心理危機的識別和干預

1、心理危機的識別和干預樊富瑯心理問題的早期 發(fā)展是我研究的一個重要領(lǐng)域, 同時我也研究 了北京市十年以來大學生自殺的問題。大學生自殺時有發(fā)生， 但并不像宣傳的那么嚴重。當然，每一個生命都是寶貴的，每一個生命 的離去都會給家庭帶來巨大的痛苦，所以我們要珍惜每一個生命。今天主要講三個問題：第一，心理危機的一般常識；第二，如 何識別心理危機；第三，遇到有心理危機的人，我們該怎么辦？心理危機及其影響講心理危機首先得明白危機是什么。危機有兩種含義，一種指突發(fā)事件，一種指突發(fā)事件引發(fā)的心理感受。這是兩個不同的含義，但這兩個含義又是密切相關(guān)的。危機的第一個含義是突發(fā)事件。 地震、空難、恐怖襲擊等危機 來了，人

2、們就會處在一種緊急的狀態(tài)下，這時內(nèi)心的平衡被破壞了，會由現(xiàn)心理的紊亂，比如焦慮、緊張、恐懼、壓抑、痛苦等一些負 面情緒，這種失調(diào)狀態(tài)我們就叫做危機。從危機事件來看，一般危機事件的分類， 簡單講不外乎就是兩 類：天災和人禍。天災擋也擋不住，比如泥石流、地震、海嘯、冰 雪災害等，這些是沒有辦法的。當然，也有一些是可以預防的?？?怖事件應該是屬于人禍，這個我不多講了，大家知道從9 11以來恐怖事件就沒斷過?，F(xiàn)在媒體不時報道校園危機事件，美國經(jīng)常發(fā)生，我們也有。校園危機事件的共同點有三：一是突發(fā)和不可預知。能預知的話， 我們就會做好預防工作， 就不會發(fā)生危機；二是給師生帶來心理上 的陰影。緊張、恐懼、

3、擔憂、不安，肯定會影響校園的正常秩序； 三是慣常處事方法無法解決。危機的第二個含義是指一些危險性的刺激引發(fā)人的心理失衡， 我們叫做心理危機。美國心理學家凱普蘭從上世紀五十年代中后期 開始系統(tǒng)研究心理危機， 他提由了危機干預的好幾個理論，如平衡論、認知論、心理 社會平衡論。他認為，每個人都在不斷努力保持 著一種內(nèi)心的穩(wěn)定狀態(tài)， 以使自己和環(huán)境能夠 和諧。我想每個人都 希望通過努力能夠和周圍的環(huán)境相適應，而且能夠被人肯定、接受、尊重、欣賞。當一些重大的問題或者小壓力事件不斷積累，直到積 重難返，就會讓人感到難以面對和把握， 正常的生活秩序受到干擾， 內(nèi)心的緊張不斷積蓄，進而導致不知所措、無所適從，

4、甚至思維和 行為都處于一種紊亂的狀態(tài)，這就是失衡，這就叫做心理危機。心理危機不是病，是情感危機的一種反映。人在什么時候會由現(xiàn)心理的危機呢？有些人抗挫折的能力比 較強，很大的事件對他來講也扛得起來。有些人很脆弱，一點點小 事也能把他摧跨。生活中的一些重大事件比如親人死亡、婚姻破裂、戀愛失敗、學業(yè)受挫等，平時的應對方法不能解決時就會由現(xiàn)心理 失衡，嚴重的話很可能由現(xiàn)自殺。我研究自殺已經(jīng)二十年了，后面 我會講到自殺是心理危機的一種極端表現(xiàn)。自殺是可以預防的，因 為事先會有一些征兆。當我們了解這樣的規(guī)律，找到這樣的特征,就可以提前預防。當然不是所有的自殺都是這樣的，比如精神分裂 癥患者的自殺不屬于我們

5、說的心理危機干預。心理危機至少要符合三個標準：一是存在一些重大的影響心理 的事件；二是有急劇的情緒、認知，包括身體行為上的一些改變； 三是個人原有的一些方法無法去應對或者應對無效。危機沒有什么可怕的，心理危機人人都會有。大家可以想一想， 從你記事到現(xiàn)在，有沒有過不知所措、心里困擾、混亂慌張的時候？ 我相信每個人都有。當我們每個人在生活中面臨大大小小的壓力， 承受的能力超過了自己的應對能力時，就會由現(xiàn)危機。一般來講， 大部分人的危機在四周到六周內(nèi)可以解決，但有一些人的危機就很難解決，如果沒有有效的應對方法，可能引發(fā)心理疾病，甚至還會 由現(xiàn)自殺的念頭，甚至可能實施自殺的行為。 人人都可能由現(xiàn)危機，

