A組織行為學(xué)形考任務(wù)

1、客觀題 共35題（?f分70分）一、判斷題（共35題，每題2分）第1題.美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家帕森斯認(rèn)為，組織的分類應(yīng)按人員的順從程度進(jìn)行。錯(cuò)第2題.美國(guó)社會(huì)學(xué)家艾桑尼是根據(jù)組織人員的順從程度標(biāo)志對(duì)組織進(jìn)行分類。錯(cuò)第3題.美國(guó)社會(huì)學(xué)家布勞以組織內(nèi)部人員受惠程度作為組織分類標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)第4題.實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，就要實(shí)行合乎人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。錯(cuò)第5題.組織行為學(xué)是管理學(xué)科的新發(fā)展。倒對(duì)匕錯(cuò)第6題.組織行為學(xué)研究的調(diào)查法包括談話法、電話調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法。閨 r對(duì) 錯(cuò)第7題.堅(jiān)持收集資料的客觀性是任何科學(xué)研究方法的最基本的原則和重要的特點(diǎn) , 0p r以對(duì)匕錯(cuò)第8題

2、.工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式組織。第9題.霍桑實(shí)驗(yàn)成為行為科學(xué)發(fā)展的里程碑。對(duì)白錯(cuò)第10題.“人上一百，種種色色”，說(shuō)明個(gè)體行為存在一定的差異性。倒對(duì)錯(cuò)第11題.經(jīng)濟(jì)因素屬于影響人的行為因素中的客觀外在環(huán)境因素。C對(duì)G錯(cuò)第12題.麥格雷戈提出了 X理論。剛對(duì)錯(cuò)第13題.霍桑實(shí)驗(yàn)是屈斯特對(duì)煤礦工人所做的調(diào)查與分析。口|小卜 a+4.對(duì) 錯(cuò)第14題.教師應(yīng)該為人師表，屬于社會(huì)知覺(jué)中的角色知覺(jué)。倒對(duì)錯(cuò)第15題.人貴有自知之明，屬于社會(huì)知覺(jué)中的對(duì)人知覺(jué)。仃對(duì)錯(cuò)第16題.以偏概全屬于錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象中的暈輪效應(yīng)?？蓪?duì)C錯(cuò)第17題.先入為主屬于錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)

3、象中的知覺(jué)防御。C *對(duì) 錯(cuò)第18題.刻舟求劍屬于錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象中的首因效應(yīng)。門對(duì)但錯(cuò)第19題.善于自我知覺(jué)的管理者習(xí)慣采用“自我實(shí)現(xiàn)”管理方式。6對(duì)錯(cuò)第20題.習(xí)慣采用“應(yīng)變”管理方式的管理者，一般善于角色知覺(jué)。對(duì)？錯(cuò)第21題.如果管理者善于進(jìn)行角色知覺(jué)，他們可能傾向于實(shí)行責(zé)任制的管理方式。制對(duì)錯(cuò)第22題.如果管理者善于人際知覺(jué)，他就能自覺(jué)采用“人群關(guān)系”的管理方式。河 T廣 七什對(duì) 錯(cuò)第23題.“有其父，必有其子”，說(shuō)明遺傳是影響個(gè)性形成的重要因素。0對(duì)篋錯(cuò)第24題.“孟母三遷”， 說(shuō)明家庭是影響個(gè)性形成的重要因素。臼對(duì)?錯(cuò)第25題.關(guān)于經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的，而

4、復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道理的。對(duì)G錯(cuò)第26題.感覺(jué)是人腦對(duì)客觀事物的整體反映， 知覺(jué)是對(duì)事物個(gè)別屬性（如顏色、 聲音、氣味等）的反映。錯(cuò)第27題.性格是個(gè)性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過(guò)程的動(dòng)力特征，能力則是完成某種活動(dòng)所必備的心理素質(zhì)特征。年對(duì)錯(cuò)第28題.血液占優(yōu)勢(shì)的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。對(duì)？錯(cuò)第29題.黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)。倒對(duì)值錯(cuò)第30題.在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會(huì)緩慢地發(fā)生某些變化。倒對(duì)c錯(cuò)第31題.麥格雷戈的“ X理論”與薛恩提出的復(fù)雜人性的假設(shè)相近。圓對(duì)錯(cuò)第32題.自我實(shí)現(xiàn)人性假設(shè)認(rèn)為沒(méi)有一套適合任何時(shí)代、任何人的普遍的管理 方法。對(duì)岸錯(cuò)第33題.工作參與表現(xiàn)出的是一個(gè)人對(duì)

