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管理與基準(zhǔn)（第3回）2005.12.121重新打字!2問(wèn)題一:表格錯(cuò)誤問(wèn)題二:文件修改問(wèn)題三:副本份數(shù)要五份,只有三份3請(qǐng)舉例說(shuō)明，在各位參與人員的組織中里制定有何種基準(zhǔn)4來(lái)自上司的個(gè)別業(yè)務(wù)指示預(yù)算各類的事業(yè)計(jì)劃年度計(jì)劃、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)方針（屬于全公司、各部門(mén)或工作場(chǎng)所等的）常規(guī)、慣例公司的內(nèi)部規(guī)定各類標(biāo)準(zhǔn)5 “標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)例”6管理與基準(zhǔn)我們的上司，期待何事？我們的成果，如何被判斷，評(píng)估？我們對(duì)自己（部屬本身）期待如何？希望如何行動(dòng)？7管理人員對(duì)下屬的期盼不僅只是：諸如“積極達(dá)成各自的工作”及“格守組織基準(zhǔn)”等原則式的事；而是對(duì)己分配給部屬之工作的執(zhí)行、達(dá)成，須具體的明示“期待事項(xiàng)”，這就是所謂的基準(zhǔn)8基準(zhǔn)的意義“作為管理工具的”基準(zhǔn)（管理者的期待）“評(píng)估之基準(zhǔn)”“作為達(dá)成的基準(zhǔn)”“作為行為準(zhǔn)則的基準(zhǔn)”（方法、技巧、Know-how期限等）9P38“基準(zhǔn)的意義及其種類”10 “基準(zhǔn)的效用”(有基準(zhǔn)的好處是-)對(duì)組織而言 確保正確,快速,安全,舒適/技術(shù),系統(tǒng)的積累與傳承/易傳達(dá),易溝通/易達(dá)成共識(shí)/對(duì)管理者而言 易與分配控制協(xié)調(diào)/易指示/易考核/易與指導(dǎo)對(duì)部屬而言 目標(biāo)明確/不需

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