（優(yōu)質(zhì)）電子商務(wù)基礎(chǔ)考試習(xí)題與答案

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)考試習(xí)題一、判斷題，共40題。（期末考試考10題，1分/題）1電子商務(wù)產(chǎn)生的原動(dòng)力是信息技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)商業(yè)的發(fā)展。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)2C2C電子商務(wù)模式，是指企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換的電子商務(wù)模式。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)3網(wǎng)絡(luò)僅僅是指互聯(lián)網(wǎng)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)4網(wǎng)上銀行可以提供24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)，是網(wǎng)上資金結(jié)算的中心。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)5A類(lèi)IP地址適合用于小型網(wǎng)絡(luò)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)6能夠編輯HTML語(yǔ)言的軟件只能是文本文檔。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)7微商不僅只利用微信一個(gè)社交平臺(tái)，微博都可以是推廣途徑。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)8一個(gè)身份證只能擁有一家淘寶店鋪。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)9I

2、P地址是用二進(jìn)制數(shù)字表示。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)10 域名中的英文字母小寫(xiě)和大寫(xiě)是不一樣的。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)11.B2C電子商務(wù)模式，是指政府與消費(fèi)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù) 單選題 *及信息的交換的電子商務(wù)模式。(錯(cuò))12.電子商務(wù)的內(nèi)容就是商務(wù)活動(dòng)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)13.電子郵箱的地址正確寫(xiě)法是用戶(hù)名郵箱域名。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)14.A類(lèi)IP地址適合用于小型網(wǎng)絡(luò)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)15.快捷支付是快速付款，存在較大的安全隱患。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)16.電子商務(wù)改變了人們的工作環(huán)境和條件，也改變?nèi)藗兊纳罘绞健?判斷題 *對(duì)錯(cuò)17.傳統(tǒng)交易方式較電子商務(wù)交易方式環(huán)節(jié)少，費(fèi)用低。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)18.所

3、有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的案例都只是單獨(dú)使用了一種營(yíng)銷(xiāo)模式。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)19.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足顧客需求為目標(biāo)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)20.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都是營(yíng)銷(xiāo)，所以公司只用其中一種營(yíng)銷(xiāo)方式就足夠了。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)21.網(wǎng)絡(luò)廣告是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的一種全新的廣告形式。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)22.網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意的好壞直接影響著廣告受眾或者普通受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)23.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)統(tǒng)一的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有負(fù)面影響。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)24.插頁(yè)廣告還指那些在頁(yè)面過(guò)渡時(shí)插入的幾秒廣告，可以全屏顯示，但在帶寬不足時(shí)會(huì)影響正常瀏覽。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)25.

4、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是利用Google、百度、雅虎等搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，通過(guò)搜索引擎是高網(wǎng)站流量，提高網(wǎng)站知名度。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)26.搜索引擎優(yōu)化就是讓網(wǎng)站獲得搜索引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)27.微數(shù)據(jù)是新浪微博提供的交費(fèi)數(shù)據(jù)分析服務(wù)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)28.微博營(yíng)銷(xiāo)很強(qiáng)大，能解決所有的問(wèn)題。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)29.微信公眾平臺(tái)可以在PC機(jī)上進(jìn)行注冊(cè)和維護(hù)，也可以在手機(jī)上操作。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)30.微信營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式中的一種，它不能作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全部。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)31.在中國(guó)，只能使用百度搜索引擎，無(wú)法使用其他搜索引擎。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)32.目前，困擾電子支付發(fā)展的最關(guān)

5、鍵的問(wèn)題是技術(shù)問(wèn)題。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)33.數(shù)字簽名是解決冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴(lài)問(wèn)題的方法。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)34.黑客攻擊電子商務(wù)系統(tǒng)的手段中，中斷這種手段攻擊的是系統(tǒng)信息的保密性。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)35. 設(shè)置密碼最好是使用英文字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等自由組合。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)36. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是將互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)兩者結(jié)合起來(lái)的一種新型網(wǎng)絡(luò)。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)37.)移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)38.移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)可依據(jù)不同的情境進(jìn)行運(yùn)作。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)39.我國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是立足本國(guó)，并與國(guó)際慣例接軌。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)40.電子簽名是指以電子形式存在、依附于電

