移動商務(wù)-移動支付

1、移動(ydng)支付共二十一頁一、中國移動世博手機票1. 業(yè)務(wù)介紹2010年5月1日至10月31日，第41屆世界博覽會在中國上海舉辦。2009年11月1日，上海世博局和中國移動共同正式上市推出了全球通信和世博歷史(lsh)“雙首創(chuàng)”的新業(yè)務(wù)中國2010 年世博會手機票，為廣大用戶提供全新的移動時尚生活體驗。世博手機票與實體票的地位等同，適用范圍和票價一致，并面向所有中國移動網(wǎng)內(nèi)用戶開放。共二十一頁2. 銷售渠道世博手機票的銷售包括營業(yè)廳、網(wǎng)站、12580及STK四種渠道。未更換RFID SIM卡客戶：客戶可前往上海指定移動營業(yè)廳購票，客戶在購票前營業(yè)員需先為客戶更換一張RFID SIM卡，并在

2、人工售票終端上操作購買(gumi)手機票。購票成功后，客戶選擇現(xiàn)金或銀行卡中的任意一種方式進(jìn)行支付。已更換RFID SIM卡客戶，可通過三種渠道購票：(1) 票務(wù)銷售網(wǎng)站(2) 12580(3) STK思考題：以上四種購票渠道都屬于移動支付么？哪些方式才是真正的移動支付？共二十一頁3. 使用流程世博手機票的使用包括預(yù)檢、檢票及領(lǐng)取紀(jì)念票三個環(huán)節(jié)4. 商務(wù)模式(msh)(1) 各支付平臺將用戶購買手機票的票款結(jié)算給上海公司（上海公司作為支付平臺的商戶）；共二十一頁手機支付：基地不參與分成，全額結(jié)出100元手機錢包：聯(lián)動優(yōu)勢不參與分成，僅扣除銀行手續(xù)費A（一般為0.8%左右）網(wǎng)銀：扣除銀行手續(xù)費A

3、(2) 上海公司將100元結(jié)算給世博局，獲得10元酬金（假設(shè)）；(3) 10元(或10-A)酬金即為移動代銷(di xio)世博手機票獲得的收入，省間結(jié)算比例為上海:用戶歸屬省15:85(4) 如果用戶在購票過程中索取了二維碼憑證，則省間結(jié)算比例同實體票，為上海:歸屬省=100:0；同時上海公司需要與新大陸翼碼進(jìn)行結(jié)算(記入上海公司成本)新大陸：獲得每條0.15元機具租用費用共二十一頁5. 重要意義世博手機票是推動中國移動(ydng)手機支付業(yè)務(wù)發(fā)展的重要契機。中國移動(ydng)參與上海世博售票項目的目的在于推廣世博手機票應(yīng)用。中國移動(ydng)以世博手機票應(yīng)用為契機，將手機支付在上海世博

4、會的一次性應(yīng)用轉(zhuǎn)化為常態(tài)應(yīng)用，進(jìn)而在全國范圍內(nèi)推進(jìn)中國移動(ydng)手機支付業(yè)務(wù)的規(guī)模式發(fā)展，進(jìn)一步滿足中國移動(ydng)發(fā)展移動(ydng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的整體戰(zhàn)略要求。共二十一頁二、 電子錢包1. 中國移動手機錢包業(yè)務(wù) 手機錢包業(yè)務(wù)是基于無線射頻識別技術(shù)（RFID）的小額電子錢包業(yè)務(wù)。用戶辦理該業(yè)務(wù)后，在中國移動營業(yè)廳更換一張手機錢包卡（即更換一張支持RFID功能的專用SIM卡或辦理一張支持RFID功能的貼片卡），之后便可使用(shyng)手機在中國移動合作的商場、超市、便利店、餐館、公交車等場所進(jìn)行手機刷卡消費。1) 發(fā)展歷程(1) 初期發(fā)展中國移動運營商在上世紀(jì)90年代初開始試水手機

