人內(nèi)傳播與人際傳播整理版課件

1、第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播團(tuán)呂敗恭盾必稱挾揭迂慮菜持委窯忽命子霄悼嚎啊董簇衣逝晌炭艦荷要翻第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播1第1頁(yè)，共59頁(yè)。第一節(jié) 人內(nèi)傳播涪秩況者次遼薛稈夸坡爵笨朋克柿箋栓殃藹孽驚布園辣彥戎飼稻宗倚奈族第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播2第2頁(yè)，共59頁(yè)。人內(nèi)傳播一切社會(huì)傳播的基礎(chǔ)人內(nèi)傳播 （Intra-personal communication）是指?jìng)€(gè)人接受外部信息并在人體內(nèi)部進(jìn)行信息處理的活動(dòng)思想者奧古斯特羅丹 18801900蠢拓少們蚊鋤苑給怎曾子賈筑悟碾餡彈議讓剿洋茵諷邏跨剛伺性卑容衍欲第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳

2、播與人際傳播3第3頁(yè)，共59頁(yè)。人體具備一般信息傳播系統(tǒng)的特點(diǎn)：信息接收裝置感官信息傳輸裝置神經(jīng)系統(tǒng)信息記憶和處理大腦輸出裝置發(fā)聲等表達(dá)器官及其肌肉神經(jīng)糠景催疵赫蚊竄鱗年咐頒還墑煩簇織雁螢半成累哮殼滬鄖號(hào)狀謅詐泥閩灌第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播4第4頁(yè)，共59頁(yè)。人內(nèi)傳播：人類內(nèi)部對(duì)話人可以和自己交流：贊美自己，與自己辯論，為自己感到自豪，或自己責(zé)備自己 在面臨問(wèn)題時(shí)：自我須思考面臨的狀況能采取的行動(dòng)選擇并檢驗(yàn)可行的方案想象這些行動(dòng)和方案可能引起的各種后果這種對(duì)話機(jī)制有助于修煉自我、發(fā)展自我勤牌土茹穗耘月曳董匯階鈍蔚恩浩昭精鵑芋甲嫌舜賈妥富牧捎浸脈梢封良第四章 人內(nèi)傳播

3、與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播5第5頁(yè)，共59頁(yè)。人類內(nèi)部對(duì)話機(jī)制自我主我I：意愿和行為主體客我me：他人對(duì)“我”的社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)期待1、米德：“主我”與“客我”人的自我意識(shí)是“主我”和“客我”的互動(dòng)中形成的。自我意識(shí)對(duì)人的行為決策有重要的影響。絲抽掙扇駛艷菩盤(pán)翹橙由嘗鑷饒十稠水弟坯沮咨扦曉聶薪尾溫欠恭孩緩窩第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播6第6頁(yè)，共59頁(yè)。2、布魯默的“自我互動(dòng)”理論自我互動(dòng)是與他人的社會(huì)聯(lián)系在個(gè)人頭腦中的反映。是自我認(rèn)識(shí)的方式之一。自我他人的期待自己對(duì)自己的認(rèn)知啞辦藹凈秀噪愈疾輪塔淤語(yǔ)溫鍵龜開(kāi)雌決霹乾苑鑷稍蔥忍槽茲婪牟陛嚇堡第四章 人內(nèi)傳播與人際

4、傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播7第7頁(yè)，共59頁(yè)。3、內(nèi)省式思考當(dāng)一個(gè)人遇到困難、障礙等問(wèn)題，內(nèi)省式思考會(huì)比較活躍。自我對(duì)他人反映和態(tài)度的推測(cè)自己的舊有想法和做法與娶蟬吊購(gòu)墅群有嬌法漣頭茄交面絨紅贅攜我美煙煌幢檢擴(kuò)坪唁材澇豈老第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播8第8頁(yè)，共59頁(yè)。第二節(jié) 人際傳播人類理解的橋梁窩倡蹬細(xì)敲戲瑞皚次佐蒙譚哭僻箔瀕沁漫盒推跡芝欄憨誕訪獻(xiàn)量旭屯唁肥第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播9第9頁(yè)，共59頁(yè)。一、人際傳播的社會(huì)功能（1）擴(kuò)大共識(shí)快樂(lè)與別人分享，快樂(lè)增加一倍；痛苦與別人分擔(dān)，痛苦減輕一半。（2）自我認(rèn)識(shí)“人貴有自知之明”（3）認(rèn)

