全家便利店規(guī)章管理制度(優(yōu)秀六篇)

1、Word - 18 -全家便利店規(guī)章管理制度(優(yōu)秀六篇)第一篇：全家便利店規(guī)章管理制度1、范圍本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本司行業(yè)連鎖市場(chǎng)、連鎖便利店的門(mén)店進(jìn)行規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于本司行業(yè)市場(chǎng)和便利店業(yè)態(tài)的連鎖經(jīng)營(yíng)。2、行業(yè)連鎖市場(chǎng)、連鎖便利店門(mén)店管理規(guī)范2.1現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范主要是制造良好的企業(yè)形象，增加來(lái)店顧客，提高客單價(jià)，擴(kuò)大銷(xiāo)售?，F(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)有：2.1.1 衛(wèi)生管理。確保銷(xiāo)售場(chǎng)地干凈，過(guò)道通暢，設(shè)備、貨架布局合理，時(shí)時(shí)保持設(shè)備、貨架、柜臺(tái)、櫥窗等的潔凈、光明，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。2.1.2 陳設(shè)管理。商品豐富、貨架豐滿(mǎn)，依據(jù)商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，顯而易見(jiàn)，易拿易放、商品組合陳設(shè)合理。2.1.3 商品管理。開(kāi)展

2、科學(xué)的商品管理，留意收集時(shí)點(diǎn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（POS）的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷(xiāo)商品。敏捷運(yùn)用訂貨、補(bǔ)貨，擴(kuò)大暢銷(xiāo)商品陳設(shè)空間，定期檢查暢銷(xiāo)商品的庫(kù)存和貨架卡，以確保暢銷(xiāo)商品不斷檔。2.2 服務(wù)管理規(guī)范2.2.1 服務(wù)用語(yǔ)。服務(wù)語(yǔ)言：“您好”、“請(qǐng)稍等”、“對(duì)不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來(lái)”等。忌諱用“不知道”、“賣(mài)完了”、“不行”、“沒(méi)有了”等語(yǔ)言。2.2.2 對(duì)缺貨的處理。發(fā)覺(jué)顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，首先應(yīng)表示賠禮，然后應(yīng)告知該商品何時(shí)到貨，或主動(dòng)建議其他能取代的商品，最終店員必需將缺貨的商品作為下次訂貨或補(bǔ)貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。2.2.3 客訴處理。處理客訴時(shí)

3、，嚴(yán)禁對(duì)客訴推諉責(zé)任，應(yīng)以真誠(chéng)的關(guān)懷態(tài)度，急躁聽(tīng)取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。2.3 門(mén)店人員崗位職責(zé)2.3.1 店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)職責(zé)店長(zhǎng)是門(mén)店的核心人物，店長(zhǎng)必需聽(tīng)從連鎖公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，樂(lè)觀協(xié)作總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略，達(dá)到門(mén)店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。要做到：監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。執(zhí)行總部下達(dá)的銷(xiāo)售方案、促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)活動(dòng)。把握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。把握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問(wèn)。監(jiān)督和審查門(mén)店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員

4、作業(yè)。負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行狀況的管理。負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。妥當(dāng)處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種沖突。監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。做好與門(mén)店四周社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)除具備各崗職技能外，還要有全盤(pán)管理力量和組織力量。2.3.2 店助理（部門(mén)主任、組長(zhǎng)）職責(zé)店助理對(duì)本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的閱歷，把握本崗位技能，熟知門(mén)店各崗職技能，熟識(shí)店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)的工作職責(zé)，幫助店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)做好工作。2.3.3 門(mén)店收銀員職責(zé)門(mén)店收銀員具有：熟識(shí)商品的貨區(qū)、商品基本價(jià)位、

5、收銀業(yè)務(wù)、結(jié)算小票管理業(yè)務(wù)、收集和供應(yīng)商品銷(xiāo)售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺(tái)平安職責(zé)。收銀員的詳細(xì)崗職規(guī)范有：做好營(yíng)業(yè)前的預(yù)備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號(hào)牌。營(yíng)業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點(diǎn)確認(rèn)。營(yíng)業(yè)前調(diào)試好收銀機(jī)，預(yù)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。顧客進(jìn)店時(shí)，應(yīng)表示歡迎顧客光臨。登打或掃描商品價(jià)格時(shí)，應(yīng)報(bào)出每件商品的金額，登打或掃描結(jié)束時(shí)，應(yīng)報(bào)出商品金額總數(shù)；并主動(dòng)將結(jié)算小票置于購(gòu)物袋或交顧客。收銀時(shí)要唱票“收您多少錢(qián)”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢(qián)”。當(dāng)顧客不多時(shí)，應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。要做到將生鮮商品、冷凍食品和其他商品分裝，大且生的商品應(yīng)先裝入袋中；顧客

