某商城需求規(guī)格說明書-第二部分（共三部分）初稿

1、4.2準(zhǔn)備圖4.14.1.2.2.2.1業(yè)務(wù)描述訂單審核通過后，系統(tǒng)自動(dòng)更改訂單狀態(tài)為貨物準(zhǔn)備狀態(tài)，并記錄交易貨物準(zhǔn)備步驟。通知管理員進(jìn)行訂單發(fā)貨處理，管理員實(shí)際發(fā)貨后，進(jìn)行訂單運(yùn)單號(hào)的填寫，并更改訂單狀態(tài)為商城已發(fā)貨，同時(shí)顧客將收到系統(tǒng)發(fā)送的訂單已發(fā)貨通知。.14.1序號(hào)中文名稱描述1交易編號(hào)交易編號(hào)2運(yùn)單號(hào)貨物運(yùn)輸?shù)木幪?hào)，由運(yùn)輸公司提供3操作人訂單發(fā)貨狀態(tài)操作人員4操作日期訂單狀態(tài)更改日期5訂單狀態(tài)訂單狀態(tài)：貨物準(zhǔn)備；貨物發(fā)送；6運(yùn)單供給商提供運(yùn)輸效勞的單位.1序號(hào)功能編號(hào)功能名稱功能描述1FSMN004-TC01訂單狀態(tài)訂單在準(zhǔn)備貨物過程中的狀態(tài)更新2FSMN004-TC02站內(nèi)通知準(zhǔn)備

2、貨物過程中產(chǎn)生的站內(nèi)通知3FSMN004-TC03記錄準(zhǔn)備貨物過程中需要進(jìn)行的交易記錄以及訂單信息的更新等4FSMN004-TC04運(yùn)單信息運(yùn)輸單位接收貨物后的信息4.1 訂單狀態(tài)功能編號(hào)FSMN004-TC01功能名稱訂單狀態(tài)功能描述貨物準(zhǔn)備過程中訂單狀態(tài)的更新。功能框圖支持文件無輸入訂單生成；管理員發(fā)貨；加工訂單狀態(tài)更新；輸出訂單信息；計(jì)算公式無用例圖注釋1.角色：系統(tǒng)更新訂單貨物準(zhǔn)備；管理員更新貨物發(fā)送狀態(tài)；2.貨物準(zhǔn)備狀態(tài)：訂單生成后，系統(tǒng)自動(dòng)將訂單狀態(tài)更改為貨物準(zhǔn)備狀態(tài)。3.貨物已發(fā)送狀態(tài)：管理員收到訂單處理通知，并對(duì)訂單進(jìn)行處理后，將訂單狀態(tài)改變?yōu)樨浳镆寻l(fā)送狀態(tài)。 運(yùn)輸單位由管理員

3、決定。.1.2.2.2.4.2 站內(nèi)通知功能編號(hào)FSMN004-TC02功能名稱站內(nèi)通知功能描述貨物準(zhǔn)備過程中根據(jù)訂單的狀態(tài)的修改，系統(tǒng)將對(duì)不同角色發(fā)送不同站內(nèi)通知信息。功能框圖支持文件無輸入訂單生成；管理員發(fā)貨；加工貨物準(zhǔn)備通知；貨物發(fā)送通知輸出站內(nèi)通知；計(jì)算公式無用例圖注釋1.角色：系統(tǒng)根據(jù)訂單狀態(tài)自動(dòng)發(fā)送站內(nèi)通知。2.貨物準(zhǔn)備通知：系統(tǒng)將訂單狀態(tài)改為貨物準(zhǔn)備后，將向管理員發(fā)送一條訂單貨物準(zhǔn)備通知。3.貨物已發(fā)送通知：管理員更改訂單狀態(tài)為商城已發(fā)貨后，系統(tǒng)將向顧客發(fā)送一條已發(fā)貨通知。 .1.2.2.2.4.3 記錄功能編號(hào)FSMN004-TC03功能名稱記錄功能描述貨物準(zhǔn)備過程中，系統(tǒng)自動(dòng)

4、進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄操作。功能框圖支持文件無輸入運(yùn)單信息錄入；訂單狀態(tài)改變；加工運(yùn)單信息記錄；訂單狀態(tài)改變交易記錄；輸出訂單信息；交易記錄；計(jì)算公式無用例圖注釋1.角色：系統(tǒng)自動(dòng)記錄訂單狀態(tài)改變的操作對(duì)象，日期等信息；管理員錄入運(yùn)單詳細(xì)信息；2.運(yùn)單信息記錄：管理員錄入，貨物運(yùn)輸單位信息，運(yùn)輸單號(hào)等信息，這些信息均保存在訂單信息。3.訂單狀態(tài)改變交易記錄：系統(tǒng)根據(jù)訂單狀態(tài)的改變，自動(dòng)記錄操作對(duì)象及日期等交易信息。.1.2.2.2.4.4 運(yùn)單信息功能編號(hào)FSMN004-TC04功能名稱運(yùn)單信息功能描述訂單中的商品，交付運(yùn)輸公司后，對(duì)運(yùn)輸?shù)怯浶畔⒌匿浫?。業(yè)務(wù)流程圖功能框圖支持文件無輸入運(yùn)單信息錄入

5、加工運(yùn)單訂單信息填寫輸出訂單信息；交易記錄；計(jì)算公式無用例圖注釋1.角色：系統(tǒng)自動(dòng)記錄運(yùn)單信息操作日志；管理員收集運(yùn)單信息與運(yùn)單訂單信息錄入；2.運(yùn)單信息收集：管理員根據(jù)訂單中用戶選擇的郵寄方式，選擇對(duì)應(yīng)已提供合作的運(yùn)輸單位，支付相應(yīng)郵費(fèi)，并記錄運(yùn)單的詳細(xì)信息。3.運(yùn)單訂單信息記錄：管理員錄入，貨物運(yùn)輸單位信息，運(yùn)輸單號(hào)等信息，這些信息均保存在訂單信息。4.運(yùn)單信息操作交易記錄：系統(tǒng)對(duì)運(yùn)單信息錄入，自動(dòng)執(zhí)行日志操作。4.1.2.2.3發(fā)送圖4.1發(fā)送貨物為交易的第二個(gè)步驟，在訂單處理中稱為發(fā)貨階段(狀態(tài))，根據(jù)需求共分兩種流程：第一種為普通流程即貨物發(fā)送成功，用戶可以在此過程中查看訂單詳細(xì)信息

6、，也包括運(yùn)單跟蹤。第二種為發(fā)送取消，由管理員將貨物準(zhǔn)備狀態(tài)變?yōu)槿∠麪顟B(tài)。4.1.2.2.3.1業(yè)務(wù)描述貨物發(fā)送后用戶可以登錄網(wǎng)站，查看訂單詳細(xì)信息，并可以通過運(yùn)單號(hào)查看貨物運(yùn)輸?shù)母櫺畔?；交易取消后，不?huì)在進(jìn)行銷售方面的業(yè)務(wù)工作。發(fā)貨與確認(rèn)交易狀態(tài)將變?yōu)槿∠?，此交易記錄將立即結(jié)束，結(jié)束狀態(tài)為非正常，且?guī)齑婕邦櫩唾~戶都有更新。但此交易記錄存在，顧客可以在歷史中進(jìn)行查看。 .1圖.1.1序號(hào)中文名稱描述1貨物準(zhǔn)備信息項(xiàng)同貨物準(zhǔn)備信息項(xiàng)2交易取消備注管理員取消交易原因3交易取消日期管理員取消交易操作日期4發(fā)貨時(shí)間記錄訂單發(fā)貨狀態(tài)的日期.1序號(hào)功能編號(hào)功能名稱功能描述1FSMN004-SG01貨物發(fā)送

7、貨物正常發(fā)送。2FSMN004-SG02交易取消交易管理員強(qiáng)制取消。4.1貨物發(fā)送功能編號(hào)FSMN004-SG01功能名稱貨物發(fā)送功能描述貨物正常發(fā)送，系統(tǒng)通知顧客,顧客可以查看訂單詳細(xì)信息及運(yùn)輸狀態(tài)跟蹤。功能框圖支持文件無輸入訂單流程；管理員發(fā)貨；加工訂單狀態(tài)更新；輸出訂單信息；計(jì)算公式無用例圖注釋1.角色：系統(tǒng)發(fā)送貨物發(fā)送站內(nèi)通知、進(jìn)行發(fā)貨啟動(dòng)計(jì)時(shí)操作；管理員修改訂單狀態(tài)及信息；顧客在訂單狀態(tài)為已發(fā)貨后，可以跟蹤運(yùn)單信息。2.訂單狀態(tài)：管理員收到訂單處理通知，并對(duì)訂單進(jìn)行處理后，將訂單狀態(tài)改變?yōu)樨浳镆寻l(fā)送狀態(tài)。同時(shí)管理員填寫運(yùn)輸單位名稱，貨物重量，公里數(shù)、運(yùn)費(fèi)、運(yùn)單號(hào)信息到訂單中。3.發(fā)貨

