集團運網(wǎng)資源管理應用架構(gòu)規(guī)劃

1、集團運網(wǎng)資源管理應用架構(gòu)規(guī)劃技術(shù)創(chuàng)新，變革未來目錄集團IT藍圖規(guī)劃思路2) 應用間交互關(guān)系1) 目標應用架構(gòu) 4) 應用功能描述3) 應用部署架構(gòu)應用詳細規(guī)劃設(shè)計本次將按照德勤的成熟方法論進行IT藍圖規(guī)劃藍圖規(guī)劃設(shè)計思路業(yè)務(wù)模式業(yè)務(wù)IT信息化藍圖規(guī)劃業(yè)務(wù)及信息化協(xié)同行業(yè)參考信息化需求業(yè)務(wù)目標戰(zhàn)略愿景業(yè)務(wù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)IT愿景項目群/項目總體實施計劃規(guī)劃實施保障實施預算業(yè)務(wù)戰(zhàn)略應用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)治理架構(gòu)信息安全業(yè)務(wù)架構(gòu)345621應用架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)治理架構(gòu)承接第1階段梳理的信息化總體需求及業(yè)務(wù)架構(gòu)，結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗，分析未來集團應用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)和信息化治理架構(gòu)，形成未來集團整體信息

2、化藍圖。信息化應用規(guī)劃思路及主要內(nèi)容應用架構(gòu)設(shè)計相關(guān)業(yè)務(wù)應用能力組合行業(yè)及產(chǎn)品實現(xiàn)策略應用架構(gòu)行業(yè)及產(chǎn)品參考戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標業(yè)務(wù)能力需求業(yè)務(wù)藍圖業(yè)務(wù)分析各業(yè)務(wù)應用需求相關(guān)行業(yè)及產(chǎn)品實踐應用能力覆蓋應用能力分析應用架構(gòu)細化信息交互應用功能架構(gòu)描述應用部署依據(jù)行業(yè)采用做法及德勤方法論，項目組采用如下思路進行應用架構(gòu)的設(shè)計。應用架構(gòu)集成架構(gòu)部署架構(gòu)功能描述12434321項目組在規(guī)劃集團應用系統(tǒng)時，考慮了多方因素用戶界面（展現(xiàn)層）提供客戶化能力，有效整合多套應用系統(tǒng)的用戶界面，便于操作；系統(tǒng)界面除了面向企業(yè)內(nèi)部，還要面向主機廠、社會客戶和供應商，支持打造成為多方統(tǒng)一入口；考慮因素功能擴展，平滑演進有效

3、集成同類功能操作由統(tǒng)一平臺承載，按權(quán)限區(qū)分功能及數(shù)據(jù)；推動業(yè)務(wù)流程、管理流程全面電子化，提升運營效率并加強監(jiān)控；以統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺為基礎(chǔ)，促進物流服務(wù)資源共享、統(tǒng)一計劃調(diào)度；充分考慮“資源定向”配備等現(xiàn)有企業(yè)運營模式，在保留支撐未來運營模式能力基礎(chǔ)上，優(yōu)先支持現(xiàn)有運營模式，逐步演進至未來運營模式；將物流服務(wù)按照業(yè)務(wù)形態(tài)拆分成倉儲、運輸?shù)然痉?wù)，以統(tǒng)一共享的信息系統(tǒng)進行支撐，通過系統(tǒng)的可定義性和可擴展性來滿足不同客戶的需求；統(tǒng)一全公司客戶管理及供應商管理；統(tǒng)一管理全公司范圍內(nèi)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確保各系統(tǒng)間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一定義、統(tǒng)一口徑；統(tǒng)一集成平臺，簡化系統(tǒng)間集成接口；各應用系統(tǒng)提供基本功能，通過流程

4、編排靈活實現(xiàn)多種端到端業(yè)務(wù)流程；核心業(yè)務(wù) 項目組總結(jié)形成的集團的業(yè)務(wù)架構(gòu)，是規(guī)劃應用架構(gòu)的主要輸入.運營計劃職能管理公司戰(zhàn)略采購管理供應商管理采購執(zhí)行管理招投標管理采購合同管理采購結(jié)算管理價格管理需求管理綜合事務(wù)公文檔案管理黨群和工會管理公共事務(wù)管理品牌和文化建設(shè)行政服務(wù)管理制度流程管理人資管理人力資源規(guī)劃組織管理人事信息管理績效管理招聘管理培訓管理員工發(fā)展管理薪酬福利管理日常事務(wù)管理上市公司管理信息批露管理證券管理投資者關(guān)系管理關(guān)聯(lián)交易管理資源設(shè)備管理設(shè)備需求管理設(shè)備驗收管理報廢及處置管理設(shè)備分析管理設(shè)備使用及維修管理經(jīng)營分析戰(zhàn)略執(zhí)行分析資源配置分析運營分析客戶市場分析專題分析財務(wù)分析企業(yè)價

