公共電子閱覽室管理信息平臺課件

1、廣東省公共電子閱覽室管理信息平臺2015.12基本情況第一部背景介紹 2012年2月，文化部、財政部聯(lián)合下發(fā)了關于印發(fā)的通知。 實現(xiàn)在全國范圍內(nèi)各級公共電子閱覽室的信息安全管理、資源傳輸調配、資源導航和信息采集等功能。 明確公共電子閱覽室技術平臺是公共電子閱覽室建設計劃實施方案的基礎組成部分；同時也是公共電子閱覽室開展日常業(yè)務和管理的基礎支撐與運行環(huán)境。 背景介紹為推進我省各級電子閱覽室技術平臺的建設工作，在2015年度省里開展了廣東省公共電子閱覽室管理信息平臺的建設。 相關文件： 1、文化部辦公廳關于做好公共電子閱覽室技術平臺建設工作的通知 2、關于下發(fā)2014年度公共電子閱覽室管理信息系統(tǒng)

2、、社會化合作推廣和獎勵資金使用說明的通知 3、系統(tǒng)介紹公共電子閱覽室管理信息平臺包括管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡安全防護系統(tǒng)。 1、管理信息系統(tǒng)由云服務中心（包含云服務硬件支撐、省級管理中心、地市分級管理中心）和公共電子閱覽室管理軟件； 2、網(wǎng)絡安全防護系統(tǒng)包括一個省級總控中心系統(tǒng)和公共電子閱覽室信息網(wǎng)絡安全終端軟件。系統(tǒng)介紹管理信息系統(tǒng)采用云架構模式進行部署，作為全省閱覽室服務的支撐。管理信息系統(tǒng)支持無盤工作站、虛擬桌面、虛擬云終端。管理信息系統(tǒng)及安全防護系統(tǒng)的省級中心設置在文化共享工程廣東省分中心（廣東省立中山圖書館）。管理信息系統(tǒng)的市級中心設置在各地市圖書館。管理信息系統(tǒng)的公共電子閱覽室管理軟件安

3、裝在各地閱覽室本地，分為控制端、客戶端。管理信息系統(tǒng)第二部一、基本硬件要求1、管理端配置要求 1) 內(nèi)存大小在1GB以上。 2) 操作系統(tǒng)支持XP、Windows 7（32位、64位）。 3) 安裝控制臺軟件。2、客戶端配置要求 1) 內(nèi)存大小在512MB以上，客戶端安裝目標盤要有可用空間。 2) 操作系統(tǒng)支持XP、Windows 7（32位、64位）。一、基本硬件要求 3、網(wǎng)絡要求 公共電子閱覽室所有計算機必須保證連接互聯(lián)網(wǎng)，無論控制端還是客戶端。(中心服務器位于公網(wǎng)上，目前安裝在阿里云平臺上) 4、工作用計算機數(shù)量要求 1）、模式一，1-3臺。 2）、模式二，1-2臺 3）、模式三，1臺9

4、下載完控制臺安裝包后解壓縮，如下圖所示，雙擊云版控制臺安裝文件。歡迎界面，點擊“下一步”：安裝路徑，點擊“下一步”：安裝完成，點擊“完成”：在桌面上會自動生成閱覽室控制臺快捷鍵，此時需要重啟管理機，加載讀卡器驅動：二、系統(tǒng)安裝及閱覽室注冊二、系統(tǒng)安裝及閱覽室注冊閱覽室管理端下載/二、系統(tǒng)安裝及閱覽室注冊管理員雙擊打開桌面上的云版控制臺，點擊“注冊”按鈕：閱覽室管理員根據(jù)實際信息完成注冊，注冊時請注意： 1、按要求填寫閱覽室名稱：XX省XX市XX區(qū)XX街道公共電子閱覽室。 2、填寫管理員真實手機號碼，接收注冊驗證碼。 3、管理員手機號碼即為管理員帳號。 4、需填寫有效電子郵箱地址。二、系統(tǒng)安裝及