8、計(jì)時(shí)：根據(jù)商城需求，貨物從發(fā)送開始到收貨確認(rèn)有時(shí)間限制；系統(tǒng)從訂單狀態(tài)改為已發(fā)貨狀態(tài)開始為此交易計(jì)時(shí)。4.運(yùn)單跟蹤：交易為已發(fā)貨狀態(tài)時(shí)，顧客可以查看交易中的訂單詳細(xì)記錄，也可以通過訂單中的運(yùn)單信息，對(duì)發(fā)貨過程進(jìn)行跟蹤。5.發(fā)貨通知：顧客物品發(fā)送后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送站內(nèi)信，通知顧客貨物已發(fā)送。匿名用戶物品發(fā)送后，系統(tǒng)將發(fā)送電子郵件，到匿名用戶注冊(cè)的平安電子郵箱，通知匿名用戶貨物已發(fā)送(匿名用戶在商城中暫時(shí)不做考慮)。.1功能編號(hào)FSMN004-SG02功能名稱交易取消功能描述管理員在收到顧客的訂單處理申請(qǐng)后，可以取消此次訂單交易。此操作出現(xiàn)在準(zhǔn)備貨物狀態(tài)后，發(fā)貨狀態(tài)中。功能框圖支持文件無輸入商品交

9、易；訂單流程；加工訂單狀態(tài)更新；輸出交易記錄；庫存記錄；賬戶余額；計(jì)算公式無用例圖注釋1.角色：系統(tǒng)處理交易取消數(shù)據(jù)更新；管理員處理取消操作；2.取消操作：取消操作出現(xiàn)在貨物發(fā)送狀態(tài)，如果管理員不打算對(duì)訂單進(jìn)行發(fā)貨狀態(tài)處理，可以選擇取消操作狀態(tài)，來停止此次交易。3.數(shù)據(jù)更新：系統(tǒng)接收到管理員發(fā)送的取消交易指令后，其狀態(tài)結(jié)果為：貨物準(zhǔn)備-取消交易-非正常結(jié)束(交易結(jié)束)；首先在交易記錄中按照訂單狀態(tài)進(jìn)行記錄；其次賬戶余額回退、訂單中商品庫存回退操作。最后給顧客發(fā)送通知。4.1圖4.1確認(rèn)收貨為交易的第三個(gè)步驟，主要包括收貨確實(shí)認(rèn)，未收到貨物的處理、交易取消、收貨時(shí)間及申請(qǐng)貨物處理時(shí)間幾個(gè)功能模塊

10、。收貨確認(rèn)：分為顧客確認(rèn)與系統(tǒng)默認(rèn)確認(rèn)；未收到貨物處理分為：未收到貨物申請(qǐng)與處理；在時(shí)間限制上，針對(duì)確認(rèn)收貨，有收貨時(shí)間的限制管理。針對(duì)未收到貨物有申請(qǐng)與處理時(shí)間限制管理。交易取消：管理員可在此狀態(tài)對(duì)交易進(jìn)行取消處理。 4.1.2.2.4.1業(yè)務(wù)描述訂單狀態(tài)為已發(fā)貨狀態(tài)，此狀態(tài)才可操作。顧客、管理員與系統(tǒng)都可以對(duì)發(fā)送的貨物進(jìn)行收貨確認(rèn)操作，收貨確認(rèn)后，此次交易就視為完成，將進(jìn)行商品銷售的記錄。但角色之間確認(rèn)的條件不同：1.顧客：從發(fā)貨之日算起，10日之內(nèi)可進(jìn)行收貨確認(rèn)操作。2.系統(tǒng)：從發(fā)貨之日算起，10日以上自動(dòng)進(jìn)行收貨確認(rèn)操作。3.管理員：任何時(shí)候可對(duì)交易進(jìn)行收貨確認(rèn)操作。顧客在未收到貨物的

11、情況下，可在發(fā)貨之日算起，第五日之后向管理員提出未收到貨物申請(qǐng)，此時(shí)收貨確認(rèn)時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)延長(zhǎng)20日。管理員必須在25日內(nèi)，給予審核結(jié)果。審核通過進(jìn)行重新發(fā)貨處理。審核不通過，顧客可以繼續(xù)申請(qǐng)，直到管理員確認(rèn)收貨為止。.1圖.1.1序號(hào)中文名稱描述1收貨確認(rèn)日期顧客、管理員或系統(tǒng)確認(rèn)收貨操作日期2未收貨申請(qǐng)日期顧客未收貨申請(qǐng)日期3未收貨申請(qǐng)期限未收貨申請(qǐng)期限4重新發(fā)貨日期記錄訂單發(fā)貨狀態(tài)的日期5重新發(fā)貨費(fèi)用重新發(fā)貨費(fèi)用6重新發(fā)貨類別重新發(fā)貨費(fèi)用所屬類別7收貨確認(rèn)期限收貨確認(rèn)所限制的日期8重新發(fā)貨操作人重新發(fā)貨操作的管理員9取消交易日期取消交易日期10取消交易操作人取消交易的管理員11未收貨審核是

12、否通過未收貨審核標(biāo)識(shí)12未收貨申請(qǐng)?zhí)幚硐拗迫掌谖词肇浬暾?qǐng)管理員處理限制日期.1序號(hào)功能編號(hào)功能名稱功能描述1FSMN004-SU01確認(rèn)收貨確定發(fā)送貨物已收到。2FSMN004-SU02未收到貨物貨物未收到處理功能。3FSMN004-SU03取消交易管理員強(qiáng)制取消交易。4.1.2.2.4.4.1確認(rèn)收貨功能編號(hào)FSMN004-SU01功能名稱確認(rèn)收貨功能描述訂單處于已發(fā)貨狀態(tài)，可進(jìn)行確認(rèn)收貨操作。確認(rèn)收貨操作分為顧客操作、管理員操作與系統(tǒng)默認(rèn)操作三種方式。功能框圖支持文件無輸入收貨確認(rèn)；訂單流程；加工確認(rèn)操作；訂單狀態(tài)；交易記錄；輸出訂單信息；交易記錄計(jì)算公式無用例圖注釋1.角色：系統(tǒng)可進(jìn)行確

13、認(rèn)操作，訂單狀態(tài)更改，交易記錄操作；顧客可以進(jìn)行確認(rèn)操作；管理員可以進(jìn)行確認(rèn)操作與訂單狀態(tài)修改操作。2.確認(rèn)操作：顧客在發(fā)貨10日內(nèi)可對(duì)收貨進(jìn)行確認(rèn)操作。管理員可在任何時(shí)候進(jìn)行收貨確認(rèn)操作；系統(tǒng)在發(fā)貨10日后可對(duì)收貨進(jìn)行確認(rèn)操作。收貨確認(rèn)操作后，訂單將進(jìn)入交易結(jié)束操作。此操作確認(rèn)后不能修改與回退?？梢酝ㄟ^重新交易的方式解決修改與回退問題。 3.訂單狀態(tài)：系統(tǒng)與管理員可以對(duì)訂單狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)操作。顧客點(diǎn)擊收貨確認(rèn)后，由系統(tǒng)進(jìn)行訂單狀態(tài)更新。在顧客超過收貨確認(rèn)日期，未進(jìn)行確認(rèn)操作，系統(tǒng)默認(rèn)自動(dòng)進(jìn)行收貨確認(rèn)操作。管理員可以在任何情況下，進(jìn)行訂單收貨確認(rèn)狀態(tài)修改操作。4.交易記錄：收貨確認(rèn)后，系統(tǒng)將進(jìn)行

14、交易數(shù)據(jù)記錄，包括誰發(fā)起的收貨確認(rèn)狀態(tài)更改、與收貨確認(rèn)流程有關(guān)及產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)信息。.1功能編號(hào)FSMN004-SU02功能名稱未收到貨物功能描述顧客在系統(tǒng)指定的時(shí)間內(nèi)，可以提供未收貨處理功能。功能框圖支持文件無輸入收貨確認(rèn)；訂單流程；未收貨處理；加工未收貨申請(qǐng)；審核；重新發(fā)貨；站內(nèi)通知；記錄；輸出訂單信息；交易記錄；未收貨處理記錄；計(jì)算公式無用例圖注釋1.角色：系統(tǒng)進(jìn)行未收貨處理中的各種站內(nèi)信息通知以及各種信息的記錄；顧客提出未收貨處理申請(qǐng)；管理員審核與重新發(fā)貨；2.未收貨申請(qǐng)：顧客在從發(fā)送貨物之日起，五日后，十日內(nèi)，可以提出未收貨處理申請(qǐng),超過十日，系統(tǒng)將默認(rèn)收貨確認(rèn)方式處理，交易完成。系

