中國現(xiàn)代化劇院運(yùn)營管理的成功之路

1、中國現(xiàn)代化劇院運(yùn)營管理的成功之路作為藝術(shù)殿堂的劇院一直見證著、體現(xiàn)著人類審美意識的變化和文明的進(jìn)步。林肯表演藝術(shù)中心、斯卡拉大劇院、科隆大劇院、巴黎歌劇院、莫斯科大劇院、悉尼歌劇院，無不成為世人眼中代表各自國家的文化形象。劇院的核心作用已經(jīng)成為文化發(fā)展的一大特征。當(dāng)社會經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)開發(fā)、社會開發(fā)和人才開發(fā)之后，文化開發(fā)的時代必將到來。與此相適應(yīng)，國民生活的需求中心也將轉(zhuǎn)移，其消費(fèi)愿望也會從溫飽型、享受型轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展型。國內(nèi)演出市場的欠成熟，既給新建劇院帶來了極大的挑戰(zhàn)，也提供了很大的發(fā)展空間。而且由于新建劇院的硬件優(yōu)勢此消彼長變化很快，軟件優(yōu)勢愈顯關(guān)鍵，中國演藝產(chǎn)業(yè)缺乏準(zhǔn)備地踏入了硬件促軟件的發(fā)展

2、階段。為探索新建大型綜合性劇院現(xiàn)代化運(yùn)營管理的難題，上海于2003年9月在全國范圍內(nèi)采用招投標(biāo)方式尋找管理者，保利文化藝術(shù)有限公司中標(biāo)，并與文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團(tuán)共同組建上海東方藝術(shù)中心管理有限公司，全面負(fù)責(zé)東方藝術(shù)中心劇場及相關(guān)附屬設(shè)施的管理和運(yùn)營，首開國內(nèi)劇院所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的管理改革之先河。2008年7月1日，是上海東方藝術(shù)中心正式運(yùn)營三周年。三年來，中國及世界60多個國家的藝術(shù)家來東藝?yán)塾嬇e辦各類演出達(dá)1300場，平均上座率85%左右，觀眾約150萬人次?！奥牻豁懀疵麆?，到東方”不僅形成了良好口碑，東藝也成為全國第一家通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心ISO9OO1質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO1400

3、1環(huán)境管理體系認(rèn)證的劇院，2008年5月東藝又被評為“中國演藝文化九大品牌”之一?？偨Y(jié)三年來的探索與實(shí)踐，在上海市、浦東新區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)及保利文化、文新集團(tuán)的關(guān)心支持領(lǐng)導(dǎo)下，東方藝術(shù)中心依據(jù)“形成五大特色、架構(gòu)四大平臺、鋪筑三個階段、確立兩大理念、實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)”的發(fā)展思路，著力構(gòu)建“高低并存、中外并舉、公商并行”的立體網(wǎng)絡(luò)，積極探索中國現(xiàn)代化劇院運(yùn)營管理的成功之路有了重要收獲。一、對標(biāo)國際，立足當(dāng)下，演出需高低并存1879年，中國第一支交響樂團(tuán)誕生在上海，中國第一部歌劇、第一部電影、第一部話劇都首先現(xiàn)身于申城。東方藝術(shù)中心還在正式運(yùn)營剛開始不久，我們克服各種困難，邀請并主辦了柏林愛樂樂團(tuán)首次訪滬音

4、樂會，被業(yè)界譽(yù)為“一流樂團(tuán)演出與一流水準(zhǔn)運(yùn)作的完美結(jié)合”，不僅入選2005年“上海十大文化新聞”之一，還因“上海最新的高雅藝術(shù)發(fā)布地”而被評為“上海十大時尚地標(biāo)”。柏林愛樂音樂會的成功舉辦，也進(jìn)一步增強(qiáng)了上海對世界文化的吸引力，之后，不少世界名團(tuán)通過各種渠道向我們表達(dá)了來東藝演出的意愿?；赝麑?shí)施演出季后的兩年來，除名列“我心目中的世界十大交響樂團(tuán)”音樂會和民族經(jīng)典藝術(shù)板快之外，費(fèi)城交響樂團(tuán)、鹿特丹愛樂樂團(tuán)、科隆西德廣播交響樂團(tuán)、布達(dá)佩斯節(jié)日樂團(tuán)、班貝格交響樂團(tuán)、德國科隆愛樂樂團(tuán)、東京愛樂樂團(tuán)、香港管弦樂團(tuán)等和維也納國家歌劇院、意大利費(fèi)利切歌劇院、埃及開羅歌劇院等世界一流名團(tuán)紛至沓來。小澤征爾、