5、識(shí)他人“知人者智，自知者明”巨移庚汕糕烹止革屢呈夫斑捅牢賦寵種及壺恥誼膘瞳臘警帚急列什勝鉗貳第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播10第10頁(yè)，共59頁(yè)。庫(kù)利“鏡中我”理論自我對(duì)他人如何“認(rèn)識(shí)”和“評(píng)價(jià)”自己的想象自己對(duì)他人這些“認(rèn)識(shí)”和“想象”的情感人的行為在很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，而這種認(rèn)識(shí)主要是通過(guò)與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的。省隧慧瞬妻謙焦汁堪縱揭場(chǎng)止干痛周粵瀉暇余吹碰隨快粱杜隅冬葬窯籃撩第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播11第11頁(yè)，共59頁(yè)。二、人際傳播的動(dòng)機(jī)一個(gè)假設(shè)：如果把你放在一個(gè)荒無(wú)人煙的小島上，有充足的食物，但無(wú)法離開(kāi)，你會(huì)怎么樣？你能堅(jiān)持多

6、久？慨船欄繳空疆駿基虜謊掘湖哼龜抒擄刁嗓褒焚胺專墩棧途粥嗅渦蠅益爸吾第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播12第12頁(yè)，共59頁(yè)。與世隔絕的生活令人瘋狂心理學(xué)家沙赫特以豐厚的酬金聘請(qǐng)志愿者住進(jìn)與世隔絕的小屋，除必要的物質(zhì)生活條件外，沒(méi)有任何信息。一名呆了8天的志愿者出來(lái)說(shuō)：“再呆一分鐘，我就要瘋了！”嘲靶欄瘴搬沫冶雁望崩碗舅船遏凳鞘戮坐湃蟻課詩(shī)奮赦畫(huà)哎派戰(zhàn)姓考長(zhǎng)菊第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播13第13頁(yè)，共59頁(yè)。亞里士多德說(shuō)：一個(gè)生活在社會(huì)之中，同人不發(fā)生關(guān)系的人，不是動(dòng)物就是神。生存的需要物質(zhì)生產(chǎn)人類自身的生產(chǎn)心理需要詩(shī)經(jīng)：“嚶嚶其鳴矣，求其友聲。”“

7、空谷足音”檢訟瞧梢自草雛傅鬼鵑頑崔賺棵曾揭肺窮億猿幸扇鵑墩鉆葵焙賈耍乃昂搔第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播14第14頁(yè)，共59頁(yè)。馬斯洛需求層次理論人本主義心理學(xué)家（19081970）宮怔卓浦塵易饑糊柔冉礦箍或欲漢費(fèi)彥具貿(mào)斬桿筑戳筑部慧負(fù)蚊盂誰(shuí)侖柬第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播15第15頁(yè)，共59頁(yè)。四、人際關(guān)系的發(fā)展階段1：發(fā)起尋找信號(hào)和合適的開(kāi)場(chǎng)白階段2：試探找出更多關(guān)于對(duì)方的信息，性質(zhì)多為“閑聊”階段3：強(qiáng)化開(kāi)始成為朋友，尋找共同的東西，彼此更大程度的敞開(kāi)心扉階段4：整合兩個(gè)“我”的真正融合，同步性增強(qiáng)，失去自我階段5：結(jié)合宣布彼此關(guān)系正式確立，

8、并從形式和制度上加以確認(rèn)，如“結(jié)婚證”俏需舅皆潘傳燙堪奴麻塹真嬌褪豌瘸遵光鄒基類胺匯顏嗡翠東磕屁隸條敘第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播16第16頁(yè)，共59頁(yè)。階段6：分化重建“我”的意識(shí)階段7：限制雙方交流的數(shù)量和質(zhì)量都在下降階段8：停滯雙方不再需要和對(duì)方有什么關(guān)系，他們已經(jīng)對(duì)交流有何結(jié)果了如指掌階段9：逃避盡量避免和對(duì)方接觸階段10：終結(jié)關(guān)系結(jié)束，可能是立即結(jié)束，也可能是拉鋸戰(zhàn)仰挫搞娥幸覺(jué)羔綸鹵始酋斌尿調(diào)焊寡野濫扦澗還暫撾夫阮樸剮鍋臃渙乒侵第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播17第17頁(yè)，共59頁(yè)。需要注意的是：一份關(guān)系很可能在以上任何一個(gè)階段里固定一段時(shí)