6、多時(shí)，要以盡快疏散顧客為主，加快收銀速度。收銀時(shí)要做到正確、快速、對(duì)顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。急躁地回答顧客的提問(wèn)。記錄和保管遺失的物品。發(fā)生顧客埋怨或由于收銀有誤顧客前來(lái)投訴交涉時(shí)，應(yīng)通知店長(zhǎng)或值班經(jīng)理來(lái)處理，避開(kāi)影響正常的收銀工作。在非營(yíng)業(yè)高峰期間，聽(tīng)從店長(zhǎng)或值班經(jīng)理支配從事其他的工作。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫(xiě)交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫(xiě)，本人簽字后將貨款交給核算員。經(jīng)核算員按收銀機(jī)的存根審核后，如長(zhǎng)款要寫(xiě)報(bào)告，短款自付。向有關(guān)部門(mén)供應(yīng)銷(xiāo)售信息及顧客信息等。2.3.4 門(mén)店理貨員職責(zé)理貨員是超級(jí)市場(chǎng)、便利店中從事商品整理、清潔、補(bǔ)充、標(biāo)價(jià)、盤(pán)點(diǎn)等工作的人員。門(mén)店理貨員職

7、責(zé)是巡察貨場(chǎng)，急躁解答顧客的提問(wèn)，對(duì)所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)，必需熟識(shí)所負(fù)責(zé)商品范圍內(nèi)商品名稱(chēng)、規(guī)格、用途和保質(zhì)期，把握商品標(biāo)價(jià)的學(xué)問(wèn)，正確標(biāo)好價(jià)格，把握商品的陳設(shè)原則和方法、技巧，正確進(jìn)行商品陳設(shè)，保證商品平安。理貨員的作業(yè)流程：a） 領(lǐng)貨作業(yè)：營(yíng)業(yè)中陳設(shè)架上的商品在不斷削減，理貨員就必需去庫(kù)內(nèi)領(lǐng)貨以補(bǔ)充貨架。1）領(lǐng)貨必需憑領(lǐng)貨單。2）領(lǐng)貨單上要寫(xiě)明商品的大類(lèi)、品種、貨名、數(shù)量和單價(jià)。3）對(duì)內(nèi)庫(kù)管理員供應(yīng)的商品，必需按領(lǐng)貨單上的款項(xiàng)逐一核對(duì)，以防造成提錯(cuò)貨物。4）標(biāo)簽打貼位置要全都，以便利選購(gòu)、定向掃描和收銀計(jì)價(jià)。5）打價(jià)簽前要核對(duì)商品的和售價(jià)。核對(duì)進(jìn)貨單和陳設(shè)架上價(jià)格卡，作業(yè)完了妥當(dāng)保

8、管價(jià)簽紙。6）商品變調(diào)價(jià)需重新打價(jià)時(shí)，對(duì)原價(jià)簽去留應(yīng)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定。b） 補(bǔ)貨作業(yè)：理貨員將標(biāo)好的商品依照商品各自規(guī)定的陳設(shè)位置，定時(shí)或不定時(shí)地將商品補(bǔ)充到貨架上的作業(yè)。1）定時(shí)補(bǔ)貨。指在非營(yíng)業(yè)高峰的補(bǔ)貨。2）不定時(shí)補(bǔ)貨。指只要貨架上的商品即將售完，就馬上補(bǔ)貨，以免造成缺貨，影響銷(xiāo)售。補(bǔ)貨作業(yè)不能影響顧客購(gòu)買(mǎi)。3）核對(duì)卡、貨。先檢查對(duì)欲補(bǔ)貨的陳設(shè)架前的價(jià)目卡是否和要補(bǔ)上去的商品全都。4）先進(jìn)先出。補(bǔ)貨時(shí)將原商品取下，然后打掃陳設(shè)架，將補(bǔ)充的新貨放在里面，再把原架上的商品放在前面，做到商品陳設(shè)先進(jìn)先出。5）對(duì)商品要掌握。對(duì)冷凍食品和生鮮食品的補(bǔ)充要進(jìn)行時(shí)間段投放量的掌握。這要依據(jù)每天銷(xiāo)售量和銷(xiāo)

