國際家居生活廣場運營規(guī)劃方案

1、中青國際家居生活廣場運營規(guī)劃方案深圳運營團隊2010年4月8日第一部分 定位規(guī)劃篇第二部分 管理規(guī)劃篇第三部分 服務(wù)規(guī)劃篇第四部分 招商規(guī)劃篇第五部分 營銷規(guī)劃篇第一部分 規(guī)劃定位篇 一、項目定位 項目推廣名稱：中青家居中青國際家居生活廣場 經(jīng)營定位：多業(yè)態(tài)多品類組合的家具、建材主題超大型購物中 心（SHOPPINGMALL）商業(yè)業(yè)態(tài)：復合型商業(yè)業(yè)態(tài)，匯集主力店、次主力店、連鎖店、 各類專賣店品類規(guī)劃：主營家具、建材裝飾材料 附營泛家居產(chǎn)品、居家用品 配套經(jīng)營餐飲、文化、休閑、娛樂產(chǎn)品 配套完善會展、金融、郵電、商務(wù)、生活服務(wù)合作方式：招租為主、聯(lián)營、自營為附經(jīng)營檔次：中高檔產(chǎn)品市場定位：覆蓋

2、宿遷及輻射周邊地區(qū) 做蘇北地區(qū)規(guī)模最大、服務(wù)最優(yōu)的家居主題超級大商場引領(lǐng)家居消費新理念、倡導家居生活新方式 倡導“一站式”體驗購物，真正實現(xiàn)一次購完，以時尚體驗、休閑購物為宗旨。聚集家居主力店、連鎖店、旗艦店、直營店、聯(lián)營店、專賣店。集購物、休閑、娛樂、飲食、文化于一體，輕松完成“一站式”、“度假式”體驗購物。 中青國際家居主題MALL，集購物、觀光休閑、餐飲娛樂為一體，將實用性與美觀性的完美結(jié)合，超大規(guī)模家居主題MALL。給家居、居家用品廠商提供一個完全展示的平臺，不同的消費群體、顧客各種需要能夠在這里得到盡情滿足。為消費者提供一個高品質(zhì)的綠色生態(tài)、環(huán)保休閑、體驗購物空間；為消費者提供海量的

3、、質(zhì)優(yōu)價廉的家居產(chǎn)品，為廠商與消費者提供全方位增值服務(wù)。 我們營造的是與傳統(tǒng)家居市場不同經(jīng)營模式的現(xiàn)代經(jīng)營理念。立足宿遷、面向蘇北地區(qū)。 二、經(jīng)營理念項目整體宣傳推廣語：中青家居生活第一城中青五星賣場 五心服務(wù)中青引領(lǐng)家居消費新理念、倡導家居生活新方式中青家居第1城 一站購齊、八小時置家 經(jīng)營管理服務(wù)理念： 市場化經(jīng)營 商場化管理 滿意貫穿全過程三、賣場經(jīng)營業(yè)態(tài)品類規(guī)劃（家居生活主題）結(jié)合全國家居市場經(jīng)營品類劃分及家具裝飾材料行業(yè)產(chǎn)品的分類，對賣場經(jīng)營品類進行選擇、分類、布局，有所為有所不為，以實現(xiàn)賣場經(jīng)營檔次定位、經(jīng)營品類與建筑規(guī)劃的有機合理結(jié)合。經(jīng)營大類經(jīng)營品類產(chǎn)品項目主營： 家具裝飾材料

4、類 （一）家具類 1板式家具類 木紋紙、貼木皮、油漆、成形板家具，板木結(jié)合家具2實木家具類 純實木、實木框架、實木貼面家具3歐美古典家具 美式、歐式、法式、英式家具4軟體家具 沙發(fā)、軟床、床墊5中式古典家具 紅木、中式古典硬木、古舊家具6金屬玻璃家具 五金玻璃家具、玻璃金屬家具 7藤竹家具 藤制、竹制家具8辦公家具 辦公桌椅、文件柜、屏風、會議桌椅、沙發(fā) 9公共場所家具 影劇院、會堂、圖書館、院校、試驗室家具 10休閑家具 庭院家具、戶外休閑家具、酒吧家具（二）建材類 1陶瓷衛(wèi)浴類 墻地磚、裝飾石材，潔具、整體浴房、衛(wèi)浴五金、衛(wèi)浴電器2地板門窗類 地板、門窗、樓梯、線材、吊頂材料3廚柜廚具類整

