廣東省國稅局保安部運(yùn)行手冊

1、. 廣州廣電物業(yè)管理 ：.；廣州市天河區(qū)國稅局物業(yè)效力中心運(yùn)轉(zhuǎn)手冊 第 頁第部分 保安效力一、效力簡介1、根本概略 廣州市天河區(qū)國家稅務(wù)局綜合辦公樓位于廣州市天河區(qū)科韻路16號自編第4棟。 建筑面積19297平方米地上十層。下屬四個分局：一分局位于廣州市東圃陂東路5號，建筑面積1558.14平方米；5層建筑物。二分局位于廣州市五山路261號B座，建筑面積1.95平方米；2層建筑物。六分局位于廣州市沙太路銀利街123號，建筑面積1027.5平方米；3層建筑物。七分局位于廣州市廣和路23號，建筑面積1796.57平方米；3層建筑物。2、綜合辦公樓功能： 各樓層主要功能：地下負(fù)一層為停車場和設(shè)備房；

2、1層為辦稅大廳；2樓為會議室；3層為餐廳；4層至7層各分局辦公室；8層為局檔案室和效力中心；9層為局長辦公室、指點(diǎn)會議議室；10層活動室；二、定人定崗定責(zé) 1、保安部崗位共40人其中：主管1名；高級領(lǐng)班4名每個分局各一名，領(lǐng)班3名；保安員32名上班時(shí)間：行政班：8：00-12：00；14：00-18：00 三班制：7：00-15：00；15：00-23：00；23：00-次日-7：002、部門職責(zé)部門任務(wù)范圍職責(zé)任務(wù)細(xì)那么平安管理1、“四防任務(wù)防盜、防火、防破壞、防事故任務(wù)；1每2小時(shí)對大樓進(jìn)展防盜、防火、防破壞、防事故全面的巡查。2嚴(yán)禁在轄區(qū)周邊的人行道上停車以及辦公樓外圍張貼、擺賣或閑坐等

3、3擔(dān)任配合公安機(jī)關(guān)處置治安事件，發(fā)生案件及時(shí)報(bào)警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場，并積極配合提供相關(guān)線索。2、迎賓效力1、每天早上八點(diǎn)開場做好迎賓2、8點(diǎn)到9點(diǎn)做好大堂的平安次序，并引導(dǎo)辦稅人乘坐電梯3、車輛管理1、車輛進(jìn)出庫的指引的管理2、車輛停放的指揮3、車庫的巡查消防管理1)消防設(shè)備和設(shè)備的臺賬1、清點(diǎn)大樓的消防設(shè)備設(shè)備，登記造冊2)成立義務(wù)消防隊(duì)1、建立義務(wù)消防隊(duì)伍，消防事故7分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)2、設(shè)立消防組織構(gòu)架、職責(zé)、規(guī)章制度和任務(wù)程序。3消防設(shè)備的定期巡查1、熟知樓內(nèi)電源開關(guān)位置、重點(diǎn)消防平安部位。2、出現(xiàn)消防報(bào)警時(shí)1分鐘內(nèi)區(qū)分消防報(bào)警的信息，5分鐘內(nèi)到達(dá)報(bào)警點(diǎn)。3、做好動火和易燃易爆用品存放情

4、況，堅(jiān)持消防區(qū)及樓梯走道和出口暢通。4、定期對消防器材進(jìn)展檢查4組織消防演習(xí)1、根據(jù)大樓特點(diǎn)制定消防應(yīng)急預(yù)案，每年進(jìn)展一次人員疏散與滅火演練。3、各崗位職責(zé)序號崗位早中晚合計(jì)崗位職責(zé)詳細(xì)任務(wù)細(xì)那么重點(diǎn)部位臺帳1主管10011、隊(duì)伍管理1、每周召集例會，總結(jié)和傳達(dá)任務(wù)指示2、加強(qiáng)8小時(shí)以外的管理3、招聘及食宿的管理4、做好隊(duì)伍的崗位安排和排班2、規(guī)章制度的落實(shí)；1、督察落實(shí)紀(jì)律作風(fēng)和效力質(zhì)量2、組織員工對應(yīng)知應(yīng)會，技術(shù)技藝的培訓(xùn)3、加強(qiáng)崗位籠統(tǒng)的管理和落實(shí)3、協(xié)助各部門做好各大型活動的平安捍衛(wèi)1、做好各活動現(xiàn)場的平安捍衛(wèi)任務(wù)，協(xié)助其他部門做好配合任務(wù)2大門崗11131、報(bào)紙收發(fā) 1、報(bào)紙簽收、分

5、類、領(lǐng)取、登記。 1、廣場上時(shí)辰堅(jiān)持無物品堆放、亂擺亂放2、迎賓效力 1、上下班期間的迎送任務(wù)。2、重要接待的迎賓任務(wù)3、人員、物品管理 1、貨物必需有甲方的放行條方可帶出，并做好相應(yīng)的登記，每天進(jìn)展歸檔到保安部； 4、車輛的停放管理1、拉警戒帶、組織排隊(duì)候梯。2、艱苦事件的次序維護(hù)和現(xiàn)場維護(hù)3、指引車輛停放至車位；2、提示車主關(guān)好門窗，并將車上貴重物品隨身攜帶3大堂崗11131、迎賓效力 1、上下班期間的迎送任務(wù)。2、重要接待的迎賓任務(wù) 2、次序維護(hù)1、拉警戒帶、組織排隊(duì)辦稅。2、艱苦事件的次序維護(hù)和現(xiàn)場維護(hù)4監(jiān)控中心11131、監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)， 1、視頻觀看、情況反響崗位。 2、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)

6、情況，記錄、上報(bào)。 2、消防報(bào)警的處置。1、通報(bào)核實(shí)、誤報(bào)、復(fù)位、記錄。2、確認(rèn)火警時(shí)，立刻啟動火警處置流程5電梯口11131、迎賓效力 1、來訪者的核實(shí)。核實(shí)后登記發(fā)放一次性來訪卡進(jìn)入，出來時(shí)回收2、進(jìn)電梯的指引 3、上下班期間的迎送任務(wù)。4、重要接待的迎賓任務(wù) 。 6一分局22261、人員、物品管理 。1、物品必需有甲方的放行條方可帶出，并做好相應(yīng)的登記，每天進(jìn)展歸檔到保安部； 1、次序維護(hù)1、各類事件的次序維護(hù)和現(xiàn)場維護(hù)2、指引、組織排隊(duì)辦稅7二分局22261、人員、物品管理 。1、物品必需有甲方的放行條方可帶出，并做好相應(yīng)的登記，每天進(jìn)展歸檔到保安部； 1、次序維護(hù)1、各類事件的次序維