5、自己的工作喜歡或不喜歡的感情和情緒，它一般是指一個(gè)人對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度。應(yīng)對(duì)錯(cuò)第34題.麥格雷戈的Y理論認(rèn)為人天生就是懶惰的、厭惡工作、逃避責(zé)任。的 r對(duì) 錯(cuò)第35題.梅約通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)證實(shí)了只有把人當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”看待，才能 創(chuàng)造出高效率。對(duì)錯(cuò)主觀題 共6題（?f分30分）二、簡(jiǎn)答題（共6題，每題5分）第36題.組織行為學(xué)的性質(zhì)與特點(diǎn)？答：組織行為學(xué)的性質(zhì)、特點(diǎn)是：（1）邊緣性、綜合性；（2）兩重性；（3）實(shí)用性。第37題.研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義是什么？答：一，有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人際

6、關(guān)系，增強(qiáng)群體的 凝聚力和向心力，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。四、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者 和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。第38題.組織行為學(xué)的科學(xué)研究方法應(yīng)遵循的原則是什么？答：一、有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的 凝聚力和向心力，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。四、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和 被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。五、有助于組織變革和組織發(fā)展。第39題.個(gè)體行為也帶有普遍特征，這些特征表現(xiàn)在哪些方面？答：個(gè)體行為也帶有普通特征，這些特征表現(xiàn)在：行為的自發(fā)性、行為的因果性、 行為的主動(dòng)性、

7、行為的持久性、行為的可變性。第40題.影響個(gè)體行為的個(gè)人主觀內(nèi)在因素是什么？答：影響人的行為的個(gè)人主觀內(nèi)在因素包括：生理因素、心理因素、文化因素、經(jīng)濟(jì)因素。其中生理因素包括：遺傳因素、體質(zhì)狀況、生理需要、生物節(jié)律規(guī)律。心理因素包括：心理活動(dòng)：感覺(jué)、知覺(jué)、思維、認(rèn)識(shí)，個(gè)性傾向性心理特征：價(jià) 值觀、理想、信念、態(tài)度。個(gè)性非情向心理特征：氣質(zhì)、性格、能力。文化因素： 個(gè)人所接受的文化教育、專業(yè)技術(shù)、置業(yè)道德觀念、禮儀等。經(jīng)濟(jì)因素：個(gè)人所 處的經(jīng)濟(jì)地位。第41題.何謂人本管理模式？答：“以人為本的管理方式即人本管理模式 才乏指在管理的一切活動(dòng)中，始終把 人放在中心位置，在手段上，著眼于最充分地調(diào)動(dòng)所有

8、員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配 置;在目的上，追求人的全面發(fā)展以及由此而來(lái)的組織效益的最大化。一、判斷題（共35題，每題2分）第1題.雙因素理論最重要的貢獻(xiàn)，在于要求管理者必須充分注意工作本身對(duì)員 工的價(jià)值和激勵(lì)作用。畫對(duì)錯(cuò)第2題.ERG理論不僅認(rèn)識(shí)到滿足一上升的現(xiàn)象，更揭示了挫折一倒退的現(xiàn)象。51 相對(duì) 錯(cuò)第3題.成就需要強(qiáng)的人對(duì)組織是十分有害的。例對(duì)錯(cuò)第4題.動(dòng)機(jī)激發(fā)力量的大小等于該目標(biāo)對(duì)人的效價(jià)與人對(duì)能達(dá)到該目標(biāo)的主觀 估計(jì)的乘積。對(duì)？錯(cuò)第5題.當(dāng)員工做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后， 他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì) 量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。因?qū)﹀e(cuò)第6題.行為改造型激勵(lì)理論包括強(qiáng)化

9、理論、歸因理論和挫折理論。 1V對(duì)錯(cuò)第7題.懲罰對(duì)于影響行為來(lái)說(shuō)是最省力和有效的工具?？趞“廬上玨對(duì) 錯(cuò)第8題.歸因理論的特點(diǎn)，在于強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的知覺(jué)與其行為之間的關(guān)系。對(duì)岸錯(cuò)第9題.強(qiáng)化理論最早可以追溯到20世紀(jì)初奧地利心理學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的精 神分析學(xué)說(shuō)。圓對(duì)。錯(cuò)第10題.受挫的大小與個(gè)體的動(dòng)機(jī)密切相關(guān)。的 r對(duì) 錯(cuò)第11題.激勵(lì)的最終目的是通過(guò)最大限度地發(fā)揮員工的能動(dòng)性來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。年對(duì)錯(cuò)第12題.工作激勵(lì)的關(guān)鍵就是使工作豐富化。司對(duì)錯(cuò)第13題.制定目標(biāo)是組織發(fā)展和管理本身的需要，與員工無(wú)關(guān)。對(duì)？錯(cuò)第14題.激勵(lì)的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)并按組織所需要的方