5、體廚房、廚柜、廚房電器4布藝家紡類窗簾、窗飾、床上用品5燈飾照明類 燈具燈飾、電工電料6五金水暖類五金工具、水暖材料7油漆涂料類涂料、油漆、涂裝工具8地毯壁紙類壁紙、壁布、地毯、地墊9板材型材類木材、石膏、合成板材，木制、鋁合金、鋼、塑料型材（三）家裝類 家裝設(shè)計咨詢、產(chǎn)品展示、樣板房展示 經(jīng)營品類劃分一：主營家具、建材、家裝經(jīng)營品類劃分二：附營及配套經(jīng)營經(jīng)營大類 經(jīng)營品類 產(chǎn)品項目 附營類： 1酒店家具酒店用品 酒店家具、設(shè)備設(shè)施、電器，酒店布草、裝飾、客房、廚房、清潔用品2體育服裝體育用品 運動服裝、運動器材、健身器材、體育用品 3家電 電視、DVD、音響，洗衣機、冰箱、空調(diào)、散熱取暖器、

6、各類小家電 4通訊電子電腦產(chǎn)品 電話傳真手機、攝像攝影器材、電腦（電腦成品、硬件組裝、配件及軟件）、小電子產(chǎn)品 5飾品工藝品禮品 紡織編結(jié)雕刻工藝品，植物、玻璃水晶、金屬陶瓷工藝品，擺掛件配飾，時尚配飾，民間工藝，工藝畫，節(jié)慶用品，鐘表，煙具，文具樂器，古玩收藏品 配套類：（一）經(jīng)營配套 1餐飲 正餐（中餐、西餐）、快餐小吃，咖啡室、水吧、茶室 2休閑 足浴足療、保健養(yǎng)生 3文化 書城、報刊雜志專賣店、畫廊、音像制品店、陶藝館 4娛樂 影城、電子游戲、兒童樂園、科技樂園、溜冰場、俱樂部 （二）服務(wù)配套 1展覽、展示 會展中心、車展、攝影展 2導購咨詢 導購、咨詢 3金融電信郵政 銀行、電信、郵

7、局 4商務(wù)服務(wù) 打字復印、電話傳真、票務(wù)代理 5托管 幼兒托管、寵物寄存 6生活服務(wù) 醫(yī)療保健、美容美發(fā)、洗衣剪裁 第二部分 管理規(guī)劃篇 現(xiàn)代家居大賣場管理運營的精髓，就是要把松散的經(jīng)營單位和多樣的經(jīng)營業(yè)態(tài)、消費形態(tài)，統(tǒng)一到一個經(jīng)營主題和信息平臺上。不能統(tǒng)一運營管理的，會逐漸從“商業(yè)管理”蛻變成“物業(yè)管理”，直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競爭力。統(tǒng)一管理是中青家居的商業(yè)核心競爭力。 現(xiàn)階段家居主題賣場的競爭，不但是規(guī)模、硬件環(huán)境、經(jīng)營品牌的競爭，更是管理、服務(wù)、營銷的綜合競爭。一流的家居賣場管理營銷、服務(wù)營銷已有成功案例在前。 經(jīng)營管理服務(wù)理念“市場化經(jīng)營、商場化管理、滿意貫穿全過程” 市場化

8、管理：廠商自主靈活經(jīng)營 商場化管理：實現(xiàn)“五個統(tǒng)一” 統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理 滿意貫穿全過程： 員工滿意、商戶滿意、消費者滿意、社會滿意、投資商滿意 創(chuàng)建宿遷家居“五星級市場”，全面規(guī)范經(jīng)營管理、提升賣場經(jīng)營管理水平管理規(guī)劃二： 總結(jié)行業(yè)成功經(jīng)驗，選擇、建立宣傳自己的管理模式、管理方式、管理手段規(guī)范管理，增強廠商進駐信心，促進招商。 經(jīng)營管理組織架構(gòu)、人員編制、崗位職位、工資標準設(shè)計、管理費用測算設(shè)計合理的管理模式、管理架構(gòu)才能保證經(jīng)營管理團隊高效精干。 管理規(guī)劃一：一.進駐廠商管理： 租賃合同：做到合法經(jīng)營、合理管理，維護甲方利益、保護乙方基本權(quán)益。最重要的是將中青