7、護(hù)和現(xiàn)場維護(hù)2、指引、組織排隊(duì)辦稅8六公局22261、人員、物品管理 。1、物品必需有甲方的放行條方可帶出，并做好相應(yīng)的登記，每天進(jìn)展歸檔到保安部； 1、次序維護(hù)1、各類事件的次序維護(hù)和現(xiàn)場維護(hù)2、指引、組織排隊(duì)辦稅9七分局22261、人員、物品管理 。1、物品必需有甲方的放行條方可帶出，并做好相應(yīng)的登記，每天進(jìn)展歸檔到保安部； 1、次序維護(hù)1、各類事件的次序維護(hù)和現(xiàn)場維護(hù)2、指引、組織排隊(duì)辦稅10班長11131、召開班組會議。 1、每周必需組織召開班組例會，并做好會議記錄。 2、組織訓(xùn)練1、組織落實(shí)部門任務(wù)方案、義務(wù)。 2、組織業(yè)務(wù)和技藝的培訓(xùn)和訓(xùn)練。3、隊(duì)伍管理1、據(jù)隊(duì)員素質(zhì)和崗位要求進(jìn)展

8、崗位的合理安排，2、每班不少于4次對值班人員值班情況進(jìn)展檢查。1、公共區(qū)域及樓宇周邊的平安巡查。1、協(xié)助各崗人員疏散任務(wù) 2、巡查崗每班不少于6次，3、對各個科室、洗手間、消防通道等重點(diǎn)清查 合計(jì)：14131340三、效力任務(wù)流程1、日任務(wù)流程序號時(shí)間詳細(xì)任務(wù)責(zé)任人備注16：45早班集合點(diǎn)名，檢查著裝，做好要求。班長27：00接班清點(diǎn)崗位物品，檢查崗位情況做好記錄。匯報(bào)班長班長/崗位人員37：10報(bào)紙收發(fā)大堂崗408：00-9：00頂峰期站崗迎接、指揮車輛和辦事人員的引導(dǎo)。崗位人員508：00-09：00監(jiān)視協(xié)助各崗位值班保安做好效力任務(wù)隊(duì)長69：00-9：30巡查樓層情況、崗位情況巡查崗/班

9、長709：30-10：30換崗休憩班長811: 00檢查崗位情況。班長911: 30-12:00做好下班頂峰禮賓、效力， 班長/崗位人員1011：00-12:00監(jiān)視協(xié)助各崗位值班保安做好效力任務(wù)隊(duì)長1112：00樓層平安巡查，樓層清場.巡查崗1212：10-12：40輪崗吃飯班長1313：00-14：00巡查樓層情況、崗位情況巡查崗/班長1414：00-14：30上班頂峰期站崗迎接學(xué)員、指點(diǎn)任務(wù)。班長/崗位人員1514: 30-14: 45檢查崗位情況，清點(diǎn)崗位物品做好交接班記錄預(yù)備交班。崗位人員1614: 45中班集合點(diǎn)名，檢查著裝，做好要求。班長1715:00接班清點(diǎn)崗位物品，檢查崗位情

10、況做好記錄。匯報(bào)班長班長/崗位隊(duì)員1815：00巡查樓層情況、崗位情況巡查崗/班長1915: 10早班集合講評下班。班長2016:00人員、物品出入管理，做好崗位籠統(tǒng)崗位隊(duì)員2117:00-18：00做好下班頂峰禮賓、效力。班長/崗位隊(duì)員2217：30監(jiān)視協(xié)助各崗值班保安做好效力任務(wù)隊(duì)長2318：00樓層平安巡查，清場樓層人員。巡查崗2418：20輪崗吃飯班長2519:00做好安防任務(wù)，對各出入口做好管控。班長/崗位隊(duì)員2619: 00-20:00巡查樓層、崗位情況巡查崗/班長 2721：0022：00巡查樓層、崗位情況巡查崗/班長2822：20檢查崗位情況，清點(diǎn)崗位物品做好交接班記錄預(yù)備交班

11、。班長/崗位隊(duì)員2922：45中班集合點(diǎn)名，檢查著裝，做好要求。班長3023：00夜班接班清點(diǎn)崗位物品，檢查崗位情況做好記錄。匯報(bào)班長班長/崗位隊(duì)員3123：00巡查崗位情況。班長/崗位人員3223：10早班集合講評下班。班長3301：00巡查崗位情況。班長/崗位人員3403：00巡查崗位情況。班長/崗位人員3505: 00檢查崗位情況。班長/崗位人員3606: 20檢查崗位情況，清點(diǎn)崗位物品做好交接班記錄班長/崗位人員3707：00夜班集合講評下班。班長32會務(wù)任務(wù)會前30分鐘做好，人員到位，檢查人員儀容儀表，接待線路檢查，做好會議的車輛、人員核實(shí)及車輛指引停放任務(wù)。隊(duì)長會議中做好會議的車輛

12、平安停放任務(wù)會議后做好會議的車輛、人員放行及崗位籠統(tǒng)的任務(wù)2、來人來訪登記流程不贊同 3、物品放行流程1 4、電梯困人救援流程圖監(jiān)控室經(jīng)過對講撫慰被困人員，使乘客堅(jiān)持鎮(zhèn)靜，防止出現(xiàn)過激行為電梯困人通知工程部電梯工到場處 理當(dāng)轎廂 當(dāng)轎廂停在與廳門口高差0.5米的位置時(shí)，應(yīng)按下述步驟挽救乘客：1、 1、告知乘客不要驚慌，在稍后的救援過程中需求挪動轎轎 廂，不可將身體任何部位探出轎廂外，以免發(fā)生危險(xiǎn)；同時(shí)如 如轎廂門處于半封鎖或開啟形狀，那么應(yīng)先行將其完全封鎖。2、 2、二人進(jìn)入機(jī)房，確認(rèn)切斷電梯電源，翻開曳引電動機(jī)軸 軸尾的后蓋，裝上盤車手輪，一人扶住手輪，一人手持掣動釋 桿，用點(diǎn)動式松開掣動，