5、閱覽室注冊二、系統(tǒng)安裝及閱覽室注冊二、系統(tǒng)安裝及閱覽室注冊填寫好注冊信息之后，點擊“提交審核”，等待后臺審核。如下圖所示，是提交后，系統(tǒng)將賬號密碼等重要信息再次呈現(xiàn)出來。管理員可通過手機拍照保存管理員登錄信息，一定要記住賬號和密碼。二、系統(tǒng)安裝及閱覽室注冊三、閱覽室管理端操作管理員雙擊打開桌面上的云版控制臺，輸入正確的用戶名（管理員手機號）、密碼，點擊“登錄”按鈕：成功安裝閱覽室控制臺后，需要重啟管理機，以加載讀卡器驅動，若沒重啟的話，此時點擊跳過本地驅動檢測，進入閱覽室管理平臺主頁面：三、閱覽室管理端操作任務欄功能介紹任務欄功能介紹新增會員密碼：是指系統(tǒng)默認新增會員默認密碼。未成年、成年和老

6、年三類人群上機時長：根據(jù)實際規(guī)定設置（未成年、成年和老年人群類型添加，詳見本說明書2.18）。啟動分段上機：如果需要啟用分段上機，在此設置啟用分段。啟用分段上機后，每天可以上機的次數(shù)分2次或者多次，系統(tǒng)默認指定每次的平均時長，管理員也可以手動設置不同的上機時長。如果，第一次上機時間不足第一次的時間長度，例如一個用戶上機1分鐘后，用戶主動下機，那么第一次上機機會的剩下29分鐘也被浪費。如果是因為網(wǎng)線被踢掉，死機，客戶機電源被踢掉等異常情況，用戶再次上機不受到影響。任務欄功能介紹任務欄功能介紹模式一刷卡，由系統(tǒng)分配座位，找到相應座位，上機。管理員登錄排隊頁面，按F11全屏顯示。只有當電子閱覽室沒有

7、可用機器時，用戶再去刷卡，那么其刷卡記錄會出現(xiàn)在上機狀態(tài)里面，并且系統(tǒng)不會為其分配機器。用戶進入隊列以后，顯示器中能看到用戶的排名、姓名、賬號、狀態(tài)，如：1 張三等待中2 李四等待中3 王五等待中4 孫六等待中模式二：刷卡，直接找空位，上機。單次上機之間的間隔： 上次下機和本次登錄 時間之差，例如，啟用分段上機后，上一次上機和本次上機之間的間隔要大于這個設置的時間間隔。建議不要啟用。刷卡后多少分鐘內(nèi)有效：這個和模式一的參數(shù)意義一樣?？蛻?/p>

8、端是否允許換機操作：如果啟用換機，那么用戶更換機器，無須再次刷卡。模式三：模式三：不刷卡，直接找空位，上機。單次上機之間的間隔： 上次下機和本次登錄 時間之差，例如，啟用分段上機后，上一次上機和本次上機之間的間隔要大于這個設置的時間間隔客戶端是否允許換機操作：如果啟用換機，那么用戶更換機器，無須再次刷卡。在模式二和模式三中，當控制臺反復群發(fā)送命令(上線，下線)，客戶端不能保證每條命令都執(zhí)行，但是能保證客戶端的狀態(tài)和控制臺的狀態(tài)一致！任務欄功能介紹服務端失連后允許客戶端運行多少分鐘：這個若設置5分鐘，如果客戶端因為人為或者非人為原因失去與服務器的連接，客戶端自動關機、重啟或者下線（具體行為隨著用