9、售高峰來(lái)詳細(xì)確定。理貨員除了領(lǐng)貨、標(biāo)價(jià)、補(bǔ)貨之外，還肩負(fù)著盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。2.3.5 驗(yàn)收人員職責(zé)嚴(yán)格商品驗(yàn)收。商品驗(yàn)收是確認(rèn)檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格、品種等的環(huán)節(jié)，因此，門(mén)店驗(yàn)收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項(xiàng)清點(diǎn)，削減事后因退貨或其他緣由造成的鋪張，避開(kāi)以后發(fā)生不必要的爭(zhēng)吵。2.3.6 門(mén)店會(huì)計(jì)職責(zé)不折不扣地執(zhí)行公司財(cái)務(wù)部對(duì)門(mén)店的財(cái)務(wù)管理；精確、真實(shí)、準(zhǔn)時(shí)地向財(cái)務(wù)部上交門(mén)店各種報(bào)表，對(duì)報(bào)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯報(bào)、分析和處理。2.3.7 服務(wù)人員職責(zé)服務(wù)人員需要了解與理貨員和收銀員的基本崗位技能，同時(shí)把握服務(wù)禮儀規(guī)范，還要了解和把握門(mén)店商品分布狀況、商品學(xué)問(wèn)

10、及有關(guān)學(xué)問(wèn)，以便能流利地回答顧客的各種詢(xún)問(wèn)，把握公司便民服務(wù)的內(nèi)容和措施。其次篇：店內(nèi)規(guī)章制度本制度適用全部在包頭草原立新食品有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心專(zhuān)賣(mài)店工作的員工，并對(duì)其進(jìn)行管理約束。第一條工作時(shí)間管理工作時(shí)間不得遲到、早退。擅自離崗。1.在總部住宿的銷(xiāo)售人員根據(jù)出車(chē)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下班。2.在總部以外的銷(xiāo)售人員根據(jù)各店規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。貨車(chē)到店之前必需到店，否則按公司考勤制度執(zhí)行。3.營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗，如需外出必需經(jīng)店長(zhǎng)同意并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗，否則按公司考勤制度執(zhí)行。4.公休由區(qū)域經(jīng)理統(tǒng)一支配，任何人不得私自調(diào)休或換班，必需經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)。5.店內(nèi)簽到表不得代簽，否則按曠工處理。其次

11、條著裝管理1.公司要求銷(xiāo)售人員淡妝上崗，按公司要求統(tǒng)一著工裝，短袖工衣不得套長(zhǎng)袖衣物，工作時(shí)間不得穿膝蓋以上五厘米的短褲或短裙。工褲和工鞋以黑色為主，店內(nèi)最多留有一雙工鞋，并有盒子統(tǒng)一放置。2.工帽、口罩佩戴整齊頭發(fā)不許外露，上班前頭發(fā)梳理整齊，工作場(chǎng)所不允許梳頭發(fā)。不許留指甲，染指甲，戴戒指、戴夸張首飾。3.工裝一天一洗，做到無(wú)污漬、無(wú)褶皺;個(gè)人衛(wèi)生做到四勤：勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤洗手。店內(nèi)衛(wèi)生做到四無(wú)：無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)異味;店外衛(wèi)生做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物;要求每周二進(jìn)行大掃除。第三條衛(wèi)生管理專(zhuān)賣(mài)店每天最少進(jìn)行兩次衛(wèi)生清理，衛(wèi)生項(xiàng)目包括柜臺(tái)、櫥窗、電子秤、貨盤(pán)、毛巾、地面、衛(wèi)生間

12、、墻壁等，必需做到保持物件本色。第四條行為管理1.工作時(shí)間禁止接打私人電話玩手機(jī)或看電子產(chǎn)品。2.工作時(shí)間禁止會(huì)客，如有狀況需在柜臺(tái)外，會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)五分鐘，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域或工作間，禁止員工帶孩子進(jìn)入工作區(qū)域。中午或晚上沒(méi)有顧客時(shí)柜臺(tái)前必需留2名工作人員(門(mén)店除外)。第五條服務(wù)管理1.要求工作人員具備良好的個(gè)人品德，能夠不斷提升個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作意識(shí)，聽(tīng)從店長(zhǎng)的工作支配;聽(tīng)從區(qū)域經(jīng)理的調(diào)動(dòng)。2.工作人員要有良好的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到來(lái)有迎聲(您好，需要點(diǎn)什么或來(lái)點(diǎn)什么等，不得直接發(fā)問(wèn)要點(diǎn)什么)，去有送聲(慢走、歡迎下次光臨等);唱收唱付，對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中

