電子商務(wù)概論期中考試試卷及參考答案

1、電子商務(wù)概論期中考試（考試時(shí)間：90分鐘總分：100分 答案詰寫在答題組，）一、單項(xiàng)選擇題（本題共10題，每小題1分，共10分）.電子商務(wù)主要是指利用（）從事與商務(wù)有關(guān)的活動。A、電視B、Internet C、電話 D、PDA.以下哪一項(xiàng)不是電子商務(wù)的功能（）。A、廣告宣傳B、網(wǎng)上訂購C、庫存管理D、網(wǎng)上支付.以下關(guān)于實(shí)施病毒式營銷的說法不正確的是（）。A、利用公共的積極性和行為來傳播B、信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散C、提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)D、信息的傳遞需要接收方的許可.以下（）屬于專業(yè)型的B2C網(wǎng)站。A、聚美優(yōu)品B、亞馬遜 C、1號店 D、當(dāng)當(dāng)網(wǎng).以下（）不屬于B2B網(wǎng)站的收益方式

2、。A、競價(jià)排名費(fèi)B、收取會員費(fèi)C、出租虛擬店鋪的費(fèi)用D、廣告費(fèi) TOC o 1-5 h z .阿里巴巴B2B網(wǎng)站屬于（）。A、以賣方為主的B2B B、中立的網(wǎng)上交易市場模式C、以買方為主的B2B D、第三方模式.下列一級域名中，表示商業(yè)性質(zhì)的公司的是 （）。A、. com B、. net C、. eduD、. gov.信用卡是一種電子支付工具，它屬于（）支付工具。A、電子支票類B、電子貨幣類C、電子錢包D、電子劃款.以下關(guān)于特洛伊木馬的說法錯(cuò)誤的是（）。A、是一些小程序B、觸發(fā)時(shí)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失C、可以自我復(fù)制 D、具有欺騙性.以下關(guān)于防火墻的描述錯(cuò)誤的是（）。A、防火墻能對通過的數(shù)據(jù)流中的每個(gè)文

3、件進(jìn)行病毒掃描檢查B、防火墻經(jīng)不起人為因素的攻擊C、防火墻有其局限性，它不能防止不經(jīng)防火墻的攻擊D、防火墻不能保障數(shù)據(jù)的秘密性，不能對數(shù)據(jù)進(jìn)行鑒別二、判斷題（本題共10題，每小題1分，共10分） TOC o 1-5 h z .電子商務(wù)的安全問題就是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問題。（）.滴滴打車是O2O模式的一種具體應(yīng)用。（）.企業(yè)網(wǎng)站的功能要經(jīng)常變動，讓瀏覽者有新鮮感。（）.網(wǎng)絡(luò)釣魚是通過各種手段引誘他人給出敏感信息 （如用戶名、口令、帳號ID、ATM PIN 碼或信用卡詳細(xì)信息）的一種攻擊方式。（）.移動支付是使用移動設(shè)備通過無線方式完成支付的一種新型的支付方式。（）.大貓商城上開店的可以是商家也可

4、以是個(gè)人。（）.團(tuán)購就是團(tuán)體購物，指的是消費(fèi)者聯(lián)合起來，與商家談判，以求價(jià)格最優(yōu)。（）. E-概念電子商務(wù)是指電子商務(wù)在醫(yī)療、教育、金融、衛(wèi)生等各領(lǐng)域的結(jié)合應(yīng)用。（）.只有開通了手機(jī)銀行的銀行卡才可以進(jìn)行快捷支付。（）. C2B電子商務(wù)模式強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的主導(dǎo)性和以消費(fèi)者為中心的特點(diǎn)。（）三、填空題（本題共10個(gè)空，每個(gè)空1分，共10分）域名的后綴 edu 裳示 , org ”表示 , jp ” 表示 。電子商務(wù)活動的主體包括企業(yè)、 和?；ヂ?lián)網(wǎng)中計(jì)算機(jī)的地址可以有兩種表示形式，一種是域名，另一種是 。O2O模式，即 To,是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)稱為線下交易的前臺。國內(nèi)較為知