9、家居經(jīng)營管理理念及手段體現(xiàn)在租賃合約中，體現(xiàn)在后期的經(jīng)營管理中。 管理制度：進駐廠商管理規(guī)定營業(yè)員守則商品質(zhì)量、價格管理規(guī)定廠商廣告促銷管理規(guī)定治安、消防管理規(guī)定質(zhì)量監(jiān)督預警辦法等市場管理制度，使管理有章可循。 市場準入審核：品牌分級準入。提供代理專賣授權(quán)書、法人資格證明、身份證明、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、注冊商標、經(jīng)營商品的類別、品牌、規(guī)格目錄、提供產(chǎn)品授權(quán)書、檢測報告、進口商品入關(guān)報關(guān)證明、安全類商品安全認證及標志、商品合格證、說明書 “五好廠商”評選：促進廠商提升經(jīng)營、服務(wù)水平。二營業(yè)人員管理 制訂營業(yè)員管理守則 統(tǒng)一管理：登記備案、統(tǒng)一培訓、持證上崗、統(tǒng)一考勤考核 統(tǒng)一服務(wù)形象：統(tǒng)一工服

10、、工牌 “優(yōu)秀營業(yè)員”、“星級營業(yè)員”評選：促進營業(yè)員提升服務(wù)水平 晨會周會制度：各樓層、專館每周（天）召開營業(yè)員晨會 升旗儀式：組織管理人員及營業(yè)人員參加升旗儀式、增強集體、榮譽感三價格、質(zhì)量管理 建立售前準入機制：嚴把進場關(guān)，杜絕“三無”產(chǎn)品進場經(jīng)營 商品標價簽管理 ：明碼標價、統(tǒng)一制作、統(tǒng)一打印、正確使用 質(zhì)量全程控制管理:抽查：商場定期對廠商經(jīng)營產(chǎn)品進行抽查 自查：督促廠商對經(jīng)營產(chǎn)品進行抽查 質(zhì)檢部門檢查：配合或邀請質(zhì)監(jiān)部門對廠商經(jīng)營產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查 建立質(zhì)量監(jiān)督預警機制 四售后服務(wù)管理 簽定質(zhì)量監(jiān)督預警協(xié)議 專業(yè)物流：招標專業(yè)物流公司，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一配送安裝 售后回訪：電話、上門回訪

11、 合同認證： 統(tǒng)一制作使用營業(yè)票據(jù)、加蓋合同認證章或售后服務(wù)章五信息化管理 設(shè)立電子屏幕，電子觸摸屏：發(fā)布商品、促銷、管理信息 建設(shè)網(wǎng)上商城：網(wǎng)上體驗購物、發(fā)布信息、開展網(wǎng)上營銷六治安、防火安全管理： 簽定治安、防火安全責任書 治安消防培訓、演練：廠商治安、用電、防火等方面第三部分 服務(wù)規(guī)劃篇一、服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾 服務(wù)不再是具體的措施，已成為營銷手段之一 將我們的客戶分為“第一客戶”“第二客戶”： “第一客戶”工廠及經(jīng)銷商 “第二客戶”終端消費者樹立中青家居自己的服務(wù)理念：只有我們服務(wù)好“第一客戶”，才能向“第二客戶”提供更好的服務(wù)！為“第一客戶”提供一站式全程服務(wù)：品牌選擇、專賣

12、店裝修布展、證照辦理、治安保安、人員招聘培訓、統(tǒng)一物流配送、商務(wù)辦公、金融等 服務(wù)宗旨：全心全意全程服務(wù)（滿意貫穿全過程）（全程跟蹤的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量保障體系）全心：精心、省心、放心（產(chǎn)品精心、選購省心、售后放心）全意：誠意、創(chuàng)意（誠意：購物合同認證、先行賠付基金 創(chuàng)意：創(chuàng)新服務(wù)手段、特色增值服務(wù)）全程：售前、售中、售后（售前準入、售中監(jiān)督、售后服務(wù)） 服務(wù)承諾：“售出商品負全責”、“先行賠付”、“差價五倍返還”二、服務(wù)措施、特色服務(wù)特色專項服務(wù) 行車服務(wù)：免費購物班車、免費停車 專線服務(wù)：售后服務(wù)專線、800免費服務(wù)熱線 寄存托管：小件寄存、兒童托管、寵物看護 導購咨詢：導購指南、電子地圖導購

