網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘稿

1、敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事：大家好！首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、施展才華的機(jī)會(huì)！決定參加這次競(jìng)聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的競(jìng)聘，一方面，是對(duì)分行人事制度改 革的擁護(hù)和支持，以自己的實(shí)際行動(dòng)做改革的參與者與推動(dòng)者。這也是作為分行的一員必須 敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗(yàn)的最好體現(xiàn)；另一方面，是想借次機(jī)會(huì)鍛煉自己，接受大家的 檢閱與評(píng)判，爭(zhēng)取更好地為分行發(fā)展服務(wù)的機(jī)會(huì)。近年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的關(guān) 心與鼓勵(lì)下，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作 經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)，感覺(jué)可以更好的為分行的發(fā)展服務(wù)，希望有一個(gè)進(jìn)一

2、步 施展才華的實(shí)踐平臺(tái)。請(qǐng)?jiān)试S我作一個(gè)簡(jiǎn)略的自我介紹：我-年加入中國(guó)共產(chǎn)黨、-年到支行工作，專(zhuān)科為 財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)，本科為計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)，從銀行的一線員工做起，其間干過(guò)柜員，支行事后計(jì)核， 分行督導(dǎo)員，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理，并在證券公司從業(yè)過(guò)二年，現(xiàn)在崗位工作，至 今已有-年。經(jīng)過(guò)慎重考慮，我決定競(jìng)聘?jìng)€(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位，我的競(jìng)聘報(bào)告主要分三 部分：對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位的認(rèn)識(shí)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位具體職責(zé)是：對(duì)本行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)份額、指標(biāo) 完成情況、市場(chǎng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)等負(fù)責(zé)；對(duì)全行個(gè)人存款、個(gè)人貸款、銀行卡、證券代理、電子銀 行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)；對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、縣級(jí)支行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的管理負(fù)責(zé)；

3、對(duì)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)中 心、個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、個(gè)銀產(chǎn)品的管理負(fù)責(zé)；對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的培訓(xùn)、推廣、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)負(fù) 責(zé)；對(duì)整個(gè)分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的管理、發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)；主管全行中高端個(gè)人客戶(hù)、個(gè)人理 財(cái)業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)等；為客戶(hù)提供更貼 切、更高層次個(gè)人金融服務(wù)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)，做好分行個(gè)人品牌銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作； 關(guān)注、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶(hù)需求的變化，及時(shí)向上級(jí)管理部門(mén)反饋市場(chǎng)信息，提出個(gè)人品牌 銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；建立和維護(hù)客戶(hù)檔案資料庫(kù)，收集、匯編、分析客戶(hù)資料，發(fā)展 和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)群體為個(gè)人客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)綜合服務(wù)。對(duì)個(gè)人能力在競(jìng)爭(zhēng)

4、中的優(yōu)勢(shì)分析對(duì)照自身情況和能力，參加個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位競(jìng)聘，我具備以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):具有熟悉各項(xiàng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì):幾年來(lái)的銀行業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)和在業(yè)務(wù)工作中的實(shí)踐 以及我長(zhǎng)期從事個(gè)人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理助理工作，深知個(gè)人銀行業(yè)務(wù)在銀行工作中的地位、作用； 明白做個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所必備的素質(zhì)和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在 業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)，風(fēng)險(xiǎn)制度建立，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作等方面取得了一定成績(jī)，目前基本可算該項(xiàng) 業(yè)務(wù)的權(quán)威。具有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力優(yōu)勢(shì)。具有良好的交際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 能團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。工作思路清晰，頭緒分明。具有較強(qiáng)的口頭表 達(dá)和文字綜合

5、能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以明明白白做人，實(shí) 實(shí)在在做事為信條，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié) 調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了很大提高，能夠勝任個(gè)人銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人工作。具有正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。工作責(zé)任感強(qiáng)，勇于開(kāi)拓進(jìn)取。公道正派，與人為善。吃苦耐勞，率先示范。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是 福。注重個(gè)人修養(yǎng)，平時(shí)抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有知識(shí)有修養(yǎng)，品德高尚 情操純潔的人。4、愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在日常工作中，為解決個(gè)人客戶(hù)的疑難問(wèn)題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失。把客

6、戶(hù)滿(mǎn)意的作為自己的最大追求。 每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)。在上門(mén)服務(wù)和遇見(jiàn)客戶(hù)詢(xún)問(wèn) 時(shí)做到有問(wèn)必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。在服務(wù)的同時(shí) 我注意與客戶(hù)建立良好的人際關(guān)系（尤其是大客戶(hù)），第一次上門(mén)服務(wù)時(shí)我都會(huì)留下聯(lián)系號(hào)碼 以便用戶(hù)遇上問(wèn)題后第一時(shí)間通知我，我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為我贏得了很多大客戶(hù)的好評(píng)。三、竟 聘上崗后的設(shè)想及措施假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好個(gè)人銀行業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)人一職，提高個(gè)人銀行業(yè)務(wù)拓展工作質(zhì)效，樹(shù)立個(gè)人銀行業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是： 我與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)共發(fā)展。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，當(dāng)好配角。努力學(xué)習(xí)

