個人述職報告范文5篇

1、第 PAGE 5 頁 共 5 頁個人述職報告范文 5 篇個人述職報告范文 敬愛的領導： 您好!20* 年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是勞碌而充盈。一年來在領導的指導、關懷下，在同事們的援助和親切協(xié)作下，我的工作取得了確定進步，為了總結(jié)閱歷，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：一、端正立場，喜歡本職工作立場決斷一切，不能用正確的立場對待工作，就不能在工作中盡職盡 責。既然轉(zhuǎn)變不了環(huán)境， 那就轉(zhuǎn)變自己， 盡到自己本份， 盡力完成應當做的事情。只有喜歡自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的立場， 本著對工作積極、專注、負責的立場，踏實的干好本職工作。二、培

2、育團隊意識，端正合作立場在工作中，每個人都有自己的優(yōu)點和優(yōu)點。培育自己的團隊意識和合作立場，相互協(xié)作，互補不足。工作才能更順當?shù)倪M行。僅靠個人的能量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。三、存在不足工作有成果，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要專注總結(jié)閱歷，克服不足，把工作干好。1、強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培育大局意識；2、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，

3、有效溝通可以清除誤會，增進了解融洽關系，保證工 作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是由于沒有實時溝通引起的，以 后工作中要與領導與同事加強溝通；3、加強自身學習，提高自身素養(yǎng)。積累工作閱歷，改進工作方法，向四周同志學習， 著重別人優(yōu)點， 學習他們處理問題的方法， 查找不足，提高自己。最末還是感謝，感謝領導和同事的支持和援助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中， 我要積累閱歷教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!此致敬禮!個人述職報告范文 敬愛的院領導： 你好!我來到 * 工作已有 * 年了，在科室的親密協(xié)作和支

4、持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，專注地完成了工作任務，積極主動專注地學習護士專業(yè)知識。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作技能方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：幫助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，專注做好醫(yī)療文書 的書寫工作，專注書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基( 基礎理論、基本知識和基本技能 ) 三嚴( 嚴苛的立場、嚴格的要求、嚴密的方法) 。在這些年的護

5、理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護 士，拉上人生帷幕的人也是護士。 ”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關懷和悉心照看呢?“護理工作是一門精細的藝術” 。“護士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手。 ”護士應當是會用她們的愛心，耐煩，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛楚的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希冀見到更多的家庭歡聲笑語。當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中確定努力提

6、高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的伙伴，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作立場，我希冀通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。此致敬禮!個人述職報告范文敬愛的領導： 您好！斗轉(zhuǎn)星移，進入 * 已四個多月，我一貫從事客服詢問專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的進展和制度的日臻完善，作為一名* 人，由衷的感到驕傲。四個月的工作經(jīng)受，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。以下是我的工作述職：一、樹立全局觀念

7、，做好本職工作做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度化的同時傳達企業(yè)的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內(nèi)容包括藥品的基礎知識、中醫(yī)的基礎知識、產(chǎn)品的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人技能有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之 后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶 想要了解的問題進行專業(yè)并熱忱的回答。二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥 效果進行了解

8、、對用藥方法進行專業(yè)的指導?？头ぷ鞯倪@兩點看似簡約，但是 作為徑直和客戶進行溝通的部門，這關系到企業(yè)形象的傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿足度和忠誠度的狀況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。二、精于專業(yè)技能，勤于思考應變隨著銷售行業(yè)的不斷進展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的徑直溝通工作時，要勤于思考擅長應變。對于客戶提出的藥品問題，予以專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿足的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿足度?？头ぷ魇且粋€徑直面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及敏捷的應變技能，并且需要實時對所遇到的問題進行總

9、結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時，我依據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的狀況，總結(jié)了糖尿病的相關知識。依據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關資料。還有就是失眠與抑郁的相關資料，并把這些資料和同事間進行了共享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌控應用知識的有效手段。三、擅長溝通溝通，提高工作質(zhì)量客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應當具備良好的溝通溝通 技能，當今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于運用操作不當才涌現(xiàn)了問題，而往往不 是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，假如不連續(xù)按療程用藥，很難體 現(xiàn)出

10、藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行溝通，規(guī) 范運用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務立場，從而避開客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。客服工作主要體現(xiàn)在溝通二字，和客戶的溝通，能夠更好 的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的溝通，能夠增加工作閱歷，共享心得， 能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質(zhì)量。四、遵守公司制度，積極參與活動沒有規(guī)章不能成方圓，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，徑直關系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里，作為一名客服人員，我沒有涌現(xiàn)無故請假的狀況，在此期間很好的完成了工作任務。積極參與公司組織的各項活動

