組織管理中領(lǐng)導(dǎo)行為

1、關(guān)于組織管理中的領(lǐng)導(dǎo)行為第一張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四、領(lǐng)導(dǎo)體制理論四十年代勒溫研究了不同的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)群體行為的影響利克特：比較-兩維因素哪一種更有效7個(gè)高生產(chǎn)率6個(gè)以人為中心，1個(gè)以工作為中心10個(gè)低生產(chǎn)率3個(gè)以人為中心，7個(gè)以工作為中心調(diào)查結(jié)論：1、高與低之間，職工的士氣無差別2、關(guān)心職工，生產(chǎn)率上升，反之，施加壓力，生 產(chǎn)率下降3、領(lǐng)導(dǎo)與職工接觸多，生產(chǎn)率上升4、授權(quán)，生產(chǎn)率上升第二張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月管理新模式 四種管理體制：專制獨(dú)裁命令式溫和仁慈命令式協(xié)商式參與式評(píng)價(jià)每一種管理形態(tài)有八項(xiàng)特征： 領(lǐng)導(dǎo)過程 激勵(lì)手段 溝通 相互作用 目標(biāo)設(shè)置 控制

2、程度 績(jī)效目標(biāo) 決策第三張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月五、評(píng)價(jià)盡管很多研究支持行為理論，但是也有許多研究并未找出有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為與生產(chǎn)率、出勤、流動(dòng)等之間的關(guān)系有很多其他因素也影響領(lǐng)導(dǎo)的效率批評(píng)行為理論限制了預(yù)測(cè)和解釋領(lǐng)導(dǎo)行為的能力交換理論試圖擺脫這些限制第四張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月Graen（哥瑞恩）對(duì)單一類型的領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行了挑戰(zhàn)，他研究了領(lǐng)導(dǎo)和他的群體之間的交互作用領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)整了各種資源，如增加工作的范圍、決策的影響、開放的溝通，使員工更多地進(jìn)入組織的角色。分兩個(gè)部分進(jìn)行研究：1、允許組內(nèi)有更多的自由度，自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)2、不允許更多范圍的自由度，雇用助手。表明同樣的領(lǐng)導(dǎo)

3、行為可能導(dǎo)致不同的管理結(jié)果。假如 1、自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 2、雇用助手（缺乏能力，缺少關(guān)心，缺乏 對(duì)管理的感覺，阻礙增多，缺乏有價(jià)值 的獎(jiǎng)勵(lì)第五張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月情景的影響： Steven Kerr（科瑞）：假定了影響因素員工的因素 職業(yè)能力 經(jīng)驗(yàn) 能力 態(tài)度 工作職位的層次 期望關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的行為 對(duì)組織感性的認(rèn)識(shí) 心理素質(zhì)第六張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月管理者的因素 態(tài)度和行為與其品質(zhì)管理特征之間的相似程度 對(duì)上層影響的程度工作因素 時(shí)間的迫切性 危險(xiǎn)程度 言行出現(xiàn)誤差 壓力水平 自動(dòng)化 工作范圍 工作的重要性和必要性 模糊程度 管理的方式和三個(gè)因素的狀況如何第七

4、張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第三節(jié)：情景理論 沒有任何一種行為理論適合于所有的情景，情景理論是行為理論的延續(xù)一、麥格雷格的X、Y理論最早的情景理論視員工的組成、情景不同而采取不同的方式進(jìn)行管理，開始了員工的行為的研究X、Y即是情景 超Y理論X、Y式的混合管理第八張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月X、Y理論與管理類型和行為的關(guān)系假設(shè)人的行為遵從X理論或Y理論管理類型或行為傾向表現(xiàn)出原理和避開的或開放和接近的關(guān)系，狹窄的和玩世不恭的或開闊的現(xiàn)實(shí)的觀點(diǎn)看待人的行為 內(nèi)部調(diào)整1、自我動(dòng)機(jī)、自我 評(píng)價(jià)類型表現(xiàn)和 限制因素2、不同管理行為所 獲得的過去經(jīng)驗(yàn) 評(píng)價(jià) 實(shí)際的管理行為獨(dú)裁的