13、顧客的問(wèn)題進(jìn)行急躁解答處理，不得與顧客發(fā)生口角或爭(zhēng)吵。第六條財(cái)務(wù)管理工作人員不得私自挪用公司財(cái)、物。如遇狀況，必需先請(qǐng)示店長(zhǎng)或區(qū)域經(jīng)理，批準(zhǔn)后方能使用。第七條銷(xiāo)售管理1.店面賬目要清楚、完成、無(wú)誤。退貨單、贈(zèng)送單需顧客簽字方為有效，狀況需兩名或兩名以上營(yíng)業(yè)員簽字。否則該小票金額不能算入退貨或贈(zèng)送金額。詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)公司損耗制度。2.每售完一次貨物后要對(duì)貨物進(jìn)行整理，保持盤(pán)內(nèi)整齊，案板清潔。3.員工在店內(nèi)消費(fèi)享有公司優(yōu)待待遇，禁止為自己或親朋稱(chēng)貨收款，要由店長(zhǎng)或其他店員代為稱(chēng)貨收款，員工不行同時(shí)享有打折優(yōu)待和贈(zèng)送，只能享有一項(xiàng)優(yōu)待。4.公司全部數(shù)據(jù)均屬于公司機(jī)密，不得對(duì)任何公司以外的人泄露公司數(shù)據(jù)。

14、5.顧客物品或找零如有遺忘在店內(nèi)，員工應(yīng)妥當(dāng)保管，等待顧客索取，不得將錢(qián)物公開(kāi)占為己有。6.店面員工均有責(zé)任把好質(zhì)量關(guān)，如發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題不允許出售，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并有書(shū)面反饋信息。7.根據(jù)公司規(guī)定時(shí)間閉店，貨車(chē)到店時(shí)間未到店內(nèi)人員要掌握閉店時(shí)間，閉店前貨物不得裝箱更不得拒絕售貨。第八條日常管理1.各店店長(zhǎng)每天要組織店員開(kāi)例會(huì)并做記錄，單人店要有工作日志，每月公司店長(zhǎng)會(huì)交由銷(xiāo)售經(jīng)理。2.離職員工需提前20天向公司提交辭職報(bào)告一份，經(jīng)公司同意方能離職。否則，扣除培訓(xùn)費(fèi)。如不申請(qǐng)擅自離崗，按自動(dòng)離職處理，并接受公司相關(guān)懲罰。3.員工不得用店內(nèi)無(wú)紡布袋裝私人物品，工裝只能用白袋，不得用印字袋。第九條附

15、件本制度由店長(zhǎng)對(duì)店員進(jìn)行監(jiān)督管理，并執(zhí)行。公司不定期巡查。對(duì)違反規(guī)章制度的員工加以懲罰，按比例連帶兩級(jí)且作為晉級(jí)和評(píng)星的依據(jù)，如發(fā)生有損公司形象、對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，賜予嚴(yán)峻處分，追究其法律責(zé)任。第三篇：人員管理制度一、制定目的：為了加強(qiáng)本公司的銷(xiāo)售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)心性，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，更好的收回賬款，特制定本制度。二、適用范圍：凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本方法所規(guī)范的制度執(zhí)行。三、銷(xiāo)售人員工作職責(zé)：銷(xiāo)售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷(xiāo)售目標(biāo)。2）對(duì)外務(wù)必樹(shù)立公司形象，維護(hù)公司利益，代表

16、公司與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶(hù)間的銷(xiāo)售合同，銷(xiāo)售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。3）對(duì)于本公司的銷(xiāo)售方案、策略、客戶(hù)關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)隱秘，不得泄露；如有發(fā)生第一次賜予警告，再次發(fā)生，直接辭退。4）嚴(yán)禁以不正值手段獲得銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)覺(jué)以上狀況屬實(shí)，一律辭退。5）貨款處理：收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。6）務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)各客戶(hù)的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清楚，便于準(zhǔn)時(shí)催收尾款。7）定期訪問(wèn)客戶(hù)，了解客戶(hù)新的動(dòng)態(tài)及進(jìn)展方向，并建立往來(lái)

