公司規(guī)章制度培訓(xùn)

1、股份有限公司文 件 編號(hào)：* X公司文件20XX01 號(hào) 簽發(fā)單位：*-公司規(guī)章制度培訓(xùn)一、員工行為規(guī)范準(zhǔn)則 基本要求 品德 儀表 語言行為、態(tài)度 工作準(zhǔn)則社交活動(dòng) 1.基本要求 熱愛公司，努力學(xué)習(xí)、不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。 工作責(zé)任心強(qiáng)，高效優(yōu)質(zhì)地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。 忠實(shí)地遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 服從管理，加強(qiáng)協(xié)作，積極反映工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，并提出合理建議。 2.品德 具有高尚的職業(yè)道德，向社會(huì)和用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3.儀表 儀表是初次交往贏得他人的好感和繼續(xù)深入交往的基礎(chǔ). 穿戴整潔得體，經(jīng)常保持清潔、整齊、端莊的儀表。 合適的發(fā)型、端莊的儀態(tài)、瀟灑的風(fēng)度都會(huì)

2、給人美的形象 4.語言 說話要文明、禮貌 用詞要準(zhǔn)確、清晰 語調(diào)要平穩(wěn)，語氣要和藹、熱情、親切 接聽電話使用語言要考慮場(chǎng)合，必須有禮貌，給人以好感，堅(jiān)持使用禮貌用語。 5.行為、態(tài)度 自我接受-接受缺點(diǎn) 學(xué)會(huì)寬恕、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn) 適度言談舉止 工作中必須克服: 坐在桌子上或椅背上與別人講話。 隨便打斷別人的談話(不得已時(shí)要表示歉意)。 隨意在背后議論別人、撥弄是非。 隨意在辦公室吵鬧、追逐。 在禁煙區(qū)吸煙，亂丟煙頭、隨地吐痰。 隨意亂涂亂畫、亂貼廣告標(biāo)語，亂扔廢紙垃圾。 隨意翻閱別人的文件資料 6.社交活動(dòng) 聆聽重于表達(dá) 尊重他人隱私權(quán) 不必過于謙虛 勇于承擔(dān)責(zé)任 不要犧牲原則去討好別人 珍惜自己和

3、別人的時(shí)間 7.工作準(zhǔn)則： 忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰為或敷衍失責(zé)的行為。 不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)或兼任其它公司的職務(wù)。 全體員工必須不斷提高自己的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精提高工作效率的目的。 不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，員工離開本公司后也必須按勞動(dòng)合同在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)嚴(yán)守本公司的機(jī)密。 對(duì)外接洽業(yè)務(wù),態(tài)度謙和,不得有損害公司名譽(yù)之行為。 不得假借職權(quán)貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。 不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。 各級(jí)主管及各部門負(fù)責(zé)人必須注意本身的涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)提高工作情緒和滿意水平，使員工在職業(yè)上有安全感。 工作時(shí)間中，不得打接私人電話，確有重要事情不得超過五分鐘。 按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到早退。 全體員工必須了解，只有努力工作提高品質(zhì)，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作，勞資兩利的目的。 二、績效考核對(duì)員工的工作效率、工作績效、能力、品德及適應(yīng)性進(jìn)行定量與定性評(píng)價(jià)。 作為調(diào)整工資、升遷及培育的參考依據(jù)。 改進(jìn)員工現(xiàn)有工作績效。 績效考核分類 試用期考核：由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者,方得正式錄用。 平時(shí)考核： 主管對(duì)所屬員工就其品行、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作效率等隨時(shí)進(jìn)行嚴(yán) 格公正的考