6、子文件并與其邏輯相關(guān)，用來(lái)簽訂文件簽署者的身份、表示文件簽署者同意電子文件內(nèi)容以及確保文件內(nèi)容不被篡改的一種安全保障措施。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)二、單選題，共40題。（期末考試考10題，2分/題）1、電子商務(wù)最早產(chǎn)生于（）? 單選題 *A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)60年代C、20世紀(jì)70年代D、20世紀(jì)80年代2、屬于C2C電子商務(wù)模式的網(wǎng)站是（）? 單選題 *A、阿里巴巴B、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C、淘寶網(wǎng)D、慧聰網(wǎng)3、電子商務(wù)的英文全稱(chēng)是（）? 單選題 *A、Electronics CommerceB、Electron CommerceC、Electronic CommerceD、Electronic Co

7、ntract4、（）是法律承認(rèn)并授權(quán)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書(shū)，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份? 單選題 *A、用戶(hù)B、商家C、網(wǎng)上銀行D、認(rèn)證中心5、電子商務(wù)崗位中，（）是負(fù)責(zé)通過(guò)旺旺、QQ等即時(shí)通信工具來(lái)接待客戶(hù)咨詢(xún)，促成客戶(hù)下單? 單選題 *A、網(wǎng)站客服B、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)C、美工設(shè)計(jì)D、產(chǎn)品編輯6、以下哪個(gè)屬于新型電子商務(wù)模式（）? 單選題 *A、C2CB、O2OC、B2BD、B2G7、以下哪個(gè)屬于買(mǎi)方為主導(dǎo)的B2B電子商務(wù)模式（）? 單選題 *A、慧聰網(wǎng)B、淘寶網(wǎng)C、海爾招投標(biāo)網(wǎng)D、易趣網(wǎng)8、以下哪個(gè)不屬于垂直B2B電子商務(wù)模式的網(wǎng)站（）? 單選題 *A、中國(guó)化工網(wǎng)B、農(nóng)伯網(wǎng)C、魯文

8、建筑服務(wù)網(wǎng)D、環(huán)球資源網(wǎng)9、以下哪種不是B2C中無(wú)形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式類(lèi)型（）? 單選題 *A、電子雜志B、付費(fèi)電影C、鮮花配送D、游戲裝備10、以下哪個(gè)屬于C2C中專(zhuān)業(yè)性拍賣(mài)網(wǎng)站類(lèi)型（）? 單選題 *A、拍拍網(wǎng)B、嘉德在線C、易趣網(wǎng)D、淘寶網(wǎng)11、以下哪個(gè)不屬于B2G電子政務(wù)模式類(lèi)型（）? 單選題 *A、個(gè)人繳稅B、社會(huì)群眾調(diào)查C、政府工程招標(biāo)D、個(gè)人簽證12、O2O電子商務(wù)模式概念最早來(lái)源于（）? 單選題 *A、中國(guó)B、美國(guó)C、英國(guó)D、韓國(guó)13、以下哪個(gè)網(wǎng)站屬于O2O電子商務(wù)模式（）? 單選題 *A、美團(tuán)網(wǎng)B、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)C、亞馬遜網(wǎng)D、淘寶閑魚(yú)14、IP地址分為（）段? 單選題 *A

9、、3B、4C、5D、615、IP地址屬于（）地址? 單選題 *A、A類(lèi)B、B類(lèi)C、C類(lèi)D、D類(lèi)16、關(guān)于IP地址的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）? 單選題 *A、A類(lèi)IP地址的第一段為網(wǎng)絡(luò)號(hào)，后面三段為主機(jī)號(hào)B、B類(lèi)IP地址適合中型網(wǎng)絡(luò)C、D類(lèi)IP地址適合大型網(wǎng)絡(luò)D、IP地址中常用的是B和C兩類(lèi)17、淘寶開(kāi)店需要滿(mǎn)足（）周歲? 單選題 *A、 14B、 16C、 18D、 沒(méi)有年齡限制18、B2C的中文意思是:（）? 單選題 *A、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)B、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)C、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù) ;D、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)19、在目前電子商務(wù)的模式之中，類(lèi)似于跳騷市場(chǎng)的交易模式是（）? 單選題 *

