用店內(nèi)碼。禁止掃描商店在已有合格商

22、品條碼的商品上強制粘貼店內(nèi)碼并由生產(chǎn)企業(yè)負(fù)擔(dān)其費用。第四節(jié) 商品目錄與商品分類編碼標(biāo)準(zhǔn) 一、商品目錄二、重要的商品分類編碼標(biāo)準(zhǔn)一、商品目錄（一）商品目錄的概念（二）商品目錄與商品分類的關(guān)系（三）商品目錄的分類及主要商品目錄 1、商品目錄的分類 2、主要商品目錄（一）商品目錄的概念商品目錄是指國家或部門所經(jīng)營管理的商品總明細(xì)目錄，即總明細(xì)表。在編制商品目錄的過程中，必須先將商品按一定標(biāo)志，進行定級分類，因此商品目錄也稱商品分類目錄或叫粗的商品分類體系。 （二）商品目錄與商品分類的關(guān)系商品分類是編制商品目錄的基礎(chǔ)和前提，商品目錄是商品分類成果的具體體現(xiàn)和推廣運用的工具。可以這么說，在商品科學(xué)分類的

23、基礎(chǔ)上編制商品目錄才能做到層次分明，標(biāo)準(zhǔn)化程度高有利于經(jīng)營管理業(yè)務(wù)工作科學(xué)化。 1、商品目錄的分類(1)按編制商品目錄的目的和作用不同： 分為：計劃商品目錄、統(tǒng)計歸類商品目錄 經(jīng)營商品目錄、必備商品目錄 價格管理商品目錄、物資分配目錄等等(2)按商品的產(chǎn)銷地區(qū)不同，可分為： 生產(chǎn)資料商品目錄、消費商品目錄 食品目錄、化工原料商品目錄 交電商品目錄等等（三）商品目錄的分類及主要商品目錄1、商品目錄的分類(3)按商品目錄的適用范圍不同，可分： 國際商品目錄、 國家商品目錄 部門商品目錄、 地區(qū)商品目錄 企業(yè)商品目錄等等 (4)按管理權(quán)限不同，可分為： 一類商品目錄、二類商品目錄 三類商品目錄 2、

24、主要商品目錄(1)國際商品目錄(2)國家商品目錄(3)部門商品目錄(4)企業(yè)商品目錄(5)統(tǒng)計商品目錄(6)計劃商品目錄(7)經(jīng)營商品目錄(8)必備商品目錄(1)國際商品目錄：指國際組織地區(qū)性國家集團制訂的商品目錄。 例如： CCCN海關(guān)合作理事會商品分類目錄 SITC國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)分類目錄 HS 協(xié)調(diào)制度 CPC主要產(chǎn)品分類 (2)國家商品目錄：國家指定專門機構(gòu)編制，通過國務(wù)院批準(zhǔn)，在國民經(jīng)濟各部門進行計劃、統(tǒng)計、財務(wù)、稅收、物價等工作時必須遵守的統(tǒng)一商品目錄。 例如：海關(guān)進出品稅則對外貿(mào)易業(yè)務(wù)統(tǒng)計商品目錄都屬此類。二、重要的商品分類編碼標(biāo)準(zhǔn)1、商品名稱和編碼協(xié)調(diào)制度2、 國際危險貨物分類3、

25、商標(biāo)注冊用商品和服務(wù)國際分類4、國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)分類5、 國家標(biāo)準(zhǔn)全國主要產(chǎn)品分類與代碼1、商品名稱和編碼協(xié)調(diào)制度協(xié)調(diào)制度按照歸類總則的6條和各類章注釋，把所有國際貿(mào)易商品分為21類，99章，1241節(jié)，5019目，其中：第77章，98、99章留空，用以增補新商品(77章)，98、99供各締約國專用。協(xié)調(diào)制度采用6位數(shù)字編碼，各國可將6位數(shù)字編碼的商品再細(xì)分為所需用的位數(shù)，使商品分類編碼更細(xì)化，商品分類更趙合理，詳盡，具體。 2、國際危險貨物分類國際海上危險貨物運輸規(guī)則中，根據(jù)危險性質(zhì)不同，把危險貨物分為9類，包括2500多個貨物品種。對每種貨物都列出了品名、聯(lián)合國編號、化學(xué)分子式、類別、爆炸極限

26、、閃點、特性、標(biāo)志、注意事項、包裝類別、包裝方法、每個容器內(nèi)裝凈重、每個包裝件總重、積載等事項。 3、商標(biāo)注冊用商品和服務(wù)國際分類體系在商標(biāo)注冊時，如何判斷商品是否相同或相似，屬于商品分類應(yīng)解決的問題。而商品歸類的正確與否將最終影響到對商標(biāo)權(quán)的保護。為了便于商標(biāo)的注冊和管理，有必要編制商標(biāo)注冊用商品分類表。目前世界上的這種商品分類表有兩類： 一類是一國獨立實行的商品分類表， 另一類是國際統(tǒng)一的商品分類表，如“尼斯協(xié)定”中所訂立的商品分類表。3、商標(biāo)注冊用商品和服務(wù)國際分類體系 尼斯分類表包括兩部分，一部分是按照類別排列的商品和服務(wù)分類表，一部分是按照字母順序排列的商品和服務(wù)分類表。目前，該分類

