做一名優(yōu)秀員工課件

1、做一名優(yōu)秀員工為什么我們要做優(yōu)秀員工呢！一、做一個優(yōu)秀員工應(yīng)是每個員工的追求穩(wěn)定的工作是我們實現(xiàn)心愿的最佳選擇！打工者的心愿歸納起來，主要是能掙更多的錢，有美好的前途。除了這樣的心愿，打工者當然還希望打工生涯要平平安安、開開心心。心愿實現(xiàn)靠什么？穩(wěn)定的工作是打工者實現(xiàn)心愿的最佳選擇！二、優(yōu)秀員工是老板想方設(shè)法留住的“搶手貨”員工貢獻=崗位貢獻+超額貢獻員工貢獻=業(yè)務(wù)能力*職業(yè)態(tài)度 崗位貢獻是指企業(yè)按薪資價格購買員工勞動后應(yīng)獲得的成果，超額貢獻是員工給企業(yè)帶來的超出崗位貢獻的成果。三、與企業(yè)雙贏是員工最大的贏企業(yè)與員工的恩恩怨怨，注定他們的關(guān)系并非如此簡單。如果把員工和企業(yè)的關(guān)系比做水，那么存在

2、著三種狀態(tài)：冰態(tài)、水態(tài)和氣態(tài)。第一種狀態(tài)是冰態(tài)這種企業(yè)和員工的關(guān)系，往往看成是在分一個大餅（利益），一方分多，另一方就少。第二種狀態(tài)是水態(tài) 這種狀態(tài)下一般沒多少矛盾，也沒多少“愛情”，屬于那種“勞工互助組”、“經(jīng)濟合作社”式的國有企業(yè)，把上班看做是過日子。企業(yè)為了調(diào)動員工的情緒，采取了種種措施，但員工始終平靜如水，任你怎么擺布，也無言無語，死水一潭。第三種狀態(tài)是氣態(tài) 這種狀態(tài)是“員工和企業(yè)相互依存，共謀發(fā)展”，像是大家同乘一艘船到達自己的目的地。在這里雇主扮演的角色應(yīng)該是船長，員工像是船上的船員，大家齊心協(xié)力使得我們的船達到彼岸。他們相互關(guān)照、勉勵、疼愛，彼此從思想上都有意地迎合對方，調(diào)動對方

3、，讓對方在盡情地發(fā)揮的同時，自己也獲得極大的收益。在這個過程中，雙方都達到了徹底的溝通、全方位的結(jié)合。第三種狀態(tài)是最佳狀態(tài)它不是夫妻，勝似夫妻，溫情脈脈，生死相許。擁有這種狀態(tài)的企業(yè)在愛的滋潤下，體態(tài)豐盈、有成就感、不易衰老。企業(yè)和員工的關(guān)系首先是利益共同體。利益共同體是以物質(zhì)利益作為員工關(guān)系的凝聚因素，通過全體員工的共同努力和辛勤勞動，不斷增加企業(yè)物質(zhì)財富，同時也能夠使職工的個人收入相應(yīng)增加，從而滿足員工生存的基本需要。企業(yè)和員工的關(guān)系還要成為命運的共同體。命運共同體則是全力提升員工的價值信念和理想追求，調(diào)動員工積極性以形成共同的使命感。職工對勞工成果的關(guān)心，主要不是自己能夠從中得到多少物質(zhì)

4、利益，而是自己在完成崇高使命中獲得的尊嚴，精神報酬高于物質(zhì)享受。態(tài)度決定一切！第一種人：牢騷滿腹這種人永遠悲觀失望，他們似乎總是在抱怨他人與環(huán)境，認為自己所有的不如意，都是由環(huán)境造成的。他們常常自我設(shè)限，使自己的無限潛能無法發(fā)揮。其實每個人都有著優(yōu)秀的潛質(zhì)，然而，整天生活在負面情緒當中，讓他們完全享受不到工作的樂趣。他們總是牢騷滿腹，這種消極情緒會不知不覺地傳染給其他人。第二種人：得過且過這種人的口頭禪永遠是：“那么拼命干什么？大家不是拿著同樣的薪水嗎？他們從來都是按時上下班，按部就班，職責之外的事情一概不理，分外之事更不會主動去做，不求有功，但求無過。一遇挫折，他們最擅長的就是自我安慰：“反