6、 因此我們要互相關(guān)心。 如果真的發(fā)生危機的時候， 自己個人難以應 對，最好找同學、朋友傾訴。作為同學、朋友、同事發(fā)現(xiàn)了這種情 況，要主動熱情接近這些人，這才是好朋友、好同事。青少年所處的年齡階段是危機經(jīng)常發(fā)生的階段，因為青年期是從穩(wěn)定的兒童期走向穩(wěn)定的成年期的過渡。大學生是青年中的一部分，大學生會面臨很多危機。 一是發(fā)展性危機。因為我們在發(fā)展的 轉(zhuǎn)變、過渡階段所遇到的很多問題是前所未有的， 比如第一次被別 人追求，當你看到第一封情書的時候是不是嚇得不知道塞哪兒好， 不敢對任何人說。隨著我們慢慢長大，會有很多新的經(jīng)驗，面對這 些發(fā)展性的危機，我們由現(xiàn)適應不良。二是境遇性危機。 比如學業(yè)不良，考試

7、不及格，研究生沒考上，戀愛失敗等大學生活中比較常見的一些事件。三是存在性危機。曾經(jīng)有一位哲人說過，沒有思考 過死的人不能稱其為真正的人。生和死是 人生的基本課題，作為一個人活在世上，一定會去考慮生命、死亡：我什么時候死，我應該 怎么樣去過自己的一生。探索人生，探索自己發(fā)展，探索自己存在 的意義和價值，這種思考肯定會有很多的困擾。 很多青年人有這樣 的想法：我存在的意義到底何在？按照佛語說，生命就是走向死亡的迂回曲折的過程。有人說，人終極的目的地就是死亡，反正我是 死亡，我干嗎還活？這些存在性的困擾，人們尤其是青年人在探索自我、探索人生時會遇到。我們看看青年期的心理發(fā)展危機具體是什么？ 一是自我

8、統(tǒng)一 性和自我混亂。如果一個人對自己認知、了解、接納得很好，就是 有明確的自我概念，他就能清楚地認識到自己未來發(fā)展的方向是什 么。沒有很好地度過危機，人就會變得混亂，不知道自己是誰，也 不知道自己未來的方向在哪里，生活無目的、無方向，時常感到彷 徨、迷失。心情好的時候，覺得自己了不起，天下沒有干不了的事； 心情不好的時候，覺得自己笨得不得了，身邊誰都比自己聰明，自 己什么事都干不了，糟透了，完全地否定自己。人在青年期以及成年初期會遭遇親密和孤獨，如果發(fā)展得好， 那么他就能夠和別人相處，并建立親密的關(guān)系。如果是異性，可能 成為戀人，進而成為配偶；如果是同性，就可能成為知己、密友。 人需要有親密的

9、關(guān)系，可以是朋友，可以是家人，可以是配偶。如果不是這樣的話，就會孤單、疏離、寂寞，沒有辦法跟別人建立良好的關(guān)系，有的甚至發(fā)展為社交恐懼癥、社交焦慮癥， 這樣的人將來走到社會上怎么辦？怎么談戀愛？怎么擔負家庭和社會責任？這些都是問題，會發(fā)展為各種各樣的心理危機。清華大學給新生開一門特別的課，每個課堂 15 個人，上課的都是資深的教授。這些課其實并不是要傳達傳授某種固定的知識，是要讓學生們對做學問感興趣，讓學生們和大學者、大專家、老教授們接觸一下。大家知道，越年輕越容易受到影響，做出改變的可能性也越大。我給大一的學生開生涯發(fā)展規(guī)劃課， 這些課都屬于個人成長的課程。我讓他們每個人都說一下，進入清華以