27、共包括45類，其中商品34類，服務(wù)項目11類，共包含l萬多個商品和服務(wù)項目。不僅所有尼斯聯(lián)盟成員國都使用此分類表，而且，非尼斯聯(lián)盟成員國也可以使用該分類表。所不同的是，尼斯聯(lián)盟成員可以參與分類表的修訂，而非成員國則無權(quán)參與。目前世界上已有130多個國家和地區(qū)采用此分類表。 4、聯(lián)合國國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)分類國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)分類（Standard International Trade Classification，簡稱：SITC）為用于國際貿(mào)易商品的統(tǒng)計和對比的標(biāo)準(zhǔn)分類方法?，F(xiàn)行“國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)分類”于1950年7月12日由聯(lián)合國經(jīng)濟社會理事會正式通過，目前為世界各國政府普遍采納的商品貿(mào)易分類體系。到200

28、6年為止，該標(biāo)準(zhǔn)分類經(jīng)歷了四次修改，最近的一次修改為第四次修訂版，于2006年3月獲聯(lián)合國統(tǒng)計委員會第三十七屆會議通過。該分類法將商品分為為10大類、63章、223組、786個分組和1924個項目。初級產(chǎn)品0類食品及活動物1類飲料及煙類2類非食用原料(燃料除外) 3類礦物燃料, 潤滑油及有關(guān)原料工業(yè)制品4類動植物油,脂及蠟5類化學(xué)成品及相關(guān)產(chǎn)品6類按原料分類的制成品7類機械及運輸設(shè)備8類雜項制品9類未分類商品第三章 商品質(zhì)量第一節(jié)商品質(zhì)量的概念和意義第二節(jié)大類商品質(zhì)量要求第三節(jié)影響商品質(zhì)量的因素第四節(jié)商品質(zhì)量管理第一節(jié) 商品質(zhì)量的概念和意義一、商品質(zhì)量的概念和意義：二、商品質(zhì)量的質(zhì)量特征三、商

29、品質(zhì)量的構(gòu)成第一節(jié)商品質(zhì)量的概念和意義一、商品質(zhì)量的概念： 在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量一詞所作的闡述為：質(zhì)量 quality (311)一組固有特性(351)滿足要求(312)的程度。這也是2000版本的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量所做的定義。87年版本的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量做的定義為“質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和”。94年的版本認(rèn)為，質(zhì)量是“實體滿足明確和隱含需要能力的特性總和?！?二、商品質(zhì)量的質(zhì)量特征(1)適用性(2)符合性(3)可靠性(4)安全性(5)適應(yīng)性(6)經(jīng)濟性(7)時間性(8)美觀性三、商品質(zhì)量的構(gòu)成1)在表現(xiàn)形式上，商品質(zhì)量由外觀、內(nèi)在和附加質(zhì)量構(gòu)

30、成2)在形成環(huán)節(jié)上，商品質(zhì)量由設(shè)計，制造和市場質(zhì)量構(gòu)成 3)在有機組成上，商品質(zhì)量由自然、社會和經(jīng)濟質(zhì)量構(gòu)成4) 從顧客的認(rèn)知角度看，質(zhì)量分為認(rèn)知質(zhì)量和消費質(zhì)量。第二節(jié) 大類商品質(zhì)量要求一、消費性用品質(zhì)量的基本要求二、生產(chǎn)性用品質(zhì)量的基本要求：一、消費性用品質(zhì)量的基本要求(一)食品商品的質(zhì)量要求(二)紡織品和服裝質(zhì)量的基本要求(三)日用工業(yè)品質(zhì)量的基本要求(一)食品商品的質(zhì)量要求1. 衛(wèi)生性 (1)食品本身是否含有有毒成分 (2)食品受外界有害因素影響而被污染的嚴(yán)重程度 2. 食品的營養(yǎng)價值 現(xiàn)代營養(yǎng)學(xué)家認(rèn)為，衡量食品的營養(yǎng)價值高低不僅僅只看食品中營養(yǎng)素含量的多少，還應(yīng)看它在人體的消化率與發(fā)熱