5、錢包業(yè)務(wù)，但由于涉及金融政策問題于2003年8月停辦部分業(yè)務(wù)，之后就一直處于停滯狀態(tài)。隨著手機用戶與信用卡用戶的激增，中國移動與中國銀聯(lián)開始聯(lián)合起來進(jìn)行移動支付業(yè)務(wù)的探索。從2004年8月開始，中國移動、中國銀聯(lián)兩家聯(lián)合各大國有及股份制商業(yè)銀行共同推出了手機錢包業(yè)務(wù)。共二十一頁(2) 業(yè)務(wù)種類聯(lián)動優(yōu)勢公司先天具有金融機構(gòu)以及移動運營商兩大血統(tǒng)(xutng)，中國移動的手機錢包服務(wù)己經(jīng)具備了手機話費查詢、手機話費交費、手機話費預(yù)存、銀行賬戶管理、銀行卡余額變動通知等服務(wù)外，還有條件使用手機操作，實現(xiàn)本地銀行卡賬戶之間的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。(3) 用戶規(guī)模從2004年下半年進(jìn)入擴展期，2005年手機錢包

6、用戶數(shù)已達(dá)到1500萬，同比增長了134%，占移動通信用戶數(shù)的4%，產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)3.4億。共二十一頁(4) 實現(xiàn)方式由于手機錢包業(yè)務(wù)涉及到多個交易實體，其交易過程也比較復(fù)雜。下面(xi mian)以中國移動用戶購買太平洋保險時的交易流程為例，運作流程如圖6.8所示。共二十一頁2) 發(fā)展初期(chq)的問題從“手機錢包”的發(fā)展歷程來看，“手機錢包”誕生之初其發(fā)展并不順利，總結(jié)原因主要有以下幾點：(1) 金融結(jié)算問題。(2) 信用問題。(3) 利益分配問題。共二十一頁3) 現(xiàn)階段的改進(jìn)在2004年后，隨著第三方支付平臺北京聯(lián)動優(yōu)勢有限公司的建立，“手機錢包”業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個嶄新的時代。觀察用戶購買中國

7、太平洋保險這一過程可以看出手機錢包有以下幾點成功改進(jìn)：(1) 金融機構(gòu)進(jìn)入(2) 專門公司(n s)負(fù)責(zé)運營北京聯(lián)動優(yōu)勢科技股份公司的建立初衷就是負(fù)責(zé)運營“手機錢包”業(yè)務(wù)，使得手機錢包(3) 合理的利益分成模式共二十一頁2. 長江掌中行2007年6月9日，“長江掌中行”聯(lián)名卡正式在中國首發(fā)。該卡可集成在手機SIM卡內(nèi)成為手機錢包，在商場購物、餐飲娛樂等行業(yè)實現(xiàn)刷卡“輕松消費”。 1）長江掌中行的優(yōu)點(1) 使用“長江掌中行”支付時，在特制POS機上輕輕一掃，只需0.1秒就能成功完成所有的支付流程，比現(xiàn)金更安全、更衛(wèi)生。(2) 可享受積分、折扣、返點等VIP禮遇。(3) 可查詢卡內(nèi)余額(y )、

8、積分和每次消費的信息記錄。(4) 手機的積分也可以轉(zhuǎn)入卡內(nèi)通過換算兌換禮品和購物消費。(5) 可以和不同銀行賬戶進(jìn)行綁定，從此不再需要隨身攜帶各種銀行卡。共二十一頁2）拓展支付領(lǐng)域為了實現(xiàn)手機支付業(yè)務(wù)成為與現(xiàn)金支付、刷卡支付平行的第三大支付模式，重慶移動與相關(guān)合作方一起大力發(fā)展特約商戶，安裝支付識別終端POS機。為了“長江掌中行”的全面推廣，重慶移動主要以商家為切入點來提供服務(wù)(fw)，主要有折扣優(yōu)惠和積分優(yōu)惠兩種形式。（1）為了規(guī)范特約商家的手機支付業(yè)務(wù)受理，確保服務(wù)的落實和落地，重慶移動整合特約商戶，打造了重慶最大的精品服務(wù)聯(lián)盟，為“長江掌中行”提供無處不在的支付受理環(huán)境。凡是用戶用手機進(jìn)