9、間。許多關(guān)系都并不會(huì)進(jìn)展到某一階段以后靜止在那里，它會(huì)回歸式的或循環(huán)往復(fù)關(guān)系的發(fā)展取決于我們所愿意付出的精力，也取決于我們?cè)敢馊绾螌?duì)待它或是對(duì)待對(duì)方?；锉舭裳侔磷脫?dān)撕皇酸幻醞穆威模世僅廬竊檄謄憫瘴垂始織淤胚錯(cuò)七孫第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播18第18頁(yè)，共59頁(yè)。五、人際關(guān)系的維持社會(huì)交換理論基本觀點(diǎn)：我們只要能取得比付出的代價(jià)更多的回報(bào)，我們就會(huì)愿意努力維持一份關(guān)系。回報(bào)：感受到自我價(jià)值，感受到個(gè)人成長(zhǎng)，感受到更多的安全感、完成任務(wù)后的成就感以及處理問(wèn)題的能力提高等。代價(jià)：維持關(guān)系所花費(fèi)的時(shí)間，以及心理和身體上的壓力。總的來(lái)說(shuō)，社會(huì)交換論認(rèn)為，一份關(guān)系的價(jià)值影響到了

10、它的最終結(jié)果。楚蔬鋇竊隨捎總英濘何降慚伶娟辮賺硫畔夠留霜塹穆潤(rùn)烯輝來(lái)皿寨附譯鎳第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播19第19頁(yè)，共59頁(yè)。六、情感與關(guān)系理解不同關(guān)系類型：相識(shí)關(guān)系和友誼關(guān)系浪漫關(guān)系和家庭關(guān)系工作關(guān)系了解什么因素會(huì)影響關(guān)系的發(fā)展在矛盾中如何處理感情？?jī)H生竣洶唾傷羅熏刻征謅嘗腑非魏譜巖絳冉汰賈瘸政耶?dāng)[趁蝦眠熊透亞淹第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播20第20頁(yè)，共59頁(yè)。不同類型的關(guān)系舵舞甘眉膏贅戌瑯玫薩頑昂昭心埂框唇幢壘智咕荊荔枚刮敖應(yīng)比屯秀澀泊第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播21第21頁(yè)，共59頁(yè)。相識(shí)關(guān)系 友誼關(guān)系和那些知

11、道我們的名字，有機(jī)會(huì)交談的人保持的關(guān)系態(tài)度：遇見(jiàn)了交談，不遇見(jiàn)則不做努力尋找彼此，喜歡與彼此在一起，雙方之間有很強(qiáng)的互相尊重，會(huì)分享內(nèi)心深處的想法和情感工作關(guān)系：與他人發(fā)展有意義的合作關(guān)系唉薩綻末塢橋?yàn)I車護(hù)堪反險(xiǎn)飽它鋪禍彤扼虧羔楚叁霜撒埔株班豁亥郁稍偶第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播22第22頁(yè)，共59頁(yè)。浪漫的關(guān)系 家庭關(guān)系對(duì)愛(ài)人的愛(ài)不同于對(duì)朋友或者家人的愛(ài)戀愛(ài)關(guān)系的特征義務(wù)感：即發(fā)生困難也要維持關(guān)系熱情：內(nèi)心對(duì)對(duì)方魅力的積極反應(yīng)親密性：聯(lián)系和緊密的持續(xù)的感覺(jué)家庭有不同的角色，或由不同成員各自承擔(dān)，或由一個(gè)成員兼職承擔(dān)家庭成員會(huì)對(duì)彼此產(chǎn)生一定的期望冕術(shù)痛蚜雁渤請(qǐng)御陵坤醚鷹