10、后滿意什么、擔心什么， 對未來大學生活的期待是什么。 所有同學講到擔心時不約而同地說到掛科，我的課堂常常有一些省狀元，他們的擔心也是如此。別的同學本來認為那些狀元擔心的肯定跟普通同學擔心的不一樣，結(jié)果說來說去大家都差不多。 很多同學擔心成績不理想， 很害怕失敗，尤其對那些尖子來講，考一個80 分簡直覺得無地自容。還有很多同學擔心就業(yè)， 這個問題現(xiàn)在越來越嚴重， 越來越成為大學生壓力的來源。 我給大一的學生上課， 喜歡問學生最關(guān)心什么？以前學生們比較關(guān)心的是怎樣能夠充實豐富地度過大學生活、 怎么樣既做社會工作又不耽誤學業(yè)、 怎么樣在大學里談一場轟轟烈烈的戀愛等?？墒乾F(xiàn)在的學生想的最多的是將來能不

11、能找一份好工作。所以我常說， 心理危機不是哪一些人的專利， 人人都可能遭遇心理危機，可能是莫些方面的喪失而極度痛苦，可能是莫一種角色沒有了，奧一種關(guān)系喪失了，奧一種經(jīng)驗上的一種失敗。比如說考 試不及格、遭受拒絕。當我們承受來自外界的壓力、困擾的時候， 每個人心理都會不同程度地受到影響，只是影響的程度不一樣。心理危機常常是比較嚴重的狀態(tài)。從心理困擾一直到精神障 礙，也就是通常所說的精神病， 可以分很多層次。有一些輕的困擾， 調(diào)解一下，或者尋求一些專業(yè)的幫助可以化解，但如果不去尋求幫助，這些問題又不能解決，久而久之可能會釀成越來越嚴重的問題， 到自殺意念的時候就算比較嚴重了。當我們遭遇這些事件的時

12、候，每個人都會有壓力感。 我們應對壓力會有不同的方式、方法，當然也就有不一樣的后果。應對壓力 有兩個緯度：一是指向誰，指向自己還是指向別人；二是積極應對 還是消極應對。當壓力很大的時候， 可以去做些什么呢？可以去助 人，在助人的過程中自己的問題也可以得到解決。有一些人只是對自己遇到的一些問題很困擾，他只要進行有針對性的學習， 弄明白了就好了。如果再積極一點的話可以使自己的煩惱得到升華，像少年維特的煩惱就是作者失戀后升華的結(jié)果， 他把自己失戀的痛苦 轉(zhuǎn)移到寫小說，寫由來刻骨銘心。過完了再去寫，再追訴那段感受， 過去的東西很難再去重現(xiàn)。 在一個人最有感受的時候?qū)憱|西，語言從心里流淌由來，感人至極。

13、 如果對自己消極，輕則自卑，重則自 我毀滅。如果對別人消極，輕則嫉妒，重則他殺。有些人能夠度過危機， 而且還學會了應對危機的方法，就是經(jīng)歷了災難、磨難以后抗災難的能力更強。正像我們這一代人，經(jīng)歷 過文化大革命和農(nóng)村插隊， 現(xiàn)在回頭看， 我覺得那是我人生中一筆豐富的財富， 否則我根本不知道中國大部分人是怎么生活的， 吃了那個苦以后我覺得自己特別堅強，什么苦都能吃。但有些人度過危機后留下的心理創(chuàng)傷可能會影響今后的生活。汶川地震發(fā)生以后，大家都在關(guān)心所謂的 PTSD ，就是壓力或創(chuàng)傷后應激反應心理障礙。隨著時間的流逝，家園慢慢重建，生活慢慢回歸正軌， 但是心理的創(chuàng)傷揮之不去， 有很多人現(xiàn)在還沉浸在過

14、去的痛苦中。比如一個老太太68 歲，三個女兒死了兩個。有人對這個老太太說，忘了她們吧。她說，我活多久就能記多久，我怎么忘得了？這種在生命中打下如此深刻烙印的事情是絕對忘不了的。 我去給她做心理輔導時， 沒有叫她去忘掉， 而是讓她帶著對女兒的思念繼續(xù)往前走， 因為生活還要繼續(xù)。 我沒有過多地關(guān)注她的創(chuàng)傷有多深，我關(guān)心她現(xiàn)在還存在的能力、潛能，強化她擁有的積極的資源。誰能保證人生道路是一片坦途呢？有人說， 真倒霉， 剛剛學了一點投資吧，金融海嘯全都砸進去了；有人說，我怎么那么倒霉，好不容易考上了大學，趕上現(xiàn)在大學生一堆一堆地都找不到工作了。 誰也不知道還會發(fā)生什么？人生就是很多很多的未知， 我們能