10、向行動(dòng)。”對(duì)錯(cuò)第15題.美國(guó)的羅伯特？豪斯和迪爾教授提出的綜合激勵(lì)模式對(duì)管理者也具有很大的啟發(fā)意義，即要提高人們的積極性，必須從內(nèi)激勵(lì)入手。仃對(duì)廣錯(cuò)第16題.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。C對(duì)岸錯(cuò)第17題.懲罰是指通過(guò)不提供個(gè)人所期望的結(jié)果來(lái)減弱某人的行為。應(yīng)對(duì)G錯(cuò)第18題.根據(jù)波特一勞勒模型，激勵(lì)的程度取決于效價(jià)和期望值的吸引力。對(duì) 錯(cuò)第19題.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。門對(duì)但錯(cuò)第20題.某人患有先天性心臟病，不宜參加劇烈運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，但他卻想成為一名長(zhǎng) 跑運(yùn)動(dòng)員，想而不得，他很苦惱，他這種挫折感源于個(gè)人過(guò)于狂妄，目標(biāo)太高。對(duì)岸錯(cuò)第21題.臨

11、時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于固定間隔的強(qiáng)化方式。E對(duì)錯(cuò)第22題.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是懲罰。倒對(duì)廣錯(cuò)第23題.根據(jù)期望激勵(lì)理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。應(yīng)對(duì)1V錯(cuò)第24題.麥克利蘭認(rèn)為可以通過(guò)教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無(wú)論 是企業(yè)還是國(guó)家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。畫對(duì)錯(cuò)第25題.根據(jù)赫茲伯格的理論，公司的人際關(guān)系屬于激勵(lì)因素。pi r對(duì) 錯(cuò)第26題.需要引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種動(dòng)機(jī)。r 府u對(duì)匕錯(cuò)第27題.行為的基本心理過(guò)程就是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。對(duì) 錯(cuò)第28

12、題.職務(wù)外滿足是指通過(guò)工作過(guò)程本身來(lái)使員工的需要得到滿足。H 小IC* 七什對(duì) 錯(cuò)第29題.群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。a對(duì)?錯(cuò)第30題.內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度，指的是群體成員彼此之間的“粘合力”。倒對(duì)C錯(cuò)第31題.群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越高。E對(duì)G錯(cuò)第32題.如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒(méi)有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有 別人在場(chǎng)觀察時(shí)則往往發(fā)生社會(huì)抑制作用。何對(duì)1r錯(cuò)第33題.任務(wù)角色包括建議者、信息加工者、總結(jié)者、評(píng)價(jià)者。畫對(duì)錯(cuò)第34題.維護(hù)角色包括鼓勵(lì)者、協(xié)調(diào)者、折衷者、阻礙者。對(duì)足錯(cuò)第35題.人際關(guān)系確立的條件有：產(chǎn)生合力、人際接觸、人際的需要。對(duì) 錯(cuò)

13、主觀題 共6題（?f分30分）二、簡(jiǎn)答題（共6題，每題5分）第36題.管理者應(yīng)如何激勵(lì)員工減輕挫折感，正確處理挫折？答：樹(shù)立正確的挫折觀。改變環(huán)境或目標(biāo)。開(kāi)展心理咨詢。運(yùn)用精神發(fā)泄法。第37題.激勵(lì)的最終目的是什么？答：激勵(lì)的最終目的是通過(guò)最大限度地發(fā)揮員工的能動(dòng)性來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。第38題.有效激勵(lì)應(yīng)遵循的原則是什么？答：1）按需激勵(lì)原則；2）組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則；3）獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則；4）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則；5）內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相結(jié)合原則；6）嚴(yán)格管理與思想工作相結(jié)合原則。第39題.激勵(lì)的手段與方法包括哪七項(xiàng)？答：目標(biāo)激勵(lì)，工作激勵(lì)，持股激勵(lì)，榜樣激勵(lì)，榮譽(yù)激勵(lì)，組織文化激

14、勵(lì)，危機(jī)激勵(lì)第40題.群體的含義？答：群體是兩人或兩人以上的集合體， 他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相 依賴、思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。第41題.什么條件下，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工作效率？答：同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體在以下條件下可能達(dá)到最高的工作效率：第一，工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，例如會(huì)計(jì)小組編制職工工資表的工作；第二，當(dāng) 完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合時(shí)， 同質(zhì)群體較為有效；第三，如果一個(gè)工作群 體成員從事連鎖性的工作，例如流水線上的操作工人，則同質(zhì)群體較好。客觀題 共35題（?f分70分）一、判斷題（共35題，每題2分）第1題.組織政治行為指組織中的個(gè)體或群體為