13、、禮儀導購、家居課堂 專家咨詢：消協(xié)、行業(yè)專家坐堂咨詢、真品聯(lián)保 維修維護：上門維修、維護（收取材料、人工、交通成本） 貴賓團購：VIP貴賓積分卡、團購拼購卡 專業(yè)物流：招標專業(yè)物流 ，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一市內(nèi)配送、安裝 商務(wù)服務(wù)：打字、復印、傳真、上網(wǎng)、票務(wù) 辦公會展：廠商辦公、會展 金融服務(wù)：銀行分理處、電子銀行 郵電通訊：郵局、通訊三、十大便民服務(wù)設(shè)施 自動售貨機 自動擦鞋機 商場愛心傘 雨傘封套機 自動提款機 液晶電視屏 失物招領(lǐng)處 天氣預報牌 凈水飲用機 醫(yī)療藥品箱 四、配套經(jīng)營餐飲、休閑、娛樂、文體產(chǎn)品完善服務(wù)第四部分 招商規(guī)劃篇招商品類品牌規(guī)劃布局不斷調(diào)整完善招商前期規(guī)劃布局隨招商進展

14、及市場變化將有所調(diào)整、以保證開業(yè)必須的出租率，開業(yè)運營后續(xù)招商仍將不斷調(diào)整完善，最終達到公司自己的經(jīng)營品類最佳比例，盡可能滿足消費者“一站式購物”需求，盡可能做到同品類差異、異品類互補，避免同質(zhì)產(chǎn)品惡性競爭及產(chǎn)品缺項。一、招商原則運營階段實行品牌“末位淘汰制”在統(tǒng)一收銀、銷售統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上對經(jīng)營狀況不佳、銷售額連續(xù)排名末位的品牌實行淘汰，不斷引進名優(yōu)暢銷品牌。品牌項目、品牌招商大力引進名優(yōu)暢銷品牌，為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的家居居家產(chǎn)品，堅持招商品牌定位，不盲目追求高端也不隨意降低招商品牌檔次?？刂妻k法：建立市場調(diào)研分析制度對市場品牌進行全面分析監(jiān)控（市場進入情況、銷售情況、工廠及經(jīng)銷商情況等）

15、，作為招商品牌引進的基礎(chǔ)依據(jù)。前期招商“準入制”建立招商品牌評審制度，對品牌按生產(chǎn)規(guī)模、專賣店形象、銷售狀況、市場影響力等指標進行綜合評估，分為進出口品牌、一線品牌、二線品牌、三線品牌，招商優(yōu)先考慮進出口品牌、一二線品牌。指標考核前期實行“出租率”考核、逐步實行“品牌優(yōu)化率”考核。二、九大招商手段品牌招商：針對目標品牌定點招商行業(yè)組織招商：利用行業(yè)協(xié)會、商會的組織協(xié)調(diào)作用展會會議招商：參展、觀展，舉辦各類洽談會、聯(lián)誼會集中招商重點招商：針對廠商集中地、重點生產(chǎn)地區(qū)、重點客戶重點主攻網(wǎng)絡(luò)招商：建立網(wǎng)站或利用行業(yè)、專業(yè)網(wǎng)站宣傳推介、網(wǎng)上訂購顧問招商：聘請行業(yè)德高望重、影響力大的資深人士擔任顧問委托

16、招商：委托專業(yè)機構(gòu)專業(yè)人才利用其資源、經(jīng)驗規(guī)劃實施招商學術(shù)政府招商：與政府職能部門專業(yè)舉辦學術(shù)研討會招商以商招商：發(fā)動并鼓勵已合作或?qū)Ρ镜厥煜さ膹S商向外推介招商采用“放水養(yǎng)魚”的原則：由于賣場經(jīng)營的長期性，合理的租金與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將整個賣場做熱，然后根據(jù)經(jīng)營狀況，穩(wěn)步地調(diào)整租金，這樣業(yè)主與進駐廠商才能一同成長， “放水養(yǎng)魚”的原則可以理解為“先做人氣，再做生意”。特殊廠商招商優(yōu)惠原則：對行業(yè)龍頭名優(yōu)品牌、租賃面積大或行業(yè)影響力的廠商、賣場缺項品類給予適當優(yōu)惠政策，“以點代面，特色經(jīng)營”。租價制定的基本策略：第一年高價位、多免租，第二年再取消免租期，維持租價水平同時降低第一年招商門檻。租價提升的策

