社會調(diào)查理論與方法for2014級人力親們課件問卷調(diào)查法

1、問 卷 調(diào) 查 法 問卷的編制一、問卷的結(jié)構(gòu)二、問卷題目的類型三、問卷題目編制的準(zhǔn)則四、問卷編制的一般程序 問卷的標(biāo)題 介紹詞 填表說明 調(diào)查項(xiàng)目 結(jié)語問卷的結(jié)構(gòu)問卷的結(jié)構(gòu)問卷的標(biāo)題 標(biāo)題是調(diào)查內(nèi)容高度的概括，它既要與調(diào)查研究內(nèi)容 一致，又要注意對被調(diào)查者的影響 。 問卷的標(biāo)題可以從邏輯角度提出來，如“關(guān)于小學(xué)生作業(yè)量的調(diào)查”。 也可以從心理學(xué)角度提出來，如“算一算，你的體育活動時(shí)間是多少？” 介紹詞也叫前言或說明。一般包括以下內(nèi)容： 問卷的結(jié)構(gòu)介紹詞(1)調(diào)查的內(nèi)容、目的與意義(2)關(guān)于匿名的保證，消除被調(diào)查者的顧慮(3)對被調(diào)查者回答問題的要求(4)調(diào)查者的個(gè)人身份或組織名稱以及聯(lián)系方式(

2、5)如是郵寄的問卷，寫明最遲寄回問卷的時(shí)間(6)對被調(diào)查者的合作與支持表示感謝 問卷的結(jié)構(gòu)介紹詞親愛的家長： 近來，幼兒外語學(xué)習(xí)成為社會各界普遍關(guān)注的熱門問題，為了使幼兒外語學(xué)習(xí)能夠更加科學(xué)和規(guī)范，我們特進(jìn)行此次調(diào)查，本問卷旨在了解您對幼兒外語學(xué)習(xí)的態(tài)度和您孩子外語學(xué)習(xí)的狀況，您的回答對我們至關(guān)重要，調(diào)查數(shù)據(jù)將作為科學(xué)研究的依據(jù)。 本問卷不用填寫姓名，答案也沒有對錯(cuò)之分，請您根據(jù)自己的情況如實(shí)填寫，我們將對調(diào)查內(nèi)容嚴(yán)格保密。 衷心地感謝您對我們工作的支持！ 華東師范大學(xué)教育學(xué)系 “幼兒外語學(xué)習(xí)研究”課題組成員 2002年10月 填表說明是向被調(diào)查者提示如何填寫問卷和解釋某些調(diào)查項(xiàng)目含義的部分。

3、有些問卷中，將填表說明列入介紹詞（前言）中，不另外單獨(dú)列出，但更多的問卷則是單獨(dú)列出的。它要求調(diào)查者明確地說明和解釋問卷中統(tǒng)一的規(guī)定和要求，否則，調(diào)查對象填寫的問卷就可能不規(guī)范，不統(tǒng)一，這就不利于統(tǒng)計(jì)，而且容易產(chǎn)生廢卷。因此填表說明這一項(xiàng)在問卷中很重要。 例如：在一些單項(xiàng)選擇題多的問卷中，常常有這樣的填表說明“請?jiān)谀闼x的項(xiàng)目前劃或，如無其他說明均為單選?！眴柧淼慕Y(jié)構(gòu)填表說明調(diào)查項(xiàng)目是問卷的主要組成部分，也就是問卷調(diào)查的內(nèi)容。一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容: 1.調(diào)查對象的基本情況，包括調(diào)查對象的年齡、性別、職業(yè)等情況； 2.調(diào)查對象的主題相關(guān)情況（陳述句部分）問卷的結(jié)構(gòu)調(diào)查項(xiàng)目 這部分既可以簡短地對

4、調(diào)查對象的合作表示真誠的感謝； 問卷到此結(jié)束，請您再從頭到尾檢查一次是否有漏答與錯(cuò)答的問題。最后，衷心地感謝您對我們調(diào)查的熱情支持！也可提出本次調(diào)查研究中的一個(gè)重要問題，以開放式答案的形式為問卷的結(jié)尾。 你崇拜過誰嗎？如果有，請按你崇拜的強(qiáng)烈程度，由強(qiáng)到弱寫出他們的名字，并說一說你崇拜他們的理由，以及他們對你產(chǎn)生的具體影響表現(xiàn)在哪些方面？問卷的結(jié)構(gòu)結(jié)語問卷題目的類型 封閉式題目 開放式題目 半封閉式題目（1）選擇式（2）是非式（4）排序式（3）等級式（5）表格式（6）矩陣式 （7）后續(xù)式形式一般是以封閉型為主，根據(jù)需要加上若干開放性問題。封閉式題目選擇式選擇式是從列舉的多種答案中挑選最適合個(gè)人

