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1、2020 年卓新超可自由編垂航空公司貨運(yùn)部部門(mén)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)射舁 文/繞文庫(kù) 落地徑強(qiáng) 值將你下教據(jù)育某航空公司貨運(yùn)部部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)關(guān)鍵成功因素指標(biāo)指標(biāo)定義/公式評(píng)分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源降低可控客運(yùn)銷(xiāo) 售費(fèi)用實(shí)際貨運(yùn)銷(xiāo)售費(fèi)用 和預(yù)算之間的差異 率(實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用-預(yù)算額)/預(yù)算額 *100%1)目標(biāo)值=0,得90分2)比目標(biāo)值每提高 _百分點(diǎn),減_分;3)比目標(biāo)值每降低百分點(diǎn),加分,最高120分4)目標(biāo)值的一百分點(diǎn),不得分;5)介于其中按線性關(guān)系計(jì)算財(cái)務(wù)報(bào) 表、預(yù)算 報(bào)表提圖市場(chǎng)研究水 平市場(chǎng)研究報(bào)告質(zhì)量考核者評(píng)分考核者直接評(píng)分市場(chǎng)研究 報(bào)告降低貨運(yùn)客戶的 投訴次數(shù)貨運(yùn)客戶投訴次數(shù)經(jīng)認(rèn)定的貨運(yùn)客
2、戶投訴1)=目標(biāo)值,得90分2)比目標(biāo)值每降低次,加分,最高120分;3)比目標(biāo)值每提圖_次;減_分;4)介于其中按線性關(guān)系計(jì)算貨運(yùn)客戶 投訴記錄 及調(diào)查處 理記錄降低客運(yùn)代理人 和貨運(yùn)代理人流 失率非正常代理人流失 率非正常原因流失 的代理人/公司 代理人總數(shù)1)=目標(biāo)值,得90分2)比目標(biāo)值每降低,加_分,最高120分;3)比目標(biāo)值每提高_(dá) ;減分;4)介于其中按線性關(guān)系計(jì)算代理人流 失調(diào)查記 水和公司 代理人名 單按客戶的要求及 時(shí)將客戶的物資 運(yùn)輸?shù)轿回浳镞\(yùn)輸差錯(cuò)率發(fā)生運(yùn)輸差錯(cuò)的 物資噸數(shù)/總運(yùn) 輸物資噸數(shù)1)=目標(biāo)值,得90分2)比目標(biāo)值每降低,加一分,最高120分;3)比目標(biāo)值每提高_(dá)% ;減一分;4)介于其中按線性關(guān)系計(jì)算貨運(yùn)物資 運(yùn)輸記錄提高公司貨艙利 用率貨艙利用率發(fā)運(yùn)貨物噸位/ 可提供貨艙噸位1)=目標(biāo)值,得90分2)比目標(biāo)值每提高J%,加分,最高120分;3)比目標(biāo)值每降低_% ;減分;4)介于其中按線性關(guān)系計(jì)算貨運(yùn)統(tǒng)計(jì) 及艙位統(tǒng) 計(jì)避免因貨運(yùn)原因 造成航班延誤航班延誤率(貨運(yùn) 原因)延誤航班次數(shù) (貨運(yùn)原因)/ 總航班次數(shù)1)=目標(biāo)值,得90分2)比目標(biāo)值每降低 次,力口 分,最高
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