10、AB-to-C電子商務(wù)B G-to-C電子商務(wù)CB-to-B電子商務(wù)D C-to-C電子商務(wù)20、B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)是:在這種網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，導(dǎo)致商品流是（），類(lèi)似于電子化的批發(fā)商務(wù)。? 單選題 *A從企業(yè)到個(gè)人消費(fèi)者B從企業(yè)到企業(yè)C從個(gè)人消費(fèi)者到企業(yè)D從企業(yè)到政府采購(gòu)21.海爾公司使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式是（）? 單選題 *A.微博營(yíng)銷(xiāo)B.視頻營(yíng)銷(xiāo)C.事件營(yíng)銷(xiāo)D.病毒式營(yíng)銷(xiāo)22.下列成功使用視頻營(yíng)銷(xiāo)的典型公司是（）? 單選題 *A.耐克B.優(yōu)衣庫(kù)C.肯德基D.QQ音樂(lè)23.下列成功使用過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)的典型公司是（）? 單選題 *A.麥當(dāng)勞“金拱門(mén)”B.優(yōu)衣庫(kù)的郵件C.QQ音樂(lè)表白季D.肯德基的小

11、視頻24.橫幅廣告又稱(chēng)為（） ? 單選題 *A.按鈕廣告B.旗幟廣告C.翻卷廣告D.郵件廣告25.以下選項(xiàng)中屬于衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的選項(xiàng)是（）? 單選題 *A.廣告展示量B.廣告二跳率C.廣告點(diǎn)擊量D.以上都是26.下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告的制作技巧的是（） ? 單選題 *A.標(biāo)題和文字設(shè)計(jì)B.注意網(wǎng)頁(yè)間的鏈接設(shè)計(jì)C.網(wǎng)頁(yè)背景的設(shè)計(jì)D.盡量多使用高清圖片和視頻27.決定網(wǎng)絡(luò)廣告成敗的要素不包括以下的（）? 單選題 *A.背景、圖像B.廣告語(yǔ)、字體C.價(jià)格、代言人D.色彩、形式28.李偉看電視時(shí)聽(tīng)到一首自己很喜歡的歌曲，于是他想在網(wǎng)絡(luò)上找這首歌并下載，以下方法中最好的是（） ? 單選題 *A.訪問(wèn)新浪等門(mén)

12、戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行查找B.訪問(wèn)各大音樂(lè)公司的網(wǎng)站進(jìn)行查找C.詢(xún)問(wèn)QQ上的好友D.用搜索引擎進(jìn)行音樂(lè)分類(lèi)搜索29.新浪微博發(fā)布字?jǐn)?shù)限制（）? 單選題 *A.120字B.130字C.140字D.150 字30.以下現(xiàn)象中，可能由病毒感染引起的是（） ? 單選題 *A.出現(xiàn)亂碼B.磁盤(pán)出現(xiàn)壞道C.打印機(jī)卡紙D.機(jī)箱過(guò)熱31.在淘寶網(wǎng)購(gòu)物收到商品后，確認(rèn)付款時(shí)需輸入（） ? 單選題 *A.支付寶登錄密碼B.支付寶支付密碼C.淘寶網(wǎng)密碼D.銀行卡密碼32.APP的下載安裝方式主要有（）? 單選題 *A.手機(jī)銷(xiāo)售商光盤(pán)安裝B.電子應(yīng)用商店下載、掃描相應(yīng)APP二維碼下載C.移動(dòng)硬盤(pán)安裝D.任何平臺(tái)都可以下載33.以

13、下各項(xiàng)屬于“滴滴打車(chē)”APP電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的是（） ? 單選題 *A.C2CB.B2CC.020D.B2G34.電子商務(wù)的職業(yè)道德規(guī)范不包括（） ? 單選題 *A.堅(jiān)持原則，忠于職守B.求實(shí)務(wù)新，勤勞踏實(shí)C.謙虛謹(jǐn)慎，秉公辦事D.團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助35.我國(guó)最新修改的中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法于2013年10月25日經(jīng)第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)，2014年3月15日起將開(kāi)始實(shí)施。新頒布的此法共有七大亮點(diǎn)，分別是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)承擔(dān)先行賠付責(zé)任、遭消費(fèi)欺詐最少也能獲賠500元、霸王條款、內(nèi)容無(wú)效、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)被強(qiáng)化、（）、禁止泄露消費(fèi)者個(gè)人信息、消協(xié)幫你“公益訴訟”? 單選題 *A.首