5、值分析信息管理系統(tǒng)運維管理信息系統(tǒng)規(guī)劃應用建設(shè)管理應用需求管理IT基礎(chǔ)設(shè)施管理信息安全管理銷售管理訂單管理渠道銷售管理價格管理銷售機會管理銷售合同管理客戶關(guān)系管理安全/環(huán)保/健康管理安全管理環(huán)保管理安保管理6S管理職業(yè)健康管理保密管理技術(shù)質(zhì)量管理質(zhì)量標準制定質(zhì)量檢測管理研發(fā)立項質(zhì)量結(jié)果考核質(zhì)量問題檢測研發(fā)項目管理工程項目管理項目前期建設(shè)項目實施管理項目完工管理項目后評價管理審計與風險管理內(nèi)部審計風控與風險管理工程審計法律事務(wù)財務(wù)管理會計核算成本管理資金管理稅務(wù)管理資產(chǎn)管理財務(wù)報告與分析結(jié)算管理財務(wù)預算財務(wù)審計零部件物流整車物流輪胎分裝多式聯(lián)運售后物流國際貨運物流金融資源調(diào)配 資金管理設(shè)施管理運

6、網(wǎng)管理設(shè)備管理運力管理支持服務(wù)訂單管理計劃管理結(jié)算管理項目管理客服管理金融服務(wù)倉儲服務(wù)倉儲管理倉庫出租管理進出口服務(wù)進出口關(guān)務(wù)堆場港口出入運輸服務(wù)運輸調(diào)度在途管理聯(lián)運管理加工服務(wù)分裝制造管理分裝質(zhì)量管理包裝服務(wù)包裝設(shè)計包裝執(zhí)行包裝材料生產(chǎn)監(jiān)管服務(wù)資產(chǎn)控制質(zhì)押物移交融資授信與償還融資協(xié)議戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析規(guī)劃制定執(zhí)行與監(jiān)控資源計劃外部資源計劃內(nèi)部資源優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展計劃市場客戶發(fā)展計劃產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)展計劃投資管理投資策劃投資決策投資監(jiān)控預算管理預算編制預算執(zhí)行監(jiān)控預算調(diào)整預算考核與評估投資驗收投資后評價海關(guān)監(jiān)管技術(shù)方案管理依托行業(yè)軟件解決方案策略及本次信息化項目的考慮因素，將應用能力組合形成應用系統(tǒng)，形

7、成集團應用架構(gòu)注1：按運送的貨物及業(yè)務(wù)形態(tài)，而非公司板塊劃分統(tǒng)計與經(jīng)營分析企業(yè)門戶業(yè)務(wù)運營運網(wǎng)資源管理監(jiān)管服務(wù)管理生產(chǎn)服務(wù)管理運輸服務(wù)管理關(guān)務(wù)服務(wù)管理物流金融服務(wù)管理倉儲服務(wù)管理業(yè)務(wù)運營管理計劃調(diào)度管理戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略及績效管理經(jīng)營計劃與預算管理投資管理職能管理整車(注1)零部件(注1)分裝制造零部件(注1)分裝制造整車(注1)其他其他SRM供應商關(guān)系管理CRM客戶關(guān)系管理ERP綜合事務(wù)管理質(zhì)量管理銷售訂單管理技術(shù)/研發(fā)管理計費結(jié)算管理內(nèi)控/審計與風險H.S.E.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理IT服務(wù)管理財務(wù)管理設(shè)備管理采購管理工程項目管理人力資源管理合同管理成本管理集團信息化應用架構(gòu)的核心理念流程化打破“部門視角