9、戶下機客戶端退出方式而定）?？蛻舳碎_機狀態(tài)保持多少分鐘：指定時間內(nèi)，如果沒有任何操作，客戶端會關機。用戶下機客戶端的退出方式：用戶下機后，電腦執(zhí)行的操作。客戶端超管密碼：客戶端超級管理員的密碼，用于在客戶端登錄。歡迎語：用戶上機后，看到的歡迎提示語。任務欄功能介紹啟用網(wǎng)站黑名單，阻斷并報警是指系統(tǒng)層面報警，用戶訪問黑名單記錄會被上傳到省中心，不報警，就不會被上傳到省中心。一般設置“啟用黑名單，阻斷并報警”。啟用程序黑名單，是指把程序加黑，例如，不允許用戶打開客戶端QQ，那么用戶將不能使用QQ。任務欄功能介紹任務欄功能介紹1、刷卡上機 1)如果啟用模式一：管理員無須點擊這個刷卡上機按鈕，在模式一

10、中，有單獨的刷卡界面。 2）如果啟用模式二：點擊“刷卡上機”：任務欄功能介紹電子閱覽室無人值守（模式二下）、只要求刷身份證、不分配機器、設備不分區(qū)。那么上機前，管理員將電子閱覽室管理端電腦打開，連接好讀卡器，打開“刷卡上機”窗口，勾選“自動激活”（只有激活后的打卡用戶才能上機）和“自動注冊”（首次打卡，用戶信息會自動保存到數(shù)據(jù)庫，用戶第二次打卡時，不會再次入庫），光標點進用戶賬號輸入框，用戶打卡，自己找空機器登錄上機。任務欄功能介紹任務欄功能介紹2、新增用戶新增用戶是給系統(tǒng)增加用戶而設置。新增用戶分以下4種情況：1)管理員手動添加用戶（鍵盤輸入用戶信息），直接在新增用戶窗口輸入即可。2)如果啟

11、用模式一，用戶在打卡機器打卡時，系統(tǒng)會自動把新用戶信息添加到數(shù)據(jù)庫中，如果是老用戶打卡上機，系統(tǒng)不會重復添加用戶信息到數(shù)據(jù)庫中。3)如果啟用模式二，在上機打卡時，如果管理員沒有勾選“自動注冊”：任務欄功能介紹這時，如果新用戶打卡，系統(tǒng)會自動彈出“是否添加新用戶”窗口：管理員點擊“確定”按鈕，將新用戶信息添加到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。4)如果啟用模式三，管理員需要手動添加用戶信息，添加成功后用戶在客戶端輸入身份證號及密碼登錄上機。任務欄功能介紹3、刷新列表點擊“刷新列表”按鈕，刷新控制臺下方客戶機狀態(tài)列表。4、系統(tǒng)公告點擊“發(fā)送”按鈕，即可發(fā)送到客戶端。用戶在自己的電腦屏幕中央將能看到公告內(nèi)容。5、排隊隊

12、列點擊可看到排隊隊列：任務欄功能介紹控制臺功能介紹控制臺中客戶機狀態(tài)有兩種顯示方式：圖文顯示、列表顯示。管理員點擊列表視圖的屬性后面的灰色小箭頭，可以給列表排序，例如，多次點擊“上機時長”后面的小箭頭，可以使列表按照從長到短、從短到長排序。在控制臺，管理員可以看到當前電子閱覽室的連接到控制臺的所有機器狀態(tài)?？蛻魴C有五種狀態(tài)：在線（綠色）、未登錄（黃色）、鎖屏中（藍色）、未開機（灰色）、異常（紅色）（客戶端網(wǎng)線被拔、客戶端程序異常）。未開機： 對未開機狀態(tài)的客戶機，右擊，選擇“遠程開機”，可以開機（僅限在同一網(wǎng)段中）已開機：未登錄右擊菜單會增加一些選項，管理員可以操作客戶機：截屏、控制客戶機屏幕

13、、殺死客戶機進程、查看客戶機上機記錄手動登錄：管理員為臨時用戶上機，臨時用戶沒有存儲上機、上網(wǎng)記錄，管理員也可以指定某一個用戶上機。 遠程關機、重啟：管理員不論在何處，只要有外網(wǎng)網(wǎng)絡，均可遠程關機、重啟。（批量操作）控制臺功能介紹對于已登錄用戶，管理員可以進行如下操作控制：發(fā)送信息：對用戶發(fā)送通知信息，用戶會收到通知；截屏：捕捉客戶機屏幕，也可以直接雙擊設備圖標截屏；用戶鎖屏：管理員可以遠程鎖定用戶屏幕；用戶下線：管理員可以遠程讓用戶下線；鎖定鍵盤鼠標：鎖定客戶機鍵盤鼠標外設設備。攝像頭拍照：對有攝像頭拍照功能的客戶機，管理員可對上機人員進行拍照留證。用戶信息：查看用戶證件信息；上機記錄：查看

