精益管理文化傳播需全員參與

1、精益管理文化傳播需全員參與導(dǎo)讀越來越多的企業(yè)和高層管理者開始重視精益管理文化思想，也在實(shí)施,但是精 益管理不僅僅是基層員工或者高層員工的事，而是全員都必須積極參與，才能發(fā)揮精 益思想的全面實(shí)施。當(dāng)精益生產(chǎn)已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認(rèn)知和運(yùn)用，并能從改善中獲得一些顯著的 成果時(shí),大部分企業(yè)其實(shí)沒有取得預(yù)想中的成功。因?yàn)樗麄兏⒅鼐嫔a(chǎn)的工具 和技法的運(yùn)用，而忽略了精益文化的構(gòu)建。很多企業(yè)其實(shí)只是在復(fù)制豐田精益生產(chǎn) 的表面，卻不致力于更困難、必須花更多時(shí)間去改變的“人”的層面一一改變?nèi)说?思維方式、行為和工作習(xí)慣，從而復(fù)制甚至創(chuàng)造屬于企業(yè)自身特點(diǎn)的精益文化。獲益于精益的企業(yè)共同特征仔細(xì)觀察一下那些真正

2、從精益的推行中獲得成功的企業(yè)，都會(huì)有這樣幾個(gè)顯著 特征:精益不僅僅是完成若干個(gè)快速見效的改善項(xiàng)目；也不僅僅是在公司的某個(gè)部 門或某個(gè)樣板產(chǎn)品線、樣板流程體現(xiàn);也不是只作為完成某一階段目標(biāo)的管理手 段;精益思想更不僅是停留在管理層的理念，而是深深地根植于全體員工的日常思 維及行為中，變成了企業(yè)的DNA。當(dāng)有一天，精益思想已經(jīng)從表淺的認(rèn)識(shí)層面進(jìn)入 到所有人的潛意識(shí)層面時(shí),企業(yè)各層級(jí)無論是高管還是一線員工，都習(xí)慣于以精益 的眼光看待每天的工作,不斷尋求改善的空間，精益的文化就已經(jīng)在企業(yè)植根了。精益企業(yè)給人的感受是:員工是創(chuàng)造價(jià)值的源泉,員工都被很好地調(diào)動(dòng)了，企業(yè) 就能最大化地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,并減少浪

3、費(fèi)。所以，在這樣的企業(yè)里,員工被尊重，有 高度的歸屬感；員工不但貢獻(xiàn)自己的體力，也隨時(shí)隨地貢獻(xiàn)自己的智慧；員工的責(zé)任 心及積極主動(dòng)承擔(dān)的意識(shí)很強(qiáng)；員工自我管理意識(shí)高，管理者為員工服務(wù)的意識(shí) 高。對(duì)于大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)來說，這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，很多企業(yè)習(xí)慣于依賴物質(zhì)激勵(lì)的手段去激發(fā)員工的積極性， 甚至不少企業(yè)的員工已經(jīng)在物質(zhì)刺激下麻木而失去真正的改善熱情。發(fā)現(xiàn)問題一一突破對(duì)企業(yè)來說用錢能夠解決的問題其實(shí)是最容易的問題，但能夠真正發(fā)動(dòng)全員參 與精益改善的企業(yè)，物質(zhì)上的激勵(lì)并非是主要的,滿足員工精神上的需求是更為有效 的工具。一方面，既有從運(yùn)作機(jī)制上的保證（如合理的改善提案制度、發(fā)

4、表制度等， 更有經(jīng)營(yíng)管理層從觀念及行動(dòng)方面的轉(zhuǎn)變。如果公司想讓員工真正做到相互尊重, 勇于暴露問題，解決問題并投身于改善，就必須在幾個(gè)方面有所突破,這幾個(gè)方面的 困難在于：1.不能僅依賴于掌握了精益技術(shù)的內(nèi)、外部精益專家推動(dòng),高層領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)親自參 與建立精益文化及轉(zhuǎn)變一些固有的價(jià)值觀念。2.所有管理層,從基層到高層管理者都要轉(zhuǎn)變觀念，從內(nèi)心里尊重學(xué)識(shí)、素質(zhì)、 文化都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自己的員工。這對(duì)官本位的中國(guó)人來說,太具挑戰(zhàn)了。3.需要深入理解員工需求，并誠(chéng)心誠(chéng)意地滿足它，這很可能要犧牲企業(yè)部分短期 利益。對(duì)于已經(jīng)疲于應(yīng)付外在日趨殘酷的生存環(huán)境管理層來說，不僅需要額外付出 很多精力,更需要說服老板或董事

5、會(huì)制定共贏的財(cái)務(wù)策略。4.發(fā)動(dòng)全員參與精益改善的初期，未必很快能夠看到成效,對(duì)于企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)而 言，既需要一定的技巧，同時(shí)也需要毅力和信心，不斷的挑戰(zhàn)自我更新觀念。具體到一些日常行為習(xí)慣上,以下列舉一些有益于營(yíng)造全員參與精益改善的企 業(yè)文化表現(xiàn)：1.關(guān)注員工個(gè)人的成長(zhǎng)，提供機(jī)會(huì)讓員工學(xué)習(xí)掌握更多的知識(shí)，并有更多的機(jī)會(huì) 在實(shí)踐中提升能力；2.尊重員工，不挖苦諷刺，不罵人，不當(dāng)眾使員工難堪；3.如果員工參與了，做的不好時(shí)，不會(huì)受到責(zé)備,管理者會(huì)協(xié)助員工分析如何提高, 員工依然能從不好中能學(xué)到東西；4.要求員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，員工有權(quán)限解決自己工作崗位的問題,但不因?yàn)閱栴} 的暴露而受到責(zé)罰；5.如果員

6、工的改善減少了很大的浪費(fèi),員工會(huì)得到公開表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；6.如果員工參與了,做的好，上司馬上會(huì)發(fā)現(xiàn)，不用等員工或工友去匯報(bào),他也不 會(huì)搶員工的功勞,會(huì)及時(shí)馬上給肯定。有時(shí)候是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),有時(shí)候就是當(dāng)眾對(duì)員工 豎個(gè)拇指,員工都很開心7.當(dāng)員工不知道如何參與時(shí)，管理者會(huì)耐心地幫助、指導(dǎo)、啟發(fā)員工，甚至幫員 工出主意或把他的好想法貢獻(xiàn)給員工，而將功勞歸于員工；8.工作中管理者平等地對(duì)待每個(gè)人，不要偏袒自己的關(guān)系戶或親信;9.邀請(qǐng)員工參與日常工作范圍的決策，例如，與員工商討如何制訂技能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);10.上司和同事及員工都能互相發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處，相互認(rèn)可，和同事之間關(guān)系和睦,大家能 互相幫忙?？偨Y(jié)歸根結(jié)底，企業(yè)管理者需要?jiǎng)?chuàng)造適合全員參與的氛圍與條件,幫助員工