9、行支付，就能享受其他支付業(yè)務(wù)所不能享受的折扣及貴賓優(yōu)惠。（2）在精品服務(wù)聯(lián)盟所屬的商戶消費，每次消費都能累積額外積分，并且將不同商戶消費所得積分累積起來，憑借積分可以享受進(jìn)一步的優(yōu)惠和回饋。共二十一頁3. 結(jié)行公司非接觸式手機(shu j)錢包綜合解決方案1) 公司簡介結(jié)行最早起始于重慶結(jié)行移動商務(wù)有限公司，成立于2002年，是國內(nèi)最早進(jìn)行移動支付技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用服務(wù)的公司之一。在2005年，結(jié)行移動商務(wù)國際有限公司和結(jié)行信息技術(shù)（上海）有限公司成立，并于次年成功引進(jìn)戰(zhàn)略投資者。2) 非接觸式手機錢包綜合解決方案(1) 業(yè)務(wù)簡介結(jié)行的非接觸式手機錢包綜合解決方案由4大業(yè)務(wù)應(yīng)用及8大系統(tǒng)平臺構(gòu)成。

10、共二十一頁如圖6.10所示，橙色部分表示為用戶、商戶及內(nèi)容提供(tgng)商提供(tgng)的4大業(yè)務(wù)應(yīng)用；紅色部分表示為運營商及服務(wù)提供商提供的8大系統(tǒng)平臺。共二十一頁(2) 方案特色該方案以SIM卡為核心，應(yīng)用置于SIM卡內(nèi)的安全智能芯片中，確保業(yè)務(wù)完全是由運營商控制并進(jìn)行有效管理。安全智能芯片與無線射頻模塊整合在一張SIM卡中，使用戶不用更換手機終端即可使用手機錢包服務(wù)。a.以運營商為核心在該技術(shù)方案中，所有的非接觸式應(yīng)用都存儲(cn ch)在運營商發(fā)行的SIM卡上，因此運營商可以有效地規(guī)劃和管理非接觸式業(yè)務(wù)，發(fā)揮核心的作用。共二十一頁b.多應(yīng)用支持 SIM卡支持硬件分區(qū)和Global

11、Platform(GP)技術(shù)架構(gòu)(ji u)，并將在后續(xù)升級支持中國移動CMS2AC規(guī)范。c.業(yè)務(wù)的可移植性及延續(xù)性 在平臺中可保存用戶已開通的所有應(yīng)用信息，當(dāng)用戶卡片丟失或損壞后，也可將原應(yīng)用及相關(guān)數(shù)據(jù)信息移植至新卡，保證用戶應(yīng)用的延續(xù)性。d.靈活性由于應(yīng)用存儲在SIM卡中，因此在用戶更換手機之后，所有的應(yīng)用都可以繼續(xù)正常地使用。共二十一頁e.兼容性除支持RF-SIM卡之外，還支持標(biāo)準(zhǔn)化的NFC-SIM卡等多種形態(tài)的智能SIM卡。f.自適應(yīng)性由于不同的手機終端所支持的通信方式不盡相同，手機錢包卡能夠根據(jù)所置的手機終端的不同而自動選擇可用的最佳的通信模式（SMS/ GPRS），在用戶毫無感知的

12、情況下為用戶提供最佳的服務(wù)體驗。g.安全性 芯片集成硬件加密，通信過程有密鑰保護(hù)，以及用戶鑒權(quán)和SIM卡本身(bnshn)的安全機制為存儲在卡中的交易應(yīng)用提供了一個安全的運行環(huán)境。共二十一頁(3) 方案優(yōu)勢1) 經(jīng)過驗證的商用平臺2) 提升全面控制和管理能力3) 高靈活性4) 業(yè)務(wù)(yw)快速接入及部署5) 高可擴展性6) 穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)平臺共二十一頁任務(wù)(rn wu)上網(wǎng)(shn wn)查詢一個移動支付的應(yīng)用案例（例如：支付寶、微信支付、財付通等），對其進(jìn)行全面分析，包括使用方法、支付服務(wù)的類型、優(yōu)缺點、建議等。完成一份案例分析報告。共二十一頁內(nèi)容摘要移動支付。2010年5月1日至10月31日，第41屆世界博覽會在中國上海舉辦。世博手機票與實體(sht)票的地位等同，適用范圍和票價一致，并面向所有中國移動網(wǎng)內(nèi)用戶開放。(