14、用戶上機記錄任務欄功能介紹鎖屏鎖屏狀態(tài)下，管理員可以為其解鎖。異常客戶機斷網(wǎng)、死機、客戶端主進程被殺。任務欄功能介紹系統(tǒng)功能菜單介紹1、覽室設置。包含閱覽室信息、參數(shù)設置、操作管理員、操作日志、修改密碼。閱覽室信息打開閱覽室信息后，可以看到閱覽室注冊時填寫的基本信息，管理員可以修改閱覽室基本信息，修改后，點擊“保存修改”按鈕。閱覽室參數(shù)設置。操作管理員管理員點擊操作管理員，出現(xiàn)閱覽室操作員信息列表，管理員可根據(jù)需求添加操作員，填寫操作員基本信息后，點擊“保存”，該操作員就被顯示在操作員列表中。操作日志管理員密碼系統(tǒng)功能菜單介紹2、設備信息：管理員可以在設備列表中查看當前閱覽室中所有的機器信息。

15、設備列表：可以對設備進行編輯及刪除。系統(tǒng)功能菜單介紹設備分區(qū)-電子閱覽室的分區(qū)，例如：A、B、C、D、E、F等分區(qū)，每種分區(qū)內(nèi)包含多個設備。電子閱覽室有人在線時，系統(tǒng)禁止對設備分區(qū)修改。系統(tǒng)功能菜單介紹3、用戶管理新增用戶：前面已介紹。用戶列表：管理員查看當前系統(tǒng)的所有用戶。管理員修改和刪除用戶。用戶種類：默認分為成年、未成年、老年三種類型，管理員在這里進行用戶類型的增加、刪除、修改等操作。系統(tǒng)功能菜單介紹4、安全管理網(wǎng)址黑名單：。網(wǎng)址白名單：。程序黑名單：。系統(tǒng)功能菜單介紹5、綜合查詢 管理員查詢用戶上網(wǎng)記錄、上機記錄、開關機記錄、訪問黑名單網(wǎng)站記錄，如圖所示上機記錄。系統(tǒng)功能菜單介紹6、統(tǒng)

16、計報表包括上機統(tǒng)計日報（當日記錄在次日凌晨生效）、上機統(tǒng)計月報（當月記錄在下個月一號生效）。 點擊“統(tǒng)計”，可以看到詳細的統(tǒng)計圖：系統(tǒng)功能菜單介紹四、客戶端安裝使用說明預防DNS服務器故障（域名解析），建議不要使用內(nèi)網(wǎng)DNS，直接使用公網(wǎng)DNS，客戶端必須要能連接外網(wǎng)。DNS服務器解析不到域名的原因，可以將客戶端DNS服務器修改為有效服務器，檢查方法：ping 如果可以ping 通則說明DNS 服務器沒問題，如果ping不通則需要修改DNS配置?？蓢L試客戶端本地連接DNS設置和本地DNS。 下載的客戶端安裝包名字被修改，系統(tǒng)無法正常解析。四、客戶端安裝使用說明四、客戶端安裝使用說明安裝成功后，

17、重啟客戶機操作系統(tǒng)，重啟之后登錄界面顯示如下：四、客戶端安裝使用說明只有當客戶端右下角的小電腦是綠色的圖標的時候，才表示客戶端和服務端通信正常。如果客戶端右下角的小電腦是紅色的，表示客戶端還未建立和管理端的連接。在開機后，客戶端連接會經(jīng)過三種狀態(tài)：獲取服務信息中、系統(tǒng)加載中、正在連接服務本機IP地址（綠色）。四、客戶端安裝使用說明客戶端卸載，需要使用超級管理員用戶登錄機器，使用超級管理員用戶administrator和密碼（超級管理員密碼在系統(tǒng)參數(shù)中設置） 登錄客戶端：超級管理員上機時間不受限制。卸載客戶端。按Ctrl+Shift+Alt+F7，打開卸載窗口：四、客戶端安裝使用說明四、客戶端安