8、”的傳統(tǒng)方式，貫徹“全公司流程化管理”這一理念， 以“管事（端到端流程）”為主，公司內(nèi)外以“事”為驅(qū)動力，各單位/部門按職責分工合作；轉(zhuǎn)變信息化系統(tǒng)建設(shè)思路，從“各系統(tǒng)小而全”變?yōu)椤巴暾鞒滔碌慕M件化、專業(yè)化”，信息系統(tǒng)功能聚焦至某一專業(yè)管理領(lǐng)域、業(yè)務(wù)領(lǐng)域，做專做精。系統(tǒng)間通過集成技術(shù)有效銜接，組合成完整方案，支撐端到端業(yè)務(wù)流程；平臺化標準化為實現(xiàn)公司管理上“一點看全、統(tǒng)一抓手”的思路，同類操作由同一平臺集中承載，按權(quán)限區(qū)分不同業(yè)態(tài)的功能及數(shù)據(jù)；信息系統(tǒng)平臺化建設(shè)，通用功能下沉至應用平臺，有利于信息系統(tǒng)隨管理要求變化快速調(diào)整，也有利于降低系統(tǒng)重復建設(shè)、維護的復雜性；在同類功能統(tǒng)一系統(tǒng)平臺的基礎(chǔ)

9、上，進一步實現(xiàn)流程及功能的標準化、統(tǒng)一化，形成標準功能供調(diào)用，并根據(jù)管理思路，在關(guān)鍵節(jié)點固化管控要求；對于非關(guān)鍵節(jié)點，允許實現(xiàn)差異化流程、功能，支持不同業(yè)務(wù)場景的管理需要；根據(jù)集團的業(yè)務(wù)需求，應用系統(tǒng)的部署方案要從邏輯和物理兩方面去論述和考慮集中分散分散集中物理分散 + 邏輯集中公司總部和下屬業(yè)務(wù)公司共用一套應用系統(tǒng)，但部署在多套物理設(shè)備上，并可能安置在不同物理位置一般適用于用戶眾多、數(shù)據(jù)量巨大，實時性極高的應用；這種分布式的架構(gòu)主要用來解決性能瓶頸物理集中 + 邏輯集中公司總部和下屬業(yè)務(wù)公司用一套應用系統(tǒng)，并部署在同一套物理設(shè)備上、并放置在同一物理位置一般適用于高度管控的集團系統(tǒng)物理分散 +

10、 邏輯分散公司總部及下屬業(yè)務(wù)公司使用不同應用系統(tǒng)，分別部署在不同物理設(shè)備上，放置在不同物理位置一般適用系統(tǒng)用戶比較分散，而且彼此之間集成要求比較低的情況物理集中 + 邏輯分散公司總部及下屬業(yè)務(wù)公司使用多套不同應用系統(tǒng)，但部署在同一套物理設(shè)備上，放置在同一物理位置上一般適應于集中的數(shù)據(jù)中心管控要求物理部署邏輯部署邏輯部署：指采用一套應用系統(tǒng)還是多套系統(tǒng)；對于多套系統(tǒng)的情況，還可以根據(jù)選型，分為一種系統(tǒng)還是多種系統(tǒng)；根據(jù)集團的實際業(yè)務(wù)狀況，除了根據(jù)與主機廠協(xié)議所使用的主機廠系統(tǒng)外，集團公司內(nèi)部的標準化應用系統(tǒng)都指同一種（型號）系統(tǒng)；物理部署：指運行應用系統(tǒng)的設(shè)備部署，采用一套設(shè)備還是多套設(shè)備，同時

11、也包括設(shè)備的物理部署地點是一個還是多個。根據(jù)公司管控方式，以及與主機廠合作方式的差異，選用不同的部署方式9對于公司總部、業(yè)務(wù)公司、分公司、子公司戰(zhàn)略決策類、職能管理類以及通用型業(yè)務(wù)運營類應用：采取邏輯集中、物理集中的方式進行部署，便于公司統(tǒng)一組織實施、推廣和維護，同時通過數(shù)據(jù)集中共享和標準化的流程提升公司總部管控能力；個性化業(yè)務(wù)運營類應用：根據(jù)客戶對個別物流項目的特定化要求，使用客戶的系統(tǒng)或根據(jù)客戶要求定制開發(fā)針對性系統(tǒng)，此部分采取邏輯分散、物理分散的方式部署。集團應用架構(gòu)總體部署說明對于合資公司財務(wù)管控類公司：合作對象基本具備比較完善的信息化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，建議采取邏輯分散、物理分散的部署模式