17、客戶(hù)良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料，客戶(hù)對(duì)我公司的評(píng)價(jià)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。專(zhuān)心進(jìn)展新客戶(hù)。8）準(zhǔn)時(shí)了解客戶(hù)項(xiàng)目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷(xiāo)售量準(zhǔn)時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。9）執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。四、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：1）準(zhǔn)時(shí)、精確的統(tǒng)計(jì)過(guò)磅員上報(bào)的.每日過(guò)磅單據(jù)。2）設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬，包括：a、合同名稱(chēng)；b、瀝青混合料型號(hào)、單價(jià)；c、付款方式；d、合同簽訂人信息。3）對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào)、數(shù)量、做好臺(tái)賬。4）針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度，準(zhǔn)時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。5）次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。銷(xiāo)售人員考核方法及嘉獎(jiǎng)方法：一、制定目的：為

18、激勵(lì)銷(xiāo)售人員的工作專(zhuān)心性，鼓舞先進(jìn)，從而提高公司的整體績(jī)效，特制定本方法。二、適用范圍：凡屬本公司銷(xiāo)售、及其他部門(mén)人員均照本方法所規(guī)范的制度執(zhí)行。三、銷(xiāo)售人員的考核、嘉獎(jiǎng)及懲罰：1、考核方法及嘉獎(jiǎng)方法：嘉獎(jiǎng)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷(xiāo)售數(shù)量（噸）x元；項(xiàng)目根據(jù)合同進(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過(guò)一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付嘉獎(jiǎng)金額為節(jié)點(diǎn)銷(xiāo)售瀝青混合料數(shù)量（噸）x元x50%。最終一次付款到期后不超過(guò)三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付嘉獎(jiǎng)金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量x元x50%。最終一次付款到期后不超六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，給付嘉獎(jiǎng)金額為銷(xiāo)售瀝青混合料總量x元x30%。最終一次付款到期后超過(guò)六個(gè)月收回合

19、同應(yīng)付款項(xiàng)的，不再給付剩余20%的嘉獎(jiǎng)金額。最終一次付款到期后超過(guò)六個(gè)月沒(méi)有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的，酌情懲罰。第四篇：全家便利店規(guī)章管理制度第一條 為規(guī)范食品流通秩序，加強(qiáng)食品流通的行業(yè)管理，規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)行為，保障食品消費(fèi)平安，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本方法。其次條 本方法所稱(chēng)市場(chǎng)，是指從事食品交易活動(dòng)的批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng)(包括集貿(mào)市場(chǎng)、超市、百貨店、倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店、便利店、食雜店等)。本方法所稱(chēng)經(jīng)銷(xiāo)商，是指從事食品批發(fā)、零售、現(xiàn)場(chǎng)制作銷(xiāo)售等活動(dòng)的組織或個(gè)人。第三條 在境內(nèi)從事食品流通活動(dòng)，適用本方法。第四條 商務(wù)部負(fù)責(zé)全國(guó)流通領(lǐng)域食品平安的行業(yè)管理?？h級(jí)以上地方商務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)流通

20、領(lǐng)域食品平安的行業(yè)管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促市場(chǎng)建立保障食品流通平安的管理制度。第五條 市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照等國(guó)家法律法規(guī)要求的經(jīng)營(yíng)食品的相關(guān)證照，其食品經(jīng)營(yíng)環(huán)境應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家食品平安衛(wèi)生的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。第六條 市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)立負(fù)責(zé)食品平安的管理部門(mén)或配備食品平安管理人員，監(jiān)控本市場(chǎng)的食品平安狀況。第七條 市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立以下管理制度：(一)協(xié)議準(zhǔn)入制度。市場(chǎng)應(yīng)與入市經(jīng)銷(xiāo)商簽訂食品平安保證協(xié)議，明確食品經(jīng)營(yíng)的平安責(zé)任。鼓舞市場(chǎng)與食品生產(chǎn)基地、食品加工廠“場(chǎng)地掛鉤”、“場(chǎng)廠掛鉤”，建立直供關(guān)系。(二)經(jīng)銷(xiāo)商管理制度。市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立經(jīng)銷(xiāo)商管理檔案，照實(shí)動(dòng)態(tài)記錄經(jīng)銷(xiāo)商身份信息、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和信用記