13、使轎廂漸漸挪動，直至最接近電梯廳 廳門口為止。操作時(shí)應(yīng)留意，如轎廂停于最高層廳門口之上或 或最低層廳門口之下位置時(shí)，應(yīng)握緊手輪并用力盤絞，將轎廂 廂挪動到平層位置。3、用電梯公用廳門匙開啟廳門，用人力開啟轎廂門，協(xié)助助 乘客分開轎廂，重新將門關(guān)好。如遇到復(fù)雜情況，本人無法挽救時(shí)，通知電梯公司派人前來挽救。1、查清情況，對普通缺點(diǎn)予以消除，挽救乘客。2、當(dāng)缺點(diǎn)難以消除時(shí)，封鎖電梯電源，并掛上“嚴(yán)禁合閘警示牌，查清轎廂位置，執(zhí)行救援程序組織安 撫通知當(dāng)班的護(hù)衛(wèi)班長組織護(hù)衛(wèi)隊(duì)員作好現(xiàn)場平安捍衛(wèi)任務(wù)客服部當(dāng)轎廂停在與廳門口高差0.5米的位置時(shí)，在確認(rèn)電梯電源已封鎖的前提下，直接用電梯公用廳門匙開啟廳門

14、，用人力開啟轎廂門，協(xié)助乘客分開轎廂，重新將門關(guān)好。善后工 作作好記錄，電梯公司對電梯進(jìn)展檢查維修，排除缺點(diǎn)，恢復(fù)電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5、巡查道路 2層會議、培訓(xùn)室1層稅務(wù)大廳3層餐廳負(fù)一層車庫47層各分局辦公室10層活動室9層局長辦公室、指點(diǎn)會議室8層檔案室、效力中心廣州廣電物業(yè)管理 PAGE 廣州市天河區(qū)國稅局效力中心 第 頁四、規(guī)章制度及細(xì)那么1、保安部的效力規(guī)范效力態(tài)度1對客戶效力無論何時(shí)都應(yīng)面帶笑容，和顏悅色，熱情自動。2在將相關(guān)人員勸離場所時(shí)要文明禮貌，并做好解釋及負(fù)疚任務(wù)。3謙虛和悅接受賓客的評價(jià)，對賓客的贊揚(yáng)應(yīng)耐心傾聽，并及時(shí)向上級匯報(bào)。言語 1問候語：您好、早、早上好、下午好、晚上

15、好、請小心地滑。2歡迎語：經(jīng)理，您好，歡迎您來效力中心。3祝賀語：祝賀、祝您節(jié)日愉快、祝您圣誕高興、祝您新年高興、祝您生日高興、祝您新婚高興、祝您新春高興、祝賀發(fā)財(cái)。4告別語：再見、晚安、明天見、請慢走。5負(fù)疚語：對不起、請?jiān)?、打攪您了、失禮了。6道謝語：謝謝、非常贊賞。7應(yīng)對語：是的、好的、我明白了、謝謝您、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。8咨詢語：請問您有什么事？我能為您做什么嗎？需求我?guī)湍鍪裁磫?？您有別的事嗎？9懇求語：請您協(xié)助我們、請您好嗎？10商量語：他看這樣好不好？ 11根本禮貌用語10字：您好、請、謝謝、對不起、再見。對非任務(wù)時(shí)間來訪人員1自動說：“您好，請問您找哪一位或“

16、我可以協(xié)助 您嗎？；“請您出示證件 2確認(rèn)來訪人要求后，說“請稍等，我?guī)湍也⒓皶r(shí)與被訪人聯(lián)絡(luò)，并通知來訪人“他馬上來，請您先等一下，好嗎？。3當(dāng)來訪人員不了解或不愿出示證件時(shí)，應(yīng)說：“對不起，先生/小姐，這是廣州市天河區(qū)國稅務(wù)局的規(guī)定，為了您和其他人的平安，請了解！4當(dāng)來訪人員忘記帶證件必需進(jìn)入?yún)^(qū)域時(shí)，應(yīng)說：“先生/小姐，請稍侯，讓我?guī)退?lián)絡(luò)一下好嗎？此時(shí)運(yùn)用進(jìn)展核實(shí)。5當(dāng)確認(rèn)來訪人故意搗亂，耍橫硬闖時(shí)，應(yīng)先說：“對不起，這是廣州市天河區(qū)國稅局的規(guī)定，非任務(wù)時(shí)間沒有證件不允許進(jìn)入本大廈，請配合我的任務(wù)；當(dāng)對方執(zhí)意要硬闖時(shí)，立刻用對講機(jī)呼叫當(dāng)值班長和主管，但應(yīng)留意盡量堅(jiān)持冷靜抑制，只需對方?jīng)]危

17、及他人平安或進(jìn)展破壞，均應(yīng)做到冷靜抑制。6當(dāng)來訪人員出示證件時(shí)，應(yīng)說：“謝謝您的協(xié)作，請這邊乘電梯。8當(dāng)來訪人員分開時(shí)，應(yīng)說：“您慢走！。 保安員對車輛管理時(shí) 1對違章停車者，應(yīng)說：“對不起，此處制止停車，請您將車開到車位上好嗎？。3對車場內(nèi)閑雜人員，應(yīng)說：“您好，為確保您的平安，請您不要在車場逗留。4當(dāng)車主分開車輛時(shí)，應(yīng)留意提示車主：“請您將車鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內(nèi)上。當(dāng)值時(shí)接到贊揚(yáng)、咨詢的處置1對指點(diǎn)和群眾的贊揚(yáng)咨詢要細(xì)心傾聽，不允許有不耐煩的表現(xiàn)。2對于誤解，如本人能解釋清楚時(shí)應(yīng)盡量向指點(diǎn)解釋；如本人無法解釋清楚應(yīng)立刻懇求上級協(xié)助或指引到學(xué)校相關(guān)職能部門。1保安員按規(guī)定一致

18、著裝，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻。2保安員在當(dāng)班時(shí)要一致穿黑色皮鞋，系領(lǐng)帶，配戴工卡。做到服裝整齊、干凈。并在上崗前，必需對照儀容儀表鏡整容，檢查衣服、領(lǐng)帶、鞋子和配備能否穿戴整齊、規(guī)范。班長在帶班換崗前，應(yīng)全面檢查，并予以糾正。3保安員在當(dāng)班時(shí)不得戴飾物比如項(xiàng)鏈、耳環(huán)等?？诖鼉?nèi)不宜裝過多物品，在值勤時(shí)攜帶的私人物品不得影響保安籠統(tǒng)。4保安員當(dāng)班期間制止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。5保安員不準(zhǔn)留長發(fā)、染發(fā)、蓄胡子和留長指甲。鼻毛不得顯露鼻孔。6保安員在當(dāng)班期間必需精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸。不準(zhǔn)彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰。不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?。?zhí)勤