5、名的第三方支付平臺，有支付寶、 、匯付天下、易寶支 付和中金支付。四、簡答題（本題共5題，每小題6分，共30分）.根據(jù)參與者的不同，電子商務(wù)分為哪幾種模式？各個(gè)模式代表性的網(wǎng)站有哪些？.請簡述互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵。.請簡述目前新興的電子支付方式有哪些？.假設(shè)你是一名微商，請以某一具體商品為推廣對象，談一談你如何對其進(jìn)行推廣？.近年來，網(wǎng)絡(luò)威脅呈現(xiàn)多樣化，在個(gè)人上網(wǎng)時(shí)會遇到多種入侵威脅，請簡述常見的網(wǎng)絡(luò)安 全威脅有哪些？五、案例分析題（2個(gè)案例，共4小題，共40分）案例一 全球精選 正品特賣”唯品會宣布品牌升級開啟 新特賣”2017年5月31日，唯品會3萬條微博被全部清空，只留下一個(gè)耐人尋味的句號

6、一一：”， 一時(shí)引起行業(yè)和網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，繼而引發(fā)多種猜想：賬號被黑？小編手滑？還是另有隱情？截至6月2日11時(shí)，#唯品會出大事了 #的微博話題關(guān)注量已超過1. 1億，話題討論次數(shù) 逾14. 5萬。表面來看，雖然此次的 清空門”來的突然，但對于唯品會而言，醞釀已久的更大 動作”顯然在后面。6月2日，唯品會官方微博唯品會發(fā)布唯品會副總裁馮佳路執(zhí)筆的一封 信一一不僅是個(gè)句號，信中道來始末，宣布唯品會 將用了多年的定位語人家專門做特賣 的網(wǎng)站，升級為 全球精選正品特賣，”用句號代表結(jié)束，亦是新的開始。品牌重大升級八字詮釋品質(zhì)生活依托精選品牌深度折扣限時(shí)搶購”的特賣基因，近9年來唯品會持續(xù)專注對精選正

7、品好貨 的特賣”，并在特實(shí)基礎(chǔ)上不斷升級創(chuàng)新。而唯品會此次從家專門做特賣的網(wǎng)站”，升級為全球精選，正品特賣”，全新品牌定位在特賣的基礎(chǔ)上，更著重強(qiáng)調(diào)全球精選、正品保證，著 力于為用戶帶來除低價(jià)之外的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，亮出全球“、精選“、正品“、特賣”四大殺手銅。全球：全球品牌，海外直采。唯品會目前合作品牌已經(jīng)突破20000家，其中2200家為全網(wǎng)獨(dú)家合作，過去兩年唯品會已經(jīng)布局11家海外公司，為用戶持續(xù)引入更多全球好貨。同時(shí)， 唯品會通過遍布全球的9大倉儲系統(tǒng)，對于海外商品進(jìn)行源頭直采，借由全球12大海外倉和國內(nèi)11大保稅倉直接輸送至國內(nèi)，保證全球優(yōu)質(zhì)。下一步，唯品會在做好優(yōu)勢的服飾鞋包品 類的同時(shí)，

8、將更大力引入世界各地知名的美妝、母嬰、居家、生活、食品等全品類好貨。全品 類全球化的腳步不會停歇。精選：專業(yè)買手，智能推薦。唯品會在全球范圍內(nèi)甄選 1600名專業(yè)買手親身體驗(yàn)，更有 2000名自有客服專人專線，通過大數(shù)據(jù)及智能分析，為近 3億用戶精選品質(zhì)好貨。唯品會將 全面擁抱過去三年在美國硅谷研發(fā)中心孵化的大數(shù)據(jù)能力，確保上線的產(chǎn)品都是精挑細(xì)選的好 貨優(yōu)品。唯品會的精選，選的不僅是品質(zhì)，更是時(shí)尚和性價(jià)比。正品：全程自營，正品直達(dá)。唯品會為每一件商品購買了正品保險(xiǎn)，更近乎偏執(zhí)的堅(jiān)持全 程自營一一自營貨品、自營倉儲、自營物流，過去幾年投入巨資搭建自有物流團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化與品 牌的直接合作，從入貨源頭到

9、派送的最后一公里，唯品會全程護(hù)航，將正品直達(dá)用戶。特賣：特別的商品，特別的價(jià)格。傲嬌的品牌，呆萌的價(jià)格。特賣，是唯品會獨(dú)一無二的 商業(yè)模式。此次升級將進(jìn)一步深化唯品會的特賣模式，通過更多的新品首發(fā)、唯品獨(dú)家、每日 上新為用戶帶來最優(yōu)好貨，更通過深度折扣、最高性價(jià)比，為用戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。唯品身處電商零售行業(yè)的唯品會身處巨大的變革之中，而這一切，也為唯品會提供了巨大的發(fā) 展契機(jī)。從第1位用戶到現(xiàn)在的3億會員，從女性時(shí)尚垂直電商到覆蓋全品類精選好貨，會的 特賣”模式和真正全自營的零售運(yùn)營能力建立起的壁壘讓其在行業(yè)中獨(dú)樹一幟， 實(shí)現(xiàn)連續(xù) 18個(gè)季度盈利的好成績。而此次醞釀已久的發(fā)力 全球、精選、正品