31、量。 3. 食品的色、香、味和外觀形狀(二)紡織品和服裝質(zhì)量的基本要求1. 美觀藝術(shù)性 (1)質(zhì)地造型美 (2)圖案花紋美 造型協(xié)調(diào)色彩裝飾2. 衛(wèi)生性3. 穿著服用性 (1)外觀疵點(2)物理指標(biāo)(3)染色牢度(三)日用工業(yè)品質(zhì)量的基本要求1. 適用性：2. 多用性：3. 堅固耐久性：4.結(jié)構(gòu)合理性：5.較高的審美價值 一是功能性審美成分 二是非功能性審美成分二、生產(chǎn)性用品質(zhì)量的基本要求：1. 適用性：2. 有效成分含量：3. 對人、畜、農(nóng)作物的安全性：第三節(jié)影響商品質(zhì)量的因素從全面質(zhì)量管理的角度出發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗出來，而是設(shè)計、生產(chǎn)制造出來的一、產(chǎn)品設(shè)計與商品質(zhì)量二、質(zhì)量形成與商品質(zhì)量

32、三、流通過程對商品質(zhì)量的影響四、消費過程對商品質(zhì)量的影響五、社會因素對商品質(zhì)量的影響產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量形成消費過程其他因素流通過程一、產(chǎn)品設(shè)計與商品質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計：產(chǎn)品設(shè)計是生產(chǎn)技術(shù)部門凈消費者和用戶對商品的作用要求和社會需要轉(zhuǎn)化為一套技術(shù)資料(設(shè)計圖紙和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等)的過程提高設(shè)計質(zhì)量應(yīng)控制以下幾個環(huán)節(jié)：(一)加強設(shè)計工作的質(zhì)量管理。(二)采用先進的科學(xué)技術(shù)：二、質(zhì)量形成與商品質(zhì)量(一)原材料與商品質(zhì)量： 1. 原材料的化學(xué)成分： 2. 原材料的結(jié)構(gòu)： 3. 加強原材料的質(zhì)量管理工作：(二)生產(chǎn)制造與原材料 1. 生產(chǎn)工藝： 2. 生產(chǎn)過程：生產(chǎn)過程應(yīng)著重控制以下幾個環(huán)節(jié)：物質(zhì)控制及其可追溯性，設(shè)備的

33、控制和維修保養(yǎng)、特殊工序、文件、工藝更改的控制，驗證狀況的控制，不合格品的控制等。 3. 技術(shù)裝備： (三)產(chǎn)品驗證：三、流通過程對商品質(zhì)量的影響：(一)商品包裝： (1)滿足圖紙和工藝規(guī)程的要求(2)應(yīng)根據(jù)商品特點選擇適當(dāng)?shù)陌氩牧?3)包裝容器的結(jié)構(gòu)，造型就與商品外形、性質(zhì)、用作、銷售對象相吻合。(4)包裝裝潢應(yīng)適合于商品陳列、展銷、識銷和攜帶.(5)對有特殊要求的商品包裝，注意標(biāo)上特殊標(biāo)識。(二)商品運輸：商品通過各種方式使其在空間位置上發(fā)生轉(zhuǎn)移的過程。(三)商品貯存、儲備，四、消費過程對商品質(zhì)量的影響：(一)商品銷售： (二)售后服務(wù)： 主要包括：提供必要的專用工具、使用說明書、備品本

34、件、技術(shù)咨詢和維修服務(wù)等。五、社會因素對商品質(zhì)量的影響(一)商品美與商品質(zhì)量的關(guān)系 1. 商品的審美價值 2. 影響商品美的因素 主觀因素：對商品審美價值的評價要受到人們 審美觀念的影響和制約。 客觀因素：商品本身的內(nèi)在質(zhì)量，如材質(zhì)美、色彩美、圖案美、造型美等。(二)經(jīng)濟因素對商品質(zhì)量的影響：(三)環(huán)境因素對商品質(zhì)量的影響 1. 環(huán)境條件對產(chǎn)品質(zhì)量的影響： 2. 商品對環(huán)境的污染第四節(jié)商品質(zhì)量管理一、質(zhì)量管理術(shù)語的解釋 二、質(zhì)量管理的發(fā)展階段三、全面質(zhì)量管理四、全面質(zhì)量管理的工具一、質(zhì)量管理術(shù)語的解釋質(zhì)量管理質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量計劃質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進評審與審核質(zhì)量手冊顧客滿意質(zhì)量保證質(zhì)量

35、成本質(zhì)量方針 質(zhì)量方針，是由某組織的最高管理者正式頒布的該組織總質(zhì)量宗旨和方向。企業(yè)的質(zhì)量方針（有時又稱質(zhì)量政策）是企業(yè)各部門和全體人員執(zhí)行質(zhì)量職能以及從事質(zhì)量管理活動所必須遵守和依從的行動綱領(lǐng)。不同的企業(yè)可以有不同的質(zhì)量方針，但都必須具有明確的號召力。企業(yè)質(zhì)量方針的具體內(nèi)容，一般包括以下幾個方面：一是關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量。二是關(guān)于同供應(yīng)廠商關(guān)系。三是關(guān)于質(zhì)量活動的要求。四是關(guān)于售后服務(wù)。五是關(guān)于制造質(zhì)量、經(jīng)濟效益和質(zhì)量檢驗的要求。六是其他，如關(guān)于質(zhì)量管理教育培訓(xùn)等。 質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)，是根據(jù)質(zhì)量方針的要求，企業(yè)在質(zhì)量方面所追求的目的。按照達到目標(biāo)的期限長短，質(zhì)量目標(biāo)可分為短期目標(biāo)（例如一年、一季