15、了自身的利益，采取正當(dāng)或不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)獲取資源，爭(zhēng)奪權(quán)力的活動(dòng)。倒對(duì)c錯(cuò)第2題.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)古今中外都有相同的地方， 但是領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程總是在一定的歷史 條件下進(jìn)行的，所以隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要求。任對(duì)錯(cuò)第3題.領(lǐng)導(dǎo)能力是性格和智慧的綜合體現(xiàn)。對(duì) 錯(cuò)第4題.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為，很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，那種方式是錯(cuò) 誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。足口 r則對(duì) 錯(cuò)第5題.在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。對(duì)目錯(cuò)第6題.弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策 的接受性卻很重要，那么最好采用第二種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式。對(duì)何錯(cuò)第7

16、題.菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情 況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。?對(duì)錯(cuò)第8題.四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生 產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比； 而在非生產(chǎn)部門中情況恰恰相反?？趯?duì)年錯(cuò)第9題.相對(duì)于個(gè)體決策，集體決策的效率較低。倒對(duì)廣錯(cuò)第10題.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的非規(guī)范化，有創(chuàng)造性的領(lǐng) 導(dǎo)技能。畫對(duì)錯(cuò)第11題.一個(gè)組織績(jī)效的高低，與個(gè)體行為有很大關(guān)系。仃對(duì)G錯(cuò)第12題.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過(guò)程，即領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人作用與特定環(huán)境的 相互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程。畫對(duì)。錯(cuò)第13題.為員工提供

17、一種希望是領(lǐng)導(dǎo)的職位責(zé)任之一。B t位於玨對(duì) 錯(cuò)第14題.創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)文化，培養(yǎng)新一代領(lǐng)導(dǎo)者，是領(lǐng)導(dǎo)非職位責(zé)任之一。第15題.懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)都屬于職位權(quán)力。對(duì)F錯(cuò)第16題.組織中的政治行為是十分有害的，但又普遍存在且不可避免。倒對(duì)錯(cuò)第17題.有效的管理者總是能接受組織的政治本質(zhì)。例對(duì)c錯(cuò)第18題.現(xiàn)代特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是由遺傳決定的。西對(duì)用錯(cuò)第19題.具有較高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人有著取得領(lǐng)導(dǎo)地位的優(yōu)越條件。四對(duì)第20題.根據(jù)勒溫的試驗(yàn)，專制的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低。口1對(duì)。錯(cuò)第21題.阿吉里斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式不好會(huì)影響人的成熟。剛對(duì)錯(cuò)第22題.集體能比個(gè)人作出更好的決

18、策。仃對(duì)錯(cuò)第23題.權(quán)威引起被領(lǐng)導(dǎo)者的只限于外部行為上的機(jī)械的服從，往往不能從根 本上改變其態(tài)度。對(duì) 錯(cuò)第24題.縱觀各種權(quán)力，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，模范權(quán)是最基本的，而合法權(quán)是學(xué)校 領(lǐng)導(dǎo)者，乃至教師最有價(jià)值的權(quán)力。對(duì):錯(cuò)第25題.官僚模型是一種合理而不合法地行使職權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。對(duì)？錯(cuò)第26題.管理幅度是指一個(gè)上級(jí)管理者直接管理下級(jí)的人數(shù)。對(duì)？錯(cuò)第27題.組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。對(duì)錯(cuò)第28題.組織結(jié)構(gòu)形式中，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng) 目。日對(duì)S錯(cuò)第29題.工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需 要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作

19、關(guān)系的設(shè)計(jì)。創(chuàng)對(duì)c錯(cuò)第31題.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善，是現(xiàn)代組織變革的內(nèi)在動(dòng)因之一。圓對(duì)錯(cuò)第32題.勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式有連續(xù)強(qiáng)化方式和斷續(xù)強(qiáng)化方式兩種。用 r對(duì) 錯(cuò)第33題.組織發(fā)展的目標(biāo)就是構(gòu)建和諧組織。第34題.彼得圣吉認(rèn)為，五項(xiàng)修煉是建立學(xué)習(xí)型組織的技能，其中自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。對(duì)錯(cuò)第35題.組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。畫對(duì)錯(cuò)主觀題 共6題（?f分30分）二、簡(jiǎn)答題（共6題，每題5分）第36題.何謂工作設(shè)計(jì)？答：工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)， 而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān) 的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。第37題.何謂壓力？答：所謂壓