17、略：租賃制賣場租金幾乎是唯一的收入來源，招商階段、運營階段如何提升租價是體現(xiàn)經(jīng)營水平的主要主要方面。溫水煮魚穩(wěn)定提升不斷緩慢穩(wěn)定提升，避免租金跳躍提升合同期限特殊設(shè)計將租賃合同截止日期設(shè)至“五一”、“十一”等銷售旺季前。各個擊破、全面開花 避免集中簽約（續(xù)約），分樓面、分區(qū)域、分品類各個擊破。營銷旺場、順水推舟在續(xù)簽協(xié)議前加大廣告宣傳、促銷活動力度，提升銷售、順利簽約。第五部分 營銷規(guī)劃篇一營銷規(guī)劃 整合年度營銷計劃及營銷年度費用預算確立營銷目的；制定營銷策略，選擇合適的媒體推廣形式及促銷手段；營銷工作階段、時間節(jié)點、具體工作安排；營銷年度費用預算。 市場分析：區(qū)位分析、行業(yè)分析 競爭分析：競

18、爭格局分析、競爭對手分析、競爭策略 消費分析：商圈劃分、消費群定位 產(chǎn)品分析：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌檔次 項目SWOT分析：項目優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅 廣告宣傳、營銷推廣、促銷活動費用與租金收益比較分析 品牌塑造：拔高立意、用品牌展示未來 貫穿主線-核心為“項目九大優(yōu)勢” 商業(yè)宣傳與公益宣傳相結(jié)合-互補互動 常規(guī)營銷與特色營銷相結(jié)合 項目整體宣傳與專館推廣、品牌推廣相結(jié)合 大眾媒體與專業(yè)媒體相結(jié)合 媒體宣傳與行業(yè)、地區(qū)推廣相結(jié)合 硬廣與軟文宣傳相結(jié)合二廣告宣傳、營銷策劃基本思路不同的媒體 同一種聲音不同的方式 同一種目的三圍繞“到中青家居購物的九大理由” 進行宣傳推廣 解決三大問題：中青家居在哪里？

19、基本知名度中青家居是做什么的？ 基本知名度 為什么要到中青家居購物？ 美譽度（核心競爭力）45萬平米的規(guī)模 ，宿遷家居第一城 規(guī)模優(yōu)勢家具建材主題，引領(lǐng)家居消費新理念、倡導家居生活新方式 創(chuàng)新模式綠色、生態(tài)、環(huán)保賣場，國際品質(zhì)的營商環(huán)境 硬件優(yōu)勢家具、建材、居家用品一應(yīng)俱全，真正一站式購物 一站購齊品牌專賣店、直銷店、聯(lián)營店、旗艦店匯聚，省去中間環(huán)節(jié) 廠價直銷蘇北大商貿(mào)、大流通策源地，快速干道暢通無阻 區(qū)位優(yōu)勢 全國視野招商、營銷、運營團隊專業(yè)管理 先進管理全心全意全程服務(wù)，全程跟蹤的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量保障體系 服務(wù)領(lǐng)先具有實力的江蘇中青投資公司投資開發(fā)，雄厚的資金實力 實力保障到中青家居購物的九

20、大理由（核心競爭力總結(jié)） 網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)實體展示中心體驗店樓盤銷售增值系統(tǒng)物流配送平臺及倉庫商品、價格、品牌、服務(wù)的競爭優(yōu)勢中青家居核心經(jīng)營模式“十大營銷營銷手段”落實傳播目標戶外廣告媒體營銷推廣公眾媒體營銷推廣加油站營銷樓盤社區(qū)營銷品牌捆綁營銷通過品牌捆綁營銷，面向全市推展地方整體品牌館，以強強聯(lián)合的模式，實現(xiàn)創(chuàng)展家具與地方整體品牌的共贏借助中青投資在宿遷的客戶資源以及相應(yīng)的銷售渠道，直接切入目標客戶群。面向宿遷市內(nèi)數(shù)百余家加油站，展開營銷推廣活動。直接對接消費人群，加強營銷傳播的針對性、實效性。通過報紙、雜志、電視、電臺等大眾媒體傳播信息，形成對市場的強力覆蓋，及品牌影響力的提升。選擇關(guān)鍵地