19、中不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)。7保安員在當(dāng)班期間不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、接打私人。不準(zhǔn)與他人聊天和看書報(bào)。8保安員應(yīng)養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不得隨地吐痰，亂丟雜物。9保安員當(dāng)班期間不挖耳孔。不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。嚴(yán)禁在崗?fù)?、廁所及墻面亂寫亂畫。10保安員應(yīng)做到“淺笑效力，態(tài)度友善、熱誠。嚴(yán)厲遵守公司規(guī)定的文明禮貌效力用語。11保安員在辦公大樓內(nèi)見到指點(diǎn)應(yīng)自動淺笑、問好。2、保安員交接班制度交接班制度1保安員要按時(shí)交接班。接班人員應(yīng)提早非常鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)，交班人員不能提早離崗。2交接班雙方交接前要相互敬禮。3保安接班人員要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)本卷

20、須知，應(yīng)做到“三明：第一：上一班的情況明；第二：本班接辦的事情明；第三：交接的物品、器械清點(diǎn)明。4保安交班人在下班前必需填好值班記錄，應(yīng)做到“三清；第一：本班的情況清；第二：交接的問題清；第三：物品、器械清。5保安接班人員應(yīng)與交班人員對所管轄區(qū)共同巡視。無特殊情況，巡視時(shí)間不超越10分鐘。巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，由交班人員擔(dān)任處置，接班人員協(xié)助完成。交班人員離崗后發(fā)生的問題由接班人員擔(dān)任。6保安交接班時(shí)要做好記錄并簽名防止事后相互推諉，雙方相互敬禮，交班人員下崗。7假設(shè)接班人員因故未到，交班人員下班。這段期間發(fā)生的問題由交班人員擔(dān)任。8保安部領(lǐng)班在本班交班后應(yīng)一致帶回，應(yīng)利用班后的時(shí)間對本班執(zhí)勤情況

21、進(jìn)展簡短的講評。3、學(xué)習(xí)與會議制度1保安部實(shí)行會議制度，分全體保安員例會，保安骨干會，班務(wù)會。2全體保安例會每周在效力中心會議室召開一次，由保安隊(duì)長主持，領(lǐng)班及一切未上班的隊(duì)員參與，每周星期五下午16：00進(jìn)展，討論、講評一周來安防任務(wù)所存在的問題、留意的事項(xiàng)以及下周的任務(wù)計(jì)劃。全體保安員無故必需參會。3保安骨干會：由保安隊(duì)長在倒班的前一天召集各班長參與，地點(diǎn)在效力中心會議室，各各班長將份內(nèi)任務(wù)總結(jié)向保安主管口頭反響，保安隊(duì)長對各班長的崗位任務(wù)進(jìn)展了解，對下一步任務(wù)進(jìn)展安排布置，對重點(diǎn)防備、本卷須知交代落實(shí)。4班務(wù)會每周召開一次，由各班班長主持，由班長指定時(shí)間在保安宿舍或其他地方舉行，主要是在

22、班內(nèi)相互溝通思想，調(diào)動隊(duì)員積極性，開展批判與自我批判，分析完成義務(wù)，軍事訓(xùn)練，內(nèi)務(wù)整理及任務(wù)總結(jié)，要求班長發(fā)言，以討論的方式或茶話會的方式活潑氣氛。5全體保安員必需參與效力中心及總公司保安部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、物業(yè)管理知識學(xué)習(xí)、法律法規(guī)常識的學(xué)習(xí)以及其他要求的培訓(xùn)，在每次培訓(xùn)時(shí)，各保安隊(duì)員必需攜帶好筆記本作好筆記，仔細(xì)學(xué)習(xí)，課后考核，考核不及格者需重新補(bǔ)訓(xùn)。4、請示、報(bào)告、換班與請假制度請示、報(bào)告、換班1請示通常采取書面或口頭的方式，逐級進(jìn)展，請示該當(dāng)一事一報(bào)，條理清楚，表述準(zhǔn)確，上級對下級的請示該當(dāng)及時(shí)回答。2下級該當(dāng)自動向上級報(bào)告情況，發(fā)惹事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)立刻報(bào)告，報(bào)告通常逐級進(jìn)展，

23、必要時(shí)也可以越級報(bào)告。3員工因事、因故換班，在不影響本崗位任務(wù)的情況下，必需填寫換班條，經(jīng)所換崗位保安員自愿贊同，經(jīng)雙方班長簽名贊同，交保安隊(duì)長同意，符合以上要求可以認(rèn)同、認(rèn)可換班。請銷假制度1保安員外出，必需向班長請假，經(jīng)保安主管贊同，歸隊(duì)時(shí)要銷假，未經(jīng)指點(diǎn)贊同不得私自外出。保安員外出應(yīng)留意平安，如發(fā)生不測情況由其自行承當(dāng)。2任務(wù)時(shí)間內(nèi)，無特殊事由不得請假，因病請假必需持醫(yī)院病休證明書。3保安員請假外出，嚴(yán)禁穿公司制服外出活動。4請假半日以內(nèi)，由班長同意，請假二日以內(nèi)由保安主管同意，請假超越三日以上，由效力中心經(jīng)理同意，保安員最長請假普通不得超越十五日，如需延伸假期需經(jīng)保安隊(duì)長同意方可，因病

24、住院治療除外。5保安員請假，未經(jīng)書面或口頭贊同，不算請假成立，但要填寫請假人員因特殊情況經(jīng)同意后可以適當(dāng)續(xù)假，未經(jīng)同意，超假或逾假不歸者，該當(dāng)予以清查，請假不銷假該當(dāng)予以清查。6保安員值班、培訓(xùn)或訓(xùn)練時(shí)間，無特殊緣由不得請假。7保安員請假4小時(shí)以內(nèi)，由本班班長同意。請假1天以內(nèi)的，由保安隊(duì)長同意。請假2天至3天的口頭報(bào)效力中心經(jīng)理同意，請假在7天以上，由效力中心經(jīng)理同意，并報(bào)公司審批。8保安部要嚴(yán)厲控制外出人員比例。同一時(shí)間內(nèi)，每班外出人數(shù)原那么上不超越20%。9保安員每周請假外出天數(shù)，原那么上不超越2天。班長對外出情況應(yīng)仔細(xì)作好登記，以備檢查。10保安員請假外出前，批假人應(yīng)向其交待外出本卷須