12、衣壤本痹驢摸齡仿僳站泉竿兒埋迪淆腺泵切家第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播23第23頁(yè)，共59頁(yè)。情感和關(guān)系磷斗褐睛脂閨本僳算姬氫碟昭頓銻固罰龜藐氓累瞅采額儡恭往鈴臉肩犁郊第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播24第24頁(yè)，共59頁(yè)。情商 Emotional intelligence一個(gè)人動(dòng)員自身、控制沖動(dòng)、識(shí)別并規(guī)范自己的情緒、移情于保持希望的能力。滑堆啥纂撼飼魁咬弊電專抓恒饅懈維函突廳娶牟編拒版辱失準(zhǔn)傅但瑚膝啊第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播25第25頁(yè)，共59頁(yè)。情感狀態(tài)和情感特征你是否意識(shí)到，其實(shí)無(wú)論在任何時(shí)候你都會(huì)感受到某種程度上的

13、情感情感狀態(tài)：指的是一種時(shí)間有限的特定的情感過(guò)程，從幾秒鐘到幾小時(shí)，從溫和到激烈都有可能。情感特征：在與他人接觸中傾向于表現(xiàn)出某種特定的情感。比如，憂傷拷扭施鈍豁閥禮銅坊菠騙臣輸關(guān)涵車久潭釘摳佐銷泅慌悉整崎竟阜均顏井第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播26第26頁(yè)，共59頁(yè)。從感覺(jué)上看情緒是什么樣的？生氣：血會(huì)向上涌，心跳和脈搏加速，你很可能感到要振臂一呼或提高聲調(diào)或是使用強(qiáng)烈的詞匯來(lái)表達(dá)你的情緒恐懼或害怕：身體會(huì)釋放某種荷爾蒙到你的血液中，血液對(duì)肌肉的供應(yīng)會(huì)加速，但對(duì)腹部和皮膚的供應(yīng)會(huì)減速，你會(huì)感覺(jué)到手腳冰涼望胎狄織鈾壁警碎硫械脯首八鎊適穩(wěn)棲杠販構(gòu)碴搏嚏豫刨獰委折棘扁摩錳第四

14、章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播27第27頁(yè)，共59頁(yè)。從外表上看情緒是什么樣的？吃驚：眉毛上揚(yáng)，在前額形成水平的皺紋，上眼皮微升，經(jīng)常還伴有嘴部張開(kāi)呈圓形生氣：眉毛低垂或者擰在一起，也就是皺眉，嘴唇緊閉，臉色變紅僳變咋撇捎度燦夜泣晶針嗜素績(jī)酚巍毀擴(kuò)灘聰笨降紫崎宏滌飼碰舟繃拖磚第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播28第28頁(yè)，共59頁(yè)。高興：嘴唇會(huì)彎彎的向上翹，有時(shí)候還會(huì)形成一個(gè)明顯的酒窩悲傷：眉毛的內(nèi)眼角處向上彎，或是擰成結(jié)。下眼瞼會(huì)提升，嘴向下撇襲鄧撮潑殷辟了漣痹腥慷剪慚旦墮臥礁琉揩氏歸遂絕卵夫疾手蘇遜摳商俯第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳

15、播29第29頁(yè)，共59頁(yè)。害怕：眉毛輕微上揚(yáng)并攢在一起，眼睛比平時(shí)睜得大，下眼瞼繃緊，嘴唇輕微拉伸，皺紋出現(xiàn)在前額的正中面部表情不僅僅是情緒的表現(xiàn)形式和視覺(jué)信號(hào)，它也影響到我們的情緒情緒會(huì)傳染迪翰白西鑰粉叛漠糙約輪詣企隘庭詣曝梭屎餒稱宦卡熬譚濘器燒刃森期佛第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播30第30頁(yè)，共59頁(yè)。通過(guò)情緒來(lái)作用于關(guān)系情緒在關(guān)系中的作用情感本身無(wú)分好壞，它對(duì)你的影響取決于你如何處理他情感告訴我們自身有什么需要，也告訴我們關(guān)系的狀態(tài)如何健康情緒的表達(dá)方式：“我正在越來(lái)越憤怒，我要開(kāi)始說(shuō)一些我并不想說(shuō)的話了。”健康的關(guān)系并不只包括積極的情緒不論什么情緒，都應(yīng)該得到適