21、點布排戶外廣告，在市內(nèi)外幾條關(guān)鍵公交線路啟動車身廣告。借助公交站牌、廣告燈箱、戶外廣告進行品牌捆綁十大營銷推廣手段實現(xiàn)經(jīng)營目標渠道營銷 網(wǎng)上商城營銷展會營銷十大營銷營銷手段落實傳播目標公關(guān)營銷借助公關(guān)事件利用媒體關(guān)系借助權(quán)威機構(gòu)實現(xiàn)公關(guān)營銷。通過“參展”和“辦展”以及“低價采購活動”和“新品推介活動”搭建展銷平臺。針對目標客戶，建立網(wǎng)上商城。傳達項目核心信息，提升網(wǎng)上商城的熱度，形成信息傳播延展及虛實平臺互動。借助多方資源優(yōu)勢，面向集團采購，進行有效的營銷推廣。十大營銷手段實現(xiàn)經(jīng)營目標體驗店營銷體驗店作為中青家居實體店在宿遷的代理機構(gòu)，通過計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)布店，拉近中青家居和終端消費者距離。第

22、二章節(jié) 營銷大綱一、營銷目的1、以拉動人氣為基本目的2、以實現(xiàn)中青國際家居生活廣場品牌較高知曉率與口碑傳播為基本目的3、實現(xiàn)重點家具建材門類的實際銷售4、實現(xiàn)其他門類的銷售5、拓展周邊地區(qū)營銷半徑、營銷重心逐步轉(zhuǎn)移并擴散二、商圈劃分1、以宿城區(qū)、宿豫區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部為第一商圈2、以宿遷其他區(qū)域及周遍城市為為第二商圈三、消費群定位1、以商圈內(nèi)的高等收入的消費者為主要目標群2、以商圈內(nèi)的中等、中低等收入的消費者為次要目標群體四、消費群細分1、已購房者群體2、待購房者群體3、特殊購房者群體（如集體分房）4、非購房者群體 針對幾個商圈范圍內(nèi)的目標群做到以下細分，以求得更加具體有效的促銷形式五、營銷策略1

23、、以房產(chǎn)、相關(guān)小區(qū)為重點舉措為主要突破點。2、發(fā)揮直效營銷優(yōu)勢，將賣場常規(guī)促銷與小區(qū)拓展相結(jié)合，使促銷功能最大化。3、在維持常規(guī)營銷現(xiàn)狀的情況下，適度創(chuàng)新營銷形式，充分借鑒既往的成功案例，結(jié)合宿遷地域特征與消費文化，做傳統(tǒng)有效營銷。4、10年將消費者最為關(guān)注的價格、質(zhì)量、售后三要素作為重點，將營銷的概念與服務(wù)相結(jié)合，10年營銷思路為“服務(wù)營銷年”。六、服務(wù)營銷策略1、品牌營銷2、聯(lián)合營銷3、細節(jié)營銷4、個性營銷1、品牌營銷以全方位的服務(wù)承諾為誠信做保障，贏得消費者信任。以“市場化經(jīng)營，商場化管理，五星級服務(wù)”為經(jīng)營模式。并作出 “所有售出商品由商場100%負責”的承諾。2、聯(lián)合營銷跨行業(yè)聯(lián)盟打