15、做的就是學習怎樣去應對這些未知以及由未知帶來的危機。如何識別心理危機接下來我講一下怎樣識別心理危機。 當我們知道心理危機的表現(xiàn)特征就能知道哪些人需要幫助，哪些人可以自己抗過去。當一個人處在心理危機的狀態(tài)，也就是心理失衡的狀態(tài)，他會有一些言語、情緒、行為的表現(xiàn)。一是直接表露自己處于痛苦抑郁、無望或者無價值感中。覺得人活著有什么意思？為什么我那么倒霉？用語言表達生活得沒有意思，覺得老天對自己不公平。二是情緒不穩(wěn)定，容易流淚、抑郁，注意力不集中，也容易被激怒或者過分依賴。 從人際交往方面可以看到， 明顯不愿意和 別人交往，有點逃避別人，顯得孤僻、孤單，無緣無故地生氣、跟 人作對，酒精和毒品的食用量增

16、加，所謂借酒消愁。還可能會用一 些藥物，過度依賴這些藥物，行為紊亂或者古怪。三是一個人的心理狀態(tài)也會通過一些行為表現(xiàn)由來。比如睡眠是人身心健康的第一關(guān)口。如果睡眠由現(xiàn)問題， 早起或者入睡困難，或者睡眠表淺，睡著的時候夢很多，雖然睡著了可是身心并 沒有得到放松。如果一個人處在心理危機狀態(tài)，只要能踏踏實實地 睡覺，問題就不會太大。如果他一個禮拜以上翻來復去睡不著覺，白天沒有精神，就要引起特別注意了。比如吃東西沒有胃口， 吃不下東西，沒有吃的欲望或者吃 什么東西都味同嚼蠟，體重明顯增加或者明顯減低， 時常感覺疲勞、 疲憊。一個人內(nèi)心痛苦可能不愿意跟別人說， 但他的一日三餐是否 正常是可以看見的，要學

17、會觀察他的飲食，以此為依據(jù)去判斷。比如在日記中或者其他一些作品中會透露由一些信息, 感覺生活無望，活著太痛苦，不如死了算了。甚至在口頭上也會有 類似的表達，比如說這樣的話：我離開的話可能別人能過的更好等。再有就是可能由現(xiàn)一些自傷、自我虐待行為。危機有那么多癥狀或者表現(xiàn)，是不是非得等這些現(xiàn)象由來 才能知道一個人是否處于心理危機當中呢？并不是這樣的，沒有上述現(xiàn)象并不等于說一個人肯定不處于心理危機中O一般情況下，我們了解一個人心理危機程度有以下幾種方法：行為觀察法，面談診斷法，心理測量法，心理健康普查法。所謂觀察，就是直接在一個自然情境中看他的行為跟平時 有什么不同。如果跟平時差不多，就沒有什么問題

18、。比如說一些行 為發(fā)生的頻率由現(xiàn)異常， 就可能是心理由現(xiàn)問題。 比如一個人一天 去幾次廁所基本上是有一些規(guī)律的，突然有一段時間，一個人老往廁所跑，夜里要去五六次，那么他的睡眠肯定有問題。一般來講消 化系統(tǒng)和泌尿系統(tǒng)都是非常敏感的，由現(xiàn)心理危機的時候， 常常會由現(xiàn)尿頻、拉肚子。所謂面談，就是我們看到有的同學、同事、親友最近好象 情緒比較低落，可以主動關(guān)心他：最近你不怎么愛說話了，挺不開 心的，能否告訴我一下是咋回事？不知道你遇到什么事情了，我不知道我可以為你做點什么？請大家在幫助別人的時候，也要考慮受助者的感受。比如我們在幫助貧困生時如果只是簡單地說， 你有什 么需要幫助的盡管說，我?guī)湍恪＿@樣會