14、犯從輕，累犯從重B.手段多樣，豈止于罰C.消費(fèi)者享有七日“后悔權(quán)”D.完善標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場(chǎng)36.以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)的禁售商品?（） ? 單選題 *A.進(jìn)口雅培B.國(guó)產(chǎn)雅培C.三鹿奶粉D.圣元奶粉37.下列哪一項(xiàng)不是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為?（） ? 單選題 *A.惡意評(píng)價(jià)B.描述不符C.價(jià)格過(guò)高D.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)38.京東商城的用戶(hù)商品評(píng)價(jià)資格有效期為訂單完成后（），滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)資格有效期為訂單完成后3個(gè)月內(nèi)? 單選題 *A.90日內(nèi)B.180日內(nèi)C.30日內(nèi)D.一個(gè)星期內(nèi)39.以下各項(xiàng)屬于移動(dòng)支付的模式的是（）? 單選題 *A.信用支付B.美金紙幣支付C.近場(chǎng)支付D.抵押支付40.支付的

15、發(fā)展歷程正確順序?yàn)椋ǎ?.電子支付階段 .移動(dòng)支付階段.信用支付階段.實(shí)物支付階段 單選題 *AB. C. D.三、多選題，共40題。（期末考試考10題，2分/題）1、電子商務(wù)的基本特點(diǎn)有（）? *A、交易虛擬化B、交易透明化C、交易互動(dòng)化D、交易全球化2、以下哪些屬于搜索引擎（）? *A、baiduB、googleC、sinaD、jd3、以下哪些網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)領(lǐng)域（）? *A、愛(ài)奇藝視頻B、百合網(wǎng)C、多玩游戲D、58同城4、可以制作網(wǎng)頁(yè)的軟件是（）? *A、 PhotoshopB、 B、FrontpageC、FlashD、Dreamweaver5、以下哪些不屬于微商平臺(tái)（）? *A、拍拍小

16、店B、有贊微商城C、口袋微店D、京東微店6、開(kāi)展電子商務(wù)為企業(yè)帶來(lái)的好處有（）? *A開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道B減少銷(xiāo)售環(huán)節(jié)C節(jié)約銷(xiāo)售成本D增加銷(xiāo)售環(huán)節(jié)7、以下哪些屬于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（）? *A、新浪B、B、百度C、易趣D、當(dāng)當(dāng)8、 下面哪些不屬于技術(shù)型人才崗位（）? *A、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)B、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)C、電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理D、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)9、淘寶店鋪的店招可使用的格式是（）? *A、 PSDB、PNGC、TIFD、BMP10、以下哪些屬于文件傳輸協(xié)議（）? *A、HTTPB、MTP :媒體傳輸協(xié)議C、FTPD、TELNET11、 下面是網(wǎng)頁(yè)制作技巧的是（）? *A、標(biāo)題和文字設(shè)計(jì)B、注意網(wǎng)頁(yè)

17、間鏈接設(shè)計(jì)C、網(wǎng)頁(yè)背景的設(shè)計(jì)D、盡量多使用高清圖片和視頻12、以下哪些不屬于更改字體格式的標(biāo)記（）? *A、bgcolorB、uC、bD、font12、 以下哪些不屬于為文字添加下劃線的標(biāo)記（）? *A、bgcolorB、uC、bD、font14、不是HTML語(yǔ)言中代表網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題的標(biāo)簽是（）? *A、titleB、bodyC、colorD、font15、綠色物流的構(gòu)成有（） ? *A.綠色商流B.綠色消費(fèi)C.綠色運(yùn)輸D.綠色包裝E.綠色流通加工16、公路運(yùn)輸適用于承擔(dān)（）的運(yùn)輸? *A.短距離B.中長(zhǎng)距離C.大宗貨物D.小批量貨物17、以下是國(guó)內(nèi)的快遞公司的是（） ? *A.順豐B.圓通C.TN

18、TD.DHL18、選擇快遞公司應(yīng)考慮的因素有（） ? *A.公司的背景B.價(jià)格C.服務(wù)質(zhì)量D.時(shí)效性19.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別的是（）? *A.營(yíng)銷(xiāo)理念不同B.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同C.營(yíng)銷(xiāo)方式不同D.營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)不同20.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征是（）? *A.重交互B.強(qiáng)技術(shù)C.大潛能D.個(gè)性化21.本書(shū)提及的常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式有（）? *A.病毒式營(yíng)銷(xiāo)B.威客營(yíng)銷(xiāo)C.論壇營(yíng)銷(xiāo)D.即時(shí)通信營(yíng)銷(xiāo)22.常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式有（）? *A.按鈕廣告B.對(duì)聯(lián)廣告C.報(bào)紙廣告D.郵件廣告23.網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值包括（）? *A.品牌推廣B.擴(kuò)大宣傳版面C.網(wǎng)站推廣D.促進(jìn)廣告業(yè)務(wù)24.常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告