24、造家居企業(yè)的組合營銷模式?，F(xiàn)代企業(yè)合作是資源整合的必需，是熔合營銷的一種新形式。在舒適的購物環(huán)境中營造文化藝術(shù)氛圍。單獨的中央共享區(qū)域與傳統(tǒng)寸土不棄的攤位制建材市場是如此的截然不同。3、細節(jié)營銷4、個性化營銷家居業(yè)發(fā)展走向精品時裝化。在人們生活水平日益提高的條件下，人們對家居文化的理解和生活的品位不斷得到提升。人們對家居的消費周期將會極大的縮短，展現(xiàn)出的個性化又向時裝化發(fā)展。七、活動策略基礎(chǔ)營銷活動附加營銷活動基礎(chǔ)營銷活動1、以長線活動為全年主旨，實現(xiàn)全年主題，帶動人氣與實際銷售。2、以折讓、送禮、抽獎、返現(xiàn)金為主要工具，帶動人氣及銷售。3、活動頻次月月不斷、重大節(jié)慶組合多項活動，帶動不同人流

25、。4、相關(guān)行業(yè)進行捆綁促銷，行業(yè)促銷以重點行業(yè)為主次要行業(yè)為輔。附加營銷活動主要以公益類、文化類活動為主，借此形式作為常規(guī)活動的補充，并且達到品牌口碑傳播的目的。1、少兒主題：通過組織以少兒為主體的各類文化藝術(shù)評選活動，帶動以家庭為單元的廣大人群進一步認知中青國際家居生活廣場。2、熱點主題：充分利用地區(qū)內(nèi)的社會熱點，借勢跟進各項活動或炒作。3、事件主題：對于突發(fā)社會事件，在可以利用的情況下，借助時效性跟進炒作。4、房產(chǎn)主題：作為社會最關(guān)注的產(chǎn)業(yè)之一，并且也是行業(yè)的支撐點，應(yīng)積極持續(xù)的參與各類房產(chǎn)活動。八、直效營銷常規(guī)小區(qū)推廣：根據(jù)區(qū)域、面積、價格、開發(fā)時間、交付情況、入住情況等要素進行統(tǒng)計細分

26、。針對老小區(qū)：利用高入住率這一特征，加大口碑推廣，對區(qū)域不作硬性限制，具體形式以簡單、成本低廉為主（如小區(qū)橫幅等）。針對新小區(qū)：首先對細分結(jié)果進行分類，對于滿足營銷策略的，以多樣化的的形式進行滲透（常規(guī)的形式有燈桿刀旗、書報欄、DM、VIP卡、雙休日活動等）。此外，各種形式的互動活動須根據(jù)小區(qū)特征及拓展進度靈活進行，如家裝咨詢、節(jié)日交流會、藝演、交付現(xiàn)場的促銷等。集體分房類小區(qū)：除了以上的各種形式之外，更要注重持續(xù)不斷的滲透方式，并突出服務(wù)功能（如持續(xù)的家裝知識講座、選購知識DM、功能性的短信提示等）1內(nèi)部及媒體管理2營銷活動的執(zhí)行3開業(yè)營銷的策略第三章節(jié)、營銷主要工作體現(xiàn)1、內(nèi)部及媒體管理C

27、IS系統(tǒng)的導入與執(zhí)行（此項工作需另行著重開展）戶外廣告的定期檢查及畫面更換業(yè)主廣告資源整合年度營銷整合預案的制訂內(nèi)部各類臺帳及檔案管理賣場廣告資源開發(fā)、創(chuàng)收及管理人員安排分工及根據(jù)情況作崗位調(diào)整相關(guān)專業(yè)培訓2、營銷活動的執(zhí)行1 、依據(jù)10年營銷大綱做常規(guī)促銷活動的策劃組織與執(zhí)行。2 、針對促銷旺季安排專門活動（如團購、小區(qū)服務(wù)回訪等）。3 、適時推出VIP等長效營銷工具，并在圣誕、元旦期間做大幅推廣。4 、針對宿遷及城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)作重點推廣。5 、開通直效營銷工具（如每月行情播報等）的持續(xù)利用。6 、結(jié)合賣場行業(yè)特征及運營情況，不定期做功能性活動。7 、導入月度營銷例會制及月度營銷方案細化。8

