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1、手勢語的運用手勢語也是一種表現(xiàn)力很強的體態(tài)語。它常用來補有聲語言之不足。關于這一點,春秋時代的孔子就有論述:“說之,故言之:言之不足,故長言之:長言之不足,故嗟嘆之;嗟嘆之不足,故不知手之舞之,足之蹈之。”兩千多年前,古羅馬的政治家西塞羅更明確地指出:“一切心理活動都伴有指手畫腳等動作,手勢恰如人體的一種語言,這種語言甚至連最野蠻的人都能夠理解?!笨梢?,手勢語作為一種伴隨語言,已早為人們所認識。在人們的日常交際活動中,手勢語的運用范圍很廣,頻率也高。人們常以招手表呼喚,搖手表反對,舉手表贊成,搓手表為難,叉手表自信,攤手表坦誠,拱手表禮節(jié),兩手舉起輕輕一拍,表示喜悅、驚訝、惋惜和困惑,兩手一攤

2、表示莫名其妙、驚訝和沒有辦法等等。一般地說,明顯的、有意圖的手勢語傳遞的信息量較大,例如向遠方揮手、雙手比劃長度、豎起大拇指稱贊某人等,既是感情的流露,也是個人特征的外觀。手勢語種類繁豐,這里僅舉幾種主要的略作分析。1手指語手指語是通過手指的各種動作傳遞信息的體態(tài)語。這種體態(tài)語在公關交際中經常運用,無論是交談、談判或演講,公關人員都會有意無意地使用手指的各種動作來輔助或代替有聲語言傳情達意。手指語又可細分為陳述、指示、抒情、象征、模擬等小類。例如:聞一多先生在最后一次演講中,怒火滿腔,義憤填膺,當講到“今天,這里有沒有特務,你站出來,是好漢的話,你出來講!”這幾句話時,他橫眉冷對,食指直伸,其

3、余手指內屈。似乎在直指混雜在人群中的特務。羊城晚報-位記者向廣州某大學全體教師介紹亞運會的成就時說:“中國真了不起1183枚金牌的取得是第一個了不起,成功地主辦了這次亞運會是第二個了不起!”說這些話時,他兩次豎起了大拇指??评砂⒒Z夫人,在菲律賓馬尼拉勝利當選為菲律賓第七任總統(tǒng)之際,神采奕奕、風度翩翩地走上主席臺,迅速敏捷地用兩個手指打了一個“V”字形手勢。聞一多先生直伸的食指,似匕首、投槍,配合著有聲語言直刺敵人,抒發(fā)了他的憤怒之情,致使那些理虧心虛的家伙溜出了會場,這是一種指示性手指語:兩次豎起的大拇指抒發(fā)心中的贊美之情,這是一種抒情性手指語:“V”形手勢象征勝利,配合著有聲語言抒發(fā)其無

4、比喜悅的激情,這是一種象征性手指語。由此可見,人們的手指動作能傳遞豐富的信息。它既可以傳情表義,又可以用來指示人或事物,還有模擬象征的交際功能。手指語的運用要看語境。如在莊重和諧的場合,直伸食指指向對方,就會顯得對別人不尊重。此外,手指語使用的頻率、擺動的幅度以及手指的姿態(tài)等都要講究,應使其優(yōu)美和諧地配合有聲語言傳遞信息,過多、過雜而不注意姿勢的手指動作,會給人以張牙舞爪之感。2握手語握手語是交際雙方互伸右手彼此相握以傳遞信息的體態(tài)語。握手,起源于刀耕火種的原始社會。在狩獵和部族沖突中,倘若遇見陌生人,有友好愿望便丟掉武器,伸出手讓對方撫摸手心,表示沒有敵意,因此有了現(xiàn)今的握手禮。握手除了主要

5、表示見面時的禮節(jié)之外,還有其他用法和含義。如與成功者握手,表祝賀;與失敗者握手,表理解:與歡送者握手,表告別:與同盟者握手,表期待:與對立者握手,表和解總之,握手是一種承載著較豐富的交際信息的體態(tài)語。在各種公關活動場合,握手是常用的手勢語,有經驗的公關人員往往在握手的一瞬間,就能揣摩出對方的性格特點以及對方對自己的態(tài)度。例如,大體上說,習慣用雙手握著別人手的人,大多是熱情開朗的人:習慣伸出兩三個指頭讓人握手的人,大多是蔑視別人,目空一切的人,也可能是缺乏教養(yǎng)的人:擊掌式的握手,大多表示自己是干凈利落的人,或是向對方表明自己的決心;完全伸開手掌握手的人,表示自己是樂于交往、注重感情的人。又如,對

6、方握手力量適度是善意的表示,力度均勻,說明他情緒穩(wěn)定;手握得很緊,表明彼此熟悉,感情很深:如果交往不深,卻把你的手握得很緊,可能是有求于你:如果隨便拉一下就放開,或一邊干其他事一邊同你握手,則表示不太歡迎你,冷淡你的意思??梢姡绾晤I會對方的握手語是大有講究的。在公關活動中,能否握手,如何握手也是大有講究的。一般地說,長輩與晚輩之間,上級與下級之間,女士與男士之間,主人與賓客之間,應由年長者、身份高者、女士、主人先伸出手,晚輩、身份低者、男士、客人們才能伸出右手與之相握。在公關實務中也一樣,公關人員應視公眾的具體情況和自己的身份決定是否主動相握以及先與誰握手等問題。握手時,還應配合其他體態(tài)語。如頭微低,眼睛注視對方,面帶微笑,身份低者還應稍稍欠身。握手用力的輕重也有講究。握手用力太輕,會被認為是冷淡不熱情:用力太重,又會顯得粗魯無禮:力度均勻適中,是禮貌、熱情、誠懇的表示。握手的時間長短也要注意,一觸手即松開,是冷淡和疏遠的表示:緊握不放也會引起對方反感。一般認為,握手時間應保持1-3秒內為宜。握手的部位也有講究。相握時只輕輕地抓住對方的幾個手指尖,會給人一種十分冷淡或不愿意合作的感覺:如果用拇指和食指緊緊地攥住對方的四指關節(jié)處,雙指就像一把老虎鉗子一樣緊緊地夾住對方,會令人厭惡。正確的握手方式是手指微微內屈,掌心凹陷,這種握手方式是友好、親切的表示。握手時,雙

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