5、正晉升是少數(shù)人的事，大多數(shù)人還不是像我一樣地原地踏步，這樣有什么不好?！钡谌N人：積極進取在企業(yè)里，人們經(jīng)常可以看到他們忙碌的身影，他們熱情地和同事們打著招呼，精神抖擻、積極樂觀、永爭第一。他們總是積極地尋求解決問題的辦法，即使是在項目受到挫折的情況下也是如此。因此，他們總能讓希望之火重新點燃。同事們都喜歡和他們接觸，他們雖然整天忙忙碌碌，但卻始終保持樂觀的態(tài)度，時刻享受工作的樂趣。嘀嗒.嘀嗒.時間過的飛快.一年以后.!?腦筋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：會出現(xiàn)什么情況呢？下面讓我們來看看這三種人的結(jié)局：一年后，由于公司在經(jīng)營上遇到了困難，加上經(jīng)濟不景氣，公司決定裁員，部門首先就想到了第一種人。因為經(jīng)濟環(huán)境不好，公

6、司需要積極向上、團結(jié)一致。以至于那些每天在公司除了發(fā)牢騷，還是發(fā)牢騷的人就接到了解聘信第二種人呢？他們?nèi)匀蛔鲋嗤墓ぷ鳎纤緦λ麄兊脑u價始終不好不壞。升職對他們來說遙之無期。一年一度的大學生招聘熱潮又開始了，上司開始關(guān)注起相關(guān)的簡歷來，也許，新鮮的血液很快就會補充起來，這種人的處境似乎有些不妙。第三種人還是那么積極進取，忙碌的身影依然隨處可見，為了解決公司面臨的危機，他們被提升到重要的管理崗位，新的挑戰(zhàn)才剛剛開始。思考：怎么樣才算優(yōu)秀員工呢？二、優(yōu)秀員工的自畫像1、優(yōu)秀員工，從建立卓越的愿景開始一個人要想取得成功，首先要有一種追求成功的欲望，然后設(shè)定目標，朝著標桿邁進。優(yōu)秀的人是因為他擁有一

7、個引導他的人生愿景“自畫像”，即員工所持有的“我想要成為什么？”的畫像。當這種自畫像契合了員工內(nèi)心真正的愿望時，就會成為員工一種執(zhí)著的追求和內(nèi)心一種強烈的信念，從而產(chǎn)生出一種強大的驅(qū)動力、激發(fā)出一種勇氣，成為員工動力和創(chuàng)造力的源泉。2、優(yōu)秀員工，不單為薪水工作人總要以一定的組織形式存在，要參與到各種各樣的組織當中。當你處于一個組織當中的時候，你在自身生命之外，又被賦予了一種組織的生命，你就有了為所在組織工作的意義，并從贏得的榮譽中使生命獲得升華，從為他人、為組織、為社會的奉獻中找到生命的意義。此外，工作是學習和進步的需要。從生命的本質(zhì)來說，工作不是我們?yōu)榱双@取薪水謀生才去做的事，而是我們用生命

8、去做的事。所以，工作有著遠比薪水多得多的內(nèi)容。薪水是我們工作價值的一種反映，是對我們工作的一種回報。我們需要薪水，用以滿足我們基本的物質(zhì)生活和精神生活的需求。避談金錢是一種虛偽，只談金錢是一種淺薄。3、優(yōu)秀員工，所做超過領(lǐng)導的期望什么叫自動自發(fā)？自動自發(fā)就是沒有人要求你、強迫你，而你卻能自覺而且出色地做好自己的事情。這也是團隊最需要的一種精神，一種態(tài)度。在這個世界上，有兩種人永遠都得不到提升：第一種人不肯聽命行事；另外一種人只肯聽命行事。成功的機會總是屬于那些能夠主動去做事的人，可是很多人根本就沒有意識到這一點，他們早已養(yǎng)成了拖延懶惰的習慣。只有當你主動、真誠地提供真正有用的服務(wù)時，成功才會伴

9、隨而來。故事：管理大師彼得.杜拉克曾經(jīng)以下面這個故事來說明目標、工作、態(tài)度三者之間的關(guān)系。有三個工人在敲石頭，杜拉克問其中的一名工人：“為什么要敲石頭？”工人1回答：“如果不敲石頭就沒有工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服?！惫と?回答：“我在敲一根柱子，好像在蓋房子。”工人3回答：“因為我們這個島上沒有神廟，我目前在蓋神廟，有了神廟之后，我們的子子孫孫，就有一個膜拜的場所。”哪個石匠會敲得比較好并工作得比較快樂？4、優(yōu)秀員工的特征一是自暴自棄這種人在企業(yè)中占了大多數(shù)，他們的心理狀態(tài)是：反正我跟老板沒有特殊關(guān)系，好的職位輪不到我，只要在工作上能應(yīng)付過去就行了。于是便不再求上進，完全抱著混資格的觀