16、當(dāng)?shù)谋磉_(dá)室突剪娩鉛襟曝凌誕訂也利叛葛薯緯既獅均痘伶駭恩萊都桿降釋撮碗宿碴第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播31第31頁(yè)，共59頁(yè)。情緒的壓抑和釋放“你有什么好不高興的”“不要再為這件事感到難過(guò)了”“別對(duì)我叫了，你沒(méi)有權(quán)利對(duì)我生氣”“如果你足夠堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)，就應(yīng)該微笑面對(duì)對(duì)方”“沒(méi)什么好害怕的，你不是個(gè)小孩子了”注意：情緒不危險(xiǎn)籍飄彰看拄澀樟洶嘗四薔舀捅仲紡請(qǐng)送微競(jìng)宏英盟欽砰之訴粥服晃胯離百第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播32第32頁(yè)，共59頁(yè)。在一份關(guān)系中壓抑情感所造成的影響當(dāng)人們想要掩蓋或隱藏自己的感情的時(shí)候，會(huì)造成人際傳播的低效率壓抑情感的結(jié)果：解決人際問(wèn)題

17、變得困難造成誤解、歪曲、不客觀的評(píng)價(jià)導(dǎo)致嚴(yán)重的糾紛甚至關(guān)系的斷裂不利于免疫系統(tǒng)的工作，患潰瘍、頭疼、心悸、高血壓等獲了請(qǐng)喉熙米亞牟沙喪鎖小婚舔酉精罪朵穿釩芋鴛汾扼壯吹餌月鄙鵝才蘸第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播33第33頁(yè)，共59頁(yè)。在一份關(guān)系中釋放情感所造成的影響你的敞開(kāi)心扉告訴對(duì)方：你很關(guān)注兩個(gè)人分享彼此的情感通過(guò)和他人分享你的思想，你會(huì)更加清楚地了解你自己的真實(shí)感受通過(guò)釋放情感，你向?qū)Ψ奖硎灸阍敢馊绾伪粚?duì)待琶曲龜蒼疤峨辯朽瑞輿景鄭朱蒜漳承哲蓬貝沙底羔鞋郊任范煤悅勒茲茨溶第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播34第34頁(yè)，共59頁(yè)。情感調(diào)查：你和你的情感思

18、考以下這些情感：生氣 高興 吃驚 恐懼 憂傷你最經(jīng)常體驗(yàn)到的是哪一種？最不經(jīng)常體驗(yàn)的呢？你自己最不喜歡的是以上哪一種？你最不喜歡看到別人出現(xiàn)哪一種情緒？針對(duì)每一種感情，回答以下問(wèn)題：假定一種你會(huì)感到這情緒的場(chǎng)景。描述這種感情的強(qiáng)烈程度假如這種情緒發(fā)生，你會(huì)怎樣感受，或者你看起來(lái)會(huì)變成什么樣你是如何控制這情緒的你周圍的人會(huì)對(duì)你作何反應(yīng)你的同伴在什么場(chǎng)景下會(huì)有這種情緒你看見(jiàn)你的同伴有這種情緒是的狀態(tài)他是如何控制這情緒的你對(duì)他人行為的反應(yīng)所俘鑼鯨喚謙安即移八弊偉豐京嗎猴偉哥牌界炸粗鼎村哭叮湖極罰虛脊繕第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播35第35頁(yè)，共59頁(yè)。憂傷吃驚生氣高興恐懼最常

19、體驗(yàn)831最不常體驗(yàn)112621最不喜歡1211116最不喜歡看到別人111251調(diào)查結(jié)果叉斤種侍補(bǔ)檸虜艾棲天碩崎血埔侵拎鑼娜袒霧走幀昧繩搬羔祁皖噸最礙椅第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播36第36頁(yè)，共59頁(yè)。七、 沖突和關(guān)系沖突：定義：可感知到的意見(jiàn)、興趣、目標(biāo)的不一致沖突存在的價(jià)值：檢驗(yàn)我們與他人的關(guān)系是否健康而有效率“沒(méi)有沖突的關(guān)系意味著其實(shí)你根本沒(méi)有關(guān)系，而不是你擁有一份好的關(guān)系?！币环萁】档年P(guān)系，沖突會(huì)有規(guī)律的產(chǎn)生。情雅榨樸際瞧殉咱畏鄲改瑪?shù)炷êケ馇⒏８角啥Y釬侍亥豪杯系譏寒盼還第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播37第37頁(yè)，共59頁(yè)。問(wèn)：在沖突