36、、一月）和中、長期目標(biāo)。按照達到預(yù)期成果的特點。質(zhì)量目標(biāo)可以劃分為“突破性”目標(biāo)和“控制性”目標(biāo)?？偟恼f來，質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的進一步具體化，它本身也是一個立體網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)體系。質(zhì)量目標(biāo)也是企業(yè)目標(biāo)體系中的組成部分。因此，在制定質(zhì)量目標(biāo)時應(yīng)該力求數(shù)量化，保持質(zhì)量目標(biāo)同其他目標(biāo)（例如產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)、利潤目標(biāo)、勞動生產(chǎn)率目標(biāo)等）之間的協(xié)調(diào)一致。 質(zhì)量計劃針對某項產(chǎn)品、過程、服務(wù)、合同或任務(wù)，制訂專門的質(zhì)量措施、資源和活動的文件，稱為質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃是落實質(zhì)量目標(biāo)的具體部署和行動安排。其中包括企業(yè)各部門在實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)、責(zé)任以及實現(xiàn)的時間進度。在企業(yè)中，質(zhì)量目標(biāo)和計劃的層層落實，就是我們

37、通常所說的“目標(biāo)展開”或“指標(biāo)分解”。我國企業(yè)的質(zhì)量計劃通常指的是：質(zhì)量指標(biāo)計劃、質(zhì)量攻關(guān)計劃、質(zhì)量改進措施計劃、產(chǎn)品升級換代計劃、產(chǎn)品質(zhì)量趕超計劃等等。 質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的首要一步，也是策劃學(xué)的重要內(nèi)容，它一般包括：產(chǎn)品質(zhì)量策劃，如對產(chǎn)品（包括軟件和服務(wù)）的質(zhì)量特性進行識別、分類和比較，并建立質(zhì)量目標(biāo)，確定具體的質(zhì)量要求和約束條件。質(zhì)量管理和作業(yè)策劃。質(zhì)量計劃和質(zhì)量改進策劃。質(zhì)量改進 為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況再次發(fā)生，消除其原因而采取的措施是糾正措施。為了防止?jié)撛诘牟缓细?、缺?/p>

38、或其他不希望的情況發(fā)生，消除其原因而采取的措施是預(yù)防措施。 上述質(zhì)量改進措施可以在質(zhì)量環(huán)的任一階段進行、具體來說，可以是設(shè)備的更新、改進，技術(shù)工藝的改進，材料的更換，標(biāo)準(zhǔn)、程序等質(zhì)量文件的修訂，甚至質(zhì)量體系的調(diào)整、更改等等。 評審與審核 評審是為確定主題事項而達到目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進行的活動。 審核是為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，已確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。 質(zhì)量手冊是文件化的質(zhì)量體系，它在深度和形式上可以不同，以適應(yīng)組織的不同需要。也是為了適應(yīng)組織的規(guī)模和復(fù)雜程度，質(zhì)量手冊在其詳略程度和編排格

39、式方面可以不同。顧客滿意 指顧客對某一事項已滿足其需求和期望稱度的意見。質(zhì)量保證1. 定義：為使人們確信某一產(chǎn)品或服務(wù)能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)布的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。進行質(zhì)量保證的目的：讓人確信企業(yè)具有生產(chǎn)能滿足規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)的能力；規(guī)定的質(zhì)量要求：用戶或消費者所需要的，不是企業(yè)自身賃空設(shè)想的規(guī)定。質(zhì)量保證的特征：指由一方向另一方提供質(zhì)量保證質(zhì)量成本 20世紀(jì)50年代，美國質(zhì)量管理專家朱蘭和菲根堡姆等人首先提出了質(zhì)量成本的概念，進而把產(chǎn)品質(zhì)量同企業(yè)的經(jīng)濟效益聯(lián)系起來，這對深化質(zhì)量管理的理論、方法和改變企業(yè)經(jīng)營觀念都有重要的意義。人們開始認(rèn)識到，產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響至關(guān)重