21、錄等基本信息。經(jīng)銷(xiāo)商退出市場(chǎng)后，其檔案應(yīng)至少保存二年。禁止偽造經(jīng)銷(xiāo)商檔案。(三)索證索票制度。市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)對(duì)入市經(jīng)營(yíng)的食品實(shí)行索證索票，依法查驗(yàn)食品供貨者及食品平安的有效證明文件，留存相關(guān)票證文件的復(fù)印件備查。(四)購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬制度。市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)建立或要求經(jīng)銷(xiāo)商建立購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬制度，照實(shí)記錄每種食品的生產(chǎn)者、品名、進(jìn)貨時(shí)間、產(chǎn)地來(lái)源、規(guī)格、質(zhì)量等級(jí)、數(shù)量等內(nèi)容;從事批發(fā)業(yè)務(wù)的，還要記錄銷(xiāo)售的對(duì)象、聯(lián)系方式、時(shí)間、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容。(五)不合格食品退市制度。對(duì)有關(guān)行政主管部門(mén)公布的不合格食品，市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)馬上停止銷(xiāo)售，并記錄在案。發(fā)覺(jué)在本市場(chǎng)銷(xiāo)售的食品存在平安隱患，經(jīng)具有法定資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)確認(rèn)，市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)馬上停止銷(xiāo)售

22、，并依法報(bào)相關(guān)部門(mén)處理。第八條 鼓舞市場(chǎng)申請(qǐng)綠色市場(chǎng)認(rèn)證，并使用相應(yīng)的認(rèn)證標(biāo)志。禁止冒用、使用偽造的前款規(guī)定的認(rèn)證標(biāo)志。第九條 市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)制作食品、散裝食品及生鮮食品銷(xiāo)售應(yīng)當(dāng)具備保障食品平安的設(shè)施設(shè)備和條件，遠(yuǎn)離污染源，并符合國(guó)家有關(guān)食品平安標(biāo)準(zhǔn)。鼓舞市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)制作食品在消費(fèi)者可視范圍內(nèi)操作。市場(chǎng)生、熟食品應(yīng)分區(qū)銷(xiāo)售，防止交叉污染。第十條 商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立市場(chǎng)巡查制度，對(duì)市場(chǎng)食品平安管理制度的建立和實(shí)施狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十一條 商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品平安信用檔案管理，完善食品平安的市場(chǎng)信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制。第十二條 商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)與食品流通行業(yè)中介組織建立溝通協(xié)作機(jī)制，充分發(fā)揮

23、行業(yè)組織的自律作用。第十三條 鼓舞新聞媒體對(duì)違反本方法規(guī)定的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。任何單位或個(gè)人可向當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門(mén)舉報(bào)、投訴違反本方法規(guī)定的行為。第十四條 市場(chǎng)違反本方法第六條、第七條、第八條其次款規(guī)定的，由商務(wù)主管部門(mén)予以警告，責(zé)令限期改正。逾期不改正的，可處1000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)峻的，可處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款，并可向社會(huì)公告。第十五條 商務(wù)主管部門(mén)工作人員不依本方法規(guī)定履行職責(zé)，或者濫用職權(quán)的，依法賜予行政處分。第十六條 本方法由商務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。第五篇：店內(nèi)規(guī)章制度1、儀容儀表制度a、上班期間需穿著配備工作服，帽子，口罩，時(shí)刻保持干凈潔凈。b、頭發(fā)需整齊潔凈，女性不宜披肩及劉海過(guò)長(zhǎng)。男性頭發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不遮眼，后不蓋領(lǐng)，兩側(cè)不過(guò)耳。c、不得留長(zhǎng)指甲，指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無(wú)色d、男的胡子需修剪整齊潔凈。e、上班期間不允許佩戴項(xiàng)鏈，戒指等各種首飾。f、言行舉止應(yīng)表消失開(kāi)心，殷勤而有禮，女員工相宜淡妝2、更衣柜制度：a、每位員工配有一個(gè)更衣柜，由員工使用b、衣柜鑰匙由辦公室統(tǒng)一發(fā)放，如丟失不得擅自更換鎖，統(tǒng)一由辦公室支配并照價(jià)賠償。c、個(gè)人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區(qū)。d、不得將錢(qián)財(cái)及其它珍貴物品存放在衣柜內(nèi)，若發(fā)生遺失，公司概不負(fù)責(zé)。e、不得與他人私自