10、念，混上幾年，沒有功勞也有苦勞。第二種是恃才傲物型這種人多數(shù)都有點小聰明，腦筋也夠靈活，但卻不務(wù)實際，本來只有一成的本事，卻自認為比誰都行。久而久之，便養(yǎng)成一股傲氣，看著誰都不順眼。然而很不幸的是，老板對這種人大都不太欣賞，經(jīng)過一段時間考驗后，那些腳踏實地、埋頭苦干的人，都有了升遷的機會，唯有這些自以為聰明的人，卻始終沒有被重用。第三種類型是默默工作型這是企業(yè)中的主干人物，他們很少有意見，對工作也從來不馬虎，凡是該他們做的工作，一定會盡力做好。這種類型的人，沒什么野心，平時不懂得思考，不懂得積累，在企業(yè)中即使干了很多年，也不會被老板發(fā)現(xiàn)。第四種是奮發(fā)進取型這種人天生是干工作的材，他們有學習研究

11、精神，工作上常有創(chuàng)意。他們不同于恃才傲物型，不喜歡耍小聰明，而是以真才實學求表現(xiàn)，只要遇到好主管，很快就會出人頭地，成為企業(yè)的中堅分子，扶搖直上。優(yōu)秀員工共同特點：1、總是樂于承擔更多的責任。2、熱愛工作，追求卓越。3、把敬業(yè)當成一種習慣。4、有著積極、主動的態(tài)度。5、時刻牢記單位、部門的利益。6、為工作設(shè)定目標，并全力以赴地去達成。7、注重細節(jié)、追求完美。8、遵守準則，用心做事。9、為團體著想。10、注重個人形象，維護單位聲譽。如何成為一名優(yōu)秀員工？一、模仿是實現(xiàn)“愿景”的有效方法要成為“優(yōu)秀員工”，最好的辦法就是在自己的心中確立一個模仿的對象。換句話說，對于培養(yǎng)這些優(yōu)秀員工來說，關(guān)鍵問題不

12、是讓他們學習什么，而是讓他們向誰學習。建立學習的模仿對象；你模仿的對象是誰呢？為什么？二是懂得掌握自己手里的命運不少人也曾立下過目標，但真正能實行自己的計劃、達成發(fā)展期望并獲致成功的，根據(jù)1995年美國政府的一個研究報告顯示，只有5%左右而已，這個比率實在令人心驚，這是為什么呢？源于他們的思維方式和觀念。馬斯洛說過：“心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變?！泵\掌握在自己的手里。三、用思路決定出路故事：一個A鞋廠的推銷員，一個B鞋廠的推銷員，同時來到太平洋一個島國推銷鞋子。他們看到同一個事實：這里的人不穿鞋。A鞋廠的推銷

13、員向廠部發(fā)回信息說：“這里的人不穿鞋，鞋在這里沒市場。”然后就離開了。 B鞋廠的推銷員向廠部發(fā)回信息說：“這里的人還沒有穿鞋，市場前景看好?！比缓笏岩浑p最好看的鞋送給國王穿，這里的人看到國王穿鞋，結(jié)果人人穿鞋。于是他在這里開設(shè)了賣鞋的商店后來，A鞋廠倒閉了，B鞋廠發(fā)財了！故事：消氣的方法古時候，西藏有一個叫愛地巴的人，他一生氣繞自己的房子和土地跑三圈。一次，孫子問他：“阿公！您生氣就繞著房子和土地跑，這里面有什么秘密？”愛地巴對孫子說：“年輕時，我一和人吵架、爭論、生氣，我就繞著自己的房子和土地跑三圈，我邊跑邊想自己的房子這么小，土地這么少，哪有時間和精力去跟人生氣呢？一想到這里，我氣就消了

14、。氣消了，我就有了更多的時間和精力來工作、學習了?！睈鄣匕托χf：“老了生氣時繞著房子和土地跑三圈，邊跑我就便想我房子這么大，土地這么多，又何必和人計較呢？一想到這里，我的氣就消了?！彼摹⒂脩B(tài)度決定行動態(tài)度是一種處事的信念、價值理念和行為準則，它是人們判斷是非、行為選擇的根基和動力。有什么樣的態(tài)度就有什么樣的行為，有什么樣的行為就會有什么樣的結(jié)果。影響員工的貢獻的態(tài)度表現(xiàn)在三個方面：能不能做好、該不該做好、想不想做好。五、給自己良好的心態(tài)。要成為一個優(yōu)秀的員工必須要有一定能做好的信心，一定要做好的責任心，一定要積極去做好的主動性。1、一定能做好。2、一定要做好。3、一定要積極地去做好。管理理念