15、統(tǒng)在接收到申請(qǐng)后，會(huì)自動(dòng)將收貨日期延長(zhǎng)20日，并通過站內(nèi)信的方式給管理員發(fā)送未收貨處理申請(qǐng)通知。管理員必須在25日內(nèi)做出審批結(jié)果，否那么系統(tǒng)將按照默認(rèn)確認(rèn)收貨方式進(jìn)行。 以上這些內(nèi)容需要在顧客交易前以電子協(xié)議的形式與顧客簽訂。3. 管理員在收到系統(tǒng)發(fā)送的站內(nèi)通知后，進(jìn)行審核；審核不通過，系統(tǒng)給顧客發(fā)送審核不通過原因，五日內(nèi)顧客可再次申請(qǐng)未收貨審核，如果五日內(nèi)顧客未再申請(qǐng)未收貨審核，系統(tǒng)將自動(dòng)按照默認(rèn)收貨確認(rèn)方式處理。需要注明的是，管理員受理申請(qǐng)后，如果為未通過，那么收貨確認(rèn)日期變?yōu)槲迦?。五日?nèi)顧客再次提出未收貨申請(qǐng)，那么收貨確認(rèn)日期變?yōu)槎眨绱朔磸?fù)循環(huán)操作，直到收貨確認(rèn)為止。此外管理員可以

16、在審核不通過，同時(shí)進(jìn)行收貨確認(rèn)操作。4.重新發(fā)貨：審核通過后，系統(tǒng)將向客戶發(fā)送審核通過站內(nèi)信，三日之內(nèi)將進(jìn)行重新發(fā)貨操作，并將發(fā)貨的詳細(xì)運(yùn)單記錄，發(fā)送站內(nèi)信通知給顧客。5.站內(nèi)通知：系統(tǒng)根據(jù)未收貨處理流程，給管理員和顧客及時(shí)發(fā)送站內(nèi)信信息。6.記錄：所有的申請(qǐng)、審核操作信息以及重新發(fā)貨信息都由系統(tǒng)進(jìn)行記錄，這些記錄將做為整個(gè)交易記錄的一局部。.1功能編號(hào)FSMN004-SU03功能名稱取消交易功能描述管理員可以在確認(rèn)收貨的過程中，執(zhí)行取消此次交易的操作。功能框圖支持文件無輸入收貨確認(rèn)；訂單流程；取消交易；加工取消操作；站內(nèi)通知；記錄；輸出訂單信息；交易記錄； 計(jì)算公式無用例圖注釋1.角色：系統(tǒng)

17、進(jìn)行取消交易流程中，各種數(shù)據(jù)信息記錄；管理員進(jìn)行取消交易操作；2.取消操作：管理員可以在此狀態(tài)的任何時(shí)候，進(jìn)行取消交易操作，訂單將已非正常方式結(jié)束。3.記錄：系統(tǒng)將對(duì)取消操作的原因、操作人，操作日期等信息進(jìn)行交易記錄。4.站內(nèi)信：管理員取消操作后，系統(tǒng)將給相關(guān)顧客發(fā)送站內(nèi)信。 4.1.3交易結(jié)束圖4.1.3交易結(jié)束交易進(jìn)行完成后，需要對(duì)相關(guān)賬戶顧客與簽約會(huì)員/簽約商家進(jìn)行信息變更如：賬戶余額，并修改該成品的銷售信息(如：庫存)。銷售信息請(qǐng)參看下一章節(jié)。4.1交易記錄信息保存，是系統(tǒng)在交易進(jìn)行完成后，無論交易進(jìn)行成功還是交易取消，都將交易過程中的所有信息保存起來，包括訂單信息；訂單各種狀態(tài)；交易

18、過程中顧客及管理員各種操作、日期信息；在交易過程中新產(chǎn)生的費(fèi)用等一次交易的全部信息。這里要說明的是訂單信息與狀態(tài)記錄只是交易記錄的一局部信息。.1銷售單是交易結(jié)束后，為今后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及計(jì)算做的數(shù)據(jù)保存。交易結(jié)束后，如果交易成功，系統(tǒng)將根據(jù)銷售單需求，從交易記錄中獲取交易數(shù)據(jù)，完成商品銷售計(jì)算所需的所有數(shù)據(jù)信息。需要說明的是銷售單的數(shù)據(jù)來源與交易記錄。關(guān)于銷售單信息，請(qǐng)參見下一節(jié)商品銷售。如果交易失敗，那么不填寫銷售單，而要按照銷售庫存的要求，填寫入庫單。以恢復(fù)交易前，商品庫存數(shù)量。請(qǐng)參看商品銷售。.1交易結(jié)束后，對(duì)賬戶的處理分為兩種方式，交易成功與交易失敗。交易成功：系統(tǒng)將查詢此次交易所涉及的

19、簽約會(huì)員，并獲取該會(huì)員的簽約提成比例，根據(jù)本次交易實(shí)際所得，扣除提成金額，所得數(shù)額，充值到相關(guān)會(huì)員中，計(jì)算公式為：會(huì)員充值金額=會(huì)員商品交易所得金額-會(huì)員商品交易所得金額會(huì)員簽約提成比例；交易失?。合到y(tǒng)將按照此次交易支付的金額，對(duì)交易顧客進(jìn)行充值操作。請(qǐng)參看賬戶。.1商品交易結(jié)束后，系統(tǒng)將根據(jù)交易的結(jié)果以及商品的分值，進(jìn)行賬戶積分管理操作。一期不做。請(qǐng)參看商品發(fā)布。.1交易完成后，對(duì)顧客成功購置的商品需要進(jìn)行，購置歷史記錄的保存，便于今后顧客或管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)信息查找操作。請(qǐng)參看商品銷售。.1交易完成后，顧客可以對(duì)成功購置的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)操作。一期不做。請(qǐng)參看評(píng)價(jià)。.1交易完成后，系統(tǒng)根據(jù)交易的結(jié)

20、果，發(fā)送不同的站內(nèi)信到不同的參與對(duì)象。如果交易成功，將發(fā)送站內(nèi)信通知到管理員、簽約用戶以及顧客。如果交易失敗，將發(fā)站內(nèi)信通知到管理員與顧客。此外交易結(jié)束的每個(gè)功能模塊，都有可能用到站內(nèi)信通知，再具體設(shè)計(jì)時(shí)將進(jìn)行歸納。請(qǐng)參看站內(nèi)通知。.1.3.8交易記錄保存系統(tǒng)自動(dòng)保存，整個(gè)交易過程中的所有交易及訂單信息記錄。請(qǐng)參看商品銷售。4.2商品銷售圖4.2商品銷售商品銷售包括銷售記錄與銷售統(tǒng)計(jì)。4.2.1銷售記錄4.2.1.1業(yè)務(wù)描述商品銷售記錄包括商品交易中的：交易記錄交易一次完成成功或者非正常；退貨處理記錄；人工干預(yù)記錄；商品管理；銷售記錄是對(duì)商品在整個(gè)交易銷售過程中，各種數(shù)據(jù)的記錄，以便為今后信息

21、查詢及統(tǒng)計(jì)，提供數(shù)據(jù)依據(jù)。注：銷售額等于扣除給簽約會(huì)員和簽約商家的支付；銷售記錄分為：庫存、銷售、購置、卡、訂單五個(gè)局部。庫存是針對(duì)集市商家/簽約商家，提供的對(duì)商品數(shù)據(jù)適時(shí)記錄的功能。2.銷售記錄是針對(duì)產(chǎn)品在交易結(jié)束后，對(duì)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)記錄。3.購置記錄是針對(duì)顧客在交易過程及完成后，對(duì)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)記錄。4.卡記錄是針對(duì)各種卡在使用與銷售的過程中，數(shù)據(jù)的記錄。5.訂單是產(chǎn)品在交易過程中，對(duì)交易結(jié)果及訂單信息的一個(gè)記錄。4.2.1.2業(yè)務(wù)流程圖圖4.2銷售記錄4.2.1.3相關(guān)信息項(xiàng)4.1入庫單信息指標(biāo)序號(hào)中文名稱描述1經(jīng)辦人簽約商家簽約商家2日期入庫時(shí)間3入庫原因4商品編號(hào)商品編號(hào)5商品類別商

