論信息系統(tǒng)項目成本管理

1、論信息系統(tǒng)項目成本管理摘要2018 年 6 月，我參加了 N 市農(nóng)信社綜合項目的建設，在該項目中我擔任項目經(jīng)理職位，負責項目的全面管理工作。該項目組織結構為項目型，項目合同額為 840 萬，建設工期 14 個月。項目包含銷售子系統(tǒng)、基金代銷子系統(tǒng)、實物貴金屬子系統(tǒng)、銀保通子系統(tǒng)、余額子系統(tǒng)及智能存款子系統(tǒng)。由于包含子系統(tǒng)眾多，涉及業(yè)務繁雜，項目團隊成員較多，且基金代銷等需申請資質(zhì)后才能上線，我深知項目成本管理的重要性。為了保證項目在投資內(nèi)完成，在項目實施過程中，我?guī)ьI團隊成員從編制成本管理計劃、成本估算、成本、成本控制四個過程進行了項目的成本管理。最終，該項目于 2019 年 7 月底正式通過

2、了業(yè)主方的驗收，并且實際成本低于總11.2 萬元，獲得了客戶和公司管理層的一致好評。正文：近年來，中國的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展迅速，為金融服務的質(zhì)量和效率，滿足多元化投資，越來越多的開始了互聯(lián)網(wǎng)的建設。2018 年 6 月，N 市農(nóng)信社公開招標建設綜合項目，由于產(chǎn)品體系成熟順利中標，中標價為 840 萬。項目建設工期為 14 個月，我在項目中擔任項目經(jīng)理一職，負責項目的全面管理工作（整體規(guī)劃，進度把控，成本管理及項目工作）。項目在 2019 年 6 月底完成了全部子系統(tǒng)的正式上線，試運行一個月后運行情況良好，最終于 7 月底正式通過業(yè)主方的驗收，并獲得了客戶和公司領導層的一致好評。N 農(nóng)信社綜合項

3、目包括銷售子系統(tǒng)、基金代銷子系統(tǒng)、實物貴金屬子系統(tǒng)、銀保通子系統(tǒng)、余額子系統(tǒng)及智能存款子系統(tǒng)，項目是在研發(fā)的 Bizware上進行開發(fā)的，項目進行編碼之前需要對開發(fā)進行正式培訓。由于本項目子系統(tǒng)眾多，子系統(tǒng)的業(yè)務功能繁雜，規(guī)模較大，N 農(nóng)信對項目期望值高，而在發(fā)展與 N 農(nóng)信的合作關系，該項目利潤空間較小，由此項目的成本管理。為保證項目能如期且成本不超支完成，我嚴抓項目成本管理各個過程。本文結合作者的實際經(jīng)驗，論述了項目成本管理的過程，主要從編制成本管理計劃、成本估算、成本、成本控制四個方面進行了論述，列出了項目成本管理中的常見問題和一些方法工具。一編制成本管理計劃項目管理受范圍、時間、成本和

4、質(zhì)量的約束，項目成本管理在項目管理中占有重要地位。編制成本管理計劃是為規(guī)劃、管理、控制項目成本制定政策、程序和文檔的過程。項目初期，我組織召開了會議，邀請了客戶方代表、業(yè)務技術、財務部門代表、全體項目成員參與成本管理計劃。會上依據(jù)項目章程、項目管理計劃、范圍基準，以及參考公司的組織過程資產(chǎn)庫，進行成本管理計劃的制定。過程中發(fā)現(xiàn)項目工期較長，人力資源成本估算難度大，與會對人力資源的計量，意見不，使用“人月”便于成本匯總，使用“人周”時間準確，使用“人時”成本更精確但是計算不便，采用了分析技術對各情況進行了詳細分析，最終確定了“人月”的計量。會后，編寫了一份成本管理計劃，發(fā)送給全部干系人，并且我與