15、：意識先進，平民百姓照樣打天下管理方法：方法正確，小米加步槍照樣干革命。管理策略：策略對頭，星星之火可以燎原。六、自我素質(zhì)訓練。1、培養(yǎng)分析能力分析就是復雜問題簡單想、簡單問題不多想的過程。分析能力就是把復雜問題簡單化的思維能力。2、培養(yǎng)創(chuàng)造能力四個年輕人去各個寺廟推銷公司生產(chǎn)的梳子，并規(guī)定了時間。第一個年輕人回來給老總訴苦，說廟里的和尚根本就不需要梳子，他沒有推銷出去一把梳子。第二個年輕人回來，他推銷出了十幾把梳子。老總請他將如何推銷。他說，我給廟里的主持、和尚們說，有一樣東西，對頭皮止癢、活血化瘀有好處。主持想看看，我就給他們拿出咱們生產(chǎn)的梳子。大家試了試，覺得效果挺好，就訂購了十幾把。第

16、三個小伙子回來后，給老總匯報說，他向寺廟推銷了幾十把梳子，因為他說服了主持在廟內(nèi)放置些梳子，以方便許多女性游客燒香叩頭后整理自己的頭發(fā)、從而增加游客的滿意感。主持聽了覺得有道理，就訂購了幾十把梳子。老總聽了點頭贊許。續(xù)：第四個小伙子第四個小伙子回來后，說他向廟里推銷了上百把梳子，老總有些震驚，問如何取得這樣的成績。小伙子說，他給廟里的主持商量說，每天都有許多游客來廟里觀光旅游，寺廟可以向一些游客贈送紀念品，一則提高游客的旅游感受，二可以擴大寺廟的名氣。比如贈送印有該寺廟名稱的梳子，游客可以作為在外旅游的紀念品，也是生活必需品，對寺廟一定有好處。主持聽了，覺得這個主意挺好，就訂購了上百把梳子，作

17、為紀念品贈送一些游客。3、培養(yǎng)解決問題的能力1)、解決問題的意識?！爸灰癫换拢k法總比困難多”。解決問題就是要多出主意，多想點子，有更多技巧。2）、不埋怨別人。解決問題的過程常常是提高自己的過程。這樣我們就不會責怪，為什么受苦的總是自己？3）、馬上做。效率是生命。4）、求人不如求己。我們要提高自己的能力，在力所能及的情況下，養(yǎng)成獨立自主做事情的習慣。這樣才能成為合格的員工。5）、積極承擔責任。人們常常不能表現(xiàn)自己的能力，不是缺乏能力，而是怕承擔失敗的責任。4、培養(yǎng)化解沖突能力1）、尋求雙贏的解決之道。2）、多交流，多溝通。3）、互相配合。4）、要多些理智，少些感情沖動。5）、堅持“有理”

18、、“有利”、“有節(jié)”的沖突處理原則5、培養(yǎng)自我控制能力自我控制能力，主要是對自己的情緒、態(tài)度、習慣的進行認識、協(xié)調(diào)和自我提高能力。6、工作中學會駕馭壓力人生在世，要回答四道題目：學業(yè)、事業(yè)、婚姻、家庭。四道題目平均分高才能及格。所以我們不能花太多時間、精力在任何一道題目上。今天的員工要做許多事情，這些事情社會、公司、父母、同學都在用不同的標準給我們打分，結(jié)果人人都處在被人評價、壓力重重的位置上，而且這種評價有點沒完沒了。7、面對挫折、應(yīng)對挫折“煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急！”這是婦孺皆知的詩。這首詩是三國時期，身居要位的曹丕命令弟弟曹植寫出來的。曹丕命令弟弟要以兄弟為題目，“應(yīng)聲而作”。能夠做出來，就可以免除一死。做不出來，就要殺他。曹植出口即成這首流傳千古的詩篇。曹丕聽了弟弟的詩，將弟弟貶為安鄉(xiāng)侯，免其一死。積極的態(tài)度就是競爭力只為成功找方法不為失敗找理由思考：您發(fā)現(xiàn)了身邊的優(yōu)秀員工嗎？分享身邊員工的優(yōu)點！感悟分享-我相信我自己堅強的自信，是成功的源泉自