22、品的類別6商品規(guī)格商品的規(guī)格7單位計(jì)量單位8單價(jià)單價(jià)9數(shù)量入庫商品數(shù)量4.2出庫單信息指標(biāo)序號(hào)中文名稱描述1經(jīng)辦人簽約商家簽約商家2日期出庫日期3出庫原因4商品編號(hào)商品編號(hào)5商品類別商品類別6商品規(guī)格商品規(guī)格7單位計(jì)量單位8單價(jià)單價(jià)9數(shù)量出庫商品數(shù)量4.庫存盤點(diǎn)信息項(xiàng)序號(hào)中文名稱描述1產(chǎn)品編號(hào)產(chǎn)品編號(hào)2產(chǎn)品類別產(chǎn)品的類別3產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品的規(guī)格4產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱5賬面庫存賬面庫存6實(shí)際庫存實(shí)際庫存7進(jìn)貨均價(jià)進(jìn)貨均價(jià)8貨位4. 當(dāng)前庫存信息項(xiàng)序號(hào)中文名稱描述1產(chǎn)品編號(hào)產(chǎn)品編號(hào)2產(chǎn)品類別產(chǎn)品的類別3產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品的規(guī)格4產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱5單位單位6零售價(jià)零售價(jià)7進(jìn)貨價(jià)進(jìn)貨價(jià)8狀態(tài)9倉位貨品存放位置10產(chǎn)

23、地11保質(zhì)期12警戒庫存13庫存14備注4.2.1.4功能說明序號(hào)功能編號(hào)功能名稱功能描述1FSMN005-SM01入庫單管理產(chǎn)品入庫和入庫信息的查詢3FSMN005-SM02出庫單管理產(chǎn)品出庫和出庫信息的查詢4FSMN005-SM03庫存盤點(diǎn)盤點(diǎn)庫存信息5FSMN005-SM04當(dāng)前庫存信息管理管理當(dāng)前庫存信息查詢4.入庫單管理功能需求功能編號(hào)FSMN001-SC01功能名稱入庫單管理功能描述產(chǎn)品入庫和入庫信息的查詢功能框圖支持文件無輸入產(chǎn)品上架加工增參加庫單，或者查詢?nèi)霂靻蔚南嚓P(guān)信息輸出入庫單，或者相關(guān)入庫信息用例圖注釋4.2 出庫單功能需求功能編號(hào)FSMN001-SC01功能名稱出庫管理

24、功能描述產(chǎn)品出庫和出庫信息的查詢功能框圖支持文件無輸入加工輸出用例圖注釋4.3盤點(diǎn)功能需求功能編號(hào)FSMN001-SC01功能名稱庫存盤點(diǎn)功能描述庫存盤點(diǎn)功能框圖支持文件無輸入加工輸出用例圖注釋4.4當(dāng)前庫存功能需求功能編號(hào)FSMN001-SC01功能名稱當(dāng)前庫存功能描述當(dāng)前庫存功能框圖支持文件無輸入簽約商家，商家，管理員登錄加工執(zhí)行查詢輸出對(duì)應(yīng)用戶的當(dāng)前庫存信息用例圖注釋4.銷售統(tǒng)計(jì)4.2.2.1 業(yè)務(wù)描述銷售統(tǒng)計(jì)是對(duì)銷售記錄信息的統(tǒng)計(jì)，包括銷售記錄的所有方面。在銷售統(tǒng)計(jì)中，根據(jù)用戶角色的不同，其統(tǒng)計(jì)信息不同。如下列圖所示：圖4.銷售角色統(tǒng)計(jì)顧客：可以統(tǒng)計(jì)個(gè)人購置商品的相關(guān)信息；可以統(tǒng)計(jì)與個(gè)

25、人交易有關(guān)的訂單信息；商家/簽約商家可以統(tǒng)計(jì)自己的所有商品訂單信息、商品庫存信息、商品銷售信息；管理員可以統(tǒng)計(jì)所有商品的訂單信息、庫存信息、銷售信息、卡統(tǒng)計(jì)信息；4.3.2.2.2.2 業(yè)務(wù)流程圖圖銷售統(tǒng)計(jì)4.3.2.2.2.3 相關(guān)信息項(xiàng)4.3.2.2.2.3.1銷售根本統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息項(xiàng)序號(hào)中文名稱描述1銷售單銷售單所有信息項(xiàng)4.3.2.2.2.3.2銷售日?qǐng)?bào)表信息項(xiàng)序號(hào)中文名稱描述1日期報(bào)表期限2成交筆發(fā)生的交易次數(shù)3營業(yè)額發(fā)生交易的交易金額4毛利毛利5收款筆收款的交易次數(shù)6收款金額所收金額7發(fā)貨筆發(fā)貨次數(shù)8郵資支出支出郵費(fèi)4.3.2.2.2.3.3銷售明細(xì)賬信息項(xiàng)序號(hào)中文名稱描述1交易編號(hào)

26、交易的編號(hào)2交易日期交易發(fā)生的日期3交易用戶進(jìn)行本次在線交易的用戶4商品編號(hào)商品的編號(hào)5商品名稱商品名稱6商品規(guī)格商品的規(guī)格7單位計(jì)量單位8單價(jià)商品的銷售價(jià)格9數(shù)量數(shù)量10折扣折扣11合計(jì)合計(jì)金額12備注備注4.3.2.2.2.項(xiàng)序號(hào)中文名稱描述1商品編號(hào)商品的編號(hào)2商品名稱商品的名稱3數(shù)量數(shù)量4合計(jì)金額合計(jì)金額5毛利毛利4.3.2.2.2.項(xiàng)序號(hào)中文名稱描述1退貨單號(hào)退貨單號(hào)2關(guān)聯(lián)訂單所退商品的關(guān)聯(lián)訂單號(hào)3平安郵箱地址顧客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易、收取貨物以及退貨操作的唯一標(biāo)示。4退貨原因退貨的原因，商品的有破損、不符合銷售商品的描述、假貨等等5退貨日期退貨日期，為客戶申請(qǐng)退貨的日期6退貨用戶退貨的客戶

27、7商品編號(hào)商品的編號(hào)8商品名稱商品的名稱9商品規(guī)格商品的規(guī)格10單位單位11單價(jià)商品的銷售價(jià)格12數(shù)量所退商品的數(shù)量13合計(jì)合計(jì)14退貨單備注備注信息4.3.2.2.2.項(xiàng)序號(hào)中文名稱描述1商品編號(hào)商品的編號(hào)2商品名稱商品的名稱3數(shù)量合計(jì)金額4.3.2.2.2.4 功能說明序號(hào)功能編號(hào)功能名稱功能描述1FSMN005- SC05庫存統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)庫存信息3FSMN005- SC06銷售統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)銷售相關(guān)信息4FSMN005- SC07購置統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)購置相關(guān)信息5FSMN005- SC08卡統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)卡購置等相關(guān)信息6FSMN005- SC09訂單統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)訂單相關(guān)信息4.3.2.2.2.4.1銷售統(tǒng)計(jì)功能編

28、號(hào)FSMN005-SC05功能名稱銷售統(tǒng)計(jì)功能描述統(tǒng)計(jì)銷售相關(guān)信息功能框圖支持文件無輸入銷售單加工銷售相關(guān)信息計(jì)算。輸出銷售統(tǒng)計(jì)結(jié)果用例圖注釋產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)的信息來源于銷售單。4.3.2.2.2.4.2購置統(tǒng)計(jì)功能編號(hào)FSMN005-SC03功能名稱購置統(tǒng)計(jì)功能描述統(tǒng)計(jì)銷售相關(guān)信息功能框圖支持文件無輸入銷售單加工進(jìn)行購置次數(shù)等相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)按照銷售記錄進(jìn)行計(jì)數(shù)來統(tǒng)計(jì)購置次數(shù)，按照交易記錄中每條購置記錄的購置件數(shù)的代數(shù)和來計(jì)算購置件數(shù)，按照交易記錄中每條購置記錄購置金額的代數(shù)和來計(jì)算購置金額輸出購置次數(shù)、購置件數(shù)、購置金額等信息用例圖注釋4.2.2.功能編號(hào)FSMN005-SC06功能名稱卡統(tǒng)計(jì)功

29、能描述統(tǒng)計(jì)卡的相關(guān)銷售信息功能框圖支持文件無輸入銷售單加工進(jìn)行卡銷售信息的統(tǒng)計(jì)卡銷售的數(shù)量、卡銷售的金額、卡銷售的利潤以及卡購置的人數(shù)都通過銷售單中的數(shù)據(jù)進(jìn)行代數(shù)計(jì)算輸出卡銷售的數(shù)量、卡銷售的金額、卡銷售的利潤、卡購置的人數(shù)等信息用例圖注釋4.2.2.功能編號(hào)FSMN005-SC07功能名稱訂單統(tǒng)計(jì)功能描述統(tǒng)計(jì)訂單相關(guān)信息功能框圖支持文件無輸入訂單加工根據(jù)訂單狀態(tài)等信息統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)量、訂單金額、訂單成功與失敗的相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)每個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)信息輸出產(chǎn)品訂單數(shù)量、金額、成功與失敗的統(tǒng)計(jì)信息用例圖注釋4.3人工干預(yù)圖4.3人工干預(yù)人工干預(yù)是系統(tǒng)為管理員提供的特殊操作功能，其作用在于對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)有產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行