40、要，從長遠(yuǎn)看更是如此。因此必須從經(jīng)營的角度衡量質(zhì)量體系的有效性，而質(zhì)量成本管理的重要目的，正是為評定質(zhì)量體系的有效性提供手段，并為企業(yè)制定內(nèi)部質(zhì)量改進汁劃、降低成本提供重要依據(jù)。 質(zhì)量成本是指將產(chǎn)品保持在規(guī)定質(zhì)量水平上所需的費用。它由兩部分組成，即運行質(zhì)量成本和外部質(zhì)量成本，其中運行質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本等四大部分。 預(yù)防成本是用于預(yù)防不合格產(chǎn)生或故障發(fā)生所需的各項費用。一般包括質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量改進、質(zhì)量評審費等等。 鑒定成本是指評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定質(zhì)量要求所需的費用。一般包括進貨、工序、成品、測量設(shè)備校準(zhǔn)費用等等。 內(nèi)部損失成本是指產(chǎn)品出廠前，因不能滿足規(guī)定

41、質(zhì)量要求而發(fā)生的有關(guān)費用。一般包括廢品損失、返工損失、停工損失、降級使用等費用 外部損失成本是指產(chǎn)品出廠后，因不能滿足規(guī)定質(zhì)量要求而支付的費用。一般包括退貨費、保修費等等。二 質(zhì)量管理發(fā)展階段：質(zhì)量管理是現(xiàn)代管理工程的一個重要組成部分。作為一種科學(xué)管理方法在世界范圍的發(fā)展過程中大致經(jīng)歷了三個階段：即質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理產(chǎn)品生產(chǎn)各階段的質(zhì)量管理 1）產(chǎn)品質(zhì)量的成本與管理效益2）產(chǎn)品的設(shè)計階段中的質(zhì)量管理3）產(chǎn)品制造過程中的質(zhì)量管理4) 產(chǎn)品銷售和消費階段中的質(zhì)量管理1、質(zhì)量檢驗階段： 這個階段從20世紀(jì)初期到40年代，其主要特點是按既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，進行事后把關(guān)式的檢驗。存在的問

42、題是：只能做到事后把關(guān)，無法在生產(chǎn)過程中起到預(yù)防、控制作用，出現(xiàn)的質(zhì)量問題不能全面分析其原因，進行全數(shù)檢查在時間和經(jīng)濟上難于辦到。2、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段： 這個階段是從20世紀(jì)40年代到50年代末，美國為了戰(zhàn)時軍火生產(chǎn)，組織力量進行統(tǒng)計質(zhì)量控制的專門研究，他們通過采用理統(tǒng)計方法，根據(jù)制造過程中質(zhì)量波動的規(guī)律性，及時采取措施消除產(chǎn)生波動的異然因素，使整個生產(chǎn)過程控制在比較理想的正常狀態(tài)，得軍火工業(yè)獲得巨額利潤。 存在的問題：沒有涉及到商品質(zhì)量的全過程管理，只是少數(shù)人參加管理活動，忽視了人的積極作用。3、全面質(zhì)量管理三、全面質(zhì)量管理階段：（一）概念闡述（二）全面質(zhì)量管理的特點（三）質(zhì)量環(huán)（四）PDC

43、A循環(huán)（五）朱蘭三步曲（六）ISO9000質(zhì)量管理體系（二）全面質(zhì)量管理的特點這個階段從60年代開始一直延續(xù)至今。全面質(zhì)量管理階段是以質(zhì)量為中心的現(xiàn)代化企業(yè)管理方式，具體講為了保證提高產(chǎn)品質(zhì)量，綜合動用一整套管理體系，思想手段和方法所進行的系統(tǒng)管理活動。特點： 管理內(nèi)容的全面性。 管理范圍的全過程性。 管理參加者的全員性。 實施管理的科學(xué)性：全面質(zhì)量管理的要求：防檢結(jié)合，以防為主，重在提高。變消極的“事后檢驗”為積極的“事先預(yù)防”，變單純的管理質(zhì)量事故的結(jié)果為消除產(chǎn)生質(zhì)量事故的原因。用戶需要第一，下道工序是用戶。用數(shù)據(jù)說話重點是工作質(zhì)量，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都以質(zhì)量為中心質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，

44、遵循“PDCA”循環(huán)行事（三）、質(zhì)量環(huán)階段分11個過程，如圖所示。 質(zhì)量環(huán)包括從最初的認(rèn)識到最后的滿足要求和顧客期望的全部階段。關(guān)系：質(zhì)量環(huán)中各個階段相互作用，相互聯(lián)系，相互制約、相互依存，相互銜接形成一個有機整體，每個階段的質(zhì)量，影響最終產(chǎn)品(服務(wù))的質(zhì)量。質(zhì)量環(huán)描述了產(chǎn)品質(zhì)量形成及相應(yīng)的體系要素，質(zhì)量環(huán)是質(zhì)量體系所依據(jù)的基本原理和理論模式。 （四）“PDCA”工作循環(huán)“PDCA”工作循環(huán)示意圖 P D C A “PDCA”工作循環(huán)PDCA為全面質(zhì)量管理的管理循環(huán)法P(plan)階段，計劃階段，確定方針、目標(biāo)、政策、質(zhì)量要求、管理計劃、管理項目、管理措施的任何一種或幾種。D(do)階段：實施