12、，從對方財務(wù)系統(tǒng)抽取所需財務(wù)數(shù)據(jù)；戰(zhàn)略管控、運營管控類公司：集團處于主導地位，同時考慮到此類公司內(nèi)信息化人才現(xiàn)狀，建議采取邏輯集中、物理集中的方式物理分散 + 邏輯集中物理集中 + 邏輯集中物理分散 + 邏輯分散物理集中 + 邏輯分散物理部署邏輯部署公司總部業(yè)務(wù)公司分公司子公司業(yè)務(wù)公司分公司子公司戰(zhàn)略管控類合資公司運營管控類合資公司財務(wù)管控類合資公司項目個性化系統(tǒng)通用系統(tǒng)目錄集團IT藍圖規(guī)劃思路2) 應用間交互關(guān)系1) 目標應用架構(gòu) 4) 應用功能描述3) 應用部署架構(gòu)應用詳細規(guī)劃設(shè)計運網(wǎng)資源管理應用概述統(tǒng)一管理全公司范圍內(nèi)基礎(chǔ)資源的基本信息及占用狀態(tài)，提供按能力及時間要求查詢可用資源查詢的功

13、能，支撐任務(wù)計劃及調(diào)度；管理基礎(chǔ)資源的多重狀態(tài)，包括規(guī)劃中、在建、使用中、空閑、維護保養(yǎng)，等等；通過分權(quán)分域，滿足設(shè)置不同資源調(diào)配范圍的管理要求；系統(tǒng)目標應用模塊實施前提資源范圍清晰：明確被管資源的范圍、類型及主要管理目標；資源屬性明確：對于被管資源，有明確的屬性及業(yè)務(wù)含義、屬性取值范圍；指標定義明確：對資源的利用率、能力等指標，有明確的定義及計算規(guī)則。資源模型管理實體數(shù)據(jù)管理權(quán)限管理資源查詢與呈現(xiàn)資源調(diào)配占用統(tǒng)計與分析基礎(chǔ)資源是物流網(wǎng)絡(luò)核心能力的基礎(chǔ)，資源管理應用將從“能力”角度對基礎(chǔ)資源進行管理12實現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一調(diào)度，最大化物流資源利用率。掌握資源現(xiàn)狀信息，分析資源能力未來需求；形態(tài)管

14、理能力的載體價值管理伴隨物理形態(tài)的價值能力管理擁有的目的管理目的管理內(nèi)容確保資產(chǎn)實物狀態(tài)和管理職責的明確對應，資產(chǎn)實物狀態(tài)變更被審核和記錄；確保準確的跟蹤資產(chǎn)的價值變動，資產(chǎn)生產(chǎn)運維和管理成本被合理歸集； 資源使用情況現(xiàn)狀資源運行調(diào)度維護與保養(yǎng)資產(chǎn)變動管理稽核與跟蹤減值折舊提升能力利用率；實現(xiàn)帳實一致；管控價值變更全過程；管理重點報廢資產(chǎn)效益分析123資源管理系統(tǒng)財務(wù)管理（固定資產(chǎn)）設(shè)備管理系統(tǒng)提高設(shè)備使用壽命；信息系統(tǒng)資源管理應用建設(shè)的總體思路是，落實四個方面能力提升，以實現(xiàn)以最佳資源配置，為客戶提供滿意服務(wù)。13以最佳的資源配置，為客戶提供滿意服務(wù) 提升客戶支撐能力 提升客戶滿意度 提高運

15、營管理效能以客戶為導向，合理配置資源，深入挖掘資源潛力，提升客戶服務(wù)能力，主動支撐業(yè)務(wù)和市場經(jīng)營，提高企業(yè)經(jīng)營決策水平，從響應客戶需求轉(zhuǎn)向主動為客戶服務(wù)；服務(wù)能力包括客戶服務(wù)和內(nèi)部服務(wù)能力針對外部客戶，提升主動服務(wù)能力，提升客戶滿意度、忠誠度；對于體系內(nèi)用戶，提升資源調(diào)配能力，縮短調(diào)配時間加強過程監(jiān)管，提升客戶滿意度；針對內(nèi)部服務(wù)，推動資源運營部門和資源使用部門之前的內(nèi)部服務(wù)意識，強化內(nèi)部流程服務(wù)評價和考核，驅(qū)動內(nèi)部服務(wù)效率提升；緊密結(jié)合“服務(wù)性”和“效益性”的根本要求，以效益為目標，通過優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)資源，提升資源利用率水平，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)資源的最大價值，提升網(wǎng)絡(luò)的綜合效益。重點在保障高水平服務(wù)的基