30、強(qiáng)行修改，解決因?qū)崿F(xiàn)因特殊需求，導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法平衡核對(duì)的情況。但修改方式由系統(tǒng)進(jìn)行界面引導(dǎo)。目前需求中，通過挖掘主要涉及到產(chǎn)品銷售記錄、用戶賬戶、退貨處理、產(chǎn)品交易四個(gè)方面，今后將根據(jù)需求挖掘的深入，以及系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的擴(kuò)展進(jìn)行擴(kuò)充。.3.1業(yè)務(wù)描述管理員進(jìn)行人工干預(yù)操作，系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)管理員的操作類型，進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，對(duì)有關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)備份。備份保存時(shí)間為一周，需要針對(duì)一次備份啟動(dòng)一個(gè)方案跟蹤任務(wù)。當(dāng)數(shù)據(jù)備份完畢后，系統(tǒng)將按照預(yù)先根據(jù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性設(shè)定的界面，一步一步引導(dǎo)管理員，進(jìn)行所選擇人工干預(yù)類型的數(shù)據(jù)處理操作，系統(tǒng)將對(duì)操作自動(dòng)進(jìn)行跟蹤記錄，系統(tǒng)操作完成后，將通過站內(nèi)信給管理員發(fā)送

31、通知。此外系統(tǒng)針對(duì)所備份的數(shù)據(jù)，為管理員提供恢復(fù)操作。目前此功能為新挖掘需求，局部功能未得到李總需求認(rèn)可。此外，因?yàn)榇斯δ懿簧婕捌渌坛枪δ苣K，因此，可在其它功能流程開發(fā)完畢或者試運(yùn)行后，進(jìn)行需求挖掘和開發(fā)實(shí)現(xiàn)功能模塊。4.3.2業(yè)務(wù)流程圖圖4.人工干預(yù)業(yè)務(wù)流程圖4.4退貨處理圖4.4退貨處理退貨處理是產(chǎn)品交易后的另一個(gè)重要功能，其記錄直接影響到產(chǎn)品的銷售記錄及統(tǒng)計(jì)。退貨處理根據(jù)需求分析及挖掘包括退貨申請(qǐng)；退貨審批；發(fā)送貨物；收貨確認(rèn)；退貨結(jié)束幾個(gè)功能模塊。4.4.1業(yè)務(wù)描述網(wǎng)絡(luò)發(fā)送產(chǎn)品不支持退貨操作，如果有相關(guān)糾紛，可以采用人工 處理，并通過系統(tǒng)人工干預(yù)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)平帳。郵寄產(chǎn)品方式支持

32、退貨操作，顧客可在收貨確認(rèn)后，十五天內(nèi)進(jìn)行退貨申請(qǐng)。進(jìn)入退貨流程。此功能不屬于產(chǎn)品交易流程，是單獨(dú)的一局部，產(chǎn)品經(jīng)確認(rèn)收貨后，就已經(jīng)交易結(jié)束并記入產(chǎn)品銷售。也就是說，顧客可以在交易結(jié)束后進(jìn)行退貨流程，此功能產(chǎn)生的記錄也將記入產(chǎn)品銷售。再產(chǎn)品銷售已經(jīng)提及：產(chǎn)品銷售包括：交易記錄；退貨記錄；人工干預(yù)；產(chǎn)品管理；再退貨過程中，系統(tǒng)只記錄一次退貨成功過程，并且管理員確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)將自動(dòng)將退貨記錄已退貨單的形式記錄到產(chǎn)品銷售中。如果此產(chǎn)品，繼續(xù)出現(xiàn)糾紛問題，管理員可以通過線下 人工方式交流，線上網(wǎng)站人工干預(yù)功能進(jìn)行處理操作。 圖4.4退貨處理業(yè)務(wù)流程圖序號(hào)中文名稱描述1退貨原因產(chǎn)品退貨的原因，顧客填寫

33、。2退貨日期產(chǎn)品退貨日期。3退貨用戶產(chǎn)品退貨的用戶名稱。4退貨產(chǎn)品訂單編號(hào)產(chǎn)品退貨的訂單編號(hào)。5審批是否通過審核記錄。6審批日期審核受理日期。7審批管理員審核受理管理員名稱。8審批批注審核受理批注內(nèi)容。9收貨日期退貨審核成功后，管理員收到貨物的日期。10審核期限申請(qǐng)?zhí)岢龊?，管理員必須受理的期限。11收貨期限審核通過后，從用戶發(fā)貨到管理員接收到貨物的期限。12退貨單信息記錄到產(chǎn)品銷售記錄中的信息。13平安郵箱地址顧客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易、收取貨物以及退貨操作的唯一標(biāo)示。14退貨單信息退貨單信息說明序號(hào)功能編號(hào)功能名稱功能描述1FSMN019-RT01審批通過產(chǎn)品退貨審批通過流程。2FSMN019-RT0

34、2審批未通過產(chǎn)品退貨審批未通過流程。4.1審批通過功能編號(hào)FSMN019-RT01功能名稱審批通過功能描述顧客提出退貨申請(qǐng)，管理員審批通過的實(shí)現(xiàn)流程。功能框圖支持文件無輸入退貨處理加工同一訂單判斷；申請(qǐng)；審批；期限判斷；發(fā)送貨物；收貨確認(rèn)；退貨結(jié)束；站內(nèi)通訊；輸出退貨記錄；退貨單；計(jì)算公式無用例圖注釋1.角色：系統(tǒng)根據(jù)流程自動(dòng)處理期限判斷、同訂單判斷、退貨結(jié)束處理以及站內(nèi)通訊；顧客進(jìn)行退貨申請(qǐng)、發(fā)送貨物操作；管理員進(jìn)行退貨審批、收貨確認(rèn)操作；2.退貨申請(qǐng)：用戶提出退貨申請(qǐng)，系統(tǒng)判斷用戶購置的產(chǎn)品是否已經(jīng)確認(rèn)收貨，只有確認(rèn)收貨才能進(jìn)行退貨申請(qǐng)。其次系統(tǒng)判斷此產(chǎn)品確認(rèn)收貨到提出申請(qǐng)是否已經(jīng)超過15

35、日，未超過系統(tǒng)接收用戶提出的退貨申請(qǐng)，并通過站內(nèi)信通知管理員受理申請(qǐng)。系統(tǒng)自動(dòng)記錄退貨申請(qǐng)時(shí)間及原因到退貨記錄中。3.退貨審批：從申請(qǐng)系統(tǒng)接收之日算起，如果此產(chǎn)品訂單，為首次申請(qǐng)，那么管理員必須在15日內(nèi)，審核申請(qǐng)，如果超過期限，系統(tǒng)將按照審核未通過自動(dòng)處理。管理員審核通過后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送站內(nèi)信，通知用戶管理員已通過退貨申請(qǐng)審核。系統(tǒng)自動(dòng)記錄信息到退貨記錄中。4.發(fā)送貨物：用戶收到，管理員審核通過站內(nèi)信后，必須在15日之內(nèi)將，所退貨物郵寄給管理員。并在發(fā)貨后，通知系統(tǒng)已發(fā)貨，系統(tǒng)自動(dòng)記錄信息到退貨記錄中。5.收貨確認(rèn)：從審核通過之日起，15日內(nèi)系統(tǒng)未收到管理員收貨確認(rèn)，系統(tǒng)將默認(rèn)按退貨失敗處理

36、，不計(jì)入退貨單。系統(tǒng)自動(dòng)記錄信息到退貨記錄中。6.期限判斷：系統(tǒng)對(duì)退貨申請(qǐng)限制、管理員審核期限以及收貨確認(rèn)期限自動(dòng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。7.同訂單判斷：系統(tǒng)判斷用戶提出的退貨申請(qǐng)，其訂單號(hào)是否第一次申請(qǐng)。如果為第一次申請(qǐng)，系統(tǒng)將管理員審核期限設(shè)置為15日內(nèi)；如果為第二次申請(qǐng)，系統(tǒng)將審核期限設(shè)置為10日內(nèi)；如果兩次以上申請(qǐng)，系統(tǒng)將審核期限設(shè)置為5日內(nèi)。8.退貨結(jié)束：管理員或系統(tǒng)收貨確認(rèn)后，系統(tǒng)將進(jìn)行退貨結(jié)束的記錄操作，如果系統(tǒng)默認(rèn)收貨確認(rèn)，那么系統(tǒng)只進(jìn)行退貨記錄操作，認(rèn)為此退貨失敗，并自動(dòng)填寫失敗原因。如果管理員收貨確認(rèn)，系統(tǒng)將按照退貨成功處理，并將結(jié)果記錄到銷售記錄中。9.站內(nèi)通訊：系統(tǒng)在退貨過程的各