5、、嚴(yán)格控制的、家長(zhǎng)制的、協(xié)商的、控制的、咨詢式的、協(xié)商參與式的、默契的1、工作和決策是分離的2、政策目標(biāo)管理混合型 外部調(diào)整1、任務(wù)的特點(diǎn)或決策 的性質(zhì)2、時(shí)間的緊張感3、組織的政策、結(jié)構(gòu) 和氣氛4、給下屬價(jià)值的評(píng)價(jià) 以及群體參與程度 的狀況5、經(jīng)濟(jì)和法律的壓迫感6、組織環(huán)境因素的變化 和固定程度第九張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月二、費(fèi)德勒的理論發(fā)展了“LPC”量表“最難相處的同事”量表測(cè)人對(duì)他人的態(tài)度，從而判斷自己的狀況。用LPC來評(píng)測(cè)兩種傾向的人：1、工作導(dǎo)向：控制的、活動(dòng)的、結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)2、人際關(guān)系導(dǎo)向：容許的、被動(dòng)的、考慮領(lǐng)導(dǎo) 的第十張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月低

6、LPC的領(lǐng)導(dǎo)更具有完成工作，高績(jī)效的能力。通 過工作的競(jìng)爭(zhēng)，工作績(jī)效的價(jià)值，來發(fā)展人際關(guān)系 和獲得自我尊嚴(yán)高LPC：好的人際關(guān)系，更多地考慮他人，從與他 人的關(guān)系獲得滿足，但與完成工作和成功沒有關(guān)系低LPC工作高LPC關(guān)系認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的情景變數(shù)有三個(gè)：1、管理者與下層的關(guān)系：對(duì)上級(jí)的信任、喜愛、 忠誠(chéng)、吸引力等2、工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)：對(duì)工作責(zé)權(quán)范圍的清晰程度3、管理的者權(quán)力地位：正式職權(quán)、組織對(duì)管理者 權(quán)力的支持程度、實(shí)有權(quán)力決定的第十一張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月第十二張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有利性有利中間狀態(tài)不利情景類型12345678（1）好好好好

7、無（2）明確不明確不明確明確不明確不明確（3）強(qiáng)弱強(qiáng)弱高生產(chǎn)率領(lǐng)導(dǎo)方式指令型寬容型？指令型第十三張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 1.00 0 1.00權(quán)力地位1強(qiáng)2弱3強(qiáng)4弱5強(qiáng)6弱7強(qiáng)8弱工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確不明確明確不明確領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系好差情景的有利性好 壞正相關(guān)人際關(guān)系導(dǎo)向高LPC較好負(fù)相關(guān)工作關(guān)系導(dǎo)向低LPC較好LPC與領(lǐng)導(dǎo)有效性之間的相關(guān)系數(shù)第十四張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月三、豪斯的途徑目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)試圖去影響下屬對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，并達(dá)成目標(biāo)， 績(jī)效為目標(biāo)理論伊文斯（加）、提出 1968年 理論基礎(chǔ)：期望理論四分圖管理者選擇適于環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)方式改善下級(jí)的心理狀態(tài)（激

8、勵(lì)）完成任務(wù)滿足達(dá)成目標(biāo)第十五張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月六條管理者所必須遵從的原則1、明確工作任務(wù)2、承認(rèn)并刺激下級(jí)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的需求3、獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)成目標(biāo)的員工和成就4、支持員工的目標(biāo)作出的努力5、為員工掃除障礙6、提高員工獲得滿足感的機(jī)會(huì)第十六張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月期望有兩類報(bào)酬：工作一般結(jié)果基本報(bào)酬滿足各種需要一般結(jié)果晉升手段（途徑）第十七張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月四種領(lǐng)導(dǎo)方式：1、指令式2、支持型3、參與型4、成就型四種方式在同一管理者身上同時(shí)存在，視情景不同進(jìn)行選擇使用影響因素：?jiǎn)T工的特點(diǎn)教育程度、素質(zhì)等環(huán)境因素工作性質(zhì)、權(quán)力組織第十八張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月工作性質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系圖高工作滿意度低 高 領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)性 低工作結(jié)構(gòu)明確工作結(jié)構(gòu)不明確第十九張，PPT共二十一頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月領(lǐng)導(dǎo)方式（1