45、階段，按照計劃和措施，貫徹實施。C(check)階段：檢查階段，對照計劃，檢查貫徹實施后的實際效果，找出經(jīng)驗和教訓(xùn)。A(action)階段：即處理(總結(jié))階段，總結(jié)工作，對成功的經(jīng)驗予以肯定，訂成標(biāo)準(zhǔn)以便今后執(zhí)行對尚未解決的遺留問題，轉(zhuǎn)入下次PDCA管理循環(huán)。（五）朱蘭三步曲質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進（五）朱蘭三步曲（六）ISO9000質(zhì)量管理體系與質(zhì)量保證質(zhì)量體系質(zhì)量體系：為了實施質(zhì)量管理以達到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)而由組織機構(gòu)，責(zé)任、程序、過程資源等構(gòu)成的有機整體。質(zhì)量體系由許多體系要素組成。這些體系要素不僅包含著質(zhì)量環(huán)所表征的直接影響因素，也包含了一些間接因素，如管理職責(zé)、質(zhì)量體系的設(shè)計、質(zhì)量成本

46、、質(zhì)量文件和記錄、人員產(chǎn)品、安全責(zé)任等。質(zhì)量體系內(nèi)各要素之間相互依賴，相互制約，共同組成一個有規(guī)律的活動。第四章商品標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化第一節(jié) 商品標(biāo)準(zhǔn)及其分類第二節(jié) 商品標(biāo)準(zhǔn)的制定與內(nèi)容第三節(jié) 商品標(biāo)準(zhǔn)化第一節(jié) 商品標(biāo)準(zhǔn)及其分類一、商品標(biāo)準(zhǔn)的概念二、商品標(biāo)準(zhǔn)的分類與分級：三、商品標(biāo)準(zhǔn)的作用一、商品標(biāo)準(zhǔn)的概念：1、標(biāo)準(zhǔn)2、商品標(biāo)準(zhǔn)的概念3、標(biāo)準(zhǔn)定義的理解4、商品標(biāo)準(zhǔn)的特點一、商品標(biāo)準(zhǔn)的概念： 1. 標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)是科技和經(jīng)濟、管理研究工作成果的一種表現(xiàn)形式，是生產(chǎn)科研活動中對產(chǎn)品工程及其技術(shù)基礎(chǔ)上的質(zhì)量品種，檢索方法及技術(shù)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定，是有關(guān)方面共同遵守的技術(shù)依據(jù)和準(zhǔn)則。1983年我國的國家標(biāo)準(zhǔn)G

47、B3935.1-83對標(biāo)準(zhǔn)定義為：“標(biāo)準(zhǔn)是對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。為了獲得最佳經(jīng)濟秩序，它以科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式頒布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)?！?. 商品標(biāo)準(zhǔn)的概念 商品標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)的一部分，一是商品質(zhì)量和質(zhì)量的各個方面(品種、規(guī)格、檢驗方法、儲存、運輸條件)所規(guī)定的典范和準(zhǔn)則。二是設(shè)計、生產(chǎn)、鑒定商品質(zhì)量和評價商品等級的技術(shù)和客觀依據(jù)。3、標(biāo)準(zhǔn)定義的理解：、標(biāo)準(zhǔn)的對象事物和概念、標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)綜合成果、制訂過程協(xié)商、批準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的形式特定形式、標(biāo)準(zhǔn)的目的準(zhǔn)則、依據(jù)4、商品標(biāo)準(zhǔn)的特點：1、先進性： 標(biāo)準(zhǔn)的制定是隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展

48、而 在不斷更新，以適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要。2、可行性： 本標(biāo)準(zhǔn)的制定是科學(xué)技術(shù)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，一般都要經(jīng)過一段時間的摸索，才能制定出來一項切實可行的標(biāo)準(zhǔn)。3、強制性： 由于標(biāo)準(zhǔn)是從事生產(chǎn)建設(shè)和科研工作的一種共同依據(jù)，因此，它是規(guī)章性的技術(shù)文件，具有強制性。二、商品標(biāo)準(zhǔn)的分類與分級： (一)商品標(biāo)準(zhǔn)分類概述 (二)商品標(biāo)準(zhǔn)具體分類 （三)商品標(biāo)準(zhǔn)的其他分類 （四）商品標(biāo)準(zhǔn)的分級： (一)商品標(biāo)準(zhǔn)分類概述： 按照一定的方法，將商品標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的類別稱為商品標(biāo)準(zhǔn)分類。 1、商品標(biāo)準(zhǔn)按形式分： 文件標(biāo)準(zhǔn)與實物標(biāo)準(zhǔn)。 2、商品標(biāo)準(zhǔn)按成熟程度可分為： 正式標(biāo)準(zhǔn)、試行標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)草案；試行標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)計劃考核