5、西蒙拉特、艾森巴赫、克日什托夫潘德列茨基、基里貝洛拉維克、澤登內(nèi)克馬卡爾、鄭明勛、謝米揚(yáng)畢契科夫、丹尼爾哈丁、雅尼克、伊萬費(fèi)舍爾、喬納森諾特，齊默爾曼、沙漢姆、帕胡德、富克斯、烏戈?duì)査够?、契克柯利亞和馬友友、郎朗、李云迪、王健、呂思清、許忠，卡雷拉斯、瑞恩塔菲爾以及伊蓮佩姬、維塔斯、理查克萊德曼等大師名家接踵登臺，星光閃耀，熠熠生輝。藝術(shù)是情感的載體，音樂是心靈的橋梁。在我國欣賞藝術(shù)還遠(yuǎn)未能成為大多數(shù)民眾的經(jīng)常性選擇，擁有1900萬人口的上海，每年的觀眾人次也只是六、七百萬，人均每年看演出三分之一場。對比百老匯一年的觀眾人次超過一千萬，華盛頓地區(qū)年人均看演出達(dá)七場之多，差距十分明顯。貫穿東藝全

6、年的“高貴不貴、文化親民”低票價四大系列公益演出相繼推出，如和浦東新區(qū)文廣局、新民晚報社等聯(lián)合主辦的招商證券之約-東方市民音樂會。目前每月兩場，明年每周一場，一年的觀眾可達(dá)十萬人次，最低票價30元，學(xué)生票僅15元。其它低票價公益性演出還有從2007年5月開始每周六定期舉行的東方雅韻民樂精品音樂會，逢雙周五晚上舉辦的周末爵士沙龍音樂會，以及已經(jīng)持續(xù)兩年的每個月由歐美實(shí)力派演奏家擔(dān)綱舉行的興業(yè)基金-未來大師（歐美）獨(dú)奏重奏系列音樂會等。由此，以十大樂團(tuán)為核心的世界一流音樂會為上端，國內(nèi)樂團(tuán)常規(guī)音樂會為中堅，東方市民音樂會等為基礎(chǔ)的“聽交響、到東方”金字塔已經(jīng)形成。二、海納百川，傳承文脈內(nèi)容需中外并

7、舉管理上基礎(chǔ)，人才是關(guān)鍵，內(nèi)容是核心，運(yùn)營是重點(diǎn)。在引進(jìn)世界一流交響音樂會的同時，意大利費(fèi)利切歌劇院200多人的陣容來東藝演出塞維利亞理發(fā)師，成為上海有史以來第一次完全由意大利人演繹的歌劇；聞名世界的小提琴大師基頓克萊默與波羅的海樂團(tuán)、享譽(yù)全球三十年的小提琴大家安妮索菲穆特、當(dāng)代最杰出的中提琴演奏家巴什梅特與莫斯科獨(dú)奏家樂團(tuán)、在地球任何一個地方都擁有自己粉絲的法國拉貝克鋼琴姐妹、曾創(chuàng)造全美平均每分鐘售出5張唱片記錄的世界小號天王克里斯伯堤，他們第一次來上海都登上了東藝的舞臺。我們同樣有責(zé)任為弘揚(yáng)民族藝術(shù)努力做好薪火相傳的工作。今年春天，在演出淡季的三四月份，在民族戲曲不斷滑坡的今天，在走過18

8、年開發(fā)開放歷程卻幾乎沒有民族戲曲演出的上海浦東，我們和浦東新區(qū)文廣局、東方早報社一起，策劃組織了以民族藝術(shù)為唯一內(nèi)容的“迎世博長三角名家名劇月”展演。在一個月里，尚長榮、茅威濤、計鎮(zhèn)華、劉異龍、關(guān)棟天、石小梅、胡錦芳、單仰萍、吳鳳花、董柯娣、王錦文、張軍等大師名家獻(xiàn)演了曹操與楊修、貞觀盛事、廉吏于成龍、十五貫、牡丹亭、1699桃花扇、梁祝、春琴傳、虞美人和典妻等蘇浙滬六大院團(tuán)京、昆、越、甬各劇種的十臺杠鼎之作，連演十五場，并輔之以五場精彩的藝術(shù)欣賞講座?！懊颐麆≡隆钡碾y度之大，一如所料，但經(jīng)過艱苦努力，最終達(dá)到了95%的平均上座率，廣受好評?！坝啦╅L三角名家名劇月”今后還將繼續(xù)舉辦下去。三

9、、公益為重，商演為主運(yùn)營需“公”“商”并行早在東藝落成之前的2004年秋天，東藝開展了一次大規(guī)模的觀眾需求調(diào)查，內(nèi)容涉及觀眾喜愛的藝術(shù)樣式、票價、獲取演出信息的途徑、票務(wù)銷售方法、會員活動以及增值服務(wù)項(xiàng)目等16個方面。通過調(diào)查，不僅獲得了寶貴的市場數(shù)據(jù)，為演出產(chǎn)品提供和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃提供了有力的市場依據(jù)，同時掌握了首批目標(biāo)客戶的資料，為后續(xù)會員網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)打下了基礎(chǔ)。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們花很大的精力來做項(xiàng)目策劃和演出布局。如以五年邀請十大樂團(tuán)、跨年度演出季、貫穿全年的四大系列公益演出為線，以每年元旦春節(jié)之際的新年演出等等不斷有規(guī)模、成系列地制造市場亮點(diǎn)。一般而言，世界上最困難的事是把產(chǎn)品賣出去，在國內(nèi)，最難賣的也許就是演出票了。圍繞演出營銷推廣我們一作為中國內(nèi)地第一家擁有專業(yè)完