5、實(shí)際情況的答案，有的可要求選擇多于一個(gè)答案。要求選擇多于一個(gè)答案須在題后注明。例如：你喜歡看哪類書籍？（最多可選擇三項(xiàng)答案）a .科普讀物 b偵探小說 c世界名著 d科幻小說 e人物傳記 f童話故事 g其他封閉式題目是非式是非式提供的答案只有兩個(gè)，從中選擇一個(gè)，所以也稱為兩項(xiàng)式。 你是否喜歡上網(wǎng)？ a喜歡 b不喜歡封閉式題目等級式 等級式是對兩個(gè)以上分成等級的答案的選擇方式。等級式回答方式，只能從中選擇一個(gè)答案。對于外在事物進(jìn)行評價(jià)的等級式填答方式，稱外在等級式；外在等級式 您所在的學(xué)校的綠化如何? 很好 般 很差 您對目前的工作報(bào)酬是否滿意? 十分滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意 封

6、閉式題目等級式對于主觀感受與心理體驗(yàn)進(jìn)行描述的等級式填答方式，稱內(nèi)在等級式封閉式題目表格式 有一些問題要求針對不同情況分別作答，而問題的答案都在共同的范圍，為了表達(dá)的簡明，可以采用表格的形式。被調(diào)查者只須在相應(yīng)的表格上打勾就行了。例如：下邊8個(gè)關(guān)于“學(xué)習(xí)型家庭”的觀點(diǎn)，各有3個(gè)選項(xiàng)（1）同意，（2）不清楚，（3）不同意，請?jiān)谀x擇對應(yīng)的空格內(nèi)打勾（）。 封閉式題目表格式非常同意同意一般不同意非常不同意1、孩子的學(xué)習(xí)只在學(xué)校中進(jìn)行2、家庭學(xué)習(xí)只是多看書、讀報(bào)、上網(wǎng)、看電視3、家庭成員之間的溝通與分享是一種學(xué)習(xí)4、學(xué)習(xí)是為了改變自己、完善自己5、父母與孩子應(yīng)該共同學(xué)習(xí)6、父母應(yīng)該向孩子學(xué)習(xí)7、父母

7、的不斷學(xué)習(xí)與孩子成長的關(guān)系不大8、學(xué)習(xí)可以改變家庭的命運(yùn)封閉式題目排序式 排序式是按照先后順序?qū)Υ鸢缸髋帕?。例如：你較喜歡哪些學(xué)科?請按喜歡程度從大到小加以排列。排序式有兩種方式，一種是將所有答案排序，另一種是把選出的答案排序。前者稱全排序，后者稱選擇排序。在整理數(shù)據(jù)時(shí)，可將選擇的順序變換成數(shù)值，最后的選擇為1，第一選擇則為最高數(shù)值。數(shù)值大表示喜歡的程度高。例如：您平時(shí)數(shù)學(xué)成績差，但本次考試成績較理想。原因是什么？復(fù)習(xí)得法 老師輔導(dǎo)有方 精力充沛 碰巧做對 考題泄密 考試作弊 其他（請您按最主要原因記為1，其次為2，再次記為3，最小為7，把 序號排列在內(nèi)）封閉式題目矩陣式 一般矩陣式填答，主項(xiàng)

8、為橫欄，在左邊；次項(xiàng)為縱欄，在右邊。 讀書 讀報(bào)刊 上網(wǎng) 聽廣播 您在家學(xué)習(xí)主要是 ( ) ( ) ( ) ( ) 您父親在家學(xué)習(xí)主要是 ( ) ( ) ( ) ( ) 您母親在家學(xué)習(xí)主要是 ( ) ( ) ( ) ( ) 封閉式題目后續(xù)式后續(xù)式是對于選擇某一種答案的人們再次提供備擇答案的填答方式。 你是否經(jīng)?？荚嚱箲]? 不是 是(如是的話，請回答原因，可多選) a 學(xué)習(xí)成績不好 b 復(fù)習(xí)不夠充分 c 父母期望過高 d 老師要求嚴(yán)格 e 同學(xué)之間攀比 f 其他封閉式題目的優(yōu)點(diǎn)和局限：封閉式題目題目的優(yōu)點(diǎn)： 它設(shè)計(jì)好標(biāo)準(zhǔn)答案，因而有利于被調(diào)查者正確理解問題和回答問題，保證有較高的問卷填答率和問卷