49、和驗證和累數(shù)據(jù)與收集反映，待成熟后可提高為正式標(biāo)準(zhǔn)。 3、商品標(biāo)準(zhǔn)按約束性可分為強制性標(biāo)準(zhǔn)與推薦性標(biāo)準(zhǔn)。 試行標(biāo)準(zhǔn)：指內(nèi)容不夠成熟尚有待在使用實踐中進一步修訂、完善的標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)草案：指審批前由草擬者或提出機構(gòu)供討論并征求有關(guān)方面修改意見的標(biāo)準(zhǔn)稿件。 保障人身健康、人身、財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)，法律和行政法規(guī)，規(guī)定強制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是強制性標(biāo)準(zhǔn)，其它標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。 省、直轄市、自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全，衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是強制性標(biāo)準(zhǔn)。(二)商品標(biāo)準(zhǔn)具體分類 按照使用范圍劃分，標(biāo)準(zhǔn)可以分為國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)五種。1、國際標(biāo)準(zhǔn) 國際上有權(quán)威

50、的組織制定，并為國際上承認(rèn)和通用的標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)組織通過的標(biāo)準(zhǔn)和在一定情況下經(jīng)從事標(biāo)準(zhǔn)化活動的國際組織通過的技術(shù)規(guī)范。國際標(biāo)準(zhǔn)在世界范圍內(nèi)都具有適用性。常用的國際標(biāo)準(zhǔn)有ISO標(biāo)準(zhǔn)和IEC標(biāo)準(zhǔn)。 2、區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)是指區(qū)域性標(biāo)準(zhǔn)化組織通過的標(biāo)準(zhǔn)，或在一定情況下經(jīng)從事標(biāo)準(zhǔn)化活動的區(qū)域性組織通過的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。適用于世界某一區(qū)域。區(qū)域標(biāo)準(zhǔn) 歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會（CEN） 非洲地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化組織（ARSO） 亞洲標(biāo)準(zhǔn)咨詢委員會（ASAC） 阿拉伯標(biāo)準(zhǔn)化與計量組織（ASMO）3 國家標(biāo)準(zhǔn)： 國家標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)全國性標(biāo)準(zhǔn)組織通過的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，它適用于一個國家的整個國民經(jīng)濟及日常生活。發(fā)達國家的國家標(biāo)準(zhǔn) 美國國家標(biāo)

51、準(zhǔn)（ANSI） 英國國家標(biāo)準(zhǔn)（BS） 日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（JIS） 法國國家標(biāo)準(zhǔn)（NF） 是指某一專業(yè)團體對其所采用的零部件或原材料、完整的產(chǎn)品及有關(guān)工藝設(shè)備所制訂的標(biāo)準(zhǔn)。如：美國材料與試驗協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)（ASTM）、美國石油學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)（API）。國際上通行的團體標(biāo)準(zhǔn) 美國材料與試驗協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)（ASTM） 美國石油學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)（API） 美國電子工業(yè)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)（EIA） 美國軍用標(biāo)準(zhǔn)（MIL） 英國勞氏船級社（LR） 4 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：5、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 是指有企業(yè)和部門批準(zhǔn)的企業(yè)和部門標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)和部門內(nèi)、使用。如：美國波音飛機公司標(biāo)準(zhǔn)（BAC）。（三）商品標(biāo)準(zhǔn)的其他分類方法 按內(nèi)容劃分，標(biāo)準(zhǔn)可以分成基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和

52、方法標(biāo)準(zhǔn)。 （1）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：是指有關(guān)術(shù)語、詞匯、符號、縮寫、制圖、定義、命名、標(biāo)志和單位等方面的標(biāo)準(zhǔn)，是標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)。 （2）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：是指有關(guān)產(chǎn)品的形狀、尺寸、材料、質(zhì)量、性能、要求、分類和公差等方面的標(biāo)準(zhǔn)。 （3）方法標(biāo)準(zhǔn)：是指有關(guān)產(chǎn)品試驗、分析、檢驗和測定等方面以及技術(shù)條件之類的標(biāo)準(zhǔn)。(四)商品標(biāo)準(zhǔn)的分級、代號與編號 國際上有兩級標(biāo)準(zhǔn)，即 國際標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)域標(biāo)準(zhǔn) 我國商品標(biāo)準(zhǔn)分四級： 國家標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 地方標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)： 國際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容受美、英、法、德、日等經(jīng)濟發(fā)達國家標(biāo)準(zhǔn)的影響較大一般具有較高的水平，既包含著大量科技成果和先進經(jīng)驗，又能適應(yīng)多數(shù)成員國的實際水平，故被各國廣泛采用，