10、、特賣”四大殺手銅的重 磅升級，為唯品會不斷堅(jiān)持的品質(zhì)電商之路帶來更大想象空間。初心未改，全新出發(fā)目前，唯品會已實(shí)現(xiàn) 特賣+常態(tài)”的多元銷售模式，建立全球買、全球賣的國際布局，大數(shù)據(jù)分析、買手直采、品牌戰(zhàn)略合作等多方助力好貨精選和品質(zhì)保障。全球精選正品特賣”不僅是唯品會定位語的升級，更是唯品會對用戶群體和自身發(fā)展的深刻洞察。在 全球化“干性化“品質(zhì)化消費(fèi)背景下，唯品會對特賣的精準(zhǔn)升級也體現(xiàn)了深耕用戶的 決心，作為中國第三大電商，唯品會在不斷踐行傳承品質(zhì)生活，提升幸福體驗(yàn)”的品牌使命。而發(fā)布全新定位語，全新上線改版 APP,開啟品牌升級的背后，是唯品會對用戶需求，消費(fèi)趨 勢精準(zhǔn)把控，是對品牌協(xié)同

11、、自身運(yùn)營以及零售能力的升級，同時(shí)，也釋放出更強(qiáng)大的商業(yè)力 量，未來唯品會將和品牌商，消費(fèi)者一起，推動產(chǎn)業(yè)升級和消費(fèi)升級，釋放更為強(qiáng)大的勢能， 成為全球美好生活方式的提供者和創(chuàng)造者。閱讀以上案例，回答以下問題：.請你詮釋一下唯品會的 新特賣”。（10分）.請談一談唯品會發(fā)展迅猛的原因 。（10分）案例二三只松鼠的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不要盲目學(xué)習(xí)所謂的成功案例，很多時(shí)候，你們看到的都是光鮮的表面，卻沒看到十幾 年的積累?！?201件夏天，三只松鼠創(chuàng)始人章燎原在接受媒體采訪時(shí)這樣說道。從 2012年6 月正式上線到2014年7月，兩年時(shí)間，三只松鼠的年銷售額突破了 10億。在三只松鼠之前， 中國快消品行業(yè)沒有

12、一個(gè)企業(yè)能兩年收入 10億。2017年1月11日，三只松鼠宣布其2016年 年銷售額突破55億，凈利潤達(dá)2. 63億，擁有3100名員工，4000萬用戶，以及超過35萬平 米的倉儲。2012年以前，國內(nèi)已經(jīng)有不少做得不錯(cuò)的零食品牌，比如今天已經(jīng)A股上市的來伊份、擁有1000多家線下門店的良品鋪?zhàn)?、成?0年之久的百草味等。但所有這些品牌當(dāng)時(shí) 都還是以傳統(tǒng)的線下模式為主，而在線下堅(jiān)果行業(yè)一待就是十年的章燎原那時(shí)卻選擇辭職，組了一個(gè)5人的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來做線上堅(jiān)果品牌三只松鼠。 之所以從線下轉(zhuǎn)到線上，草燎原表示主要 基于這兩點(diǎn)考慮：（1）堅(jiān)果在線下很難成為品牌章燎原認(rèn)為，堅(jiān)果是一個(gè)門檻極低的初加工產(chǎn)品。

13、任何人都可以進(jìn)行生產(chǎn)加工，然后自己 銷售。但品牌不會誕生于一個(gè)街邊店鋪或農(nóng)貿(mào)市場，它必須進(jìn)入一個(gè)主流渠道。而之所以過去 在主流渠道不能成為品牌的核心原因，是高居不下的價(jià)格。比如進(jìn)入一個(gè)商超渠道，40塊錢 的東西可能會賣到100塊錢，但很多沿街店鋪只要賣55塊錢就可以生存了。所以線下商超渠 道限制了這個(gè)品類的發(fā)展。(2) 80、90后消費(fèi)習(xí)慣的改變80、90后的消費(fèi)力在變強(qiáng)，而且消費(fèi)需求已經(jīng)由過去的瓜子延伸到堅(jiān)果，但線下、線上又 沒有堅(jiān)果這樣的品牌。所以初創(chuàng)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)抓住這次機(jī)會，在前端營銷方面采取直接、 粗暴、低價(jià)的方式，使得有需求的消費(fèi)者很容易接觸到這個(gè)產(chǎn)品和品牌。(1)成立之初：贏