28、 、消費者資料數(shù)據(jù)庫的建立與運用。9 、本市消費者調(diào)研工作及周邊城市競爭對手的定期調(diào)研與分析。10、與宿遷地區(qū)重點小區(qū)（物管公司）建立良好合作關(guān)系。11、小區(qū)目標群體拉動（以團購、VIP、推廣會等形式）。12、裝飾公司的營銷聯(lián)系（通過促銷活動方式） 。3、開業(yè)營銷的策略A、媒體策略B、活動策略（另案） 開業(yè)促銷方案開業(yè)媒體方案開業(yè)現(xiàn)場方案公關(guān)挑戰(zhàn)在公眾心目中樹立并加強中青家居品牌形象。且讓公眾認識到，中青家居具有完全不同于其他品牌的獨特個性。加深公眾對中青家居獨特品牌個性的認知，提高潛在消費者對中青家居產(chǎn)品系的熟悉度。中青家居在宿遷等地區(qū)，行業(yè)內(nèi)已有一定認知。但公眾沒有全面的識知。 目標目前現(xiàn)

29、狀 一個開業(yè)不能填補中青家居品牌傳播目標和目前公眾認知之間的差異需要一個品牌傳播計劃長期地、持續(xù)地、有步驟地推廣中青家居品牌形象和產(chǎn)品系列認知差異公關(guān)策略開業(yè)預熱階段 2010年4月中旬 開業(yè)前七天階段 品牌傳播路線圖第一階段第二階段開業(yè)當天后續(xù)報道第三階段揚子晚報、宿遷晚報、宿遷日報經(jīng)選擇的針對性媒體渠道DM夾報、短信報社專欄合作樓宇電視廣泛的大眾媒體渠道公交傳媒搜狐、團購等專業(yè)網(wǎng)大眾媒體廣播、電視專欄傳播渠道謝 謝1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點

30、是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!25、你不能拼爹的時候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上沒有障礙，人還有什么可做的呢。27、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。勵志名言：比別人多一點執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡28、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去

31、了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標。29、人生就像一道漫長的階梯，任何人也無法逆向而行，只能在急促而繁忙的進程中，偶爾轉(zhuǎn)過頭來，回望自己留下的蹣跚腳印。30、時間，帶不走真正的朋友；歲月，留不住虛幻的擁有。時光轉(zhuǎn)換，體會到緣分善變；平淡無語，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在與不在，都會惦念；無心的情，無論你好與不好，只是漠然。走過一段路，總能有一次領(lǐng)悟；經(jīng)歷一些事，才能看清一些人。31、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。32、命好不如習慣好。養(yǎng)成好習慣，一輩子受用不盡。33、比別人多一點執(zhí)著，你就會創(chuàng)造奇跡。50、想像力比知識更重要。不是無知，而是對無知的無知，才是知的死亡

32、。51、對于最有能力的領(lǐng)航人風浪總是格外的洶涌。52、思想如鉆子，必須集中在一點鉆下去才有力量。53、年少時，夢想在心中激揚迸進，勢不可擋，只是我們還沒學會去戰(zhàn)斗。經(jīng)過一番努力，我們終于學會了戰(zhàn)斗，卻已沒有了拼搏的勇氣。因此，我們轉(zhuǎn)向自身，攻擊自己，成為自己最大的敵人。54、最偉大的思想和行動往往需要最微不足道的開始。55、不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。56、遠大抱負始于高中，輝煌人生起于今日。57、理想的路總是為有信心的人預備著。58、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。59、世上除了生死，都是小事。從今天開始，每天微笑吧。60、一勤天下無難事，一懶天下皆難事。61、在清醒中

33、孤獨，總好過于在喧囂人群中寂寞。62、心里的感覺總會是這樣，你越期待的會越行越遠，你越在乎的對你的傷害越大。63、彩虹風雨后，成功細節(jié)中。64、有些事你是繞不過去的，你現(xiàn)在逃避，你以后就會話十倍的精力去面對。65、只要有信心，就能在信念中行走。66、每天告訴自己一次，我真的很不錯。67、心中有理想 再累也快樂68、發(fā)光并非太陽的專利，你也可以發(fā)光。69、任何山都可以移動，只要把沙土一卡車一卡車運走即可。70、當你的希望一個個落空，你也要堅定，要沉著！71、生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到。72、只要路是對的，就不怕路遠。73、如果一個人愛你、特別在乎你，有一個表現(xiàn)是他還是有點怕你。74

34、、先知三日，富貴十年。付諸行動，你就會得到力量。75、愛的力量大到可以使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當熱誠變成習慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。3、起點低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽，拼的不是起點，而是堅持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進步也會不止。4、如果你不相信努力和時光，那么時光第一個就會辜負你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因為有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還