20、力，是指人在對(duì)付那些自己認(rèn)為很難對(duì)付的情況時(shí)， 所產(chǎn)生的情緒上 和身體上的異常反應(yīng)。它是人和環(huán)境的相互作用的結(jié)果， 是機(jī)體內(nèi)部狀態(tài)，是焦 慮、強(qiáng)烈的情緒和生理上的喚醒，以及挫折等各種情感和反應(yīng)。第38題.管理者如何通過(guò)組織途徑減輕和抵消壓力？答：遵循PDCA原則，將目標(biāo)分解細(xì)化，落實(shí)到人，制定方案、實(shí)施、檢查并 改進(jìn)，還要加強(qiáng)與他人的溝通。第39題.組織文化的概念？答：組織文化是指組織成員共同的價(jià)值體系， 它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組 織。第40題.組織文化的功能有哪些？答：（一）導(dǎo)向功:能組織文化決定著企業(yè)的價(jià)值取向， 規(guī)定著企業(yè)所追求的目標(biāo)， 對(duì)員工及其行為起著導(dǎo)航的作用。（二）凝聚功能

21、：組織文化的凝聚功能在于它可 以增強(qiáng)組織的凝聚力。這種凝聚力的產(chǎn)生來(lái)源于組織文化的同化、規(guī)范和融合作 用。（三）激勵(lì)功能：所謂激勵(lì)功能，就是組織文化通過(guò)滿足員工的需要，引導(dǎo)員 工產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力，起到激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工積極性的作用，使之為實(shí)現(xiàn)組織的 目標(biāo)而努力奮斗。（四）約束功能：組織文化約束功能不僅表現(xiàn)在通過(guò)其物質(zhì)層和 制度層的各種物質(zhì)形式和規(guī)章制度來(lái)約束員工的行為，更主要的是通過(guò)組織文化 對(duì)員工的行為形成一種無(wú)形的群體壓力。第41題.何謂組織變革？答：是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠 道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行 為

22、，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、 系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處 的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。A75.奧德弗的“ ERG理論”屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)A137.阿吉里斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式不好會(huì)影響人的成熟?！緟⒖即鸢浮繉?duì)B60.不能根據(jù)組織成員普遍需要的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的變化?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】當(dāng)組織成員的需要普遍發(fā)生變化時(shí)，組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)發(fā)生相應(yīng)變化。B30.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)B24.保健因素是指和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素。【參考答案】對(duì)B51.扁平化企業(yè)的管理層次多，可以使信息在企業(yè)組織中快

23、速傳遞?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)B58.彼得圣吉認(rèn)為，五項(xiàng)修煉是建立學(xué)習(xí)型組織的技能，其中自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)?！緟⒖即鸢浮繉?duì)C21.成就需要強(qiáng)的人對(duì)組織是十分有害的?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)C39.沖突的來(lái)源有溝通因素、結(jié)構(gòu)因素、組織行為因素?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)C44.創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)文化，培養(yǎng)新一代領(lǐng)導(dǎo)者，是領(lǐng)導(dǎo)非職位責(zé)任之一。【參考答案】對(duì)C45.懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)都屬于職位權(quán)力?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)C57.采用彈性工作時(shí)間制屬于以任務(wù)與技術(shù)為中心的變革措施?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)C87. CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)法，就是從領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效三方面來(lái)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的有 效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案

24、解析】CPMa導(dǎo)行為評(píng)價(jià)法，就是從領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)情景三方面來(lái)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行 為的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的。D34.當(dāng)完成一項(xiàng)工作需要大家密切配合時(shí)，同質(zhì)群體較為有效?！緟⒖即鸢浮繉?duì)D145.調(diào)查反饋屬于以任務(wù)與技術(shù)為中心的變革措施。【參考答案】錯(cuò)【答案解析】調(diào)查反饋屬于以人為中心的變革措施。D149.當(dāng)員工做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量?！緟⒖即鸢浮繉?duì)D117當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是懲罰。【參考答案】對(duì)E155.ERG理論不僅認(rèn)識(shí)到滿足一上升的現(xiàn)象，更揭示

25、了挫折一倒退的現(xiàn)象?！緟⒖即鸢浮?對(duì)F36.放任型領(lǐng)導(dǎo)方式的工作小組比其他小組內(nèi)聚力更高。【參考答案】錯(cuò)F124非正式群體規(guī)范的形成，受模仿、暗示、順從等心理因素的制約?！緟⒖即鸢浮繉?duì)F130菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者?！緟⒖即鸢浮繉?duì)F85.弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第五種參與決策的領(lǐng)導(dǎo)方式。G5.工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診

