陜西廣播電視大學(xué)公共關(guān)系實務(wù)不計分-第九章 公共關(guān)系專題活動 自測題0答案_第1頁
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1、試卷總分:100 得分:67一、判斷題(每小題2分,共20分。)公共關(guān)系專題活動是指社會組織為了某一明確目的,圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關(guān)系活動。答案:正確出資贊助社會公益事業(yè),為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高創(chuàng)造社會大環(huán)境。所以 贊助活動 是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。答案:錯誤公共關(guān)系專題活動的特殊作用使組織對它有特殊的需求。公關(guān)人員在舉辦活動時必須掌握一個基本原則:既可以成功,也可以失敗。答案:錯誤慶典活動 ,組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動,也可以是大型公關(guān)活動的一項程序。答案:正確開放組織是公共關(guān)系活動中的重要手段之一。開放組織只能使公眾了解組織的各項工作,但不能使組織

2、了解公眾。答案:錯誤組織的任何一次對外開放活動都應(yīng)確定一個主題,即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的印象,取得了什么效果,達(dá)到什么目的。答案:正確危機(jī)公關(guān) 并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作,它只是在組織發(fā)生危機(jī)事件時才存在。答案:正確經(jīng)過加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制,公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。答案:錯誤在市場經(jīng)濟(jì)條件下,“獨此一家,別無分店”是客觀現(xiàn)實,故“酒香不怕巷子深”。答案:錯誤10.2008 年 11 月初,重慶出租車停運風(fēng)波,既是公關(guān)危機(jī),又是 危機(jī)公關(guān) 。答案:錯誤二、單項選擇題(每小題2分,共20分。在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的,請選擇正確的選項。)11.贊助活動 是指社

3、會組織以不計報酬的捐助方式,出資或出力支持某一項社會活動、某一種()。家庭事業(yè)社區(qū)事業(yè)個人事業(yè)社會事業(yè)答案:D12.成功的公共關(guān)系專題活動之所以會產(chǎn)生“轟動效應(yīng)”,就在于它的()和開拓精神給公眾留下難忘的標(biāo)記和痕跡。實用性創(chuàng)新性正效型公益性答案:B13.一般情況下,組織每年搞 慶典活動 ()。1次就夠了5-6次就夠了2-3次就夠了10次就夠了答案:C14.開放組織可以做到雙向溝通,能提高組織的美譽(yù)度。搞開放組織活動()。應(yīng)完全公開應(yīng)加強(qiáng)保密工作只公開組織的過去既公開又不能泄密答案:D15.展覽會可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用,它是()。商業(yè)性的公益性的宣傳性的既有商業(yè)性的又有

4、非商業(yè)性的答案:D16.個組織所面臨的危機(jī)是多方面的,有時甚至是無法想象的。因此,了解和分析危機(jī)類型有助于我們科學(xué)地解決危機(jī)問題。在現(xiàn)實生活中,一些不法分子的蓄意破壞、誹謗;一些不正當(dāng)競爭者或散布謠言、恣意損害競爭對手的形象等。這是屬于()。由不可抗拒的外部力量所引起的事件非組織成員有意或無意造成的事件公眾的誤解所引發(fā)的事件組織管理方面的責(zé)任所引起的事件答案:B17.認(rèn)真了解受害者的情況,實事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并誠懇地道歉是()。組織內(nèi)部對策受害者對策業(yè)務(wù)往來單位對策上級主管部門對策答案:B18.企業(yè)的 贊助活動 可自選對象,也可按被贊助者的請求來確定。但無論贊助誰、贊助形式如何,企業(yè)都要

5、首先做好()。調(diào)查研究評價效果制定計劃爭取效益答案:A19.公共關(guān)系活動應(yīng)能夠為公眾的代表新聞媒介所接受,這是組織形象能否樹立的重要環(huán)節(jié)。 慶典活動 應(yīng)要()。選擇好時機(jī)科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合制造新聞注意總結(jié)經(jīng)驗答案:C20.西方學(xué)者用英文將危機(jī)處理的原則概括成5S,其首要原則是()。真誠溝通系統(tǒng)運行速度第一承擔(dān)責(zé)任答案:D三、多項選擇題(每小題3分,共30分。以下各題均有1個以上正確答案,請選擇恰當(dāng)?shù)拇鸢?,多選、漏選或錯選均不得分)21.贊助活動 的程序是()。調(diào)查研究、確定對象制定預(yù)算、落實責(zé)任制定計劃、落到實處完成計劃、爭取效益評價效果、以利再戰(zhàn)答案:ACD22.公共關(guān)系專題活動包括任何具

6、有明確主題、經(jīng)過周密策劃而實施的公共關(guān)系活動。因此,公共關(guān)系專題活動應(yīng)具備如下基本特征()。緊迫性主題明確性公益性對象明確性精心策劃答案:BDE23.任何一個組織,特別是企業(yè)想要搞好開放組織活動必須從以下幾個方面去考慮()。明確目的安排時間成立專門機(jī)構(gòu)做好宣傳工作機(jī)向?qū)Чぷ髯龊梅?wù)接待工作答案:ABCDE24.危機(jī)公關(guān) 是指組織危機(jī)的公共關(guān)系處理。也就是說,組織從公共關(guān)系的角度對危機(jī)的產(chǎn)生、發(fā)展、變化采取或?qū)嵤┑挠嗅槍π缘囊幌盗锌刂菩袨?,其?nèi)容主要是()。對危險的預(yù)測對危險的控制對危險的預(yù)防對危險的處理對危險的協(xié)調(diào)答案:CD25.危機(jī)事件的特點包括()。突發(fā)性危害性緊迫性可變性協(xié)調(diào)性答案:AB

7、CD26.危機(jī)處理的一般程序是()。坦誠相告、表明誠意采取緊急措施,防止事態(tài)發(fā)展調(diào)查情況、收集信息針對對象,確定對策評級總結(jié),改進(jìn)工作答案:ABCDE27.慶典活動 在形式上,一般有()。開幕慶典閉幕慶典周年慶典特別慶典節(jié)慶慶典答案:ABCDE28.展覽會是較為重要的公共關(guān)系專題活動之一,它以極強(qiáng)的直觀性和真實感,給觀者以極強(qiáng)的心理刺激。從展覽會的性質(zhì)分,有()不同類型。貿(mào)易展覽會專線展覽會大型展覽會露天展覽會宣傳展覽會答案:AE29.由于公眾的誤解所引發(fā)的事件包括()。服務(wù)對象公眾對組織的誤解內(nèi)部員工對組織的誤解傳播媒介對組織的誤解競爭對手對組織的誤解權(quán)威機(jī)構(gòu)對組織的誤解答案:ABCE30.一個組織所面臨的可能性危機(jī)是多方面的,了解和分析危機(jī)類型有助于我們科學(xué)地解決組織危機(jī)問題。危機(jī)事件的基本類型有()。有不可抗拒的外部力量所引起的事件非組織成員有意或無意造成的事件國外媒介錯誤報道所引發(fā)的事件公眾的誤解所引發(fā)的事件組織管理方面的責(zé)任所以引起的事件答案:ABDE四、問答題(每小題6分,共30分)3

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