11、，比如：拓展訓練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進了了解，團隊間增進了合作。在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工 作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進行回訪，讓其在感受藥品良好效 果的同時，也感受到 * 藥業(yè)專業(yè)的售后服務。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪，對其失眠狀況進行跟蹤，隨時向其傳達* 治療失眠的獨特理念。其次， 依據(jù)公司的推廣狀況，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，幫助完善公司的 推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠狀況，隨時在失眠 與抑郁的知識、溝通技巧、心理詢問知識各方面提高自己的水平。自己會在新的 一年里和領導協(xié)調(diào)

12、溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平 上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳 是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務也可以 進行嘗試去制造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務體系， 才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希冀在領導的帶領下，在同事的援 助下，自己的成果能夠更上一層樓，為公司的進展貢獻自己的一份能量。個人述職報告范文敬愛的各位領導： 大家好!20* 年就要過去了，在這里員工* 向各位領導問好，祝大家新年快活!如下是我對 20* 年的述職報告：一、對 20* 年的認識和問題與工作改進與措施及

13、努力方向?qū)?20* 年的認識和問題20* 年是一個不平凡的一年，這次出差讓我感覺自己又成長了不少， 從一個不擅長溝通和溝通變的活潑開朗了很多，從而使我在工作上與同事之間的溝通溝通中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效看法和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴峻問題。工作改進與措施及努力方向當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴峻后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種虛心專注的立場多多溝通溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效看法和見解，與同事之間建立友好關系，以便提高自已的工作效率，將

14、自已的本職工作做的更好，對工作嚴苛專注，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團結(jié)。一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件簡約的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應 盡的責任。依據(jù)分工， 擺正位置， 做到不越位， 不離任、不超位，嚴格遵守職責， 完成本職工作。 只有把位置任準， 把職責搞清， 團結(jié)同志、誠篤待人， 腳踏實地， 忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老誠實實做人，認專注真工 作，才能完成好本職工作，進而制造性地開展工作。二、個人職責我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間

15、在同志們的關懷支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的一般員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并運用軟件畫圖。在今年成立公司后，使大家在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工進展。三、工作感悟歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領導的關懷和援助下，在全體同志們的支持協(xié)作下，我聽從工作安排，加強學習熬煉，專注履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作技能和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)受了很多困難，但對我來說每一次都是很好的熬煉，感覺到自己漸漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個理想，理

16、想引領大家發(fā)奮進取，踏平坎坷，品嘗成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍， 我的理想那就是與公司一起飛行。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅決的意志，執(zhí)著地追求著理想。我不去想是否能夠成功，我不去想將來是平坦還是泥濘，只要喜歡工作，一切會在意料之中。四、20* 年的工作展望及自已的進展方向1、20* 年的工作展望新的一年給了大家新的機遇和挑戰(zhàn)，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務，提高個人綜合素養(yǎng)， 為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平， 適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求

17、把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。2、20* 年的進展方向努力學好專業(yè)知識，利用空余時間學習與相關知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。此致個人述職報告范文敬愛的領導： 您好！20* 年，是我們公司穩(wěn)步進展的一年。作為公司副經(jīng)理，我的崗位職責涉及經(jīng)營，接待保障等多方面工作。工作繁復而重要，有時要身兼數(shù)職，讓我 深刻體會到了肩上任務的困難和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡 心盡責，全力以赴”是我的責任； “企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我熬煉了自己也磨練了自已。一年的狀況，總體 上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命?，F(xiàn)在就

18、將 我一年來的狀況述職如下：）專注完成各項接待保障任務時代在變、環(huán)境在變，接待保障工作也時時轉(zhuǎn)變著，每都有新的東西 涌現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，面對這種嚴峻的局面，我始終勇于挑戰(zhàn)，發(fā)揚優(yōu)勢，克服 不足在劣境中不斷成長。我創(chuàng)新接待保障方式，以差異化的服務理念為客戶排難 解紛，為了方便客戶，提高了工作效率。我在接待保障工作中轉(zhuǎn)變服務觀念，留 意公務禮儀，在對外接待保障上自覺弘揚文明新風和公司“、”的經(jīng)營理念，努力在接待保障上下功夫，把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿足不滿足作為接待 保障標準。堅持做到“四個不讓” ：不讓接待保障工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生， 不讓客戶在我這里受到冷落， 不讓公司的形象在我這里受到損害， 使每一個客戶感受我們公司團隊的溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務。）盡職盡責做好本職工作一年來，我依據(jù)崗位要求嚴格履行著公司副經(jīng)理的職責，積極參與公司組織的各項學習活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠依據(jù)輕重緩急專注安排和妥當處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、 不越位， 工作不拖沓、不模糊，沖突不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。幫助正職發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查爭辯、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工 順心。）工作中存在的問題回顧過去的工作，有成果，也有差距，就目前