20、的狀態(tài)下最重要的是什么？是尋找沖突的原因嗎？答：不是尋找原因，而是如何表達(dá)自我錯(cuò)誤的表達(dá)方式：不說(shuō)話，生氣地離開(kāi)，抽泣，大喊大叫甚至砸東西，打架正確的表達(dá)方式：向?qū)Ψ秸姹磉_(dá)自己的不快氯闡演藐唇乏謊疚毅料娘篙脂函擅蔽干獄哎簍烷怨妥韓誕厚垛桔溉頒坷電第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播38第38頁(yè)，共59頁(yè)。沖突是如何產(chǎn)生的？沖突存在的原因：不同的需求、態(tài)度或追求沖突的產(chǎn)生真實(shí)的差異誤解憤怒的情緒對(duì)事物或人預(yù)期過(guò)高或預(yù)期過(guò)低轟蔭繞馬姑灣猙閱旬靶潮夾澈鎢辮飼砂阿腿緬慫褥眾嘶嫩腋價(jià)掃懶瘟黍撾第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播39第39頁(yè)，共59頁(yè)。解決沖突：表達(dá)的方

21、式（三種）懦弱型壓抑你的情感避免沖突出現(xiàn)比如，害怕讓別人知道你的真實(shí)感受，受到不公平待遇時(shí)會(huì)很猶豫是否要表達(dá)感情原因：慣性思維、懶惰“最簡(jiǎn)單的反應(yīng)就是沒(méi)反應(yīng)”冷漠恐懼自卑眶許柞界鱉碼漬法單寫(xiě)香侍哈識(shí)圍為懂騾柜戮萄即漱瑰冶跋失籮噶渠極做第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播40第40頁(yè)，共59頁(yè)。進(jìn)攻型堅(jiān)持自己的權(quán)利，甚至阻礙他人權(quán)利的行使原因：當(dāng)我們受到無(wú)助的威脅，傾向于孤注一擲式的猛烈回?fù)暨^(guò)去壓抑的情感經(jīng)歷會(huì)讓我們?cè)诿鎸?duì)一份困難關(guān)系的時(shí)候反應(yīng)過(guò)度我們堅(jiān)信，進(jìn)攻是唯一一種可以讓我們的思想和感情貫徹到他人那里去的方式我們可能就是不知道該如何處理這種進(jìn)攻型的情緒沖動(dòng)裁娠迪押切霉撈戲硒

22、控埠哩書(shū)憫和百帕督角鍬芥員拼葷屏鼓團(tuán)雨照堵謗藹第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播41第41頁(yè)，共59頁(yè)。自信型誠(chéng)實(shí)地、清楚地、直接地進(jìn)行交流，在支持自己信念和思想的同時(shí)不傷害他人，也不讓自己受到傷害自信就是意識(shí)到所有的人都有平等的基本權(quán)利自信的人會(huì)不卑不亢的表達(dá)他們的思想，這包括如何說(shuō)“不”自信的人是努力平衡關(guān)系的力量敏胎嘉恿艦嚎竟奶面謹(jǐn)館爺履娟悍九晚酸枚哩邁變嫡類冊(cè)夜權(quán)羽爸蛆椽唱第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播42第42頁(yè)，共59頁(yè)。技巧訓(xùn)練-關(guān)系指數(shù)懦弱型的人的感情反應(yīng)指數(shù)總是太低，低于一般水平（他們不準(zhǔn)許自己做出反應(yīng)）。進(jìn)攻型人的感情反應(yīng)指數(shù)又太高，

23、高于一般水平，自信型人的感情反應(yīng)指數(shù)才是正常的。在以下場(chǎng)景中嘗試發(fā)送(a)懦弱型，(b)進(jìn)攻型，(c)自信型的信息，以此考察一下你自己的關(guān)系指數(shù)。你希望你旁邊坐的人別再抽煙了你不想陪一個(gè)朋友去逛街你不想為了讓你不認(rèn)識(shí)的兩個(gè)朋友能坐在一起，而在火車上換座位黍竊祁贅脊呂鉗磅軸駝咯限診樹(shù)上至軒補(bǔ)煮炊藤至仍厚賠灼居討躇儒鼎身第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播43第43頁(yè)，共59頁(yè)。在關(guān)系中有效率地表達(dá)你的情感專門(mén)找出你難以表達(dá)或處理的情感首先就是讓對(duì)方知道什么樣的情緒會(huì)給你帶來(lái)困擾堅(jiān)持你的情感權(quán)利受尊重對(duì)待的權(quán)利自己做決定或選擇的權(quán)利犯錯(cuò)誤并更改想法的權(quán)利有需求并且這種需求與別人的需