19、讓別人很不舒服?？梢該Q一 種說法，比如說最近我看你好像挺沉悶的， 不知道發(fā)生了什么事情，不知道我能為你做點什么。 這樣說讓他感覺到你很關(guān)心他，如果你不關(guān)心就觀察不到他的變化，于是傳遞了一種關(guān)心和陪伴。不過要 注意，一般人都不喜歡那種居高臨下的幫助，有時候過了頭的熱情和幫助，反而讓當事人覺得自己很無能。我們幫助別人不是要代替他做什么，而是要讓他看到自己的力量，去彰顯他的能力。另外我 建議，大家在關(guān)心別人的時候盡量不要用肯定的語氣，要用虛擬的語氣，要給人家和自己一個臺階，這樣可以讓人感覺舒服一些。 有人要自殺，都站在樓頂邊兒上了，馬上就要跳了。如果你說，不 要自殺，最蠢、最自私、最不負責的人才自殺

20、；或者說要想想對不 對得起爸媽啊等。這樣說會讓他覺得這個世界上根本沒人可以理解 他。當一個人覺得自己不被理解的時候，通常是受到了責備、指責 或者是被人喋喋不休地講道理。在一個人要自殺時最需要的是理解、關(guān)懷、希望?？梢愿f，我知道你站在那兒是萬不得已的選擇，一定發(fā)生了什么事情讓你很痛苦。要不誰想走這一步?。窟@在專業(yè)心理咨詢中叫同理心。要設(shè)身處地地為當事人想想，當一個人要自殺的時候，你去跟他說理， 其實是在說他自私、 沒良心、不懂得父母、不體恤別人，這是責備、 批評、挖苦。這只能加重他的危機。所謂心理測驗，就是可以用診斷心理問題、 評估心理健康的一 些量表。有一些自殺危險性比較高的學生是要特別關(guān)

21、注的，比如有明顯外部刺激，突然失戀、親人死亡。汶川地震后，我到四川災區(qū) 給一組大學生做過危機干預, 他們都是北JI和什那的學生，家里有 親人死亡，我發(fā)現(xiàn)他們的壓力非常大， 情緒低落，比較悲觀、自卑、抑郁，性格比較孤僻，跟周圍的人都不交流。由于他們不怎么跟人 交流，別人也不了解他，他的心理由現(xiàn)問題，又沒有相應的知識幫 他抗過去，就容易由問題。講了如何識別心理危機，接下來講如何進行危機干預。危機干預就是對處在心理危機狀態(tài)下的人采取一些有效的措施，使他戰(zhàn)勝危機重新適應生活。危機干預的目的，一是努力保護 他的生命，絕對不要傷害生命；二是慢慢恢復他的心理平衡。危機是生活中發(fā)生的一些突發(fā)事件， 使人失去了

22、控制感、安全 感、價值感、方向感。如果我們對危機有系統(tǒng)地研究， 能夠早發(fā)現(xiàn)， 并用學習到的一些應對方法就可以預防危機。危機之所以能夠預防， 是因為危機心理有一個發(fā)展的過程。一般講是三個階段：第一個階段會感到驚慌、害怕。比如汶川地震發(fā) 生后，大部分人都是驚慌失措，只有極少數(shù)人能保持冷靜。第二個 階段是逐漸安定。慢慢我們知道已經(jīng)發(fā)生的事情不可能有所改變， 無論我們多么痛苦，只能接受現(xiàn)實。第三個階段是解決問題，尋求 改變。這個階段就會把注意力放在認真面對現(xiàn)在存在的問題，是自己解決還是尋求救助。心理治療專業(yè)進行危機干預的目的是：第一，擴展求助者的應變能力，就是說一個人要是能產(chǎn)生應對危機的意識的話就容易

23、抗過 危機。第二，要減輕求助者的后續(xù)壓力，幫他重建對人、對事的信 心。危機干預的對象首先是危機事件的當事人，還有次級受害者,不僅要干預當事人， 還要干預當事人周圍的人。 比如目擊別人自殺 的人、目擊爆炸現(xiàn)場的人，還有警察、軍人等參與救人的人，他們 可能遭受二次創(chuàng)傷。汶川地震災區(qū)就專門設(shè)置了一個針對援助者的 心理咨詢服務點。我聽到一個軍人說，他那些天根本沒有辦法睡覺， 腦子里面全都是倒塌的房屋和死去的百姓。我還直接參與了對一個醫(yī)生的心理干預，這個醫(yī)生一直奮戰(zhàn)在手術(shù)臺前，困了就睡一睡， 起來接著做手術(shù)。他一直在救人，沒有時間思考?；氐奖本┲?， 他就睡不著覺，吃不下飯，一講到跟地震有關(guān)的事情，他就