37、個(gè)功能模塊中為用戶和管理員提供，站內(nèi)信通知的操作方式。功能編號(hào)FSMN019-RT02功能名稱審批未通過功能描述顧客提出退貨申請(qǐng)，管理員審批未通過的實(shí)現(xiàn)流程。功能框圖支持文件無輸入退貨處理加工同一訂單判斷；申請(qǐng)；審批；期限判斷；退貨記錄；站內(nèi)通訊；輸出退貨記錄； 計(jì)算公式無用例圖注釋1.角色：系統(tǒng)根據(jù)流程自動(dòng)處理期限判斷、同訂單判斷、退貨記錄以及站內(nèi)通訊；顧客進(jìn)行退貨申請(qǐng)操作；管理員進(jìn)行退貨審批操作；2.退貨申請(qǐng)：用戶提出退貨申請(qǐng)，系統(tǒng)判斷用戶購置的產(chǎn)品是否已經(jīng)確認(rèn)收貨，只有確認(rèn)收貨才能進(jìn)行退貨申請(qǐng)。其次系統(tǒng)判斷此產(chǎn)品確認(rèn)收貨到提出申請(qǐng)是否已經(jīng)超過15日，未超過系統(tǒng)接收用戶提出的退貨申請(qǐng)，并通

38、過站內(nèi)信通知管理員受理申請(qǐng)。系統(tǒng)自動(dòng)記錄退貨申請(qǐng)時(shí)間及原因到退貨記錄中。3.退貨審批：從申請(qǐng)系統(tǒng)接收之日算起，如果此產(chǎn)品訂單，為首次申請(qǐng)，那么管理員必須在15日內(nèi)，審核申請(qǐng)，如果超過期限，系統(tǒng)將按照審核未通過自動(dòng)處理。管理員審核未通過后，系統(tǒng)將通過站內(nèi)信，通知用戶審核未通過，包括未通過審核原因。用戶再受到通知后，可繼續(xù)進(jìn)行退貨申請(qǐng)，退貨申請(qǐng)期限為，從審核未通過之日起，五日內(nèi)再次提交退貨申請(qǐng)，超過此期限，系統(tǒng)將不再受理。但用戶可以通過線下 的方式，與管理員進(jìn)行聯(lián)系，管理員對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以進(jìn)行人工干預(yù)功能的操作。6.期限判斷：系統(tǒng)對(duì)退貨申請(qǐng)限制、管理員審核期限以及收貨確認(rèn)期限自動(dòng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。7.同

39、訂單判斷：系統(tǒng)判斷用戶提出的退貨申請(qǐng)，其訂單號(hào)是否第一次申請(qǐng)。如果為第一次申請(qǐng)，系統(tǒng)將管理員審核期限設(shè)置為15日內(nèi)；如果為第二次申請(qǐng)，系統(tǒng)將審核期限設(shè)置為10日內(nèi)；如果兩次以上申請(qǐng)，系統(tǒng)將審核期限設(shè)置為5日內(nèi)。8.退貨記錄：審批未通過，系統(tǒng)將只進(jìn)行退貨審核不通過記錄操作。9.站內(nèi)通訊：系統(tǒng)在退貨過程的各個(gè)功能模塊中為用戶和管理員提供，站內(nèi)信通知的操作方式。4.卡4.1業(yè)務(wù)描述1在商城中主要使用的卡有三種：儲(chǔ)值卡，折扣卡，特種卡。2儲(chǔ)值卡主要包括充值卡，代金卷等根本卡類，可以進(jìn)行充值，贈(zèng)送等，主要具有賬戶增加余額和支付等功能。儲(chǔ)值卡可以支付任何商品。3.折扣卡主要是對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行打折，按照相應(yīng)

40、的折扣數(shù)進(jìn)行購置。折扣卡具有影響當(dāng)前商品價(jià)格的功能，根據(jù)折扣卡的折扣率計(jì)算商品的新價(jià)格。商品價(jià)格=商品定價(jià)乘以折扣卡率。折扣卡分為期限限制和無期限限制兩種。4.特種卡主要是用來購置指定的局部商品，不可以購置任何商品。5.卡主要有充值功能，支付，影響價(jià)格功能。6擁有卡的用戶可以修改此卡的密碼，查詢此卡的余額。所有用戶都可以查看各種卡的功能介紹?？ǖ慕灰祝ǖ馁徶门c商品交易相同需要產(chǎn)生訂單號(hào)?？ǖ氖褂茫锌ㄖ话纯ㄌ?hào)使用，不記名。折扣卡只能由第一次使用此卡的人使用，不能轉(zhuǎn)讓或其它人使用。7.卡的余額為0時(shí)，長(zhǎng)期不充值者系統(tǒng)自動(dòng)取消卡，還有一種是卡的余額不為0，但長(zhǎng)期不適用，過期者卡自動(dòng)取消，余額為

41、0.8.已經(jīng)打折的商品還可以使用打折卡，也就是所謂的折上折。4.2業(yè)務(wù)流程圖圖.2卡業(yè)務(wù)流程4.3相關(guān)信息項(xiàng)序號(hào)中文名稱描述1卡類型主要包括三種類型：儲(chǔ)值卡，折扣卡，特種卡2卡號(hào)不同的卡有唯一的卡號(hào)與其對(duì)應(yīng)3密碼一張卡對(duì)應(yīng)一個(gè)密碼，在使用時(shí)輸入4金額卡的金額5有效日期卡使用的日期范圍6數(shù)量卡的總數(shù)量7使用次數(shù)卡的使用次數(shù)，購置一次商品同一種卡只能使用一次8使用日期刷卡的日期9使用方式使用儲(chǔ)值卡時(shí)不可以使用打折卡，同時(shí)不能使用兩張卡10使用方法卡使用的方法11使用說明卡使用的說明12使用規(guī)那么不可轉(zhuǎn)接別人等信息13購置日期卡的購置日期14購置數(shù)量購置卡的數(shù)量15購置方式網(wǎng)上購置，打 購置賬戶編號(hào)

42、記錄使用卡的賬戶編號(hào)序號(hào)中文名稱描述1名稱儲(chǔ)值卡包括充值卡，代金卷等根本的卡，可以支付任何商品。2金額存儲(chǔ)的金額3數(shù)量卡的數(shù)量4支付方式卡支付全部和卡支付局部，現(xiàn)金支付局部5充值方式網(wǎng)上充值，人工充值給管理員打 充值6最大充值金額一次最多要充的金額數(shù)7最少充值金額一次最少要充的金額數(shù)8贈(zèng)送日期贈(zèng)送日期序號(hào)中文名稱描述1類型特種卡是指支付局部商品的卡，如：通支付任何商品書法卡、繪畫卡、油畫卡等等支付指定的局部商品。2有效日期特種卡的使用有效期3數(shù)量特種卡的數(shù)量4制定商品編號(hào)支付指定商品的編號(hào)序號(hào)中文名稱描述1折扣率折扣卡所打折扣的折扣率2購置日期購置折扣卡的日期3期限種類有限與無限兩種期限限制4

43、數(shù)量折扣卡的數(shù)量5卡用戶編號(hào)一張折扣卡對(duì)應(yīng)一個(gè)人，不可轉(zhuǎn)讓或其他人使用，記錄第一個(gè)使用此卡的用戶編號(hào)6打折類型八折卡，九折卡等不同類型的打折卡7商品定價(jià)原來商品的定價(jià)。8商品價(jià)格商品價(jià)格=商品定價(jià)折扣率序號(hào)中文名稱描述1支付卡類型主要包括四種類型：儲(chǔ)值卡，折扣卡，特種卡2支付日期卡支付的日期3支付金額支付的金額數(shù)4支付次數(shù)支付的次數(shù)5支付產(chǎn)品所支付的全部產(chǎn)品6訂單編號(hào)所支付的訂單編號(hào)7支付用戶編號(hào)所支付的用戶編號(hào)4.4功能說明功能編號(hào)功能名稱功能描述FSMN018-CM01卡管理主要是對(duì)卡信息的根本維護(hù)，包括增加，刪除，修改，查詢等根本操作。FSMN018-CM02充值管理對(duì)于儲(chǔ)值卡進(jìn)行充值，

44、增加金額。當(dāng)余額缺乏時(shí)進(jìn)行充值或過期時(shí)自動(dòng)取消FSMN018- CM 03打折管理對(duì)打折信息進(jìn)行增加，刪除，修改，查詢，此功能主要針對(duì)打折卡的根本信息維護(hù)。FSMN018- CM 04贈(zèng)送管理對(duì)贈(zèng)送信息進(jìn)行增加，刪除，查詢，此功能主要針對(duì)贈(zèng)送信息的根本信息維護(hù)。如贈(zèng)送數(shù)量等根本信息。贈(zèng)送賬號(hào)，密碼，支付之后綁定FSMN018- CM 05使用管理對(duì)卡的使用信息進(jìn)行增加，刪除，修改，查詢，這主要包括使用規(guī)定，使用說明等，如：不能同時(shí)使用幾張卡等根本規(guī)那么。FSMN018- CM 06購置管理網(wǎng)站購置和 購置，對(duì)購置信息的增加，刪除，查詢，主要是指購置卡，這兒其實(shí)相當(dāng)于把卡看做商品一樣出售，可以像