26、室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式組織?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)G13.工作參與表現(xiàn)出的是一個(gè)人對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的感情和情緒，它一般是指一個(gè)人對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度。【參考答案】錯(cuò)【答案解析】工作滿意度表現(xiàn)出的是一個(gè)人對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的感情和情緒，它一般是指一個(gè)人對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度。G76.工作團(tuán)隊(duì)與群體的差異之一就是團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者的角色是共享的，而群體通常有一個(gè)強(qiáng)有力的中心領(lǐng)導(dǎo)?！緟⒖即鸢浮繉?duì)G115工作激勵(lì)的關(guān)鍵就是使工作豐富化?！緟⒖即鸢浮繉?duì)G7.根據(jù)國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界的觀點(diǎn)，部隊(duì)屬于政治組織?！緟⒖即鸢浮繉?duì)G90根據(jù)國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界的觀點(diǎn)，醫(yī)院屬于文化組織?！緟?/p>

27、考答案】錯(cuò)【答案解析】醫(yī)院屬于經(jīng)濟(jì)組織。G26.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)G27.根據(jù)赫茲伯格的理論，公司的人際關(guān)系屬于激勵(lì)因素?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)G65.根據(jù)國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界的觀點(diǎn)，部隊(duì)屬于政治組織?！緟⒖即鸢浮繉?duì)G131根據(jù)勒溫的試驗(yàn)，專制的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】根據(jù)勒溫的試驗(yàn)，放任自流的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低。G139.官僚模型是一種合理而不合法地行使職權(quán)的組織結(jié)構(gòu)?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】官僚模型是一種既合理又合法地行使職權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。G106關(guān)于經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的，而復(fù)雜人的假設(shè) 是

28、有一定道理的?！緟⒖即鸢浮繉?duì)H16.黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)?！緟⒖即鸢浮繉?duì)H20.赫茲伯格提出了需要層次理論。【參考答案】錯(cuò)【答案解析】赫茲伯格提出了雙因素理論；馬斯洛提出了需要層次理論。H98霍桑實(shí)驗(yàn)成為行為科學(xué)發(fā)展的里程碑?！緟⒖即鸢浮繉?duì)H111環(huán)境對(duì)積極性起著重要的強(qiáng)化作用?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】行為效果的反饋對(duì)積極性起著重要的強(qiáng)化作用。J37.解決或減少?zèng)_突的策略有設(shè)置超級(jí)目標(biāo)、采取行政手段、委任態(tài)度開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)者?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)J49.集體能比個(gè)人作出更好的決策?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)J74.經(jīng)濟(jì)因素屬于影響人的行為因素中的客觀外在環(huán)境因素?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】經(jīng)濟(jì)因素屬于影響

29、人的行為因素中的個(gè)人主觀內(nèi)在因素。J68.解決或減少?zèng)_突的策略有設(shè)置超級(jí)目標(biāo)、采取行政手段、委任態(tài)度開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)者?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)J69.激勵(lì)是管理過(guò)程中十分重要而又常用的手段?！緟⒖即鸢浮繉?duì)J112激勵(lì)的最終目的是通過(guò)最大限度地發(fā)揮員工的能動(dòng)性來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 【參考答案】對(duì)J109激勵(lì)因素是指和工作內(nèi)容僅僅聯(lián)系在一起的因素?！緟⒖即鸢浮繉?duì)【答案解析】奧德弗的“ ERGS論”屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。J168簡(jiǎn)單的動(dòng)作反應(yīng)有明顯的社會(huì)抑制作用?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】簡(jiǎn)單的動(dòng)作反應(yīng)有明顯的社會(huì)助長(zhǎng)作用。K142.可以說(shuō)企業(yè)的沖突對(duì)企業(yè)的發(fā)展弊大于利?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】可以說(shuō)企業(yè)的破壞性沖突

30、對(duì)企業(yè)的發(fā)展弊大于利。K18.刻舟求劍屬于錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象中的首因效應(yīng)?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】刻舟求劍屬于錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象中的定型效應(yīng)。L41.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的非規(guī)范化，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能。【參考答 案】對(duì)L43.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認(rèn)為，很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，那種方式是錯(cuò)誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為?！緟⒖即鸢浮繉?duì)L46.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來(lái)自于職權(quán)。【參考答案】錯(cuò)【答案解析】領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)自于職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力兩方面。L48.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過(guò)程，即領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人作用與特定環(huán)境的相互作用的動(dòng)態(tài) 過(guò)程?！緟⒖即鸢浮繉?duì)L83.領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體影響其他個(gè)體（或

31、群體）行為的能力?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】權(quán)力是個(gè)體影響其他個(gè)體（或群體）行為的能力。L113臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于固定間隔的強(qiáng)化方式?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于無(wú)固定間隔的間斷強(qiáng)化方式。L134領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)古今中外都有相同的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程總是在一定的歷史條件下進(jìn)行的，所以隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要求?！緟⒖即鸢浮繉?duì)L140.勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式有連續(xù)強(qiáng)化方式和斷續(xù)強(qiáng)化方式兩種?！緟⒖即鸢浮繉?duì)M1.美國(guó)社會(huì)學(xué)家 艾桑尼是根據(jù)組織人員的順從程度標(biāo)志對(duì)組織進(jìn)行分類?！緟⒖即鸢浮繉?duì)M8.美國(guó)社會(huì)學(xué)家 布勞以組織內(nèi)部人員受惠程度作