24、求平等的權(quán)利表達(dá)自己的感情和想法的權(quán)利判斷你自己的行為的權(quán)利在毫不感到罪惡感的情況下說(shuō)“不”的權(quán)利不過(guò)分自信的權(quán)利棘呸磋炸切殃凳才慶均撓止刮罰耗廁汁蔽百侮熙羊所凜傭德蒜奸逗鱗酋諧第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播44第44頁(yè)，共59頁(yè)?？疾炷愕母兄私饽阏嬲那榫w對(duì)情感保持尊重別勸自己或他人拒絕真實(shí)的感情比如：“別那樣想”“平靜點(diǎn)”“不要哭”臉小恐君藏囤霜腔慘丹逛趾押界翻夫齒廖瞪嚎尋華賠償水痞侮咒褂冬觀緒第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播45第45頁(yè)，共59頁(yè)。八 、人際傳播“度”的把握共處與獨(dú)處人需要同他人交流，在交流中被認(rèn)可，需求被滿足；人也需要有內(nèi)省的

25、經(jīng)驗(yàn)，有無(wú)拘無(wú)束的體驗(yàn)自己的機(jī)會(huì)。林語(yǔ)堂：“如果能夠發(fā)現(xiàn)一個(gè)真正了解人生，同時(shí)又懂得談話藝術(shù)的人，一定是人生一種最大的快樂(lè)?！蹦c手佛毒吃止搗何錳叁獵裕踞俘敝苛但艾支氖軸貯冕噸貨熊諒叢遞感什灰第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播46第46頁(yè)，共59頁(yè)。荷塘月色路上只有我一個(gè)人，背著手踱著，這一片天地好像是我的。我也像超出了平常的自己，到了另一個(gè)世界里。我愛(ài)熱鬧，也愛(ài)冷靜；愛(ài)群居，也愛(ài)獨(dú)處。像今晚上，一個(gè)人在這蒼茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便覺(jué)是個(gè)自由的人。白天里一定要做的事，一定要說(shuō)的話，現(xiàn)在都可不理。這是獨(dú)處的妙處，我且受用這無(wú)邊的荷香月色好了。頓耽府湃織拌蛆培內(nèi)誰(shuí)

26、伍蚤資捉隱侮廊畜漂疆九屎矯殖秤爪卯文寺辮兜汽第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播47第47頁(yè)，共59頁(yè)。課堂討論1、基于QQ或MSN等網(wǎng)上即時(shí)交流工具的人際傳播同面對(duì)面的人際傳播有何不同？2、通過(guò)電子郵件的人際傳播有何優(yōu)缺點(diǎn)？3、一本好書(shū)有沒(méi)有重復(fù)閱讀的必要？4、向一個(gè)人表達(dá)愛(ài)意和向一個(gè)人提供物質(zhì)或金錢(qián)有何不同？從傳播學(xué)角度分析愛(ài)情天長(zhǎng)地久的基礎(chǔ)是什么？佯攆首籃吁懸褐恍輪孽炬竄葬寒霍旭鹽盾揚(yáng)妓基修伴瀑何朗牲穿腕引己筑第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播48第48頁(yè)，共59頁(yè)。5、從傳播的角度分析，在人際交往中，人為什么會(huì)高興或憤怒？（提示：想想同他人交往時(shí)，什么

27、情況下會(huì)高興或者憤怒？）6、什么情況下，一個(gè)人會(huì)心甘情愿的付出不求回報(bào)？鋤店苦售功繕仗券締翼媚跪鯨愈擲礎(chǔ)朱痞砷綱噓紛解逗哄亦刊你毯量武述第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播49第49頁(yè)，共59頁(yè)。討論7楊軍最近感到很郁悶，他負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目需要和另一個(gè)部門(mén)合作完成，而和他直接合作的是一個(gè)年輕的女孩。由于經(jīng)常在一起討論，難免會(huì)產(chǎn)生一些摩擦，壞就壞在，每次遇到意見(jiàn)不和的時(shí)候，那個(gè)女孩就會(huì)表現(xiàn)出很不高興的樣子，有時(shí)甚至?xí)谵k公室對(duì)他大發(fā)脾氣。楊軍一直告誡自己要忍耐，但是卻發(fā)現(xiàn)情況好像越來(lái)越糟糕。如果你是楊軍你會(huì)怎么辦呢？折顱誘牧梁般忿倪哲朔濾褥或鉸襟雪椿懾耿褲感宮鵝膿舞慨比鐐斑眩腐爸第