25、知及歸隊(duì)時(shí)限。請假人歸隊(duì)后，應(yīng)向批假人簡要匯報(bào)外出情況，假設(shè)批假人當(dāng)時(shí)不在，事后應(yīng)補(bǔ)報(bào)。11請假人員因特殊情況需求續(xù)假，應(yīng)提早向批假的指點(diǎn)請示，闡明續(xù)假的緣由，經(jīng)同意后方可續(xù)假。未經(jīng)同意，不得續(xù)假。超假或逾假不歸者，將按公司有關(guān)規(guī)定予以處分。12遇緊急情況，需求召回請假外出人員時(shí)，一切請假外出人員在收到信息后，應(yīng)立刻返管理區(qū)報(bào)到。5、查崗、查鋪制度1每月不定期由經(jīng)理、隊(duì)長、夜班值班領(lǐng)班不定期對各宿舍員工就寢情況進(jìn)展檢查。在熄燈后進(jìn)展晚上24:00以后，檢查隊(duì)員在位住宿就寢情況，隊(duì)員無故不得外出留宿，不得容留外來人員住宿如遇個別特殊情況，需及時(shí)向主管、隊(duì)長請示方可，原那么上只準(zhǔn)留宿一晚，否那么將

26、按獎罰規(guī)定處置。2查鋪時(shí)員工必需就寢，不得吵鬧開燈文娛，尤其杜絕賭博，違反者該當(dāng)予以清查、批判、處分。3實(shí)行夜間查哨制度，效力中心經(jīng)理、主管每月不少于六至八次對各崗位的執(zhí)勤情況進(jìn)展突擊檢查；對檢查中發(fā)現(xiàn)有睡覺、脫崗、串崗等違反崗位紀(jì)律的進(jìn)展糾正、教育和處分。4保安隊(duì)長在白天應(yīng)不定期對各崗哨進(jìn)展檢查，檢查任務(wù)情況、禮儀籠統(tǒng)以及崗位職責(zé)的落實(shí)情況等，并對違紀(jì)行為及時(shí)進(jìn)展糾正、教育和處分。5各班長需經(jīng)常檢查各崗位的任務(wù)情況并及時(shí)予以糾正。6、值班制度1效力中心保安效力部實(shí)行24小時(shí)值班制度，由領(lǐng)班以上的人員24小時(shí)輪番值班，擔(dān)任處置突發(fā)性事件和落實(shí)夜間的查崗查哨制度。2效力中心保安效力部為領(lǐng)班以上人

27、員設(shè)立代號：保安主管為02，各領(lǐng)班依次為0307。3隊(duì)員因工呼叫上級必需運(yùn)用代號，隊(duì)員在任務(wù)中遇到緊急情況必需通知指點(diǎn)。4領(lǐng)班擔(dān)任全班任務(wù)，對全班任務(wù)負(fù)主要責(zé)任，保安主管擔(dān)任效力中心安防任務(wù)，對保安任務(wù)負(fù)主要責(zé)任。 5效力中心因緊急情況實(shí)行緊急集合，如外來襲擊、自然災(zāi)禍包括火災(zāi)、臺風(fēng)、水浸等。7、監(jiān)控中心制度1、 熟習(xí)控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單任務(wù)原理，常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)方法，掌握管轄區(qū)域內(nèi)的閉路監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)置情況與操作，可以處置簡單的普通缺點(diǎn)。2、 嚴(yán)守崗位，堅(jiān)持高度的任務(wù)警惕性，親密凝視監(jiān)視屏運(yùn)轉(zhuǎn)形狀，發(fā)現(xiàn)可疑情況嚴(yán)密監(jiān)視，并以第一時(shí)間報(bào)告上級或通知就近崗位前往查看和處置。3、 每班至少進(jìn)展一次各類信

28、號檢查，確認(rèn)正常與否，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，準(zhǔn)確真實(shí)明晰記錄當(dāng)班監(jiān)視任務(wù)的情況。4、 嚴(yán)厲執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，交接班手續(xù)無脫漏、無過失，崗位設(shè)備、設(shè)備無損壞、無喪失，勤務(wù)登記準(zhǔn)確及時(shí)內(nèi)容清楚。5、 上班時(shí)精神集中，不準(zhǔn)擅自離崗或看書報(bào)、睡覺等與任務(wù)無關(guān)的事。6、 接聽?wèi)B(tài)度熱情，并做好登記，及時(shí)通知有關(guān)人員處置。7、 堅(jiān)持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入非本單位人員需經(jīng)平安主任同意，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)聊天嘻笑、抽煙和看與閉路監(jiān)控?zé)o關(guān)內(nèi)容。8、 發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備缺點(diǎn)，要立刻通知值班隊(duì)長加強(qiáng)防備，并立刻通知維修單位維修。8、消防管理規(guī)定為了加強(qiáng)消防任務(wù),維護(hù)公共財(cái)富和客戶生命財(cái)富的平安,根據(jù)和廣東省有關(guān)消

29、防法規(guī),特制定本規(guī)定:第一條 消防任務(wù)要貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,效力中心義務(wù)消防隊(duì),其職責(zé)是:1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防任務(wù)指示,開展防火宣傳,普及消防知識;2、組織落實(shí)防火責(zé)任制,落實(shí)有關(guān)防火措施;3、經(jīng)常檢查防火平安任務(wù),糾正消防違章,整改火險(xiǎn)隱患;4、監(jiān)護(hù)動火作業(yè);5、管理消防器材設(shè)備,定期檢查,每月5號前檢查消防器材，確保各類器材和安裝處于良好形狀,平安防火通道(包括走廊、樓梯)要時(shí)辰堅(jiān)持暢通;6、定人、定時(shí)、定期檢查,同時(shí)組織制定緊急形狀下的疏散方案;7、接到火災(zāi)報(bào)警后,在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí),迅速啟用消防設(shè)備進(jìn)展撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)緣由。 第二條 實(shí)行

30、客戶防火責(zé)任制,各單位指點(diǎn)為防火責(zé)任人,擔(dān)任做好各自所屬范圍的防火平安任務(wù)。第三條 消防區(qū)及樓梯走道和出口,必需堅(jiān)持暢通無阻,任何單位和個人不得占用或封堵,嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放其他雜物。第四條 不得損壞消防設(shè)備和器材,妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的平安疏散指示、事故照明和通風(fēng)設(shè)備。第五條 遵守平安用電管理規(guī)定,嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)用電器,要經(jīng)常保養(yǎng)。第六條 本區(qū)域內(nèi)任何通道必需配備滅火器4只,并放置于易取的固定位置。第七條 各單位進(jìn)展室內(nèi)裝修,需求增設(shè)電器線路時(shí),必需先經(jīng)廣東省老干大學(xué)和物業(yè)公司同意并保證符合平安規(guī)定,嚴(yán)禁亂拉、亂接暫時(shí)用電線;裝修資料應(yīng)采用不燃或難燃資料,并按規(guī)定每50平方米(