53、并已成為消除貿(mào)易上技術(shù)壁壘的重要基礎(chǔ)之一。 自93年1月起，我國商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等同采用國際標(biāo)準(zhǔn)。 國際標(biāo)準(zhǔn)采用標(biāo)準(zhǔn)代號，標(biāo)準(zhǔn)順序號，標(biāo)準(zhǔn)制定(修)年份標(biāo)準(zhǔn)名稱組成國家標(biāo)準(zhǔn)： 國家標(biāo)準(zhǔn)化主管機構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)布，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 我國的國家標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批，編號發(fā)布，也可由國務(wù)院有關(guān)主管部門審批，編號發(fā)布。如屬醫(yī)和衛(wèi)生防疫方面的，由國務(wù)院衛(wèi)生主管部門審批，編號發(fā)布。 我國國家標(biāo)準(zhǔn)按國家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法規(guī)定，強制性國家標(biāo)準(zhǔn)代號“國標(biāo)”二字漢語拼章第一個字母“GB”，推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)代號為“GB/T”。編號用標(biāo)準(zhǔn)順序號，標(biāo)準(zhǔn)制定年份組成并均用阿拉伯?dāng)?shù)字表示。 依據(jù)規(guī)

54、定，我國國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的代號一律用兩個漢語拼音大寫字母表示，編號由標(biāo)準(zhǔn)代號+順序號+批準(zhǔn)年代組成。如：GB1077189。 國家標(biāo)準(zhǔn)，其代號有三種： GBXXXXXX 強制性國家標(biāo)準(zhǔn) GB/TXXXXXX 推薦性國家標(biāo)準(zhǔn) GB/*XXXXXX 降為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而尚未轉(zhuǎn)化的原國家標(biāo)準(zhǔn) 國家標(biāo)準(zhǔn)及其編號行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 亦稱專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；是指對沒有國家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國某個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批，編號發(fā)布，并報國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不得與有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)相抵觸。有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間應(yīng)保持協(xié)調(diào)，統(tǒng)一，不得重復(fù)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)實施后，應(yīng)

55、自行廢止。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號 例如：中華人民共和國紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)FZ 6200191 FZ是表示紡織，主管部門紡織部NY是農(nóng)業(yè)，主管部門農(nóng)業(yè)部YC是煙草，主管部門國家煙草專賣局等等。地方標(biāo)準(zhǔn) 地方標(biāo)準(zhǔn)是指沒有國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而以需要在省、直轄市、自治區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一的地方制定的標(biāo)準(zhǔn)，地方標(biāo)準(zhǔn)是省、直轄市、自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)在行政主管部門統(tǒng)一編制計劃，組織制定，審批，發(fā)布，報國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)在主管部門備案，地方標(biāo)準(zhǔn)在相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施后，廢止。地方標(biāo)準(zhǔn) 地方標(biāo)準(zhǔn)的代號為“DB”，加上省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域代碼前兩們數(shù)字的斜線組成強制性地方標(biāo)準(zhǔn)；再加“T”組成推薦性，編號由

56、專業(yè)代號，二級類目序號，二級類目同內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)順序號和標(biāo)準(zhǔn)制定年份組成。 地方標(biāo)準(zhǔn)： 地方標(biāo)準(zhǔn)的編號由“DB（地方標(biāo)準(zhǔn)代號）+省、市編號+專業(yè)類號（用字母表示）+順序號+標(biāo)準(zhǔn)頒布年份”構(gòu)成。如DB/3204G2487，其中“32”表示江蘇省，“04”表示常州市，G是化工。地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 指沒有制定國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營活動的。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)處行組織制定，企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布，并按省、自治區(qū)、直轄市人民政府的規(guī)定備案。我國許多企業(yè)制定比國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更先進的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)稱為企業(yè)“內(nèi)控”標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)“內(nèi)控”標(biāo)準(zhǔn)

57、是為了爭優(yōu)質(zhì)，創(chuàng)名牌，提高商品質(zhì)量而實施的標(biāo)準(zhǔn)，如果該標(biāo)準(zhǔn)作為交貨依據(jù)則必須備案。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號為“企”字漢語拼音第一個字母“Q”再加斜線下面為企業(yè)代號，代號可用漢語拼音字母或阿拉拍數(shù)字或兩者兼用組成企業(yè)代號，按中央所屬企業(yè)和地方企業(yè)分別由國務(wù)院有關(guān)行政主管和省、自治區(qū)政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門合同同級有關(guān)行政主管部門規(guī)定。積極采用國際和國外先進標(biāo)準(zhǔn)： 是指把國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，經(jīng)過分析研究，不同程度地納入我國標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹執(zhí)行。 中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)定，國家鼓勵積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)。 我國于1993年等同采用ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布實施了GBIT900092 ISO900087質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列等國家標(biāo)準(zhǔn)。 采用國際標(biāo)準(zhǔn)：（包括外國先進標(biāo)準(zhǔn)）指把國際和國外先進標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，通過分析研究，不同程度地納入我國各級標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹實施以取得最佳效果的活動。我國采標(biāo)的形式有等同、修改和無采標(biāo) 改變過去的等同、等效和