14、下第一個(gè)雙十一創(chuàng)業(yè)過程中，不可能每天都有創(chuàng)新。大部分時(shí)間，你只是在升級優(yōu)化，抓住某個(gè)重要節(jié) 點(diǎn)，一擊而出?！边@是章燎原的創(chuàng)業(yè)理念，而這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，在當(dāng)時(shí)的他看來，就是雙十一。第 一年的雙十一，我們必須要做第一，以最快的速度，在對手還沒反應(yīng)過來的時(shí)候做到第一。這 樣，我們可以獲得一切資源，包括用戶、媒體、阿里生態(tài)對我們的關(guān)注。因此，三只松鼠第一 年的雙十一戰(zhàn)爭，寧可死了也要打第一。”章燎原說。那時(shí)，為了贏下第一場戰(zhàn)爭，三只松鼠 的策略是在淘寶瘋狂的投廣告吸引流量。 那時(shí)的廣告價(jià)格比較低，但敢像三只松鼠這樣花錢的 競爭對手幾乎沒有。所以通過大范圍曝光，三只松鼠店鋪很輕松的吸引到了大量粉絲。2012

15、年的雙十一，三只松鼠賣了 766萬，刷新了天貓食品行業(yè)單店日銷售額最高紀(jì)錄，拿下了零食 類銷售第一名。(2)從小生意到大生意：品類擴(kuò)張從賣堅(jiān)果起家，到300多個(gè)SKU,三只松鼠在2015年進(jìn)行了一次戰(zhàn)略性品類擴(kuò)張。章燎 原表示，因?yàn)橐郧翱?爆款堅(jiān)果來增長的策略在淘寶這樣的平臺電商增速放緩的大環(huán)境下面臨 著困境。只能通過擴(kuò)展品類來提高銷售規(guī)模?！彼?，我們熟知的那個(gè)實(shí)堅(jiān)果的三只松鼠，現(xiàn)在開始賣起了辣條和爆米花。對此，章燎原認(rèn)為，堅(jiān)果本身也是零食的一種，因此在跨向多品 類的時(shí)候，三只松鼠作為零食品牌的本質(zhì)并沒有改變。下一個(gè)5年：戰(zhàn)場變了2016年9月30日，三只松鼠第一家線下店 三只松鼠投食店”在

16、蕪湖開業(yè)；2016年12月 23日，第二家投食店在蚌埠開業(yè)；2017年1月18日，第三家投食店在蘇州開業(yè)；春節(jié)前的這 兩天，第四家投食店將在南通開業(yè) 三只松鼠入局線下的時(shí)機(jī)與阿里新零售戰(zhàn)略提出的時(shí)間幾乎不約而同。選擇在這個(gè)時(shí)機(jī) 進(jìn)軍線下，留給我們想象的地方實(shí)在太多。在章燎原看來，零售全渠道是未來的必然趨勢，而 且得益于移動支付，全渠道的展開也將更為簡便。2017年，三只松鼠要在線下開100家投食店。零食電商玩家的戰(zhàn)場已經(jīng)變了。章燎原認(rèn)為，如果只做純線上的話，未來兩到三年內(nèi)三只松鼠線上會遇到一些增長瓶頸。因此怎樣通過全渠道模式，拓展更廣泛的群體是三只松鼠未來要考慮的重中之重。而從堅(jiān)果來 看，其在