31、建筑面積)配備1只滅火器(小于50平方米配備1只,大于50平方米配備2只以上);如運(yùn)用易燃或可燃資料的,必需經(jīng)廣州市消防管理機(jī)關(guān)同意,按規(guī)定進(jìn)展防火處置,并按每100平方米配備3只滅火器。(小于100平方米配3只,大于100平方米配3只以上)第八條 需求進(jìn)展燒焊等動火作業(yè)的,應(yīng)向物業(yè)公司提出懇求,經(jīng)同意做好防護(hù)措施后,在專人監(jiān)護(hù)下,方可作業(yè)。第九條 發(fā)生火警,應(yīng)立刻告知物業(yè)公司或撥打火警119,并封鎖電源總開關(guān)和門窗,迅速離興辦公場所;各單位及其他人員應(yīng)迅速有序地從樓梯疏散,切勿驚慌擁堵。第十條 有以下違反消防管理規(guī)定行為之一,尚未呵斥嚴(yán)重后果的,對責(zé)任者處以 警告或500元-1000元以下的

32、罰款。1、違反消防平安規(guī)定,在有禁火標(biāo)志或易燃易爆化學(xué)物品存放場所運(yùn)用明火、電熱器具或夾帶火種進(jìn)入以上場所的;2、指使或強(qiáng)令他人違反消防平安規(guī)定冒險(xiǎn)作業(yè)呵斥火險(xiǎn)的;不具有專業(yè)合格證進(jìn)展電業(yè)、電氣焊、易燃易爆化學(xué)物品作業(yè)的;3、擔(dān)任監(jiān)控用火、用電和運(yùn)用危險(xiǎn)品的人員擅離任守的;4、挪用、損壞消防器材、設(shè)備、設(shè)備及消防平安標(biāo)志的;5、不按規(guī)定配置消防器材、設(shè)備、設(shè)備及消防平安標(biāo)志的;6、回絕、刁難消防監(jiān)視人員進(jìn)展消防監(jiān)視檢查的;7、故意妨礙消防車執(zhí)行義務(wù)或擾亂火場次序,影響滅火救災(zāi)的;8、隱瞞火災(zāi)事故真相或提供假情況的;9、其他影響消防平安,尚不夠清查刑事責(zé)任或治安處分的行為。第十一條 有以下行為之

33、一,尚未構(gòu)成刑事責(zé)任的,對責(zé)任者處以1000元以上3000元以下的罰款。1、發(fā)生火災(zāi)后,未經(jīng)公安消防監(jiān)視機(jī)構(gòu)查清起火緣由便擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場的;2、涂改、轉(zhuǎn)借、出租消防平安答應(yīng)證的;3、未經(jīng)同意擅自搭建可燃工棚等建筑物,呵斥火險(xiǎn)隱患的,或占用防火間距,阻塞消防通道的;在滅火、搶險(xiǎn)的緊急情況下,拒不執(zhí)行火場指揮員的指揮,4、影響滅火救災(zāi)的;5、謊報(bào)火警的;6、發(fā)生火災(zāi)后不報(bào)警、延誤報(bào)警、阻攔報(bào)警的;7、擅自銷售未經(jīng)公安消防監(jiān)視機(jī)構(gòu)質(zhì)量鑒定和認(rèn)證的消防產(chǎn)品的;8、第十二條 本規(guī)定如有不盡事項(xiàng),按和執(zhí)行。消防設(shè)備檢查細(xì)那么1消防器材每月5號前檢查一次并在添好記錄。2應(yīng)每月對設(shè)備房，最少進(jìn)展二次消防平安

34、檢查，并做好記錄。3將檢查表匯總上交效力中心。9、保安宿舍管理規(guī)定1保安宿舍實(shí)行半軍事化管理，保安員外出必需實(shí)行請銷假制度。2嚴(yán)禁非本公司人員、非住宿員工進(jìn)入宿舍。住宿員工制止在宿舍內(nèi)會客，會客必需在宿舍外面。宿舍內(nèi)制止大聲喧嘩，以免影響他人休憩。3嚴(yán)禁員工在宿舍內(nèi)進(jìn)展“黃、賭、毒等違法活動。4嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放違禁及危險(xiǎn)物品如：槍支彈藥、控制刀具、黃色書刊、毒品以及其它易燃易爆等危險(xiǎn)物品。5必需保管好私人物品。較大數(shù)額的現(xiàn)金應(yīng)存入銀行，勿向他人泄露存折、信譽(yù)卡密碼，或?qū)⒋嬲?、信譽(yù)卡隨意擺放。6如偷竊他人或同事財(cái)物，除賠償、無償解聘外，嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處置。7嚴(yán)禁在宿舍或私自外出喝酒、酗酒。因

35、此而引起的糾紛和違法亂紀(jì)行為，責(zé)任自傲。情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機(jī)關(guān)處置。8嚴(yán)禁私自亂拉、亂接或運(yùn)用高功率電器。留意節(jié)約用水、用電。9留意宿舍內(nèi)個人衛(wèi)生，堅(jiān)持良好的清潔衛(wèi)生和生活環(huán)境。10必需按照規(guī)定整理個人內(nèi)務(wù)，生活用品，器具必需擺放整齊劃一。11凡曾經(jīng)辦理離任手續(xù)的員工，嚴(yán)禁再進(jìn)入宿舍或留宿。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在場員工應(yīng)立刻勸阻并上報(bào)。12宿舍員工必需按時(shí)就寢，在規(guī)定的就寢時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁私自外出。曾經(jīng)懇求外出的員工必需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸宿。10、保安值班配備的運(yùn)用規(guī)定對講機(jī)運(yùn)用的管理規(guī)定：1對講機(jī)是保安員執(zhí)行義務(wù)的重要工具，每個保安員都有責(zé)任保證對講機(jī)的正常運(yùn)用。保安每個崗位配發(fā)一部對講機(jī)。2對講機(jī)要嚴(yán)厲按