19、設(shè)計(jì)軟件有（） ? *A.美圖秀秀B.微信C. FlashD.Photoshop25.關(guān)于PR值說(shuō)法正確的是（）? *A.PR值是衡量網(wǎng)站好壞的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)B.PR值10級(jí)為滿(mǎn)分C.PR值需達(dá)到5級(jí)以上才是一個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)站D.PR值越高，說(shuō)明網(wǎng)站在搜索排名中的位置越重要26.搜索引擎優(yōu)化可以從下面哪幾個(gè)方面進(jìn)行?（）? *A.每個(gè)網(wǎng)頁(yè)均有獨(dú)立標(biāo)題B.網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題中含有有效關(guān)鍵詞C.有效關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)D.專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的Meta標(biāo)簽27.以個(gè)人名義注冊(cè)的以營(yíng)銷(xiāo)為目的的個(gè)人微博包括（）? *A.CEOB.總監(jiān)C.主管D.員工28.微博添加關(guān)注有很多方式，最常見(jiàn)的幾種方式包括（）? *A.通過(guò)搜索找到自己的目標(biāo)微博，添

20、加關(guān)注B.在自己微博界面上發(fā)掘帶的用戶(hù)，點(diǎn)擊進(jìn)入添加關(guān)注C.通過(guò)微群里面的成員添加關(guān)注D.通過(guò)粉絲可以添加關(guān)注29.下面解釋正確的是（）? *A.在任意微博信息右下角均有“評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕，直接點(diǎn)擊進(jìn)入完成即可B.“轉(zhuǎn)發(fā)”主要指通過(guò)點(diǎn)擊該按鈕傳播博文信息，轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)可以加入轉(zhuǎn)發(fā)的理由C.“評(píng)論”主要指其他人的微博進(jìn)行評(píng)論，發(fā)表自己的看法D.私信主要用于一些不便于公開(kāi)討論的問(wèn)題，作用等同于悄悄話(huà)，只有雙方才看到30.微信目前支持群發(fā)的內(nèi)容有（）? *A.文B.語(yǔ)音C.圖片D.視頻31.微信公眾平臺(tái)能統(tǒng)計(jì)到哪些數(shù)據(jù)?（）? *A.用戶(hù)分析B.圖文分析C.消息分析D.接口分析32.移動(dòng)電子商務(wù)智能終端A

21、PP的業(yè)務(wù)能參與的行業(yè)有（）? *A.餐飲業(yè)B.零售業(yè)C.旅游業(yè)D.航空業(yè)33.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品挑選時(shí)應(yīng)注意（）? *A.店鋪信用B.商品銷(xiāo)量C.客戶(hù)評(píng)價(jià)D.店鋪裝修34.下面哪些是商業(yè)銀行提供的基本網(wǎng)上銀行服務(wù)?（）? *A.在線查詢(xún)賬戶(hù)余額B.下載數(shù)據(jù)C.網(wǎng)上支付D.海外投資35.降低網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)的措施有（）? *A.設(shè)置安全性高的賬戶(hù)密碼B.設(shè)置指紋支付密碼C.使用安全性高的網(wǎng)絡(luò)D.使用運(yùn)行速度快的計(jì)算機(jī)36.支付寶數(shù)字證書(shū)有哪些特點(diǎn)?（）? *A.安全性高B.保密性好C.防篡改D.隨計(jì)算機(jī)或設(shè)備更換而更新安裝37.目前我國(guó)電子商務(wù)安全現(xiàn)狀有哪些?（） ? *A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全問(wèn)題B.信息

22、安全問(wèn)題C.交易安全問(wèn)題D.網(wǎng)上商店圖片問(wèn)題38.電子商務(wù)所涉及的法律問(wèn)題包括（） ? *A.網(wǎng)上稅收問(wèn)題B.網(wǎng)上個(gè)人隱私問(wèn)題C.網(wǎng)上電子支付問(wèn)題D.在線消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題39.以下哪些屬于淘寶違規(guī)行為?（）? *A.虛假交易B.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)C.成交不賣(mài)D.濫發(fā)信息40.淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)哪幾塊內(nèi)容?（） ? *A.交易評(píng)價(jià)B.淘寶網(wǎng)不能進(jìn)行評(píng)價(jià)C.售前評(píng)價(jià)D.售后評(píng)價(jià)四、填空題，共20空。（期末考試考5空，3分/空）1、狹義的電子商務(wù)僅僅是指通過(guò)（ ）進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)? 填空題互聯(lián)網(wǎng)(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)2、IP協(xié)議，又稱(chēng)為（ ）協(xié)議，是為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互連接進(jìn)行通信而設(shè)計(jì)的協(xié)議? 填空題國(guó)際(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答