45、公交卡一樣出售實(shí)物，也可以直接向郵箱里發(fā)送帳號(hào)和密碼。FSMN018- CM 07支付記錄管理對(duì)顧客用卡支付時(shí)的根本信息進(jìn)行增加，刪除，查詢，這主要是指卡支付過程中的信息維護(hù)。4.4.1卡管理功能編號(hào)FSMN018-CM01功能名稱卡管理功能描述對(duì)卡的根本信息管理，包括增加，刪除，修改，查詢等功能。功能框圖支持文件無輸入卡的根本信息加工增加，刪除，修改，查詢輸出加工后卡的根本信息，多條件查詢所有卡的信息用例圖注釋角色：管理員，顧客管理員可以對(duì)卡進(jìn)行增加，刪除，修改，查詢卡的根本信息，顧客只可更改卡的密碼，查詢卡的余額。卡的刪除：當(dāng)卡的余額為零時(shí)，卡自動(dòng)取消；當(dāng)卡過期時(shí)，卡的余額自動(dòng)清零。多條件

46、查詢：管理員可以對(duì)不同的卡進(jìn)行多條件查詢。如：卡類型，出售日期，使用日期等。4.4.2充值管理功能編號(hào)FSMN018- CM 02功能名稱充值管理功能描述對(duì)于儲(chǔ)值卡進(jìn)行充值，增加余額。功能框圖支持文件無輸入充值卡的根本信息加工增加 調(diào)用賬戶中的充值管理輸出充值的金額用例圖注釋角色：管理員，顧客顧客充值有兩種方式：一，顧客可以直接到網(wǎng)上充值；二，顧客可以打 通知管理員進(jìn)行充值。充值成功之后，自動(dòng)保存充值記錄。4.4.3打折管理功能編號(hào)FSMN018- CM 03功能名稱打折管理功能描述對(duì)折扣卡的信息進(jìn)行管理，包括增加，刪除，修改，查詢等功能。功能框圖支持文件無輸入折扣卡信息加工增加 刪除 修改

47、查詢輸出操作成功，顯示查詢后的相關(guān)信息用例圖注釋角色：管理員，顧客管理員可以對(duì)打折信息進(jìn)行增加，刪除，修改，查詢。顧客只可修改打折卡的密碼，查詢打折卡的折扣信息。管理員的卡的折扣率不可修改。具有時(shí)限限制打折卡只允許第一次使用的顧客使用，不可轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)接他人使用。但顧客購置的卡在沒有使用之前可以轉(zhuǎn)接給他人，一旦使用就不能轉(zhuǎn)讓與轉(zhuǎn)接。4.4.4贈(zèng)送管理功能編號(hào)FSMN018- CM 04功能名稱贈(zèng)送管理功能描述對(duì)贈(zèng)送信息進(jìn)行增加，刪除，修改，查詢功能框圖支持文件無輸入贈(zèng)送的根本信息加工增加 刪除 修改 查詢輸出加工成功，顯示查詢后的所有根本信息用例圖注釋角色：卡管理員，顧客卡管理員對(duì)贈(zèng)送的卡的信息管

48、理，包括增加，刪除，修改，查詢等。顧客只可修改卡密碼和查詢卡余額。在商城中儲(chǔ)值卡可以贈(zèng)送，主要是對(duì)贈(zèng)送信息的維護(hù)4.4.5使用管理功能編號(hào)FSMN018- CM 05功能名稱卡使用管理功能描述對(duì)卡使用信息進(jìn)行增加，刪除，修改，查詢等功能框圖支持文件無輸入使用方法，使用次數(shù)等根本信息加工增加 刪除 修改 查詢輸出操作成功，卡使用方法的根本信息用例圖注釋角色：管理員，顧客管理員可以任意規(guī)定卡的使用方法，使用說明等根本信息，也可刪除，修改，查詢，如：規(guī)定卡的使用規(guī)那么，有效期，一次只適用一張卡等根本使用方法。顧客只可查詢卡的根本使用信息。4.4.6購置管理功能編號(hào)FSMN018- CM 06功能名稱

49、購置管理功能描述對(duì)卡購置信息進(jìn)行增加，刪除，修改，查詢等功能框圖支持文件無輸入購置日期，購置次數(shù)等根本信息加工增加 刪除 修改 查詢輸出操作成功，卡購置的根本信息用例圖注釋角色：管理員，顧客管理員可以增加，刪除購置的根本信息。顧客只可查詢自己的根本購置信息。主要就是對(duì)卡的購置信息的維護(hù)。4.4.7支付管理功能編號(hào)FSMN018- CM07功能名稱支付管理功能描述對(duì)卡支付記錄信息進(jìn)行增加，刪除，修改，查詢等功能框圖支持文件無輸入購置日期，購置次數(shù)等根本信息加工增加 刪除 查詢輸出操作成功，卡支付記錄的根本信息用例圖注釋角色：管理員，顧客管理員可以增加刪除，查詢支付信息。顧客可以查詢自己的支付記錄

50、信息。此功能主要是對(duì)退貨中使用，退貨金額可以直接返回充值卡。4.賬戶4.2 業(yè)務(wù)描述用戶角色中除會(huì)員與匿名用戶外，每個(gè)用戶都由一個(gè)唯一的賬戶與之對(duì)應(yīng)。從功能上賬戶提供：賬戶充值、信息查詢、對(duì)賬、賬戶密碼管理、平安信息管理、打款、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金提取。賬號(hào)管理：最根本的賬戶增加，刪除，修改，查詢賬戶充值：在產(chǎn)品交易以及現(xiàn)金提取時(shí)，都是以賬戶余額做為基準(zhǔn)，當(dāng)余額缺乏時(shí)，顧客可以通過1、銀行充值2、卡充值3、管理員充值，轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行充值，管理員在收到款項(xiàng)后，將對(duì)此賬戶進(jìn)行后臺(tái)充值操作。如下列圖所示：圖賬戶充值信息查詢：具有賬戶的用戶可以對(duì)自己的賬戶信息進(jìn)行全面查詢操作。具有賬戶的用戶可以對(duì)系統(tǒng)記錄的充值

51、、支付等交易信息進(jìn)行查詢操作。賬戶密碼管理：為保證賬戶的平安性，賬戶密碼和用戶賬號(hào)是相對(duì)獨(dú)立的，在支付的時(shí)候，賬戶用戶不僅需要登錄，而且需要輸入賬戶密碼方可進(jìn)行支付操作。用戶可以在這里修改自己的賬戶支付密碼。賬戶平安管理：增加平安保護(hù)措施，在登錄賬戶時(shí)可以同時(shí)要求顧客輸入平安問題答案，或者自己身份證號(hào)碼等，加強(qiáng)平安保護(hù)。平安問題可以是一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)等，由顧客自己選擇設(shè)置。用戶可以將個(gè)人的提現(xiàn)銀行信息，保存到平安信息中。同時(shí)平安信息中包括密碼平安提示，平安郵件信息。轉(zhuǎn)賬管理：賬戶的用戶之間可以相互進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，也就是賬戶余額操作?，F(xiàn)金提?。河匈~戶的用戶可以對(duì)賬戶中的余額進(jìn)行現(xiàn)金轉(zhuǎn)換操作，要求必

52、須為100元的整數(shù)。用戶首先填寫銀行信息，并提交現(xiàn)金提取申請(qǐng)，等待管理員審核，審核通過后，管理員會(huì)在協(xié)定的工作日內(nèi)將現(xiàn)金打入到用戶的制定賬號(hào)。需要說明的是，現(xiàn)金提取申請(qǐng)?zhí)岢龊螅~戶余額即進(jìn)行相應(yīng)的更新，如果審核失敗，申請(qǐng)?zhí)崛〉挠囝~將重新增加的賬戶余額中。如下列圖所示： 圖現(xiàn)金提取賬戶支付：選擇商品參加購物車后，如果立即支付，先輸入用賬戶名，密碼，填寫支付賬單，提交，管理員確認(rèn)后給顧客提示支付成功，否那么提示錯(cuò)誤收貨地址管理：可以在注冊(cè)時(shí)填寫收貨地址，也可以在賬戶管理中，修改，增加，刪除收貨地址打款：此功能效勞于產(chǎn)品的代理，當(dāng)用戶所代理的產(chǎn)品銷售成功后，系統(tǒng)將對(duì)用戶賬戶進(jìn)行扣錢操作。有兩種方式：