36、照運(yùn)用闡明書，及效力中心規(guī)定的頻率正確運(yùn)用。嚴(yán)禁私自亂拆對講機(jī)，或亂調(diào)其它頻率，嚴(yán)禁用手提發(fā)射天線的方式來持機(jī)。3仔細(xì)做好對講機(jī)的保養(yǎng)任務(wù)。各班當(dāng)值人員必需用干凈的干布，清潔對講機(jī)的外表，確保對講機(jī)外觀整潔。4對講機(jī)充電由保安部領(lǐng)班擔(dān)任,充電器一致放置在效力中心。電池充電時(shí)，一概采用慢充方式，特殊情況方可運(yùn)用快充方式。5對講機(jī)在改換電池時(shí)必需先封鎖電源，維護(hù)和延伸對講機(jī)的運(yùn)用壽命。充電池不能經(jīng)常改換，必需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)輪換運(yùn)用，或在已沒電的情況下改換。6對講機(jī)發(fā)生各種缺點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商。及時(shí)跟進(jìn)維修保養(yǎng)。7對講機(jī)按崗位配備，每崗一臺，固定編號。8對講機(jī)只限于任務(wù)運(yùn)用，嚴(yán)禁用于聊天、說笑

37、等與任務(wù)無關(guān)的事。9遵守誰運(yùn)用誰保管，誰損壞誰擔(dān)任的責(zé)任制原那么。不運(yùn)用時(shí)由保安部領(lǐng)班對對講機(jī)進(jìn)展保管，使其堅(jiān)持完好無損。10對講機(jī)嚴(yán)禁外借。如喪失、損壞的，須照價(jià)賠償。11交接班要仔細(xì)做好對講機(jī)的交接任務(wù)，做好交接班記錄，以防出現(xiàn)問題時(shí)相互推卸責(zé)任。11、保安員處置執(zhí)勤所遇問題的原那么和方法1對普通違反法規(guī)和管理規(guī)定的問題。如民事糾紛，可經(jīng)過壓服教育的方法處理。主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)。對一時(shí)處理不了又有擴(kuò)展趨勢的問題，應(yīng)采取可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆的處置原那么，盡力勸解。把問題引向緩和，千萬不要把矛盾激化，不利于處理問題。2在處置問題上，堅(jiān)持教育與處分相結(jié)合的原那么。

38、如違反情節(jié)細(xì)微，不需予以處分的，可當(dāng)場予以教育。如需求給予治安處分的，可交公安機(jī)關(guān)處置。12、車輛管理1車輛管理員即要嚴(yán)厲把關(guān)，且要講究效率，防止呵斥塞車。當(dāng)同時(shí)有幾輛車要出入大門時(shí)，車輛管理員應(yīng)禮貌的表示隨后的車輛稍候。2為了確保車輛平安，一切車輛出入時(shí)都必需持卡。對有遺失的車輛，車輛管理員應(yīng)迅速報(bào)告領(lǐng)班，由領(lǐng)班或保安隊(duì)長與公司相關(guān)指點(diǎn)聯(lián)絡(luò)后，由公司開具證明后方能放行，并在值班記錄表上做好記錄。3做好交接班手續(xù)，雙方仔細(xì)清點(diǎn)值勤公物，并將本崗發(fā)生的事情做好，字跡清楚，記錄據(jù)實(shí)填寫，不許亂寫亂畫和撕毀。地下車庫管理1熟習(xí)崗位設(shè)備。2一切車輛進(jìn)出時(shí)，應(yīng)向車主敬軍禮。3文明執(zhí)勤，禮貌待人，任何情況

39、不允許與人爭吵。4遇確實(shí)無法處置的事情，應(yīng)迅速報(bào)告領(lǐng)班來處置。5當(dāng)遇到異常情況或突發(fā)事情時(shí)要冷靜冷靜，堅(jiān)決果斷并及時(shí)報(bào)告。6監(jiān)控發(fā)現(xiàn)車庫內(nèi)有異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)呼叫巡查安防員來查詢，同時(shí)，通知領(lǐng)班和隊(duì)長，必要時(shí)報(bào)公司處置。7因車庫監(jiān)控角度小，停車位置小，停車難度大，白天安排一名保安巡查，平安才干得到保證。8做好交接班手續(xù)，交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品，交待遺留任務(wù)和上級特別代的事項(xiàng)并作好記錄，交接班不清，接班員應(yīng)回絕簽字并報(bào)告領(lǐng)班處置。 聯(lián)動機(jī)制A、上、下班30分鐘前，一切崗位全部跨立站好；B、大門崗做好車輛驗(yàn)證任務(wù),根據(jù)廣州市天河區(qū)國稅局指點(diǎn)的要求進(jìn)展放行；指點(diǎn)進(jìn)、出時(shí)敬禮問好，并做好崗位通報(bào)任務(wù)。C、

40、接到車庫大堂值班人員的通知“指點(diǎn)上樓后，首層大堂值班保安立刻立正站好行舉手禮并問好“xx指點(diǎn)，早上好！下午好！。并及時(shí)通知9層的客服人員跟進(jìn)。D、車庫值班員車輛進(jìn)、出時(shí)，一定要敬禮問好，指揮車輛，并做好指點(diǎn)上、下班通報(bào)任務(wù)。E、下課后組織巡查對整棟大樓進(jìn)展全面巡查。13、培訓(xùn)規(guī)程培訓(xùn)的根本原那么1長期性。2針對性，即目的明確，對象清楚。3適用性，即切合企業(yè)實(shí)踐，能處理問題，講求效能。4分類進(jìn)展，即因材施教，思索參訓(xùn)對象的需求和接受才干。7注重培訓(xùn)效果，嚴(yán)厲考核。培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目的是要經(jīng)過培訓(xùn)讓受訓(xùn)人員具備相應(yīng)的知識、認(rèn)識和才干，養(yǎng)成高尚的職業(yè)品德，熟練處置各項(xiàng)業(yè)務(wù)；同時(shí)使員工深切領(lǐng)會公司的使