32、為組織分類標(biāo)準(zhǔn)。【參考答案】對(duì)M10.美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家帕森斯認(rèn)為，組織的分類應(yīng)按人員的順從程度進(jìn)行?！緟⒖即鸢浮?錯(cuò)M54.美國(guó)學(xué)者哈羅德萊維特認(rèn)為，組織變革的系統(tǒng)模式由結(jié)構(gòu)、任務(wù)、技術(shù)和人群四個(gè)變 量所構(gòu)成參考答案】對(duì)M9.面試屬于調(diào)查法?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)M89面談屬于測(cè)驗(yàn)法?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】面談屬于調(diào)查法。M64.模型就是對(duì)某種現(xiàn)實(shí)事物的具象，是對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的繁化表示。【參考答案】錯(cuò)M71.梅約通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)證實(shí)了只有把人當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”看待，才能創(chuàng)造出高效率?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】梅約通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)證實(shí)了只有把人當(dāng)作“社會(huì)人”看待， 才能創(chuàng)造出高 效率。M72.麥格雷戈的

33、“X理論”與薛恩提出的復(fù)雜人性的假設(shè)相近?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】麥格雷戈的“X理論”與薛恩提出的理性經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)相近。M86.目標(biāo)管理屬于以人為中心的變革措施?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)M82.麥克利蘭認(rèn)為可以通過(guò)教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無(wú)論是企業(yè)還是國(guó)家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人?！緟⒖即鸢浮繉?duì)M104麥格雷戈提出了 X理論?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Q28.強(qiáng)化理論最早可以追溯到20世紀(jì)初奧地利心理學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的精神分析學(xué)說(shuō)?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)Q38.千差萬(wàn)別、千變?nèi)f化的人際關(guān)系，大致可分為物質(zhì)關(guān)系和精神關(guān)系兩方面?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Q40.群體意識(shí)過(guò)高，可以避免犯錯(cuò)誤并提高群體績(jī)效?！緟⒖即鸢?/p>

34、】錯(cuò)Q77.群體成員的地位取決于什么因素，還有賴于群體成員是否承認(rèn)它們?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Q120群體成員智力越高，他們就越愿意建立和遵循規(guī)范?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】群體成員智力越高，他們就越不愿意建立和遵循規(guī)范。Q78.群體的特征之一是其他人也認(rèn)為他們屬于同一群體?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Q61.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)屬于組織的無(wú)形要素?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)Q122群體帶有情緒色彩的共同意見(jiàn)，對(duì)個(gè)人行為具有約束作用?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Q119群體問(wèn)題的研究最早是從研究人對(duì)人的影響開(kāi)始的?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Q125群體人數(shù)增多，成員參加活動(dòng)和得到獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)增加?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】群體人數(shù)增多，成員參加活動(dòng)和得到獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)減

35、少。Q151權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)屬于組織的無(wú)形要素?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)屬于組織的有形要素。R12.如果管理者善于人際知覺(jué)，他就能自覺(jué)采用“人群關(guān)系”的管理方式?！緟⒖即鸢浮繉?duì)R19. “人上一百，種種色色”，說(shuō)明個(gè)體行為存在一定的差異性?！緟⒖即鸢浮繉?duì)R31.弱勢(shì)群體的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是對(duì)弱勢(shì)群體的權(quán)利如何充分保護(hù)的問(wèn)題?！緟⒖即鸢浮繉?duì)R79.人際關(guān)系確立的條件有：產(chǎn)生合力、人際接觸、人際的需要?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】人際關(guān)系確立的條件有：人、人際接觸、人際需要。R126如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒(méi)有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí) 則往往發(fā)生社會(huì)抑制作用?！緟⒖即鸢浮繉?duì)R12

36、7任務(wù)角色包括建議者、信息加工者、總結(jié)者、評(píng)價(jià)者?！緟⒖即鸢浮繉?duì)R158.如何激勵(lì)人的工作積極性，是組織行為學(xué)的關(guān)鍵問(wèn)題?！緟⒖即鸢浮繉?duì)S35.隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感也增強(qiáng)?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)S42.四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門中，效 率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比；而在非生產(chǎn)部門中情況恰恰相反?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)S66.雙因素理論最重要的貢獻(xiàn)，在于要求管理者必須充分注意工作本身對(duì)員工的價(jià)值和激 勵(lì)作用?！緟⒖即鸢浮繉?duì)S73.善于自我知覺(jué)的管理者習(xí)慣采用“自我實(shí)現(xiàn)”管理方式?！緟⒖即鸢浮繉?duì)S80.隨著群體規(guī)模的增大，成員的