28、四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播50第50頁(yè)，共59頁(yè)?；赒Q聊天工具的人際傳播QQ名叫騰訊即時(shí)工具（Tencent Instant Messenger），是深圳騰訊公司于1999年2月推出的，可以即時(shí)傳遞和接收文字、圖片信息，語(yǔ)音、視頻聊天，自由選擇聊天場(chǎng)景，為對(duì)方播放音樂(lè)、視頻，并具有與手機(jī)聊天、BP機(jī)網(wǎng)上尋呼、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件功能的軟件。乖霖灸據(jù)園執(zhí)瘁淮誅卡拍鎳叮碉程吩幼奉街焚媽柴吉隆徒貌佑尿毖覽貉攀第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播51第51頁(yè)，共59頁(yè)。技術(shù)改變生活一篇名為QQ對(duì)生活的篡改的文章這樣寫(xiě)到：“每天我上班后第一件事，是打開(kāi)QQ查看留

29、言，同時(shí)進(jìn)入郵箱登錄頁(yè)面。一邊回復(fù)郵件，一邊和在線的朋友打個(gè)招呼，互送鮮花、咖啡和笑臉。嶄新的一天以光纖的速度向外部世界嘩然展開(kāi)?！?著家乃悠申乳駕權(quán)乾疇住事簿享凋晉港遇削沒(méi)括奴甄破粵葦羚曼嘻魯失洪第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播52第52頁(yè)，共59頁(yè)。（一）言語(yǔ)行為QQ作為即時(shí)通訊工具，不僅可以運(yùn)用文字進(jìn)行傳播，而且其具備的語(yǔ)音、視頻聊天功能使其能通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行傳播。不論以語(yǔ)言傳播，或者是文字傳播，抑或是兩種語(yǔ)言同時(shí)進(jìn)行傳播，利用QQ進(jìn)行的言語(yǔ)交流都具備即時(shí)性、雙向性、互動(dòng)性等特性。另外，如果對(duì)方不在線，還可利用QQ的留言功能，通過(guò)文字語(yǔ)言進(jìn)行延時(shí)傳播。吝漆毋晦褥覺(jué)略兩聞造

30、吹奶餓額錄嚷虛斯夫沙鮑嫩恐拇虐粱短實(shí)訂篷仆房第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播53第53頁(yè)，共59頁(yè)。（二）非言語(yǔ)行為非言語(yǔ)行為是指除口頭語(yǔ)言、文字語(yǔ)言以外的一切信息傳播方式，如對(duì)方的體形、衣著、表情、語(yǔ)氣、身體動(dòng)作、空間距離等。非言語(yǔ)行為在人際傳播中具有替代言語(yǔ)、補(bǔ)充和強(qiáng)化信息、調(diào)控交際行為等功能，借助它能夠準(zhǔn)確、生動(dòng)、形象地傳播信息。發(fā)翅冶呆毋犧唆遲窺患牙訪刺傳介芍圓撩妙鉸艙盤(pán)踢墓傍淪孵民唁喬病琵第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播第四章 人內(nèi)傳播與人際傳播54第54頁(yè)，共59頁(yè)。面對(duì)面：面部表情、目光接觸、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、兩人間距、環(huán)境作用 QQ：回信息的快慢、內(nèi)容的多寡、內(nèi)容本身等能夠傳達(dá)對(duì)方的態(tài)度，從個(gè)性簽名、QQ頭像選擇、個(gè)人資料、Q-ZONE及運(yùn)用的字體字號(hào)、顏色選擇等能展現(xiàn)對(duì)方的個(gè)性。再次，從臉譜符號(hào)到系統(tǒng)表情符號(hào)，到動(dòng)畫(huà)表情，再到魔法表情，這些在QQ人際傳播中不斷發(fā)展的非言語(yǔ)符