9、的回收率。 它的問題是統(tǒng)一的，便于調(diào)查者對問卷結(jié)果的處理、分析和比較研究。封閉式題目題目的局限： 問卷本身的設(shè)計(jì)比較困難，一份科學(xué)合理的問卷是調(diào)查成功的關(guān)鍵，因此，調(diào)查者要認(rèn)真考慮、反復(fù)推敲每一問卷的選答項(xiàng)目，這是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。 它的填答比較容易，這樣就會使那些不知怎樣回答、無定見的被調(diào)查者隨便選答或猜答，從而降低了回答的真實(shí)性和可靠性。封閉式題目開放式題目開放式題目指在問卷中只提出問題，不提供答案，由被調(diào)查者自由回答。 一項(xiàng)對中學(xué)生目前興趣傾向情況調(diào)查表 請你用最簡潔的語言，回答你在日常生活學(xué)習(xí)中 最希望的問題是什么 _ 最關(guān)心的問題是什么_ 最擔(dān)心的問題是什么_ 最不滿意的是什么

10、_ 最苦惱的問題是什么_開放式題目開放式題目的優(yōu)點(diǎn)和局限：開放式題目題目的優(yōu)點(diǎn)： 靈活性大，適應(yīng)性強(qiáng)，它可用于回答各種類型的問題。有利于調(diào)查對象發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，充分自由地表達(dá)自己的意見、建議或看法。調(diào)查者可得到各種答案，甚至是意想不到的答案。開放式題目題目的局限：可能會收集到一些不相關(guān)和無價(jià)值的資料。只能用于那些有較高的文化素養(yǎng)和相當(dāng)文字表達(dá)能力的調(diào)查對象。由于答案不集中，材料分散，難于對答案進(jìn)行橫向比較，所以不易進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)處理。問卷題目編制的準(zhǔn)則 除了少數(shù)幾個(gè)要求提供背景或統(tǒng)計(jì)信息的題目外，其余題目要與研究的問題、假設(shè)直接相關(guān)。 題目要清楚、不含糊，使用的術(shù)語要使答卷人能明白。避免使用模

11、糊的技術(shù)性的術(shù)語及行話。 在一個(gè)題目中只準(zhǔn)包含一個(gè)問題。 防止使用導(dǎo)向性問題。 避免那些對答卷人帶來社會或職業(yè)壓力的問題。即不要問那些讓答卷人感到 不滿的問題。 問卷題目編制的準(zhǔn)則 避免問那些個(gè)人的或微妙的問題。 所提問題是答卷人能夠提供信息的問題。所有的題目都要與答卷人的信息背景相適應(yīng)。 在可能的情況下。要用柔和的詞語而不是生硬的詞語。 短一些的題目總比長一些的要好，簡單一些的題目總比復(fù)雜一些的要好。寧可用兩個(gè)或更多的短一些的題目，而不要用一個(gè)詳細(xì)復(fù)雜的題目。問卷題目編制的準(zhǔn)則 當(dāng)收集定量的信息時(shí)，要求答出明確的數(shù)量（如行動頻率）而不 是平均數(shù)。 題目的選擇答案應(yīng)該是可以窮盡的，選項(xiàng)應(yīng)具有排他性。對于有些 題目，為避免強(qiáng)迫答卷人做不愿意的回答提供一種中立或中庸答案 是必要的。 盡可能避免使用否定性題目和雙重否定的題目。 問題的排列要分類清楚、層次分明、合乎邏輯。 題目的數(shù)量要適當(dāng)，不宜過多或過少。問題的排序： 熟悉問題在前，生疏問題在后； 簡單易答在前，復(fù)雜、難答在后； 感興趣的在先，緊張顧慮的在后； 行為在前，態(tài)度、觀念在后； 封閉式在前，開放式在后； 問卷題目編制的準(zhǔn)則問卷調(diào)查的實(shí)施一、確定研究目的和研究對象二、編制問卷三、發(fā)放問卷 四、回收問卷并統(tǒng)計(jì)、分析資料三、發(fā)放問卷