7、各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需 要，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考。在思想上樹(shù)立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為 重，敢言，直言，能言，善言，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái)，不計(jì)個(gè)人得失，不當(dāng)擺 設(shè)。在工作中，我會(huì)維護(hù)銀行形象，維護(hù)班子形象，講團(tuán)結(jié)顧大局。拉偏套，使正勁，擺正 位置，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”即個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到 服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿(mǎn)意。2、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，拓展業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，提高經(jīng)濟(jì)效益。一是搞好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。一方面擴(kuò)展外延，不斷調(diào)整支行和網(wǎng)點(diǎn)個(gè) 人銀業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)布局。優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備布局，做大做強(qiáng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)，取得業(yè)務(wù)發(fā)展和效

8、益的最大化。采取“區(qū)別對(duì)待，擇優(yōu)扶植”政策，對(duì)規(guī)模大、效益好的客戶(hù)實(shí)行傾斜政策， 優(yōu)先發(fā)展；對(duì)于規(guī)模小、效益一般，但有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)，要設(shè)身處地的為客戶(hù)服務(wù)，為客 戶(hù)著想，留住客戶(hù)；對(duì)于在保本點(diǎn)以下的眾多零散客戶(hù)，也要竭誠(chéng)服務(wù)，凝聚人氣，開(kāi)發(fā)潛 在客源。以增強(qiáng)整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)，充分占有市場(chǎng)份額。另一方面，拓深內(nèi)涵。通過(guò)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī) 制，充分調(diào)動(dòng)員經(jīng)理服務(wù)和個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理，明確其營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)：負(fù)責(zé)各自活動(dòng)區(qū)域的客戶(hù)服 務(wù)、資金組織、市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品推廣及資產(chǎn)業(yè)務(wù)的調(diào)查跟蹤等；規(guī)范其營(yíng)銷(xiāo)行為：講究營(yíng) 銷(xiāo)策略，洞察市場(chǎng)動(dòng)向，掌握同業(yè)動(dòng)態(tài)，了解客戶(hù)需求。做到辦一聯(lián)二想三，細(xì)分市場(chǎng)和客 戶(hù)，建立信息資料庫(kù)，編織

9、業(yè)務(wù)拓展網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)出擊爭(zhēng)搶先機(jī)，向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)一攬子產(chǎn)品、提 供一攬子服務(wù)。做到都有一張觸角靈敏的關(guān)系網(wǎng)，親友的親友，客戶(hù)的客戶(hù)都網(wǎng)羅其中，做 所在社區(qū)的地保，熟悉社區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況，密切聯(lián)系社區(qū)頭面人物，成為他們的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)、 理財(cái)參謀和業(yè)務(wù)助理，以真誠(chéng)和付出博取他們的信任和回報(bào)，使他們成為我行的信息員、宣 傳員和協(xié)儲(chǔ)員。5、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心、 系萬(wàn)家個(gè)人銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持以客戶(hù) 為中心，拓展服務(wù)理念，打造服務(wù)品牌。對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌 優(yōu)勢(shì)、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶(hù)，尤

10、其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作，為開(kāi)發(fā)商、消 費(fèi)者等提供限時(shí)、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)揮網(wǎng)上銀行功能，與中介機(jī)構(gòu) 合作，不斷推出金融服務(wù)與個(gè)人理財(cái)服務(wù)，研究開(kāi)發(fā)社區(qū)智能卡，既可以為客戶(hù)提供銀行卡 的各種服務(wù)，又能提供物業(yè)管理服務(wù)，如小區(qū)身份認(rèn)證、車(chē)輛停泊、小區(qū)內(nèi)消費(fèi)、代交各種 稅費(fèi)等。繼續(xù)為大型樓盤(pán)提供包括現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)在內(nèi)的各項(xiàng)快捷方便的服務(wù)方式，供不同層次、 不同需要的客戶(hù)選擇和全方位的金融增值服務(wù)。借鑒人力資源是企業(yè)文化的核心，客戶(hù)至上 是企業(yè)文化的靈魂，品牌形象是企業(yè)文化的關(guān)鍵，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)文化的升華的經(jīng)營(yíng)理念， 實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、外勤營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶(hù) 的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶(hù)的利益和需求放在首位。在規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問(wèn)責(zé)任 制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制；率先在同行業(yè)中推出智能 排隊(duì)管理系統(tǒng)，較好地解決客戶(hù)在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象；在 柜臺(tái)設(shè)立vip客戶(hù)綠色服務(wù)通道、黨（團(tuán)）員服務(wù)崗、老人及殘疾人窗口等，為客戶(hù)提供 差異性、個(gè)性化的服務(wù)。成立服務(wù)舉報(bào)中心和服務(wù)糾察隊(duì)，把服務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象控制在萌芽 狀態(tài)。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為