23、案)3、在機(jī)房實(shí)訓(xùn)中，我們制作第一份網(wǎng)頁(yè)時(shí)，把編輯好代碼的文本文檔的 .txt擴(kuò)展名改成（ ）擴(kuò)展名，然后用瀏覽器預(yù)覽即可看到網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容? 填空題.html或.htm(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)4、電子商務(wù)的本質(zhì)是（ ）? 填空題商務(wù)(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)5、美工設(shè)計(jì)崗位需要熟悉（ ）等設(shè)計(jì)軟件? 填空題Photoshop(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)6、電商綜合管理型人才崗位分為（ ）以及 （ ）? 填空題電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理 以及 企業(yè)電子商務(wù)綜合管理(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)7、比較常用的移動(dòng)支付方式有（ ）以及（ ）? 填空題支付寶支付 以及 微信支付(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)8、電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著物流

24、、（ ） 、（ ）和資金流? 填空題商流 、 信息流(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)9、電子商務(wù)物流模式一般包括自營(yíng)物流、（ ）和（ ）? 填空題物流聯(lián)盟 和 第三方物流(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)10. 傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式有（ ）,（ ）,（ ）還有電子政務(wù)? 填空題B2B , B2C , C2C(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)11. 新浪微博發(fā)布字?jǐn)?shù)限制（ ）? 填空題140字(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)12. 電子商務(wù)崗位中，（ ）是負(fù)責(zé)通過(guò)旺旺、QQ等即時(shí)通信工具來(lái)接待客戶(hù)咨詢(xún)，促成客戶(hù)下單? 填空題網(wǎng)站客服或網(wǎng)店客服(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)13. 橫幅廣告又稱(chēng)為（ ）? 填空題旗幟廣告(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)14. 常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告

25、的表現(xiàn)形式有按鈕廣告、對(duì)聯(lián)廣告以及（ ）? 填空題郵件廣告(答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案)五、簡(jiǎn)答題（期末考試考5題，5分/題）1、請(qǐng)寫(xiě)出電子商務(wù)崗位網(wǎng)站客服的崗位任務(wù)以及崗位要求。 填空題答：崗位任務(wù)1. 通過(guò)千牛等通信工具接待客戶(hù)，促成客戶(hù)下單2. 負(fù)責(zé)處理售后問(wèn)題，維持客戶(hù)關(guān)系崗位要求1. 熟練千牛/QQ等網(wǎng)上溝通工具2. 優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)、溝通、應(yīng)急能力2、簡(jiǎn)述新型電子商務(wù)O2O的概念以及舉個(gè)例子。 填空題在O2O平臺(tái)商業(yè)模式中，整個(gè)消費(fèi)過(guò)程由線上及線下兩部分組成。舉例：美團(tuán)外賣(mài)、天貓超市、餓了么3、電子商務(wù)的基本特點(diǎn)?（寫(xiě)至少4個(gè)以上） 填空題交易虛擬化、交易低成本、交易高效率、交易透明化、交易互動(dòng)化、交易全球化4、傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式有哪些? 填空題B2B,B2C,C2C,電子政務(wù)5、用支付寶付款有哪些優(yōu)點(diǎn)? 填空題答：買(mǎi)家使用的好處：（1）收貨滿(mǎn)意后才付錢(qián)給賣(mài)家，安全放心；（2）方便簡(jiǎn)單；快速高效；賣(mài)家使用的好處：（1）無(wú)需到銀行查賬，支付寶即時(shí)告知您買(mǎi)家付款情況，省力、省時(shí)；（2）賬目分明，省心；6、物流活動(dòng)的基本功能。 填空題流通加工、運(yùn)輸、包裝、裝卸搬運(yùn)7、舉例說(shuō)明什么是回收物流和廢棄物物流。 填空題回收物流：質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品（即不良品）、能重復(fù)使用的包裝、客戶(hù)的退貨 廢棄物流：廢渣廢水，就是沒(méi)有了使用價(jià)值的東西8、電子商務(wù)物流的