24、會跳起 來。他說他沒有辦法入睡，他的腦子里面到處都是殘肢、斷臂。他 根本不能看水，看到水滴就覺得那是血。 這就是典型的二級受害者。我在做危機干預時提由了 一個預防心理危機干預模式，我認為我們應該把危機干預的工作往兩頭拉，也就是說在危機發(fā)生前我們就做心理教育、人格健康教育，營造校園文化環(huán)境和溫暖的班級環(huán) 境。通過一些方法讓這些人、這些學生提高應對能力。一旦危機發(fā)生，有過教育和沒有過教育的人的應對能力是不一樣的，有了心理準備，不怕它，積極應對它，而且知道有什么樣的資源可以利用。同時，危機結(jié)束不等于一切隨之結(jié)束，還應總結(jié)我們可以從災難中獲得什么樣的成長，通過總結(jié)經(jīng)驗就能夠使自己的情緒從失去當中 走由

25、來，看到自己獲得的，朝著自己期望的生活去努力。面對危機怎么辦危機發(fā)生后，作為個體的我們該怎么辦呢？第一，按照預防心理危機干預模式， 每個人都應該在日常生活 中主動學習一些心理健康的知識， 掌握一些鑒別心理問題的方法和 心理調(diào)試的方法，這樣可以幫助自己更好地去適應社會。第二，用科學的態(tài)度對待心理問題。心理問題一點不可怕，每個人都可能會有心理問題。 當我們發(fā)生心理困擾時， 能夠主動求助 的是聰明人。我常?？洫勀切﹣碜稍兊耐瑢W，我很欣賞他們能夠走 到這里來，我知道是因為他們想改變，才有這樣的動力。尋求心理 咨詢的人應該被豉勵。不要認為求助是一件沒面子的事情,求助是虛心,是開放,也是一種幸福。我要讓我

26、的學生知道求助是一件非常積極的、幸福的事情時，先不跟他們講求助是很幸福、很幸運的，而是讓他們做 一個練習，就是閉上眼睛像盲人一樣走路，通過這樣一個練習讓他們體會被別人幫助的時候是一個多么幸福的事。使他們知道人是要互相幫助的，今天別人幫助我，明天我也幫助別人。別人的幫助可 以讓我們少走彎路，別人的幫助可以給我們更多的支持，讓我們很快能夠走由困境。很多人希望自己能夠做到萬事不求人，求人顯得自己能力不夠，其實不完全是這樣的。我們要積極地利用資源，要 懂得求助。當然，也要懂得助人。第三，改變是需要持續(xù)的，不是說你跟別人說了你的困擾， 別人給你由了主意，困境就消除了，有時需要一個比較長的時間， 病去如抽

27、絲。如果一個人真的得了抑郁癥，醫(yī)生開的藥該吃還是要吃，一定要聽醫(yī)生的，不要自己隨便停藥，以免復發(fā)。盡量避免食用一些讓自己麻痹的東西，比如說酒精、毒品，還有一些麻醉劑、咖啡因等。 ?如果遇到一個人處在危機狀態(tài)，該怎么幫助他？第一，向他表達你的關(guān)心。剛才我已經(jīng)示范了，詢問他目前的困難，以及困難帶來的影響。第二，多聽少說，尤其不要教導。 更多地讓當事人說，他說是一種傾訴， 他說是一個自我整理的過程。 如果他沉浸在自己的痛苦中， 你說再多的話他一句也聽不進去， 只能讓他覺得你跟他距離很遠，所以少說多聽。第三， 提問時要用開放式問題， 如發(fā)生了什么？你感覺怎么樣？要有耐心， 不要因為他不容易與你交談就輕言放棄。 有時沉默以后會出現(xiàn)重要的信息，有時當事人很傷心、痛苦的時候，你什么都不用說， 靜靜地坐在他身邊本身就傳遞了一種支持， 陪伴是有力量的。第四，要允許他流淚，允許他表達，不要擔心他會出現(xiàn)強烈的情緒反應， 如果真的出現(xiàn)的話反而是好事。 如果是大哭也沒關(guān)系，釋放完了以后就會感到痛快和輕松，所以你不要擔心。這時千萬不要跟他說不要哭，哭是一種治療手段，哭能減輕壓力。第五，發(fā)現(xiàn)一個人有自殺的念