5、客戶方項目積極溝通，確定了客戶方對成本管理計劃的認同。二成本估算成本估算是對完成項目各項活動所需進行近似估算的過程。項目成本估算的主要步驟：（1）首先識別并分析成本的科目；（2）根據(jù)已識別的科目，估算每一科的成本大?。唬?）分析成本估算結果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關系。在成本估算過程中，使用了判斷、類比估算、自下而上估算和儲備分析等方法進行估算。首先項目成本分為資產(chǎn)類成本、人力資源成本和用。資產(chǎn)類成本包括網(wǎng)絡設備、計算機硬件、外部設備等固定資產(chǎn)的。人力資源成本主要是項目實施的相關成本，包括項目成員的工資、獎金和加班工資。用是用于項目實施的費用，確保項目所支出的成本，包括項目成員的食宿、差旅、會

6、議以及辦公用品費用等。隨后，請來了項目建設的，對于項目資產(chǎn)類成本和人力資源成本進行了估算，也參照了公司以往類似項目的經(jīng)驗，采用類比估算法，分析該項目與歷史項目的相似性與差異性，對各類成本做出了初步估算。接著，為了得到一個準確的成本估算值采用了自下而上的方法。根據(jù)項目的 WBS，先計算出每個工作包的成本，再將各個工作包的成本自下而上逐級累加，最后由管理者匯總得出項目的總成本?？紤]到本項目的風險，為應對成本的不確定性，在成本估算中設置了 10%的應急儲備。最終得到成本估算結果如下：計算機硬件設備費用118.2 萬，服務器、網(wǎng)絡設備采購費用 196 萬，集成費用 66 萬；人力資源成本按照財務提供的

7、 1.8 萬/人月單價，以及估算工作量 134 人月，得到 241.2 萬；用15.6萬，預留費用 84 萬；總計 721 萬元。以上活動成本估算作為這一階段的可交付成果，我以郵件形式發(fā)送給客戶方、監(jiān)理方等相關干系人，作為后續(xù)制定的依據(jù)。三成本成本，是匯總所有單個活動或工作包的估算成本后，建立一個經(jīng)批準的成本基準的過程。在得到項目總成本估算的基礎上，結本管理計劃、人力資源計劃、范圍基準、進度計劃、風險登記冊內(nèi)容進行成本先將項目成本分攤到項目工作分解結構（WBS）的各個工作包，然后將各個工作包的成本分解到工作包所包含的各項活動上，最后確定各項目成本支出的時間計劃和成本計劃，形成成本基準。在進行成

8、本時，考慮到了項目在管理上的儲備，用于應對項目的“未知-未知”風險，按照合同額的 8%設置 67.2 萬元作為管理儲備。四成本控制）結尾：經(jīng)過 14 個月的開發(fā)建設，該項目于 2019 年 7 月底正式通過驗收。該系統(tǒng)整體實現(xiàn)了當初既定目標，N 農(nóng)信社金融服務效率大大，并且項目實際成本低于總11.2 萬，獲得各方一致好評。這主要源于項目成本估算方法得當、制定準確，成本控制措施得力，因而在項目實施中，項目成本一直處于可控狀態(tài)。但在項目中后期節(jié)假日較多，造成了項目時間緊，任務重，對質(zhì)量成本的考慮不夠詳細，這個問題我在今后的項目中會加以改進?？v觀本次項目，我看到了成本管理的重要作用，今后我要繼續(xù)加強

9、學習，提高成本管理水平，以應對未來更加復雜的項目。成本控制是監(jiān)督項目狀態(tài)，以更新項目成本，管理成本基準變更的過程。為保證實現(xiàn)利潤目標， 同時采用了項目管理 掙值分析方法對成本進行控制，盡量使項目的實際成本控制在 范圍內(nèi)。我使用 Project2013 項目成本使用情況，定期輸入成本數(shù)據(jù)，利用 Project 統(tǒng)計功能，顯示成本基準和實際成本的偏差，再對偏差進行分析。同時在項目實施過程中， 每半個月進行一次成本績效評估，采用績效 形式項目進度、成本情況。 績效時 采用掙值管理方法，每兩周將計劃值 PV、掙值 EV 和實際值 AC 繪制成“S 曲線”。并且根據(jù) CPI=EV/AC 計算成本績效指數(shù)，據(jù)此進行偏差分析和趨勢分析，找出產(chǎn)生偏差的原因，有針對性地采取糾正措施， 月的目標都是盡量使 CPI略大于 1。另外，對于一些重要的里程碑節(jié)點例如需求 編碼完成、