18、裝使用說明客戶端卸載五、常見問題處理上機模式特殊業(yè)務規(guī)則處理方式模式一用戶刷卡后，系統(tǒng)設定分鐘內(nèi)未登錄視為超時，機器被釋放 用戶連續(xù)刷卡多次（例如刷卡三次）用戶每次刷卡，均被視為換機 用戶刷卡后，去上機，發(fā)現(xiàn)機器無法開機用戶再去刷卡換機 用戶下機后，未刷卡系統(tǒng)設定分鐘過后，機器才被釋放； 用戶上機后，拔網(wǎng)線系統(tǒng)設定分鐘后，自動下機 用戶未關機或下線，直接離開電子閱覽室系統(tǒng)一直等待該用戶時間用滿為止 用戶未關機或下線，直接跑到前臺刷卡系統(tǒng)不做任何處理，如果用戶要換機，必須回去關閉計算機 用戶上機后，強制關機系統(tǒng)設定分鐘后，自動釋放；在系統(tǒng)設定分鐘內(nèi)，用戶在前臺刷卡，會成功下機。 用戶上機后，使用

19、一段時間后，死機，再次開機后，還想再使用這臺機器系統(tǒng)設定分鐘之內(nèi)，用戶可以再次登錄本機器 用戶上機后，使用了很短的時間，發(fā)現(xiàn)機器很卡，重啟，還想繼續(xù)使用這臺機器系統(tǒng)設定分鐘之內(nèi)，用戶可以再次登錄本機器 用戶上機后，使用一段時間后，客戶機斷電控制臺的客戶機狀態(tài)變紅模式二用戶刷卡后，開機后但不登陸過了有效期會失效 用戶連續(xù)刷卡多次（例如刷卡三次）沒有限制次數(shù) 用戶刷卡后，去上機，發(fā)現(xiàn)機器無法開機直接更換機器 用戶刷卡后，系統(tǒng)設定分鐘內(nèi)未登錄失效 用戶下機后，未刷卡下機無須刷卡 用戶上機后，拔網(wǎng)線2分鐘后控制臺顯示異常，失去聯(lián)系，會在指定時間內(nèi)下機 用戶上機后，強制關機（按電源按鈕5秒鐘）2分鐘后控

20、制臺異常，6分鐘后控制臺狀態(tài)更新為關機 用戶上機后，使用一段時間后，死機，再次開機后，還想再使用這臺機器在關機時間有效期內(nèi)可以再次使用 用戶上機后，使用了很短的時間，發(fā)現(xiàn)機器很卡，重啟，還想繼續(xù)使用這臺機器在重啟時間有效期內(nèi)可以再次使用 用戶上機后，中途臨時有事需要出去，但是又不下機掛機，時間正常計時 用戶上機后，使用第三方軟件將客戶端程序殺死或阻斷客戶端程序和服務器的通信客戶端與服務端失去聯(lián)系，會在指定時間內(nèi)下機 用戶上機后，將網(wǎng)絡連接，禁用，重啟電腦，還繼續(xù)使用該電腦有還原卡，會恢復網(wǎng)絡連接 用戶上機后，使用一段時間后，客戶機斷電2分鐘后控制臺顯示異常，6分鐘后控制臺狀態(tài)更新為關機五、常見問題處理模式三用戶上機后，拔網(wǎng)線2分鐘后控制臺顯示異常，失去聯(lián)系，會在指定時間內(nèi)下機 用戶上機后，強制關機2分鐘后控制臺異常，6分鐘后控制臺狀態(tài)更新為關機 用戶上機后，使用一段時間后，死機，再