16、礎(chǔ)上，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，降低運營成本，實現(xiàn)精益運營；123 提升組織協(xié)同能力4加強組織的從總部、業(yè)務(wù)公司、項目、分子公司實現(xiàn)縱向上下全程協(xié)同以及橫向各部門間實現(xiàn)端到端的全業(yè)務(wù)流程協(xié)同市場視角客戶視角管理視角組織視角建設(shè)思路一：從能力屬性角度出發(fā)，統(tǒng)一模型，滿足不同人員查詢需要，實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)板塊資源整合建立統(tǒng)一的資源模型，滿足針對不同層次用戶的查詢、統(tǒng)計需求；實現(xiàn)統(tǒng)一建模，解決目前不同資源之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)問題；示例運輸車輛能力屬性類型：裝載質(zhì)量：裝載容積：最大運輸距離：狀態(tài). .車輛A能力屬性類型：廂式貨車裝載質(zhì)量：10噸裝載容積：Xm3最大運輸距離：狀態(tài)：空閑車輛B能力屬性類型：廂式貨車裝載質(zhì)

17、量：10噸裝載容積：Xm3最大運輸距離：狀態(tài)：占用資源類型資源實例各種類型的車輛使用率如何？那種車輛需要增加？明天北京發(fā)運，3天后到上海，5噸貨，哪些車可用？哪些車使用量大，需要進行提前保養(yǎng)？規(guī)劃設(shè)計人員任務(wù)調(diào)度人員設(shè)備維護人員建設(shè)思路二：建立有效的資源管理評價體系資源利用率是能夠綜合反映股東價值以及市場需求，是衡量資源管理的重要指標；資源利用率盈虧平衡點滿足下個建設(shè)周期完成前的市場預測所需理想的資源利用率區(qū)域A類資源B類資源C類資源不同資源類別設(shè)置不同區(qū)間下限：必須大于處于盈虧平衡點時的資源利用率，大于該點，及表示該資源有利可圖；上限：滿足下個建設(shè)周期完成前的市場預測所需的資源利用率，超過該

18、點，表示資源不足；資源利用率區(qū)域，還必須考慮資源利用的結(jié)構(gòu)問題：資源是按照不同的專業(yè)或資源群分布的；市場所需的某種資源可能不足，而無需求的資源可能會過剩；需要考慮分布資源利用率區(qū)域指標建設(shè)思路三：集中建設(shè)，促進各業(yè)務(wù)板塊資源調(diào)度能力整體提升總部：總部集中部署一套綜合資源管理系統(tǒng)，為各業(yè)務(wù)板塊、項目組、分子公司提供集中的資源管理系統(tǒng)支撐手段，實現(xiàn)全國資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一的資源服務(wù)支撐目標。下級單位：統(tǒng)一使用資源管理系統(tǒng)，遵循統(tǒng)一的調(diào)度流程、辦法，在授權(quán)體系下對本區(qū)域內(nèi)資源進行管理總部業(yè)務(wù)公司項目接口機資源管理應用功能說明（1/2）17應用模塊模塊說明備注資源模型管理在模型層

19、面定義并維護資源類以及資源間的關(guān)系，描繪資源類型的基礎(chǔ)屬性字段，為資源數(shù)據(jù)的導入、維護、查詢和統(tǒng)計分析提供模型基礎(chǔ)；根據(jù)資源自身業(yè)務(wù)屬性出發(fā)，建立統(tǒng)一的資源模型，供各業(yè)務(wù)板塊使用，統(tǒng)一進行資源模型的建立、發(fā)布、修改；資源模型管理模塊具有靈活性和擴展性，能跟隨物流業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴充；該功能由系統(tǒng)管理員使用實體數(shù)據(jù)管理在資源模型基礎(chǔ)上，管理并維護資源實例的基本信息以及實例間關(guān)聯(lián)關(guān)系（如基地與運輸車輛間的關(guān)聯(lián)關(guān)系），涵蓋資源的規(guī)劃、新增、使用、更新、退出全周期。核心功能包括：數(shù)據(jù)的采集、導入、填寫上報，形成新的資源實例、新的關(guān)聯(lián)關(guān)系；根據(jù)既定邏輯，進行數(shù)據(jù)的自動核查，生成異常數(shù)據(jù)報告供手工處理；資源基本信息及資源實例間關(guān)聯(lián)關(guān)系變更的審批及執(zhí)行；資源查詢與呈現(xiàn)根據(jù)查詢條件，資源庫中的資源實