17、一二線城市的消費(fèi)量是三四線城市的六倍，但中國60%以上的人口都集中在三四線城市，巨大的市場潛力并沒有完全迸發(fā)出來。這些優(yōu)勢體現(xiàn)在產(chǎn)品架構(gòu)、成本和價(jià)格上。章燎原 認(rèn)為，線上轉(zhuǎn)線下要比線下轉(zhuǎn)線上更容易平衡成本，而且其線下門店的產(chǎn)品、價(jià)格與線上整體 商品管理中心是統(tǒng)一的，習(xí)慣線下消費(fèi)的用戶對于商品也都觸手可及。這種競爭力非常強(qiáng)。有了這些線下店，消費(fèi)者對品牌感知、服務(wù)感覺會更好。因?yàn)樵诿總€(gè)區(qū)域都有了門店，三只松鼠可以更好地進(jìn)入社區(qū)推廣和運(yùn)營，給線上帶來流量。最終我們并不希望體驗(yàn)店成為主要的 銷量來源，而是要把這些體驗(yàn)后產(chǎn)生購買欲望的用戶轉(zhuǎn)化到App端進(jìn)行真正的購買?！闭铝窃f。通過 乙城一店”、社區(qū)推

18、廣，送貨到家等模式，線上線下的服務(wù)和體驗(yàn)比純線上會更好。閱讀以上案例，回答以下問題：.請分析三只松鼠最初從線下到線上布局，現(xiàn)在又從線上轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下的原因。（10分）.請結(jié)合三只松鼠的案例談一談你對 新零售”的理解。（10分）電子商務(wù)概論期中試題參考答案（考試時(shí)間：90分鐘點(diǎn)、介：100分答案請寫在答題2上卜）一、單項(xiàng)選擇題（本題共10題，每小題1分，共10分）B2.C 3. D 4. A5. C 6. B7.A 8.B 9.D10. C二、判斷題（本題共10題，每小題1分，共10分）X2.V 3. X 4. V 5.V 6. X 7.V 8. V 9.乂 10.V三、填空題（共10個(gè)空，每個(gè)空1分

19、，共10分）.教育機(jī)構(gòu) 非盈利性的組織 日本 2.消費(fèi)者政府 3. IP地址online offline 5.財(cái)付通快錢（銀聯(lián)電子支付）四、簡答題（本題共5題，每小題6分，共30分）.根據(jù)參與者的不同，電子商務(wù)分為哪幾種模式？各個(gè)模式代表性的網(wǎng)站有哪些？答：B2B電子商務(wù)模式：通過互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式在企業(yè)問進(jìn)行的交易。代表性網(wǎng)站：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等。B2C電子商務(wù)模式：企業(yè)開展電子商務(wù)，通過 Internet向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和 服務(wù)的經(jīng)營模式。代表性網(wǎng)站：天貓、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。C2C電子商務(wù)模式：通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺，使賣方可

20、以主動提供商品上 網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購買和競價(jià)。代表性網(wǎng)站：淘寶。B2G電子商務(wù)模式：企業(yè)對政府的模式C2G電子商務(wù)模式：消費(fèi)者個(gè)人對政府的模式.請簡述互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵。答：互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信 技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。如互聯(lián)網(wǎng)+交通：滴滴打車，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療：微信掛號、支付寶掛號 .新興的電子支付工具有哪些？答：Paypal、支付寶、財(cái)付通、快錢、銀聯(lián)電子支付、易寶、二維碼支付、微信支付等。.假設(shè)你是一名微商，請以某一具體商品為推廣對象，談一談你如何對其進(jìn)行推廣？答：在微營

21、銷里不要急著做推銷，如果刻意推銷產(chǎn)品這個(gè)效果可能不好；發(fā)布的信息要正面積 極，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和每天正能量的態(tài)度對于一個(gè)自己品牌的樹立和吸引顧客的方式是很重要的； 選對發(fā)消息的時(shí)間，看看朋友圈哪個(gè)時(shí)間段朋友最活躍，關(guān)注的東西最多，就哪個(gè)時(shí)間多發(fā)信 息；建立聊天圈，首先顧客對你感興趣，才對會產(chǎn)品感興趣，聊天是現(xiàn)在微營銷里非常重要的 優(yōu)點(diǎn)。以做護(hù)膚品為例，要多加群進(jìn)去聊天，做護(hù)膚品要選擇女生多的群，購物群，辣媽群， 追星群等，在群里讓大家對你產(chǎn)生信任度從而有興趣去了解你的產(chǎn)品，還可以和好友同行互換群，產(chǎn)生更多的群聊天，這樣你的潛在優(yōu)勢就會很明顯。.近年來，網(wǎng)絡(luò)威脅呈現(xiàn)多樣化，在個(gè)人上網(wǎng)時(shí)會遇到多種入侵威脅，請簡述常見的網(wǎng)絡(luò) 安全威脅有哪些？答：（1）黑客攻擊（2）搭線竊聽