37、工作滿意感也增強(qiáng)?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)S96社會(huì)中有極少數(shù)的人并不歸屬于任何一個(gè)組織?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】社會(huì)中幾乎每一個(gè)人都是至少在一個(gè)組織里工作和生活。S118設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制是組織發(fā)展動(dòng)力的核心問(wèn)題?！緟⒖即鸢浮繉?duì)T55.泰羅的科學(xué)管理理論屬于行為組織理論?！緟⒖即鸢浮繉?duì)T164.拖延是解決沖突的一種微妙而又常常沒(méi)有結(jié)果的辦法?！緟⒖即鸢浮繉?duì)W33).為使信息溝通產(chǎn)生最佳的溝通效果，主管人員有必要使用非正式組織來(lái)補(bǔ)充正式組織的信息溝通渠道?！緟⒖即鸢浮繉?duì)W59.韋伯的層級(jí)官僚制屬于行為組織理論?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】韋伯的層級(jí)官僚制屬于古典組織理論。X14.先入為主屬于錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象中的

38、知覺(jué)防御?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)X22.需要對(duì)積極性的形成和發(fā)展起著重要的制約和推動(dòng)作用?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)X70.需要是積極性的本源。【參考答案】對(duì)X23.行為的基本心理過(guò)程就是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程?！緟⒖即鸢浮繉?duì)X29.行為改造型激勵(lì)理論包括強(qiáng)化理論、歸因理論和挫折理論?！緟⒖即鸢浮繉?duì)X47.現(xiàn)代特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是由遺傳決定的?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)X102血液占優(yōu)勢(shì)的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】血液占優(yōu)勢(shì)的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。X116需要引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種動(dòng)機(jī)?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】動(dòng)機(jī)引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種需要。Y17.以偏概全屬于錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象中的暈輪效

39、應(yīng)?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Y50.有效的管理者總是能接受組織的政治本質(zhì)?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Y52.可以說(shuō)企業(yè)的沖突對(duì)企業(yè)的發(fā)展弊大于利?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)Y67. 一個(gè)人所作的努力等于其內(nèi)驅(qū)力、習(xí)慣和誘因的乘積?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Y81. 一個(gè)組織績(jī)效的高低，與個(gè)體行為有很大關(guān)系。【參考答案】錯(cuò)【答案解析】一個(gè)組織績(jī)效的高低，與領(lǐng)導(dǎo)行為有很大關(guān)系。Y121有別人在場(chǎng)或與別人一起工作，工作效率一定會(huì)提高?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】有別人在場(chǎng)或與別人一起工作，工作效率有可能提高，也有可能會(huì)降低。Z2.組織行為學(xué)兩重性的性質(zhì)與特點(diǎn)，來(lái)自于多學(xué)科性、研究對(duì)象“人”的兩重性以及管 理的兩重性等三方面?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Z3.組

40、織行為學(xué)研究的調(diào)查法包括談話法、電話調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Z4.組織行為學(xué)是實(shí)踐性、可操作性極強(qiáng)的一門科學(xué)?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Z6.組織是由人群構(gòu)成的，為了達(dá)到共同目標(biāo)，通過(guò)責(zé)權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個(gè)完整 的有機(jī)體參考答案】錯(cuò)Z11.自我實(shí)現(xiàn)人性假設(shè)認(rèn)為沒(méi)有一套適合任何時(shí)代、任何人的普遍的管理方法?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)Z32.自我管理型團(tuán)隊(duì)的員工滿意度偏高，缺勤率和流動(dòng)率偏低。【參考答案】錯(cuò)Z56.組織文化是組織生存和發(fā)展的靈魂和精神支柱?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Z62.組織的基本作用就是人力匯集作用?！緟⒖即鸢浮垮e(cuò)【答案解析】組織的基本作用包括人力匯集作用和人力放大作用。Z84.組織政治行為指組織中的個(gè)體或群體為了自身的利益，采取正當(dāng)或不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)獲 取資源，爭(zhēng)奪權(quán)力的活動(dòng)?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Z88.組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Z25.在激勵(lì)機(jī)制中，反應(yīng)變量是指各種有效的激勵(lì)措施和手段。【參考答案】錯(cuò)Z53.在五項(xiàng)修煉中，彼得圣吉視系統(tǒng)思考為核心?！緟⒖即鸢浮繉?duì)Z63.在組織行為學(xué)中，因變量就是所要測(cè)量的行為反應(yīng)，自變量則是影響因變