41、命和前景，并激發(fā)其求知欲、充實(shí)本人不斷努力提高本人；同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識社會生存的規(guī)律。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)的內(nèi)容分為入職培訓(xùn)、素質(zhì)才干培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、勞動平安培訓(xùn)和知識技藝更新培訓(xùn)五大類。1入職培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)三天，主要有以下內(nèi)容：A、公司簡介：企業(yè)開展概略、集團(tuán)組織構(gòu)造、企業(yè)開展遠(yuǎn)景；B、公司規(guī)章制度：考勤制度、管理制度等。2素質(zhì)才干培訓(xùn)：A、企業(yè)文化、員工手冊及規(guī)章制度的培訓(xùn)；3專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)A、崗前培訓(xùn)：部門職能、崗位職責(zé)、任務(wù)規(guī)范、任務(wù)聯(lián)絡(luò)等。B、崗位專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：崗位應(yīng)知、應(yīng)會內(nèi)容，如崗位闡明書、崗位任務(wù)規(guī)范、適用法規(guī)、規(guī)章制度要求等。C、崗位技術(shù)培訓(xùn)；14、應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn) A、最新交通指揮手勢

42、共有8種，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員只學(xué)習(xí)其中的6種，分別是：停頓信號、直行信號、左轉(zhuǎn)彎信號、右轉(zhuǎn)彎信號、減速慢行信號、表示車輛靠邊停車信號。停頓信號手勢表示：不準(zhǔn)前方車輛通行手勢分解：1、左臂由前向上直伸與身體成，掌心向前與身體平行， 五指并攏，面部及目光平視前方；2、左臂垂直放下，恢復(fù)立正姿態(tài)。 直行信號 手勢表示：準(zhǔn)許右方直行的車輛通行。手勢分解：1、左臂向左平伸與身體成90，掌心向前，五指并攏，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向左方45；2、右臂向右平伸與身體成90，掌心向前，五指并攏；3、右臂程度向左擺動與身體成90，小臂彎屈至大臂成90，掌心向內(nèi)與左胸衣兜相對，小臂與前胸平行；4、右大臂不動，右小臂程度向右擺動與身

43、體成90，掌心向左，五指并攏；5、右小臂彎屈至與大臂成90，掌心向內(nèi)與左胸衣兜相對，小臂與前胸平行，完成二次擺動；6、收右臂；7、收左臂，面部及目光轉(zhuǎn)向前方，恢復(fù)立正姿態(tài)。注：結(jié)合護(hù)衛(wèi)任務(wù)此手勢分為左右直行，方向相反，要領(lǐng)一致。左轉(zhuǎn)彎信號手勢表示：準(zhǔn)許車輛左轉(zhuǎn)彎，在不妨礙被放行車輛通行的情況下可以掉頭。手勢分解：1、右臂向前平伸與身體成90，掌心向前手掌與手臂夾角不低于60，五指并攏，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向左45；2、左臂與手掌平直向右前方擺動，手臂與身體成45，掌心向右，中指尖至上衣中縫，高度至上衣最下一個紐扣；3、左臂回位至不超越褲縫，面部及目光堅(jiān)持目視左前方45，完成第一次擺動。然后反復(fù)動作

44、，完成第二次擺動。右轉(zhuǎn)彎信號手勢表示：準(zhǔn)許右方的車輛右轉(zhuǎn)彎。手勢分解：1、左臂向前平伸與身體成90，掌心向前，手掌與手臂夾角不低于60，五指并攏，面部及目光堅(jiān)持目視左方45。2、右臂與手掌平直向左前方擺動，手臂與身體成45，手掌向左，中指尖至上衣中縫，高度至上衣最下一個紐扣；3、右臂回位至不超越褲縫，面部及目光堅(jiān)持目視右方45，完成第一次擺動。然后反復(fù)動作，完成第二次擺動。減速慢行信號手勢表示：車輛減速慢行。手勢分解：1、右臂向右前方平伸，與肩平行，與身體成，掌心向下，五指并攏，面部及目光同時(shí)轉(zhuǎn)向右方45；2，右臂與手掌平直向下方擺動，手臂與身體成45，面部及目光堅(jiān)持目視右方45，完成第一次擺

45、動。然后反復(fù)動作，完成第二次擺動。表示車輛靠邊停車信號手勢表示：車輛靠邊停放。手勢分解：1、面向來車方向，右臂前伸與身體成45，掌心向前左，五指并攏，面部及目光平視前方；2、左臂由前向上直伸與身體成，掌心向前與身體平行，五指并攏； 3、右臂向左程度擺動與身體成45，完成第一次擺動。然后恢復(fù)動作、反復(fù)動作，完成第二次擺動。B、渣滓亂堆放管理流程1、亂堆放渣滓的管理要求2、制止效力區(qū)域內(nèi)亂堆放渣滓的景象；3、在亂堆放渣滓管理過程中，不得與施工人員發(fā)生打架事件；4、發(fā)現(xiàn)大量渣滓，又沒有當(dāng)時(shí)抓住倒渣滓的人時(shí)，立刻上報(bào)上級指點(diǎn)處置；5、如發(fā)現(xiàn)倒渣滓的車輛，但又?jǐn)r不下時(shí)，及時(shí)記下車牌，立刻對講機(jī)通知車輛分

46、開方向的崗位攔截，并立刻通知上級指點(diǎn)；6、 渣滓亂堆放處置流程片區(qū)處置不了時(shí)報(bào)環(huán)境部處置并做好記錄監(jiān)視清理干凈現(xiàn)場給予制止發(fā)現(xiàn)有人渣滓亂堆放時(shí)不讓分開立刻通知片區(qū)擔(dān)任人不清理的處置完給予分開 C、十條禁令1嚴(yán)禁在任務(wù)、備勤時(shí)間飲酒；2嚴(yán)禁參與賭博；3嚴(yán)禁濫用、轉(zhuǎn)借保安防衛(wèi)器械；4嚴(yán)禁酗酒、打架斗毆、挑釁滋事；5嚴(yán)禁上班睡崗、聊天和擅離任守；6嚴(yán)禁未經(jīng)請假私自外出、外宿；7嚴(yán)禁觀看淫穢物品，從事色情活動；8嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)留宿外來人員；9嚴(yán)禁男、女隊(duì)員宿舍串訪；10嚴(yán)禁無照和酒后駕駛機(jī)動車輛。D、十六字方針居安思危、如履薄冰、責(zé)任落實(shí)、確保平安“十條禁令“十六字方針實(shí)施細(xì)那么1人手一份，隨時(shí)抽查。2保安主管每月不定期抽查一次，要有記錄。3新入職員工一周內(nèi)熟習(xí)。1原那么 各類培訓(xùn)，均應(yīng)對學(xué)員的學(xué)習(xí)效果及成果進(jìn)展考核，考核由培訓(xùn)主管擔(dān)任進(jìn)展。2考核方式根據(jù)不同崗位、不同課程，安排不同的考核方式?？己朔绞接锌谠嚒?shí)際操作。3考核成果A、考