53、1.網(wǎng)站賬戶直接扣錢，月底與商家結(jié)算2.顧客支付后，系統(tǒng)按照網(wǎng)站賬戶和商家賬戶按協(xié)議分成分別扣錢網(wǎng)站銀行管理：分配一個(gè)賬戶為網(wǎng)站銀行，有充值，提現(xiàn)，退款，檢索功能.1 業(yè)務(wù)流程圖圖4.1賬戶.3 相關(guān)信息項(xiàng)序號(hào)中文名稱描述1賬戶通常以注冊(cè)郵箱為賬戶3賬戶信息包括可用余額，凍結(jié)資金，積分?jǐn)?shù)，紅寶數(shù)，賬戶類型，提現(xiàn)銀行，卡信息4平安信息登錄密碼，支付密碼。平安保護(hù)問題，平安等級(jí)，付款前風(fēng)險(xiǎn)提示等5交易信息包括交易記錄，評(píng)價(jià)記錄，聯(lián)系人，收貨地址6個(gè)人信息包括真實(shí)姓名，Email地址，聯(lián)系方式，注冊(cè)時(shí)間，賬戶狀態(tài)是否認(rèn)證等7顧客備注8管理員備注賬戶相關(guān)信息項(xiàng)序號(hào)中文名稱描述1總余額 賬戶總的余額2可

54、用余額 賬戶可以使用的余額3凍結(jié)資金凍結(jié)余額是指用戶辦理一些特殊業(yè)務(wù)時(shí)，本人賬戶中暫時(shí)不能使用的那局部資金4積分?jǐn)?shù)5紅包數(shù)6賬戶類型7提現(xiàn)銀行8卡信息序號(hào)中文名稱描述1登錄密碼2支付密碼3平安保護(hù)問題4平安等級(jí)5付款前風(fēng)險(xiǎn)提示序號(hào)中文名稱描述1交易記錄2評(píng)價(jià)記錄3聯(lián)系人4平安等級(jí)5收貨地址序號(hào)中文名稱描述1真實(shí)姓名2Email地址3聯(lián)系方式 號(hào)碼或者 4賬戶狀態(tài)是否認(rèn)證5上次登錄時(shí)間上次登錄時(shí)間序號(hào)中文名稱描述1收貨人姓名2所在地區(qū)精確到省，市，區(qū)3街道地址4郵政編碼5 號(hào)碼6 號(hào)碼序號(hào)中文名稱描述1密碼保護(hù)問題2問題答案充值方式介紹序號(hào)中文名稱描述1充值方式2適合人群3特點(diǎn)序號(hào)中文名稱描述1

55、提現(xiàn)流水號(hào)2會(huì)員開戶銀行3會(huì)員銀行賬號(hào)4申請(qǐng)日期和時(shí)間5提現(xiàn)金額6提現(xiàn)方式7狀態(tài)4.4 功能說明序號(hào)功能編號(hào)功能名稱功能描述1FSMN011-AC01賬戶管理增加，修改，刪除，查詢2FSMN011-AC02賬戶充值余額缺乏時(shí)給賬戶充值操作3FSMN011-AC03賬戶信息查詢 賬戶所有操作信息查詢，包括充值，轉(zhuǎn)賬，提現(xiàn)等4FSMN011-AC04賬戶密碼管理包括修改密碼；找回密碼5FSMN011-AC05賬戶平安管理提出平安問題答復(fù)6FSMN011-AC06轉(zhuǎn)賬管理顧客可以把余額轉(zhuǎn)給朋友賬戶其他賬戶，送禮7FSMN011-AC07現(xiàn)金提取顧客直接申請(qǐng)?zhí)崛‖F(xiàn)金，然后在銀行直接提取現(xiàn)金8FSMN0

56、11-AC08賬戶支付顧客確認(rèn)收貨后，從顧客賬戶扣錢完成支付9FSMN011-AC09收貨地址管理給顧客郵遞購置商品的地址管理10FSMN011-AC10打款銀行打款操作11FSMN011-AC11網(wǎng)站銀行管理分配一個(gè)賬戶為網(wǎng)站銀行，有充值，提現(xiàn)，退款功能4.4.1賬戶管理功能編號(hào)FSMN011-AC01功能名稱賬戶管理功能描述賬戶管理功能框圖支持文件輸入用戶登錄加工賬戶增加，刪除，修改，查詢輸出賬戶信息用例圖注釋賬戶刪除是指人工干預(yù)刪除，一般不能刪除4.4.2賬戶充值功能編號(hào)FSMN011-AC02功能名稱賬戶充值功能描述在產(chǎn)品交易以及現(xiàn)金提取時(shí)，都是以賬戶余額作為基準(zhǔn)，當(dāng)余額缺乏時(shí)，顧客可

57、以通過銀行轉(zhuǎn)賬、卡充值的方式進(jìn)行充值，管理員在收到款項(xiàng)后，將對(duì)此賬戶進(jìn)行后臺(tái)充值操作。功能框圖支持文件輸入銀行，卡加工賬戶充值輸出賬戶信息用例圖注釋選擇充值方式，包括1、銀行充值2、卡充值3、管理員充值選擇完后按照各自充值步驟充值返回充值結(jié)果：成功，失敗。如果可能是充錯(cuò)了賬戶，也就是您賬號(hào)當(dāng)前綁定的賬戶并不是您充值的賬戶。您可以進(jìn)行明細(xì)查詢：檢查您的賬戶是否為你充值的賬戶，或者聯(lián)系客服咨詢充值退回：是您可以把您充值到賬戶，未使用完的金額退回到您充值的銀行賬戶中；卡不能充值退回4.4.3信息查詢功能編號(hào)FSMN011-AC03功能名稱賬戶信息查詢功能描述賬戶信息查詢包括賬戶余額查詢、充值記錄查詢

58、、取款記錄查詢、自主對(duì)賬信息查詢、日期查詢以及角色分類查詢。功能框圖支持文件輸入用戶登錄加工信息查詢輸出賬戶信息用例圖注釋賬戶余額查詢：顯示：賬戶總額， 可用余額，凍結(jié)余額(查看明細(xì))，上一次登錄時(shí)間賬戶明細(xì)查詢：顯示：商戶訂單號(hào) 業(yè)務(wù)流水號(hào) 日期 交易場(chǎng)所 類型 收入 支出 賬戶余額 詳情 備注。查詢方式：輸入起始日期，終止日期查詢發(fā)起交易查詢：顯示：交易結(jié)束時(shí)間 類型 交易號(hào) 行為 交易對(duì)方 商品名稱 金額元 效勞費(fèi)用 可執(zhí)行操作 備注 ；統(tǒng)計(jì)金額。交易指：充值，提現(xiàn)，取款，支付，轉(zhuǎn)賬查詢，還包括申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)查詢等4.4.4賬戶密碼管理功能編號(hào)FSMN011-AC04功能名稱賬戶密碼管理功能描

59、述找回登錄密碼。修改密碼功能功能框圖支持文件輸入用戶登錄加工密碼管理輸出賬戶信息用例圖注釋密碼喪失時(shí)找回步驟：輸入用戶名，選擇獲取方式；然后輸入找回密碼，目前可以有如下幾種方式：1、郵箱：1平安郵箱；2注冊(cè)郵箱；2、密碼保護(hù)問 題；3、 短信：綁 定的 校驗(yàn)碼；發(fā)送修改密碼鏈接地址修改密碼：先輸入原密碼，再輸入新密碼，新密碼確認(rèn)4.4.5賬戶平安管理功能編號(hào)FSMN011-AC05功能名稱賬戶平安管理功能描述賬戶平安管理功能框圖支持文件輸入用戶登錄加工賬戶平安管理輸出賬戶信息用例圖注釋增加平安保護(hù)措施，在登錄賬戶時(shí)可以同時(shí)要求顧客輸入平安問題答案，或者自己身份證號(hào)碼等，加強(qiáng)平安保護(hù)用戶可以將個(gè)

60、人的提現(xiàn)銀行信息，保存到平安信息中。同時(shí)平安信息中包括密碼平安提示，平安郵件信息等登錄郵箱維護(hù)：當(dāng)你輸入密碼保護(hù)問題后，可以選擇填寫新登錄郵箱地址4.4.6轉(zhuǎn)賬功能編號(hào)FSMN011-AC06功能名稱轉(zhuǎn)賬功能描述轉(zhuǎn)賬，把錢轉(zhuǎn)到別的賬戶，或者從別的賬戶轉(zhuǎn)到一個(gè)賬戶功能框圖支持文件輸入用戶登錄加工轉(zhuǎn)賬輸出賬戶信息用例圖注釋有賬戶的用戶之間可以相互進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，也就是賬戶余額操作。4.4.功能編號(hào)FSMN011-AC07功能名稱現(xiàn)金提取功能描述顧客、簽約會(huì)員在賬戶有余額時(shí)可以申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，提取現(xiàn)金功能框圖支持文件輸入用戶登錄加工現(xiàn)金提取輸出賬戶信息用例圖注釋首先申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，提現(xiàn)金額缺乏時(shí)提醒用戶金額缺乏；